{"title":"المشتريات والموردون والخدمات – نماذج","description":"\u003cp\u003eنماذج B2B للمشتريات والتوريد المتكرر والخدمات الفنية، بما في ذلك اتفاقيات الموردين والاتفاقيات الإطارية واتفاقيات الخدمة والصيانة واتفاقيات العملاء مع تنظيم SLA والسعر والطلبات والجودة والمسؤولية.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"ramavtal-mallpaket-2026-2027-word-pdf-svensk-ratt","title":"حزمة نماذج الاتفاقية الإطارية 2026\/2027 – Word\/PDF + الإنجليزية | القانون السويدي","description":"\n\u003ch2\u003eحزمة نماذج اتفاقية إطارية 2026\/2027 – اتفاقية إطارية شاملة للأعمال بين الشركات (B2B) بصيغتي Word و PDF\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eهذه \u003cstrong\u003eاتفاقية إطارية شاملة ومهنية لعمليات شراء متكررة للسلع و\/أو الخدمات بين الشركات\u003c\/strong\u003e. تم تصميم الحزمة للشركات التي ترغب في تحديد شروط قانونية وتجارية مشتركة للتعاون طويل الأمد، بينما يتم تنفيذ كل طلب فعلي من خلال \u003cstrong\u003eأمر توريد (Avrop)\u003c\/strong\u003e منفصل.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eتمت \u003cstrong\u003eمراجعة حزمة النماذج وفقاً للقانون السويدي الساري والتوجيهات الرسمية اعتباراً من 4 أكتوبر 2026\u003c\/strong\u003e، وهي معدة للاستخدام خلال عامي \u003cstrong\u003e2026\/2027\u003c\/strong\u003e. تحتوي الحزمة على نسخة سويدية، ونسخة إنجليزية كاملة \u003cstrong\u003e(Framework Agreement)\u003c\/strong\u003e خاضعة للقانون السويدي، ودليل مستخدم مفصل ومنفصل.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالتسليم:\u003c\/strong\u003e 3 وثائق بصيغتي Word (DOCX) و PDF – إجمالي \u003cstrong\u003e6 ملفات، 53 صفحة A4 و 12 ملحقاً\/جدولاً\u003c\/strong\u003e. تنزيل رقمي. لا يتم إرسال أي منتج مادي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما تتضمنه الحزمة\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاتفاقية إطارية 2026\/2027 – نسخة سويدية\u003c\/strong\u003e، 23 صفحة مع 28 قسماً تعاقدياً و 12 ملحقاً.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاتفاقية إطارية 2026\/2027 (Framework Agreement) – باللغة الإنجليزية \/ خاضعة للقانون السويدي\u003c\/strong\u003e، 23 صفحة بنفس الهيكل و 12 جدولاً.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eدليل مستخدم مفصل\u003c\/strong\u003e، 7 صفحات تتضمن تعليمات خطوة بخطوة، ونقاط مراجعة قانونية وقائمة تحقق قبل التوقيع.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eمتى تكون الاتفاقية الإطارية مناسبة؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتكون هذه النماذج مناسبة عندما ترغب شركتان في إنشاء إطار تعاقدي مستقر للطلبات المتكررة دون الحاجة للتفاوض على كافة الشروط الأساسية في كل عملية شراء. يمكن استخدامها، على سبيل المثال، لتوريدات المكونات المستمرة، والمواد الاستهلاكية، والخدمات، والدعم، والخدمات الاستشارية، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، أو توريدات السلع والخدمات المشتركة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eتنظم الاتفاقية الإطارية الشروط الأساسية. بعد ذلك، يتم تنفيذ كل طلب فعلي من خلال \u003cstrong\u003eأمر توريد (Avrop)\u003c\/strong\u003e يحدد، على سبيل المثال، النطاق، والكمية، والسعر، وتاريخ التسليم، والمكان، ومعايير القبول الخاصة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eتحديد هام – أعمال خاصة بين الشركات (B2B)، لا تشمل قوانين المشتريات العامة (LOU\/LUF)\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eهذا المنتج عبارة عن \u003cstrong\u003eاتفاقية إطارية B2B بموجب القانون الخاص\u003c\/strong\u003e. وهي غير مصممة كأداة للمشتريات العامة بموجب قانون المشتريات العامة (LOU)، أو قانون المشتريات في قطاعات المرافق (LUF)، أو أي تشريعات أخرى خاصة بالمشتريات الحكومية.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eتخضع الاتفاقيات الإطارية العامة لقواعد خاصة تتعلق، على سبيل المثال، بالمنظمات المخولة بإصدار أوامر التوريد، وكيفية إرساء العقود، ومدة سريان الاتفاقية. لذلك، إذا كان سيتم استخدام الاتفاقية في إطار المشتريات العامة، فإنها تتطلب تكييفاً قانونياً منفصلاً يتناسب مع قوانين المشتريات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e28 قسماً تعاقدياً\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتغطي الاتفاقية الرئيسية، من بين أمور أخرى:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالأطراف والغرض من الاتفاقية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوثائق الاتفاقية وترتيب أولوياتها،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتعريفات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنطاق الاتفاقية الإطارية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأوامر التوريد والطلبات وإبرام العقد،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتوقعات، والأحجام، والقدرات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأسعار، والرسوم، وتعديل الأسعار،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالفواتير والدفع،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتسليم البضائع، والمخاطر، وحقوق الملكية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخدمات، والموظفون، والمقاولون من الباطن،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالرقابة، والاختبار، والقبول،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأخطاء، والمعالجة، والضمانات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وأرصدة الخدمة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإدارة التغيير،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحقوق الملكية الفكرية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبيانات الشخصية وأمن المعلومات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالسرية والأسرار التجارية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالامتثال التنظيمي والمتطلبات الأخلاقية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتوثيق، والتدقيق، والمتابعة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمسؤولية وتحديد المسؤولية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتأمين،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقوة القاهرة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمدة العقد والإنهاء،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعواقب إنهاء العقد،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإخطارات، والتنازل، والتعديلات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقانون السويدي والمشتريات الدولية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتسوية المنازعات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأحكام تعاقدية أخرى.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e12 ملحقاً مهنياً\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eنطاق التسليم\u003c\/strong\u003e – السلع و\/أو الخدمات التي يمكن طلبها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالحجم، التوقعات، والالتزامات الدنيا\u003c\/strong\u003e – بما في ذلك أي حلول خاصة بالقدرة أو \"الدفع مقابل القدرة\" (take-or-pay).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eعملية أمر التوريد، الصلاحيات، وطرق التواصل\u003c\/strong\u003e – من يحق له الطلب وكيف يصبح أمر التوريد ملزماً.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eقائمة الأسعار وتعديل الأسعار\u003c\/strong\u003e – العملة، الخصم، المؤشر، الشحن، السفر، وفترة الإخطار.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eشروط التسليم وضمانات البضائع\u003c\/strong\u003e – مكان التسليم، النقل، المخاطر، شروط التجارة الدولية (Incoterms)، والضمان.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالخدمات، التوظيف، والقبول\u003c\/strong\u003e – المخرجات، المراحل الزمنية، الأشخاص الرئيسيون، ومعايير القبول.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والدعم\u003c\/strong\u003e – مستويات الخدمة، القياس، التقارير، وأرصدة الخدمة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eحقوق الملكية الفكرية والتراخيص\u003c\/strong\u003e – المواد الأساسية، المنتجات القياسية، النتائج المطورة خصيصاً، وتراخيص الطرف الثالث.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eحماية البيانات وأمن المعلومات\u003c\/strong\u003e – اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مراقبة الوصول، الإبلاغ عن الحوادث، والمعالجون من الباطن.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالامتثال ومتطلبات الاستدامة\u003c\/strong\u003e – مثل مكافحة الفساد، العقوبات، مراقبة الصادرات، وسلامة المنتجات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالمسؤولية، التعويضات، والتأمين\u003c\/strong\u003e – سقف المسؤولية، الاستثناءات، ومستويات التأمين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمدة العقد، الإنهاء، اتفاقية فيينا للبيع الدولي للبضائع (CISG)، وتسوية المنازعات\u003c\/strong\u003e – تاريخ البدء، التمديد، القوة القاهرة، أوامر التوريد القائمة، المشتريات الدولية، والمحكمة المختصة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch3\u003eأوامر التوريد وإبرام العقود\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eمن أكثر نقاط النزاع شيوعاً في علاقات الموردين طويلة الأمد هو الغموض بشأن متى يصبح الطلب الفردي ملزماً فعلياً وما هي الشروط التي تنطبق عليه. لذلك، يتضمن النموذج \u003cstrong\u003eآلية طلب توريد (Avrop)\u003c\/strong\u003e صريحة حيث يمكن تحديد الأشخاص المخولين بالطلب، وقنوات الطلب، وتأكيد الطلبات.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eهناك أيضاً ترتيب أولوية واضح بين الاتفاقية الرئيسية، والملاحق، واتفاقية معالجة البيانات الشخصية، وأوامر التوريد، واتفاقيات التعديل اللاحقة، بحيث لا يتم تجاوز شروط الاتفاقية الإطارية عن غير قصد بسبب أي شروط قياسية أو نصوص طلبات متضاربة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالأسعار، الفهرسة، والتحكم في التكاليف\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيتيح الملحق رقم 4 توثيق قائمة الأسعار، والوحدات، والعملة، والخصومات، والمؤشرات أو أي طريقة أخرى لتعديل الأسعار، وموعد التعديل القادم، والتكاليف الخاصة. يتجنب النموذج الصياغات القياسية الغامضة التي قد تسمح للمورد بالإشارة بشكل أحادي الجانب إلى قائمة أسعار مستقبلية دون آلية رقابة متفق عليها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالسلع وقانون البيع (Köplagen)\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eبالنسبة لبيع المنقولات، قد يكون \u003cstrong\u003eقانون البيع السويدي (1990:931)\u003c\/strong\u003e قابلاً للتطبيق. قانون البيع هو قانون تكميلي إلى حد كبير، مما يعني أنه يمكن للأطراف الاتفاق على حلول أخرى. لذلك، تتضمن الاتفاقية الإطارية قواعدها الخاصة المتعلقة بالتسليم، والرقابة، والأخطاء، والضمان، والمسؤولية، والتي يمكن أن تكمل أو تحل محل القواعد القياسية للقانون.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eومع ذلك، لا يسري قانون البيع عندما يكون جزء الخدمة هو الجزء الغالب في التزام المورد. لذا تم تصميم النموذج بحيث يمكن التعامل مع توريدات السلع والخدمات بشكل منفصل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالخدمات، القبول، واتفاقية مستوى الخدمة (SLA)\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eبالنسبة للخدمات وتسليم المشاريع، يمكن للأطراف تحديد مخرجات واضحة، ومراحل زمنية، وأشخاص رئيسيين، ومعايير قبول في الملحق رقم 6. ويُستخدم الملحق رقم 7 لمستويات الخدمة القابلة للقياس والدعم.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eأرصدة الخدمة أو خصومات الأسعار ليست تعويضاً حصرياً تلقائياً. إذا رغب الطرفان في أن يكون تعويض معين حصرياً، فيجب النص على ذلك صراحة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eإدارة التغيير\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيتضمن النموذج عملية رسمية للتحكم في التغيير (Change Control). لا يتعين على أي طرف تنفيذ تغيير يؤثر على السعر، أو النطاق، أو السلامة، أو الجدول الزمني، أو توزيع المخاطر قبل أن يتم الموافقة على \"أمر تغيير\" من قبل الممثلين المخولين.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eحقوق الملكية الفكرية\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيساعد الملحق رقم 8 الأطراف على التمييز بين مواد المورد الأساسية، والمنتجات القياسية، ومواد العميل، ومواد الطرف الثالث، وما يتم تطويره خصيصاً في إطار التعاون. يُستخدم هذا الملحق لتحديد المالك، وتراخيص العميل أو حقوق الاستخدام، وأي قيود أخرى.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eاللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وأمن المعلومات\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eإذا كان المورد يعالج بيانات شخصية نيابة عن العميل، فعادة ما يتطلب الأمر اتفاقية معالجة بيانات شخصية منفصلة وفقاً للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لذلك، لا تحتوي الاتفاقية الإطارية على بند مبسط يدعي أن بضع جمل يمكن أن تحل محل اتفاقية معالجة بيانات كاملة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eيُستخدم الملحق رقم 9 لتوثيق متطلبات الأمان، والإبلاغ عن الحوادث، ومراقبة الوصول، والسجلات (logging)، والمعالجين من الباطن، ومكان التخزين، وإجراءات الحذف.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالمسؤولية والتأمين\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيتيح الملحق رقم 11 تحديد سقف للمسؤولية، واستثناءات خاصة، وأي تعويضات محتملة، ومستويات التأمين. يميز النموذج الأساسي بين الأضرار المباشرة وغير المباشرة، ولكنه يترك المستويات الحساسة تجارياً مفتوحة بحيث يمكن تعديلها وفقاً لقيمة العقد والمخاطر الفعلية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالمشتريات الدولية واتفاقية (CISG)\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eفي حالات المشتريات الدولية للسلع، قد يكون \u003cstrong\u003eقانون المشتريات الدولية (1987:822)\u003c\/strong\u003e واتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG) قابلين للتطبيق. لذلك، يوجد خيار خاص في الملحق رقم 12 حيث يمكن للأطراف تحديد ما إذا كانت اتفاقية (CISG) ستطبق أم سيتم استبعادها صراحة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eبالنسبة للمشتريات التي يكون فيها لكل من البائع والمشتري أماكن عمل في الدنمارك، أو فنلندا، أو أيسلندا، أو النرويج، أو السويد، تُطبق القاعدة الشمالية الخاصة الواردة في المادة 2 من قانون المشتريات الدولية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eاتفاقية إطارية (Framework Agreement) باللغة الإنجليزية وفق القانون السويدي\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتحتوي النسخة الإنجليزية على نفس الهيكل، و28 قسماً تعاقدياً، و12 جدولاً. وهي مخصصة للحالات التي يجب فيها تطبيق القواعد السويدية ولكن يعمل فيها المورد، أو العميل، أو المجموعة، أو المستشارون باللغة الإنجليزية.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eإذن، هو نموذج باللغة الإنجليزية خاضع للقانون السويدي – وليس نموذجاً خاضعاً للقانون البريطاني أو الأمريكي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eدليل مستخدم مفصل\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيشرح دليل المستخدم متى تكون الاتفاقية الإطارية هي الصيغة التعاقدية الصحيحة، والفرق بينها وبين المشتريات العامة، وكيفية بناء عملية أوامر التوريد، وكيفية استخدام الملاحق الـ 12، وما هي المسائل القانونية التي يجب التحقق منها قبل التوقيع.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eيحتوي الدليل أيضاً على قائمة تحقق نهائية كاملة للأطراف، ونطاق التسليم، والحجم، وأوامر التوريد، والأسعار، والتسليم، واتفاقية مستوى الخدمة، والملكية الفكرية، وحماية البيانات (GDPR)، والمسؤولية، ومدة العقد، واتفاقية (CISG)، وتسوية المنازعات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eمراجعة لعام 2026\/2027\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتم تأريخ المراجعة القانونية بـ \u003cstrong\u003e4 أكتوبر 2026\u003c\/strong\u003e. تم التحقق من الحزمة وفقاً لـ \u003cstrong\u003eقانون العقود والمعاملات القانونية في مجال قانون الملكية (1915:218)\u003c\/strong\u003e، و\u003cstrong\u003eقانون البيع (1990:931)\u003c\/strong\u003e، و\u003cstrong\u003eقانون المشتريات الدولية (1987:822)\u003c\/strong\u003e، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، و\u003cstrong\u003eالقانون (2018:218) المتضمن أحكاماً تكميلية للائحة حماية البيانات للاتحاد الأوروبي\u003c\/strong\u003e، و\u003cstrong\u003eقانون الأسرار التجارية (2018:558)\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالصيغة والتسليم\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e3 وثائق • 6 ملفات • 53 صفحة • 12 ملحقاً\/جدولاً\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eWord (DOCX)\u003c\/strong\u003e – قابل للتحرير بالكامل مع حقول تعبئة وجداول واضحة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePDF\u003c\/strong\u003e – للرجوع إليه، والطباعة، والتحقق من التنسيق.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتسليم رقمي\u003c\/strong\u003e – لا يتم إرسال أي منتج مادي.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eهام\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eهذا مستند تعاقدي عام ومهني ولا يغني عن الاستشارة القانونية الفردية. المشتريات العامة، والعقود الدولية الكبيرة، والأنشطة الخاضعة للرقابة، وعمليات الاستعانة بمصادر خارجية معقدة في تكنولوجيا المعلومات، والمعالجة المكثفة للبيانات الشخصية، وقضايا الحصرية المتعلقة بقانون المنافسة، أو مبالغ المسؤولية المرتفعة جداً يجب تقييمها بشكل منفصل من قبل مستشار مؤهل.\u003c\/p\u003e\n","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55594221928790,"sku":"RAMAVTAL-2026-2027","price":249.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/ramavtal-2026-2027-hero.png?v=1791071588"},{"product_id":"kundavtal-b2b-mallpaket-2026-2027-word-pdf-english-svensk-ratt","title":"اتفاقية عملاء B2B حزمة نماذج 2026\/2027 – Word\/PDF + الإنجليزية | القانون السويدي","description":"\n\u003ch2\u003eاتفاقية العملاء B2B باقة النماذج 2026\/2027 – Word\/PDF باللغتين السويدية والإنجليزية\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eهذه \u003cstrong\u003eاتفاقية عملاء كاملة ومهنية للعلاقات بين الشركات (B2B)\u003c\/strong\u003e، حيث تقوم شركة ما ببيع وتسليم سلع و\/أو خدمات لعميل تجاري محدد. تم تصميم الاتفاقية لجمع أهم الشروط التجارية والقانونية في وثيقة واحدة واضحة: الطلبات، الأسعار، الدفع، عمليات التسليم، الخدمات، القبول، الضمان، اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، حقوق الملكية الفكرية، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، السرية، المسؤولية، مدة الاتفاقية، الإنهاء، وحل النزاعات.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eباقة النماذج \u003cstrong\u003eمراجعة وفقاً للقانون السويدي الساري اعتباراً من 4 أكتوبر 2026\u003c\/strong\u003e ومعدة للاستخدام العملي خلال عامي \u003cstrong\u003e2026\/2027\u003c\/strong\u003e. تحتوي الباقة على نسخة سويدية لـ B2B و\u003cstrong\u003eاتفاقية عملاء (Customer Agreement)\u003c\/strong\u003e كاملة باللغة الإنجليزية تستند إلى القانون السويدي، بالإضافة إلى دليل مستخدم تفصيلي منفصل.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالتسليم:\u003c\/strong\u003e 3 وثائق بتنسيقي Word (DOCX) و PDF – بإجمالي \u003cstrong\u003e6 ملفات، 43 صفحة A4 و10 ملاحق\/جداول (schedules)\u003c\/strong\u003e. يتم تسليم المنتج رقمياً. لا يتم إرسال أي مادة مادية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eمحتويات الباقة\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاتفاقية العملاء B2B 2026\/2027 – النسخة السويدية\u003c\/strong\u003e، 19 صفحة تتضمن 22 قسماً تعاقدياً و10 ملاحق.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاتفاقية العملاء (Customer Agreement) 2026\/2027 – بالإنجليزية \/ القانون السويدي\u003c\/strong\u003e، 19 صفحة بنفس الهيكل و10 جداول (schedules).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eدليل مستخدم تفصيلي\u003c\/strong\u003e، 5 صفحات تحتوي على تعليمات خطوة بخطوة، ونقاط مراجعة قانونية، وقائمة تحقق قبل التوقيع.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eمتى تناسبك اتفاقية العملاء؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eالنموذج مناسب عندما يكون لدى المورد عميل تجاري محدد ويرغب الطرفان في الحصول على اتفاقية موحدة لعلاقة العميل بأكملها. يمكن أن ينطبق هذا مثلاً على المبيعات الجارية للمنتجات، الآلات، المكونات أو المواد الاستهلاكية، الخدمات الاستشارية والخدمية، الدعم، التركيب، عمليات التسليم الرقمية أو مجموعات من السلع والخدمات.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eبالنسبة للعلاقات التي تتضمن العديد من الطلبات المنفصلة، أو مواقع تسليم متعددة، أو شروط إطارية واسعة النطاق، قد تكون \"الاتفاقية الإطارية\" المنفصلة أكثر ملاءمة. ومع ذلك، تُعد اتفاقية العملاء مثالية عندما يرغب الطرفان في الحصول على اتفاقية رئيسية واضحة لعلاقة محددة مع عميل مع إمكانية تقديم طلبات فردية بموجب هذه الاتفاقية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eتقييد هام – B2B، وليست اتفاقية استهلاكية\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتم إعداد هذا النموذج للعقود \u003cstrong\u003eبين التجار\u003c\/strong\u003e. لا ينبغي استخدامه كما هو في علاقات المستهلكين، حيث قد تنطبق قواعد حماية المستهلك الإلزامية.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eبالنسبة لتسليم السلع بين الشركات، قد ينطبق قانون البيع (Köplagen). قانون البيع هو إلى حد كبير قانون اختياري، مما يعني أن الطرفين يمكنهما تحديد شروط أخرى من خلال الاتفاقية. أما إذا كان جزء الخدمات هو الجزء الغالب من التزام المورد، فإن قانون البيع لا ينطبق عادةً على التسليم المختلط. لذلك، تم تصميم اتفاقية العملاء بحيث يمكن تنظيم السلع والخدمات بشكل منفصل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e22 قسماً تعاقدياً\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتحتوي الاتفاقية الرئيسية على، من بين أمور أخرى:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالأطراف والغرض من الاتفاقية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوثائق الاتفاقية وترتيبها،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالنطاق والطلبات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأسعار والضرائب وتعديلات الأسعار،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالفواتير والدفع،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتسليم السلع،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخدمات والمخرجات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمراقبة والقبول والشكاوى،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعيوب والمعالجة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالضمان والدعم،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحقوق الملكية الفكرية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالسرية والأسرار التجارية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبيانات الشخصية وأمن المعلومات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالامتثال والتسويق،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمسؤولية وتحديد المسؤولية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتأمين،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقوة القاهرة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمدة الاتفاقية والإنهاء،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتبعات الإنهاء،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقانون السويدي والمشتريات الدولية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحل النزاعات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأحكام تعاقدية أخرى.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e10 ملاحق \/ جداول عملية\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالمنتجات والخدمات\u003c\/strong\u003e – ما تغطيه الاتفاقية بالضبط.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eعملية الطلب\u003c\/strong\u003e – من المخول بالطلب ومتى يصبح الطلب ملزماً.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eقائمة الأسعار وتعديل الأسعار\u003c\/strong\u003e – الأسعار، العملة، الخصومات، الرسوم، المؤشرات، ومهلة الإخطار.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eشروط تسليم السلع\u003c\/strong\u003e – مكان التسليم، Incoterms، انتقال المخاطر، التعبئة، والضمان.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالخدمات والقبول\u003c\/strong\u003e – المخرجات، التوظيف، المعالم الرئيسية، ومعايير القبول.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالضمان، اتفاقية مستوى الخدمة والدعم\u003c\/strong\u003e – مستويات الضمان والخدمة مع أوقات قابلة للقياس.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالملكية الفكرية والتراخيص\u003c\/strong\u003e – المواد الأساسية، المنتجات القياسية، مواد العميل، والنتائج المطورة خصيصاً.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وأمن المعلومات\u003c\/strong\u003e – الأدوار، الأنظمة، الوصول، الحوادث، ومتطلبات الأمان.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمتطلبات الامتثال\u003c\/strong\u003e – مثل المتطلبات التنظيمية، الأمان، مكافحة الفساد، وغيرها من المتطلبات ذات الصلة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالمسؤولية، مدة الاتفاقية، الإنهاء، CISG والنزاعات\u003c\/strong\u003e – سقف المسؤولية، التأمين، المدة، الإنهاء، والمحكمة المختصة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch3\u003eالطلبات وإبرام الاتفاقية\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيُستخدم الملحق 2 لتحديد كيفية تقديم الطلبات، والأشخاص المخولون بالطلب، ومتى يصبح الطلب ملزماً. وهذا يقلل من مخاطر أن يؤدي طلب شفوي، أو بريد إلكتروني، أو أمر شراء إلى إنشاء شروط مختلفة عما قصده الطرفان دون قصد.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eتحتوي الاتفاقية أيضاً على ترتيب واضح للأولوية بين الاتفاقية الرئيسية والملاحق والطلبات وأي تعديلات خطية لاحقة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالأسعار وتعديلات الأسعار\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيسمح الملحق 3 بتحديد أسعار ثابتة، أسعار الوحدة، العملة، الخصومات، المؤشرات، أو أي نموذج آخر لتعديل الأسعار. لا يمكن للمورد الإشارة تلقائياً إلى قائمة أسعار مستقبلية دون دعم من النموذج الذي أكمله الطرفان.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eبهذه الطريقة، يصبح من الواضح كيفية إجراء تعديلات الأسعار، ومدة الإخطار المسبق بها، والرسوم التي يمكن فرضها فعلياً.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالفواتير، 30 يوماً وفائدة التأخير\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيستخدم النموذج الأساسي شروط دفع لمدة 30 يوماً. بالنسبة لمطالبات B2B مقابل السلع أو الخدمات، ينص قانون الفائدة على أن تمديد فترة الدفع لأكثر من 30 يوماً يتطلب موافقة صريحة من الدائن.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eلذلك ينص النموذج على أن أي شرط دفع أطول يجب أن يكون متفقاً عليه صراحةً. في حالة التأخر في الدفع، قد تنطبق فائدة التأخير وفقاً لقانون الفائدة. الحساب العادي للقانون هو سعر الفائدة المرجعي الساري في أي وقت مضافاً إليه ثماني نقاط مئوية، ما لم ينص الاتفاق أو القانون على خلاف ذلك.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eإذا تم استيفاء الشروط القانونية، فقد يكون للمورد أيضاً الحق في الحصول على تعويض تأخير وفقاً لقانون التعويض عن تكاليف التحصيل وما إلى ذلك.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eتسليم السلع وقانون البيع\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eبالنسبة للسلع، يتم تنظيم مكان التسليم، ومسؤولية النقل، وانتقال المخاطر، وأي شروط Incoterms في الملحق 4. يجب أن تتوافق السلع مع المواصفات المتفق عليها والضمانات التي أدخلها الطرفان.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eينطبق قانون البيع (1990:931) على بيع الممتلكات المنقولة ولكنه اختياري في جوهره. لذلك يمكن استخدام الاتفاقية لإنشاء قواعد أكثر دقة بشأن المراقبة، والشكاوى، والمعالجة، وإعادة التسليم، وخفض الأسعار، والفسخ مقارنة بما قد ينجم عن القواعد القياسية للقانون.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالخدمات والقبول\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eبالنسبة للخدمات والتسليمات الرقمية، يمكن للطرفين استخدام الملحق 5 لتحديد المخرجات، والمعالم الرئيسية، والتوظيف، ومعايير القبول. هذا مفيد بشكل خاص عندما تتضمن الاتفاقية مشاريع، تركيب، خدمات استشارية، دعم، أو أي أداء آخر لا يمكن فيه تقييم \"التسليم\" بنفس طريقة تقييم سلعة مادية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالضمان، اتفاقية مستوى الخدمة والدعم\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيسمح الملحق 6 بتحديد فترات الضمان، التوافر، أوقات الدعم، وقت الاستجابة، وقت التصحيح، ومستويات الخدمة الأخرى. الصيغ قابلة للقياس عمداً بحيث يمكن تحديد ما إذا كان التسليم يلبي المستوى المتفق عليه فعلياً.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eحقوق الملكية الفكرية\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيفرق الملحق 7 بين المواد الأساسية للمورد، المنتجات القياسية، مواد العميل، والنتائج المطورة خصيصاً. يمكن للطرفين تحديد من يملك كل جزء وأي ترخيص أو حق استخدام يحصل عليه العميل.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eهذا وثيق الصلة بشكل خاص في حالات مثل البرمجيات، التصميم، الرسومات، التوثيق، المواد التعليمية، قواعد البيانات، الحلول التقنية، والمخرجات الاستشارية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eGDPR واتفاقية معالجة البيانات الشخصية\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيساعد الملحق 8 الطرفين على تحديد أدوار البيانات الشخصية، الأنظمة، الوصول، متطلبات الأمان، وإدارة الحوادث. إذا كان المورد يعالج بيانات شخصية \u003cstrong\u003eنيابة عن العميل\u003c\/strong\u003e، فإن المعالجة تحتاج عادةً إلى تنظيمها من خلال اتفاقية معالجة بيانات شخصية منفصلة وفقاً للمادة 28 من GDPR.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eلذلك، لا تدعي اتفاقية العملاء أن شرطاً قياسياً قصيراً يحل محل اتفاقية معالجة بيانات شخصية كاملة. بدلاً من ذلك، هناك تعليمات واضحة حول متى يلزم إبرام اتفاقية منفصلة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالسرية والأسرار التجارية\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتحتوي الاتفاقية على قواعد السرية وتشير إلى حماية الأسرار التجارية. يمكن للطرفين استخدام الاتفاقية لحماية، على سبيل المثال، قوائم الأسعار، بيانات العملاء، المعلومات التقنية، خطط العمل، معلومات المنتج، التوثيق، وأي معلومات غير عامة تتم مشاركتها خلال التعاون.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالمسؤولية وتحديد المسؤولية\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيحتوي الملحق 10 على حقول فارغة لسقوف المسؤولية، وأي استثناءات من سقف المسؤولية، ومتطلبات التأمين، ومدة الاتفاقية، والإنهاء. تُترك المستويات مفتوحة عمداً لأن سقف المسؤولية المعقول يجب تقييمه بالنسبة لقيمة العقد، المخاطر، التأمين، ونوع التسليم.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eمدة الاتفاقية والإنهاء\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيمكن للطرفين اختيار فترة اتفاقية محددة، أو اتفاقية جارية، أو هيكل آخر وتحديد فترة الإنهاء العادية. تحتوي الاتفاقية أيضاً على أحكام تتعلق بخرق العقد الجوهري، وفترة التصحيح، والتبعات بعد انتهاء الاتفاقية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالمشتريات الدولية للسلع و CISG\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eفي المشتريات الدولية للسلع، قد ينطبق القانون (1987:822) بشأن المشتريات الدولية وقانون الأمم المتحدة للبيع الدولي للسلع (CISG). لذلك يحتوي الملحق 10 على خيار صريح حيث يمكن للطرفين تحديد ما إذا كان ينبغي تطبيق CISG أو استبعاده.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eاتفاقية عملاء بالإنجليزية وفقاً للقانون السويدي\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eالنسخة الإنجليزية هي \u003cstrong\u003eاتفاقية عملاء (Customer Agreement)\u003c\/strong\u003e كاملة بنفس الهيكل و10 جداول (schedules). وهي مخصصة لعلاقات الشركات حيث يجب تطبيق القواعد السويدية ولكن حيث يعمل العميل أو المورد أو وظائف المجموعة أو المالكون أو المستشارون باللغة الإنجليزية.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eإذن، النموذج الإنجليزي مكيّف للقانون السويدي ولا يجب الخلط بينه وبين اتفاقية وفقاً للقانون البريطاني أو الأمريكي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eدليل مستخدم تفصيلي متضمن\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيوضح الدليل المنفصل خطوة بخطوة كيفية استخدام اتفاقية العملاء. وهو يساعد المستخدم على تحديد متى تكون اتفاقية العملاء هي الشكل التعاقدي الصحيح، وكيفية ملء الملاحق، وكيفية صياغة شروط الدفع، وكيفية التمييز بين السلع والخدمات، وكيفية التعامل مع قضايا GDPR، وما هي نقاط المراجعة التي يجب أن تكون جاهزة قبل التوقيع.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eمراجعة لعام 2026\/2027\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتاريخ المراجعة القانونية هو \u003cstrong\u003e4 أكتوبر 2026\u003c\/strong\u003e. تم التحقق من باقة النماذج مقابل، من بين أمور أخرى:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالقانون (1915:218) بشأن العقود والتصرفات القانونية الأخرى في مجال قانون الملكية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقانون البيع (1990:931)،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقانون الفائدة (1975:635)،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقانون (1981:739) بشأن التعويض عن تكاليف التحصيل وما إلى ذلك،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقانون (1987:822) بشأن المشتريات الدولية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلائحة حماية البيانات (EU) 2016\/679 (GDPR)،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقانون (2018:218) بأحكام تكميلية للائحة حماية البيانات للاتحاد الأوروبي،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقانون (2018:558) بشأن الأسرار التجارية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eتعني التسمية 2026\/2027 أن الوثائق قد تمت مراجعتها مقابل الوضع القانوني في تاريخ المراجعة وهي معدة للاستخدام خلال هذه السنوات. في حالة حدوث تغييرات قانونية لاحقة، يجب دائماً فحص النموذج مقابل الوضع القانوني الجديد.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالتنسيق والتسليم\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e3 وثائق • 6 ملفات • 43 صفحة • 10 ملاحق\/جداول\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eWord (DOCX)\u003c\/strong\u003e – قابل للتحرير بالكامل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePDF\u003c\/strong\u003e – للمرجعية، والطباعة، والتحقق من التخطيط.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتسليم رقمي\u003c\/strong\u003e – لا يتم إرسال منتج مادي.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eهام\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eباقة النماذج هي أساس تعاقدي عام مهني ولا تحل محل المشورة القانونية الفردية. يجب تقييم قيم العقود الكبيرة، والأنشطة الخاضعة للتنظيم، وعمليات التسليم الدولية المعقدة، والتعاقد الخارجي على تكنولوجيا المعلومات (IT-outsourcing)، ومعالجة البيانات الشخصية الواسعة، والهياكل المتقدمة للملكية الفكرية، أو مخاطر الضرر المرتفعة بشكل غير عادي بشكل منفصل من قبل مستشار مؤهل.\u003c\/p\u003e\n","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55594456088918,"sku":"KUNDAVTAL-B2B-2026-2027","price":99.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/kundavtal-b2b-2026-2027-hero.png?v=1791074357"},{"product_id":"leverantorsavtal-supplier-agreement-2026-2027-word-pdf-english-svensk-ratt","title":"اتفاقية المورد \/ Supplier Agreement 2026\/2027 – Word\/PDF + الإنجليزية | القانون السويدي","description":"\n\u003ch2\u003eحزمة نماذج اتفاقية الموردين 2026\/2027 – Word\/PDF + الإنجليزية | القانون السويدي\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eهذه \u003cstrong\u003eاتفاقية موردين كاملة ومهنية للتوريدات المستمرة بين الشركات (B2B) للبضائع و\/أو الخدمات\u003c\/strong\u003e. تم إعداد الحزمة للشركات التي ترغب في إدارة علاقاتها مع الموردين بوضوح من منظور المشتريات وسلسلة التوريد – مع قواعد محددة بشأن الطلبات، والتوقعات، والقدرة الإنتاجية، ودقة التسليم، والجودة، والضمان، والامتثال للمنتجات، والمقاولين من الباطن، والتدقيق، والاستمرارية، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والمسؤولية، والإنهاء.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eتم \u003cstrong\u003eمراجعة نماذج الحزمة قانونياً وفقاً للقانون السويدي المعمول به والتشريعات الأوروبية الحالية اعتباراً من 4 أكتوبر 2026\u003c\/strong\u003e، وهي مصممة للاستخدام خلال عامي \u003cstrong\u003e2026\/2027\u003c\/strong\u003e. تحتوي الحزمة على اتفاقية موردين باللغة السويدية، واتفاقية موردين كاملة باللغة الإنجليزية (Supplier Agreement) وفقاً للقانون السويدي، ودليل مستخدم مفصل ومنفصل.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالتسليم:\u003c\/strong\u003e 3 مستندات بصيغتي Word (DOCX) و PDF – بإجمالي \u003cstrong\u003e6 ملفات، و37 صفحة A4، و12 ملحقاً\/جداول (Schedules)\u003c\/strong\u003e. يتم تسليم المنتج رقمياً. لا يتم إرسال أي منتج مادي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eمحتويات الحزمة\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاتفاقية الموردين 2026\/2027 – النسخة السويدية\u003c\/strong\u003e، 17 صفحة تتضمن 26 قسماً تعاقدياً و12 ملحقاً.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاتفاقية الموردين 2026\/2027 (Supplier Agreement) – باللغة الإنجليزية \/ القانون السويدي\u003c\/strong\u003e، 17 صفحة بنفس الهيكل و12 جدولاً (Schedules).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eدليل مستخدم مفصل\u003c\/strong\u003e، 3 صفحات تتضمن نقاط فحص قانونية، ومراجعة لجميع الملاحق، وقائمة تحقق نهائية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eمتى تُستخدم اتفاقية الموردين؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتم تصميم النموذج لعلاقة مورد محددة بين الشركات، على سبيل المثال عندما تقوم شركة بشراء منتجات، أو مكونات، أو قطع غيار، أو مواد استهلاكية، أو تصنيع، أو دعم، أو خدمة، أو خدمات أخرى بشكل مستمر من مورد.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eوهي مناسبة بشكل خاص عندما يرغب العميل في الحصول على سيطرة أكبر على أداء المورد مما توفره عادةً طلبيات الشراء البسيطة أو أوامر الشراء القياسية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالفرق بينها وبين الاتفاقية الإطارية واتفاقية العملاء\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتكون \u003cstrong\u003eالاتفاقية الإطارية\u003c\/strong\u003e غالباً أكثر حيادية وشمولية بين الأطراف. وتركز \u003cstrong\u003eاتفاقية العملاء\u003c\/strong\u003e عادةً على علاقة المورد بعملائه. أما اتفاقية الموردين هذه فهي مبنية من \u003cstrong\u003eمنظور المشتريات وسلسلة التوريد الخاص بالمشتري\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eوهذا يعني وجود بنود أكثر وضوحاً بشأن، من بين أمور أخرى:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eدقة التسليم والمهلة الزمنية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتوقعات والقدرة المحجوزة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحكم في التغيير للمصانع، والمواد، والعمليات، والمقاولين من الباطن،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحليل الأسباب الجذرية وعيوب الجودة المتكررة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eامتثال المنتج والاستدعاء،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمقاولين من الباطن الأساسيين،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتدقيق والمراجعة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستمرارية الأعمال ومصادر التوريد البديلة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e26 قسماً تعاقدياً\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتغطي الاتفاقية الرئيسية، من بين أمور أخرى:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالخلفية والغرض،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوثائق الاتفاقية وترتيب الأولويات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالنطاق والطلبات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتوقعات، والقدرة، والالتزامات الدنيا،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأسعار، والتكاليف، وتعديل الأسعار،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالفواتير والدفع،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتسليم البضائع،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخدمات والمخرجات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالجودة، والمواصفات، والتحكم في التغيير،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالفحص، والقبول، والشكاوى،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعيوب، والضمان، والمعالجة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eامتثال المنتج، والتتبع، والاستدعاء،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمقاولين من الباطن وسلسلة التوريد،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستمرارية الأعمال وجاهزية التسليم،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتدقيق والمتابعة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحقوق الملكية الفكرية والتوثيق،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبيانات الشخصية وأمن المعلومات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالسرية والأسرار التجارية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالامتثال، والعقوبات، ومكافحة الفساد،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمسؤولية وتحديد المسؤولية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتأمين،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقوة القاهرة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمدة العقد، والإنهاء، والخروج،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعمليات الشراء الدولية واتفاقية البيع الدولي للبضائع (CISG)،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإخطارات، والتنازل، والتعديلات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقانون السويدي والنزاعات.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e12 ملحقاً\/جدولاً عملياً\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالمنتجات والخدمات والمواصفات\u003c\/strong\u003e – المنتج\/وحدة حفظ المخزون (SKU)، والإصدار، والأهمية، والتوثيق.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eعملية الطلب، والتفويض، وجهات الاتصال\u003c\/strong\u003e – قناة الطلب، والمخولون بالطلب، وتأكيد الطلب.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتوقعات، والأحجام، والقدرة\u003c\/strong\u003e – أفق التوقعات، والجزء الملزم، والحد الأدنى للمشتريات، والقدرة المحجوزة، ومخزون الأمان.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eقائمة الأسعار، والفهرسة، والدفع\u003c\/strong\u003e – الأسعار، والرسوم، وآليات تعديل الأسعار، وشروط الدفع.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتسليم والخدمات اللوجستية والإنكوترمز (Incoterms)\u003c\/strong\u003e – مكان التسليم، الإنكوترمز 2020، المهلة الزمنية، دقة التسليم، وانتقال المخاطر.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالخدمات، والمعالم الرئيسية، والقبول\u003c\/strong\u003e – المخرجات، والأشخاص الرئيسيون، ومعايير القبول.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالجودة، والتحكم في التغيير، وخطط الفحص\u003c\/strong\u003e – معايير الجودة، والخصائص الحرجة، والموافقة المسبقة على التغييرات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالضمان، والشكاوى، والمعالجة\u003c\/strong\u003e – فترة الضمان، عملية تفويض إرجاع المواد (RMA)، وأوقات الاستجابة، وعملية تحديد الأسباب الجذرية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eامتثال المنتج، والحوادث، والاستدعاء\u003c\/strong\u003e – القواعد الخاصة بالمنتج، والتتبع، والتوثيق، والاستدعاء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالمقاولون من الباطن، والتدقيق، والاستمرارية\u003c\/strong\u003e – المقاولون من الباطن الأساسيون، والتدقيق، وخطط استمرارية الأعمال (BCP)، والتوريد البديل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eحقوق الملكية الفكرية، والبيانات، وأمن المعلومات\u003c\/strong\u003e – حقوق الملكية الفكرية، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، واتفاقية معالجة البيانات، والإبلاغ عن الحوادث.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالامتثال، والمسؤولية، ومدة العقد، واتفاقية CISG، والنزاعات\u003c\/strong\u003e – سقف المسؤولية، التأمين، الإنهاء، القانون الواجب التطبيق، والمحكمة المختصة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch3\u003eالطلبات وشروط المورد القياسية\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيُستخدم الملحق 2 لتحديد كيفية أن يصبح \"الطلب\" ملزماً ومن يحق له تقديم الطلبات. تتضمن الاتفاقية أيضاً ترتيباً واضحاً للأولويات بين الاتفاقية الرئيسية والملاحق والطلبات.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eلا تنطبق الشروط القياسية للمورد تلقائياً بمجرد كتابتها في تأكيد طلب أو فاتورة أو موقع إلكتروني. يجب أن يقبلها \"المشتري\" صراحةً إذا كان لها الأولوية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالتوقعات ليست مثل ضمان الشراء\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eفي العديد من علاقات الموردين، يرسل العميل توقعات متجددة (forecasts). غالباً ما تنشأ النزاعات عندما يعتبر المورد التوقعات ملزمة بينما يراها العميل مجرد معلومات تخطيطية.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eلذا يفرق الملحق 3 بين:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالتوقعات غير الملزمة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنطاق التوقعات الملزم (إن وجد)،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالحد الأدنى للمشتريات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقدرة المحجوزة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمخزون الأمان.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eإذا كان أي من هذا يجب أن يكون ملزماً، فيجب تحديده صراحة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eتعديل الأسعار وشروط الدفع\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيسمح الملحق 4 باستخدام أسعار ثابتة أو فهرسة أو أي صيغة سعر محددة بوضوح. لا يحق للمورد الإشارة تلقائياً إلى قائمة أسعار لاحقة ما لم تسمح الاتفاقية بذلك التعديل في السعر.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eبالنسبة لمطالبات الأعمال (B2B) بشأن البضائع والخدمات، ينص قانون الفائدة السويدي على أن الدفع يجب أن يتم كأصل عام في غضون 30 يوماً من المطالبة بالدفع. بين التجار، يمكن استخدام فترة دفع أطول إذا وافق الدائن صراحةً على هذه الفترة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eلذلك، يستخدم النموذج 30 يوماً كأساس ويحدد الشروط الأطول كخيار تعاقدي نشط.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eدقة التسليم والإنكوترمز (Incoterms)\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eبالنسبة للبضائع المادية، يحتوي الملحق 5 على حقول لـ:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eمكان التسليم،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإنكوترمز 2020،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمهلة الزمنية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدقة التسليم\/مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتغليف والوسم،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eانتقال المخاطر.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eمن المهم عدم كتابة \"FCA\" أو \"DAP\" فقط، بل تحديد المكان المسمى الذي يجب ربط شرط الإنكوترم المختار به.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eقانون البيع – اللوائح التنظيمية الاختيارية بين الشركات (B2B)\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eينطبق قانون البيع (1990:931) على بيع الممتلكات المنقولة وهو إلى حد كبير قانون اختياري. وهذا يعني أن الأطراف يمكنهم الاتفاق على حلول أخرى غير القواعد القياسية للقانون.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eلذا تنظم اتفاقية الموردين صراحةً، من بين أمور أخرى، التسليم، والفحص، والعيوب، والضمان، والمسؤولية. في العقود المختلطة حيث تشكل الخدمة الجزء الأكبر من التزامات المورد، لا ينطبق قانون البيع عادةً على كامل الأداء.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالجودة والتحكم في التغيير\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتم تصميم الملحق 7 لعلاقات الموردين التي يحتاج فيها المشتري إلى السيطرة على التغييرات التي قد تؤثر على المنتج أو التسليم.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eيمكن للأطراف تحديد أن المورد يجب أن يحصل على موافقة خطية قبل، على سبيل المثال:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eاستبدال المواد،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتغيير عملية الإنتاج،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنقل موقع التصنيع،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتغيير التصميم،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستبدال مورد أساسي.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eهذا وثيق الصلة بشكل خاص في مجالات الصناعة، وتوريد المكونات، والتكنولوجيا، والمنتجات الخاضعة للتنظيم.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالضمان، و RMA، والسبب الجذري\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيحتوي الملحق 8 على حقول منظمة لفترة الضمان، ووقت الاستجابة في حالة حدوث عطل حرج، وعملية (RMA\/المرتجعات)، ومسؤولية التكلفة، والعيوب المتكررة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eبهذه الطريقة، يمكن للاتفاقية ربط مشكلة الجودة بعملية معالجة ملموسة بدلاً من صياغة عامة تنص على أن المورد \"مسؤول عن العيوب\".\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eلائحة سلامة المنتجات العامة (GPSR) وامتثال المنتجات – التحديد الصحيح\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتفرض لائحة الاتحاد الأوروبي \u003cstrong\u003eGeneral Product Safety Regulation (EU) 2023\/988\u003c\/strong\u003e متطلبات على الجهات الاقتصادية التي تصنع أو توفر منتجات استهلاكية ضمن نطاق تطبيق اللائحة. وتشمل القواعد السلامة، والتتبع، والتوثيق الفني، والتدابير التصحيحية.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eومع ذلك، لا يدعي النموذج أن GPSR تنطبق تلقائياً على جميع بضائع B2B. بدلاً من ذلك، يُستخدم الملحق 9 لتحديد إطار عمل المنتج الذي ينطبق بالفعل، مثل:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eGPSR،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتشريعات المواءمة المتعلقة بعلامة CE،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eلوائح أو توجيهات الاتحاد الأوروبي الخاصة بالمنتج،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتشريعات السويدية الخاصة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eالاستدعاء وإدارة الحوادث\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيحتوي الملحق 9 على حقول للتتبع، وأرقام الدفعات\/السلسلة، والتوثيق الفني، وجهات اتصال الحوادث، ومبدأ التكلفة في حالة الاستدعاء.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eوهذا يسمح بتحديد كيفية تعاون الأطراف مسبقاً في حالة وقوع حادث سلامة أو استدعاء منتج، بما في ذلك من يتحمل أي تكاليف.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالمقاولون من الباطن وسلسلة التوريد\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eالمورد مسؤول مسؤولية كاملة عن المقاولين من الباطن التابعين له. يسمح الملحق 10 بتحديد سلاسل الموردين الحرجة والمطالبة بموافقة مسبقة قبل استبدال بعض المقاولين من الباطن أو مواقع الإنتاج.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eبالإضافة إلى ذلك، يمكن نقل المتطلبات ذات الصلة المتعلقة بالجودة، والسلامة، والسرية، وحماية البيانات، والامتثال إلى سلسلة التوريد.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eخطة استمرارية الأعمال – جاهزية التسليم\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eبالنسبة للتوريدات الحرجة، يمكن للأطراف توثيق:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eمخزون الأمان،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eموقع الإنتاج البديل،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمصدر التوريد البديل،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eهدف وقت التعافي،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eجهات اتصال الحوادث،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعدد المرات التي يجب فيها اختبار خطة الاستمرارية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eوهذا يجعل الاتفاقية مفيدة حتى للموردين الذين قد يؤثر توقف عملياتهم على إنتاج \"المشتري\" نفسه أو توريداته لعملائه.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالتدقيق\/المراجعة – الرقابة المتناسبة\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتتضمن الاتفاقية إمكانية متابعة المورد، وعندما يختار الأطراف ذلك، إجراء تدقيق. تم حصر حق التدقيق عمداً في المعلومات اللازمة للتحقق من، على سبيل المثال، الجودة، أو الفواتير، أو الامتثال الجوهري.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eوبهذه الطريقة، يتم تجنب بند تدقيق غير متناسب يكشف أسرار المورد التجارية دون داعٍ.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eاللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واتفاقية معالجة البيانات\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eإذا كان المورد يعالج بيانات شخصية نيابة عن \"المشتري\"، يحتاج الطرفان عادةً إلى اتفاقية معالجة بيانات منفصلة (PUB-avtal) وفقاً للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eيُستخدم الملحق 11 لتوثيق الأدوار، والأنظمة، والمواعيد النهائية للحوادث، والتخزين، والحذف، ولكنه لا يحل محل اتفاقية معالجة بيانات كاملة عندما توجد علاقة معالجة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالمسؤولية والتأمين\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيحتوي الملحق 12 على حقول للملء لسقوف المسؤولية، والاستثناءات، ومستويات التأمين. يترك النموذج المبالغ مفتوحة لأن المسؤولية المعقولة يجب أن تتكيف مع قيمة العقد، والأهمية، والتأمين، والمخاطر الفعلية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eمبيعات البضائع الدولية واتفاقية CISG\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eفي حالة المبيعات الدولية للبضائع، قد تصبح اتفاقية \u003cstrong\u003eCISG\u003c\/strong\u003e والقانون (1987:822) بشأن المبيعات الدولية قابلة للتطبيق. لذا يتطلب الملحق 12 من الأطراف تحديد ما إذا كان سيتم تطبيق اتفاقية CISG أو استبعادها.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eبالنسبة للمشتريات التي يكون فيها لكل من البائع والمشتري أماكن عمل في الدنمارك أو فنلندا أو أيسلندا أو النرويج أو السويد، تنطبق القاعدة الشمالية الخاصة في المادة 2 من قانون المبيعات الدولية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eاتفاقية موردين باللغة الإنجليزية وفقاً للقانون السويدي\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتحتوي النسخة الإنجليزية على نفس الهيكل و12 جدولاً. وهي مخصصة للمواقف التي يعمل فيها المورد أو العميل أو وظائف المجموعة أو المستشارون باللغة الإنجليزية ولكن يجب تطبيق \u003cstrong\u003eالقانون الموضوعي السويدي\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eلذا فهي نموذج باللغة الإنجليزية وفقاً للقانون السويدي وليست اتفاقية قياسية بريطانية أو أمريكية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eيتضمن دليل مستخدم مفصل\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيستعرض دليل المستخدم المنفصل:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eمتى تكون اتفاقية الموردين هي النموذج التعاقدي الصحيح،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالفرق بين الاتفاقية الإطارية واتفاقية العملاء،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقانون البيع،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقاعدة الـ 30 يوماً في قانون الفائدة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاتفاقية CISG،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)\/اتفاقية معالجة البيانات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGPSR وتشريعات المنتجات الخاصة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eجميع الملاحق الـ 12،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقائمة تحقق نهائية قبل التوقيع.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eتمت مراجعتها لعامي 2026\/2027\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتم تأريخ المراجعة القانونية في \u003cstrong\u003e4 أكتوبر 2026\u003c\/strong\u003e. تم فحص الحزمة مقابل، من بين أمور أخرى:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالقانون (1915:218) بشأن العقود والمعاملات القانونية الأخرى في مجال قانون الملكية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقانون البيع (1990:931)،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقانون الفائدة (1975:635)،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقانون (1987:822) بشأن المبيعات الدولية و CISG،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاللائحة العامة لحماية البيانات (EU) 2016\/679 (GDPR)،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاللائحة (EU) 2023\/988 بشأن سلامة المنتجات العامة (GPSR)، حيثما كانت قابلة للتطبيق،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقانون (2018:558) بشأن الأسرار التجارية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eالتنسيق والتسليم\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e3 مستندات • 6 ملفات • 37 صفحة • 12 ملحقاً\/جدولاً\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eWord (DOCX)\u003c\/strong\u003e – قابل للتحرير بالكامل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePDF\u003c\/strong\u003e – للرجوع إليه والطباعة والتحقق من التخطيط.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاتفاقيات رئيسية باللغتين السويدية والإنجليزية\u003c\/strong\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتنزيل رقمي\u003c\/strong\u003e – لا يتم إرسال منتج مادي.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eمهم\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eحزمة النماذج هي أساس تعاقدي مهني عام ولا تحل محل المشورة القانونية الفردية. قد تتطلب المنتجات الخاضعة للتنظيم، والتكنولوجيا الطبية، والمواد الغذائية، والمواد الكيميائية، والمركبات، والمواد الدفاعية، وتعهيد تكنولوجيا المعلومات الشامل، والتجارة الدولية المعقدة أو غيرها من التوريدات عالية المخاطر بنوداً خاصة بالمنتج أو بالصناعة.\u003c\/p\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55594926440790,"sku":"LEVERANTOR-2026-2027","price":249.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/leverantorsavtal-2026-2027-hero.png?v=1791087255"},{"product_id":"serviceavtal-underhallsavtal-2026-2027-sla-underhallsplan-prisbilaga-guide-word-pdf","title":"اتفاقية الخدمة واتفاقية الصيانة 2026\/2027 – اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، خطة الصيانة، ملحق الأسعار ودليل بصيغة Word\/PDF","description":"\n\u003ch2\u003eاتفاقية الخدمة واتفاقية الصيانة 2026\/2027 – باقة نماذج B2B متكاملة\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eهذه باقة متكاملة من العقود والتشغيل للشركات التي تشتري أو تبيع \u003cstrong\u003eخدمات مستمرة، صيانة وقائية، معالجة الأعطال، خدمات الطوارئ، الدعم الفني، أو خدمات قطع الغيار\u003c\/strong\u003e. صُممت الباقة لتغطية العلاقة بأكملها – بدءاً من نطاق الاتفاقية ومستويات الخدمة وصولاً إلى الأسعار، وقطع الغيار، والإبلاغ عن الأعطال، والتوثيق، والمسؤولية، وإنهاء التعاقد.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتمت مراجعة باقة النماذج قانونياً في \u003cstrong\u003e5 أكتوبر 2026\u003c\/strong\u003e وفقاً لإطار قانون العقود السويدي، بما في ذلك قانون العقود، وقانون الفائدة، وقانون التقادم – وبالنسبة لعمليات شراء قطع الغيار\/السلع المنفصلة – قانون البيع.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالتسليم:\u003c\/strong\u003e 6 وثائق بصيغتي وورد (DOCX) وPDF – بإجمالي \u003cstrong\u003e12 ملفاً و16 صفحة A4 لكل سلسلة تنسيق\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eمحتويات الباقة\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاتفاقية الخدمة والصيانة B2B\u003c\/strong\u003e – 4 صفحات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSLA – مستويات الخدمة وتصنيف الأعطال\u003c\/strong\u003e – صفحتان.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eخطة الصيانة وفترات الخدمة\u003c\/strong\u003e – صفحتان.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالأسعار، قطع الغيار، والأعمال الإضافية\u003c\/strong\u003e – صفحتان.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالإبلاغ عن الأعطال، سجلات الخدمة، وحالات الانحراف\u003c\/strong\u003e – صفحتان.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eدليل مستخدم مفصل\u003c\/strong\u003e – 4 صفحات.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلمن تصلح هذه الاتفاقية؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيمكن استخدام باقة النماذج للعديد من أنواع خدمات B2B، على سبيل المثال:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eخدمات الآلات والإنتاج،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمعدات والتركيبات التقنية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمعدات تكنولوجيا المعلومات (IT) وتكنولوجيا التشغيل (OT) التي تتطلب تنظيم مستويات الخدمة التشغيلية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمعدات الورش والخدمة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأنظمة التقنية المرتبطة بالعقارات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمركبات الشركات والمعدات الخاصة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأية خدمات مستمرة أخرى تتضمن صيانة وقائية وعلاجية للأعطال.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eلماذا تحتاج إلى اتفاقية خدمة مفصلة؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eبالنسبة لخدمات الصيانة والخدمة البحتة بين الشركات، لا يوجد قانون سويدي شامل ينظم تلقائياً كافة الجوانب العملية. لذلك تصبح الاتفاقية مركزية لتحديد أمور مثل:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eما هو مشمول فعلياً في الخدمة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما هي الأجسام أو المنشآت المشمولة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفترات الخدمة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأوقات الاستجابة وأوقات الحضور للموقع،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخدمات الطوارئ ونوافذ الخدمة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقطع الغيار والمواد الاستهلاكية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأعمال الإضافية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعديل الأسعار،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد المسؤولية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتوثيق،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإلغاء والإنهاء.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eفرق واضح بين الخدمة، الصيانة، ومعالجة الأعطال\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتفصل الاتفاقية الرئيسية الخدمة المستمرة عن الصيانة الوقائية ومعالجة الأعطال التفاعلية. وهذا يجعل من الممكن تحديد ما هو مشمول بالرسوم الثابتة وما يجب محاسبته بشكل منفصل بدقة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eSLA – مستويات خدمة قابلة للقياس\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيتضمن ملحق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) أربعة مستويات للأولوية وحقولاً منفصلة لـ:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eوقت التأكيد،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوقت الاستجابة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوقت الحضور للموقع أو بدء المعالجة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأهداف الاستعادة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنوافذ الخدمة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخدمات الطوارئ،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتصعيد،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإعداد التقارير،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأرصدة الخدمة الاختيارية أو غرامات التعاقد.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eتُحدث الباقة فرقاً واضحاً بين \u003cstrong\u003eوقت الاستجابة\u003c\/strong\u003e و\u003cstrong\u003eوقت الاستعادة\u003c\/strong\u003e. فالرد على بلاغ العطل ليس نفس الشيء كمعالجته، لذا ينبغي لاتفاقية SLA واقعية أن تنظم كليهما.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eتصنيف الأعطال P1–P4\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيتضمن الهيكل الجاهز ما يلي:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eP1 حرجة\u003c\/strong\u003e – توقف كلي أو تأثير حرج على السلامة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eP2 مرتفعة\u003c\/strong\u003e – انخفاض جوهري في الوظائف،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eP3 طبيعية\u003c\/strong\u003e – تأثير محدود أو وجود حل بديل مؤقت،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eP4 منخفضة\u003c\/strong\u003e – استفسار، خطأ تجميلي، أو تحسين مخطط له.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eإيقاف الساعة عندما ينتظر المورد العميل\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتتضمن اتفاقية SLA نموذجاً واضحاً يوضح متى يتم إيقاف احتساب وقت الخدمة، على سبيل المثال عندما ينتظر المورد الوصول الضروري، أو المعلومات، أو تصاريح السلامة، أو قرارات العميل. وهذا يقلل من النزاعات حول ما إذا كان وقت الخدمة قد تم تجاوزه بالفعل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eخطة الصيانة وفترات الخدمة\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتساعد خطة الصيانة المنفصلة الأطراف على توثيق:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eسجل الأجسام ودرجة أهميتها،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالصيانة القائمة على الوقت، أو ساعات التشغيل، أو الحالة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفترات الخدمة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفترات التوقف التشغيلي،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالجهة المنفذة المسؤولة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقياسات والانحرافات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقطع الغيار الحرجة وفترات التوريد.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eملحق الأسعار – السعر الثابت، سعر الساعة، وقطع الغيار\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيتضمن ملحق الأسعار حقولاً لرسوم الخدمة الثابتة، والجاهزية للطوارئ، والدعم عن بُعد، وأسعار الساعات المختلفة، والسفر، والإقامة، والشحن، وقطع الغيار.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيمكن تسعير قطع الغيار مثلاً من خلال:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eقائمة أسعار ثابتة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eسعر الشراء مضافاً إليه نسبة ربح متفق عليها،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eسعر القائمة مع خصم متفق عليه.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eالأعمال الإضافية وأوامر التغيير\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eمن المصادر الشائعة للنزاع قيام الفنيين بأعمال يعتبرها العميل لاحقاً خارج نطاق الطلب. لذلك تتضمن الباقة:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالشخص المخول بالطلب،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eسقف مالي طارئ للأعمال التي تحد من الأضرار،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمستوى الذي يتطلب أمر تغيير كتابي،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفترة صلاحية عرض الأسعار.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eتعديل الأسعار\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eفي العقود طويلة الأجل، يمكن ربط تعديل الأسعار بمؤشرات مثل مؤشر أسعار المستهلك (KPI)، أو مؤشر تكلفة العمالة، أو أي مؤشر آخر متفق عليه. تحتوي النماذج على حقول للشهر الأساسي، وتواتر التعديل، والتعديل الأول، وكيفية التعامل مع تطور المؤشرات السلبية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eشروط الدفع وفوائد التأخير\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيحتوي قانون الفائدة على قواعد خاصة للمدفوعات بين التجار. استحقاق المطالبة بسلعة أو خدمة يتم وفقاً للقاعدة العامة للقانون بحد أقصى 30 يوماً بعد المطالبة بالدفع، على الرغم من إمكانية الاتفاق بين الشركات على فترة أطول إذا وافق الدائن على ذلك صراحة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eفائدة التأخير وفقاً للقاعدة القياسية لقانون الفائدة هي سعر الفائدة المرجعي مضافاً إليه ثماني نقاط مئوية. لذا تتضمن الاتفاقية قسماً واضحاً للدفع وتأخير السداد.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eقطع الغيار وقانون البيع (Köplagen)\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eخدمة الصيانة بحد ذاتها لا ينظمها قانون البيع بشكل عام. ومع ذلك، ينطبق قانون البيع على بيع المنقولات، وبالتالي قد يصبح ذا صلة عندما يبيع المورد قطع غيار أو سلعاً أخرى بشكل منفصل. الباقة توضح هذا التمييز.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالمسؤولية وسقف المسؤولية\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتحتوي الاتفاقية الرئيسية على نموذج مسؤولية قابل للتعديل يتضمن:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالمسؤولية عن الأضرار المباشرة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eسقف مسؤولية اختياري لكل سنة تعاقدية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإمكانية تنظيم الأضرار غير المباشرة\/التبعية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمساحة للمخاطر الخاصة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتذكيراً بالمادة 36 من قانون العقود والشروط غير العادلة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eضمان العمل وقطع الغيار\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيمكن للأطراف تحديد فترة الضمان للعمل وقطع الغيار بشكل منفصل. كما يمكن اختيار ضمان الشركة المصنعة لقطع الغيار وكتابة استثناءات خاصة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالقوة القاهرة\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتتضمن الاتفاقية بند قوة قاهرة متوازناً للعوائق الاستثنائية التي تقع خارج نطاق سيطرة الطرف المعقولة. يتطلب البند الإخطار والعمل على تقليل الأضرار، ولا يعتبر مشاكل التوظيف أو التوريد العادية قوة قاهرة تلقائياً.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالسرية، أمن تكنولوجيا المعلومات، والبيانات الشخصية\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eقد تمنح عقود الخدمة المورد إمكانية الوصول إلى المرافق، ومعلومات التشغيل، والسجلات، ومعلومات الاتصال، أو أنظمة تكنولوجيا المعلومات\/التشغيل. لذلك تتضمن النماذج قواعد للسرية والأمان، بالإضافة إلى نقطة تحكم لاتفاقية معالجة بيانات شخصية منفصلة عندما يعالج المورد بيانات شخصية نيابة عن العميل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالإبلاغ عن الأعطال وسجلات الخدمة\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيُستخدم النموذج التشغيلي من أول بلاغ عن العطل وحتى انتهاء الإجراء، ويحتوي على:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eرقم القضية، الجسم، وشخص الاتصال،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأولوية وطبيعة العطل،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتأثير التشغيلي،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفحص السلامة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأعمال المنجزة والقياسات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأجزاء والمواد،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالسبب الجذري،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالحالة والإجراء القادم،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eانحراف SLA،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإقرار العميل.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eفترة التعاقد والإنهاء\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتحتوي الاتفاقية الرئيسية على حقول اختيارية لفترة التعاقد الأولية، التجديد التلقائي أو العقود مفتوحة المدة، فترة الإخطار العادية، والمتطلبات الشكلية للإنهاء.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالإنهاء المبكر\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيوجد أيضاً بند للإخلال الجوهري بالعقد مع مهلة تصحيح، وكيفية التعامل مع الإفلاس، والتصفية، وصعوبات الدفع الخطيرة، مع مراعاة صريحة لقوانين الإعسار الإلزامية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eإنهاء التعاقد والخروج (Exit)\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eعند انتهاء الاتفاقية، يجب أن يستعيد العميل المفاتيح، والصلاحيات، والتوثيق، والأعطال المفتوحة. لذلك تتضمن الباقة قاعدة خروج خاصة لضمان انتقال منظم.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالتقادم\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيسري قانون التقادم على المطالبات ما لم ينص على خلاف ذلك. بالنسبة لمطالبات B2B العادية، فإن فترة التقادم العامة هي عشر سنوات، ما لم يتم قطع التقادم قبل ذلك.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eمعلومات هامة للمستهلكين\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eصُممت هذه الباقة في المقام الأول \u003cstrong\u003eللشركات (B2B)\u003c\/strong\u003e. عندما يكون العميل مستهلكاً، قد تؤثر قوانين حماية المستهلك الإلزامية، بما في ذلك قانون خدمات المستهلك بناءً على طبيعة الخدمة، على الشروط المسموح بها. لذلك لا تستخدم نموذج B2B دون تعديل لمهام المستهلكين.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالتنسيق والتسليم\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e6 وثائق.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e12 ملفاً في المجموع.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eوورد (DOCX) + PDF.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e16 صفحة A4 لكل سلسلة تنسيق.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eمنتج رقمي – لا يتم إرسال أي سلعة مادية.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eالأساس القانوني\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eالقانون (1915:218) بشأن العقود والتصرفات القانونية الأخرى في مجال قانون الملكية، قانون الفائدة (1975:635)، قانون التقادم (1981:130)، وقانون البيع (1990:931) لعمليات شراء السلع المنفصلة ذات الصلة. قد تحتاج القواعد الخاصة بقطاع معين والعقود القياسية إلى مراعاتها اعتماداً على نوع المعدات أو الخدمة التي تنطبق عليها الاتفاقية.\u003c\/p\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55600416457046,"sku":"SERVICE-UNDERHALL-2026-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/serviceavtal-underhallsavtal-2026-2027.png?v=1791175922"},{"product_id":"leverantorskod-esg-due-diligence-2026-2027-svenska-english-csddd-readiness-ddq-cap-word-pdf-excel","title":"Leverantörskod \u0026 ESG Due Diligence 2026\/2027 – Svenska + English | CSDDD Readiness, DDQ \u0026 CAP Word\/PDF\/Excel","description":"\n\u003cdiv id=\"om-dokumentmallen\"\u003e\n\n\u003ch2\u003eمدونة قواعد سلوك الموردين والعناية الواجبة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) 2026\/2027 – باقة متكاملة 2 في 1 باللغتين السويدية والإنجليزية\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eباقة عمل ووثائق متكاملة للشركات التي ترغب في بناء عملية احترافية قائمة على المخاطر لـ \u003cstrong\u003eمدونة قواعد سلوك الموردين، والعناية الواجبة للموردين، وحقوق الإنسان، والمخاطر البيئية، ومخاطر السخرة، واستبيانات العناية الواجبة (DDQ)، وخطط الإجراءات التصحيحية (CAP)، وعمليات التدقيق، والتظلمات\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eصُممت الباقة خصيصاً لأقسام المشتريات، والامتثال، والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG)، والقانون، والجودة، والإدارة. وهي تعمل كأداة عملية للشركات التي تلبي بالفعل متطلبات العملاء أو المجموعات المتعلقة بالعناية الواجبة للموردين، وكأداة \u003cstrong\u003eللاستعداد لتوجيه العناية الواجبة لاستدامة الشركات (CSDDD)\u003c\/strong\u003e قبل التطبيق الوطني المرتقب.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e2 في 1:\u003c\/strong\u003e تتوفر جميع الوثائق السبع في نسخ منفصلة باللغتين السويدية والإنجليزية. ستحصل على \u003cstrong\u003e14 نموذج وثيقة بتنسيق Word + PDF بالإضافة إلى سجل Excel متقدم – 29 ملفاً إجمالاً.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cnav aria-label=\"Om dokumentmallen\" style=\"border:1px solid #dbe4ea;padding:16px;border-radius:10px;background:#f7fafc;margin:18px 0;\"\u003e\n\u003cstrong\u003eعن نموذج الوثيقة\u003c\/strong\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#granskad\"\u003eتمت مراجعتها قانونياً وعملياً لعام 2026\/2027\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#detta-ingar\"\u003eمحتويات الباقة\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#riskbaserad\"\u003eمبنية لإدارة الموردين القائمة على المخاطر\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#csddd\"\u003eتوجيه CSDDD بعد تعديل الاتحاد الأوروبي لعام 2026\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#forced-labour\"\u003eلائحة السخرة 2027\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#supplier-code\"\u003eمدونة قواعد سلوك الموردين\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#ddq\"\u003eاستبيان العناية الواجبة للموردين وتقييم المخاطر\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#cap\"\u003eخطط الإجراءات التصحيحية (CAP)، والمعالجة، والتدقيق\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#excel\"\u003eسجل Excel ولوحة التحكم\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#faq\"\u003eأسئلة شائعة\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#kallor\"\u003eالأساس القانوني والمصادر\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003c\/nav\u003e\n\n\u003cdiv id=\"granskad\" style=\"border:1px solid #b7dec5;background:#e9f6ee;padding:18px;border-radius:10px;margin:18px 0;\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتمت مراجعتها قانونياً وعملياً: 6 أكتوبر 2026\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\nتم تحديث الباقة وفقاً \u003cstrong\u003eللتوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2026\/470\u003c\/strong\u003e، الذي عدّل نطاق تطبيق CSDDD، ومبادئ جمع البيانات، والمراقبة، وتواريخ التطبيق. كما تأخذ في الاعتبار \u003cstrong\u003eاللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2024\/3015 بشأن المنتجات المصنوعة بالسخرة\u003c\/strong\u003e والمبادئ التوجيهية للمفوضية الأوروبية المنشورة في سبتمبر 2026. الباقة ذات صلة بـ 2026\/2027 ولكن يجب دائماً تكييفها وفقاً للاختصاص القضائي الفعلي، والقطاع، والعلاقة التعاقدية، والمخاطر.\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"detta-ingar\"\u003eمحتويات الباقة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto;\"\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse;\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003eالوثيقة\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003eالسويدية\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003eالإنجليزية\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003eالاستخدام\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eخطة الامتثال والاستعداد لـ CSDDD\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eالنطاق، الحوكمة، الأدوار، التنفيذ، والاستعداد لعام 2027.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eمدونة قواعد سلوك الموردين\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eحقوق الإنسان، ظروف العمل، البيئة، الأخلاقيات، الإخطار، وCAP.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eاستبيان العناية الواجبة للموردين – DDQ\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eقائمة أسئلة الموردين القائمة على المخاطر مع حقول للإثباتات.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eتقييم المخاطر والتجزئة\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eالدولة، القطاع، القوى العاملة، التعقيد، الإثباتات، والأهمية.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eخطة الإجراءات التصحيحية – CAP والمعالجة\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eالسبب الجذري، الإجراء، الموعد النهائي، التحقق، المعالجة، والتصعيد.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eالتدقيق، المراقبة، وإجراءات التظلم\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eبرنامج التدقيق، الإثباتات، النتائج، الشكاوى، وتكرار المراجعة.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eدليل مستخدم مفصل\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eخطوة بخطوة من النطاق إلى سجل الموردين، CAP، والاستعداد لعام 2027.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eسجل العناية الواجبة للموردين (ESG)\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd colspan=\"2\" style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eExcel (XLSX)\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eلوحة تحكم، سجل الموردين، التصنيف، DDQ، CAP، التدقيق، التظلمات، والاستعداد للسخرة.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003cdiv id=\"riskbaserad\" style=\"background:#fff4cc;border-left:5px solid #d9a800;padding:20px;border-radius:8px;margin:22px 0;\"\u003e\n\n\u003cstrong style=\"font-size:1.1em;\"\u003eمبنية لإدارة الموردين القائمة على المخاطر – وليس الامتثال السطحي\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\nتبدأ الباقة بسجل الموردين وتجزئة المخاطر. يتم استخدام DDQ وتدقيق ومتطلبات إثبات أكثر شمولاً فقط عندما تبرر صورة المخاطر ذلك. هذا مهم بشكل خاص بعد تعديل الاتحاد الأوروبي لعام 2026 لتوجيه CSDDD، والذي يقيد صراحةً متطلبات المعلومات غير الضرورية تجاه الشركاء التجاريين الأصغر.\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eمنفصل عن اتفاقية الموردين المعتادة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eيحتوي متجر النماذج بالفعل على اتفاقية موردين منفصلة للشروط التجارية مثل السعر، والتسليم، والضمان، واتفاق مستوى الخدمة (SLA)، والمسؤولية، وعملية الطلب. هذا المنتج يخدم وظيفة مختلفة: \u003cstrong\u003eالمشتريات المسؤولة والعناية الواجبة الموثقة للموردين\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eلذلك يمكن إلحاق مدونة الموردين باتفاقية الموردين الحالية أو قبولها بشكل منفصل. يصف دليل المستخدم كيف يمكن ربط رقم الإصدار، وحق التدقيق\/التحقق، وعملية CAP، ومتطلبات الإخطار، والعواقب في حالة النقص الجوهري بالاتفاقية الرئيسية دون جعل كل مخالفة بسيطة سبباً تلقائياً للفسخ.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"csddd\"\u003eCSDDD بعد تعديل الاتحاد الأوروبي لعام 2026 – الجدول الزمني والنطاق الصحيحان\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eتم تعديل توجيه CSDDD – توجيه (الاتحاد الأوروبي) 2024\/1760 – بشكل جوهري من خلال \u003cstrong\u003eالتوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2026\/470\u003c\/strong\u003e. بالنسبة لشركات الاتحاد الأوروبي، العتبة الرئيسية الآن هي الشركات التي لديها \u003cstrong\u003eأكثر من 5000 موظف\u003c\/strong\u003e و\u003cstrong\u003eأكثر من 1.5 مليار يورو صافي مبيعات عالمية\u003c\/strong\u003e. تنطبق قواعد خاصة، من بين أمور أخرى، على المجموعات، وشركات الدول الثالثة، وبعض نماذج الامتياز\/الترخيص.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eوفقاً لنص التوجيه الحالي، يجب على الدول الأعضاء اعتماد قواعد التنفيذ بحلول 26 يوليو 2028 و\u003cstrong\u003eتطبيقها اعتباراً من 26 يوليو 2029\u003c\/strong\u003e. لذلك يتم تسويق المنتج عمداً كـ \u003cstrong\u003eاستعداد لـ CSDDD\u003c\/strong\u003e لعام 2026\/2027 – وليس كما لو أن كل شركة سويدية لديها بالفعل متطلب قانوني لـ CSDDD.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eمتطلبات المعلومات تجاه الموردين الأصغر\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيقيد التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2026\/470 تأثير التدفق التنازلي. في التقييم المتعمق، لا ينبغي طلب المعلومات من الشركاء التجاريين إلا عند الحاجة إليها. بالنسبة للشركاء التجاريين الذين لديهم \u003cstrong\u003eأقل من 5000 موظف\u003c\/strong\u003e، يجب طلب المعلومات وفقاً للنموذج الجديد فقط عندما لا يمكن الحصول عليها بشكل معقول بطريقة أخرى.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eهذا مدمج في أسلوب عمل الباقة: استخدم المصادر العامة والأدلة والشهادات الموجودة أولاً، ثم أرسل DDQ مستهدفاً عندما تبرر المخاطر أو فجوة المعلومات ذلك بالفعل.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eالمراقبة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eبعد تعديل عام 2026، تنص المادة 15 من CSDDD على أنه يجب إجراء تقييمات دورية رسمية بعد التغييرات المهمة، وعند وجود مخاطر جديدة، ومرة واحدة على الأقل كل \u003cstrong\u003eخمس سنوات\u003c\/strong\u003e. قد يحتاج عمل المشتريات التشغيلي في نفس الوقت إلى مراجعة أكثر تكراراً للموردين ذوي المخاطر العالية. لذلك، يسمح سجل Excel للمستخدم بتحديد تكرار مراجعة فردي.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eبنود نموذجية طوعية\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيجب على المفوضية الأوروبية، وفقاً لـ CSDDD المعدل، اعتماد توجيه بشأن البنود النموذجية الطوعية بحلول \u003cstrong\u003e26 يوليو 2027\u003c\/strong\u003e. لذلك يتم التحكم في إصدار الباقة بحيث يمكن تحديث ملاحق العقود عندما يتوفر هذا التوجيه.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"forced-labour\"\u003eلائحة السخرة – مهمة بالفعل خلال عام 2027\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eاللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2024\/3015\u003c\/strong\u003e تحظر طرح المنتجات المصنوعة بالسخرة في سوق الاتحاد الأوروبي أو توفيرها أو تصديرها من الاتحاد الأوروبي. يبدأ تطبيق اللائحة بشكل أساسي في \u003cstrong\u003e14 ديسمبر 2027\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتحتوي المبادئ التوجيهية للمفوضية الأوروبية الصادرة في سبتمبر 2026 على توجيهات عملية حول العناية الواجبة الطوعية المتعلقة بالسخرة. لا تخلق المبادئ التوجيهية في حد ذاتها متطلباً عاماً للعناية الواجبة، ولكنها تصف كيف يمكن للشركات تقليل المخاطر من خلال، على سبيل المثال، سياسات الموردين، والفحص القائم على المخاطر، والمتطلبات التعاقدية، وصوت العمال، والتدقيق، والإجراءات التصحيحية، والمتابعة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eلذلك يحتوي سجل Excel على ورقة منفصلة \u003cstrong\u003eللاستعداد للسخرة\u003c\/strong\u003e تتضمن، من بين أمور أخرى، رسوم التوظيف، ومخاطر المهاجرين\/التوظيف، والعمل القسري من قبل الدولة، والتتبع، ومؤشرات المخاطر العالية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"supplier-code\"\u003eمدونة قواعد سلوك الموردين – مدونة موردين جاهزة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eتغطي مدونة الموردين، من بين أمور أخرى:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eحظر السخرة، والاتجار بالبشر، ورسوم التوظيف غير المشروعة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعمالة الأطفال وحماية العمال الشباب،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتمييز، والمضايقة، والأعمال الانتقامية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحرية تكوين الجمعيات والمفاوضة الجماعية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eساعات العمل، والراحة، والأجور، والعمل الإضافي،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبيئة العمل والسلامة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتصاريح البيئية، والمواد الكيميائية، والنفايات، والانبعاثات، ومخاطر الموارد،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالرشوة، والاحتيال، وتضارب المصالح، وأخلاقيات العمل،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعقوبات، ومراقبة الصادرات، وقانون المنافسة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمقاولون من الباطن والتتالي القائم على المخاطر،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإخطار، والتدقيق، وCAP، والمعالجة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"ddq\"\u003eاستبيان DDQ للموردين – أسئلة عندما تتطلب صورة المخاطر مزيداً من البيانات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eيحتوي نموذج DDQ على حقول لملف تعريف الشركة، ودول الإنتاج، وهيكل الملكية، والقوى العاملة، والتوظيف، وعمالة المهاجرين، ورسوم التوظيف، ووثائق الهوية، وساعات العمل، والأجور، وعمالة الأطفال، وبيئة العمل، والتصاريح البيئية، والموردين من الباطن، والإبلاغ عن المخالفات، ومكافحة الفساد، وإدارة المخاطر.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eالهدف ليس جمع الحد الأقصى من البيانات. يوضح دليل المستخدم كيفية استخدام DDQ بشكل انتقائي للموردين ذوي المخاطر المتوسطة\/العالية أو عندما لا تكفي المصادر العامة والموجودة.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eتقييم المخاطر بنموذج عملي 1-5\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eيقيم نموذج المخاطر المنفصل وملف Excel ستة عوامل رئيسية:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالدولة\/المنطقة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالقطاع\/المواد الخام،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنموذج القوى العاملة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعقيد سلسلة التوريد،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eجودة الإثباتات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأهمية والنفوذ.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eيقوم Excel بحساب النتيجة الإجمالية ودرجة المخاطر تلقائياً \u003cstrong\u003eمنخفضة \/ متوسطة \/ عالية \/ حرجة\u003c\/strong\u003e، بينما لا يزال يتم توثيق التقييم المهني بنص حر.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"cap\"\u003eCAP، والمعالجة، والتدقيق، والتظلم\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eخطة الإجراءات التصحيحية\u003c\/strong\u003e تحتوي على السبب الجذري، والإجراء، والمسؤول، والموعد النهائي، وطريقة التحقق، والمخاطر المتبقية، وتقييم المعالجة. هناك أيضاً دعم لاتخاذ قرارات بشأن استمرار العلاقة، أو وقف الطلبات، أو التعليق، أو الإنهاء الخاضع للرقابة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيحتوي نموذج التدقيق\/المراقبة على التدقيق المكتبي، وعن بعد، وفي الموقع، والمستقل، ومقابلات العمال، وسجلات الإثباتات، والنتائج، والخطورة، وسجل التظلمات. وهذا يجعل الباقة مفيدة أيضاً للشركات التي لا تغطيها CSDDD ولكنها ترغب في الحصول على عملية حوكمة شراء قوية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"excel\"\u003eسجل Excel متقدم لعملية الموردين بأكملها\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eيحتوي مصنف Excel على:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eلوحة التحكم\u003c\/strong\u003e – مؤشرات الأداء الرئيسية للموردين، والمخاطر، وDDQ، وCAP، والتدقيق، والتظلمات، والاستعداد للسخرة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eسجل الموردين\u003c\/strong\u003e – الدولة، الفئة، الإنفاق، الأهمية، قبول المدونة، والمسؤول.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eتقييم المخاطر\u003c\/strong\u003e – ستة عوامل خطر مع نتيجة إجمالية ودرجة مخاطر تلقائية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eمتتبع DDQ\u003c\/strong\u003e – DDQ المرسل\/المستلم، النتائج، جودة الإثباتات، والمتابعة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eقبول المدونة\u003c\/strong\u003e – التحكم في الإصدار والربط بالاتفاقية الرئيسية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eالنتائج وCAP\u003c\/strong\u003e – الانحراف، السبب الجذري، الإجراء، الموعد النهائي، والمعالجة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eسجل التدقيق\u003c\/strong\u003e – التدقيق المخطط\/المنفذ والمراجعة التالية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eالتظلمات\u003c\/strong\u003e – الإخطارات، صوت العمال، وحالة التحقيق.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eالاستعداد للسخرة\u003c\/strong\u003e – تحضير خاص لعام 2027.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eقائمة مراجعة الإثباتات\u003c\/strong\u003e و\u003cstrong\u003eالمصادر\u003c\/strong\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"faq\"\u003eأسئلة شائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تنطبق CSDDD بالفعل في عام 2026 على جميع الشركات السويدية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. بعد تعديل عام 2026، أصبح نطاق CSDDD أضيق بكثير، ويجب أن يبدأ تطبيق قواعد تنفيذ الدول الأعضاء، وفقاً لتوجيه الاتحاد الأوروبي الحالي، اعتباراً من 26 يوليو 2029. لذلك تم تمييز الباقة بوضوح على أنها استعداد لـ CSDDD عندما لا تكون لدى الشركة التزامات أخرى تعاقدية أو مدفوعة بالعملاء.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن لشركة صغيرة استخدام الباقة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. الباقة مبنية صراحةً للاستخدام المتناسب. يمكن للشركات الصغيرة استخدام مدونة الموردين، وسجل المخاطر، وDDQ، وCAP بناءً على مخاطرها الفعلية ومستوى مواردها.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eهل تحل مدونة الموردين محل اتفاقية الموردين؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. تنظم مدونة الموردين بشكل أساسي السلوك، والعناية الواجبة، والمخاطر. يجب أن تكون الشروط التجارية في اتفاقية موردين منفصلة.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eهل السويدية والإنجليزية متضمنتان؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. تتوفر جميع الوثائق السبع كنسخ سويدية وإنجليزية منفصلة.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eهل Excel متضمن؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. تم تضمين سجل XLSX متكامل مع لوحة تحكم ومتابعة تشغيلية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eهل لائحة السخرة متطلب عام للعناية الواجبة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتحظر اللائحة المنتجات المصنوعة بالسخرة من سوق الاتحاد الأوروبي\/التصدير. المبادئ التوجيهية للمفوضية لعام 2026 حول العناية الواجبة هي استرشادية وطوعية في حد ذاتها. تستخدمها الباقة كدعم عملي لتقليل المخاطر.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eالتنسيق والتسليم\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e14 نموذج وثيقة\u003c\/strong\u003e – 7 سويدية + 7 إنجليزية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e14 ملف DOCX + 14 ملف PDF + ملف XLSX واحد = 29 ملفاً إجمالاً.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eWord (DOCX) + PDF + Excel (XLSX).\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e30 صفحة A4 لكل سلسلة تنسيق Word\/PDF عبر السويدية + الإنجليزية.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eمنتج رقمي – لا يتم إرسال أي بضائع مادية.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"kallor\"\u003eالأساس القانوني ومصادر السلطة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/?uri=CELEX:02024L1760-20260318\"\u003eCSDDD – نص التوجيه الموحد، 18 مارس 2026\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/?uri=CELEX:32026L0470\"\u003eالتوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2026\/470\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.consilium.europa.eu\/en\/press\/press-releases\/2026\/02\/24\/council-signs-off-simplification-of-sustainability-reporting-and-due-diligence-requirements-to-boost-eu-competitiveness\/\"\u003eمجلس الاتحاد الأوروبي – تبسيط العناية الواجبة للاستدامة 2026\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/?uri=CELEX:32024R3015\"\u003eاللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2024\/3015 – لائحة السخرة\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/?uri=CELEX:52026XC04637\"\u003eمبادئ توجيه السخرة للمفوضية الأوروبية، سبتمبر 2026\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/mneguidelines.oecd.org\/due-diligence-guidance-for-responsible-business-conduct.htm\"\u003eإرشادات منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية للعناية الواجبة لسلوك الأعمال المسؤول\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"background:#f3f5f7;border:1px solid #d5dde3;padding:16px;border-radius:8px;margin-top:20px;\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eهام:\u003c\/strong\u003e باقة النماذج عامة. في حالة وجود معلومات موثوقة عن السخرة، أو عمالة الأطفال، أو انتهاك خطير لحقوق الإنسان، أو تحقيق حكومي، أو عقوبات، أو سلسلة توريد معقدة عالية المخاطر، أو عدم اليقين بشأن نطاق CSDDD، يجب الاستعانة بكفاءات متخصصة.\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55615445533014,"sku":"SUPPLIER-ESG-DD-2026-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/supplier-code-esg-due-diligence-2026-2027.png?v=1791250106"}],"url":"https:\/\/mallbutiken.se\/ar\/collections\/inkop-leverantor-service-mallar.oembed","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}