{"title":"تشغيل تقنية المعلومات وإدارة الأنظمة – قوالب","description":"\u003cp\u003eخطّط لإدارة أنظمة تقنية المعلومات ووثّق العمل اليومي. تضم المجموعة قوالب لسجل الأنظمة وCMDB والصلاحيات ودليل الخدمات وضبط التغييرات والإصدارات وترحيل البيانات والمراقبة وإيقاف الأنظمة.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eهذه أدوات للتوثيق التشغيلي. عقود الموردين وتشريعات الأمن السيبراني وخطط استمرارية الأعمال موضوعات منفصلة. لا تنفّذ القوالب إجراءات تقنية ولا تمنح شهادة أمنية.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eتحقّق من لغة الوثائق ومحتواها وصيغها في صفحة كل منتج، حيث تُذكر صيغ Word وPDF وExcel المتاحة.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eذو صلة: \u003ca href=\"\/ar\/collections\/it-avtal-digitala-tjanster-mallar\"\u003eعقود تقنية المعلومات\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"\/ar\/collections\/nis2-cybersakerhet-mallar\"\u003eالأمن السيبراني\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"\/ar\/pages\/dokumentmallar-kategorier\"\u003eجميع فئات القوالب\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"it-offboarding-behorighetsavslut-2026-2027-excel-word-pdf","title":"إلغاء تفعيل خدمات تكنولوجيا المعلومات وإنهاء الصلاحيات 2026\/2027 – Excel، Word و PDF","description":"\u003csection class=\"mb-product-content\" lang=\"ar\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eإيقاف خدمات تقنية المعلومات وإنهاء صلاحيات الوصول 2026\/2027\u003c\/strong\u003e هو باقة قوالب رقمية عملية مخصصة للشركات والجمعيات والمؤسسات التي تحتاج إلى إغلاق حسابات المستخدمين، وتوثيق إلغاء صلاحيات الوصول إلى الأنظمة، واستعادة معدات تكنولوجيا المعلومات، والتأكد من عدم ضياع أي إجراءات هامة بين قسم الموارد البشرية، وقسم تقنية المعلومات، والعمليات التجارية عند استقالة موظف أو استشاري. تجمع الباقة بين \u003cstrong\u003eسجل Excel مزود بلوحة تحكم (Dashboard)\u003c\/strong\u003e، وقائمة مرجعية لتقنية المعلومات، وبروتوكول صلاحيات الوصول، ونموذج تسليم المعدات والبيانات، وإجراء تشغيلي قياسي (SOP) قابل للتعديل، ودليل مستخدم منفصل، ومرجع عمل باللغة الإنجليزية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cnav aria-label=\"حول قالب الوثيقة\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eحول قالب الوثيقة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"#mb-ingar\"\u003eما تتضمنه الباقة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-excel\"\u003eأداة Excel\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-process\"\u003eكيفية استخدام الباقة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-juridik\"\u003eأمن المعلومات واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-faq\"\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-kallor\"\u003eالمصادر\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\u003c\/nav\u003e\n\u003caside style=\"padding:16px;background:#E7F3EB;border-left:4px solid #287B4F;border-radius:7px\"\u003e\u003cstrong\u003eتمت المراجعة الفنية والتدقيق من حيث المصادر: 10 أكتوبر 2026.\u003c\/strong\u003e الإصدار 1.0، مخصص لعام 2026\/2027 وللسياق التنظيمي السويدي. تعتبر حزمة المستندات دعماً إدارياً للأمن والمتابعة. وليست حلاً معتمداً قانونياً، أو نظاماً لإلغاء تنشيط الحسابات تلقائياً، أو ضماناً للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو توجيهات أمن الشبكات والمعلومات (NIS2)، أو أي قوانين أخرى.\u003c\/aside\u003e\n\u003ch2 id=\"mb-ingar\"\u003eما تتضمنه الباقة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth\u003eالوثيقة\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالغرض من الاستخدام\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eسجل إيقاف خدمات تقنية المعلومات وصلاحيات الوصول\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eملف Excel بسبع أوراق عمل، لوحة تحكم، 100 حالة إنهاء، 200 صلاحية وصول للنظام، 120 سجل معدات، و160 إجراء.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eExcel (XLSX)\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eقائمة مراجعة إيقاف خدمات تقنية المعلومات\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eنقاط التحقق قبل الإنهاء، الإغلاق التقني، الاسترداد، حماية البيانات، والتوقيع.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eبروتوكول إلغاء صلاحيات الوصول\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eتوثيق الحساب، الوصول المعطل، التاريخ، التحقق التقني الفعلي، وأي استثناءات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eتسليم معدات تقنية المعلومات والبيانات\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eإيصال استلام لأجهزة الكمبيوتر والمعدات الأخرى، والتحقق من ملكية المعلومات، والأرشفة، وإجراءات الأمان المناسبة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eإجراء تشغيلي قياسي (SOP) لإيقاف خدمات تقنية المعلومات\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eوثيقة توجيهية لتوزيع المسؤوليات، والعمليات القائمة على المخاطر، والتحقق اللاحق، والاستثناءات الموثقة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eدليل مستخدم مفصل\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eخطوة بخطوة، حقول السجل، الأخطاء الشائعة، الحدود، المصادر، وإجراءات المراقبة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eIT Offboarding – English Working Reference\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eنسخة عمل باللغة الإنجليزية للقوائم المرجعية الأساسية وحقول التحقق، مخصصة للظروف السويدية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eإجمالي 13 ملفاً:\u003c\/strong\u003e 6 ملفات Word قابلة للتعديل، 6 ملفات PDF قابلة للبحث بحجم A4، وملف عمل Excel واحد. يتم تسليم الملفات كملف مضغوط (ZIP). لا تتطلب ملفات Excel استخدام الماكرو (Macros).\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-excel\"\u003eأداة Excel مع لوحة تحكم ومتابعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eأداة Excel المضمنة هي سجل محلي لتوثيق إيقاف خدمات تقنية المعلومات. في علامة التبويب \u003cstrong\u003eحالات الإنهاء (Avslutsärenden)\u003c\/strong\u003e، يتم تسجيل كل شخص\/مهمة بمعرف إنهاء فريد (ID) ومسؤول داخلي. يُستخدم المعرف نفسه في علامات التبويب المنفصلة لـ \u003cstrong\u003eصلاحيات الوصول\u003c\/strong\u003e، \u003cstrong\u003eالمعدات\u003c\/strong\u003e، و\u003cstrong\u003eالإجراءات\u003c\/strong\u003e. وبذلك، يمكن أن تشمل حالة الإنهاء الواحدة حسابات أنظمة متعددة، وممتلكات، ونقاط تحقق دون خلط السجل. تقوم لوحة التحكم بتلخيص السجلات، والتحققات، والمهام المفتوحة، والمتأخرة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالوصول إلى النظام:\u003c\/strong\u003e توثيق حسابات الهوية، الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN)، الدخول الموحد (SSO)، المصادقة الثنائية (MFA)، أدوار المسؤول، الخدمات السحابية (Cloud)، البرمجيات كخدمة (SaaS)، وحسابات الموردين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتحقق:\u003c\/strong\u003e تحديد الوصول الملغى، وحالة التحقق \"نعم\"، وتاريخ التحقق فقط بعد الفحص التقني الفعلي في كل نظام على حدة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eإرجاع المعدات:\u003c\/strong\u003e تتبع معرف المعدات (ID)، الإرجاع المخطط، الاستلام، والاستثناءات بشكل منفصل عن صلاحيات الوصول.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eسير العمل:\u003c\/strong\u003e إنشاء نقاط تحقق للحسابات، والتراخيص، والوصول الفعلي، ومفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API)، وتسليم البيانات، والتحقق اللاحق القائم على المخاطر.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eعلامات التحذير:\u003c\/strong\u003e تقوم حسابات الحالة بتمييز التواريخ المتأخرة والبيانات المفقودة، على سبيل المثال.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eإرشادات وأمثلة:\u003c\/strong\u003e توجيه مدمج وورقة تجريبية منفصلة لا تؤثر على لوحة التحكم.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهام:\u003c\/strong\u003e ملف Excel لا يقوم بحذف الصلاحيات، ولا يغلق أجهزة الكمبيوتر، ولا يحذف رسائل البريد الإلكتروني، ولا يلغي الرموز (Tokens)، ولا يرسل إشعارات تلقائية. الحالة \"الخضراء\" تعتمد على ما يسجله المستخدم ويجب تأكيدها مقابل الوضع الفعلي في النظام.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-process\"\u003eكيفية استخدام القوالب خطوة بخطوة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتحديد حالة إنهاء صحيحة:\u003c\/strong\u003e تحقق مع الموارد البشرية أو مالك المهمة بشأن التاريخ وعملية الأمان المعمول بها. يتم اتخاذ قرار إنهاء التوظيف وتوثيقه بشكل منفصل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eجرد صلاحيات الوصول:\u003c\/strong\u003e أدخل أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمؤسسة، والوصول عن بعد، والحسابات المشتركة، وأي صلاحيات امتياز. حدد بشكل خاص صلاحيات الوصول ذات المخاطر العالية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتعيين المسؤوليات:\u003c\/strong\u003e قرر من سيقوم بتنفيذ تغييرات الحساب، ومن سيتحقق منها، ومن سيتولى الملفات أو العملاء أو العمليات الحرجة للأعمال.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتنفيذ الإغلاق:\u003c\/strong\u003e قم بإغلاق أو تغيير صلاحيات الوصول وفقاً للوقت المحدد، وسجل الإجراء فقط بعد تنفيذه فعلياً.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتحقق:\u003c\/strong\u003e توثيق الفحص في وحدة التحكم الإدارية أو السجل أو نظام التذاكر. لا تقم بإدخال كلمات المرور أو المفاتيح أو الرموز السرية في Excel.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتعامل مع المعدات والبيانات:\u003c\/strong\u003e إقرار استلام المعدات وفحص الحاجة إلى بيانات العمل، والحذف، والحفظ في عملية منفصلة معتمدة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالمراجعة النهائية:\u003c\/strong\u003e متابعة المهام المفتوحة، وتوثيق الاستثناءات مع مالك المخاطر، وحفظ الموافقة وفقاً لإجراءات المؤسسة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-juridik\"\u003eإنهاء صلاحيات الوصول، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون العمل\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eتوجيه عملي عند الإنهاء:\u003c\/strong\u003e اقرأ \u003ca href=\"\/ar\/blogs\/foretag\/it-offboarding-behorighetsavslut-checklista-anstalld-slutar-2026\"\u003eقائمة مراجعة إيقاف خدمات تقنية المعلومات لإنهاء صلاحيات الوصول عند استقالة موظف أو استشاري\u003c\/a\u003e. يوضح الدليل الحسابات التي يجب فحصها، وكيفية التعامل مع البريد الإلكتروني والملفات مع مراعاة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ولماذا يجب التحقق من عمليات الإغلاق المنفذة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eتوجيهات هيئة حماية الخصوصية (IMY):\u003c\/strong\u003e يجب أن تستند صلاحيات الوصول إلى الاحتياجات وأن تتغير عند تغير المهام الوظيفية. عند استقالة الموظفين، من المهم بشكل خاص إيقاف الوصول إلى الأنظمة والمعلومات على الفور ومتابعة الإجراءات. يمكن للعملية الموحدة أن تسهل تجنب بقاء صلاحيات وصول غير ضرورية. \u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/vanliga-fragor-och-svar\/hur-ska-vi-tanka-kring-behorighetssstyrning-da-personal-slutar\/\"\u003eاقرأ توجيهات هيئة حماية الخصوصية حول صلاحيات الوصول عند استقالة الموظفين\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eقد تحتوي أجهزة عمل الكمبيوتر والمجلدات السحابية على بيانات شخصية. لذلك، تحتاج المؤسسة إلى أساس قانوني، وغرض محدد، وقيود على الوصول، وإجراء مناسب للحفظ والإتلاف. لا يمنح بروتوكول الإنهاء \u003cstrong\u003eالحق العام\u003c\/strong\u003e في قراءة المراسلات الخاصة للموظفين السابقين، ولا ينبغي مسح جهاز كمبيوتر تلقائياً دون مراعاة بيانات العمل والالتزامات القانونية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالحدود القانونية للعمل:\u003c\/strong\u003e لا تحل المستندات محل إخطارات الاستقالة، وعقود العمل، وعمليات قانون حماية التوظيف (LAS)، وعمليات قوانين العمل (MBL)، وعمليات التحقق من الاتفاقيات الجماعية، وبدل الإجازة، وشهادات أصحاب العمل، أو إدارة الرواتب. إيصال استلام المعدات لا يعني تلقائياً أن لصاحب العمل الحق في خصم الرواتب. يجب تقييم تطبيق قواعد أمن المعلومات، ومتطلبات القطاع، وأي اتفاقيات حساسة أمنياً بالنسبة للمؤسسة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003caside style=\"padding:15px;background:#FFF3D8;border-left:4px solid #CB9335;border-radius:7px\"\u003e\u003cstrong\u003eنصيحة أمنية:\u003c\/strong\u003e لا تحفظ كلمات المرور، أو أرقام الهوية الشخصية، أو مفاتيح الوصول الكاملة، أو معلومات النظام السرية في جدول البيانات. الملف نفسه لا يحتوي تلقائياً على أي تشفير، أو وصول قائم على الأدوار، أو سجل مراجعة. استخدم مساحة تخزين محمية وقم بالتكملة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات\/الموارد البشرية الخاصة بمؤسستك.\u003c\/aside\u003e\n\u003ch2 id=\"mb-faq\"\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل إيقاف خدمات تقنية المعلومات هو نفس الشيء كإنهاء خدمة موظف؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. يشير إيقاف خدمات تقنية المعلومات إلى الرقابة التقنية والتنظيمية على صلاحيات الوصول والمعدات والمعلومات. تتم إدارة العملية القانونية لإنهاء توظيف موظف بشكل منفصل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يقوم Excel بإغلاق Microsoft 365 أو Google Workspace أو VPN تلقائياً؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. يجب إلغاء صلاحيات الوصول مباشرة في النظام المعني أو عبر نظام إدارة صلاحيات الوصول الخاص بالمؤسسة ثم التحقق منها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن شمول استشاري أو مورد خارجي؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. يمكن تسجيل حالات الإنهاء لكل من الموظفين والأشخاص الخارجيين، طالما أن المؤسسة تكيف العقود والعمليات وإدارة البيانات الشخصية المعمول بها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eكم عدد السجلات التي يمكن استيعابها؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتم إعداد 100 حالة إنهاء، و200 سجل صلاحيات وصول، و120 سجل معدات، و160 إجراء رقابي في الإصدار 1.0.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eماذا يحدث لحسابات البريد الإلكتروني القديمة والمستندات؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eقم بتقييم الحاجة، والأساس القانوني، والوصول، والتخزين بشكل منفصل. القالب لا يقوم بالأرشفة أو الحذف ولا يمنح الحق العام في قراءة المعلومات الخاصة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل القوالب جاهزة لتوجيه NIS2 أو معيار ISO 27001؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيمكن أن تكون مفيدة في عمل أمني محلي، لكنها لا تشكل معياراً إدارياً كاملاً، أو شهادة، أو ضماناً لتلبية جميع المتطلبات وفقاً للقواعد المعمول بها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل اللغة الإنجليزية واللغة السويدية متضمنتان؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. يتم تكملة المستندات الرئيسية وأداة Excel بمرجع عمل منفصل باللغة الإنجليزية للشركات السويدية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل أحتاج إلى وحدات ماكرو أو اشتراك؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا، ملف Excel خالي من الماكرو ومخصص للاستخدام محلياً في برنامج جداول بيانات متوافق. ولا يتطلب أي اتصال بأنظمة أخرى.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-kallor\"\u003eمصادر السلطات والمنتجات ذات الصلة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/vanliga-fragor-och-svar\/hur-ska-vi-tanka-kring-behorighetssstyrning-da-personal-slutar\/\"\u003eIMY – إدارة صلاحيات الوصول عند استقالة الموظفين\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/vi-guidar-dig\/personuppgifter-i-anstalldas-datorer\/\"\u003eIMY – البيانات الشخصية في أجهزة كمبيوتر الموظفين\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/dataskydd-pa-olika-omraden\/arbetsliv\/tillaten-behandling--vilka-krav-galler\/grundlaggande-principer\/\"\u003eIMY – مبادئ حماية البيانات في الحياة العملية\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"\/ar\/products\/utrustningskvittens-inventarieregister-2026-2027-excel-word-pdf\"\u003eإيصال المعدات وسجل الجرد\u003c\/a\u003e – لتسجيل المعدات المنفصل وإيصال الإرجاع.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"\/ar\/products\/besoksregister-entreprenorslogg-2026-2027-excel-word-pdf\"\u003eسجل الزوار وسجل المقاولين\u003c\/a\u003e – للمتعاقدين الخارجيين ومراقبة الوصول.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالتنسيق والتسليم:\u003c\/strong\u003e ملف ZIP رقمي يحتوي على ملفات Word\/Excel قابلة للتعديل وإصدارات PDF قابلة للبحث. لا يتم إرسال أي بضائع مادية. في حالات الإنهاء الحساسة بشكل خاص، يجب أن يشارك خبير أمن تكنولوجيا المعلومات وحماية البيانات وقانون العمل ذو الصلة في التقييم.\u003c\/p\u003e\n\n\u003c\/section\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55682015789398,"sku":"IT-OFFBOARDING-BEHORIGHETSAVSLUT-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/it-offboarding-behorighetsavslut-2027-hero.png?v=1791627641"},{"product_id":"it-onboarding-behorighetsbestallning-2026-2027-excel-word-pdf","title":"تهيئة تكنولوجيا المعلومات وطلب الصلاحيات 2026\/2027 – Excel وWord وPDF","description":"\u003csection class=\"mb-product-content\" lang=\"ar\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eإعداد وتأهيل الموظفين الجدد (IT-onboarding) وطلب صلاحيات الوصول 2026\/2027\u003c\/strong\u003e هي حزمة قوالب احترافية مخصصة للشركات، والجمعيات، وأقسام تكنولوجيا المعلومات، والمؤسسات التي تحتاج إلى توثيق طلبات الوصول، وتقييم الاحتياجات، والموافقات، والمنح التقني للصلاحيات، والتحقق منها. تتضمن الحزمة \u003cstrong\u003eسجل Excel مع لوحة تحكم (Dashboard)\u003c\/strong\u003e، ونموذج طلب صلاحيات، وتقييمًا منفصلًا للاحتياجات والمخاطر، وبروتوكول التحقق، وإجراءات تكنولوجيا المعلومات (SOP)، ودليل مستخدم مفصل باللغة السويدية، ومرجع عمل باللغة الإنجليزية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cnav aria-label=\"نبذة عن قالب الوثيقة\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eنبذة عن قالب الوثيقة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"#mb-ingar\"\u003eماذا تتضمن الحزمة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-excel\"\u003eأداة Excel\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-flode\"\u003eكيفية استخدام الحزمة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-juridik\"\u003eالقانون العام لحماية البيانات (GDPR) وأمن تكنولوجيا المعلومات\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-faq\"\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-kallor\"\u003eالمصادر الرسمية\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\u003c\/nav\u003e\n\u003caside style=\"padding:16px;background:#E7F3EA;border-left:4px solid #26774E;border-radius:7px\"\u003e\u003cstrong\u003eتمت المراجعة التقنية والتدقيق في المصادر: 10 أكتوبر 2026.\u003c\/strong\u003e الإصدار 1.0، مخصص لعام 2026\/2027. تغطي المراجعة هيكل القوالب، ومنطق الحسابات، والمصادر الرسمية المذكورة. المنتج ليس نموذجًا معتمدًا من جهة حكومية، أو شهادة، أو ضمانًا لامتثال جهة معينة للقانون العام لحماية البيانات (GDPR)، أو قانون الأمن السيبراني، أو اللوائح القطاعية.\u003c\/aside\u003e\n\u003ch2 id=\"mb-ingar\"\u003eماذا تتضمن حزمة القوالب\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth\u003eالملف\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالمحتوى\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eسجل تأهيل تكنولوجيا المعلومات ولوحة التحكم\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eسبع علامات تبويب تتضمن نظرة عامة، ما يصل إلى 100 حالة، 250 سجل صلاحيات، 160 إجراءً، نقاط تحقق، تعليمات، ومثال توضيحي منفصل.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eExcel (XLSX)\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eطلب صلاحيات الوصول\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eمعرف الحالة، المستخدم، الدور الوظيفي، الخدمات والأنظمة، الحد الأدنى اللازم من الوصول، الصلاحية، الاحتياج، والاعتماد.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eتقييم الاحتياجات والمخاطر\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eتقييم منفصل لاحتياجات الوصول، مستويات الصلاحيات، الامتيازات، المصادقة متعددة العوامل (MFA)، مخاطر البيانات الشخصية، وقرارات المخاطر.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eالمنح والتحقق\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eبروتوكول تكنولوجيا المعلومات للمنح الفعلي في الأنظمة، مراقبة التنفيذ، والتحقق المستقل اللاحق.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eإجراءات تأهيل تكنولوجيا المعلومات (SOP)\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eوصف العمليات الداخلية مع الأدوار، ومسار اتخاذ القرار، ومنح الصلاحيات، وإدارة الانحرافات، وإعادة التقييم.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eدليل مستخدم مفصل\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eخطوة بخطوة، شرح الحقول، الحدود القانونية، الأخطاء الشائعة، التخزين الآمن، والمصادر الرسمية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eIT Onboarding \u0026amp; Access Request\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eمرجع عمل باللغة الإنجليزية للطلبات، والموافقات، والتحقق التقني في المؤسسات السويدية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eإجمالي 13 ملفًا:\u003c\/strong\u003e ستة ملفات DOCX قابلة للتعديل، ستة ملفات PDF قابلة للبحث بحجم A4، ومصنف Excel واحد. يتم تسليم كل شيء رقميًا عبر ملف ZIP. ملف Excel خالٍ من الماكرو ولا يتطلب اشتراكًا منفصلًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-excel\"\u003eأداة Excel: الحالات، وصول النظام، والمتابعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eنظرة عامة:\u003c\/strong\u003e تعرض عدد الحالات المسجلة، وصلاحيات الوصول المطلوبة والمتحقق منها، والموافقات المعلقة، والمنح التقني المعلق، والتحقق المتبقي، والإجراءات المتأخرة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالحالات:\u003c\/strong\u003e معرف حالة فريد لكل شخص أو تغيير في الدور، المدير المسؤول، تاريخ البدء، وحالة الحالة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصلاحيات:\u003c\/strong\u003e سطر واحد لكل نظام ودور صلاحية، مع احتياجات العمل، ومستوى المخاطر، واعتماد المدير\/مالك النظام، والمنح التقني، والتحقق الفعلي، وأي موافقة إضافية على المخاطر.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالإجراءات:\u003c\/strong\u003e المسؤولية، المهمة، الموعد النهائي، تاريخ الانتهاء، وتنبيه تلقائي للموعد النهائي الداخلي المتجاوز.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eنقاط التحقق:\u003c\/strong\u003e 20 نقطة تحقق مجهزة حول الاحتياجات، والاعتماد، وMFA، والحسابات المشتركة، وفصل المهام، والتحقق اللاحق.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتعليمات وأمثلة:\u003c\/strong\u003e دليل عمل موجز في Excel وعلامة تبويب نموذج توضيحي لا تؤثر على لوحة التحكم.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eتظهر الصلاحية كـ \u003cstrong\u003eمتحقق منها\u003c\/strong\u003e فقط عندما يتم تسجيل الموافقات اللازمة، وتأكيد المنح التقني، وتعبئة بيانات التحقق الفعلي بما في ذلك التاريخ. تتطلب صلاحيات الوصول عالية المخاطر أيضًا موافقة منفصلة على المخاطر مسجلة في الأداة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003caside style=\"background:#FFF3D8;border-left:4px solid #BE8A27;border-radius:7px;padding:16px\"\u003e\u003cstrong\u003eهام:\u003c\/strong\u003e لا يقوم Excel بإنشاء حسابات مستخدمين، ولا يمنح صلاحيات، ولا يرسل رسائل بريد إلكتروني أو إشعارات، ولا يتحقق من حالة النظام الفعلية. تعتمد الحالة على إدخالات المستخدم. التسجيل الإداري ليس دليلاً تقنيًا على الوصول.\u003c\/aside\u003e\n\u003ch2 id=\"mb-flode\"\u003eكيفية استخدام حزمة تأهيل تكنولوجيا المعلومات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتسجيل الحالة:\u003c\/strong\u003e أدخل مرجعًا فريدًا، والمهمة الحالية، والمدير المسؤول، وتاريخ البدء المخطط له.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتحديد الحد الأدنى للوصول:\u003c\/strong\u003e وثّق الأنظمة والأدوار المطلوبة فعليًا، ولأي مهمة عمل، ولمدة كم.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eإجراء تقييم الاحتياجات والمخاطر:\u003c\/strong\u003e قيِّم بشكل خاص البيانات الشخصية، والوصول المميز، والأدوار المتضاربة، والقيود الزمنية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالموافقة قبل الإجراء التقني:\u003c\/strong\u003e دع المدير ومالك النظام يعتمدان الطلب وفقًا لإجراءاتهم الخاصة، وقم بتصعيد الوصول عالي المخاطر إذا لزم الأمر.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتنفيذ المنح التقني:\u003c\/strong\u003e يقوم موظفو تكنولوجيا المعلومات المختصون بتعديل الحسابات في الأنظمة المعنية وتوثيق التنفيذ.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتحقق من الوصول:\u003c\/strong\u003e راجع الوصول الفعلي مقابل القرار. سجّل تاريخ التحقق ومرجعًا آمنًا بدون كلمات مرور أو رموز (Tokens).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالمتابعة:\u003c\/strong\u003e راجع الإجراءات المفتوحة، وأي استثناءات، والحاجة إلى إعادة التقييم عند تغيير الدور أو الإنهاء اللاحق.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-juridik\"\u003eالقانون العام لحماية البيانات (GDPR)، وإدارة الصلاحيات، والأمن السيبراني\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eبالنسبة لعملية الطلب والموافقة نفسها، اقرأ \u003ca href=\"\/ar\/blogs\/foretag\/it-onboarding-behorighetsbestallning-godkannande-checklista-2026\"\u003eدليلنا حول تأهيل تكنولوجيا المعلومات وطلب الصلاحيات 2026\u003c\/a\u003e. يشرح الدليل الحد الأدنى للصلاحيات، وموافقة مالك النظام، وMFA، وكيفية التحقق من المنح.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتؤكد توجيهات هيئة حماية الخصوصية السويدية (IMY) أن منح الصلاحيات يجب أن يستند إلى \u003cstrong\u003eتحليل الاحتياجات والمخاطر\u003c\/strong\u003e، وأنه ينبغي لكل شخص الحصول على وصول فردي، وأن تقتصر الصلاحيات على ما هو ضروري. تحتاج المؤسسة أيضًا إلى إجراءات للمنح، والتغيير، والإلغاء، والمتابعة، وتقسيم المسؤوليات قدر الإمكان بين صاحب الطلب، والمعتمد، والمنفذ التقني.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eعند معالجة البيانات الشخصية، تنطبق مبادئ القانون العام لحماية البيانات (GDPR) مثل تقليل البيانات، والأساس القانوني، وتدابير الأمن المناسبة. \u003cstrong\u003eدخل قانون الأمن السيبراني (2025:1506) حيز التنفيذ في 15 يناير 2026\u003c\/strong\u003e وقد يفرض التزامات خاصة على الأنشطة المشمولة. لا تخضع جميع المؤسسات لنفس القواعد. تنطبق متطلبات خاصة أيضًا، على سبيل المثال، على الوصول إلى بيانات المرضى في قطاع الرعاية الصحية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eهذا المنتج هو \u003cstrong\u003eنموذج عمل إداري عام\u003c\/strong\u003e. لا يحل محل تقييم الصلاحيات الخاص بقطاع معين، أو عقود العمل، أو تأهيل الموارد البشرية، أو أنظمة إدارة الهوية (IAM)، أو التدقيق وفقًا لمعيار ISO 27001، أو المتطلبات الرسمية التي قد تنطبق في عمل معين. لا تقم أبدًا بتوثيق كلمات المرور، أو مفاتيح API، أو رموز إعادة تعيين MFA، أو أرقام الهوية الشخصية غير الضرورية في ملف Excel.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eما هي المؤسسات التي يناسبها هذا المنتج؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eالقوالب مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، وأقسام تكنولوجيا المعلومات، وشركات الاستشارات، والجمعيات، ومديري العقارات، والمكاتب، والأنشطة التي لديها مستخدمون في Microsoft 365، وGoogle Workspace، وأنظمة ERP، وSaaS، وVPN، أو أنظمة أخرى. تُستخدم كوثائق رقابية تنظيمية حتى عندما تتم إدارة الحسابات الفعلية في أداة أخرى.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-faq\"\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الفرق بين تأهيل تكنولوجيا المعلومات وإنهاء تأهيل تكنولوجيا المعلومات؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيوثق \"تأهيل تكنولوجيا المعلومات\" (Onboarding) الطلب، والتقييم، والمنح، والتحقق من صلاحيات جديدة. بينما يتعامل \"إنهاء تأهيل تكنولوجيا المعلومات\" (Offboarding) مع الإنهاء، والإلغاء، وإعادة الأصول عندما لا تعد هناك حاجة للوصول. هما منتجان مكملان لبعضهما البعض.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن لـ Excel إنشاء حسابات أو منح صلاحيات تلقائيًا؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. المصنف هو سجل محلي، وليس تكاملاً مع نظام الهوية أو الصلاحيات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eكم عدد الحالات وصلاحيات النظام التي يمكن تسجيلها؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتم إعداد 100 حالة، و250 سجل صلاحيات منفصل، و160 إجراءً في الإصدار 1.0.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eكيف يتم التعامل مع حقوق المسؤول والأدوار عالية المخاطر الأخرى؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eقم بتسجيل مستوى المخاطر \"عالي\" وتحقق بشكل خاص من الاحتياجات، وموافقة المخاطر، والتحقق. لا يوجد دور عالي المخاطر مناسب تلقائيًا لجميع المستخدمين.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يناسب القالب قطاع الرعاية الصحية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيمكن أن يعمل كمرجع عمل عام، لكنه لا يحل محل القواعد الخاصة، على سبيل المثال، تقييم الوصول إلى بيانات المرضى.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن شمول الاستشاريين؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. يجب التعامل مع تقييم الاحتياجات، والعلاقة التعاقدية ذات الصلة، والقيود الزمنية بشكل منفصل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تتضمن الحزمة اللغتين السويدية والإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. تكمل القوالب السويدية الرئيسية وأداة Excel السويدية بمرجع عمل منفصل باللغة الإنجليزية، مصمم ليتناسب مع الظروف السويدية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل ملفات PDF نماذج إلكترونية قابلة للتعبئة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eملفات PDF هي نسخ للطباعة والرجوع إليها قابلة للبحث. Word وExcel هما التنسيقان القابلان للتعديل المقصودان.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-kallor\"\u003eالمصادر القانونية والقوالب التكميلية\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/informationssakerhet\/behorighetsstyrning\/\"\u003eهيئة حماية الخصوصية (IMY) – إدارة صلاحيات الوصول\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/vanliga-fragor-och-svar\/hur-ska-vi-tanka-kring-behorighetssstyrning-da-personal-slutar\/\"\u003eهيئة حماية الخصوصية (IMY) – صلاحيات الوصول عند مغادرة الموظفين\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/cybersakerhetslag-20251506_sfs-2025-1506\/\"\u003eالبرلمان السويدي – قانون الأمن السيبراني (2025:1506)\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/dataskydd-pa-olika-omraden\/vard\/informationssakerhet--for-vardgivare\/tilldelning-av-behorighet-till-uppgifter-om-patienter--for-vardgivare\/\"\u003eهيئة حماية الخصوصية (IMY) – منح صلاحيات خاصة في الرعاية الصحية\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"\/ar\/products\/it-offboarding-behorighetsavslut-2026-2027-excel-word-pdf\"\u003eإنهاء تأهيل تكنولوجيا المعلومات وإنهاء صلاحيات الوصول\u003c\/a\u003e – للإلغاء عند تغير الاحتياجات أو انتهائها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"\/ar\/products\/utrustningskvittens-inventarieregister-2026-2027-excel-word-pdf\"\u003eإيصال استلام المعدات وسجل الجرد\u003c\/a\u003e – للمعدات المادية المنفصلة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eتسليم رقمي:\u003c\/strong\u003e ملف ZIP يحتوي على 13 وثيقة. لا يتم إرسال أي بضائع مادية. في حالة الشك حول التطبيق القانوني، أو الأنظمة الحساسة، أو صلاحيات الوصول عالية المخاطر، يجب إشراك مختص مسؤول.\u003c\/p\u003e\n\n\u003c\/section\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55682151481686,"sku":"IT-ONBOARDING-BEHORIGHET-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/it-onboarding-behorighetsbestallning-2027-hero.png?v=1791628555"},{"product_id":"behorighetsrevision-atkomstgranskning-2026-2027-excel-word-pdf","title":"مراجعة الصلاحيات وتدقيق الوصول 2026\/2027 – Excel وWord وPDF","description":"\u003csection class=\"mb-product-content\" lang=\"ar\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمراجعة الصلاحيات والمراجعة الدورية للوصول 2026\/2027\u003c\/strong\u003e هي حزمة قوالب احترافية مخصصة لمالكي الأنظمة، وأقسام تكنولوجيا المعلومات، ومسؤولي أمن المعلومات، والشركات الصغيرة التي ترغب في التحقق بانتظام من أن صلاحيات الوصول الحالية لتقنية المعلومات لا تزال مبررة. تجمع الحزمة بين \u003cstrong\u003eسجل صلاحيات قائم على إكسيل مع لوحة تحكم\u003c\/strong\u003e، وبروتوكول مراجعة، ومصفوفة أدوار وصلاحيات، وخطة عمل، وإجراء مراجعة موثق (SOP)، ودليل مستخدم منفصل، ومرجع عمل باللغة الإنجليزية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cnav aria-label=\"حول قالب المستند\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eحول قالب المستند:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"#mb-contents\"\u003eمحتويات الحزمة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-excel\"\u003eإكسيل\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-steps\"\u003eخطوة بخطوة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-law\"\u003eالقواعد والقيود\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-faq\"\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-sources\"\u003eالمصادر الرسمية\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\u003c\/nav\u003e\n\u003caside style=\"background:#E9F4ED;border-left:4px solid #22784A;padding:16px;border-radius:7px\"\u003e\u003cstrong\u003eتمت مراجعة المصادر والجانب التقني: 12 أكتوبر 2026.\u003c\/strong\u003e الإصدار 1.0 لعام 2026\/2027. يشير التاريخ إلى التحقق من القوالب ووظائفها التقنية، وليس شهادة قانونية فردية. المنتج عبارة عن دعم توثيق إداري، وليس حلاً متكاملاً لإدارة الهوية والوصول (IAM) أو ضماناً للامتثال التنظيمي.\u003c\/aside\u003e\n\u003ch2 id=\"mb-contents\"\u003eمحتويات الحزمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth\u003eالتسليم\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالمحتوى\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eسجل الصلاحيات ولوحة التحكم\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eسبع أوراق عمل تتضمن 200 سجل وصول، 200 سطر مراجعة، 160 إجراءً، 100 سطر مصفوفة أدوار، تعليمات، ومثال افتراضي منفصل.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eExcel (XLSX)\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eبروتوكول المراجعة\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eالنطاق، فحوصات الصلاحيات، الانحرافات، تقييم المخاطر، قرارات مالك النظام، والتوقيع.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eمصفوفة الأدوار والصلاحيات\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eتعريف أدوار العمل، الحد الأدنى المتوقع للوصول، مالك النظام، الامتيازات، وفصل المسؤوليات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eالإجراءات والمتابعة\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eتوثيق الانحرافات المكتشفة، المسؤول عن الإجراء، الموعد النهائي، التغيير الفعلي، والتحقق التقني.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eمراجعة الصلاحيات – إجراء (SOP)\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eإجراء داخلي لتكرار المراجعة القائمة على المخاطر، جمع البيانات، اتخاذ القرار، والمتابعة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eدليل المستخدم المفصل\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eخطوة بخطوة، شرح الحقول، الأخطاء الشائعة، حماية البيانات، الأرشفة، المخاطر، والمصادر الأولية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eAccess Recertification\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eمرجع عمل باللغة الإنجليزية للمراجعة والقرارات، مخصص للاستخدام في الشركات السويدية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eإجمالي 13 ملفاً:\u003c\/strong\u003e ستة ملفات DOCX، ستة ملفات PDF قابلة للبحث بحجم A4، وملف XLSX واحد. تحتوي حزمة ZIP على ملفات التسليم فقط – لا تتضمن نصوصاً برمجية أو لقطات شاشة أو ملفات ضمان جودة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-excel\"\u003eأداة إكسيل: الوصول والمراجعات والإجراءات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eنظرة عامة:\u003c\/strong\u003e عدد عمليات الوصول، سجلات المخاطر العالية، الصلاحيات غير المراجعة، الفحوصات المتأخرة، الإجراءات المفتوحة والمتأخرة، وقرارات المراجعة المسجلة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالصلاحيات:\u003c\/strong\u003e مرجع الحساب\/الوصول، النظام، المالك، الوصول الفعلي، مستوى المخاطر، تقييم الحاجة، المراجعة الداخلية القادمة، والتحقق من تكرار معرف الوصول.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالمراجعات:\u003c\/strong\u003e توثيق القرار \u003cem\u003eاحتفاظ، تقييد، إلغاء، أو تحقيق\u003c\/em\u003e، متخذ القرار، المخاطر، البيانات الداعمة، والمتابعة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالإجراءات:\u003c\/strong\u003e ربط الإجراءات بمعرف الوصول، تحديد المسؤول، الموعد النهائي، التنفيذ، والتحقق. تميز الحالة بين مفتوح، متأخر، ومنجز ومتحقق منه.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمصفوفة الأدوار:\u003c\/strong\u003e 100 سطر جاهز للصلاحيات المستندة إلى الدور ومالك النظام المسؤول.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتعليمات والأمثلة:\u003c\/strong\u003e دعم المستخدم داخل ملف العمل نفسه بالإضافة إلى أمثلة افتراضية منفصلة لا تؤثر على السجلات الفعلية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهام:\u003c\/strong\u003e لا تقوم أداة إكسيل بجلب الصلاحيات من Microsoft 365 أو Entra ID أو Google Workspace أو VPN أو أنظمة أخرى. تعتمد لوحة التحكم حصرياً على القيم المسجلة. لا يمكن وضع علامة \"تم التحقق\" على تغيير تقني إلا بعد قيام شخص مخول بالتحقق من حالة النظام الفعلية. لا تتضمن الحزمة بريداً إلكترونياً أو رسائل نصية قصيرة أو حظر حساب تلقائي أو إلغاء وصول تلقائي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-steps\"\u003eكيفية استخدام مراجعة الصلاحيات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eحدد الأنظمة وأنواع الحسابات وأجزاء العمل المشمولة. قم بتعيين مالكي الأنظمة، والمنفذين التقنيين، والمراجعين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاحصل على قائمة محدثة ومؤرخة بالحقوق الممنوحة من كل نظام. احفظ البيانات بشكل آمن.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eسجل عمليات الوصول في إكسيل وقارنها بمصفوفة الأدوار، والتوظيف\/المهام النشطة، واحتياجات العمل، وأي مخاطر خاصة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eراجع حسابات الامتيازات، والحسابات التقنية المشتركة، والوصول الخارجي، والحقوق محدودة المدة بشكل خاص.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاتخذ قراراً مخولاً ووثقه: احتفظ، قيد، ألغِ، أو حقق. القرار الفارغ ليس موافقة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنشئ طلب إجراء عند الحاجة لتغيير الحقوق. حدد المسؤول والموعد النهائي الداخلي.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحقق من تغيير النظام الفعلي بالبيانات الداعمة ذات الصلة وقرر الإغلاق. خطط للمراجعة التالية القائمة على المخاطر.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eلمن تناسب هذه الحزمة؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eتناسب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ومسؤولي تقنية المعلومات\/الموارد البشرية، ومالكي الأنظمة، ودوائر أمن المعلومات، والجمعيات والمنظمات التي لديها العديد من أنظمة SaaS، وخدمات سحابية، وحسابات داخلية. وهي مفيدة بشكل خاص للمنظمات التي لديها إجراءات ضم وفصل الموظفين (onboarding\/offboarding) ولكنها تفتقر إلى فحص دوري مستقل وموثق للصلاحيات الحالية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-law\"\u003eالقانون العام لحماية البيانات (GDPR)، أمن المعلومات، والقيود القانونية\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eتوضح إرشادات هيئة حماية الخصوصية (IMY) بشأن إدارة الصلاحيات أن المنظمات بحاجة إلى تقييد الوصول حسب الحاجة، وتوثيق تحليلات الاحتياجات والمخاطر، ومتابعة صلاحيات المستخدم بانتظام. عند معالجة البيانات الشخصية، قد تكون المبادئ الأساسية للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) والمادة 32 بشأن الأمن المناسب ذات صلة. بالنسبة لمقدمي الرعاية الصحية والأنشطة الأخرى الخاضعة للتنظيم الخاص، قد تنطبق التزامات إضافية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003caside style=\"background:#FFF4D9;border-left:4px solid #C39335;padding:16px;border-radius:7px\"\u003e\u003cstrong\u003eلا يوجد تكرار مراجعة قانوني عالمي:\u003c\/strong\u003e لا ينص القالب على ضرورة مراجعة جميع الصلاحيات كل شهر أو ربع سنة أو سنة. يجب تحديد التكرار والنطاق بناءً على تقييم المخاطر، ومتطلبات القطاع المعمول بها، والعقود، وإدارة أمن الأعمال. لا يغني القالب عن المراجعة وفقاً لمعايير ISO 27001، أو قواعد قانون NIS2\/الأمن السيبراني المعمول بها، أو الضوابط التقنية في نظام إدارة الهوية (IAM).\u003c\/aside\u003e\n\u003cp\u003eيمكن أن تكون سجلات الصلاحيات والحسابات حساسة في حد ذاتها. تجنب كلمات المرور، ومفاتيح API، وأرقام الهوية الشخصية، وأسرار المصادقة في الملفات. قم بتخزينها بشكل محكوم بالصلاحيات وطبق سياسة الحذف الداخلية ذات الصلة. بالنسبة لأنظمة الرعاية الصحية الحساسة، أو الأنشطة المحمية أمنياً، أو مسائل البيانات الشخصية المعقدة، يجب الاستعانة بمتخصص.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-faq\"\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الفرق بينها وبين إجراءات ضم وفصل الموظفين (IT-onboarding \u0026amp; offboarding)؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتوثق إجراءات الضم التعيينات الجديدة، وتوثق إجراءات الفصل إنهاء الوصول. أما مراجعة الصلاحيات فتتحقق مما إذا كانت الحقوق الممنوحة مسبقاً لا تزال ضرورية وصحيحة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكنني استخدام إكسيل كمصفوفة صلاحيات؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. تتيح مصفوفة الأدوار المنفصلة توثيق الحقوق المتوقعة، لكنها لا تحتوي على مقارنة تقنية تلقائية مقابل الأنظمة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eكم عدد السجلات التي يمكن استيعابها؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتم تجهيز الإصدار 1.0 ليتسع لـ 200 سجل وصول، 200 مراجعة، 160 إجراءً، و100 سجل مصفوفة أدوار.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يغلق إكسيل الحسابات غير الضرورية تلقائياً؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. يجب تنفيذ الإلغاء بواسطة شخص مخول في النظام الفعلي ثم التحقق منه بشكل منفصل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يجب مراجعة الصلاحيات كل ربع سنة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا توجد قاعدة عالمية لجميع المنظمات والأنظمة. حدد الفترات الزمنية بناءً على المخاطر وتحقق من الالتزامات الخاصة بنشاطك.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمتثل القالب لمعايير GDPR أو NIS2 أو ISO 27001؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا، ليس بحد ذاته. يمكن للمستندات دعم جهود أمنية أوسع ولكنها ليست شهادة أو حلاً كاملاً للامتثال التنظيمي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما هي اللغات والتنسيقات المضمنة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eقوالب رئيسية بالسويدية وملف إكسيل، بالإضافة إلى مرجع عمل باللغة الإنجليزية للظروف السويدية. ملفات Word قابلة للتحرير وملفات PDF قابلة للبحث لاستخدامها كنسخ للطباعة أو المرجعية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-sources\"\u003eالمصادر الرسمية والقوالب ذات الصلة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/informationssakerhet\/behorighetsstyrning\/\"\u003eIMY – إدارة الصلاحيات\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/dataskydd-pa-olika-omraden\/vard\/informationssakerhet--for-vardgivare\/tilldelning-av-behorighet-till-uppgifter-om-patienter--for-vardgivare\/\"\u003eIMY – منح الصلاحيات والمتابعة في الرعاية الصحية\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"\/ar\/products\/it-onboarding-behorighetsbestallning-2026-2027-excel-word-pdf\"\u003eIT-onboarding \u0026amp; طلب الصلاحيات\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"\/ar\/products\/it-offboarding-behorighetsavslut-2026-2027-excel-word-pdf\"\u003eIT-offboarding \u0026amp; إنهاء الصلاحيات\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالتسليم:\u003c\/strong\u003e تنزيل ملف ZIP رقمي بعد ربط الملف في تطبيق المنتجات الرقمية للمتجر. لا يوجد منتج مادي. تمت مراجعة المصادر والجانب التقني في 12 أكتوبر 2026؛ لا تتضمن الحزمة استشارة قانونية فردية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp class=\"mb-product-related-guide\"\u003e\u003cstrong\u003eإرشاد عملي:\u003c\/strong\u003e اقرأ \u003ca href=\"\/ar\/blogs\/foretag\/behorighetsgranskning-atkomstgranskning-checklista\"\u003eدليلنا لمراجعة الصلاحيات والتحقق من الوصول مع قائمة مرجعية\u003c\/a\u003e للحصول على شرح لسير العمل قبل استخدام القوالب.\u003c\/p\u003e\u003c\/section\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55710415225174,"sku":"BEHORIGHETSREVISION-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/behorighetsrevision-atkomstgranskning-2027-hero.png?v=1791784777"},{"product_id":"licensregister-saas-kostnadsuppfoljning-2026-2027-excel-word-pdf","title":"سجل التراخيص ومتابعة تكاليف البرمجيات كخدمة (SaaS) 2026\/2027 – Excel وWord وPDF","description":"\u003csection class=\"mb-product-content\" lang=\"ar\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eسجل التراخيص ومتابعة تكاليف البرمجيات كخدمة (SaaS) 2026\/2027\u003c\/strong\u003e هي حزمة قوالب رقمية مصممة للشركات والجمعيات والمؤسسات السويدية التي تحتاج إلى مراقبة تراخيص البرامج، والاشتراكات، ومقاعد المستخدمين، والتكاليف المتكررة، وتجديدات العقود. تجمع الحزمة بين \u003cstrong\u003eأداة إكسل (Excel) مع لوحة معلومات للتكاليف\u003c\/strong\u003e، وبروتوكول جرد، ونموذج منفصل لقرارات التجديد والإنهاء، وإجراءات داخلية للبرمجيات كخدمة (SOP)، ودليل مستخدم مفصل باللغة السويدية، ومرجع عمل باللغة الإنجليزية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cnav aria-label=\"حول قالب المستند\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eحول قالب المستند:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"#mb-innehall\"\u003eمحتويات الحزمة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-excel\"\u003eإكسل والمعادلات\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-steg\"\u003eكيفية استخدام الحزمة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-risk\"\u003eالعقود والمخاطر\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-faq\"\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-kallor\"\u003eالمصادر\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\u003c\/nav\u003e\n\u003caside style=\"background:#E7F3EC;border-left:4px solid #267549;border-radius:7px;padding:16px\"\u003e\u003cstrong\u003eتمت المراجعة الفنية والتدقيق في المصادر: 12 أكتوبر 2026.\u003c\/strong\u003e الإصدار 1.0 لعام 2026\/2027. تغطي المراجعة تصميم القوالب، ومنطق التحكم، والتوجيهات الرسمية المذكورة. الأداة ليست تحليلًا قانونيًا معتمدًا للعقود، أو نظامًا محاسبيًا، أو خدمة مؤتمتة لإدارة التراخيص.\u003c\/aside\u003e\n\u003ch2 id=\"mb-innehall\"\u003eمحتويات الحزمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth\u003eالمستند\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالمحتوى\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eسجل التراخيص ونظرة عامة على تكاليف SaaS\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eملف إكسل بسبع أوراق: نظرة عامة، اشتراكات، مقاعد المستخدمين، إجراءات، قائمة مرجعية، تعليمات، وأمثلة. سجل يتسع لـ 100 عقد، 150 صفًا لمقاعد المستخدمين، و100 إجراء.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eExcel (XLSX)\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eجرد التراخيص وبروتوكول التحكم\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eتجميع معرف الترخيص، المورد، المسؤول، فترة الجرد، بيانات التكلفة، وقرارات التحكم.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eقرارات التجديد ومراقبة الإنهاء\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eالتحقق من تاريخ التجديد الفعلي، فترة الإخطار بالإنهاء، مرجع العقد، الموافقة الداخلية، وتأكيد المورد الخطي.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eإدارة تراخيص SaaS – إجراءات داخلية (SOP)\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eإجراءات قابلة للتعديل تتضمن الهدف، وتوزيع المسؤوليات، والتحكم المستمر، والقرارات، وحماية البيانات، والتوثيق.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eدليل المستخدم المفصل\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eتعليمات، أمثلة حسابية، مصادر الخطأ، مواعيد الإنهاء، مقاعد المستخدمين، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والأرشفة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eEnglish working reference\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eنموذج تدقيق ومرجع عمل باللغة الإنجليزية للشركات السويدية وعقود البرمجيات كخدمة (SaaS).\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالإجمالي 11 ملفًا:\u003c\/strong\u003e 5 ملفات DOCX قابلة للتعديل، 5 ملفات PDF قابلة للبحث بحجم A4، وملف واحد XLSX. يتم تسليم الملفات في ملف مضغوط (ZIP). مصنف إكسل خالٍ من الماكرو.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-excel\"\u003eإكسل لتكاليف SaaS ومقاعد التراخيص ومراقبة التجديد\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eيوفر سجل إكسل ولوحة المعلومات نظرة عامة شاملة على \u003cstrong\u003eتكاليف البرمجيات المتكررة\u003c\/strong\u003e. يتم تسجيل كل اشتراك بمعرف ترخيص فريد، واسم البرنامج، والمورد، والمسؤول، وعدد المقاعد، والسعر لكل مقعد، وأي رسوم ثابتة، وفترة الفوترة، وتاريخ تجديد العقد، وفترة الإنهاء، وحالة العقد.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eنظرة عامة:\u003c\/strong\u003e العقود المسجلة والنشطة، المعدل السنوي الطبيعي وما يعادله شهريًا بالكرونة السويدية باستثناء ضريبة القيمة المضافة، المراقبات الداخلية القادمة، نقاط التحكم التي تم تجاوزها، والإجراءات المفتوحة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالاشتراكات:\u003c\/strong\u003e 100 صف سجل مع معادلات تلقائية لتكلفة الفترة، المعدل السنوي وما يعادله شهريًا، وإشارة تحكم داخلية للتجديد.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمقاعد المستخدمين:\u003c\/strong\u003e ما يصل إلى 150 صف ترخيص مجمّع مع حساب المقاعد المتاحة ونسبة الاستخدام وإشارة عند احتمالية التخصيص الزائد.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالإجراءات:\u003c\/strong\u003e 100 صف للإنهاء المخطط، إعادة التفاوض، تقليل المقاعد، والمتابعة، مع موعد نهائي داخلي ومرجع إثبات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eقائمة المراجعة:\u003c\/strong\u003e إجراءات تحكم مملوءة مسبقًا للسعر، والفاتورة، وشروط الإنهاء، والأمان، والتوثيق.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتعليمات والأمثلة:\u003c\/strong\u003e إرشادات سهلة القراءة وأمثلة حسابية وهمية منفصلة لا تؤثر على لوحة المعلومات الفعلية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch2\u003eكيف يتم حساب التكاليف؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eتكلفة الفترة\u003c\/strong\u003e = عدد المقاعد × السعر لكل مقعد + رسوم الفترة الثابتة. في حالة الفوترة الشهرية، تُضرب تكلفة الفترة في 12 للحصول على معدل سنوي طبيعي، وفي حالة الفوترة ربع السنوية تُضرب في 4، وفي حالة الفوترة السنوية في 1. التكلفة الشهرية الطبيعية هي المعدل السنوي مقسومًا على 12. جميع حقول الحساب تعتمد على \u003cstrong\u003eالكرونة السويدية باستثناء ضريبة القيمة المضافة\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eمثال: 8 مقاعد ترخيص بسعر 120 كرونة سويدية ورسوم ثابتة قدرها 90 كرونة سويدية شهريًا تعطي 1050 كرونة سويدية شهريًا و12600 كرونة سويدية كمعدل سنوي طبيعي. هذا \u003cstrong\u003eتقدير للميزانية\u003c\/strong\u003e، وليس توزيعًا محاسبيًا للفترة أو توقعًا لتغير الأسعار.\u003c\/p\u003e\n\n\u003caside style=\"background:#FFF3D8;border-left:4px solid #C18B2A;border-radius:6px;padding:15px\"\u003e\u003cstrong\u003eتحديد مهم:\u003c\/strong\u003e لا يقوم إكسل بتحويل العملات الأجنبية تلقائيًا إلى الكرونة السويدية، ولا يتعامل بشكل عام مع خصومات الكمية، أو الالتزامات الدنيا، أو العقود متعددة السنوات، أو ضريبة القيمة المضافة، أو زيادة الأسعار التلقائية. يجب إعادة حساب جميع التكاليف والتحقق منها يدويًا مقابل العقود والفواتير أولاً.\u003c\/aside\u003e\n\u003ch2 id=\"mb-steg\"\u003eكيفية استخدام سجل التراخيص – خطوة بخطوة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالجرد:\u003c\/strong\u003e اجمع عقود الترخيص، والفواتير، وتأكيدات الطلب، وعدد المستخدمين، وتفاصيل الاتصال لكل مورد.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتسجيل:\u003c\/strong\u003e أنشئ معرف ترخيص فريد لكل عقد واملأ التكاليف بالكرونة السويدية باستثناء ضريبة القيمة المضافة وفترة الفوترة الصحيحة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتحقق من شروط العقد:\u003c\/strong\u003e تحقق من تاريخ التجديد الفعلي، والتجديد التلقائي، وفترة الإنهاء، وأي متطلبات شكلية في مستندات المورد الخاصة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمتابعة المقاعد:\u003c\/strong\u003e قارن المقاعد المرخصة والمخصصة وابحث عن التراخيص غير المستخدمة المحتملة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالقرار:\u003c\/strong\u003e وثّق ما إذا كان يجب الاحتفاظ بالعقد، أو إعادة التفاوض بشأنه، أو تقليصه، أو إنهائه.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنفيذ:\u003c\/strong\u003e تواصل مع المورد وفقًا للعقد، واحفظ إثبات الإنهاء أو التغيير واطلب تأكيدًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالمراقبة:\u003c\/strong\u003e راجع لوحة المعلومات والفواتير والإجراءات المفتوحة وأي قضايا تتعلق بالوصول أو تصدير البيانات بانتظام.\u003c\/li\u003e\n\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-risk\"\u003eمواعيد التجديد، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والقيود القانونية\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eقد يطلب المورد تقديم الإنهاء بطريقة معينة وفي وقت معين. لذلك، يعرض إكسل فقط \u003cstrong\u003eتاريخًا نهائيًا للتحكم الداخلي\u003c\/strong\u003e عندما يدخل المستخدم تاريخ التجديد وفترة الإنهاء بالأيام التقويمية. بالنسبة لشروط العقد المعبر عنها بأشهر تقويمية، أو فترات تعاقدية خاصة، أو متطلبات الاستلام، أو غيرها من الشروط الشكلية، يجب تقييم التاريخ والإجراءات بشكل منفصل. حالة إكسل ليست أبدًا دليلاً على أن العقد قد تم إنهاؤه قانونيًا أو انتهى.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eإذا كان مزود الخدمة السحابية يعالج بيانات شخصية للمؤسسة، فقد يلزم وجود \u003cstrong\u003eاتفاقية معالجة البيانات الشخصية وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)\u003c\/strong\u003e. تنص هيئة حماية الخصوصية السويدية (IMY) على أن الاتفاقية يجب أن تنظم المعالجة والتزامات المسؤولين عن البيانات ومعالجيها. يحتوي القالب على نقطة تحكم إدارية لهذا الغرض – وليس أي موقف قانوني تلقائي. \u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/personuppgiftsansvariga-och-personuppgiftsbitraden\/personuppgiftsbitradesavtal\/\"\u003eاقرأ توجيهات IMY\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتجنب إدخال كلمات المرور، وأرقام الهوية الشخصية، ومفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API)، ومعلومات النظام الحساسة في إكسل. المصنف غير مشفر بواسطة Mallbutiken وليس له روابط بـ Microsoft 365 أو Google Workspace أو حسابات الدفع أو الأنظمة الاقتصادية. لا يتم إرسال أي تذكيرات عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات أو الرسائل القصيرة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eلمن هذا المنتج؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eالشركات الصغيرة والمتوسطة، ومديرو تكنولوجيا المعلومات، والمديرون الماليون، ومسؤولو المشتريات، وشركات الاستشارات، والوكالات، وأعمال التجارة الإلكترونية الرقمية، والجمعيات، والمؤسسات التي لديها العديد من خدمات البرمجيات الجارية التي تحتاج إلى تبسيط رقابتها الداخلية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-faq\"\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل هذا نظام لإدارة التراخيص يكشف عن البرامج المثبتة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. يتم تسجيل جميع الإدخالات يدويًا في إكسل. لا يحتوي المنتج على أي تكاملات أو عمليات فحص تقني تلقائية للتراخيص.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eكم عدد الاشتراكات التي يمكن تسجيلها؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتم إعداد 100 صف عقد، و150 صفًا لمقاعد المستخدمين، و100 صف إجراءات في الإصدار 1.0.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن لإكسل عرض تكلفة SaaS السنوية الخاصة بي؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. يقوم بتطبيع التكاليف الشهرية وربع السنوية والسنوية المحددة إلى معدل سنوي بالكرونة السويدية باستثناء ضريبة القيمة المضافة. هو لا يحسب التكلفة المحاسبية أو تقارير ضريبة القيمة المضافة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تحسب الأداة آخر موعد للإنهاء تلقائيًا؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيتم حساب تاريخ نهائي للتحكم الداخلي باستخدام الأيام التقويمية المدخلة. هذا ليس ضمانًا لفترة إنهاء قانونية صحيحة. يجب دائمًا التحقق من العقود الأصلية وأي تأكيد للإنهاء.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يتم إرسال تذكيرات تلقائية عندما يقترب موعد تجديد الاشتراك؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. يعرض إكسل إشارات تحكم عند فتح المصنف وحساب معادلاته. لا يتم تضمين أي اتصال تلقائي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكنني مقارنة مقاعد الترخيص والاستخدام الفعلي؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم، على مستوى مجمّع إذا قمت بملء العدد الحالي من المقاعد بنفسك. لا يسترجع النموذج إحصائيات الاستخدام من الموردين.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يتضمن القالب نموذجًا لإنهاء عقد SaaS؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيتضمن نموذج قرار وتحكم في الإنهاء، لكنه ليس إشعار إنهاء عام مخصص لكل مورد. تحقق من الشكل المنصوص عليه في العقد.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تتوفر إصدارات باللغتين السويدية والإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eالمستندات الرئيسية والإكسل باللغة السويدية. يتضمن مرجع عمل إنجليزي منفصل للظروف السويدية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-kallor\"\u003eالمصادر والمستندات التكميلية\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/personuppgiftsansvariga-och-personuppgiftsbitraden\/personuppgiftsbitradesavtal\/\"\u003eIMY – اتفاقية معالجة البيانات الشخصية والمادة 28 من GDPR\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"\/ar\/products\/avtalsregister-avtalsbevakning-2026-2027-excel-dashboard-word-pdf\"\u003eسجل العقود ومراقبة العقود\u003c\/a\u003e – لنظرة عامة أوسع على العقود.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"\/ar\/products\/it-offboarding-behorighetsavslut-2026-2027-excel-word-pdf\"\u003eإنهاء الخدمة التقنية (IT-offboarding) وإنهاء الصلاحيات\u003c\/a\u003e – للإغلاق الفعلي للنظام والحسابات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"\/ar\/products\/utrustningskvittens-inventarieregister-2026-2027-excel-word-pdf\"\u003eإيصال المعدات وسجل الجرد\u003c\/a\u003e – لأدوات العمل المادية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالتسليم:\u003c\/strong\u003e ملف ZIP قابل للتنزيل يحتوي على ملفات Word وPDF وExcel. لا يتم إرسال أي منتج مادي. استخدم متخصصًا في حالة وجود نزاعات تعاقدية كبيرة، أو تدقيق التراخيص، أو متطلبات خاصة لحماية البيانات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003c\/section\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55710509203798,"sku":"LICENSREGISTER-SAAS-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/licensregister-saas-kostnadsuppfoljning-2027-hero.png?v=1791785944"},{"product_id":"systemforvaltningsplan-it-systemregister-2026-2027-systemagare-risker-arshjul-svenska-english-word-pdf-excel","title":"خطة إدارة النظام وسجل أنظمة تكنولوجيا المعلومات 2026\/2027 – مالك النظام، المخاطر والجدول السنوي | سويدي + إنجليزي Word\/PDF\/Excel","description":"\u003csection class=\"mb-8-product-description\" lang=\"sv\"\u003e\n\u003ch2\u003eخطة إدارة النظام وسجل أنظمة تكنولوجيا المعلومات 2026\/2027 – Word وPDF وExcel\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eاجمع \u003cstrong\u003eأنظمة تكنولوجيا المعلومات في الشركة، وأصحاب الأنظمة، وأنشطة الإدارة، والموردين، والإجراءات المخطط لها\u003c\/strong\u003e في حزمة مستندات احترافية وقابلة للتعديل. ستحصل على خطة إدارة نظام باللغة السويدية، ومصفوفة مسؤوليات، وقوائم مراجعة للتغيير والإيقاف، ومتابعة الموردين، ونموذج عمل باللغة الإنجليزية، ودليل مستخدم مفصل. وتكمل أداة Excel ذلك بتقديم نظرة عامة مشتركة وسجل يسهلان الإدارة العملية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eصُممت الحزمة للشركات السويدية والمنظمات غير الربحية والمهام الإدارية لتكنولوجيا المعلومات التي تحتاج إلى توزيع موثق للمسؤوليات وتخطيط دون بناء جميع مستندات العمل من الصفر.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالتنسيق:\u003c\/strong\u003e Word (DOCX) + PDF قابل للبحث + Excel (XLSX). \u003cstrong\u003eاللغة:\u003c\/strong\u003e السويدية + مستند عمل باللغة الإنجليزية ودليل سريع باللغة الإنجليزية. \u003cstrong\u003eالسعر:\u003c\/strong\u003e 79 كرونة سويدية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cnav aria-label=\"حول قالب المستندات\"\u003e\u003cstrong\u003eحول قالب المستندات:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"#mb-files\"\u003eما تتضمنه الحزمة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-excel\"\u003eأداة Excel\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-steps\"\u003eكيفية استخدام الحزمة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-law\"\u003eالقيود القانونية\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-faq\"\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/a\u003e\u003c\/nav\u003e\n\u003caside style=\"background:#EAF6EF;border-left:4px solid #35785A;padding:15px;margin:15px 0\"\u003e\u003cstrong\u003eتم التحقق من المصادر في 13 أكتوبر 2026.\u003c\/strong\u003e تمت مراجعة المحتوى ومطابقته مع الإرشادات السويدية العامة بشأن أمن المعلومات والاستمرارية وإدارة تكنولوجيا المعلومات. هذا ليس شهادة بمراجعة قانونية خارجية أو اعتماد فني أو موافقة من السلطات. يجب تقييم أي التزامات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قواعد الأمن السيبراني أو متطلبات القطاع بشكل منفصل.\u003c\/aside\u003e\n\u003ch2 id=\"mb-files\"\u003eما تتضمنه الحزمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth\u003eالمستند\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالوظيفة العملية\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eخطة إدارة النظام\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eالأهداف، النطاق، الأدوار، الاتفاقيات، تبعيات النظام، الميزانية، الأنشطة، المخاطر، صلاحيات اتخاذ القرار، والاعتماد.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eمصفوفة المسؤوليات ومسار اتخاذ القرار\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eمصفوفة RACI لأصحاب الأنظمة والأعمال وتكنولوجيا المعلومات والموردين، بالإضافة إلى سجل القرارات والتصعيد.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eتغيير النظام وإيقافه\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eطلب التغيير، قائمة مراجعة النشر التشغيلي، إدارة البيانات، الهجرة، الحفاظ على المعلومات، والتحقق النهائي.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eمتابعة الموردين والتشغيل\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eاجتماع متابعة الخدمة، اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، الحوادث، التكاليف، وقرارات التحسين.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eخطة إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات – باللغة الإنجليزية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eمستند عمل باللغة الإنجليزية للشركات في السويد التي تضم فرق عمل دولية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eدليل المستخدم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eإرشادات سويدية مفصلة خطوة بخطوة، والقيود القانونية، ودليل سريع باللغة الإنجليزية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eسجل أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإدارتها\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eدفتر عمل Excel مكون من ثماني أوراق، مع معادلات، والتحقق من صحة البيانات، ودرجات المخاطر، ولوحة تحكم.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eإجمالي 13 ملفًا في ملف ZIP:\u003c\/strong\u003e 6 ملفات Word، و6 ملفات PDF قابلة للبحث، وملف Excel واحد. يمكن تعديل ملفات Word مباشرة. يحتوي Excel على حسابات فعالة وسجلات مفيدة – وليس مجرد أوراق فارغة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-excel\"\u003eماذا يمكن لسجل أنظمة تكنولوجيا المعلومات في Excel أن يفعل؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eلوحة التحكم:\u003c\/strong\u003e نظرة عامة على الأنظمة النشطة، والمسؤولين المفقودين، ومراجعات الأنظمة التي تم تجاوزها، والإجراءات المفتوحة، ومؤشرات المخاطر العالية، وتكاليف الأنظمة المخطط لها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eسجل الأنظمة:\u003c\/strong\u003e مساحة لـ 85 نظامًا مع معرف فريد، وعملية الأعمال، وصاحب النظام، والمسؤول عن تكنولوجيا المعلومات، والحالة، والأهمية، وتاريخ انتهاء الاتفاقية، والمراجعة التالية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eخطة الإدارة:\u003c\/strong\u003e 100 نشاط مخطط له مع المالك، والتكلفة، والإطار الزمني، والحالة، وعلامة التأخير القائمة على الوقت.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالإجراءات:\u003c\/strong\u003e 100 طلب مع القرار، والمسؤولين، والمواعيد النهائية، والتحقق من التواريخ التي تم تجاوزها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالمخاطر:\u003c\/strong\u003e 75 بندًا للمخاطر مع حساب بسيط للدرجات (الاحتمالية × الأثر) ومؤشر مخاطر ملون.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالموردون:\u003c\/strong\u003e 65 بندًا مع دور الاتصال، ومرجع الاتفاقية، وتاريخ الاتفاقية، ومسؤولية اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، والمتابعة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتقويم السنوي:\u003c\/strong\u003e 80 نقطة مراجعة للتحديثات، ومراجعات الأذونات، والمتابعة، والاختبار.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتعليمات:\u003c\/strong\u003e ورقة منفصلة مع دليل للتعبئة، وسير العمل، والمراجع.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003caside style=\"background:#FFF2D6;padding:14px;margin:15px 0\"\u003e\u003cstrong\u003eتحديد هام:\u003c\/strong\u003e درجات المخاطر هي دعم مبسط لتحديد الأولويات، وليست تصنيفًا رسميًا للمعلومات أو تحليلًا كاملًا للمخاطر. لا تفحص أداة Excel تلقائيًا أمن تكنولوجيا المعلومات أو الاتفاقيات أو اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو توجيه أمن الشبكات والمعلومات (NIS2). تعتمد علامات انتهاء الصلاحية على التواريخ المسجلة والحالة. لا تملأ كلمات المرور أو المفاتيح السرية أو بيانات شخصية غير ضرورية.\u003c\/aside\u003e\n\u003ch2 id=\"mb-steps\"\u003eكيفية استخدام حزمة الإدارة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eجرد الأنظمة:\u003c\/strong\u003e اجمع أسماء الأنظمة، ونطاق الاستخدام، ومعرف النظام، والمسؤولين، والتكاملات الحرجة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eإنشاء سجل الأنظمة:\u003c\/strong\u003e املأ ملف Excel واربط معرف المورد ذي الصلة، ومستندات اتخاذ القرار، والمراجعة التالية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتحديد المسؤوليات:\u003c\/strong\u003e استخدم مصفوفة RACI وقرر من يملك النظام، والتشغيل، وأعمال الأمن، والاتفاقيات، والأولويات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتصميم الخطة:\u003c\/strong\u003e قم بتكييف الأهداف، والخدمة، والميزانية، والمخاطر، وأعمال التغيير، والمتابعة في Word.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتخطيط المراجعات:\u003c\/strong\u003e أدخل الأنشطة، وإجراءات المخاطر، ونقاط المراجعة في التقويم السنوي لأداة Excel.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالمتابعة:\u003c\/strong\u003e راجع لوحة التحكم، ووثق متابعة الموردين، وقرر الإجراءات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتحديث والأرشفة:\u003c\/strong\u003e احتفظ بسجل الإصدارات، واعمد الخطة، وقم بمراجعتها عند التغييرات الكبيرة أو المراجعة السنوية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-law\"\u003eإدارة النظام، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وأمن المعلومات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eإن \u003cstrong\u003eخطة إدارة النظام\u003c\/strong\u003e هي مستند إدارة وتخطيط معتمد، ولكن لا يوجد متطلب عام لقالب معين لجميع الشركات السويدية. تعتمد المتطلبات القانونية المعمول بها على نشاط المنظمة، والمعلومات، والتبعيات التقنية، والقواعد المنطبقة. من بين أمور أخرى، يمكن أن تكون متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بشأن التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة (المادة 32)، واتفاقيات معالجة البيانات (المادة 28)، وسجل الأنشطة (المادة 30) ذات صلة عند معالجة البيانات الشخصية. قد يكون للقطاع العام وبعض الأنشطة التي تخضع لمتطلبات أمن سيبراني خاصة التزامات إضافية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eهذا القالب مخصص لـ \u003cstrong\u003eإدارة النظام، وتوزيع المسؤوليات، والمتابعة\u003c\/strong\u003e المنظمة. وهو لا يحل محل سجل أنشطة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو تقييم الأثر، أو خطة الأمن، أو إجراءات الحوادث، أو تحليل المخاطر التقنية، أو اتفاقية مورد صالحة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمصادر الرسمية والعامة:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"https:\/\/www.digg.se\/digitala-tjanster\/ramverk-loggning-och-sparbarhet\/lagkrav\/informationssakerhet\"\u003eDigg – أمن المعلومات\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"https:\/\/www.digg.se\/saker-digital-kommunikation\/sdk-for-accesspunktsoperatorer\/vagledningar-och-rekommendationer\/rekommendation-for-informationssakerhet-och-teknisk-it-sakerhet\"\u003eDigg – التدابير الأمنية القائمة على المخاطر\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/informationssakerhet\/kontinuitetshantering\/\"\u003eIMY – إدارة الاستمرارية\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"https:\/\/internt.slu.se\/stod-service\/admin-stod\/it\/it-anskaffning\/stod-och-mallar\/\"\u003eSLU – خطة الإدارة وخطة الإيقاف\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-faq\"\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eما هي خطة إدارة النظام؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eخطة تصف أهداف الأعمال، والأدوار، والميزانية، والمسؤوليات، والتشغيل، وأنشطة الإدارة، والمخاطر، والمتابعة، والقرارات لنظام تكنولوجيا معلومات خلال فترة محددة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تحتاج جميع الشركات إلى خطة إدارة نظام بموجب القانون؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. لا يوجد متطلب عام لهذا المستند تحديدًا بعنوان محدد. ومع ذلك، يجب على بعض الأنشطة توثيق الأجزاء ذات الصلة من الأمن، وإدارة المخاطر، والتنظيم بموجب قواعد خاصة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل سجل الأنظمة هو نفسه سجل التراخيص؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. يركز هذا السجل على ملكية النظام، والحوكمة، ودورة الحياة، والمخاطر، والمتابعة المخطط لها. \u003ca href=\"\/ar\/search?q=Licensregister\"\u003eسجل التراخيص ومتابعة تكاليف SaaS\u003c\/a\u003e يتعلقان في المقام الأول بالتراخيص، والاتفاقيات، وتكاليف الاشتراك.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن استخدام القالب لـ ISO 27001 أو NIS2؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيمكن أن يكون دعمًا إداريًا، ولكنه لا يحتوي على متطلبات المعايير الكاملة أو التحقق التلقائي من الامتثال. يجب على الشركة تقييم أي متطلبات منطبقة بنفسها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تتضمن المستندات الإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم، خطة إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الإنجليزية المنفصلة ودليل سريع باللغة الإنجليزية. القوالب الرئيسية السويدية ليست مترجمة بالكامل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل أحتاج إلى برنامج خاص؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eمستندات Word بتنسيق DOCX، وإصدارات PDF قابلة للقراءة، وتتطلب أداة Excel برنامج Microsoft Excel أو برنامج جداول بيانات متوافقًا للمعادلات ووظائف السجل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالتسليم الرقمي\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eقوالب قابلة للتعديل للاستخدام المحلي. لا يتم إرسال أي منتج مادي. للتسليم التلقائي بعد الشراء، يجب أن يكون ملف ZIP مرتبطًا بشكل موثق في Shopify Digital Products، ويتم التحقق من ذلك بشكل منفصل.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv class=\"mb-related-guide\" style=\"padding:16px 20px;margin:20px 0;border:1px solid #dbe6ea;border-radius:10px;background:#f6fafb\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eاقرأ دليلنا المتعمق:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/blogs\/foretag\/systemforvaltningsplan-it-systemregister-systemagare-arshjul\"\u003eخطة إدارة النظام، وسجل أنظمة تكنولوجيا المعلومات، ومسؤولية صاحب النظام\u003c\/a\u003e – خطوات عمل عملية، وقائمة مراجعة، وأسئلة شائعة.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003cdiv data-mb-guide-link=\"systembyte-bokforing-20261024\" style=\"padding:16px 20px;margin:20px 0;border:1px solid #d9e5eb;border-radius:10px;background:#f2f8fa\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تخطط لتغيير برنامج المحاسبة؟\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/ar\/blogs\/foretag\/byta-bokforingsprogram-sie-export-kontroll-arkivering\"\u003eاقرأ الدليل حول SIE-export، والتحقق من الرصيد، والوصول الآمن إلى المحاسبة القديمة\u003c\/a\u003e. استخدم السجل لتوثيق مسؤولية النظام، والمخاطر، والإيقاف.\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\u003c\/section\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55731990954326,"sku":"SYSTEMFORVALTNING-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/systemforvaltningsplan_2027_hero.png?v=1791908219"},{"product_id":"acceptansprovning-leveransgodkannande-it-2027","title":"اختبار القبول واعتماد التسليم لتقنية المعلومات 2026\/2027 – محضر، خطة اختبار وملف Excel | Word\/PDF","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-copy\"\u003e\n\n\u003ch2\u003eاختبار القبول واعتماد تسليم مشاريع تقنية المعلومات – حزمة قوالب متكاملة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eهل تحتاج شركتان إلى توثيق ما إذا كان تسليم تقني للمعلومات يطابق معايير الاختبار والقبول المتفق عليها؟ تساعد هذه الحزمة من القوالب العميل والمورّد على تخطيط الاختبارات، وتوثيق الاختبارات التي أُجريت فعليًا، ومتابعة حالات عدم المطابقة، واتخاذ \u003cstrong\u003eقرار صريح قابل للتتبع\u003c\/strong\u003e بشأن التسليم. وهي مخصصة للبرمجيات، وتنفيذ الأنظمة، والتكاملات، وغيرها من مشاريع تقنية المعلومات المحددة النطاق في علاقات الأعمال بين الشركات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمهم:\u003c\/strong\u003e نتائج الاختبارات، وإحصاءات Excel، والصمت، وحقول الإجراءات المكتملة لا تعني تلقائيًا اعتماد التسليم قانونيًا. إذ يتوقف ذلك على الاتفاقية الرئيسية السارية فعليًا وعلى صدور قرار من شخص مخوّل. الحزمة أداة للتوثيق والعمل، وليست اتفاقية مستقلة جديدة تغيّر حقوق الأطراف من تلقاء نفسها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #0c6380;border-radius:12px;padding:17px 18px;background:#f1f7f8;margin:22px 0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/strong\u003e\u003cp\u003e7 مستندات Word سويدية\/رئيسية وعملية، تشمل دليل استخدام باللغة السويدية ودليل استخدام باللغة الإنجليزية • 7 ملفات PDF قابلة للبحث ومطابقة لها • مصنف Excel عملي واحد يضم تسع علامات تبويب. \u003cstrong\u003e15 ملفًا\u003c\/strong\u003e ضمن ملف ZIP، بصيغ DOCX\/PDF\/XLSX، إصدار 2026\/2027. القوالب الرئيسية باللغة السويدية؛ ودليل الاستخدام فقط باللغة الإنجليزية. منتج رقمي قابل للتنزيل، لا يتضمن تسليمًا ماديًا.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #0c6380;border-radius:12px;padding:17px 18px;background:#f1f7f8;margin:22px 0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/strong\u003e\u003cp\u003e01 محضر القبول والقرار الرسمي؛ 02 خطة اختبار القبول؛ 03 محضر حالات الاختبار؛ 04 حالات عدم المطابقة والنقاط المتبقية؛ 05 تأكيد المعالجة وإعادة الاختبار؛ 06 دليل الاستخدام باللغة السويدية؛ 07 دليل الاستخدام باللغة الإنجليزية؛ 08 أداة Excel التي تضم سجلات المشروع والاختبارات وحالات عدم المطابقة والإجراءات والقرارات والأدلة.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eمحتويات التسليم – ملفًا ملفًا\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:10px;border-bottom:2px solid #123e59\"\u003eالرقم \/ المستند\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:10px;border-bottom:2px solid #123e59\"\u003eالاستخدام العملي\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالصيغة\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dfe7eb\"\u003e01. محضر القبول\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dfe7eb\"\u003eقرار تسليم صادر عن جهة مخوّلة، وحقول واضحة للتحفظات، والتوقيع\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dfe7eb\"\u003e02. خطة اختبار القبول\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dfe7eb\"\u003eبيئة الاختبار، ومعايير القبول، والمسؤوليات، وخطة موثقة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dfe7eb\"\u003e03. محضر حالات الاختبار\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dfe7eb\"\u003eحالات الاختبار الفردية والنتائج الفعلية التي جرى التحقق منها\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dfe7eb\"\u003e04. حالات عدم المطابقة والنقاط المتبقية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dfe7eb\"\u003eتحديد أوجه القصور وترتيب أولوياتها ومتابعتها\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dfe7eb\"\u003e05. تأكيد المعالجة وإعادة الاختبار\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dfe7eb\"\u003eالفصل بين التصحيح المزعوم والنتيجة التي جرى التحقق منها\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dfe7eb\"\u003e06. دليل الاستخدام باللغة السويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dfe7eb\"\u003eإرشادات خطوة بخطوة والقيود القانونية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dfe7eb\"\u003e07. دليل الاستخدام باللغة الإنجليزية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dfe7eb\"\u003eإرشادات باللغة الإنجليزية لاستخدام المستندات السويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003e08. سجل القبول\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003eلوحة معلومات تقنية، وحالات الاختبار، وجولات التشغيل، وحالات عدم المطابقة، والإجراءات، والقرارات الصريحة، والأدلة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003ch2\u003eأداة Excel تضم تسع علامات تبويب مفيدة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eلوحة المعلومات، والمشروع، وحالات الاختبار، وجولات التشغيل، وحالات عدم المطابقة، والإجراءات، والقرارات، والمرفقات، واقرأني. سجّل حالات الاختبار وعمليات تنفيذها الفعلية، وتابع حالات عدم المطابقة باستخدام المعرّفات المرجعية، ووثّق المسؤوليات. تلخّص لوحة المعلومات البيانات الإدارية والتقنية، لكنها \u003cstrong\u003eلا تتخذ أبدًا قرارًا بشأن القبول القانوني أو استحقاق الدفع\u003c\/strong\u003e. ولا تُسجّل القرارات إلا بعد أن يعبّر شخص مخوّل عن موقفه صراحةً.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام القوالب\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eحدّد الاتفاقية الرئيسية، والمهمة، والتسليم، والنسخة السارية، ومن يملك صلاحية اتخاذ القرار.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخرج المعايير والمواعيد النهائية وأي شروط للقبول المتفق عليها، ولا تستحدث مواعيد نهائية جديدة بناءً على افتراضات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأكمل خطة الاختبار ونفّذ الاختبارات؛ وسجّل النتيجة الفعلية والوقت والأدلة في محضر حالات الاختبار وملف Excel.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eسجّل أوجه القصور والنقاط المتبقية، وتحقّق من الإجراءات عن طريق إجراء اختبارات جديدة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختر قرارًا صريحًا واحدًا فقط في محضر القبول: مقبول، أو غير مقبول، أو تأجيل القرار، مع توثيق التحفظات والآثار وفقًا للاتفاقية الرئيسية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاطلب من الأشخاص المخوّلين التوقيع، واحتفظ بالمحضر والمرفقات ومواد الاختبار الخاضعة لإدارة الإصدارات.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eالتطبيق القانوني والقيود المهمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eتستند القوالب إلى القانون السويدي وإلى التعامل بين شركتين. وبموجب قانون العقود السويدي، فإن اتفاق الأطراف وشروطه هي التي تحكم إجراءات القبول كأصل عام. وقد ينطبق قانون البيع (1990:931) على بيع السلع، لكنه لا ينطبق تلقائيًا على تكليف محض بتطوير برمجيات أو تقديم خدمات تقنية المعلومات. ولا يشمل هذا المنتج عقود المستهلكين.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eلا يجوز للمحضر أن يقرر بمفرده استحقاق الدفع، أو سقوط جميع المطالبات المتعلقة بالعيوب، أو بدء سريان الضمانات، أو انتقال المخاطر، من دون التحقق من شروط الاتفاقية الرئيسية. فقوائم حالات عدم المطابقة توثّق الوقائع الملحوظة، ولا تشكّل تلقائيًا إقرارًا بمخالفة تعاقدية أو قيدًا جديدًا للمسؤولية. وإذا كان المشروع يشمل بيانات شخصية، فيجب تقييم الأساس القانوني والسرية وحقوق الوصول واتفاقية معالجة البيانات عند الاقتضاء وحماية بيانات الاختبار على نحو منفصل وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eملاحظة خاصة:\u003c\/strong\u003e قد تستلزم عقود الاستعانة بمصادر خارجية الكبيرة، والمشتريات العامة، واتفاقيات تقنية المعلومات الدولية، والعقود النموذجية، والأنظمة التي تتعامل مع كميات كبيرة من البيانات الشخصية، والنزاعات القائمة تقييمًا قانونيًا فرديًا. توفر المستندات دعمًا عامًا، ولا تحل محل المشورة القانونية في الحالات المعقدة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eقوالب ومعلومات معمّقة ذات صلة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eقد تكون \u003ca href=\"\/ar\/products\/kundavtal-b2b-mallpaket-2026-2027-word-pdf-english-svensk-ratt\"\u003eاتفاقية العملاء بين الشركات (B2B)\u003c\/a\u003e أو \u003ca href=\"\/ar\/products\/leverantorsavtal-supplier-agreement-2026-2027-word-pdf-english-svensk-ratt\"\u003eاتفاقية المورّد\u003c\/a\u003e أو \u003ca href=\"\/ar\/products\/ramavtal-mallpaket-2026-2027-word-pdf-svensk-ratt\"\u003eالاتفاقية الإطارية\u003c\/a\u003e مناسبة لتنظيم العلاقة التجارية نفسها. ولا تحل حزمة القبول محل أيٍّ منها، بل تُستخدم لاختبار التسليم وفقًا للاتفاقية المتفق عليها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يُعتمد تسليم تقنية المعلومات عند وضع علامة «ناجح» على جميع الاختبارات؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eليس تلقائيًا. نتائج الاختبارات هي أساس لاتخاذ القرار. وتحدّد الاتفاقية الرئيسية والقانون الساري من يحق له اعتماد التسليم وما الآثار المترتبة على ذلك.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن اعتماد التسليم مع وجود نقاط متبقية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيعتمد ذلك على الاتفاقية الرئيسية. وفي هذه الحالة، وثّق كل تحفظ مسموح به، والمسؤول عنه، والمهلة المحددة لمعالجته إن وُجدت، وموافقة الشخص المخوّل صراحةً.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل القوالب متاحة باللغتين السويدية والإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eالقوالب الرئيسية ومستندات العمل والسجلات باللغة السويدية. ويتضمن المنتج دليل استخدام منفصلًا باللغة الإنجليزية يشرح كيفية استخدامها بموجب القانون السويدي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يتضمن المنتج سجل Excel عمليًا؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. يتضمن مصنف XLSX المرفق تسع علامات تبويب وملخصات وحقول بيانات وعمليات تحقق؛ لكنه لا يحل محل القرار القانوني.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالمصادر القانونية والإصدار\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eأُجريت مراجعة للمصادر القانونية في 20 أكتوبر 2026. يُرجى الرجوع إلى \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/lag-1915218-om-avtal-och-andra-rattshandlingar_sfs-1915-218\/\"\u003eقانون العقود (1915:218)\u003c\/a\u003e، و\u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/koplag-1990931_sfs-1990-931\/\"\u003eقانون البيع (1990:931)\u003c\/a\u003e، و\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/SV\/TXT\/?uri=CELEX:32016R0679\"\u003eاللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016\/679\u003c\/a\u003e. أُجري داخليًا تدقيق للمصادر بمساعدة الذكاء الاصطناعي واختبار للمستندات، لكن لم تُجرَ مراجعة خارجية من محامٍ. يشير رقم الإصدار 2027 إلى اسم الإصدار، ولا يشكل ضمانًا بشأن التعديلات القانونية المستقبلية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55912649490774,"sku":"ACCEPTANS-IT-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/acceptansprovning-it-b2b-2027-huvudbild_b5428a5c-b940-4542-af65-f6c4008116fd.webp?v=1792507918"},{"product_id":"sla-rapport-it-driftuppfoljning-2027","title":"تقرير اتفاقية مستوى الخدمة ومتابعة عمليات تقنية المعلومات 2026\/2027 – مستويات الخدمة والحوادث وExcel | Word\/PDF","description":"\u003csection class=\"mb-product-copy\"\u003e\n\u003ch2\u003eتقرير اتفاقية مستوى الخدمة ومتابعة تشغيل تقنية المعلومات – حزمة نماذج للأعمال بين الشركات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eكيف تثبتون ما إذا كان مزوّد خدمات تقنية المعلومات قد قدّم مستويات الخدمة التي اتفق عليها الطرفان؟ أُعدّت هذه الحزمة، التي تضم \u003cstrong\u003eتقرير فترة اتفاقية مستوى الخدمة، وخطة القياس، وسجل الحوادث، وتقييم الاستثناءات، وملف متابعة Excel\u003c\/strong\u003e، لتوثيق تشغيل خدمات تقنية المعلومات وأدائها بين الشركات بصورة منهجية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتابعوا فترات التوقف، والوقت القابل للقياس، والتوافر المرصود، وأوقات الاستجابة المتفق عليها. عالجوا الانحرافات التقنية والإجراءات المفتوحة، مع \u003cstrong\u003eالفصل التام بين القياس وتفسير الاتفاقية واتخاذ القرار\u003c\/strong\u003e. هذا المنتج مكمّل لاتفاقيات مستوى الخدمة\/اتفاقيات الخدمة القائمة، لكنه لا يحل محلها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #187f88;border-radius:12px;background:#edf6f6;padding:18px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/strong\u003e\u003cp\u003e7 مستندات Word قابلة للتحرير (DOCX)، و7 ملفات PDF مقابلة قابلة للبحث بمقاس A4، إضافة إلى مصنف Excel واحد (XLSX) يضم 9 علامات تبويب — \u003cstrong\u003e15 ملف تسليم\u003c\/strong\u003e ضمن ملف ZIP. خمسة مستندات عمل باللغة السويدية، ودليل مستخدم باللغة السويدية، ودليل مستخدم باللغة الإنجليزية. لا تتضمن الحزمة ترجمة إنجليزية كاملة للنماذج الرئيسية. تسليم رقمي، الإصدار 2027.1.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #187f88;border-radius:12px;background:#edf6f6;padding:18px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/strong\u003e\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eتقرير فترة اتفاقية مستوى الخدمة وتحليل التوافر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطة القياس ومستويات الخدمة المتفق عليها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eسجل الحوادث وأوقات الاستجابة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة الاستثناءات وأساس الحساب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراجعة اتفاقية مستوى الخدمة وخطة الإجراءات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدليل المستخدم باللغة السويدية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدليل المستخدم باللغة الإنجليزية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأداة Excel تضم تسع علامات تبويب وصيغًا تقنية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eجميع المستندات وتنسيقات الملفات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border-bottom:2px solid #12364d;padding:10px\"\u003eالملف \/ المستند\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border-bottom:2px solid #12364d;padding:10px\"\u003eالغرض من الاستخدام\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"border-bottom:2px solid #12364d;padding:10px\"\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e01. تقرير فترة اتفاقية مستوى الخدمة والتوافر\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eفترة التقرير، وحالة التشغيل المقاسة، والمؤشرات المرتبطة بالاتفاقية، والاستنتاجات الصريحة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eDOCX \/ PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e02. خطة القياس ومستويات الخدمة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eبنود اتفاقية مستوى الخدمة، وطريقة القياس، والفترة، والمنطقة الزمنية، ومصادر القياس\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eDOCX \/ PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e03. سجل الحوادث وأوقات الاستجابة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eالوقائع الفعلية، والطوابع الزمنية، والأولوية، والاستجابة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eDOCX \/ PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e04. دراسة الاستثناءات وأساس الحساب\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eالمقترحات، والمستندات المؤيدة، والسند الاتفاقي، والمراجعة المستقلة من جهة مخوّلة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eDOCX \/ PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e05. مراجعة اتفاقية مستوى الخدمة وخطة الإجراءات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eالخلافات، والقرارات، والتتبّع، والإجراءات الخاضعة للرقابة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eDOCX \/ PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e06. دليل المستخدم باللغة السويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eإرشادات عملية، وتحديد النطاق القانوني، ومراجع\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eDOCX \/ PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e07. دليل المستخدم باللغة الإنجليزية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eإرشادات باللغة الإنجليزية حول المستندات السويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eDOCX \/ PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e08. ملف متابعة Excel\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eلوحة معلومات، وخدمات، وفترات قياس، وأحداث، وأوقات استجابة، واستثناءات، وإجراءات، وقرارات، وورقة «اقرأني»\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003ch2\u003eExcel – احتساب التوافر المرصود ومتابعة الحوادث\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eتسع علامات تبويب:\u003c\/strong\u003e لوحة المعلومات، والخدمات، وفترات القياس، والأحداث، وأوقات الاستجابة، والاستثناءات، والإجراءات، والقرارات، و«اقرأني». تتضمن سجلات، وخيارات للحالة، ومسار تدقيق، والتحقق من صحة البيانات، وملخصات آلية. صيغة إجمالي التوافر التقني المرصود هي \u003cstrong\u003e100 × (الوقت القابل للقياس − فترات عدم التوافر الفعلية الفريدة) \/ الوقت القابل للقياس\u003c\/strong\u003e. يُدخل الوقت بالدقائق، وتُترك النتيجة فارغة عند غياب البيانات أو عدم صلاحيتها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eلأغراض القياس، يجب عدم احتساب الحوادث المتداخلة مرتين، كما يجب تحديد الوقت القابل للقياس ونوافذ الخدمة المتفق عليها وأي استثناءات محتملة استنادًا إلى \u003cstrong\u003eاتفاقية مستوى الخدمة الفعلية\u003c\/strong\u003e. لا تثبت الصيغ وجود إخلال بالاتفاقية أو استحقاق تعويض أو رصيد مقابل الخدمة أو حق في فسخ الاتفاقية. ولا يجوز تحديد الاستثناءات على أنها معتمدة إلا بعد مراجعة مستقلة من جهة مخوّلة، كما أن الاحتساب الإجمالي لفترة القياس لا يستبعد تلقائيًا الاستثناءات المقترحة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام تقارير اتفاقية مستوى الخدمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eاحصلوا على الاتفاقية الرئيسية الموقّعة، وملاحق اتفاقية مستوى الخدمة، والتعديلات، وتعريفات القياس المتفق عليها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحدّدوا الخدمة وفترة القياس المتفق عليها والمنطقة الزمنية ومصادر القياس في خطة القياس.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنشئوا سجلًا للحوادث يتضمن الطوابع الزمنية الفعلية والمصادر التي تم التحقق منها؛ وافصلوا بين وقت الاستجابة ووقت استعادة الخدمة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eراجعوا الوقت القابل للقياس وفترات عدم التوافر المرصودة فعليًا، دون احتساب مزدوج.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوثّقوا الاستثناءات المقترحة وافصلوها عن الاستثناءات المعتمدة صراحةً.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأعدّوا تقرير الفترة، واطلبوا من الأطراف المخوّلة مراجعة المسائل والإجراءات المفتوحة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوثّقوا القرارات مع الإشارة إلى السند الاتفاقي ذي الصلة، واحتفظوا بالمستندات المؤيدة مع أرقام الإصدارات.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eالمتطلبات القانونية وحدود النطاق\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eالحزمة أداة إدارية وتقنية لمتابعة خدمات تقنية المعلومات في التعاملات بين الشركات في السويد. يضع قانون العقود (1915:218) قواعد عامة لقانون العقود، وتتيح المادة 36 تعديل الشروط المجحفة. ولا يحدد النموذج مستويات عامة لاتفاقيات مستوى الخدمة مفروضة قانونًا، ولا يرتب آثارًا قانونية تلقائية. ولا ينطبق قانون البيع (1990:931) بوجه عام على تشغيل خدمات تقنية المعلومات، ولا يُعتد به إلا في نطاق انطباقه الفعلي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمهم:\u003c\/strong\u003e لا يعني العطل التقني في الخدمة أو ظهور قيمة خضراء أو حمراء لمؤشر الأداء أو استلام محضر أو عدم تقديم اعتراض، بحد ذاته، قبولًا أو إخلالًا بالاتفاقية أو تسوية نهائية أو استحقاقًا لتعويض مالي. ويجب تقييم هذه المسائل استنادًا إلى الاتفاقية والصلاحيات والقانون الواجب التطبيق.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eقد تتضمن سجلات الحوادث بيانات شخصية. قيّموا تقليل البيانات، وصلاحيات الوصول، وشروط التخزين، وما إذا كانت هناك حاجة إلى اتفاقية معالجة بيانات شخصية بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ويُتعامل مع حوادث البيانات الشخصية وفق إجراء قانوني منفصل. وقد تتطلب الأنشطة الخاضعة للتنظيم، والخدمات ذات الصلة بـ DORA\/NIS2، والنزاعات، والاتفاقيات الدولية، والاستعانة بمصادر خارجية المعقدة تقييمًا فرديًا أو الاستعانة بمتخصصين.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eنماذج مستندات ذات صلة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eهل تحتاجون أولًا إلى تنظيم العلاقة التعاقدية نفسها؟ اطّلعوا على \u003ca href=\"\/ar\/products\/serviceavtal-underhallsavtal-2026-2027-sla-underhallsplan-prisbilaga-guide-word-pdf\"\u003eاتفاقية الخدمات والصيانة مع اتفاقية مستوى الخدمة\u003c\/a\u003e و\u003ca href=\"\/ar\/products\/systemforvaltningsplan-it-systemregister-2026-2027-systemagare-risker-arshjul-svenska-english-word-pdf-excel\"\u003eخطة إدارة الأنظمة وسجل أنظمة تقنية المعلومات\u003c\/a\u003e. ولتوثيق قرار تسليم نظام بعينه، استخدموا \u003ca href=\"\/ar\/products\/acceptansprovning-leveransgodkannande-it-2027\"\u003eاختبار القبول واعتماد تسليم تقنية المعلومات\u003c\/a\u003e. لهذه الحزمة غرض مختلف: المتابعة الدورية لخدمات التشغيل المقدّمة فعليًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة حول متابعة اتفاقية مستوى الخدمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يستطيع Excel أن يحدد تلقائيًا ما إذا كان المورّد قد أخلّ باتفاقية مستوى الخدمة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. يحتسب Excel القيم التقنية ويتابع الحالات. أما الإخلال بالاتفاقية والآثار القانونية، فيتطلبان تفسير الاتفاقية وتقييمًا من جهة مخوّلة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eماذا تعني نسبة توافر تبلغ 99.9 بالمئة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهي نسبة مئوية، لكنها ليست متطلبًا قانونيًا عامًا. ويتوقف معناها المحدد على فترة القياس، ونوافذ الخدمة المتفق عليها، والاستثناءات، وكيفية تعريف التوافر في اتفاقيتكم تحديدًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تتضمن الحزمة اتفاقية مستوى خدمة جديدة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. إنها أداة لإعداد التقارير والمتابعة. استخدموا اتفاقية مستوى خدمة سارية أو حزمة اتفاقية منفصلة للاتفاق على الالتزامات نفسها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تتضمن الحزمة نماذج باللغتين السويدية والإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eالمستندات الرئيسية الخمسة باللغة السويدية. وتتضمن الحزمة دليل مستخدم باللغة السويدية وآخر باللغة الإنجليزية، وكل منهما بصيغتي DOCX وPDF.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكننا استبعاد الصيانة المجدولة من الحساب؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eفقط بعد تحديد التعريف الاتفاقي الواجب التطبيق والمستندات الزمنية الصحيحة. وتفصل الملفات بين بند استثناء مقترح وتقييم معتمد صراحةً.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالمصادر القانونية الرسمية، والتحقق من المراجع، والإصدار\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eمراجعة داخلية للمصادر القانونية بمساعدة الذكاء الاصطناعي: \u003cstrong\u003e20 أكتوبر 2026\u003c\/strong\u003e. المصادر الرسمية: \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/lag-1915218-om-avtal-och-andra-rattshandlingar_sfs-1915-218\/\"\u003eقانون العقود (1915:218)\u003c\/a\u003e، و\u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/koplag-1990931_sfs-1990-931\/\"\u003eقانون البيع (1990:931)\u003c\/a\u003e، و\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/SV\/TXT\/?uri=CELEX:32016R0679\"\u003eاللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الاتحاد الأوروبي) 2016\/679\u003c\/a\u003e، و\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/personuppgiftsincidenter\/\"\u003eمعلومات هيئة حماية الخصوصية السويدية (IMY) حول حوادث البيانات الشخصية\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالإصدار 2027.1\u003c\/strong\u003e يحدد إصدار المستندات، ولا يعني التحقق من جميع التعديلات القانونية المستقبلية. ولا تُعد مراجعة المراجع الداخلية واختبارات الوظائف للمستندات مراجعة خارجية من محامٍ، ولا ضمانًا لتغطية جميع حالات الاستخدام الممكنة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003c\/section\u003e\n\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e \n\n3 g\u0026lt;|im_end|\u0026gt;\n\u003csection class=\"mb-product-copy\"\u003e\n\u003ch2\u003eتقرير اتفاقية مستوى الخدمة ومتابعة تشغيل تقنية المعلومات – حزمة نماذج للأعمال بين الشركات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eكيف تثبتون ما إذا كان مزوّد خدمات تقنية المعلومات قد قدّم مستويات الخدمة التي اتفق عليها الطرفان؟ أُعدّت هذه الحزمة، التي تضم \u003cstrong\u003eتقرير فترة اتفاقية مستوى الخدمة، وخطة القياس، وسجل الحوادث، وتقييم الاستثناءات، وملف متابعة Excel\u003c\/strong\u003e، لتوثيق تشغيل خدمات تقنية المعلومات وأدائها بين الشركات بصورة منهجية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتابعوا فترات التوقف، والوقت القابل للقياس، والتوافر المرصود، وأوقات الاستجابة المتفق عليها. عالجوا الانحرافات التقنية والإجراءات المفتوحة، مع \u003cstrong\u003eالفصل التام بين القياس وتفسير الاتفاقية واتخاذ القرار\u003c\/strong\u003e. هذا المنتج مكمّل لاتفاقيات مستوى الخدمة\/اتفاقيات الخدمة القائمة، لكنه لا يحل محلها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #187f88;border-radius:12px;background:#edf6f6;padding:18px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/strong\u003e\u003cp\u003e7 مستندات Word قابلة للتحرير (DOCX)، و7 ملفات PDF مقابلة قابلة للبحث بمقاس A4، إضافة إلى مصنف Excel واحد (XLSX) يضم 9 علامات تبويب — \u003cstrong\u003e15 ملف تسليم\u003c\/strong\u003e ضمن ملف ZIP. خمسة مستندات عمل باللغة السويدية، ودليل مستخدم باللغة السويدية، ودليل مستخدم باللغة الإنجليزية. لا تتضمن الحزمة ترجمة إنجليزية كاملة للنماذج الرئيسية. تسليم رقمي، الإصدار 2027.1.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #187f88;border-radius:12px;background:#edf6f6;padding:18px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/strong\u003e\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eتقرير فترة اتفاقية مستوى الخدمة وتحليل التوافر\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطة القياس ومستويات الخدمة المتفق عليها\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eسجل الحوادث وأوقات الاستجابة\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدراسة الاستثناءات وأساس الحساب\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراجعة اتفاقية مستوى الخدمة وخطة الإجراءات\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدليل المستخدم باللغة السويدية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدليل المستخدم باللغة الإنجليزية\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأداة Excel تضم تسع علامات تبويب وصيغًا تقنية\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eجميع المستندات وتنسيقات الملفات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border-bottom:2px solid #12364d;padding:10px\"\u003eالملف \/ المستند\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border-bottom:2px solid #12364d;padding:10px\"\u003eالغرض من الاستخدام\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"border-bottom:2px solid #12364d;padding:10px\"\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e01. تقرير فترة اتفاقية مستوى الخدمة والتوافر\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eفترة التقرير، وحالة التشغيل المقاسة، والمؤشرات المرتبطة بالاتفاقية، والاستنتاجات الصريحة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eDOCX \/ PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e02. خطة القياس ومستويات الخدمة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eبنود اتفاقية مستوى الخدمة، وطريقة القياس، والفترة، والمنطقة الزمنية، ومصادر القياس\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eDOCX \/ PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e03. سجل الحوادث وأوقات الاستجابة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eالوقائع الفعلية، والطوابع الزمنية، والأولوية، والاستجابة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eDOCX \/ PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e04. دراسة الاستثناءات وأساس الحساب\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eالمقترحات، والمستندات المؤيدة، والسند الاتفاقي، والمراجعة المستقلة من جهة مخوّلة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eDOCX \/ PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e05. مراجعة اتفاقية مستوى الخدمة وخطة الإجراءات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eالخلافات، والقرارات، والتتبّع، والإجراءات الخاضعة للرقابة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eDOCX \/ PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e06. دليل المستخدم باللغة السويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eإرشادات عملية، وتحديد النطاق القانوني، ومراجع\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eDOCX \/ PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e07. دليل المستخدم باللغة الإنجليزية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eإرشادات باللغة الإنجليزية حول المستندات السويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eDOCX \/ PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003e08. ملف متابعة Excel\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eلوحة معلومات، وخدمات، وفترات قياس، وأحداث، وأوقات استجابة، واستثناءات، وإجراءات، وقرارات، وورقة «اقرأني»\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d8e4e9\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003ch2\u003eExcel – احتساب التوافر المرصود ومتابعة الحوادث\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eتسع علامات تبويب:\u003c\/strong\u003e لوحة المعلومات، والخدمات، وفترات القياس، والأحداث، وأوقات الاستجابة، والاستثناءات، والإجراءات، والقرارات، و«اقرأني». تتضمن سجلات، وخيارات للحالة، ومسار تدقيق، والتحقق من صحة البيانات، وملخصات آلية. صيغة إجمالي التوافر التقني المرصود هي \u003cstrong\u003e100 × (الوقت القابل للقياس − فترات عدم التوافر الفعلية الفريدة) \/ الوقت القابل للقياس\u003c\/strong\u003e. يُدخل الوقت بالدقائق، وتُترك النتيجة فارغة عند غياب البيانات أو عدم صلاحيتها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eلأغراض القياس، يجب عدم احتساب الحوادث المتداخلة مرتين، كما يجب تحديد الوقت القابل للقياس ونوافذ الخدمة المتفق عليها وأي استثناءات محتملة استنادًا إلى \u003cstrong\u003eاتفاقية مستوى الخدمة الفعلية\u003c\/strong\u003e. لا تثبت الصيغ وجود إخلال بالاتفاقية أو استحقاق تعويض أو رصيد مقابل الخدمة أو حق في فسخ الاتفاقية. ولا يجوز تحديد الاستثناءات على أنها معتمدة إلا بعد مراجعة مستقلة من جهة مخوّلة، كما أن الاحتساب الإجمالي لفترة القياس لا يستبعد تلقائيًا الاستثناءات المقترحة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام تقارير اتفاقية مستوى الخدمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eاحصلوا على الاتفاقية الرئيسية الموقّعة، وملاحق اتفاقية مستوى الخدمة، والتعديلات، وتعريفات القياس المتفق عليها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحدّدوا الخدمة وفترة القياس المتفق عليها والمنطقة الزمنية ومصادر القياس في خطة القياس.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنشئوا سجلًا للحوادث يتضمن الطوابع الزمنية الفعلية والمصادر التي تم التحقق منها؛ وافصلوا بين وقت الاستجابة ووقت استعادة الخدمة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eراجعوا الوقت القابل للقياس وفترات عدم التوافر المرصودة فعليًا، دون احتساب مزدوج.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوثّقوا الاستثناءات المقترحة وافصلوها عن الاستثناءات المعتمدة صراحةً.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأعدّوا تقرير الفترة، واطلبوا من الأطراف المخوّلة مراجعة المسائل والإجراءات المفتوحة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوثّقوا القرارات مع الإشارة إلى السند الاتفاقي ذي الصلة، واحتفظوا بالمستندات المؤيدة مع أرقام الإصدارات.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eالمتطلبات القانونية وحدود النطاق\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eالحزمة أداة إدارية وتقنية لمتابعة خدمات تقنية المعلومات في التعاملات بين الشركات في السويد. يضع قانون العقود (1915:218) قواعد عامة لقانون العقود، وتتيح المادة 36 تعديل الشروط المجحفة. ولا يحدد النموذج مستويات عامة لاتفاقيات مستوى الخدمة مفروضة قانونًا، ولا يرتب آثارًا قانونية تلقائية. ولا ينطبق قانون البيع (1990:931) بوجه عام على تشغيل خدمات تقنية المعلومات، ولا يُعتد به إلا في نطاق انطباقه الفعلي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمهم:\u003c\/strong\u003e لا يعني العطل التقني في الخدمة أو ظهور قيمة خضراء أو حمراء لمؤشر الأداء أو استلام محضر أو عدم تقديم اعتراض، بحد ذاته، قبولًا أو إخلالًا بالاتفاقية أو تسوية نهائية أو استحقاقًا لتعويض مالي. ويجب تقييم هذه المسائل استنادًا إلى الاتفاقية والصلاحيات والقانون الواجب التطبيق.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eقد تتضمن سجلات الحوادث بيانات شخصية. قيّموا تقليل البيانات، وصلاحيات الوصول، وشروط التخزين، وما إذا كانت هناك حاجة إلى اتفاقية معالجة بيانات شخصية بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ويُتعامل مع حوادث البيانات الشخصية وفق إجراء قانوني منفصل. وقد تتطلب الأنشطة الخاضعة للتنظيم، والخدمات ذات الصلة بـ DORA\/NIS2، والنزاعات، والاتفاقيات الدولية، والاستعانة بمصادر خارجية المعقدة تقييمًا فرديًا أو الاستعانة بمتخصصين.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eنماذج مستندات ذات صلة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eهل تحتاجون أولًا إلى تنظيم العلاقة التعاقدية نفسها؟ اطّلعوا على \u003ca href=\"\/ar\/products\/serviceavtal-underhallsavtal-2026-2027-sla-underhallsplan-prisbilaga-guide-word-pdf\"\u003eاتفاقية الخدمات والصيانة مع اتفاقية مستوى الخدمة\u003c\/a\u003e و\u003ca href=\"\/ar\/products\/systemforvaltningsplan-it-systemregister-2026-2027-systemagare-risker-arshjul-svenska-english-word-pdf-excel\"\u003eخطة إدارة الأنظمة وسجل أنظمة تقنية المعلومات\u003c\/a\u003e. ولتوثيق قرار تسليم نظام بعينه، استخدموا \u003ca href=\"\/ar\/products\/acceptansprovning-leveransgodkannande-it-2027\"\u003eاختبار القبول واعتماد تسليم تقنية المعلومات\u003c\/a\u003e. لهذه الحزمة غرض مختلف: المتابعة الدورية لخدمات التشغيل المقدّمة فعليًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة حول متابعة اتفاقية مستوى الخدمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يستطيع Excel أن يحدد تلقائيًا ما إذا كان المورّد قد أخلّ باتفاقية مستوى الخدمة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. يحتسب Excel القيم التقنية ويتابع الحالات. أما الإخلال بالاتفاقية والآثار القانونية، فيتطلبان تفسير الاتفاقية وتقييمًا من جهة مخوّلة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eماذا تعني نسبة توافر تبلغ 99.9 بالمئة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهي نسبة مئوية، لكنها ليست متطلبًا قانونيًا عامًا. ويتوقف معناها المحدد على فترة القياس، ونوافذ الخدمة المتفق عليها، والاستثناءات، وكيفية تعريف التوافر في اتفاقيتكم تحديدًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تتضمن الحزمة اتفاقية مستوى خدمة جديدة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. إنها أداة لإعداد التقارير والمتابعة. استخدموا اتفاقية مستوى خدمة سارية أو حزمة اتفاقية منفصلة للاتفاق على الالتزامات نفسها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تتضمن الحزمة نماذج باللغتين السويدية والإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eالمستندات الرئيسية الخمسة باللغة السويدية. وتتضمن الحزمة دليل مستخدم باللغة السويدية وآخر باللغة الإنجليزية، وكل منهما بصيغتي DOCX وPDF.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكننا استبعاد الصيانة المجدولة من الحساب؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eفقط بعد تحديد التعريف الاتفاقي الواجب التطبيق والمستندات الزمنية الصحيحة. وتفصل الملفات بين بند استثناء مقترح وتقييم معتمد صراحةً.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالمصادر القانونية الرسمية، والتحقق من المراجع، والإصدار\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eمراجعة داخلية للمصادر القانونية بمساعدة الذكاء الاصطناعي: \u003cstrong\u003e20 أكتوبر 2026\u003c\/strong\u003e. المصادر الرسمية: \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/lag-1915218-om-avtal-och-andra-rattshandlingar_sfs-1915-218\/\"\u003eقانون العقود (1915:218)\u003c\/a\u003e، و\u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/koplag-1990931_sfs-1990-931\/\"\u003eقانون البيع (1990:931)\u003c\/a\u003e، و\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/SV\/TXT\/?uri=CELEX:32016R0679\"\u003eاللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الاتحاد الأوروبي) 2016\/679\u003c\/a\u003e، و\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/personuppgiftsincidenter\/\"\u003eمعلومات هيئة حماية الخصوصية السويدية (IMY) حول حوادث البيانات الشخصية\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالإصدار 2027.1\u003c\/strong\u003e يحدد إصدار المستندات، ولا يعني التحقق من جميع التعديلات القانونية المستقبلية. ولا تُعد مراجعة المراجع الداخلية واختبارات الوظائف للمستندات مراجعة خارجية من محامٍ، ولا ضمانًا لتغطية جميع حالات الاستخدام الممكنة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003c\/section\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55913742139734,"sku":"SLA-RAPPORT-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/sla-rapport-it-drifttillganglighet-2027-huvudbild_ab8818ef-5c45-4c81-a58b-103dc2b16509.webp?v=1792510058"},{"product_id":"saker-dataradering-it-avveckling-raderingsprotokoll-excel","title":"المحو الآمن للبيانات وإيقاف استخدام معدات تكنولوجيا المعلومات 2026\/2027 – بروتوكولات المحو والتحقق وإكسل | وورد\/PDF","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-description\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمحو الآمن للبيانات وإخراج معدات تكنولوجيا المعلومات من الخدمة 2026\/2027\u003c\/strong\u003e هي حزمة وثائق للشركات السويدية التي تحتاج إلى تنظيم وتوثيق إخراج أجهزة الكمبيوتر والخوادم وأقراص SSD\/HDD وأجهزة USB ووسائط التخزين الأخرى من الخدمة. ستحصل على مستندات منفصلة من أجل \u003cstrong\u003eتحديد الوسائط وتقييم المخاطر واختيار الطريقة وتوثيق عملية المحو التي تم تنفيذها فعليًا ومراجعة التحقق وتتبع التسليم واتخاذ قرار إغلاق مناسب\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e79 كرونة سويدية · شراء لمرة واحدة · ملف ZIP رقمي.\u003c\/strong\u003e تحتوي الحزمة على \u003cstrong\u003e7 ملفات Word قابلة للتعديل (DOCX) و7 ملفات PDF قابلة للبحث وسجل Excel واحد (XLSX)\u003c\/strong\u003e مع تسع علامات تبويب، بإجمالي 15 ملفًا. لا تتضمن شحنًا ماديًا أو اشتراكًا. إصدار المنتج 1.0، بتاريخ 28 أكتوبر 2026.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eملاحظة:\u003c\/strong\u003e القوالب هي أدوات مساعدة للتوثيق، وليست برنامجًا يمحو البيانات. إن المحضر أو قائمة التحقق المكتملة أو حالة Excel \u003cem\u003eلا تؤكد في حد ذاتها\u003c\/em\u003e أن البيانات قد تم محوها فعليًا. يجب أن تكون النتائج قابلة للتحقق باستخدام الطريقة الفعلية والسجل والتدقيق والقرار المناسب في كل حالة على حدة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eمن يمكنه الاستفادة من القوالب؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eمسؤولو تكنولوجيا المعلومات والشركات الصغيرة ومسؤولو حماية البيانات ومكتب المساعدة ومديرو الأجهزة والآخرون الذين يحتاجون إلى تتبع الأجهزة حتى إعادة استخدامها أو نقلها أو إعادة تدويرها أو التخلص منها. تكمل الحزمة إجراءات إخراج موظفي تكنولوجيا المعلومات وسجلات الأصول، ولكنها مخصصة \u003cstrong\u003eلعملية التطهير المخطط لها والفعلية لحامل البيانات نفسه\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:1px solid #b7cbda;border-radius:9px;background:#edf5fa;padding:17px 20px;margin:17px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"color:#173b5d;margin:0 0 7px\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eخمسة قوالب عمل سويدية، ودليل مستخدم سويدي، ودليل مستخدم إنجليزي منفصل. جميعها السبعة متوفرة بصيغتي Word (DOCX) وPDF قابلة للبحث. بالإضافة إلى ذلك، يوجد دفتر عمل Excel مع تسع علامات تبويب. \u003cstrong\u003eإجمالي 15 ملفًا للعميل.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:1px solid #b7cbda;border-radius:9px;background:#edf5fa;padding:17px 20px;margin:17px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"color:#173b5d;margin:0 0 7px\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eحقول لمعرف الأصول ومعرف وسيط التخزين والمالك وفئة البيانات ومتطلبات الحفظ ومبدأ الطريقة وإصدار الأداة ومرجع السجل ونتيجة التحقق والمخاطر المتبقية وإقرار المستلم والقرار المناسب. يوفر Excel نظرات عامة إدارية عن الحالة والسجلات – \u003cstrong\u003eلا يوفر محوًا تلقائيًا أو شهادة أمان.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eقائمة الوثائق الكاملة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:10px;border-bottom:2px solid #173b5d\"\u003eالوثيقة\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:10px;border-bottom:2px solid #173b5d\"\u003eالمحتوى\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:10px;border-bottom:2px solid #173b5d\"\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003e\u003cstrong\u003eمهمة إخراج الأصول وجرد الأجهزة\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eمعرف الجهاز وتحديد الوسائط والمهمة ومتطلبات الحفظ\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003e\u003cstrong\u003eتقييم المخاطر واختيار الطريقة\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eفئة البيانات والمخاطر ومبدأ الطريقة والموافقة المنفصلة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003e\u003cstrong\u003eمحضر المحو والتحقق\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eالطريقة المنفذة فعليًا والسجل ونتيجة التدقيق والانحراف\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003e\u003cstrong\u003eالتسليم وسلسلة التتبع\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eالمستلم ومعرف الوسائط ومرجع النقل والإقرار\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003e\u003cstrong\u003eقرار الإغلاق وإجراء تصحيح الانحراف\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eقرار تحرير يدوي والمخاطر المتبقية والمتابعة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003e\u003cstrong\u003eدليل المستخدم السويدي\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eسير العمل ومتطلبات الأمان والمصادر والقيود\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003e\u003cstrong\u003eدليل المستخدم الإنجليزي\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eتعليمات باللغة الإنجليزية لوثائق العمل السويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003e\u003cstrong\u003eسجل محو تكنولوجيا المعلومات في Excel\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eتسع علامات تبويب للمهمة والتحقق والحجر الصحي وقرار الإغلاق\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #dae5ed\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003ch2\u003eسجل Excel – تسع علامات تبويب\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eنظرة عامة والأجهزة والتحكم في المخاطر ومهمة المحو والتحقق والتسليم والانحرافات وقرار الإغلاق واقرأني.\u003c\/strong\u003e تعرض النظرة العامة عدد الأجهزة المسجلة والمهمات وعمليات التحقق الفاشلة والانحرافات المفتوحة والقرارات المسجلة يدويًا بشأن الحجر الصحي أو التحرير.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eإنه \u003cstrong\u003eليس نظامًا آليًا للتحكم في الأمان\u003c\/strong\u003e. تعني حالة \"التحرير\" أن المستخدم قد سجل قرارًا يدويًا، وليس أن Excel قد تحقق من السجلات أو اختبر حامل البيانات. في حالة اكتشاف أخطاء أو عدم كفاية المستندات، يجب التحقيق في المسألة بشكل منفصل. لا يحتوي دفتر العمل على أي وحدات ماكرو أو روابط API أو حالات اختبار في إصدار العميل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eكيفية العمل على الإخراج الآمن\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eجرد كل حامل بيانات.\u003c\/strong\u003e أدخل معرف الجهاز والرقم التسلسلي ونوع الوسائط والمسؤول الداخلي. تحقق من الأقراص المنفصلة ووسائط التخزين الأخرى والنسخ ذات الصلة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eقيم المعلومات ومتطلبات الحفظ.\u003c\/strong\u003e تأكد من أن المحو لا يتعارض مع القواعد المعمول بها أو الاتفاقيات أو الأرشفة أو الحظر الساري. قيم حساسية المعلومات والتخلص المقصود منها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاختر طريقة معتمدة.\u003c\/strong\u003e وثق المتطلبات الفنية ومبدأ الطريقة المختار. استند إلى تقييم المخاطر الخاص بالمنشأة والمعايير الفنية المناسبة للوسيط تحديدًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوثق التنفيذ الفعلي.\u003c\/strong\u003e سجل الأداة والإصدار والأوقات والمشغل والنطاق وأدلة السجل دون إدخال معلومات سرية في الوثيقة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتحقق من النتيجة بشكل منفصل.\u003c\/strong\u003e تحقق من استيفاء المعايير المحددة مسبقًا والوسائط التي شملتها وما إذا كانت هناك مخاطر متبقية. لا يجوز تحرير الأجهزة الفاشلة أو غير المتحقق منها بناءً على حالة جدول البيانات فقط.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتتبع التسليم والنفايات.\u003c\/strong\u003e وثق الأشخاص والمنظمات الذين يستلمون المواد ومرجع النقل أو الاستلام والمستندات ذات الصلة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eأنهِ بقرار مناسب.\u003c\/strong\u003e اتخذ قرارًا بشأن إعادة الاستخدام أو الحجر الصحي أو التخلص الآخر وتابع الانحرافات المفتوحة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eاللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والحد الأدنى من التخزين والأمان\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمادة 5 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)\u003c\/strong\u003e تشمل، من بين أمور أخرى، الحد الأدنى من التخزين والخصوصية\/السرية للبيانات الشخصية. \u003cstrong\u003eالمادة 32\u003c\/strong\u003e تتطلب تدابير أمان فنية وتنظيمية مناسبة بناءً على المخاطر. تشير مكتب حماية البيانات السويدي (IMY) صراحةً إلى المحو\/المحو كأحد أمثلة تدابير الأمان الفنية؛ ولا يُنص بشكل عام على طريقة محو واحدة لجميع الأنشطة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eنُشرت \u003cstrong\u003eNIST SP 800-88 Rev. 2 – إرشادات تطهير الوسائط\u003c\/strong\u003e في سبتمبر 2025 وتقدم إرشادات حول كيفية تصميم برنامج لتطهير وسائط التخزين. إنها إرشادات فنية \u003cstrong\u003eوليست قانونًا سويديًا\u003c\/strong\u003e. يجب تكييف اختيار الطريقة والتحقق مع المخاطر والتنفيذ الفني ومتطلبات حماية المعلومات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالنفايات الإلكترونية:\u003c\/strong\u003e يتم تقييم إدارة النفايات، ومسؤولية المنتج المحتملة، وتصنيف النفايات، وإبلاغ السلطات بشكل منفصل وفقًا للقواعد السويدية ذات الصلة والدور الفعلي للمنشأة. لا يحل Excel محل مستندات النفايات أو الإبلاغ الضرورية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة (FAQ)\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تمحو حزمة الوثائق البيانات من جهاز كمبيوتر أو قرص صلب؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. تحتوي الحزمة على قوالب إدارية. يتطلب المحو نفسه إجراءً فعليًا مناسبًا فنيًا وموثقًا باستخدام أداة أو عملية اختارتها المنشأة وتحققت منها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الفرق بين محضر المحو وشهادة المحو؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيساعدك المحضر على تسجيل ما تم تنفيذه فعليًا والطريقة المستخدمة ونتيجة التدقيق الموثقة. يجب تقييم أي شهادات من مورد خارجي بشكل منفصل بناءً على المحتوى الفعلي والنطاق والتحقق. لا تتضمن أي شهادة أمان جاهزة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يكفي تهيئة قرص SSD؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eليس تلقائيًا. يعتمد ذلك على الوسيط وكيفية تنفيذ الإجراء والبيانات الموجودة ومتطلبات الحماية. تتناول إرشادات NIST الحالية اختيار الطريقة والتحكم بناءً على المخاطر؛ ولا ينبغي افتراض أن التهيئة السريعة أو إزالة الملفات كافية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eإذا كانت جميع قوائم التحقق مكتملة، هل يمكننا بيع الكمبيوتر؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eليس دون تقييم منفصل وقرار مناسب. تحقق من المحو الفعلي ووسائط التخزين المتبقية والنسخ المحتملة والاتفاقيات أو متطلبات الأمان. لا يثبت سجل Excel المكتمل أن جميع المعلومات قد تم محوها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على جميع أجهزة تكنولوجيا المعلومات؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عندما تتم معالجة البيانات الشخصية. قد تتطلب معلومات الشركات السرية الأخرى أيضًا معالجة آمنة وفقًا للاتفاقيات أو القواعد الداخلية. يجب تقييم المهمة بناءً على البيانات الفعلية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل جميع قوالب العمل متوفرة باللغة الإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. خمسة قوالب عمل ودليل المستخدم السويدي باللغة السويدية. يوفر \u003cem\u003eدليل المستخدم الإنجليزي\u003c\/em\u003e منفصل تعليمات باللغة الإنجليزية. قوالب العمل ليست مترجمة بالكامل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما البرامج التي أحتاجها؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eملفات Word هي DOCX وسجل Excel هو XLSX. يمكن تحريرها في برامج متوافقة. ملفات PDF هي مستندات قابلة للبحث للعرض والطباعة، وليست نماذج إلكترونية قابلة للتعبئة. لا تحتوي حزمة ZIP على برنامج محو.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالقوالب ذات الصلة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eللنسخ الاحتياطي وإعادة القراءة: \u003ca href=\"\/ar\/products\/backupplan-sakerhetskopiering-aterlasningstest-word-pdf-excel\"\u003eخطة النسخ الاحتياطي واختبار إعادة القراءة\u003c\/a\u003e. لإلغاء الصلاحيات: \u003ca href=\"\/ar\/products\/it-offboarding-behorighetsavslut-2026-2027-excel-word-pdf\"\u003eإخراج موظفي تكنولوجيا المعلومات وإلغاء الصلاحيات\u003c\/a\u003e. لتصنيف المعلومات قبل تقييم المخاطر: \u003ca href=\"\/ar\/products\/informationsklassning-informationsinventering-2026-2027-excel-word-pdf\"\u003eتصنيف المعلومات وجرد المعلومات\u003c\/a\u003e. للتسليم المادي: \u003ca href=\"\/ar\/products\/utrustningskvittens-inventarieregister-2026-2027-excel-word-pdf\"\u003eإقرار الأجهزة وسجل الأصول\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالمصادر الرسمية والمراجعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eالمصادر التي تم التحقق منها في 28 أكتوبر 2026: \u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/informationssakerhet\/sakerhetsatgarder\/\" rel=\"nofollow\"\u003eIMY – تدابير الأمان\u003c\/a\u003e؛ \u003ca href=\"https:\/\/csrc.nist.gov\/pubs\/sp\/800\/88\/r2\/final\" rel=\"nofollow\"\u003eNIST SP 800-88 Rev. 2\u003c\/a\u003e؛ \u003ca href=\"https:\/\/www.naturvardsverket.se\/vagledning-och-stod\/producentansvar\/producentansvar-for-elutrustning\" rel=\"nofollow\"\u003eوكالة البيئة السويدية – مسؤولية المنتج عن المعدات الكهربائية\u003c\/a\u003e. التحقق من الحقائق للمنتج داخلي ومدعوم بالذكاء الاصطناعي. لم يتم إجراء مراجعة خارجية من قبل محامٍ أو متخصص أمن أو خبير بيئي أو مدقق حسابات أو شهادة من السلطات. المادة ليست استشارة فردية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56369559437654,"sku":"IT-RADERING-UTRANGERING-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_it_dataradering_huvudbild_1600.jpg?v=1793218263"},{"product_id":"it-andringsbegaran-andringsstyrning-word-pdf-excel","title":"طلب تغيير تكنولوجيا المعلومات وإدارة التغيير – RFC، تقييم المخاطر، الموافقة، وإكسل | وورد\/PDF","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eطلب تغيير تكنولوجيا المعلومات وإدارته\u003c\/strong\u003e هو حزمة قوالب رقمية متكاملة للشركات وأقسام تكنولوجيا المعلومات التي ترغب في إدارة التغييرات في الأنظمة والخدمات بطريقة أكثر تنظيماً. وثّق \u003cstrong\u003eطلب التغيير (RFC)، والآثار، وتقييم المخاطر، والاختبار، والموافقة، والنشر، وخطة التراجع، والمراجعة اللاحقة\u003c\/strong\u003e في ملفات Word قابلة للتعديل وسجل Excel قابل للتتبع. يتم تسليم الحزمة في ملف ZIP يحتوي على \u003cstrong\u003e15 ملفاً للعميل\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv style=\"background:#eef5fc;border:2px solid #245d96;border-radius:9px;padding:17px 19px;margin:17px 0\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 8px;font-size:1.25rem\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eخمسة مستندات عمل باللغة السويدية + دليل مستخدم باللغتين السويدية والإنجليزية بصيغتي Word وPDF قابلة للبحث، بالإضافة إلى دفتر عمل Excel منفصل. إجمالي \u003cstrong\u003e7 ملفات DOCX و7 ملفات PDF وملف XLSX واحد (15 ملفاً)\u003c\/strong\u003e. مستندات العمل باللغة السويدية؛ يقدم دليل المستخدم الإنجليزي تعليمات باللغة الإنجليزية. التسليم: ملف ZIP رقمي للتنزيل بعد الشراء.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"background:#eef5fc;border:2px solid #245d96;border-radius:9px;padding:17px 19px;margin:17px 0\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 8px;font-size:1.25rem\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eطلب التغيير مع معايير القبول، وتقييم الآثار والأمن، وأسس اتخاذ القرار القابلة للتتبع، والاختبار، وقرار المضي قدماً أو التوقف، وخطة التراجع، والمراجعة اللاحقة المؤكدة. يحتوي دفتر عمل Excel على \u003cstrong\u003eتسعة ألسنة\u003c\/strong\u003e تتضمن سجلاً، ونقاط المخاطر، وخيارات الحالة، وسجل القرارات، ونظرة عامة. يميّز بين التغيير المطلوب، والموافق عليه، والمنفّذ، والمؤكد فعلياً.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch2\u003eما هو طلب التغيير (RFC)؟\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eيوثّق طلب التغيير ما يجب تغييره في نظام تكنولوجيا المعلومات، وسبب التغيير، والتبعيات المتأثرة، والقرار المطلوب قبل بدء العمل. تهدف إدارة التغيير المنظمة إلى تقليل اضطرابات التشغيل غير الضرورية وخلق إمكانية تتبع للمسؤوليات والاختبارات والقرارات وعمليات التراجع. الحزمة هي دعم عملي، وليست نظاماً تقنياً ينفّذ التغييرات أو يوافق عليها.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eالمستندات بصيغتي Word وPDF\u003c\/h2\u003e\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"background:#dceaf8;padding:9px;text-align:left\"\u003eالرقم\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"background:#dceaf8;padding:9px;text-align:left\"\u003eالمستند\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"background:#dceaf8;padding:9px;text-align:left\"\u003eالاستخدام\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"background:#dceaf8;padding:9px;text-align:left\"\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003e01\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eطلب التغيير (RFC)\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003eالتسجيل، النظام، فئة التغيير، الغرض، النطاق، ومعايير القبول.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003e02\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eتحليل الآثار وتقييم المخاطر\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003eالآثار على الأعمال والأنظمة، حماية البيانات، الأمن، المخاطر، والمسؤول عن الإجراءات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003e03\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eالموافقة وقرار التغيير\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003eأسس القرار، ضوابط الاختبار والتراجع، الصلاحيات، والشروط.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003e04\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eالاختبار والنشر والتراجع\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003eحالات الاختبار، قرار المضي قدماً أو التوقف، التنفيذ، المراقبة، ومعايير التراجع.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003e05\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eالمراجعة اللاحقة وإغلاق الطلب (PIR)\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003eالتحقق، النقاط المتبقية، الأدلة، والقرار النهائي بالإغلاق.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003e06\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eدليل المستخدم باللغة السويدية\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003eسير العمل، الأدوار، شروح المنهجية، الحدود القانونية، وتعليمات الملف.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003e07\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eدليل المستخدم الإنجليزي\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003eتعليمات باللغة الإنجليزية للمستندات السويدية الرئيسية، وليست ترجمة كاملة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d8e5f2;padding:9px\"\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\u003ch2\u003eأداة Excel ذات التسعة ألسنة\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eيحتوي دفتر العمل على ألسنة: \u003cstrong\u003eنظرة عامة، التغييرات، المخاطر، الاختبارات، الموافقات، النشر، التراجع، المراجعة اللاحقة، واقرأني\u003c\/strong\u003e. ترتبط ألسنة السجل بأرقام تعريف التغيير الخاصة بها. يمكن حساب نقاط المخاطر كاحتمالية مضروبة في الأثر على مقياس داخلي من 1 إلى 5 عند تحديد كلا القيمتين. تعرض لوحة المعلومات الأرقام المسجلة فقط، وليس الأسطر الفارغة المنسقة مسبقاً. يجب على المستخدم تقييم الحالة والموافقات النهائية بنفسه.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام الحزمة\u003c\/h2\u003e\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eسجّل طلباً ورقم تعريف تغيير فريد.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eصِف الوضع الحالي والوضع المطلوب، والتبعيات، ومعايير القبول.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقيّم المخاطر، والآثار على التشغيل، وأمن المعلومات، وتدفق البيانات الشخصية المحتمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eجهّز الاختبار، والتواصل، وخطة التراجع.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوثّق القرار بواسطة شخص يمتلك الصلاحية الفعلية وفقاً لإجراءات المنظمة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنفّذ وسجّل التغيير الموافق عليه فقط.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحقّق من النتيجة، وتعامل مع النقاط المتبقية، ووثّق إغلاق الطلب.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch2\u003eمتى تكون هذه الحزمة مناسبة؟\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eلتحديثات الأنظمة المخطط لها، وتغييرات التكوين، والنشر، ومتابعة التغييرات في الخدمات أو بيئات تكنولوجيا المعلومات. تكمل \u003ca href=\"\/ar\/products\/backupplan-sakerhetskopiering-aterlasningstest-word-pdf-excel\"\u003eقالب النسخ الاحتياطي واختبار استعادة القراءة\u003c\/a\u003e، لكنها لا تحل محل الاختبارات التقنية، أو خطط الحوادث، أو حل فعلي لإدارة الأنظمة. القوالب ليست تغييرات تعاقدية بين الأطراف، ولا قوالب للتقارير المنصوص عليها قانوناً.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eماذا يعني RFC وCAB؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eيرمز RFC إلى Request for Change – طلب تغيير. CAB (Change Advisory Board) هو شكل تنظيمي محتمل لمراجعة تغييرات معينة. من يمتلك حق اتخاذ القرار الفعلي يحدده نظام المنظمة الخاص والاتفاقيات المحتملة، وليس القالب نفسه.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل يمكن استخدام الحزمة في تغييرات تكنولوجيا المعلومات العاجلة؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eنعم، مع عملية اتخاذ قرار وتوثيق مكيفة محلياً. لا يعني الطوارئ تلقائياً الاستثناء من متطلبات الأمن أو الصلاحيات. يجب على المسؤولين تحديد ما ينطبق على التغيير الطارئ الفعلي.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل سجل Excel نظام موافقة تلقائي؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا. يجمع Excel البيانات المسجلة ويمكنه حساب نقاط مخاطر داخلية بسيطة. لا يرسل الموافقات، ولا يتحكم في الصلاحيات، ولا يؤكد أمان التشغيل.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eما الفرق بين المنفّذ والمؤكد؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eيصف المنفّذ أن خطوة عمل قد أُنجزت. يعني المؤكد وجود نتيجة تحقق وفقاً لمعيار محدد مسبقاً. تتطلب الموافقة والإغلاق قرارات منفصلة وفقاً لإجراءات الأعمال.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل ملفات PDF قابلة للتعبئة؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eملفات PDF قابلة للبحث ويمكن طباعتها، لكنها لا تحتوي على نماذج PDF تفاعلية. للتعديل أو التعبئة، استخدم إصدارات Word وسجل Excel.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل تلبي القوالب متطلبات NIS2 أو DORA أو ISO أو ITIL؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا، لا تتضمن أي استيفاء تلقائي للمتطلبات أو أي شهادة. تعتمد القواعد التي تنطبق على الأعمال والقطاع والاتفاقيات والتنفيذ الفعلي. على سبيل المثال، قد لا تنطبق اللوائح الخاصة بأمن معلومات الجهات الحكومية على جميع الشركات.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eما الذي يتضمنه المحتوى الإنجليزي؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eدليل مستخدم إنجليزي بصيغتي Word وPDF. لا تتضمن القوالب السويدية الرئيسية الخمسة ترجمة إلى الإنجليزية.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eمصادر المنهجية، حدود الاستخدام، والإصدار\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eأسس المنهجية: \u003ca href=\"https:\/\/www.digg.se\/saker-digital-kommunikation\/sdk-for-accesspunktsoperatorer\/vagledningar-och-rekommendationer\/rekommendation-for-informationssakerhet-och-teknisk-it-sakerhet\"\u003eDigg – توصيات حول إدارة التغيير\u003c\/a\u003e و \u003ca href=\"https:\/\/www.peoplecert.org\/browse-certifications\/it-governance-and-service-management\/ITIL-1\/itil-4-practitioner-change-enablement-3794\"\u003ePeopleCert – ITIL 4 Change Enablement\u003c\/a\u003e. تشير الروابط إلى مبادئ المنهجية ولا تعني أن المنظمة المعنية قد راجعت المنتج أو وافقت عليه. اعمل دائماً وفقاً لاختبار أمني حقيقي، وصلاحية اتخاذ قرار صحيحة، وتعليمات محلية، واتفاقيات ذات صلة. \u003cstrong\u003eالإصدار 1.0، 29 أكتوبر 2026.\u003c\/strong\u003e مراجعة منهجية بمساعدة الذكاء الاصطناعي؛ لم يتم إجراء مراجعة قانونية خارجية أو أي شهادة.\u003c\/p\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56375623057750,"sku":"IT-CHANGE-RFC-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_IT_andringsstyrning_huvudbild_1600.jpg?v=1793263149"},{"product_id":"it-problemhantering-kanda-fel-kedb-word-pdf-excel","title":"إدارة مشكلات تكنولوجيا المعلومات والأعطال المعروفة (KEDB) – الإبلاغ عن المشكلات، والحلول المؤقتة، وExcel | Word\/PDF\/Excel","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eإدارة مشكلات تكنولوجيا المعلومات وقاعدة بيانات الأخطاء المعروفة (KEDB)\u003c\/strong\u003e هي حزمة وثائق رقمية لتشغيل تكنولوجيا المعلومات ومكتب الخدمة وإدارة الأنظمة. أضف هيكلية إلى الحوادث المتكررة، ووثّق الأسباب الجذرية المحتملة، وانشر تعليمات منضبطة للحلول المؤقتة، وتابع الإجراءات الدائمة. ستحصل على \u003cstrong\u003e15 ملف عميل\u003c\/strong\u003e بصيغ Word (DOCX) القابلة للتعديل، وPDF قابلة للبحث، وExcel (XLSX). تُسلّم كملف ZIP رقمي.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv style=\"padding:17px 19px;background:#edf4fb;border:2px solid #245a8f;border-radius:9px;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 7px\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eخمس وثائق عمل باللغة السويدية، ودليل مستخدم سويدي، ودليل مستخدم إنجليزي بصيغتي Word وPDF، بالإضافة إلى دفتر عمل Excel. المجموع \u003cstrong\u003e7 DOCX + 7 PDF + 1 XLSX\u003c\/strong\u003e. وثائق العمل باللغة السويدية؛ يشرحها دليل المستخدم الإنجليزي باللغة الإنجليزية ولكنه لا يتضمن نسخًا إنجليزية من القوالب الرئيسية. الإصدار 1.0، 29 أكتوبر 2026.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"padding:17px 19px;background:#edf4fb;border:2px solid #245a8f;border-radius:9px;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 7px\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eتسجيل المشكلات، وفرضية قابلة للتحقق بشأن السبب، وسجل للأخطاء المعروفة (Known Error)، وحل مؤقت مع المخاطر ونطاق الصلاحية، وإجراء دائم، وفحص الأثر والإغلاق. يحتوي سجل Excel على \u003cstrong\u003eتسعة أوراق\u003c\/strong\u003e للمشكلات، وارتباطات الحوادث، والفرضيات، والأخطاء المعروفة، والحلول المؤقتة، والإجراءات، والتحقق. يستخدم النظرة العامة معرفات خاصة وحالات منفصلة لتجنب الخلط بين الإجراء المنفذ والحل الذي تم التحقق منه.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch2\u003eما هي إدارة مشكلات تكنولوجيا المعلومات وسجل KEDB؟\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eتتعلق إدارة مشكلات تكنولوجيا المعلومات بالعثور على الأسباب التي تؤدي إلى حادث واحد أو أكثر وتوثيقها والحد منها. يمكن استعادة الخدمة المتأثرة بحادث ما دون إزالة السبب الجذري. يجمع سجل KEDB (قاعدة بيانات الأخطاء المعروفة) المشكلات التي تم تحليلها والحلول المؤقتة الموثقة حتى تتمكن إدارة الدعم الفني من التعامل مع الأعراض المعروفة بطريقة منضبطة. تُستخدم القوالب يدويًا وليست منصة ITSM مؤتمتة.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eماذا تحصل عليه في الحزمة؟\u003c\/h2\u003e\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:9px;background:#deebf8\"\u003eالرقم\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:9px;background:#deebf8\"\u003eالوثيقة\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:9px;background:#deebf8\"\u003eالمحتوى\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:9px;background:#deebf8\"\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e1\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e\u003cstrong\u003eتقرير المشكلة \/ تسجيل المشكلة\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eمعرف المشكلة، وارتباطها بالحوادث، والأعراض، والآثار، والأولوية، والخطة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e2\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e\u003cstrong\u003eتحليل الأسباب واختبار الفرضيات\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eالفرضيات، والأدلة المؤيدة والمعارضة، والاختبارات المنضبطة، والقرارات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e3\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e\u003cstrong\u003eخطأ معروف – إدخال KEDB\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eمعرف الخطأ المعروف، والأعراض، والأساس السببي، والفئة المستهدفة، والحالة، والمراجعة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e4\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e\u003cstrong\u003eحل مؤقت – Workaround\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eالمتطلبات، والموافقة، والخطوات، والمخاطر، وإشارات التوقف، ونطاق الصلاحية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e5\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e\u003cstrong\u003eحل دائم وفحص لاحق\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eمرجع التغيير، ومعايير القبول، والنتائج التي تم التحقق منها، والإغلاق الرسمي.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e6\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e\u003cstrong\u003eدليل مستخدم باللغة السويدية\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eسير العمل، والمفاهيم، وتحديد المخاطر، والروابط إلى مصادر المنهجية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e7\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e\u003cstrong\u003eEnglish User Guide\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eتعليمات باللغة الإنجليزية لوثائق العمل السويدية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e8\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003e\u003cstrong\u003eسجل Excel \/ KEDB\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eتسع أوراق: النظرة العامة، والمشكلات، وارتباطات الحوادث، والفرضيات، والأخطاء المعروفة، والحلول المؤقتة، والإجراءات، والتحقق، و«اقرأني».\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #cddfed\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\u003ch2\u003eأداة Excel – التوثيق والمتابعة والحفاظ على السيطرة\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eتفرق النظرة العامة بين المشكلات المسجلة، والتحقيقات المفتوحة والجاري تنفيذها، والأخطاء المعروفة النشطة، والحلول المؤقتة المعتمدة، والإجراءات المنفذة، والحلول التي تم التحقق منها، والقضايا المغلقة رسميًا. لا ينبغي احتساب الصفوف التي لا تحتوي على معرف مسجل. يحتوي دفتر العمل على صفوف سجل معدة مسبقًا وقوائم حالات. \u003cstrong\u003eمهم:\u003c\/strong\u003e لا يمكن لحقول الحالة والمعادلات تحديد ما إذا كانت المخاطر مقبولة، أو الأسباب مؤكدة، أو يمكن إغلاق القضية. تحقق من إعادة حساب المعادلات في برنامج الجداول الحسابية الخاص بك بعد الإدخال.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام حزمة القوالب\u003c\/h2\u003e\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eسجل معرف مشكلة فريدًا واربط الحوادث ذات الصلة دون إدراج بيانات شخصية غير ضرورية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eصِف الأعراض الملاحظة والتأثير الفعلي على الأعمال.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختبر فرضيات الأسباب البديلة باستخدام اختبارات آمنة ومعتمدة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوثّق خطأً معروفًا عندما تبرر أدلة التحقيق ذلك.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eصِف أي حل مؤقت مع المخاطر والصلاحية ونطاق الصلاحية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعالج التصحيح الدائم من خلال عملية التغيير العادية للمنظمة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحقق من النتيجة ودع صانع القرار المخول يوثق الإغلاق أو المتابعة المستمرة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch2\u003eالفرق بينها وبين القوالب الأخرى\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eلتنفيذ تغيير ملموس مع الحصول على إذن واختبار وتراجع، يمكنك استخدام \u003ca href=\"\/ar\/products\/it-andringsbegaran-andringsstyrning-word-pdf-excel\"\u003eطلب تغيير تكنولوجيا المعلومات وإدارة التغيير\u003c\/a\u003e. ولمنهجية أوسع للتحقيق في الجودة، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/8d-rapport-rotorsaksanalys-5-varfor-mall-2026-2027\"\u003eتقرير 8D وتحليل السبب الجذري\u003c\/a\u003e. هذه الحزمة أكثر تحديدًا لدورة حياة مشكلات تكنولوجيا المعلومات ومقالات المعرفة حول الأخطاء المعروفة.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eماذا يعني KEDB؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eKEDB هو اختصار لـ Known Error Database، وهو سجل للأخطاء المعروفة الموثقة مع الأعراض والشروط والحلول المؤقتة والمراجع للإجراءات. دفتر عمل Excel الخاص بالمنتج هو سجل بسيط، وليس تطبيق ITSM كاملًا.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eما الفرق بين الحادث والمشكلة؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eيركز عمل الحوادث غالبًا على استعادة الخدمة بسرعة. وتركز إدارة المشكلات على الأسباب الكامنة والحد من تكرار الحادث نفسه. لذلك، لا يعني استعادة الخدمة المتأثرة بحادث ما بالضرورة أن المشكلة قد عولجت.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eما هو الحل المؤقت (Workaround)؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eحل مؤقت يحد من التأثير، ولكنه لا يعالج بالضرورة السبب الجذري. ينبغي أن يكون له متطلبات واضحة ومالك ومراقبة للمخاطر ونطاق صلاحية ومراجعة دورية.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل القالب حل معتمد من ITIL؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا. القوالب هي أدوات عمل مصممة بشكل مستقل مع دعم منهجي من إرشادات ITIL المتاحة للجمهور. لم يتم مراجعتها أو اعتمادها من PeopleCert.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل يمتلك Excel موافقة تلقائية وإغلاقًا للقضايا؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا. يحتوي Excel على تجميعات وحقول حالات ولكنه لا يجري أي فحص فني للتغيير. يجب أن يتم التحقق الفعلي واتخاذ قرار الإغلاق وفقًا لنظام الصلاحيات في المنظمة.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل ملفات PDF نماذج تفاعلية؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا. إنها قابلة للبحث والطباعة. استخدم ملفات Word للتعديل وExcel لإدارة السجل.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل يمكن للحزمة أن تحل محل الإبلاغ الإلزامي عن الحوادث؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا. يجب على المنظمات التي تخضع لمتطلبات خاصة بموجب تشريعات الأمن السيبراني أو لوائح القطاعات الأخرى اتباع متطلبات الإبلاغ وأمن المعلومات الخاصة بها. القوالب أدوات عمل داخلية اختيارية.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eالمصادر والجودة\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eمصادر المنهجية: \u003ca href=\"https:\/\/www.peoplecert.org\/browse-certifications\/it-governance-and-service-management\/ITIL-1\/itil4-practices-problem-management-3688\"\u003ePeopleCert – ITIL 4 Problem Management\u003c\/a\u003e و\u003ca href=\"https:\/\/support.atlassian.com\/jira-service-management-cloud\/docs\/what-is-the-itil-problem-management-process\/\"\u003eAtlassian – ITIL problem management process\u003c\/a\u003e. لا تعني المصادر التوصية بالمنتج أو الموافقة عليه. تمت مراجعة المنهجية بمساعدة الذكاء الاصطناعي في 29 أكتوبر 2026؛ ولم يتم إجراء أي مراجعة خارجية من قبل متخصصين أو قانونيين.\u003c\/p\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56375735157078,"sku":"IT-PROBLEM-KEDB-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_IT_Problemhantering_KEDB_huvudbild_1600.jpg?v=1793264191"},{"product_id":"datamigreringsplan-systembyte-faltmappning-excel","title":"خطة ترحيل البيانات وتغيير النظام – مطابقة الحقول، قرار المضي قدماً\/التوقف، وإكسل | وورد\/PDF","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-copy\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eخطة ترحيل البيانات وتغيير النظام – دعم عمل متكامل في Word وPDF وExcel.\u003c\/strong\u003e للشركات السويدية التي تحتاج إلى توثيق تغيير مخطط لنظام الأعمال أو سجل العملاء أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو سجل الأعضاء أو أي نظام رقمي آخر. تساعد الحزمة في رسم خرائط البيانات ومطابقة الحقول وإجراء الاختبارات والتدقيق وتوثيق قرار التشغيل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتوفر مواد العمل هيكلاً للعملية، لكنها \u003cstrong\u003eليست خدمة ترحيل تقنية أو شهادة أمان أو إقراراً قانونياً أو ضماناً بإمكانية استعادة البيانات.\u003c\/strong\u003e يجب تنفيذ عملية الترحيل الحقيقية واختبارها من قبل أشخاص مسؤولين ومناسبين لديهم الصلاحيات وإجراءات الأمان الحالية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eمتى تحتاج إلى خطة ترحيل البيانات؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eعند تغيير النظام، من المهم معرفة مجموعات البيانات التي يجب نقلها، وكيفية مطابقة الحقول والمعرفات، والأخطاء التي توقف التشغيل، ومن يتخذ القرارات. تناسب النماذج فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية ومديري المشاريع ومسؤولي البيانات وموردي الخدمات التقنية المتعاقد معهم الذين يحتاجون إلى مستندات مشتركة وقرارات قابلة للتتبع.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #47708B;background:#F2F7FB;padding:17px 20px;margin:20px 0;border-radius:11px\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 8px;color:#173A59\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003e15 ملفاً للعملاء في ملف ZIP:\u003c\/strong\u003e سبعة ملفات Word (DOCX)، ونفس المستندات السبعة كملفات PDF قابلة للبحث، وكتاب عمل Excel (XLSX). خمسة نماذج رئيسية ودليلان – باللغتين السويدية والإنجليزية. النماذج الرئيسية السويدية قابلة للتعديل؛ أما إصدارات PDF فهي مخصصة أساساً للطباعة والمراجعة ولا يُضمن أنها قابلة للتعبئة التفاعلية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #47708B;background:#F2F7FB;padding:17px 20px;margin:20px 0;border-radius:11px\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 8px;color:#173A59\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eخطة الترحيل ورسم خرائط البيانات ومطابقة الحقول، وخطة اختبار للترحيل التجريبي، ومحضر تدقيق لجودة البيانات، وقرار الموافقة\/عدم الموافقة مع خطة العودة، ودليلان للمستخدم. يضم سجل Excel تسع أوراق عمل لمجموعات البيانات والحقول ونتائج الاختبارات والانحرافات وعمليات التشغيل والقرارات والإجراءات.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eجميع الملفات ووظائفها\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth\u003eالملف\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالاستخدام\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eاللغة\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eخطة الترحيل وتغيير النظام\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eالنطاق والمسؤوليات والجدول الزمني وتحديد النطاق وضوابط المخاطر\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eرسم خرائط البيانات ومطابقة الحقول\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eمجموعات البيانات وحقول المصدر\/الهدف وقواعد التحويل والضوابط\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eخطة الاختبار والترحيل التجريبي\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eالنتائج المتوقعة والتشغيل التجريبي والانحرافات وإعادة الاختبار\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eمحضر التدقيق وجودة البيانات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eالتحقق من الكميات والمفاتيح والفروق والتفاوت المسموح به المتفق عليه\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eالموافقة\/عدم الموافقة وخطة العودة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eمعايير الإيقاف وصلاحية اتخاذ القرار والعودة والمتابعة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eدليل المستخدم بالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eترتيب العمل والضوابط العملية والقيود القانونية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eدليل المستخدم بالإنجليزية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eتعليمات بالإنجليزية للنماذج السويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eالإنجليزية\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eسجل الترحيل في Excel\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eتسع أوراق عمل للسجلات وخيارات الحالة ولوحة المعلومات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eسجل Excel لترحيل البيانات – تسع أوراق عمل\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eلوحة المعلومات، اقرأني، مجموعات البيانات، مطابقة الحقول، حالات الاختبار، الانحرافات، سجل التشغيل، القرارات والإجراءات.\u003c\/strong\u003e استخدم معرفات DATA وMAP وTEST وRUN المستقرة وأدخل معلومات فعلية لكل مرحلة من مراحل الترحيل. تحتوي أوراق عمل السجل على خيارات حالة يدوية ذات صلة. تلخص لوحة المعلومات عدد البنود ونتائج الاختبارات والانحرافات المفتوحة والقرارات المميزة. لا تقوم بتشغيل عمليات ترحيل تقنية ولا توافق تلقائياً على التشغيل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام حزمة المستندات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eحدد نطاق البيانات.\u003c\/strong\u003e حدد نظام المصدر والمنصة المستهدفة وأصحاب المعلومات وأنواع البيانات الضرورية وما لا ينبغي نقله.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eخطط وحدد المسؤوليات.\u003c\/strong\u003e حدد الإطار الزمني والافتراضات والصلاحيات والنسخ الاحتياطية واختبارات الاستعادة وصناع القرار المسؤولين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eطابق الحقول.\u003c\/strong\u003e وثق حقول المصدر وحقول الهدف والأنواع وتحويلات البيانات وقواعد البيانات المكررة ومراجع المفاتيح.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاختبر في بيئة الاختبار.\u003c\/strong\u003e اعمل باستخدام مهام اختبار معتمدة وقس الانحراف الفعلي ووثق إعادة الاختبار.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاتخذ قرار الموافقة\/عدم الموافقة.\u003c\/strong\u003e اختبر الأخطاء التي تعيق العمل واستعادة النظام تقنياً والنتائج قبل بدء الإنتاج.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eقم بالتدقيق بعد التشغيل.\u003c\/strong\u003e تحقق من البنود والقيم الهامة والتكاملات والسجلات ووثق الإجراءات.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eحماية البيانات والأمان والقيود الهامة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالبيانات الشخصية:\u003c\/strong\u003e عند ترحيل البيانات الشخصية، تنطبق مبادئ تحديد الغرض وتقليل البيانات والحد من الاحتفاظ بها وضمان دقتها. راجع ما إذا كانت أي بيانات تحتاج إلى النقل على الإطلاق وكيفية حماية الوصول إليها. اقرأ \u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/grundlaggande-principer\" rel=\"nofollow\"\u003eإرشادات IMY حول المبادئ الأساسية للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eحماية البيانات والأمان المدمجان:\u003c\/strong\u003e قد تتطلب المادتان 25 و32 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إجراءات مناسبة للمخاطر والتحكم في الصلاحيات والاختبارات المناسبة وإجراءات لضمان السرية والسلامة والتوافر. راجع \u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/inbyggt-dataskydd-och-dataskydd-som-standard\/\" rel=\"nofollow\"\u003eمعلومات IMY حول حماية البيانات المدمجة\u003c\/a\u003e و\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/SV\/TXT\/HTML\/?uri=CELEX:32016R0679\" rel=\"nofollow\"\u003eالنص الكامل للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eتقييم الأثر:\u003c\/strong\u003e إذا كان من المحتمل أن يؤدي معالجة البيانات الشخصية إلى مخاطر عالية، فقد يلزم إجراء تقييم للأثر بموجب المادة 35 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) قبل بدء المعالجة. راجع \u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/vanliga-fragor-och-svar\/kan-en-konsekvensbedomning-goras-efter-att-personuppgiftsbehandlingen-har-paborjats\/\" rel=\"nofollow\"\u003eإرشادات IMY حول توقيت تقييم الأثر\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالاتفاقيات والمتطلبات الخاصة:\u003c\/strong\u003e قد تتطلب اتفاقيات معالجة البيانات الشخصية من قبل معالج البيانات ونقل البيانات إلى دول ثالثة وقواعد الاحتفاظ بالبيانات وشروط العقود أو الأنشطة العامة مستندات وتقييمات منفصلة. لا تحل حزمة المستندات محل هذه المستندات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة حول النماذج\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل هذا حل جاهز لترحيل البيانات تلقائياً؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. توثق ملفات Word وExcel التخطيط والضوابط والقرارات والمتابعة. وهي لا تنقل البيانات بين الأنظمة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكنني استخدام النماذج عند تغيير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو النظام المالي؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم، كأساس إداري. عدّل الضوابط وفقاً لأنواع البيانات والتكاملات والبنية التحتية التقنية والسرية ومتطلبات القوانين والعقود المعمول بها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تتضمن خطة للعودة إلى النظام القديم؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. يحتوي مستند الموافقة\/عدم الموافقة على قسم لخطة العودة ومعايير الإيقاف وصلاحية اتخاذ القرار. ومع ذلك، يجب بناء طريقة استعادة حقيقية واختبارها بشكل منفصل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن لـ Excel إظهار عدد حالات الاختبار التي تمت الموافقة عليها؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. تلخص لوحة المعلومات علامات الحالة اليدوية في سجل الاختبارات. لا يعني تسجيل حالة أن الاختبارات التقنية قد أجريت بالفعل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكنني استخدام بيانات عملاء حقيقية في النماذج؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتجنب استخدام البيانات الشخصية الخام أو المعلومات الحساسة في مستندات العمل ما لم تكن ضرورية ومسموحاً بها ومحمية بشكل صحيح. استخدم في المقام الأول المعرفات والأدوار والمعلومات مجهولة الهوية للتوثيق.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل جميع المستندات باللغة الإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. النماذج الرئيسية والدليل السويدي باللغة السويدية. دليل المستخدم الإنجليزي هو تعليمات منفصلة باللغة الإنجليزية للنماذج الرئيسية السويدية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل المستندات معتمدة أو حاصلة على شهادة وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. لا يوجد اعتماد عام من هذا القبيل للمنتج. تتحمل كل منظمة مسؤولية تغيير نظامها الفعلي والتزاماتها المعمول بها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eمستندات ذات صلة لأعمال تكنولوجيا المعلومات والعمليات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eيمكن أن يساعد \u003ca href=\"\/ar\/products\/processkartlaggning-processbeskrivning-processkarta-raci-excel\"\u003eرسم خرائط العمليات ووصف العمليات\u003c\/a\u003e في تحديد النطاق. ولتخطيط النسخ الاحتياطي والتدقيق بشكل منفصل، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/backupplan-sakerhetskopiering-aterlasningstest-word-pdf-excel\"\u003eخطة النسخ الاحتياطي واختبار الاستعادة\u003c\/a\u003e. عند تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات الرسمية، يمكن استخدام \u003ca href=\"\/ar\/products\/acceptansprovning-leveransgodkannande-it-2027\"\u003eاختبار القبول والموافقة على تسليم تكنولوجيا المعلومات\u003c\/a\u003e كمستند تكميلي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالتنسيق والتسليم والمراجعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eإصدار المنتج 1.0. مراجعة المصادر بمساعدة الذكاء الاصطناعي لمصادر حماية البيانات العامة في 29 أكتوبر 2026. \u003cstrong\u003eلم يتم إجراء أي مراجعة قانونية خارجية أو شهادة أو ترحيل فعلي للنظام.\u003c\/strong\u003e تنسيق المستندات: 7 ملفات DOCX، و7 ملفات PDF قابلة للبحث، وملف XLSX واحد. يتم تسليم ملف ZIP الرقمي بعد أن يقوم المتجر بربط الملف الرقمي وتفعيل المنتج. المنتج قيد الإعداد.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56375735222614,"sku":"DATAMIG-SYSTEMBYTE-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_datamigrering_huvudbild_1600_43d167e2-6b39-46c4-a916-c45b5e3b73f8.png?v=1793264376"},{"product_id":"cmdb-konfigurationsregister-word-pdf-excel","title":"قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) وسجل التكوين – سجل عناصر التكوين (CI)، والتبعيات بين الأنظمة، وExcel | Word\/PDF\/Excel","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCMDB وسجل التكوينات\u003c\/strong\u003e هو حزمة قوالب رقمية لإدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني والمنشآت التي تحتاج إلى توثيق عناصر التكوين (Configuration Items, CI)، وأصحابها، والتبعيات، وسجل التغييرات، وعمليات التحقق. تحتوي الحزمة على \u003cstrong\u003e15 ملفًا بتنسيقات Word وPDF قابل للبحث وExcel\u003c\/strong\u003e، وهي مناسبة بشكل أساسي لبيئات السجلات الصغيرة والمتوسطة حيث يكون الدعم التوثيقي اليدوي مناسبًا.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv style=\"margin:18px 0;padding:17px 19px;background:#f1f6fc;border:2px solid #245e98;border-radius:10px\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 8px\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003e7 ملفات Word قابلة للتعديل (DOCX)، و7 ملفات PDF قابلة للبحث، و1 دفتر عمل Excel (XLSX)\u003c\/strong\u003e، مقدمة في ملف ZIP. خمسة مستندات تشغيلية باللغة السويدية، ودليل مستخدم سويدي، ودليل مستخدم باللغة الإنجليزية بتنسيقي Word وPDF. القوالب الرئيسية باللغة السويدية؛ والملف الإنجليزي هو دليل، وليس ترجمات إنجليزية كاملة.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"margin:18px 0;padding:17px 19px;background:#f1f6fc;border:2px solid #245e98;border-radius:10px\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 8px\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eبطاقات CI للأنظمة والخدمات، ومصفوفة علاقات مع تبعيات موجهة، وسجل دورة الحياة والتغييرات، وسجلات الخط الأساسي والتحكم، والمسؤوليات ومراجعة السجل. \u003cstrong\u003eيحتوي دفتر عمل Excel على تسع أوراق عمل\u003c\/strong\u003e وملخص يحسب فقط المعرفات المسجلة. كما يتحقق مما إذا كان كلا معرفي CI في علاقة موجودين في السجل ويحدد العلاقات الذاتية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch2\u003eما هو CMDB؟\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eCMDB (قاعدة بيانات إدارة التكوين) هو سجل منظم لعناصر التكوين والعلاقات التي تساعد المنظمة على فهم كيفية بناء خدمات تكنولوجيا المعلومات والمكونات التي تعتمد عليها. يمكن أن يكون عنصر التكوين، على سبيل المثال، تطبيقًا أو قاعدة بيانات أو خادمًا أو خدمة. نموذج Excel هذا هو سجل يدوي، وليس تطبيق قاعدة بيانات أو نظام مراقبة أو جردًا مؤتمتًا.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eالمستندات – ملفًا بملف\u003c\/h2\u003e\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:9px;background:#e4effa\"\u003eالرقم\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:9px;background:#e4effa\"\u003eالملف\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:9px;background:#e4effa\"\u003eالاستخدام\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:9px;background:#e4effa\"\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e1\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eبطاقات CI ووصف النظام\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eمعرف CI فريد، فئة النظام، المالك، البيئة، الأهمية، الإصدار والتحكم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e2\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eمصفوفة العلاقات والتبعيات\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eعلاقات موجهة بين عناصر التكوين، والمالك والتحكم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e3\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eدورة حياة CI وسجل التغييرات\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eمراجع التغييرات، القرارات، التنفيذ والتحقق\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e4\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eالخط الأساسي والتحقق من التكوين\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eالحالة المعتمدة، التحقق الفعلي، الانحرافات والأدلة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e5\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eالملكية ومراجعة السجل\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eالأدوار، المسؤوليات، فترات المراجعة وضمان الجودة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e6\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eدليل المستخدم السويدي\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eسير العمل خطوة بخطوة، القيود، الأمان ومصادر المنهجية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e7\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eدليل المستخدم الإنجليزي\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eتعليمات باللغة الإنجليزية لقوالب العمل السويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e8\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eExcel – سجل تكوينات CMDB\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eتسع أوراق عمل بسجل CI، والعلاقات، والخطوط الأساسية، والتحققات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5e1ed;padding:9px\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\u003ch2\u003eسجل Excel – تسع أوراق عمل\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eنظرة عامة، سجل CI، العلاقات، المالك، الخطوط الأساسية، التغييرات، التحققات، الانحرافات، واقرأني.\u003c\/strong\u003e يحصل كل عنصر تكوين على معرف فريد. يتم ربط العلاقات بمعرفات CI الموجودة ويتم التحقق من النقاط الطرفية المفقودة أو غير الصالحة. تعرض النظرة العامة عدد العناصر المسجلة، والعلاقات، والخطوط الأساسية، والتحققات، والانحرافات. ومع ذلك، فإن الحالة المدخلة ليست دليلاً على التحقق الفني الفعلي.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام قوالب CMDB\u003c\/h2\u003e\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eحدد النظام والخدمة وبيئات التشغيل التي سيغطيها السجل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحدد القواعد المحلية لمعرف CI، والفئات، والحالة، والعلاقات، والمسؤوليات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eسجل العناصر ومهام الإدارة ذات الصلة في سجل CI.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنشئ تبعيات موجهة بين العناصر الموجودة وتحقق من معرفاتها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوثق الخطوط الأساسية والتغييرات المخطط لها والقرارات في عملية التغيير العادية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحقق من الظروف الفعلية وسجل الانحرافات، والمالك، والمتابعة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eراجع السجل بانتظام وعند حدوث تغييرات كبيرة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch2\u003eCMDB أم سجل جرد عادي – ما الفرق؟\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eيركز سجل الجرد التقليدي غالبًا على الأصول، والكميات، والمشتريات، والمتابعة المالية. بدلاً من ذلك، يركز سجل تكوينات CMDB على مكونات خدمات تكنولوجيا المعلومات، وتكوينها، وملكية، وكيفية اعتمادها على بعضها البعض. فهو يكمل، على سبيل المثال، \u003ca href=\"\/ar\/products\/it-andringsbegaran-andringsstyrning-word-pdf-excel\"\u003eطلب تغيير تكنولوجيا المعلومات وإدارة التغيير\u003c\/a\u003e و\u003ca href=\"\/ar\/products\/it-problemhantering-kanda-fel-kedb-word-pdf-excel\"\u003eإدارة مشكلات تكنولوجيا المعلومات والأعطال المعروفة (KEDB)\u003c\/a\u003e. قد لا تزال هذه المنتجان غير منشورين؛ لن يتم تفعيل الروابط تلقائيًا في هذا المسودة.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eهل هذا CMDB حقيقي ومؤتمت؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا، إنه حزمة مستندات يدوية احترافية. لا يسترجع سجل Excel البيانات تلقائيًا من الخوادم أو الخدمات السحابية أو الأنظمة الأخرى.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eما هو معرف CI؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eإنه هوية فريدة لعنصر التكوين. يُستخدم نفس المعرف في السجلات والعلاقات ومستندات التحكم حتى يمكن تتبع المعلومات عبر دورة حياة العنصر.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل يتحقق Excel مما إذا كانت تبعيات النظام تعمل؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا. يتحقق Excel مما إذا كان كلا معرفي CI المحددين موجودين في السجل ويحدد بعض أخطاء التسجيل الشائعة. إنه لا يختبر ما إذا كان التكامل الفني أو الخدمة يعمل.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل المستندات حاصلة على شهادات ISO أو ITIL؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا. المنتج عبارة عن قوالب عمل مستقلة مع مراجع منهجية لـ ITIL Service Configuration Management و ISO\/IEC 20000-1. لا تتضمن أي شهادة أو توصية أو مراجعة خارجية.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eكيف أحمي بيانات النظام الحساسة؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eتجنب كلمات المرور، والمفاتيح الخاصة، وبيانات المصادقة، ومعلومات الهوية الشخصية غير الضرورية. قلل الوصول وقم بتكييف مستوى التفاصيل وفقًا لتصنيف المعلومات وإجراءات الأمان في المنظمة.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل ملفات PDF قابلة للتعبئة؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eإصدارات PDF قابلة للبحث ومخصصة للعرض والطباعة. قم بتعديل إصدارات Word وExcel لإدخال المعلومات. لا تتضمن نماذج PDF التفاعلية.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل يتوفر إصدار قالب باللغة الإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eيتضمن دليل مستخدم باللغة الإنجليزية بتنسيقي Word وPDF. ومع ذلك، فإن المستندات التشغيلية الخمسة باللغة السويدية.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eالمصادر وحدود الاستخدام\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eالأساس المنهجي: \u003ca href=\"https:\/\/www.peoplecert.org\/browse-certifications\/it-governance-and-service-management\/ITIL-1\/itil-4-practitioner-service-configuration-management-3800\"\u003ePeopleCert – ITIL 4 Service Configuration Management\u003c\/a\u003e، و\u003ca href=\"https:\/\/www.fedramp.gov\/2026\/providers\/rev5\/controls\/configuration-management\/\"\u003eNIST\/FedRAMP – جرد مكونات النظام (CM-08)\u003c\/a\u003e و\u003ca href=\"https:\/\/www.iso.org\/standard\/70636.html\"\u003eISO\/IEC 20000-1:2018\u003c\/a\u003e. هذه مراجع للتصميم، وليست موافقات على المنتج. لا تحل القوالب محل ضوابط الأمان الخاصة بالمنشأة، أو متطلبات السلطات، أو الاتفاقيات، أو أنظمة ITSM. الإصدار 1.0، 29 أكتوبر 2026. مراجعة منهجية بمساعدة الذكاء الاصطناعي؛ لم يتم إجراء أي مراجعة خارجية قانونية أو أمنية أو من قبل جهة إصدار شهادات.\u003c\/p\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56375837753686,"sku":"CMDB-KONFIG-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_CMBD_Konfigurationsregister_huvudbild_1600.jpg?v=1793265197"},{"product_id":"releasehantering-driftsattningsplan-gonogo-excel","title":"إدارة الإصدارات وخطة النشر – قائمة تحقق، قرار المضي قدماً\/التوقف، وإكسل | وورد\/PDF","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-copy\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eإدارة الإصدارات وخطة النشر لتقنية المعلومات – أساس عمل جاهز في Word وPDF وExcel.\u003c\/strong\u003e هيكّل إصدار برنامج، وتحقّق من التبعيات، ووثّق قرارات الموافقة\/عدم الموافقة (GO\/NO-GO)، وخطّط للتراجع، وتابع الأداء بعد النشر في بيئة الإنتاج. للشركات ومسؤولي تقنية المعلومات ومديري المشاريع والمنشآت التي تُدخل إصدارات جديدة من الأنظمة أو إجراء تغييرات على الخدمات الحالية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eقوالب للتخطيط والتوثيق – وليست منصة إصدار مؤتمتة.\u003c\/strong\u003e لا تقوم أي برامج نصية بنشر الأنظمة أو الموافقة على التغييرات أو تنفيذ عمليات الاستعادة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eمتى تكون حزمة القوالب هذه مناسبة؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eاستخدمها عندما يؤثر الإصدار على مستخدمين حقيقيين أو خدمات أو تكاملات، وعندما يلزم توضيح ما يجب القيام به، ومن يملك الصلاحية، والاختبارات المطلوبة، ومتى يجب إيقاف العمل، وكيفية تسليم الحالة إلى فريق الإدارة. يمكن أن يكمل التوثيق عملية قائمة لإدارة الحالات أو DevOps أو إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM).\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #416D8B;background:#F0F6FA;border-radius:12px;padding:16px 20px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 8px;color:#163959\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003e15 ملفًا للعميل في ملف ZIP:\u003c\/strong\u003e خمسة قوالب عمل سويدية منفصلة، ودليل مستخدم سويدي ودليل مستخدم إنجليزي، كلٌّ منها في ملف Word قابل للتعديل (DOCX) ونسخة PDF مقابلة قابلة للبحث بحجم A4، بالإضافة إلى دفتر عمل Excel (XLSX) يحتوي على تسع أوراق عمل. لم يُعد ملف PDF قابلًا للتعبئة التفاعلية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #416D8B;background:#F0F6FA;border-radius:12px;padding:16px 200px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 8px;color:#163959\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eخطة الإصدار وفترة النشر، وقائمة تحقق، وخطة النشر والتراجع، ومحضر قرار الموافقة\/عدم الموافقة (GO\/NO-GO)، وفحص ما بعد النشر مع إجراءات التسليم، ودليل مستخدم سويدي وآخر إنجليزي. يجمع سجل Excel الإصدارات والضوابط والمخاطر ونتائج الاختبارات والقرارات وخطوات النشر وفحوص ما بعد النشر في لوحة معلومات تلخيصية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eملفًا بملف – حالات استخدام ملموسة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable style=\"border-collapse:collapse;width:100%\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr style=\"background:#e6f0f6\"\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:10px;text-align:left\"\u003eالمستند\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:10px;text-align:left\"\u003eالوظيفة\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:10px;text-align:left\"\u003eاللغة\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:10px;text-align:left\"\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e01 خطة الإصدار ونطاقه\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eمعرّف الإصدار، والإصدار، وفترة النشر، والتبعيات، والمسؤوليات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF قابل للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e02 قائمة تحقق للنشر\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eالتحقق قبل النشر وأثناءه وبعده\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF قابل للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e03 خطة النشر والتراجع\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eخطوات التنفيذ، وشروط الإيقاف، ومراجع التراجع الفني\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF قابل للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e04 الموافقة\/عدم الموافقة – محضر القرار\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eقرار بدء موثّق، وأساسات، وشروط\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF قابل للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e05 فحص ما بعد النشر ومحضر الإصدار\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eاختبار الدخان، والتحقق من الاستقرار، والانحرافات، وتسليم التشغيل\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF قابل للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e06 دليل المستخدم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eتعبئة خطوة بخطوة، والضوابط، والقيود\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF قابل للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e07 دليل المستخدم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eتعليمات للقوالب السويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eالإنجليزية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF قابل للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e08 سجل Excel\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eتسع أوراق عمل تحتوي على بنود الإصدار، والاختبارات، والمخاطر، والقرارات، ولوحة معلومات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1ea;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eسجل Excel بتسع أوراق عمل ولوحة معلومات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eلوحة المعلومات، واقرأني، والإصدارات، وقائمة التحقق، والمخاطر، والاختبارات، والقرارات، والنشر، وفحص ما بعد النشر.\u003c\/strong\u003e تحتوي أوراق عمل السجل على أعمدة واضحة لمعرّف الإصدار، والمسؤولية، والأدلة الفعلية، وعلامات الحالة اليدوية. تحسب لوحة المعلومات الإصدارات المسجلة، والضوابط، والمعوقات، والمخاطر المفتوحة، والاختبارات الفاشلة، وقرارات الموافقة\/عدم المواففقة، وخطوات النشر المكتملة، والانحرافات بعد النشر.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eملاحظة هامة:\u003c\/strong\u003e تحديد حالة ما بأنها «مقبولة» لا يعني أن Excel قد اختبر النظام. تُتخذ القرارات من قبل شخص مؤهل، ويجب توفر أدلة فعلية خارج المعادلات. لا يحتوي دفتر العمل على أي وحدات ماكرو ولا يشغّل أي كود على بيئة تقنية المعلومات بالشركة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام المستندات – خطوة بخطوة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتحديد الإصدار ونطاقه.\u003c\/strong\u003e أدخِل رقم الإصدار، وتوزيع المسؤوليات الفنية والتنظيمية، وفترة النشر المخطط لها.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمراجعة التبعيات والمخاطر.\u003c\/strong\u003e تحقّق من التكاملات، والصلاحيات، والمراقبة، والحاجة إلى النسخ الاحتياطي، والاستعادة الفنية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتخطيط التراجع.\u003c\/strong\u003e وثّق معايير الإيقاف، وطريقة الاستعادة الفعلية، ومن يملك صلاحية اتخاذ قرار الإلغاء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eإجراء الاختبارات الفنية.\u003c\/strong\u003e احفظ نتائج الاختبارات الفعلية، والانحرافات، ومراجع الأدلة القابلة للتتبع.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاتخاذ قرار الموافقة\/عدم الموافقة (GO\/NO-GO).\u003c\/strong\u003e دع شخصًا مؤهلًا يراجع الأساسات والمخاطر المتبقية قبل بدء الإنتاج.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنفيذ والمتابعة.\u003c\/strong\u003e سجّل خطوات النشر، واختبار الدخان، والتنبيهات، وفحوص ما بعد النشر، وسلم العمل إلى مسؤول التشغيل.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eالقيود القانونية والأمنية الهامة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالبيانات الشخصية:\u003c\/strong\u003e إذا كانت الخدمة المنشورة تعالج بيانات شخصية، فيجب على المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية تقييم الأغراض الحالية، والإعدادات الافتراضية الصديقة لحماية البيانات، والتدابير الأمنية الفنية والتنظيمية. وينبثق هذا، من بين أمور أخرى، من المواد 5 و25 و32 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حسب طبيعة المعالجة. اقرأ \u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/inbyggt-dataskydd-och-dataskydd-som-standard\/\" rel=\"nofollow\"\u003eمحتوى IMY حول حماية البيانات المدمجة\u003c\/a\u003e، و\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/informationssakerhet\" rel=\"nofollow\"\u003eمحتوى IMY حول أمن المعلومات\u003c\/a\u003e، و\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/introduktion-till-gdpr\/dataskyddsforordningen-i-fulltext\/\" rel=\"nofollow\"\u003eالنص الكامل للائحة العامة لحماية البيانات\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالتراجع:\u003c\/strong\u003e لا يثبت مخطط التراجع الإداري أن النظام قابل للاستعادة فنيًا. فقد يكون هناك خطر كبير لفقدان البيانات أو عدم توافق إصدارات قواعد البيانات. يجب اختبار طريقة الاستعادة وآثارها على الأعمال بشكل منفصل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالأنشطة الخاضعة لتنظيم خاص:\u003c\/strong\u003e تحتاج الأنشطة التي تشملها متطلبات أمنية أو إبلاغية أو أرشيفية أو تعاقدية خاصة بالقطاع إلى نقاط تحقق خاصة بها. حزمة القوالب ليست شهادة ISO أو ITIL أو NIS2، وليست تحليلًا كاملاً للامتثال القانوني، ولا مستندًا بديلًا عن أي إجراءات تتعلق بحوادث البيانات الشخصية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eما هي خطة النشر؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتصف خطة النشر كيفية إدخال إصدار معين من النظام أو إجراء تغيير، ومن يقوم بماذا، والضوابط المطلوبة، وكيفية الإلغاء إذا ساءت الأمور.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eماذا يعني الموافقة\/عدم الموافقة (GO\/NO-GO)؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eإنه قرار موثّق بمواصلة النشر المخطط له أو إلغائه. يجب أن يستند القرار إلى أساس فعلي وأن يتخذه شخص مؤهل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكنني إجراء تراجع مؤتمت باستخدام الملفات؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. يساعدك قالب النشر والتراجع على توثيق طريقة. لكنه لا ينفّذ الأوامر، ولا يستعيد البيانات، ولا يتحقّق من النسخ الاحتياطي تلقائيًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يتضمن السجل قائمة إصدار مبنية على Excel؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. تسع أوراق عمل تحتوي على حقول الحالة، والمراجع، وتحديد أولويات المخاطر، ولوحة معلومات. تلخص المعادلات البيانات التي سجّلها المستخدم.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكنني تعبئة قوالب Word بنفسي؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. يمكن تعديل القوالب السويدية الرئيسية الخمسة والأدلة باستخدام معالج نصوص متوافق. نسخ PDF قابلة للبحث للقراءة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل جميع القوالب مترجمة إلى الإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. القوالب الرئيسية الخمسة سويدية؛ ويوضّح دليل المستخدم الإنجليزي المنفصل كيفية استخدام الملفات، ولا يعني أيًا من التكييفات القانونية لبلد آخر.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكنني استخدام القوالب لإصدار SaaS أو CRM؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم، كدعم تنظيمي، ولكن يجب استكمالها باختبارات البيئة الفنية المحددة، والاتفاقيات، وإجراءات الأمان، والاستعداد.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eمستندات تكميلية\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eبالنسبة لـ \u003ca href=\"\/ar\/products\/datamigreringsplan-systembyte-faltmappning-excel\"\u003eترحيل البيانات وتغيير النظام\u003c\/a\u003e، يتوفر رسم خرائط الحقول والمطابقة بشكل منفصل (المنتج قيد الإعداد حاليًا). إذا كان يجب الموافقة على تسليم تقنية المعلومات وفقًا للمتطلبات، فيمكن لـ \u003ca href=\"\/ar\/products\/acceptansprovning-leveransgodkannande-it-2027\"\u003eاختبار القبول والموافقة على تسليم تقنية المعلومات\u003c\/a\u003e أن يكمل سير العمل. وللمتطلبات الداخلية، يتوفر أيضًا \u003ca href=\"\/ar\/products\/kravspecifikation-affarskrav-kravmatris-acceptanskriterier-excel\"\u003eمواصفات المتطلبات ومتطلبات الأعمال\u003c\/a\u003e (مسودة حاليًا).\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eمعلومات المنتج والتسليم\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eإصدار المنتج 1.0، تاريخ التحكم في المصدر 29 أكتوبر 2026، مراجعة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمصادر الرسمية. لم يتم إجراء أي مراجعة قانونية خارجية أو شهادة. تسليم رقمي بـ 15 ملفًا في ملف ZIP عندما يربط البائع ملفًا رقميًا بالمنتج ويُفعّله. حالة المنتج قبل النشر اليدوي: مسودة.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56375877992790,"sku":"RELEASE-DRIFT-GONOGO-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_releasehantering_huvudbild_1600_ebda79bc-1d52-4892-b7c8-284371678861.png?v=1793265664"},{"product_id":"it-tjanstekatalog-tjanstebeskrivning-support-excel","title":"كتالوج خدمات تكنولوجيا المعلومات ووصف الخدمة – الدعم، والطلب، وExcel | Word\/PDF","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eكتالوج خدمات تكنولوجيا المعلومات ووصف الخدمة\u003c\/strong\u003e هو حزمة قوالب احترافية للشركات التي ترغب في توثيق خدمات تكنولوجيا المعلومات الداخلية لديها، وأصحاب الخدمات المسؤولين، ومسارات الطلب، ومستويات الدعم، والإيقاف المخطط له. يتكون المحتوى من مستندات Word قابلة للتعديل، وملفات PDF قابلة للبحث، وسجل Excel مكون من تسع علامات تبويب.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eاختر كتالوج خدمات تكنولوجيا المعلومات المناسب:\u003c\/strong\u003e يركز هذا الإصدار على مستويات الدعم والتصعيد وطلبات الخدمات والإيقاف. لمزيد من التفاصيل حول إدارة الكتالوج مع بطاقات الخدمات وأصحاب الخدمات وضوابط النشر، راجع \u003ca href=\"\/ar\/products\/it-tjanstekatalog-tjanstebeskrivning-word-pdf-excel\"\u003eكتالوج خدمات تكنولوجيا المعلومات مع بطاقات الخدمات\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\u003cdiv style=\"border:2px solid #315d7d;background:#eef5fa;padding:16px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch2\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e15 ملفًا: 7 ملفات Word (DOCX)، و7 ملفات PDF قابلة للبحث، وملف Excel واحد (XLSX). خمسة مستندات عمل، ودليل باللغة السويدية، ودليل باللغة الإنجليزية. ملفات PDF هي نسخ للقراءة وليست نماذج تفاعلية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\u003cdiv style=\"border:2px solid #315d7d;background:#eef5fa;padding:16px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch2\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eكتالوج الخدمات مع معرف الخدمة والمالك والحالة؛ وصف الخدمة مع النطاق والاستثناءات؛ خطة الدعم والتصعيد؛ طلب الخدمة؛ بروتوكول المتابعة والإيقاف؛ دليل مستخدم باللغة السويدية؛ ودليل مستخدم باللغة الإنجليزية؛ وسجل Excel.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\u003ch2\u003eمستندات العمل\u003c\/h2\u003e\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eكتالوج خدمات تكنولوجيا المعلومات:\u003c\/strong\u003e نظرة عامة ومسؤوليات وإصدار الكتالوج المعتمد.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوصف الخدمة:\u003c\/strong\u003e الجمهور المستهدف، والميزات المشمولة، والاستثناءات، والتبعيات، والصلاحيات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالدعم والتصعيد:\u003c\/strong\u003e طرق الاتصال، وساعات العمل، والأولويات، والمسؤوليات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eطلب الخدمة:\u003c\/strong\u003e الطلب والتقييم والقرار وإثبات التسليم.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eمتابعة الخدمة وإيقافها:\u003c\/strong\u003e قرار التغيير والمتابعة وتصدير البيانات والتدقيق.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالأدلة:\u003c\/strong\u003e تعليمات باللغة السويدية ودليل مستخدم منفصل باللغة الإنجليزية. القوالب الرئيسية باللغة السويدية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\u003ch2\u003eسجل Excel مكون من تسع علامات تبويب\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eلوحة القيادة، اقرأني، الخدمات، المسؤوليات، الطلبات، الدعم، الموردون، المتابعة، والإيقاف. تعرض لوحة القيادة الخدمات المسجلة والخدمات النشطة والطلبات المفتوحة وعمليات الإيقاف الجارية. تُسجل الحالات يدويًا ويجب أن تكون مدعومة بقرارات فعلية.\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eكيفية استخدام كتالوج الخدمات\u003c\/h2\u003e\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eتعيين المسؤول عن الكتالوج وأصحاب الخدمات المسؤولين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإعطاء كل خدمة رقم تعريف فريدًا، مثل SVC-001.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوصف محتوى الخدمة وقيودها وطرق الدعم.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوثيق الطلبات والقرارات في Word وExcel.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمراجعة الحالة ومراجع العقود بانتظام.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاتخاذ قرارات منفصلة عند التغيير أو الإيقاف.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\u003ch2\u003eملاحظات هامة حول الشؤون القانونية وأمن المعلومات\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eكتالوج خدمات تكنولوجيا المعلومات هو أداة عمل إدارية ولا يحل محل اتفاقية خدمة ملزمة أو اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) أو اتفاقية معالجة بيانات شخصية. عندما يقوم مورد خارجي بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن المنشأة، قد تكون اتفاقية معالجة بيانات شخصية مطلوبة بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). اقرأ المزيد لدى \u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/personuppgiftsansvariga-och-personuppgiftsbitraden\/personuppgiftsbitradesavtal\/\"\u003eالسلطة السويدية لحماية الخصوصية\u003c\/a\u003e. قم أيضًا بتقييم متطلبات الأمان والسرية والأرشفة بشكل منفصل. لا تتضمن الحزمة أي شهادات قانونية خارجية أو اعتمادات.\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\u003ch3\u003eما هو كتالوج خدمات تكنولوجيا المعلومات؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eوصف مجمع لخدمات تكنولوجيا المعلومات التي تقدمها المنشأة داخليًا أو خارجيًا، على سبيل المثال ما هو مشمول ومن المسؤول وكيفية التعامل مع الطلبات.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003eهل وصف الخدمة هو نفسه اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا. يمكن أن يصف المستند مستويات الخدمة المقصودة، ولكن تتطلب اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الملزمة موقفًا تعاقديًا منفصلًا.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003eهل يمكن لـ Excel الموافقة على طلب تلقائيًا؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا. يجمع Excel البيانات المسجلة وعلامات الحالة. تتم الموافقة من قبل شخص مخول.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003eهل المستندات باللغة الإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eالقوالب الرئيسية باللغة السويدية. يتضمن دليل مستخدم باللغة الإنجليزية للدعم.\u003c\/p\u003e\u003ch3\u003eهل يمكن استخدام القوالب لخدمات السحابة الخارجية؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eنعم، كأوصاف إدارية للخدمات. تحقق بشكل منفصل من عقود الموردين ذات الصلة وأمن المعلومات واتفاقية معالجة البيانات الشخصية إن وجدت.\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eمعلومات التسليم\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eملف ZIP رقمي يحتوي على 15 ملفًا. الإصدار 1.0. مراجعة المصدر بمساعدة الذكاء الاصطناعي 2026-10-29. لم تخضع لمراجعة قانونية خارجية. ملف ZIP مرتبط بمنتجات Shopify الرقمية ويمكن تنزيله بعد الشراء.\u003c\/p\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56376160977238,"sku":"IT-TJANSTEKATALOG-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_tjanstekatalog_1600_1ba4adb8-0e69-47fa-bd4c-597751ec105f.png?v=1793267040"},{"product_id":"it-tjanstekatalog-tjanstebeskrivning-word-pdf-excel","title":"كتالوج خدمات تكنولوجيا المعلومات ووصف الخدمة – بطاقة الخدمة، طرق الطلب وExcel | Word\/PDF\/Excel","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eكتالوج خدمات تكنولوجيا المعلومات ووصف الخدمة\u003c\/strong\u003e هو حزمة رقمية لهيكلة خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تقدمها المؤسسة، وما تشمله كل خدمة، ومن يملكها، وكيفية وصول المستخدمين إليها. من خلال \u003cstrong\u003eWord وملف PDF قابل للبحث وExcel\u003c\/strong\u003e، ستحصل على خمسة قوالب عمل باللغة السويدية، ودليلي استخدام، وسجلاً من تسعة ألسنة. تناسب الحزمة قسم تكنولوجيا المعلومات الداخلي، ومكتب الخدمة، وإدارة الأنظمة، ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الصغار الذين يرغبون في إنشاء كتالوج واضح وسهل الصيانة.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eاختر كتالوج خدمات تكنولوجيا المعلومات المناسب:\u003c\/strong\u003e تركز هذه الحزمة على بطاقات الخدمات، وملكية الخدمات، ونشر الكتالوج، ومسارات الطلب. للحصول على حزمة أكثر تركيزاً على الدعم مع تدفقات التصعيد والدعم، راجع \u003ca href=\"\/ar\/products\/it-tjanstekatalog-tjanstebeskrivning-support-excel\"\u003eكتالوج خدمات تكنولوجيا المعلومات – الدعم والطلب\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #245d9b;background:#eef5fc;border-radius:10px;padding:17px 19px;margin:19px 0\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 9px\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003e7 ملفات DOCX + 7 ملفات PDF قابلة للبحث + 1 ملف XLSX = 15 ملفاً للعميل.\u003c\/strong\u003e خمسة مستندات عمل سويدية بتنسيق Word\/PDF، ودليل استخدام سويدي ودليل استخدام إنجليزي بتنسيق Word\/PDF، بالإضافة إلى سجل Excel. يتم التسليم كملف ZIP للتحميل الرقمي بعد الشراء. الدليل الإنجليزي هو دليل إرشادي ولا يعني أن القوالب الرئيسية السويدية مترجمة.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #245d9b;background:#eef5fc;border-radius:10px;padding:17px 19px;margin:19px 0\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 9px\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eبطاقات الخدمات مع النطاق والفئة المستهدفة ووظيفة الملكية؛ مسارات الطلب والموافقة؛ معلومات الاتصال والدعم؛ مراجعة دورة الحياة؛ والتحكم في النشر والتغيير. \u003cstrong\u003eيحتوي Excel على تسعة ألسنة\u003c\/strong\u003e، وقوائم منسدلة للحالة والفئة، وفحوصات للبيانات المكررة في معرف الخدمة، وملخصاً يضم ثمانية مؤشرات أداء رئيسية إدارية لا تحسب أسطر السجل الفارغة.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch2\u003eما هو كتالوج خدمات تكنولوجيا المعلومات؟\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eكتالوج الخدمات هو وصف مهيكل للخدمات التي يمكن استخدامها أو طلبها من وظيفة تكنولوجيا المعلومات أو مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات. يحدد، على سبيل المثال، ما تتضمنه، والفئة المستهدفة، ومسار الطلب، ومالك الخدمة، وطرق الاتصال، والروابط إلى مستويات الخدمة الحالية. هذا المنتج هو \u003cstrong\u003eحزمة توثيق وسجل\u003c\/strong\u003e، وليس بوابة خدمة ذاتية قيد التشغيل أو حلاً آلياً للمراقبة.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eجميع الملفات في الحزمة\u003c\/h2\u003e\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;background:#e5eef9;text-align:left\"\u003eالمستند\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;background:#e5eef9;text-align:left\"\u003eالاستخدام\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;background:#e5eef9;text-align:left\"\u003eتنسيق الملف\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eبطاقة الخدمة ووصف الخدمة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eمعرف خدمة فريد، والفئة المستهدفة، وما هو مشمول وما هو مستثنى، ومسار الطلب، والمالك\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eمسار الطلب ومعلومات العميل\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eمن يمكنه الطلب، ومن خلال أي قناة، وصلاحية اتخاذ القرار، والمتابعة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eالملكية والدعم وشروط الخدمة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eمالك الخدمة، وطرق الاتصال، ووظيفة الدعم، ومرجع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الحالي\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eمراجعة الخدمة ودورة حياتها\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eالمراجعة الدورية، والاحتياجات المتغيرة، والمخاطر، والقرارات، والمسؤوليات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eالتحكم في النشر وسجل التغييرات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eالإصدار، والموافقة، وتاريخ النشر الفعلي، والمراجعة اللاحقة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eدليل استخدام سويدي\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eالمنهجية، والأمثلة، وتعليمات Excel، وحدود الاستخدام\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eدليل استخدام إنجليزي\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eتعليمات باللغة الإنجليزية لقوالب العمل السويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eكتالوج خدمات تكنولوجيا المعلومات في Excel\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003e9 ألسنة، وخيارات الحالة، وفحص المعرف، ولوحة معلومات ملخصة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d5e2ef;vertical-align:top\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\u003ch2\u003eكتاب عمل Excel – تسعة ألسنة\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eنظرة عامة، والخدمات، ومسارات الطلب، وجهات الاتصال، وأهداف الخدمة، والتبعيات، والمراجعة، والتغييرات، واقرأني.\u003c\/strong\u003e يحتوي السجل الرئيسي على معرف خدمة فريد، واسم، وفئة، ومالك، وفئة مستهدفة، وحالة، ومسار طلب. يشير علم الجودة إلى البيانات المكررة في المعرف والحقول الأساسية المفقودة. تحسب النظرة العامة الخدمات المسجلة والمنشورة والمخطط لها والموقوفة، بالإضافة إلى بعض السجلات الإدارية الأخرى. \u003cstrong\u003eملاحظة هامة:\u003c\/strong\u003e لا تعني حالة السجل «منشور» أن الخدمة متاحة بالفعل؛ يجب التحقق بشكل منفصل من الاتفاقيات الفعلية ومسارات الدعم وقرارات النشر.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام القوالب\u003c\/h2\u003e\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eقرر ما إذا كان كتالوج الخدمات داخلياً أو خارجياً أو موجهاً إلى فئات مستهدفة مختلفة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأنشئ معرف خدمة فريداً وعيّن مالك خدمة مؤهلاً.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eصِف فائدة الخدمة وما تتضمنه وما لا تتضمنه بالضبط.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوثّق مسار الطلب ومتطلبات الأهلية ووظيفة الاتصال بشكل صحيح.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأشر إلى اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) أو اتفاقية مستوى التشغيل (OLA) أو القرار الساري فعلياً – لا تخترع مستويات خدمة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eراجع الأمان والبيانات الشخصية وصلاحيات النشر.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوافق وانشر وقم بإجراء مراجعة لاحقة بشكل منفصل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطط للمراجعة الدورية وإدارة الإصدارات.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch2\u003eمناسب لتكنولوجيا المعلومات داخل الشركات ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eتقدم الحزمة عرضاً موحداً للخدمات لأقسام تكنولوجيا المعلومات ومديري الأنظمة ومكتب الخدمة والمزودين الصغار. لتنظيم الأنظمة التقنية ومسؤوليات الإدارة، يتوفر أيضاً \u003ca href=\"\/ar\/products\/systemforvaltningsplan-it-systemregister-2026-2027-systemagare-risker-arshjul-svenska-english-word-pdf-excel\"\u003eخطة إدارة الأنظمة وسجل أنظمة تكنولوجيا المعلومات\u003c\/a\u003e. لقياس ومتابعة مستويات الخدمة الحالية، يمكنك الاطلاع على \u003ca href=\"\/ar\/products\/sla-rapport-it-driftuppfoljning-2027\"\u003eتقرير SLA ومتابعة تشغيل تكنولوجيا المعلومات\u003c\/a\u003e. تعالج هذه المنتجات جوانب أخرى من إدارة تكنولوجيا المعلومات ولا يحلها كتالوج الخدمات.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eما الفرق بين كتالوج الخدمات وجرد الأنظمة؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eيصف كتالوج الخدمات ما يمكن للمستخدمين أو العملاء الحصول عليه وكيفية طلبه ومن المسؤول عنه. وبدلاً من ذلك، يصف سجل الأنظمة أو التكوينات المكونات التقنية والتنظيمية التي تدعم الخدمات.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل تتضمن الحزمة خدمات تكنولوجيا معلومات جاهزة مع أوقات دعم مضمونة؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا. ستحصل على قوالب قابلة للتعديل وسجلات فارغة، وليس خدمات فعلية أو أوقات استجابة مضمونة أو شروط تسليم متفق عليها مسبقاً. يجب ملء جميع هذه البيانات بناءً على القرارات الفعلية لمؤسستك.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل سجل Excel عبارة عن بوابة طلب مؤتمتة؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا. إنه سجل إداري مع التحقق من صحة البيانات والتلخيص. لا ينشئ حسابات ولا يرسل طلبات ولا يراقب التشغيل ولا يتخذ قرارات بشأن الأهلية.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل يمكن استخدام كتالوج الخدمات للعملاء الخارجيين؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eنعم، بعد مراجعة داخلية للاتفاقيات والصحة والسرية والحقوق وصلاحيات النشر. لا يغير نص الكتالوج الاتفاقيات القائمة ولا يمنح العميل تلقائياً الحق في خدمة ما.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل ملفات Word وPDF قابلة للتعديل؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eيمكن تعديل ملفات DOCX في البرامج المتوافقة. ملفات PDF قابلة للبحث ومخصصة للقراءة أو الطباعة، ولكن لا تتضمن نماذج PDF تفاعلية.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل كل شيء متوفر باللغة الإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا. يتضمن دليل استخدام إنجليزي بتنسيق Word وPDF، ولكن مستندات العمل الخمس نفسها باللغة السويدية.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل تلبي الحزمة متطلبات ITIL أو ISO\/IEC 20000-1؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا تتضمن الحزمة أي شهادة أو ضمان للامتثال التنظيمي. تم تصميم الحزمة مع مراعاة مبادئ المنهجية الراسخة، ولكن الإدارة الصحيحة للخدمة تتطلب أن تقوم المؤسسة فعلياً بتنفيذ واتباع العمليات والاتفاقيات والمتطلبات ذات الصلة.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eالأمان والمصادر والإصدار\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eتجنب كلمات المرور والمفاتيح الخاصة وتفاصيل الأنظمة الحساسة والبيانات الشخصية غير الضرورية في كتالوج يمكن الوصول إليه من قبل أشخاص غير مخولين. استخدم إدارة الأهلية وإجراءات النشر المحددة. مراجع المنهجية: \u003ca href=\"https:\/\/atv.peoplecert.org\/accreditation\/accreditation-model\/\"\u003ePeopleCert – إدارة كتالوج الخدمات المتعلقة بـ ITIL\u003c\/a\u003e و\u003ca href=\"https:\/\/www.iso.org\/standard\/70636.html\"\u003eISO\/IEC 20000-1:2018 – متطلبات نظام إدارة الخدمة\u003c\/a\u003e. لا تعني هذه المراجع أن PeopleCert أو ISO قد اعتمدت المنتج. \u003cstrong\u003eالإصدار 1.0، 29 أكتوبر 2026.\u003c\/strong\u003e مراجعة منهجية بمساعدة الذكاء الاصطناعي؛ لم يتم إجراء مراجعة قانونية خارجية أو اعتماد ITIL\/ISO.\u003c\/p\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56376524013910,"sku":"IT-SERVICE-CATALOG-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_IT_Tjanstekatalog_huvudbild_1600.jpg?v=1793267289"},{"product_id":"testmiljo-testdatahantering-miljoregister-excel","title":"بيئة الاختبار وإدارة بيانات الاختبار – سجل البيئات، طلب بيانات الاختبار، وإكسل | وورد\/PDF","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-description\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eبيئة الاختبار وإدارة بيانات الاختبار – سبعة مستندات قابلة للتعديل بصيغة Word وملفات PDF قابلة للبحث ومقابلة لها، بالإضافة إلى سجل في Excel.\u003c\/strong\u003e لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات وقادة الاختبار وملاك الأنظمة وفرق المشاريع الذين يحتاجون إلى توثيق كيفية إنشاء بيئات الاختبار وبيانات الاختبار واعتمادها وحمايتها واستخدامها وإلغائها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eينصب التركيز على بيانات اختبار محددة، وعزل موثق للبيئة، ومسؤوليات واضحة، وأدلة فعلية على الرقابة. القوالب مخصصة للشركات السويدية ويمكن استخدامها في تطوير الأنظمة واختبار التكامل وخدمات SaaS الجديدة ومشاريع التغيير الداخلية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#F1F6FA;border:2px solid #416d8b;border-radius:10px;padding:16px 19px;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"color:#173A57;margin:0 0 8px\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003e15 ملفًا في ملف ZIP:\u003c\/strong\u003e خمسة قوالب رئيسية باللغة السويدية، ودليل مستخدم باللغة السويدية ودليل مستخدم باللغة الإنجليزية، كل منها بصيغة Word قابلة للتعديل (DOCX) وملف PDF قابل للبحث ومقابل له. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن الحزمة كتاب عمل Excel (XLSX) يحتوي على تسعة أوراق عمل. إنها سبعة مستندات بتنسيقين، وليست أربعة عشر قالبًا مختلفًا.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#F1F6FA;border:2px solid #416d8b;border-radius:10px;padding:16px 19px;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"color:#173A57;margin:0 0 8px\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eخطة بيئة الاختبار وجردها، وخطة بيانات الاختبار وتقليل البيانات، وطلب بيانات الاختبار والقرار، والتحقق من إخفاء الهوية الجزئي وحماية البيانات، والوصول والإلغاء الآمن، بالإضافة إلى دليلين. يلخص سجل Excel البيئات ومجموعات البيانات والطلبات والتحققات والاختبارات والوصول والانحرافات في لوحة معلومات.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eما المستندات المشمولة؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eخطة بيئة الاختبار وجرد البيئة:\u003c\/strong\u003e تحديد الغرض من الاختبار وإصدارات النظام ومالك البيئة والتبعيات والعزل عن بيئة الإنتاج وضوابط التشغيل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eخطة بيانات الاختبار وتقليل البيانات:\u003c\/strong\u003e تحديد البيانات المطلوبة وتبرير الاختيار واختيار بيانات اصطناعية حيثما أمكن وتوثيق الاحتفاظ والمسح.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eطلب بيانات الاختبار واعتماده:\u003c\/strong\u003e تسجيل الطلب ومعرف مجموعة البيانات والاستخدامات المسموح بها والقرار وفترة الوصول والإغلاق.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتحقق من حماية إخفاء الهوية الجزئي:\u003c\/strong\u003e تقييم تدابير الحماية المختارة وإدارة مفاتيح التشفير ومخاطر إعادة تحديد الهوية والسجلات والتحقق من نتائج الاختبار.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالوصول إلى بيئة الاختبار وإلغاؤها:\u003c\/strong\u003e إدراج الصلاحيات والتحقق من ارتباطات النظام وتوثيق الاستعادة الفعلية والإلغاء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eدليل المستخدم باللغة السويدية:\u003c\/strong\u003e تسلسل العمل المقترح والتحققات والقيود الجوهرية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eEnglish User Guide:\u003c\/strong\u003e تعليمات باللغة الإنجليزية للقوالب الرئيسية السويدية. القوالب الرئيسية ليست مترجمة بالكامل.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eExcel – سجل بيئة الاختبار ولوحة المعلومات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eيشمل كتاب العمل \u003cstrong\u003eلوحة المعلومات، اقرأني، البيئات، مجموعات البيانات، الطلبات، تدابير الحماية، الاختبارات، الوصول والانحرافات\u003c\/strong\u003e. يحتوي كل سجل على حقول للمعرفات الفريدة والمسؤولية والحالة ومراجع الأدلة الفعلية. تحتوي حقول الحالة على خيارات محددة مسبقًا. تلخص لوحة المعلومات، من بين أمور أخرى، عدد البيئات ومجموعات البيانات التي تحتوي على بيانات شخصية والطلبات المفتوحة وفحوصات حماية إخفاء الهوية الجزئي التي لم تجتز والاختبارات التي لم تجتز والوصول.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيستخدم Excel الصيغ للتجميع، لكنه \u003cstrong\u003eلا يقوم بأي إخفاء هوية تلقائي أو قناع أو تشغيل اختبار أو تعيين صلاحيات أو نقل بيانات أو مسح\u003c\/strong\u003e. الحالة المسجلة ليست موافقة على حماية البيانات أو الأمان أو اختبارًا تم تنفيذه فعليًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام الحزمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eوصف بيئة الاختبار والوظيفة المسؤولة وإصدار النظام والتبعيات. التحقق من أن الاختبار لا يرسل عن غير قصد رسائل أو معاملات إلى مستلمي الإنتاج.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء خطة لأقل قدر ضروري من بيانات الاختبار. إعطاء الأولوية للبيانات الاصطناعية البحتة عندما تلبي الغرض.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإذا كانت البيانات الشخصية مطلوبة: تقييم الأساس القانوني والغرض والتقليل والمسؤولية وتدابير الحماية المناسبة بشكل منفصل. استخدم الطلب وبروتوكول التحقق لمجموعات البيانات التي تم اتخاذ قرار فعلي بشأنها. خزّن فقط المراجع، وليس المفاتيح السرية أو البيانات الشخصية، في القوالب.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوثّق نتائج الاختبار الفعلية والانحرافات في Excel وأرفق روابط إلى أدلة موثوقة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأغلق الوصول إلى البيئة وامسح أو احتفظ بالبيانات وفقًا للقرار الموثق وتحقق من النتيجة تقنيًا.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eحماية البيانات والاشتراطات القانونية\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمادتان 5 و6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):\u003c\/strong\u003e إذا تمت معالجة البيانات الشخصية في بيئة الاختبار، يجب تقييم الأساس القانوني والأغراض ذات الصلة ومبادئ تقليل البيانات وتقليل الاحتفاظ وغيرها. لا تُستثنى بيئات الاختبار لمجرد أن البيئة تسمى \"اختبار\".\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمادتان 25 و32 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):\u003c\/strong\u003e يجب مراعاة حماية البيانات المناسبة للمخاطر من خلال التصميم والإعدادات الافتراضية، بالإضافة إلى تدابير الأمان التقنية والتنظيمية المناسبة عند معالجة البيانات الشخصية. راجع \u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2016\/679\/oj?locale=sv\" rel=\"nofollow\"\u003eلائحة حماية البيانات لدى EUR-Lex\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالفرق بين إخفاء الهوية وإخفاء الهوية الجزئي:\u003c\/strong\u003e قد تظل البيانات التي تم إخفاء هويتها جزئيًا بيانات شخصية إذا كان تحديد الهوية ممكنًا باستخدام معلومات تكميلية. لا تصبح مجموعة بيانات الاختبار مجهولة الهوية تلقائيًا لمجرد استبدال حقول الأسماء. ينبغي أيضًا مراجعة بيانات الاختبار الاصطناعية المشتقة من سجلات حقيقية لتقييم مخاطر تسرب المعلومات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eتقييم إضافي:\u003c\/strong\u003e قد تتطلب المعالجة من خلال معالج بيانات شخصية أو البيانات الحساسة أو المعالجات عالية المخاطر توثيقًا تعاقديًا منفصلًا وحمايات خاصة وأحيانًا تقييمًا للأثر. لا تجري الحزمة مثل هذه التقييمات نيابة عن المشتري ولا تشكل شهادة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eما هي خطة بيئة الاختبار؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eوصف للنظام والتكاملات التي سيتم اختبارها، وفي أي بيئة، ومن سيقوم بذلك، وباستخدام أي بيانات، وتحت أي ضوابط معتمدة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تحتاج إلى بيانات عملاء حقيقية للاختبار؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eليس بالضرورة. ينبغي النظر في البيانات الاصطناعية أولًا. إذا كانت البيانات الشخصية الحقيقية مطلوبة، فيجب تبرير ذلك وأن تكون مشمولة بتدابير حماية البيانات والأمان ذات الصلة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل بيانات الاختبار التي تم إخفاء هويتها جزئيًا مجهولة الهوية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا، ليس تلقائيًا. إذا كان من الممكن تحديد هوية شخص باستخدام معلومات أخرى، فقد تستمر اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في السريان.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يحتوي Excel على بيانات عملاء حقيقية أو أرقام هوية شخصية لأشخاص؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. يتم تسليم ملف العملاء كسجل فارغ بأعمدة واضحة وخيارات يدوية، دون بيانات تجريبية تحتوي على بيانات شخصية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن استخدام القوالب لاختبار القبول؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eإنها تساعد في البيئة وبيانات الاختبار. للموافقة الرسمية على التسليم والاختبار مقابل معايير القبول، يلزم أساس اختبار وقرار تكميلي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل ملفات PDF عبارة عن نماذج قابلة للتعبئة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eملفات PDF هي إصدارات قابلة للبحث للقراءة والطباعة. املأ أو حرر محتوى العمل في Word؛ لا يُعد تقديم نماذج PDF تفاعلية مضمونًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تتضمن الحزمة نصوصًا برمجية تقنية لإخفاء هوية البيانات؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. تحتوي الحزمة على مستندات عمل إدارية وسجلات Excel، وليس كود قناع قابل للتنفيذ أو نظام حماية تلقائي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل جميع القوالب باللغة الإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eخمسة قوالب رئيسية والدليل السويدي باللغة السويدية. تتضمن الحزمة دليل مستخدم منفصل باللغة الإنجليزية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eمنتجات ذات صلة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eلاختبار لاحق لنظام تكنولوجيا معلومات مكتمل، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/acceptansprovning-leveransgodkannande-it-2027\"\u003eاختبار القبول والموافقة على تسليم تكنولوجيا المعلومات\u003c\/a\u003e. ويمكن استخدام \u003ca href=\"\/ar\/products\/backupplan-sakerhetskopiering-aterlasningstest-word-pdf-excel\"\u003eخطة النسخ الاحتياطي واختبار الاستعادة\u003c\/a\u003e كمكمل لتوثيق ضوابط الاستعادة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالتنسيق والتسليم والمراجعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالإصدار 1.0 – 29 أكتوبر 2026.\u003c\/strong\u003e ملف ZIP رقمي، 15 ملفًا (7 DOCX، 7 PDF، 1 XLSX). أساس قانوني سويدي وتعليمات مساعدة باللغة الإنجليزية. مراجعة المصدر بمساعدة الذكاء الاصطناعي للنص الرسمي للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ولكن دون مراجعة قانونية خارجية أو اختبار اختراق أو شهادة من طرف ثالث أو اختبار تقني فعلي. يتم تسليم الملف الرقمي فقط بعد ربط الملف يدويًا من قبل البائع وتفعيل المنتج.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56377094340950,"sku":"TESTMILJO-TESTDATA-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/testmiljo-testdata-huvudbild_28f372f5-7599-4ac0-93a9-eac8652497db.png?v=1793268244"},{"product_id":"systemintegration-api-dokumentation-word-pdf-excel","title":"تكامل الأنظمة وتوثيق واجهة برمجة التطبيقات (API) – الواجهات، ورسم خرائط الحقول، وسجلات Excel | Word\/PDF\/Excel","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eتكامل الأنظمة وتوثيق واجهات برمجة التطبيقات (API)\u003c\/strong\u003e هو حزمة قوالب رقمية لمشاريع تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأنظمة وفرق التطوير التي تحتاج إلى توثيق كيفية تبادل المعلومات بين نظامين. أنشئ أوصاف الواجهات، ورسم خرائط الحقول، وإجراءات معالجة الأخطاء، وبروتوكولات الاختبار، وأساسيات إصدارات الإصدارات. تحتوي الحزمة على \u003cstrong\u003e15 ملف مستند بتنسيقات Word وPDF قابل للبحث وExcel\u003c\/strong\u003e في ملف ZIP رقمي.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv style=\"margin:18px 0;padding:18px 20px;border:2px solid #2363A0;background:#EFF5FC;border-radius:9px\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 8px;font-size:1.22rem\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003e7 ملفات Word قابلة للتعديل (DOCX)، و7 ملفات PDF قابلة للبحث والطباعة، وكتاب عمل Excel واحد (XLSX)\u003c\/strong\u003e. خمسة قوالب رئيسية باللغة السويدية، ودليل مستخدم سويدي، ودليل مستخدم باللغة الإنجليزية. يحتوي ملف Excel على تسعة أوراق عمل. يتم التسليم رقميًا عبر ملف ZIP بعد الشراء.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"margin:18px 0;padding:18px 20px;border:2px solid #2363A0;background:#EFF5FC;border-radius:9px\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 8px;font-size:1.22rem\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eمواصفات الواجهة لواجهات برمجة التطبيقات (API) وأنماط التكامل الأخرى، وعقود البيانات ورسم خرائط الحقول، وتوثيق رموز الأخطاء وإعادة المحاولة، وحالات الاختبار مع قرارات القبول، وإجراءات تغيير الإصدارات والمراجعة. يحتوي سجل Excel على بنود منفصلة للتكاملات ونقاط النهاية ورسم خرائط الحقول ورموز الأخطاء والاختبارات والمخاطر والتغييرات والقرارات. \u003cstrong\u003eتشير ضوابط المراجع إلى معرفات التكامل المفقودة\u003c\/strong\u003e، بينما يحسب التجميع العناصر المسجلة فقط.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch2\u003eما هي مواصفات التكامل؟\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eتصف مواصفات التكامل النظام الذي ينتج المعلومات والنظام الذي يستقبلها، وتنسيق البيانات وطريقة التبادل، والاستجابات المتوقعة، ومعالجة الأخطاء، والأمان، والمسؤوليات. تُستخدم، على سبيل المثال، بين أنظمة الأعمال والتجارة الإلكترونية والأنظمة المالية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والتطبيقات الأخرى. يوفر القالب أساسًا قابلًا للتعديل للتوثيق، ولكنه \u003cstrong\u003eليس\u003c\/strong\u003e تنفيذًا لواجهة برمجة التطبيقات (API)، أو مولدًا تلقائيًا لـ OpenAPI، أو اتصال نظام موثقًا.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eجميع المستندات والتنسيقات\u003c\/h2\u003e\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;background:#E5EFFA;padding:9px\"\u003eالرقم\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;background:#E5EFFA;padding:9px\"\u003eالملف\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;background:#E5EFFA;padding:9px\"\u003eالمحتوى\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;background:#E5EFFA;padding:9px\"\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e1\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e\u003cstrong\u003eمواصفات الواجهة\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eالغرض، ومسؤوليات النظام، ونقاط النهاية، والإصدارات، ونموذج البيانات، وأمن المعلومات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e2\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e\u003cstrong\u003eرسم خرائط الحقول وعقود البيانات\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eحقول المصدر، وحقول الوجهة، وأنواع البيانات، والتحويلات، والإلزامية، وقواعد الأخطاء\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e3\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e\u003cstrong\u003eمعالجة الأخطاء والنشر\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eرموز الاستجابة، والاتساق، وإعادة المحاولة، والتسجيل، والدعم، والتراجع\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e4\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e\u003cstrong\u003eاختبار التكامل والقبول\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eالحالات العادية، والتحقق، وانتهاء المهلة، والوصول، وتغيير الإصدار، والأدلة الموثقة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e5\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e\u003cstrong\u003eتغيير الإصدار ومراجعة التكامل\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eالتوافقية مع الإصدارات السابقة، وتأثير المستهلك، والإيقاف، ومراجعة التدقيق\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e6\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e\u003cstrong\u003eدليل المستخدم السويدي\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eسير العمل خطوة بخطوة، ومصادر المنهجية، وحدود الأمان، وإدارة الإصدارات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e7\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e\u003cstrong\u003eدليل المستخدم الإنجليزي\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eتعليمات باللغة الإنجليزية للمستندات السويدية، وليست قوالب عمل مترجمة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e8\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003e\u003cstrong\u003eسجل Excel (9 أوراق عمل)\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eنظرة عامة، التكاملات، نقاط النهاية، رسم خرائط الحقول، رموز الأخطاء، الاختبارات، المخاطر، التغييرات، القرارات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #D8E5F2\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\u003ch2\u003eسجل Excel – تسع أوراق عمل بنقاط تحكم واضحة\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eيحتوي ملف Excel على \u003cstrong\u003eنظرة عامة، التكاملات، نقاط النهاية، رسم خرائط الحقول، رموز الأخطاء، الاختبارات، المخاطر، التغييرات، والقرارات\u003c\/strong\u003e. اربط البنود باستخدام معرفات تكامل فريدة. يمكن لضوابط السجل أن تشير إلى \"موافق\" أو \"مفقود\" للمراجع. تُحسب درجات المخاطر بناءً على مقياس داخلي من 1 إلى 5 للاحتمالية والأثر. عتبة المثال 15 هي مقياس متابعة إداري، وليست مستوى قبول محددًا تلقائيًا. يجب تنفيذ الضوابط الفنية الفعلية والقرارات الرسمية بشكل منفصل.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام الحزمة\u003c\/h2\u003e\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eسجل التكامل باستخدام معرف فريد وملكية واضحة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eصف نظام المصدر ونظام الوجهة واتجاه التدفق والتنسيق والتكرار والفائدة العملية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوثق الحقول وقواعد التحويل والتحقق ومراجع المخطط.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقيّم متطلبات حماية المعلومات والصلاحيات والتسجيل وأي بيانات شخصية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطط لحالات الاختبار ومعالجة الأخطاء وإعادة المحاولة والاتساق وإمكانية الاستعادة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأجرِ اختبارات تكامل فعلية واجمع الأدلة في بيئة اختبار معتمدة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحدد إدارة الإصدارات وصلاحية اتخاذ القرار والإدارة والمراجعة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch2\u003eما هي منتجات Mallbutiken الأخرى التي تكمل هذا؟\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eلإجراءات إدارة النظام العامة، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/systemforvaltningsplan-it-systemregister-2026-2027-systemagare-risker-arshjul-svenska-english-word-pdf-excel\"\u003eخطة إدارة النظام وسجل أنظمة تكنولوجيا المعلومات\u003c\/a\u003e. لمهمة منفصلة لتنفيذ اختبار القبول، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/acceptansprovning-leveransgodkannande-it-2027\"\u003eاختبار القبول والموافقة على التسليم في مجال تكنولوجيا المعلومات\u003c\/a\u003e. إذا كنتم بحاجة إلى تنظيم العقود بين أطراف SaaS، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/saas-avtal-mall-svensk-ratt-word-pdf\"\u003eعقد SaaS وفقًا للقانون السويدي\u003c\/a\u003e. هذه منتجات منفصلة ذات تركيز مختلف.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة حول توثيق واجهات برمجة التطبيقات (API) والتكامل\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eهل يتضمن ملف OpenAPI قابل للقراءة آليًا؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا. تحتوي الحزمة على Word وPDF وExcel، وليس OpenAPI بتنسيق JSON أو YAML. للتحقق الفعلي من OpenAPI، تحتاجون إلى مخطط واجهة برمجة تطبيقات قابل للقراءة آليًا ومعتمد وأداة تقنية مناسبة.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل يمكنني توثيق نقل الملفات والواجهات الأخرى غير REST؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eنعم. النماذج محايدة المنهجية حيثما أمكن وتحتوي على حقول للبروتوكولات ونقل الملفات والتدفقات القائمة على الأحداث وأنماط التبادل الأخرى. قم بتكييف الحقول والمتطلبات وفقًا للحل الفعلي.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل يتحقق Excel من أن واجهات برمجة التطبيقات (API) تعمل؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا. يهدف تحقق Excel إلى مراجع السجل وحساب المخاطر البسيط. لا يقوم بأي استدعاءات لواجهة برمجة التطبيقات (API) ولا يتحقق مما إذا كانت الواجهة تعمل أو متاحة أو آمنة.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eماذا يعني عقد البيانات؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eأساس تقني يصف التنسيق والحقول وأنواع البيانات والقيم الإلزامية وقواعد الإصدارات لتبادل المعلومات. لا ينشئ القالب تلقائيًا اتفاقية ملزمة قانونيًا بين الأطراف.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل يمكنني استخدام بيانات شخصية حقيقية في أمثلة الاختبار؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eتجنب ذلك. استخدم بيانات اصطناعية وعمليات حماية واختبار البيانات الخاصة بالمنشأة. لا تدرج أبدًا كلمات المرور أو مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) أو الرموز المميزة (tokens) أو أي أسرار أخرى في القوالب.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل ملفات PDF قابلة للتعبئة؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eإنها قابلة للبحث والطباعة. قم بتعديل إصدارات Word وكتاب عمل Excel لإدخال البيانات. لا تتضمن النماذج نماذج PDF تفاعلية.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل القوالب معتمدة وفقًا لـ ISO أو OpenAPI أو أي معيار حكومي؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eلا. إنها قوالب مستندات مستقلة مع مراجع منهجية. تعتمد المتطلبات الفعلية على المنظمة والاتفاقية والتقنية واللوائح المعمول بها. لم يتم إجراء أي مراجعة أمنية أو قانونية خارجية.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eما اللغات المشمولة؟\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eالمستندات التشغيلية الخمسة ودليل المستخدم السويدي باللغة السويدية. يشرح دليل المستخدم الإنجليزي المنفصل كيفية استخدام الملفات، لكن القوالب الرئيسية غير مترجمة إلى الإنجليزية.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eالمصادر المنهجية والإصدار\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eالدعم المنهجي من \u003ca href=\"https:\/\/www.digg.se\/kunskap-och-stod\/oppna-och-delade-data\/vagledning-for-att-tillgangliggora-information\"\u003eDigg – إرشادات للمعلومات وواجهات برمجة التطبيقات (API)\u003c\/a\u003e، و\u003ca href=\"https:\/\/graphql.digg.se\/assets\/dataportal\/uploads\/REST_API_profil_v_1_2_0_ad50df0ab9.pdf\"\u003eDigg – ملف تعريف REST API 1.2.0\u003c\/a\u003e، و\u003ca href=\"https:\/\/spec.openapis.org\/oas\/v3.2\"\u003eمواصفات OpenAPI\u003c\/a\u003e، و\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/introduktion-till-gdpr\/dataskyddsforordningen-i-fulltext\/\"\u003eالمادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عبر IMY\u003c\/a\u003e. للمواصفات والإرشادات العامة مجالات تطبيقها الخاصة ولا تشكل موافقات على مستندات Mallbutiken. \u003cstrong\u003eإصدار المستند 1.0، 29 أكتوبر 2026. مراجعة منهجية بمساعدة الذكاء الاصطناعي، دون مراجعة متخصصة خارجية.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56377146376534,"sku":"SYS-INTEGRATION-API-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_Systemintegration_API_Huvudbild_1600.jpg?v=1793268306"},{"product_id":"it-driftovervakning-larmhantering-word-pdf-excel","title":"مراقبة تشغيل تكنولوجيا المعلومات وإدارة التنبيهات – خطة المراقبة، ومصفوفة التنبيهات، وإكسل | وورد\/PDF\/إكسل","description":"\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eمراقبة تشغيل تكنولوجيا المعلومات وإدارة التنبيهات\u003c\/strong\u003e هي حزمة قوالب رقمية للشركات والدعم الفني ومديري الأنظمة الذين يرغبون في توثيق كيفية مراقبة خدمات تكنولوجيا المعلومات الهامة، والحالات التي يجب أن تؤدي إلى تنبيه، وكيفية إدارة المسؤولية والإقرار بالاستلام والتصعيد والمتابعة. ستحصل على قوالب Word قابلة للتعديل وملفات PDF قابلة للبحث وسجل Excel منظم. الحزمة هي \u003cstrong\u003eدعم توثيق يدوي\u003c\/strong\u003e، وليست برنامجًا يراقب الأنظمة أو يرسل التنبيهات.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv style=\"background:#eef5fc;border:2px solid #285f9e;border-radius:10px;padding:18px 20px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 8px\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003e15 ملفًا للعميل في ملف ZIP:\u003c\/strong\u003e خمسة قوالب عمل سويدية ودليلان للمستخدمين باللغتين السويدية والإنجليزية، في صيغتي Word (DOCX) القابلة للتعديل وPDF القابلة للبحث والطباعة، بالإضافة إلى دفتر عمل Excel (XLSX) يحتوي على تسع علامات تبويب. المجموع \u003cstrong\u003e7 DOCX + 7 PDF + 1 XLSX\u003c\/strong\u003e. يشرح الدليل الإنجليزي القوالب السويدية؛ ولا تتضمن الحزمة نسخًا إنجليزية من القوالب الرئيسية. تنزيل رقمي، لا يوجد تسليم مادي.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"background:#eef5fc;border:2px solid #285f9e;border-radius:10px;padding:18px 20px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 8px\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eخطة مراقبة للأنظمة ومقاييس الأداء، ومصفوفة تنبيهات بأولويات محددة محليًا، وإجراءات تصعيد لتوزيع المهام، وتقييم للتنبيهات مع إقرار بالاستلام وإجراء منفصل، وسجل مراجعة للتنبيهات الخاطئة والتحقق من الفعالية. يحتوي \u003cstrong\u003eسجل Excel\u003c\/strong\u003e على الأنظمة وقواعد التنبيه وأحداث التنبيه والتصعيد والإجراءات والاختبارات والمراجعات مع التحقق من الهوية وحساب وقت الإقرار بالاستلام عند إدخال التواريخ والأوقات بشكل صحيح.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch2\u003eما هي خطة المراقبة ومصفوفة التنبيهات؟\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eتصف خطة المراقبة خدمات تكنولوجيا المعلومات ونقاط القياس التي تتابعها المؤسسة وكيفية تنظيم عمليات المراقبة. تربط مصفوفة التنبيهات بين مؤشر وعتبة قابلة للقياس ومستوى أولوية داخلي ودور مستلم. تصف إجراءات التصعيد من يجب عليه تولي المسؤولية عندما لا يتم الإقرار باستلام التنبيه أو عندما يزداد التأثير. تساعد الحزمة في توثيق هذه القرارات، ولكن يجب على المستخدم تحديد الأوقات والأدوار ومستويات المراقبة بنفسه بناءً على النشاط والمخاطر الفعلية.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eجميع مستندات الحزمة\u003c\/h2\u003e\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;background:#dceaf7;text-align:left\"\u003eالمستند\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;background:#dceaf7;text-align:left\"\u003eالمحتوى\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;background:#dceaf7;text-align:left\"\u003eاللغة\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;background:#dceaf7;text-align:left\"\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eخطة المراقبة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eالأنظمة ونقاط القياس والأهداف والمسؤوليات وفترات المراقبة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eمصفوفة التنبيهات وقواعد التنبيه\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eالأولويات الداخلية والعتبات ومستلمو التنبيهات وخطة الاختبار الدوري\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eالتصعيد وتوزيع المهام\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eأدوار الاتصال والمسارات البديلة ومتطلبات تسليم المهام وخطوات التصعيد المحلية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eتقييم التنبيه والإقرار بالاستلام\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eهوية التنبيه والتأثير والتنبيه الذي تم الإقرار باستلامه فعليًا وسجل الإجراءات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eمراجعة التنبيهات والتحقق من الفعالية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eتقييم التنبيهات والتنبيهات الخاطئة والإجراءات المنفذة والفعالية التي تم التحقق منها\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eدليل المستخدم السويدي\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eخطوة بخطوة وإدارة المستندات وحدود الأمن وحماية البيانات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eدليل المستخدم الإنجليزي\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eتعليمات إنجليزية للقوالب السويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eالإنجليزية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eسجل Excel، تسع علامات تبويب\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eالأنظمة وقواعد التنبيه وأحداث التنبيه والتصعيد والإجراءات والاختبارات والمراجعات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eالسويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e2f0;vertical-align:top\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\u003ch2\u003eأداة Excel – تسع علامات تبويب وعشرة مؤشرات رئيسية\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eيحتوي دفتر العمل على \u003cstrong\u003eنظرة عامة، الأنظمة، قواعد التنبيه، أحداث التنبيه، التصعيد، الإجراءات، الاختبارات، المراجعات، واقرأني\u003c\/strong\u003e. تلخص النظرة العامة، من بين أمور أخرى، عدد الأنظمة وقواعد التنبيه والتنبيهات المسجلة والتنبيهات المفتوحة وتنبيهات P1 والتصعيدات والإجراءات المنفذة والإجراءات التي تم التحقق منها. لا يتم احتساب البنود إلا بعد ملء حقول المعرفات الفريدة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eتتضمن السجلات التحقق مما إذا كانت معرفات الأنظمة والقواعد والتنبيهات المشار إليها موجودة، بالإضافة إلى حساب الوقت بين التنبيه والإقرار بالاستلام. لا يعني الإقرار بالاستلام تلقائيًا حل المشكلة، ولا يتم التحقق تلقائيًا من الإجراء المنفذ. يجب التحقق من إعادة حساب المعادلات في برنامج الجداول الحسابية المستخدم. لا يعني أي من هذا مراقبة تقنية تلقائية أو مراجعة قانونية للموافقة.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eسير العمل – من قاعدة تنبيه إلى فعالية تم التحقق منها\u003c\/h2\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eتسجيل الخدمات والأنظمة وتعيين مالكي الأنظمة ومسؤولي المراقبة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوثيق أهداف المراقبة ومصادر البيانات ومقاييس الأداء والعتبات وعمليات المراقبة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد مستويات الأولوية الداخلية P1–P4 وأدوار المستلم والمسارات البديلة المناسبة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختبار قاعدة تنبيه في موقف محكوم وتوثيق نتائج الاختبار.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتسجيل التنبيهات الفعلية مع توقيتات منفصلة للتنبيه والإقرار بالاستلام والإجراء المنفذ.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتصعيد عند الحاجة وتوثيق من تولى المسؤولية فعليًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمتابعة التنبيهات الخاطئة والتنبيهات الفائتة والإجراءات والفعاليات التي تم التحقق منها في مراجعة دورية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch2\u003eمتى تكون الحزمة مناسبة؟\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eللمؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى استكمال أدوات المراقبة التقنية بإجراءات عمل داخلية واضحة ومتابعة قابلة للتتبع. للقياس الدوري لمستويات الخدمة المتفق عليها، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/sla-report-it-operations-follow-up-2027\"\u003eتقرير SLA ومتابعة تشغيل تكنولوجيا المعلومات\u003c\/a\u003e بشكل منفصل. لا يحتوي هذا المنتج على اتفاقية SLA أو نظام مراقبة فعلي أو أداة لتحليل السجلات تلقائيًا.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eهل تحتوي الحزمة على برنامج يرسل التنبيهات؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eلا. إنها مستندات قابلة للتعديل وسجل Excel يدوي. يتم توفير أي أنظمة تنبيه تقنية أو تكاملات أو أدوات اتصال وتكوينها بشكل منفصل.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل مستويات التنبيه P1–P4 عالمية أو منصوص عليها قانونًا؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eلا. الأولويات هي أمثلة على تصنيف داخلي. يجب على المؤسسة تحديد الأحداث التي تنتمي إلى كل مستوى وما يعنيه ذلك لتوزيع المهام والتصعيد.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eما الفرق بين الإقرار بالاستلام والإجراء المنفذ والتحقق؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eالإقرار بالاستلام يعني أن شخصًا ما قد استلم التنبيه. الإجراء المنفذ يعني أنه تم تنفيذ نشاط. التحقق يعني وجود نتيجة خاضعة للرقابة وفقًا لمعايير محددة. تفصل القوالب بين هذه الخطوات.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل يحسب Excel وقت الاستجابة تلقائيًا؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eنعم، توجد معادلة يمكنها حساب عدد الدقائق من وقت التنبيه إلى وقت الإقرار بالاستلام عند تسجيل كليهما كتاريخ ووقت صالحين. إنها لا تقيم ما إذا كان وقت الاستجابة يلبي اتفاقية أو متطلب أمان.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل يمكننا تسجيل البيانات الشخصية وسجلات الأمان في Excel؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتجنب البيانات الشخصية غير الضرورية وبيانات المصادقة وكلمات المرور وبيانات السجلات الخام. يجب على المؤسسة تقييم الغرض والأساس القانوني والوصول والإتلاف والإبلاغ عن الأشخاص المعنيين، خاصة إذا كان من الممكن متابعة نشاط الموظفين.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل ملفات PDF عبارة عن نماذج قابلة للتعبئة؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eلا. ملفات PDF قابلة للبحث والطباعة. استخدم إصدارات Word لتعديل القوالب. سجل Excel مخصص لعمل السجلات المستمر.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eهل المنتج معتمد وفقًا لـ NIS2 أو GDPR أو NIST أو ISO؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eلا. المستندات هي قوالب منهجية اختيارية لا تضمن الامتثال التنظيمي ولم يتم اعتمادها أو الموافقة عليها خارجيًا. يجب تقييم المتطلبات الخاصة بالقطاع والاتفاقيات والمخاطر الفعلية للمؤسسة بشكل منفصل.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eالمصادر المنهجية والحدود القانونية والإصدار\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eالمراجع المنهجية: \u003ca href=\"https:\/\/www.fedramp.gov\/2026\/providers\/rev5\/controls\/system-and-information-integrity\/\"\u003eNIST SP 800-53 SI-04 مراقبة الأنظمة\u003c\/a\u003e و \u003ca href=\"https:\/\/www.fedramp.gov\/2026\/providers\/rev5\/controls\/audit-and-accountability\/\"\u003eAU-06 مراجعة سجلات التدقيق\u003c\/a\u003e عبر FedRAMP، بالإضافة إلى \u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/dataskydd-pa-olika-omraden\/arbetsliv\/kontroll-och-overvakning-av-anstallda\/\"\u003eIMY – الرقابة والمراقبة على الموظفين\u003c\/a\u003e. تم استخدام المصادر كأساس منهجي ولا يعني ذلك أن أي جهة حكومية قد راجعت أو وافقت على ملفات Mallbutiken. \u003cstrong\u003eالإصدار 1.0، 29 أكتوبر 2026.\u003c\/strong\u003e مراجعة المصادر والمنهجية بمساعدة الذكاء الاصطناعي؛ لم يتم إجراء أي مراجعة خارجية قانونية أو أمنية.\u003c\/p\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56377262375254,"sku":"IT-MONITOR-LARM-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_IT_Driftovervakning_Huvudbild_1600.jpg?v=1793269165"},{"product_id":"patchhantering-sarbarhetsregister-riskprioritering-excel","title":"إدارة التصحيحات وسجل الثغرات – تحديد أولويات المخاطر، والاختبار، وExcel | Word\/PDF","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-description\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eإدارة التصحيحات وسجل الثغرات الأمنية – حزمة قوالب احترافية بتنسيقات Word وPDF وExcel لتحديثات الأمان.\u003c\/strong\u003e تحكّم في كيفية توثيق ثغرات تكنولوجيا المعلومات وتحديد أولوياتها ومعالجتها والتحقق منها. للشركات السويدية ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات وأصحاب الأنظمة ومنظمات التشغيل التي تحتاج إلى أسس واضحة لاتخاذ القرارات ونقاط تحكم قابلة للتتبع واستثناءات مخاطر موثقة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه \u003cstrong\u003eقوالب مستندات إدارية قابلة للتعديل\u003c\/strong\u003e – وليست ماسحًا للثغرات الأمنية أو أداة لتطبيق التصحيحات أو تحليلًا آليًا للمخاطر أو شهادة اعتماد. يمكن استخدام الحزمة مع الأنظمة الحالية لسجلات الأصول والمراقبة وإدارة التغيير.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eما هي إدارة التصحيحات وتحديد أولويات الثغرات الأمنية؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eتشمل إدارة التصحيحات تحديد التحديثات الأمنية ذات الصلة، وتحديد التثبيتات المتأثرة فعليًا، وتحديد الأولويات بناءً على المخاطر، وتخطيط الاختبار والتنفيذ، والتحقق من النتيجة الفعلية. لا يعني وجود ثغرة أمنية في نشرة منتج أن جميع التثبيتات معرضة للخطر. لذلك تتضمن الحزمة حقولًا لإصدار النظام ومعرّف الأصول ومرجع المورد ونطاق التعرض والشكوك.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #3e6c8d;background:#edf5fa;padding:17px 20px;border-radius:11px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 8px;color:#193f60\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003e15 ملفًا للعميل في ملف ZIP:\u003c\/strong\u003e خمسة مستندات عمل باللغة السويدية، ودليل مستخدم باللغة السويدية، ودليل مستخدم منفصل باللغة الإنجليزية – جميعها سبعة مستندات مقدمة بتنسيق Word القابل للتعديل (DOCX) ونسخة PDF قابلة للبحث المقابلة – بالإضافة إلى دفتر عمل Excel (XLSX) يحتوي على تسعة أوراق عمل. إنها سبعة مستندات فريدة بتنسيقين، وليست 14 قالبًا مختلفًا.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #3e6c8d;background:#edf5fa;padding:17px 200px;border-radius:11px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 8px;color:#193f60\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eسياسة التصحيحات وتوزيع المسؤوليات، وتقييم الثغرات الأمنية مع تحديد أولويات المخاطر، وخطة التصحيحات بما في ذلك الاختبار والتراجع، واستثناءات المخاطر مع ضوابط تعويضية، وبروتوكولات التحقق والإغلاق، ودليلا للمستخدم، وسجل Excel. يلخص لوحة المعلومات البنود المسجلة يدويًا وحالتها؛ لا يتم فحص أي أنظمة أو تحديثها تلقائيًا.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eقوالب العمل الخمسة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eسياسة التصحيحات والمسؤوليات:\u003c\/strong\u003e حدد الأصول المشمولة، ومصادر معلومات الثغرات الأمنية، والأدوار المسؤولة، ووقت الاستجابة الداخلي بعد تقييم المخاطر، وصلاحية اتخاذ القرارات بشأن الانحرافات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتقييم الثغرات الأمنية وتحديد أولويات المخاطر:\u003c\/strong\u003e وثّق إشعار المورد، ومعرّف CVE إن وجد، وإصدارات المنتجات المتأثرة، والتعرض الفني، والآثار التجارية، والجدول الزمني، والمخاطر المتبقية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eخطة التصحيحات والاختبار والتراجع:\u003c\/strong\u003e خطط نافذة التشغيل، وفحص التوافق، وسيناريوهات الاختبار، وإمكانية التراجع الفني، وقرار GO\/NO-GO المناسب، والتحكم في الإصدار بعد التنفيذ.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاستثناءات المخاطر والضوابط التعويضية:\u003c\/strong\u003e صف سبب تأجيل التصحيح، والضوابط المؤقتة التي يتم تنفيذها، ومن يقبل المخاطر المتبقية، ومتى يجب إعادة النظر في الاستثناء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتحقق من التصحيح وبروتوكول الإغلاق:\u003c\/strong\u003e سجّل الإصدار الملاحظ، ونتيجة الاختبار الفعلية، والتحقق اللاحق، والثغرات الأمنية المتبقية، والأدلة، واختبار الإغلاق المناسب.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eالأدلة واللغات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eدليل المستخدم باللغة السويدية:\u003c\/strong\u003e تسلسل العمل من جرد الأنظمة وتقييم المخاطر إلى خطة التصحيح والمتابعة والتحقق النهائي. \u003cstrong\u003eدليل المستخدم باللغة الإنجليزية:\u003c\/strong\u003e تعليمات باللغة الإنجليزية لاستخدام القوالب الرئيسية السويدية. لم يتم ترجمة القوالب الرئيسية إلى الإنجليزية، ولا يشكل الدليل الإنجليزي أي تكييف مع القانون الأجنبي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eسجل Excel ذو التسعة أوراق\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eيحتوي دفتر العمل على \u003cstrong\u003eلوحة المعلومات، واقرأني، والأصول، والثغرات الأمنية، والتصحيحات، واستثناءات المخاطر، والاختبارات، والإجراءات، والتحقق\u003c\/strong\u003e. حافظ على تماسك المعلومات باستخدام معرفات CI-ID وVUL-ID وPATCH-ID وEXC-ID المستقرة، وسجّل أصحاب القرارات واربط الحالات بأدلة التحقق الفعلية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتعرض لوحة المعلومات تسعة مؤشرات رئيسية: الأصول المسجلة، والثغرات الأمنية المفتوحة، والمخاطر العالية أو الملحة، والتصحيحات المخطط لها والمحققة، والاستثناءات الممنوحة، والاختبارات الفاشلة، والإجراءات المفتوحة، والتحققات ذات الانحرافات. تستند المؤشرات الرئيسية إلى \u003cstrong\u003eبيانات السجل المدخلة يدويًا\u003c\/strong\u003e. إن وضع علامة \"تم التحقق\" في Excel لا يعادل اختبار أمان حقيقيًا أو تثبيتًا مؤكدًا فنيًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام الحزمة – خطوة بخطوة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eقم بجرد الأنظمة المتأثرة وسجّل أصحاب الأنظمة، والمنتج، والإصدار الفعلي، وبيئة التشغيل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحقق من نشرة الثغرات الأمنية للمورد وما إذا كانت الثغرة الأمنية المحددة تؤثر فعليًا على التثبيت.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eقم بإجراء تقييم موثق للمخاطر بناءً على التعرض الفني، وإمكانية الاستغلال، والتأثير على الأعمال، والحماية الحالية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاختر التحديث، أو إجراءً بديلًا، أو استثناءً محددًا بوقت ومقررًا من مالك المخاطر مع المتابعة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطط لاختبار التوافق، ونافذة التشغيل، والتواصل مع المستخدمين، وحل تراجع عملي مثبت عند الحاجة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنفّذ الإجراءات في بيئة فنية مناسبة، وتحقق من الإصدار الفعلي، واحتفظ بمراجع لأدلة التحقق.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأغلق المسألة فقط بعد التحقق الفعلي أو وثّق بوضوح ما تبقى، ومن يقبله، ومتى يجب مراجعته.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eالافتراضات القانونية والفنية\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالأمان المناسب للمخاطر:\u003c\/strong\u003e إذا كانت خدمة تكنولوجيا المعلومات تعالج البيانات الشخصية، فإن المادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تفرض متطلبات بشأن التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية المناسبة مع مراعاة المخاطر. تذكر سلطة حماية البيانات السويدية، من بين أمور أخرى، التحديث (التصحيح) والتحصين كأمثلة على التدابير الأمنية الفنية المحتملة. اقرأ \u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/informationssakerhet\/sakerhetsatgarder\/\" rel=\"nofollow\"\u003eإرشادات IMY بشأن التدابير الأمنية\u003c\/a\u003e و\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/introduktion-till-gdpr\/dataskyddsforordningen-i-fulltext\/\" rel=\"nofollow\"\u003eالنص الكامل للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالممارسات الفنية الجيدة:\u003c\/strong\u003e يصف \u003ca href=\"https:\/\/csrc.nist.gov\/pubs\/sp\/800\/40\/r4\/final\" rel=\"nofollow\"\u003eNIST SP 800-40 Rev. 4\u003c\/a\u003e الإدارة المنهجية للتصحيحات وتحديد الأولويات والتحقق. المعيار هو إرشاد فني دولي ولا يشكل في حد ذاته متطلبًا قانونيًا سويديًا ملزمًا عامًا أو حدًا زمنيًا ثابتًا لجميع التصحيحات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالقيود:\u003c\/strong\u003e تخضع بعض المنظمات لقواعد قطاعية خاصة أو اتفاقيات أو متطلبات من السلطات. يجب تقييم هذه بشكل منفصل. لا تمنح حزمة القوالب مواعيد نهائية تلقائية للتصحيحات، ولا توافق على استثناءات المخاطر، ولا تحل محل مراجعة الأمان الفنية. لا ينبغي إدخال أي أسرار أو كلمات مرور أو رموز وصول في المستندات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الفرق بين إدارة التصحيحات وإدارة الثغرات الأمنية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتشمل إدارة الثغرات الأمنية اكتشاف نقاط الضعف وتأكيدها وتقييمها ومتابعتها. إدارة التصحيحات هي إجراء محتمل مهم عندما يتوفر تحديث متاح وذو صلة، ولكن بعض نقاط الضعف تتطلب معالجة مختلفة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن لـ Excel التحقق مما إذا كان الخادم محدثًا؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. يجمع Excel البنود والحالات يدويًا. يجب التحقق من إصدار النظام الفعلي وأي ثغرات أمنية متبقية في أداة فنية ذات صلة أو باستخدام طريقة موثقة أخرى.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تتضمن الحزمة سجلًا للثغرات الأمنية مع مراجع CVE؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. يحتوي السجل على أعمدة للمورد أو CVE، وفئة المخاطر، وعوامل التعرض، والحالة، والمسؤولية، ومرجع الإجراء. الحقول فارغة ويتم ملؤها ببياناتك الفعلية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكنني توثيق قرار بتأجيل تحديث أمني؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. يحتوي قالب استثناء المخاطر على التبرير، والوقت، وصاحب القرار، والضوابط التعويضية، والمتابعة. التبرير المسجّل ليس في حد ذاته موافقة مناسبة أو كافية قانونيًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل هناك موعد نهائي سويدي ثابت بموجب القانون لجميع التصحيحات؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا، لا يتم تحديد أي مهلة زمنية عامة كهذه في الحزمة. يجب تحديد الأطر الزمنية بناءً على المخاطر وأي قواعد أو اتفاقيات خاصة مطبقة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل ملفات PDF قابلة للتعبئة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eملفات PDF هي نسخ للقراءة قابلة للبحث لمستندات Word. قم بتعديل القوالب في Word أو معالج نصوص متوافق؛ لا يتم توفير نماذج PDF تفاعلية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل القوالب معتمدة وفقًا لـ ISO أو NIS2؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. المادة هي أداة مساعدة للتوثيق الداخلي ولا تشكل شهادة اعتماد أو فحصًا من السلطات أو امتثالًا مضمونًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eمستندات تكميلية\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eللتحقق من تبعيات النظام، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/cmdb-konfigurationsregister-word-pdf-excel\"\u003eCMDB وسجل التكوين\u003c\/a\u003e (قد يكون غير منشور). بالنسبة لقرارات التغيير، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/it-andringsbegaran-andringsstyrning-word-pdf-excel\"\u003eطلب تغيير تكنولوجيا المعلومات وإدارة التغيير\u003c\/a\u003e (قد يكون غير منشور). لاختبار إعادة القراءة المنفصل، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/backupplan-sakerhetskopiering-aterlasningstest-word-pdf-excel\"\u003eخطة النسخ الاحتياطي واختبار إعادة القراءة\u003c\/a\u003e. تكمل هذه المستندات بعضها البعض، ولكنها لا تشكل في حد ذاتها عملية أمان تكنولوجيا معلومات مطبقة بالكامل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eمعلومات المنتج والتسليم\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eإصدار المنتج 1.0، 29 أكتوبر 2026. 15 ملفًا رقميًا في ملف ZIP. قوالب Word وPDF باللغة السويدية، تعليمات مساعدة باللغة الإنجليزية، سجل Excel خالٍ من وحدات الماكرو. مراجعة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمصادر العامة، دون مراجعة خارجية من محامٍ أو مستشار أمان. يتم تفعيل تسليم الملفات الرقمية فقط عندما يربط البائع حزمة ZIP بالإصدار الصحيح من Shopify ويتحقق من التنزيل.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56378226180438,"sku":"PATCH-SARBARHET-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/patchhantering-sarbarhetsregister-huvudbild_2180c38d-66d2-4223-9b15-b7a0cdb1095a.png?v=1793271677"},{"product_id":"it-kapacitetsplanering-belastningstest-prognos-excel","title":"تخطيط سعة تكنولوجيا المعلومات واختبارات التحميل – توقعات السعة، بروتوكولات الاختبار، وإكسل | وورد\/PDF","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-copy\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eتخطيط سعة تكنولوجيا المعلومات واختبار التحميل – حزمة قوالب تتضمن خطة السعة، وبروتوكول اختبار التحميل، وسجل Excel.\u003c\/strong\u003e للشركات السويدية، ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات، وأصحاب الأنظمة، وفرق التشغيل، ومديري المشاريع الذين يرغبون في متابعة كيفية تعامل أنظمة تكنولوجيا المعلومات مع زيادة التحميل. وثّق السعة الحالية، ومتطلبات الأداء، والقياسات الفعلية، والتوقعات، والتحسينات المتفق عليها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eقوالب إدارية قابلة للتعديل – وليست برنامجًا لإجراء الاختبارات نفسها.\u003c\/strong\u003e لا يرسل أي ملف في الحزمة حركة اختبار، ولا يفحص الأنظمة، ولا يقيس وحدة المعالجة المركزية أو زمن الاستجابة تلقائيًا، ولا يوجه حركة إلى واجهات برمجة التطبيقات الخارجية، ولا يبدأ تغييرات في التشغيل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eمتى تكون خطة السعة وبروتوكول اختبار التحميل مفيدين؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eعندما يحصلّ خدمة رقمية على المزيد من المستخدمين، أو حجم معاملات أعلى، أو متطلبات تكامل جديدة، تحتاج المؤسسة المسؤولة إلى أن تكون قادرة على التمييز بين الأداء المقاس فعليًا، ومستويات الخدمة المتفق عليها، والافتراضات بشأن التحميل المستقبلي. تعمل الحزمة كوثيقة قابلة للتتبع قبل تغيير النظام، أو حملة كبيرة، أو توسيع السحابة، أو إصدار تطويري، أو مراجعة دورية للسعة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#eff6fa;border:2px solid #416d89;border-radius:11px;padding:17px 20px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 8px;color:#183f5c\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003e15 ملف عميل في ملف ZIP:\u003c\/strong\u003e خمسة قوالب عمل سويدية، ودليل مستخدم سويدي، ودليل مستخدم باللغة الإنجليزية. تتوفر كل وثيقة من الوثائق السبع بصيغة Word (DOCX) قابلة للتعديل ونسخة PDF مقابلة قابلة للبحث. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن الحزمة سجل Excel (XLSX) خالٍ من وحدات الماكرو مع تسع أوراق عمل. إنها سبع وثائق مختلفة بصيغتين، وليست أربعة عشر قالب عمل منفصل.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#eff6fa;border:2px solid #416d89;border-radius:11px;padding:17px 20px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 8px;color:#183f5c\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eخطة سعة تكنولوجيا المعلومات مع المسؤوليات والأهداف، بروتوكول قياس للخط الأساسي الفعلي، خطة لاختبار التحميل مع حدود الأمان، توقعات السعة وخيارات التوسع، بروتوكول انحراف الأداء وقرارات الإجراءات، دليلان، وسجل Excel مع لوحة معلومات وحساب معدل الاستخدام.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eالمحتويات – ملفًا بملف\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable style=\"border-collapse:collapse;width:100%\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr style=\"background:#e8f1f7\"\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003eالوثيقة\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003eمجال الاستخدام\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003eالصيغة\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003e01 خطة سعة تكنولوجيا المعلومات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003eمتطلبات السعة، مسؤوليات النظام، التبعيات الحرجة، طريقة القياس، العتبات الداخلية، والقرارات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003e02 قياس السعة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003eبروتوكول الخط الأساسي مع قيم قياس فعلية، وحدات، مئويات زمن الاستجابة، جودة القياس، والملاحظات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003e03 اختبار التحميل – الخطة والبروتوكول\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003eملف تعريف الحمل المعتمد، الأذونات، قواعد الإيقاف، القياسات الفنية، نتائج الاختبار، ومراجع الأدلة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003e04 توقعات السعة وخطة التوسع\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003eسيناريو النمو والحمل العالي، هامش السعة، التكلفة، المهلة الزمنية، وقرار التوسع الموثق.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003e05 انحراف الأداء وقرارات الإجراءات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003eوصف عنق الزجاجة، الملاحظة المؤكدة، التحسين، إعادة الاختبار، والإغلاق.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003e06 دليل مستخدم سويدي\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003eسير العمل، أوصاف المعادلات، حماية البيانات، وحدود المنهجية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003e07 English User Guide\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003eتعليمات باللغة الإنجليزية للوثائق الرئيسية السويدية؛ لا توجد ترجمة كاملة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003e08 سجل Excel\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9;vertical-align:top\"\u003eتسع أوراق عمل مع لوحة معلومات، الأنظمة، القياسات، التوقعات، الاختبارات، المخاطر، الإجراءات، والقرارات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e0e9\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eExcel بتسع أوراق عمل ولوحة معلومات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eلوحة المعلومات، اقرأني، النظام، القياسات، التوقعات، اختبارات التحميل، المخاطر، الإجراءات، والقرارات.\u003c\/strong\u003e في أوراق عمل السجل، توجد حقول لمعرف النظام، ومعرف الاختبار والقياس، والمسؤول، والحالة، والمقاييس المتفق عليها، والمراجع لنتائج الاختبار الفعلية. يتم اختيار قيم الحالة يدويًا وتساعد في تحديد المسائل المفتوحة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eفي \u003cstrong\u003eالقياسات\u003c\/strong\u003e، يتم حساب معدل الاستخدام بناءً على \u003cem\u003eالذروة المقاسة مقسومة على السعة المحددة\u003c\/em\u003e عندما تكون كلتا القيمتين موجودتين وتشيران إلى نفس الوحدة وفترة القياس القابلة للمقارنة. بدون أرقام مدخلة، تظل النتيجة فارغة. تلخص لوحة المعلومات تسعة مؤشرات رئيسية، بما في ذلك الأنظمة المسجلة، والقياسات المنفذة، والتوقعات المحددة، والاختبارات الفاشلة، والمخاطر المفتوحة، والإجراءات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيتم عرض إشارة مراجعة توضيحية لمعدل الاستخدام الذي يتجاوز 90%. هذا الحد \u003cstrong\u003eليس هدفًا تقنيًا مقبولًا بشكل عام، أو قاعدة قانونية، أو تنبيه تشغيل تلقائي\u003c\/strong\u003e. يجب على المؤسسة نفسها تحديد المستويات ذات الصلة لكل نظام. لا يتم ملء أي بيانات اختبار أو قيم أداء مقاسة مسبقًا في ملف العميل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام القوالب – ست خطوات عمل\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eحدد نطاق الخدمة والمتطلبات.\u003c\/strong\u003e وثّق الأنظمة، والبيئة، والإصدار الفعلي، وحالات الاستخدام، والمالك، والصورة المستهدفة المتفق عليها لزمن الاستجابة والتوافر.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاجمع خطًا أساسيًا قابلًا للمقارنة.\u003c\/strong\u003e دوّن فترة القياس الفعلية، وأداة القياس، وحجم المستخدمين، وP95\/P99، ومعدل الإنتاجية، ونسبة الأخطاء، بالإضافة إلى وحدة المعالجة المركزية والذاكرة والتخزين حيثما كان ذلك مناسبًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eقيّم ذروة التحميل وعدم اليقين.\u003c\/strong\u003e حدد الموسم، والنمو، والتكاملات، وحصص السحابة، وعنق الزجاجة المحتمل. اعرض الافتراضات بوضوح.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eخطط للاختبار بأمان.\u003c\/strong\u003e تأكد من الأذونات، وبيئة الاختبار الخاضعة للرقابة، والبيانات الاصطناعية حيثما أمكن، ومعايير الإيقاف، والمراقب المسؤول. لا توجه حركة تجريبية أبدًا إلى خدمة طرف ثالث دون إذن صريح.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوثّق نتائج الاختبار الفعلية.\u003c\/strong\u003e حدد ملف تعريف الحمل، وقيم القياس، والانحراف الفعلي، ومرجعًا للأدلة الفنية المحمية. لا تضع اختبارًا كـ«مقبول» لمجرد أن التخطيط قد اكتمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eقرر، وتحقق، وتابع.\u003c\/strong\u003e وثّق قرارات التحسين، والمسؤوليات، والتمويل، وإعادة الاختبار، ومخاطر السعة المتبقية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eالاشتراطات القانونية السويدية وحدود المنهجية الهامة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):\u003c\/strong\u003e عندما تعالج أنظمة تكنولوجيا المعلومات البيانات الشخصية، يجب على مسؤولي معالجة البيانات الشخصية ومعالجي البيانات الشخصية اتخاذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر. يشمل الحكم، من بين أمور أخرى، عندما يكون ذلك مناسبًا، القدرة على الحفاظ على توافر الأنظمة ومرونتها، وإجراءات لاختبار وتقييم فعالية التدابير الأمنية بانتظام. اقرأ \u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/introduktion-till-gdpr\/dataskyddsforordningen-i-fulltext\/\" rel=\"nofollow\"\u003eعرض IMY للائحة حماية البيانات\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eالمادة 32 \u003cstrong\u003eلا\u003c\/strong\u003e تحدد زمن استجابة أقصى عالمي، أو عتبة سعة إلزامية بنسبة 90%، أو نطاق اختبار تحميل محدد لجميع الأنظمة. يجب تقييم الأذونات وحماية بيانات الاختبار في البيئة الخاصة بك. يمكن أن تسبب حركة الاختبار اضطرابات في التشغيل ولا ينبغي تنفيذها دون إذن المؤسسة والتحكم المناسب في المخاطر.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eكمرجع تكميلي غير ملزم، يوجد \u003ca href=\"https:\/\/www.msb.se\/contentassets\/af96031de7124f69a19fb936b78a478b\/fspos-vagledning-for-kontinuitetshantering-v.-6.0-2024.pdf\" rel=\"nofollow\"\u003eإرشادات FSPOS عبر MSB بشأن إدارة استمرارية الأعمال\u003c\/a\u003e، حيث يتم تناول التبعيات والموارد الحرجة. هذه الإرشادات ليست في حد ذاتها مطلبًا قانونيًا لقالب سعة دقيق أو مستوى اختبار عددي. يجب تقييم قواعد القطاعات المنفصلة والاتفاقيات وشروط الموردين.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eما هي خطة سعة تكنولوجيا المعلومات؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eوثيقة توضح الموارد التي تحتاجها الخدمة الآن وفي المستقبل، وكيفية قياس السعة الفعلية، ومن يقرر التغييرات عندما تزداد المتطلبات أو التحميل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الفرق بين اختبار التحميل وقياس التشغيل العادي؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيقيس قياس التشغيل نظامًا فعليًا أثناء حركة المرور العادية. يتضمن اختبار التحميل ملف تعريف حمل مخططًا له ومتحكمًا فيه مسبقًا لفحص، على سبيل المثال، أزمنة الاستجابة والأخطاء وعناق الزجاجة. تخطط الحزمة للاختبار وتوثقه، لكنها لا تقوم بتشغيله.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يقوم Excel بتوقعات السعة تلقائيًا؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. يحسب Excel معدل الاستخدام المسجل ويلخص الحالات اليدوية. يجب توثيق منهجية التوقعات والافتراضات والاحتياجات المستقبلية بشكل منفصل في ورقة التوقعات وقالب Word.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكنني تشغيل اختبار تحميل مباشرة باستخدام ملف Word أو Excel؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. لا تتضمن الحزمة أي سكربتات أو تكاملات سحابية أو مراقبة مباشرة أو أدوات لتوليد حركة المرور. يجب إجراء الاختبار الفني في نظام منفصل معتمد.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل معدل استخدام 90% مرتفع دائمًا؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. تستخدم لوحة المعلومات نسبة 90% كإشارة مراجعة توضيحية، وليس كشرط خطأ عام. يعتمد المستوى المقبول على المورد ومتطلبات زمن الاستجابة وأنماط التحميل وهندسة النظام.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكنني استخدام بيانات شخصية فعلية في اختبار التحميل؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eفكر في البيانات الاصطناعية أو المحمية بشكل مناسب أولًا. إذا كان من الضروري معالجة البيانات الشخصية، فستحتاج إلى تقييم قانوني وأمني خاص بك، بما في ذلك متطلبات الوصول والتخزين.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل ملفات PDF هي نماذج قابلة للتعبئة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. ملفات PDF هي نسخ للقراءة قابلة للبحث. ملفات Word مخصصة للتعديل، ويُستخدم سجل Excel للمتابعة المنظمة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل جميع القوالب باللغة الإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eالقوالب الرئيسية الخمسة باللغة السويدية. يتضمن دليل مستخدم سويدي ودليل مستخدم باللغة الإنجليزية. دليل المستخدم باللغة الإنجليزية لا يعني أن الوثائق الرئيسية مترجمة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالوثائق ذات الصلة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eللمراقبة المستمرة وتجميع مستويات الخدمة، يوجد \u003ca href=\"\/ar\/products\/sla-rapport-it-driftuppfoljning-2027\"\u003eتقرير SLA ومتابعة تشغيل تكنولوجيا المعلومات\u003c\/a\u003e. للمسؤوليات ومخاطر الأنظمة والدورة السنوية، يوجد \u003ca href=\"\/ar\/products\/systemforvaltningsplan-it-systemregister-2026-2027-systemagare-risker-arshjul-svenska-english-word-pdf-excel\"\u003eخطة إدارة النظام وسجل أنظمة تكنولوجيا المعلومات\u003c\/a\u003e. إذا كانت إجراءات النسخ الاحتياطي والقدرة الفعلية على الاستعادة بحاجة إلى التحقق، فيوجد \u003ca href=\"\/ar\/products\/backupplan-sakerhetskopiering-aterlasningstest-word-pdf-excel\"\u003eخطة النسخ الاحتياطي واختبار الاستعادة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالملفات والإصدار والتسليم\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eالإصدار 1.0، 29 أكتوبر 2026. 15 ملفًا في ملف ZIP رقمي: 7 DOCX، و7 PDF قابلة للبحث، و1 XLSX. تم فحص الوثائق آليًا وبصريًا لضمان الجودة. مراجعة المصادر بمساعدة الذكاء الاصطناعي، ولكن بدون مراجعة قانونية خارجية أو مراجعة أداء مستقلة أو اختبار تحميل فعلي في بيئة الإنتاج. يتم تفعيل تسليم الملفات الرقمية فقط بعد ربط البائع يدويًا لملف ZIP بالمتغير الصحيح في Shopify واختبار التنزيل.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56379013366102,"sku":"IT-KAPACITET-LASTTEST-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/it-kapacitetsplanering-belastningstest-huvudbild_ab1f2d8b-538c-4a7d-ab98-c2fce0a07cce.png?v=1793273591"},{"product_id":"tls-certifikat-domanfornyelse-forfalloregister-excel","title":"شهادات TLS وتجديد النطاق – سجل انتهاء الصلاحية، سجلات الفحص، وإكسل | وورد\/PDF","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-description\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eشهادة TLS وتجديد النطاق – حزمة قوالب عملية لسجل الشهادات، انتهاء صلاحية النطاقات، فحص الأمان، والمتابعة عبر Excel.\u003c\/strong\u003e للشركات، وأصحاب الأنظمة، ومديري المواقع الإلكترونية، والوكالات، وفرق تشغيل تكنولوجيا المعلومات التي تحتاج إلى توثيق من المسؤول عن النطاقات وشهادات HTTPS، ومواعيد انتهاء صلاحيتها، وكيفية التحقق من عمليات التجديد الفعلية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتسجيل النطاق وشهادة TLS هما \u003cstrong\u003eأمران مختلفان\u003c\/strong\u003e لهما جهات إصدار وفترات صلاحية وعمليات تجديد واحتمالات انقطاع مختلفة. تساعد الحزمة في الفصل بينهما، ووضع نقاط فحص داخلية، وتوفير أساس قابل للتتبع للفريق الفني. لا تتضمن أي تسجيل للنطاقات أو إصدار للشهادات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#EFF6FA;border:2px solid #46718F;border-radius:12px;padding:16px 20px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 8px;color:#173A57\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003e15 ملفًا للعميل في ملف ZIP رقمي:\u003c\/strong\u003e خمسة قوالب عمل باللغة السويدية، ودليل باللغة السويدية، ودليل مستخدم منفصل باللغة الإنجليزية. تتوفر الوثائق السبع بصيغة Word (DOCX) القابلة للتعديل وبصيغة PDF المقابلة القابلة للبحث. كما تتضمن سجل Excel (XLSX) بـتسع أوراق عمل. إجمالي سبع وثائق فريدة بصيغتين بالإضافة إلى Excel.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#EFF6FA;border:2px solid #46718F;border-radius:12px;padding:16px 20px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 8px;color:#173A57\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eجرد النطاقات، سجل شهادات TLS، خطة التجديد والتسليم، فحص انتهاء الصلاحية، بروتوكول معالجة الأخطاء والفحص اللاحق، دليل باللغتين السويدية والإنجليزية، ولوحة تحكم Excel. يحسب Excel الأيام المتبقية حتى التواريخ \u003cstrong\u003eالمسجلة يدويًا\u003c\/strong\u003e، لكنه لا يجلب معلومات مباشرة من مسجل النطاقات أو نظام أسماء النطاقات (DNS) أو جهة إصدار الشهادات.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eقائمة مفصلة بالقوالب\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr style=\"background:#E8F1F7\"\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:9px\"\u003eالوثيقة\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:9px\"\u003eالمحتوى\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:9px\"\u003eصيغة الملف\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e01 جرد النطاقات – مسجل النطاقات، المالك، والانتهاء\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eتسجيل أسماء النطاقات، ومسجل النطاقات، والمالك، وتوزيع المسؤوليات، وعملية الدفع، وتاريخ انتهاء الصلاحية المؤكد.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e02 جرد شهادات TLS\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eجمع أسماء المضيفين، وجهات الإصدار، وصلاحية الشهادة، ومسؤولية الخدمة، وإدارة التجديد، وفحص خدمة TLS الفعلية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e03 خطة التجديد والتسليم\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eتخطيط الخطوات الفنية، والتحقق من DNS أو النطاق، والصلاحيات، والمهلة الداخلية، والفحص، والشهادة اللاحقة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e04 فحص انتهاء الصلاحية وقائمة التحقق\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eمراجعة تاريخ الانتهاء المتوقع والملاحظ، والتجديد التلقائي الفعلي، والتنبيهات، وحالة النطاق، وسلسلة الشهادات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e05 معالجة الأخطاء والفحص اللاحق\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eمعالجة الشهادات المنتهية أو أخطاء النطاقات باستخدام سجل الأحداث، والمسؤوليات، والإجراءات، والاستعادة، والفحص اللاحق.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e06 دليل المستخدم باللغة السويدية\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-1:top\"\u003eسير العمل، والقيود القانونية والفنية، وإرشادات سجل Excel.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e07 English User Guide\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eتعليمات باللغة الإنجليزية لاستخدام القوالب الرئيسية السويدية؛ القوالب الرئيسية ليست مترجمة بالكامل.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e08 سجل Excel\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eلوحة تحكم وثماني أوراق عمل أخرى للنطاقات، والشهادات، والتجديدات، والفحوصات، والانحرافات، والإجراءات، والقرارات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d7e4eb;padding:9px\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eسجل Excel بـتسع أوراق عمل\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eيحتوي دفتر العمل على \u003cstrong\u003eلوحة تحكم، اقرأني، النطاقات، الشهادات، التجديدات، الفحوصات، الانحرافات، الإجراءات، والقرارات\u003c\/strong\u003e. تُمنح النطاقات والشهادات معرفات خاصة لربطها بالمسؤوليات والفحوصات وقضايا التجديد. يحتوي دفتر العمل على خيارات للحالة مثل منجزة، مؤكدة، انحراف، أو قيد المراجعة، حسب ورقة العمل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eلكل من بنود النطاقات والشهادات، توجد حقول لتاريخ الانتهاء المؤكد وعمود محسوب للأيام المتبقية. يعتمد الحساب على التاريخ المدخل وتاريخ اليوم في برنامج الجداول الحسابية. تلخص لوحة التحكم تسعة مؤشرات رئيسية: النطاقات والشهادات المسجلة، التواريخ خلال 30 يومًا، التواريخ المنقضية، التجديدات، الانحرافات، والإجراءات المفتوحة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eقيد مهم:\u003c\/strong\u003e 30 يومًا هي إشارة توضيحية للمراجعة اليدوية، وليست مهلة تجديد قانونية أو فنية عالمية. Excel \u003cstrong\u003eلا يجلب شهادات حديثة، ولا يجري اختبارات TLS، ولا يرسل تذكيرات، ولا يجدد نطاقات\u003c\/strong\u003e. لا يعني التاريخ المميز أو الحالة أن الصلاحية قد تم التحقق منها في النظام الفعلي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام حزمة القوالب\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eجرد النطاقات:\u003c\/strong\u003e تحديد المالك الفعلي، ومسجل النطاقات، والمسؤول عن الفواتير، وجهة الاتصال الفنية، والخدمات التي تعتمد على النطاق.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eجرد شهادات TLS:\u003c\/strong\u003e التحقق من الشهادات التي يتم عرضها فعليًا بواسطة كل خادم ويب أو شبكة توصيل محتوى (CDN) أو واجهة برمجة تطبيقات (API) أو مدخل TLS آخر. تسجيل جهة الإصدار والصلاحية الفعلية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتحقق من طريقة التجديد:\u003c\/strong\u003e التأكد مما إذا كانت وظائف التجديد التلقائي لمسجل النطاقات وجهة إصدار الشهادات نشطة بالفعل. توثيق أيضًا إشعارات الأخطاء والبدائل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتحديد نقاط الفحص الداخلية:\u003c\/strong\u003e اختيار مهلة مسبقة تمنح وقتًا معقولًا لاكتشاف المشاكل ومعالجتها في بيئتك الخاصة. اقرأ دائمًا الاتفاقيات الحالية وشروط جهة إصدار الشهادات (CA).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتخطيط وتنفيذ التجديد:\u003c\/strong\u003e يقوم فني مؤهل بالتحقق من التحقق من النطاق، ونظام أسماء النطاقات (DNS)، واسم الشهادة، والصلاحية، والسلسلة، والخدمات التابعة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتحقق لاحقًا:\u003c\/strong\u003e التحقق من الشهادة التي يتم عرضها فعليًا للعميل ومن أن النطاق قد تم تجديده بالفعل في السجل أو بوابة مسجل النطاقات. أدخل التواريخ الجديدة فقط بعد هذا الفحص.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتوثيق الانحرافات:\u003c\/strong\u003e تسجيل الطابع الزمني، والتأثير الفعلي، والمسؤول، والأدلة الموثوقة، وتاريخ المتابعة التالي في حالة حدوث خطأ.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eالقيود القانونية والفنية الهامة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eتسجيل النطاقات:\u003c\/strong\u003e تصف مؤسسة الإنترنت شروطًا خاصة لفترات التسجيل، والانتهاء، وإلغاء التفعيل، وإلغاء التسجيل لنطاقات .se و .nu. قد تنطبق عمليات أخرى على نطاقات المستوى الأعلى الأخرى ومسجلي النطاقات. تحقق من الشروط الحالية في \u003ca href=\"https:\/\/internetstiftelsen.se\/domaner\/registrera-ett-domannamn\/se-och-nu-domaner-som-snart-kan-bli-lediga\/\" rel=\"nofollow\"\u003eإرشادات مؤسسة الإنترنت\u003c\/a\u003e وعند مسجل النطاقات الخاص بك. لا تمنح حزمة القوالب أي حق قانوني في نطاق.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eتجديد الشهادات:\u003c\/strong\u003e يصف \u003ca href=\"https:\/\/letsencrypt.org\/sv\/docs\/integration-guide\/\" rel=\"nofollow\"\u003eدليل التكامل الفني لـ Let's Encrypt\u003c\/a\u003e، من بين أمور أخرى، التجديد التلقائي والتحقق ومعالجة الأخطاء. هذه النصائح ليست مهلة تجديد سويدية عامة بموجب القانون، وقد يكون لدى جهات إصدار الشهادات الأخرى إجراءات مختلفة. تحقق من سلسلة الشهادات وجميع مداخل الخدمات المتأثرة قبل الانتهاء.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالمادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):\u003c\/strong\u003e عندما تعالج الأنظمة البيانات الشخصية، يجب اتخاذ تدابير أمان فنية وتنظيمية مناسبة بناءً على المخاطر. قد يكون التشفير وتوافر البيانات والتحكم المناسب أمورًا ذات صلة، لكن النص لا يحدد إجراءً محددًا لتجديد الشهادات أو مهلة 30 يومًا عامة. راجع \u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/informationssakerhet\/sakerhetsatgarder\/\" rel=\"nofollow\"\u003eإرشادات IMY بشأن تدابير الأمان\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eحماية الأسرار:\u003c\/strong\u003e لا تضع أبدًا مفاتيح TLS الخاصة، أو كلمات المرور، أو رموز API، أو بطاقات الدفع، أو رموز استعادة المصادقة الثنائية (2FA) في قوالب Word أو سجل Excel. استخدم فقط مراجع للأنظمة التي تديرها المؤسسة والتي تخضع للتحكم في الوصول.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الفرق بين اسم النطاق وشهادة TLS؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eاسم النطاق هو عنوان إنترنت مسجل له اتفاقية تسجيل خاصة. تُستخدم شهادة TLS، من بين أمور أخرى، لتمكين الاتصال المشفر والموثق إلى اسم المضيف الصحيح. يمكن أن يكون لكل منهما فترات صلاحية تحتاج إلى اتباعها بشكل منفصل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن لـ Excel التحقق من تاريخ الانتهاء تلقائيًا؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيمكن لـ Excel حساب الأيام المتبقية حتى تاريخ انتهاء قمت بتسجيله بنفسك. إنه لا يجلب تاريخًا جديدًا من مسجل النطاقات أو خادم HTTPS، ولهذا يجب التحقق من الصلاحية الفعلية بشكل منفصل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يرسل السجل تذكيرات تلقائية عبر البريد الإلكتروني؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. لا تتضمن إشعارات البريد الإلكتروني، أو المهام المجدولة، أو التكامل مع التقويم. استخدم نظام المراقبة الفنية أو خدمة التذكير التي اختارتها مؤسستك.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يتم تجديد الشهادات تلقائيًا بواسطة هذه الحزمة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. القوالب مخصصة للتوثيق والمتابعة. يتم التجديد الفعلي لدى مسجل النطاقات أو جهة إصدار الشهادات أو منصة النظام ويجب التحقق منه.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eماذا يعني SAN في شهادة TLS؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيشير Subject Alternative Name إلى أسماء المضيفين التي تم إصدار الشهادة من أجلها. يجب التحقق من شهادة جديدة مقابل جميع أسماء المضيفين التي تستخدمها الخدمة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكنني استخدام القوالب لنطاق .com؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم، كبنية إدارية. لكن نطاقات .com ونطاقات المستوى الأعلى الأخرى لا تخضع تلقائيًا لعمليات مؤسسة الإنترنت لنطاقات .se\/.nu؛ تحقق من مسجل النطاقات الحالي وقواعد نطاق المستوى الأعلى.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل ملفات PDF قابلة للتعبئة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eملفات PDF هي إصدارات قابلة للبحث للقراءة والطباعة. قم بتعديل الوثائق في Word أو برنامج معالجة نصوص متوافق. لا يُعد تقديم نماذج PDF تفاعلية مضمونًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل جميع قوالب Word باللغة الإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. قوالب العمل الخمسة باللغة السويدية. يتضمن دليل مستخدم باللغة الإنجليزية للمساعدة في الاستخدام، وليس كإصدار لغوي قانوني منفصل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eقوالب الوثائق ذات الصلة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eللتنازل عن النطاقات وتبادل السيطرة عليها، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/domanoverlatelse-webbplats-overlamning-2027\"\u003eنقل ملكية النطاق وتسلّم الموقع الإلكتروني\u003c\/a\u003e. لأعطال التشغيل والمراقبة، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/it-driftovervakning-larmhantering-word-pdf-excel\"\u003eمراقبة تشغيل تكنولوجيا المعلومات وإدارة التنبيهات\u003c\/a\u003e (قد يكون غير منشور). للمراجعة المنفصلة لمصادر السجلات، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/sakerhetsloggning-logggranskning-loggregister-excel\"\u003eتسجيل سجلات الأمان ومراجعتها\u003c\/a\u003e (قد يكون غير منشور).\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eإصدار المنتج وصيغته وتسليمه\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eالإصدار 1.0، المؤرخ في 29 أكتوبر 2026. ملف ZIP رقمي بـ15 ملفًا: 7 ملفات DOCX قابلة للتعديل، 7 ملفات PDF قابلة للبحث، و1 ملف XLSX. مراجعة المصادر بمساعدة الذكاء الاصطناعي مقابل معلومات الجهات الحكومية والموردين؛ لا توجد مراجعة قانونية أو فنية خارجية، ولا إصدار شهادات، ولا تجديدات فنية تم تنفيذها. يعمل التسليم الرقمي للمنتج فقط بعد ربط الملف يدويًا من قبل البائع والتحقق من النشر.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56379101938006,"sku":"TLS-DOMAN-FORNYELSE-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/tls-certifikat-domanfornyelse-huvudbild_c9e94fa4-f309-4f0e-a398-af90d94ad0e7.png?v=1793274556"},{"product_id":"it-systemavveckling-applikationsstangning-dataarkiv-excel","title":"إيقاف تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإغلاق التطبيقات – خطة الإيقاف، وأرشفة البيانات، وإكسل | وورد\/PDF","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-description\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eإيقاف تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإغلاق التطبيقات – خطة الإيقاف، وأرشفة البيانات، والتدقيق الفني، وسجل Excel.\u003c\/strong\u003e توثيق الإغلاق المنضبط لتطبيق أو نظام تكنولوجيا معلومات: العمليات المتأثرة، والبيانات التي يجب الاحتفاظ بها، والتكاملات التي يجب إغلاقها، وكيفية التحقق فعليًا من النتيجة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eللشركات السويدية، ومديري الأنظمة، والمسؤولين عن تكنولوجيا المعلومات، وأصحاب الأعمال، ومديري المعلومات، ومديري المشاريع. يركز الحزمة على \u003cstrong\u003eإيقاف تشغيل نظام تكنولوجيا المعلومات نفسه\u003c\/strong\u003e، وليس فقط إنهاء عقد المورد، أو استبدال الأجهزة، أو المسح الفني للبيانات. صُممت قوالب العمل للتخصيص اليدوي واتخاذ القرارات من قبل الأشخاص المؤهلين.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#eff6fa;border:2px solid #42728f;border-radius:11px;padding:18px 21px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"color:#173d59;margin:0 0 9px\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003e15 ملفًا رقميًا للعملاء في ملف ZIP:\u003c\/strong\u003e خمسة قوالب عمل باللغة السويدية، ودليل مستخدم باللغة السويدية، ودليل مستخدم باللغة الإنجليزية. يتم تسليم الوثائق السبع جميعًا كملفات Word قابلة للتعديل (DOCX) ونسخ PDF قابلة للبحث. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن الحزمة دفتر عمل Excel خالٍ من وحدات الماكرو (XLSX) يحتوي على تسع أوراق عمل. تتوافق ملفات Word وPDF الـ 14 مع سبع وثائق مختلفة بتنسيقين.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#eff6fa;border:2px solid #42728f;border-radius:11px;padding:18px 21px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"color:#173d59;margin:0 0 9px\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eخطة إيقاف تشغيل تتضمن المسؤوليات، وجرد التبعيات والتكاملات، وأرشفة البيانات وقرارات الاحتفاظ، وإغلاق النظام الفني مع إنهاء الصلاحيات، والتدقيق النهائي، وشهادة إيقاف التشغيل، ودليلين. يوفر سجل Excel لوحة تحكم يدوية لقرارات الأرشفة، وخطوات إيقاف التشغيل، والإجراءات المفتوحة، والتوقيعات. لا يتم إغلاق أي أنظمة أو مسح أي بيانات بواسطة الملفات.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eما تتضمنه الحزمة – وثيقة بوثيقة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr style=\"background:#e8f1f7\"\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003eالقالب\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003eالمحتوى والغرض\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eخطة إيقاف التشغيل والمسؤوليات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eأدوار اتخاذ القرار، والأهمية، والأنظمة المتأثرة، والجدول الزمني، ومعايير الإيقاف، وقرار المضي قدمًا أو التوقف.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eجرد التبعيات والتكاملات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، ونقل البيانات، والتقارير، وحسابات الخدمات، وأصحاب العمليات، والأنظمة المستلمة، ونقاط التحقق.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eأرشفة البيانات وقرارات الاحتفاظ والتخلص\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eقرارات منفصلة لمعلومات المحاسبة، والبيانات الشخصية، وفئات البيانات الأخرى؛ إمكانية القراءة والمسؤولية عن الأرشفة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eالإغلاق الفني وإنهاء الصلاحيات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eإيقاف المهام والتكاملات، والصلاحيات، والتراخيص، وتبعيات النظام، والتدقيق الفني النهائي المنضبط.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eالتدقيق النهائي وشهادة إيقاف التشغيل\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eالتحقق من الأرشيف، والتبعيات التي تم إيقاف تشغيلها، والمخاطر المتبقية، ونقاط العمل المتبقية، واختبار الإغلاق الداخلي النهائي.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eدليل المستخدم باللغة السويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eسير العمل خطوة بخطوة، والحفاظ على المعلومات، وحدود الأمان، وتعليمات Excel.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eدليل المستخدم باللغة الإنجليزية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9:\/\/English User Guide\u0026lt;\/td\u0026gt;\u0026lt;!--nl--\u0026gt;\u0026lt;td style=\" border:1px solid\u003eإرشادات باللغة الإنجليزية لقوالب العمل السويدية، وليست ترجمة للوثائق الرئيسية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eExcel – سجل التحكم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eتسع أوراق عمل للأنظمة، والتبعيات، وكائنات البيانات، وقرارات الأرشفة، وخطوات إيقاف التشغيل، والإجراءات، والتوقيعات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #dce5ec;padding:9px\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eلماذا يلزم وجود خطة إيقاف تشغيل؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eإن إنهاء ترخيص أو إغلاق خادم أو إزالة تكامل ليس بالضرورة هو نفسه إيقاف تشغيل نظام تكنولوجيا معلومات. قد لا يزال النظام يحتوي على معلومات محاسبية، أو بيانات شخصية، أو مستندات تعاقدية، أو تبعيات حرجة للتقارير والخدمات الأخرى. إذا لم يتم التحقق من ذلك قبل إيقاف التشغيل، فقد تفقد المؤسسة إمكانية الوصول إلى البيانات التي يجب عليها الاحتفاظ بها أو تترك الوصول غير المراقب مستمرًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eمن خلال خطة إيقاف تشغيل مخصصة، يصبح من الواضح من المسؤول عن قرارات الاحتفاظ، والتخلص، والإيقاف الفني، والتواصل مع المستخدمين، والمطابقة النهائية المعتمدة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eسجل Excel ذو التسع أوراق عمل\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eيحتوي دفتر العمل على \u003cstrong\u003eلوحة تحكم، واقرأني، والأنظمة، والتبعيات، وكائنات البيانات، وقرارات الأرشفة، وخطوات الإغلاق، والإجراءات، والتوقيعات\u003c\/strong\u003e. صُممت أوراق العمل لتعريف النظام يدويًا، ومعرف التبعية، وفئات المعلومات، ومراجع الأدلة المحمية، والوظائف المسؤولة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتلخص لوحة التحكم تسعة مؤشرات رئيسية، بما في ذلك عدد الأنظمة المسجلة، والإغلاقات المؤكدة، والتبعيات، والانحرافات، وفئات البيانات، وقرارات الأرشفة، والإجراءات المفتوحة. إن حالة الحالة المعبأة في Excel \u003cstrong\u003eليست في حد ذاتها دليلاً\u003c\/strong\u003e على أنه تم إغلاق التطبيق، أو أنه يمكن قراءة نسخة الأرشيف، أو أنه تم مسح البيانات. يجب التحقق من النتائج في الأنظمة الفعلية. لا تتضمن الحزمة أي وحدات ماكرو، أو تكاملات نظام تلقائية، أو وظائف مسح مدمجة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام حزمة القوالب – سبع خطوات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتحديد النظام والنطاق:\u003c\/strong\u003e حدد المالك، ومعرف النظام، والبيئات، والمستخدمين، وعمليات الأعمال، وتاريخ الانتهاء المطلوب.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eجرد التبعيات:\u003c\/strong\u003e وثق واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والمهام المجدولة، والتقارير، وتدفقات البيانات، وهويات الخدمات، والأنظمة المستلمة. تحقق من أن الحلول البديلة قيد التشغيل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتصنيف فئات المعلومات:\u003c\/strong\u003e ميز بين معلومات المحاسبة، والبيانات الشخصية، والعقود، والوثائق الفنية، والمستندات الأخرى. لا تقرر المسح العام لجميع البيانات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eاتخاذ قرارات أرشفة وتخلص مخصصة:\u003c\/strong\u003e وثق الأساس القانوني، وفترة التخزين، والمسؤول عن الأرشفة، وكيف يمكن قراءة المعلومات فعليًا خلال فترة الاحتفاظ ذات الصلة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتخطيط الإغلاق:\u003c\/strong\u003e حدد الترتيب، وقواعد الإيقاف، والمسؤولية الفنية، والصلاحيات، والتراخيص، والتعامل مع نسخ الاحتياط المتبقية ونسخ الاختبار.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنفيذ والتحقق:\u003c\/strong\u003e يقوم موظفو تكنولوجيا المعلومات المؤهلون بإجراء أي تغييرات في النظام في البيئة الفعلية والتحقق من النتيجة. يُستخدم Excel فقط للحالة ومراجع الأدلة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالموافقة النهائية:\u003c\/strong\u003e وثق عمليات التحقق الفعلية، والمخاطر المتبقية، ونقاط العمل المتبقية، وقرار الشخص المسؤول.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eالاشتراطات القانونية في السويد\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eاللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) – الحد الأدنى من التخزين:\u003c\/strong\u003e لا يجوز الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول مما يلزم للغرض منها، كقاعدة عامة. عندما لا تكون هناك حاجة إليها بعد ذلك، يجب عادةً مسحها أو إزالة الهوية منها، ما لم يكن هناك أساس آخر للاستمرار في الاحتفاظ بها. توضح السلطة السويدية لحماية البيانات (IMY) أيضًا أن بعض المستندات قد يلزم الاحتفاظ بها وفقًا لقانون المحاسبة، على سبيل المثال. راجع \u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/det-har-galler-enligt-gdpr\/grundlaggande-principer\" rel=\"nofollow\"\u003eالمبادئ الأساسية للسلطة السويدية لحماية البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالاحتفاظ بمعلومات المحاسبة:\u003c\/strong\u003e تنص الفقرة 2 من الفصل 7 من قانون المحاسبة (1999:1078) كقاعدة عامة على وجوب الاحتفاظ بمعلومات المحاسبة حتى السنة السابعة بعد انتهاء السنة التقويمية التي انتهت فيها السنة المالية. يجب أن تكون الشركة أيضًا قادرة على قراءة المعلومات وتقديمها خلال فترة الاحتفاظ. لا يلزم دائمًا بقاء البرنامج الأصلي إذا كان من الممكن الاحتفاظ بالمعلومات وتقديمها بطريقة مسموح بها. راجع \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/bokforingslag-19991078_sfs-1999-1078\/\" rel=\"nofollow\"\u003eقانون المحاسبة لدى البرلمان السويدي\u003c\/a\u003e و\u003ca href=\"https:\/\/www.bfn.se\/wp-content\/uploads\/vl13-2-bokforing.pdf\" rel=\"nofollow\"\u003eإرشادات لجنة المحاسبة بشأن المحاسبة والأرشفة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eلا توجد قاعدة تخلص عامة:\u003c\/strong\u003e قد تخضع فئات المعلومات المختلفة لقواعد احتفاظ أو متطلبات تعاقدية مختلفة. إن إيقاف تشغيل تطبيق لا يعني أن جميع البيانات يجب مسحها دائمًا أو أنه يمكن الاحتفاظ بالبيانات إلى أجل غير مسمى. تتطلب قرارات الأرشفة فحصًا فرديًا لفئة المعلومات والغرض والأساس القانوني والصلاحيات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالعمل الأمني الفني:\u003c\/strong\u003e يتم إنهاء الصلاحيات، وإغلاق التكاملات، وتصدير البيانات، والتحقق من نسخ الاحتياط في بيئة تكنولوجيا المعلومات الفعلية للمؤسسة. لا يوفر القالب مسحًا تلقائيًا، أو ضمانًا أمنيًا فنيًا، أو تقريرًا تدقيقيًا، أو شهادة قانونية. لا تحفظ كلمات المرور، أو مفاتيح واجهات برمجة التطبيقات، أو لقطات البيانات الحساسة، أو سجلات البيانات الشخصية الخام في Excel.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eما هي خطة إيقاف تشغيل النظام؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eخطة توضح كيفية إيقاف تشغيل نظام تكنولوجيا معلومات بشكل منضبط، بما في ذلك المسؤوليات، والجدول الزمني، والتبعيات الفنية، وأرشفة البيانات، وقرارات التخلص المحتملة، والتحقق بعد الإغلاق.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكنني مسح جميع البيانات عند إغلاق نظام تكنولوجيا معلومات؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا، ليس دون تقييم منفصل. يجب عدم الاحتفاظ ببعض البيانات بعد انتهاء الغرض منها، بينما قد تخضع بيانات أخرى للاحتفاظ بموجب القانون أو التزامات أخرى. قيم كل فئة معلومات على حدة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يجب علي الاحتفاظ بنظام المحاسبة القديم لمدة سبع سنوات؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eليس بالضرورة. المهم هو الاحتفاظ بمعلومات المحاسبة بشكل صحيح وأن تظل قابلة للقراءة والتقديم وفقًا للمتطلبات السارية. لا يلزم دائمًا بقاء البرنامج الأصلي إذا كان من الممكن الاحتفاظ بالمعلومات وتقديمها بطريقة مسموح بها.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الفرق بين إيقاف تشغيل النظام وإنهاء عقد المورد؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيركز إنهاء عقد المورد بشكل أساسي على العلاقة التعاقدية، والوصول، والتسليم بين الأطراف. يتعلق إيقاف تشغيل النظام بإيقاف تشغيل التطبيق نفسه، وفئات بياناته، وتكاملاته، وتشغيله الفني.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن لـ Excel إنهاء الصلاحيات ومسح البيانات؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. يحتوي Excel فقط على سجلات وقيم حالة يدوية. يجب تنفيذ تغييرات النظام، والتصدير، والتحقق من الوصول، والأرشفة، والمسح الفعلي في أدوات مخصصة ومحكومة بالصلاحيات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eكيف أتعامل مع نسخ الاحتياط بعد إيقاف التشغيل؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eحدد نسخ الاحتياط وشروط الاحتفاظ بها والوصول إليها ومسحها بشكل منفصل. إغلاق بيئة الإنتاج ليس دليلًا على اختفاء جميع نسخ الاحتياط. تحقق فعليًا من النتيجة والمسؤولية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل ملفات PDF قابلة للتعبئة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eإنها نسخ للقراءة والطباعة قابلة للبحث. يُستخدم Word للتعديل وExcel للمتابعة المنظمة. لا تتضمن نماذج PDF التفاعلية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل جميع القوالب باللغة الإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eالقوالب الرئيسية الخمسة باللغة السويدية. يتضمن دليل مستخدم باللغة السويدية وآخر باللغة الإنجليزية. English User Guide لا يعني أن القوالب الرئيسية مترجمة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eمنتجات تكميلية\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eللملكية المستمرة للنظام، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/systemforvaltningsplan-it-systemregister-2026-2027-systemagare-risker-arshjul-svenska-english-word-pdf-excel\"\u003eخطة إدارة النظام وسجل أنظمة تكنولوجيا المعلومات\u003c\/a\u003e. للانتقال إلى منصة بديلة، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/datamigreringsplan-systembyte-faltmappning-excel\"\u003eخطة ترحيل البيانات وتغيير النظام\u003c\/a\u003e (قد يكون غير منشور). للمسح الفني المنفصل للمعدات، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/saker-dataradering-it-avveckling-raderingsprotokoll-excel\"\u003eالمسح الآمن للبيانات وإيقاف تشغيل معدات تكنولوجيا المعلومات\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eحقائق المنتج والتسليم الرقمي\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eالإصدار 1.0، 29 أكتوبر 2026. ملف ZIP رقمي يحتوي على 15 ملفًا: 7 DOCX، و7 PDF قابلة للبحث، و1 XLSX. تدقيق آلي للمصادر القانونية بمساعدة الذكاء الاصطناعي مقابل السلطة السويدية لحماية البيانات وقانون المحاسبة وإرشادات لجنة المحاسبة. لم يتم إجراء مراجعة قانونية خارجية أو إيقاف تشغيل فني فعلي. يتم ربط الملف يدويًا بخيار Shopify الصحيح من قبل البائع قبل طلب الاختبار والنشر.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56383223529814,"sku":"IT-AVVECKLING-DATAARKIV-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/it-systemavveckling-applikationsstangning-huvudbild_43d31fcf-06c8-4757-9249-2cc200c60ed2.png?v=1793281886"},{"product_id":"molnkostnadsbudget-finops-kostnadsallokering-excel","title":"ميزانية تكاليف السحابة وFinOps – تخصيص التكاليف والتنبؤ وإكسل | وورد\/PDF","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-description\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eميزانية تكاليف السحابة وFinOps\u003c\/strong\u003e – حزمة مستندات احترافية للشركات التي ترغب في التحكم في تكاليف البنية التحتية السحابية، وتوزيع الاستهلاك المشترك بين المشاريع ومراكز التكلفة، ومتابعة الميزانية والتوقعات والانحرافات الفعلية في التكاليف.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتحصل على قوالب Word قابلة للتعديل باللغة السويدية، وإصدارات PDF قابلة للبحث، وسجل Excel مكون من تسع أوراق عمل. تناسب الحزمة، من بين أمور أخرى، مسؤولي تكنولوجيا المعلومات والوظائف المالية وأصحاب الأنظمة ومديري المشاريع والشركات التي تستخدم AWS أو Microsoft Azure أو Google Cloud أو خدمات سحابية أخرى قائمة على الاستهلاك. القوالب \u003cstrong\u003eمستقلة عن الموردين\u003c\/strong\u003e ولا تتصل بهذه المنصات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#EEF5FA;border:2px solid #416E8A;border-radius:12px;padding:18px 20px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"color:#163E5B;margin:0 0 8px\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003e15 ملفًا رقميًا:\u003c\/strong\u003e خمسة قوالب عمل سويدية، ودليل مستخدم سويدي، ودليل مستخدم باللغة الإنجليزية. تتوفر جميع المستندات السبعة بصيغة Word (DOCX) قابلة للتعديل وبصيغة PDF قابلة للبحث المقابلة. كما تتضمن سجل Excel (XLSX) خالٍ من وحدات الماكرو ومكونًا من تسع أوراق عمل. هذه سبعة مستندات فريدة بصيغتين، وليست أربعة عشر قالبًا مختلفًا.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#EEF5FA;border:2px solid #416E8A;border-radius:12px;padding:18px 20px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"color:#163E5B;margin:0 0 8px\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eميزانية تكاليف السحابة مع نموذج المسؤولية وجرد التكاليف ومراكز التكلفة، وقواعد توزيع التكاليف المشتركة، وتوقعات FinOps وانحرافات الميزانية، وبروتوكولات التحسين واتخاذ القرار، ودليلين. يحتوي Excel على لوحة معلومات، ودليل \"اقرأني\"، والميزانية، والتكاليف، والتوزيع، والتوقعات، والتحسين، والانحرافات، والقرارات.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eجميع القوالب – المحتوى والاستخدام\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr style=\"background:#e8f1f7\"\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:10px\"\u003eالمستند\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:10px\"\u003eما يمكنك توثيقه\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;padding:10px\"\u003eالصيغة\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eميزانية تكاليف السحابة والمسؤولية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eفترة الميزانية، والحسابات المدرجة، والمسؤولون، والتحديد المالي، والمتابعة المتفق عليها.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eجرد التكاليف ومراكز التكلفة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eالحسابات الفعلية، وخدمات الموارد، والتوسيم، وأصحاب التكاليف، ومراجع الفواتير، والتكاليف غير المخصصة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eتخصيص التكاليف ومفاتيح التوزيع\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eتكاليف السحابة المشتركة، وقواعد التوزيع الموثقة، والمطابقة مع التكلفة المصدرية والمستلم.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eتوقعات FinOps وانحرافات الميزانية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eالفترة الأساسية، وافتراضات التطوير، والتوقع البسيط، والمقارنة بالميزانية، وتفسير الاختلافات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eخطة التحسين وبروتوكول اتخاذ القرار\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eتقييم خفض التكاليف المحتملة مع تقييم المخاطر التقنية، وصلاحية اتخاذ القرار، والمراجعة اللاحقة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eدليل مستخدم باللغة السويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eسير العمل، ومبادئ التوزيع، وأمثلة حسابية، وكيفية تفسير نتائج أوراق عمل Excel.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eدليل مستخدم باللغة الإنجليزية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eإرشادات استخدام باللغة الإنجليزية للقوالب الرئيسية السويدية، وليست ترجمة كاملة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eسجل Excel ولوحة المعلومات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eتسع أوراق عمل للميزانية، والتكاليف المسجلة، والتوزيع الداخلي، والتوقعات، والتحسين، والانحرافات، والقرارات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d4e1e9\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eالميزانية والنتائج والتوقعات في سجل Excel\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eتساعدك ورقة عمل Excel على تسجيل ميزانية متفق عليها لكل فترة ومركز تكلفة، وإدخال التكاليف الفعلية التي تم التحقق منها، وتجميع توقع بسيط. تقوم المعادلات بحساب \u003cstrong\u003eالتوقع = المبلغ الأساسي التاريخي × (1 + التغيير المحدد يدويًا)\u003c\/strong\u003e وكذلك \u003cstrong\u003eانحراف التوقع = التوقع − الميزانية\u003c\/strong\u003e عند إدخال الأرقام ذات الصلة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eفي ورقة عمل \u003cstrong\u003eالتوزيع\u003c\/strong\u003e، يتم حساب \u003cstrong\u003eالتكلفة المخصصة = التكلفة المشتركة × النسبة المحددة يدويًا\u003c\/strong\u003e. إذا كان من المقرر توزيع تكلفة مشتركة بالكامل، فيجب أن يبلغ مجموع نسب المستلمين مئة بالمئة. ويجب التحقق من ذلك مقابل المستند الصحيح ومعرف التوزيع. \u003cstrong\u003eالتخصيص ليس فاتورة جديدة أو تكلفة إضافية.\u003c\/strong\u003e لذلك، لا ينبغي إضافة المبلغ إلى إجمالي التكاليف الفعلية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتحتوي لوحة المعلومات على تسعة مؤشرات رئيسية، مثل بنود الميزانية المسجلة، والميزانية، والتكاليف الفعلية التي تم التحقق منها بالكرونة السويدية، وانحراف الميزانية، وأسطر التوزيع، والتوقعات اليدوية، والوفورات التي تم التحقق منها، وانحرافات التكاليف المفتوحة. وهي تلخص \u003cstrong\u003eجميع الفترات المسجلة في ورقة العمل\u003c\/strong\u003e – ولا تعرض تلقائيًا الشهر الحالي فقط.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eلا يجلب Excel الأسعار أو أسعار الصرف أو فواتير السحابة أو مقاييس الاستهلاك من أي واجهة برمجة تطبيقات. لا يتم إنشاء حسابات سحابية أو تعديلها. لا تحتوي نسخة العميل على نتائج مسبقة أو تكاليف عملاء وهمية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام حزمة القوالب\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eحدد النطاق والفترة.\u003c\/strong\u003e اختر الموردين والحسابات والمشاريع ومراكز التكلفة المشمولة. اعتمد عملة محاسبية متسقة، مثل الكرونة السويدية باستثناء ضريبة القيمة المضافة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eجرد التكاليف الفعلية.\u003c\/strong\u003e احصل على المستندات عبر بوابة السحابة أو الفواتير المناسبة، وسجل المبلغ الفعلي والفترة والمرجع المصدري مرة واحدة لكل سطر تكلفة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوزع النفقات المشتركة.\u003c\/strong\u003e اختر مفتاح توزيع موثقًا، مثل الاستهلاك المقاس، واطلب من الوظيفة المالية المسؤولة التحقق من أن مجموع التوزيع يطابق المبلغ المصدري.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eضع الميزانية.\u003c\/strong\u003e حدد المبلغ المتفق عليه والوظيفة المسؤولة لكل فترة ومركز تكلفة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eضع توقعًا محددًا بوضوح.\u003c\/strong\u003e حدد فترة أساس قابلة للمقارنة وافتراضات حول الحجم والتسعير والعملة والتغييرات. افصل التوقع عن الإنفاق الفعلي.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eقيم التحسينات المحتملة.\u003c\/strong\u003e حدد، على سبيل المثال، الموارد غير المستخدمة أو سوء التقدير أو تكاليف الشبكة، ووثق مخاطر الأمان والأداء والاتفاقيات قبل اتخاذ قرار بالإجراء.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتابع النتائج.\u003c\/strong\u003e تحقق من أثر التكلفة في فترات فعلية وقابلة للمقارنة. الوفورات المقدرة ليست تلقائيًا وفورات محققة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eمنهجية FinOps والمالية والحدود الهامة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eتصف مؤسسة FinOps منهجية FinOps بأنها إطار عمل لخلق الشفافية في التكاليف، والمسؤولية المشتركة، وأسلوب عمل متكرر من أجل \u003cstrong\u003eالإبلاغ عن تكاليف التكنولوجيا والسحابة وتحسينها ومتابعتها\u003c\/strong\u003e. راجع \u003ca href=\"https:\/\/www.finops.org\/framework\/\" rel=\"nofollow\"\u003eإطار عمل FinOps\u003c\/a\u003e و\u003ca href=\"https:\/\/www.finops.org\/framework\/phases\/\" rel=\"nofollow\"\u003eمراحل FinOps\u003c\/a\u003e. منهجية FinOps في حد ذاتها \u003cstrong\u003eليست قانونًا سويديًا\u003c\/strong\u003e، والحزمة غير معتمدة أو مصرح بها رسميًا من مؤسسة FinOps.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيتم تناول توزيع التكاليف المشتركة بشكل خاص في \u003ca href=\"https:\/\/framework.finops.org\/framework\/capabilities\/allocation\/\" rel=\"nofollow\"\u003eإرشادات مؤسسة FinOps بشأن التخصيص\u003c\/a\u003e، حيث تُعد بنية الحسابات والتوسيمات والبيانات الوصفية والمسؤولية وطرق التوزيع من الأمور المركزية. تساعدك القوالب على توثيق نموذجك الخاص – لا يوجد مفتاح توزيع معياري يناسب كل منظمة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالميزانية والمحاسبة ليسا نفس الشيء.\u003c\/strong\u003e هذا قالب حسابات واتخاذ قرار، وليس إصدار فواتير أو محاسبة أو إقرارات ضريبية أو نظام اعتماد أو توقعات مدققة من قبل مراجع حسابات. يجب تقييم التعامل مع ضريبة القيمة المضافة وأسعار الصرف والائتمانات والخصومات والتسويات الزمنية والدفعات المقدمة والتوزيع بين التكاليف الرأسمالية والتشغيلية بناءً على الاتفاقيات الفعلية ومبادئ المحاسبة الخاصة بالشركة. لا تستخدم مجموع التكاليف المخصصة كبند تكلفة إضافي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eلا تحتوي الملفات على أي تكاملات تلقائية مع Azure أو AWS أو Google Cloud، ولا تحفظ كلمات مرور الحسابات السحابية أو مفاتيح واجهات برمجة التطبيقات. تتطلب التغييرات التقنية لخفض التكاليف صلاحية منفصلة وتقييمًا للمخاطر. لم يتم إجراء أي مراجعة قانونية أو محاسبية خارجية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eماذا يعني FinOps؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eFinEops هو أسلوب عمل يتعاون فيه التقنيون والماليون والعمليات حول تكاليف التكنولوجيا والسحابة المرئية والمفسرة والقابلة للمتابعة. يتعلق الأمر بقيمة الأعمال والمسؤولية، وليس فقط بخفض النفقات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما الفرق بين ميزانية تكاليف السحابة وسجل التراخيص؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتركز ميزانية تكاليف السحابة على تكاليف الاستهلاك المتغيرة لأمثلة مثل الحوسبة والتخزين والشبكات وتوزيعها بمرور الوقت. يركز سجل التراخيص في المقام الأول على عدد التراخيص والاشتراكات وفترات الاتفاقيات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن لـ Excel استيراد الفواتير من AWS أو Azure؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. تُكتب بيانات التكاليف أو تُنسخ يدويًا من مستندات موثوقة. لا يتضمن أي استيراد تلقائي للبيانات أو تكامل أو واجهة برمجة تطبيقات سحابية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eماذا يعني تخصيص التكاليف؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتوزيع تكلفة حدثت بالفعل بين المشاريع أو الخدمات أو مراكز التكلفة المستلمة وفقًا لطريقة متفق عليها. إنه لا ينشئ تكاليف جديدة ويجب أن يكون قابلًا للمطابقة مع المستند المصدري.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن لـ Excel حساب توقعات التكاليف؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم، يتم حساب توقع بسيط من أساس مدخل يدويًا وعامل تغيير. هذا ليس توقعًا إحصائيًا متقدمًا أو إنفاقًا مستقبليًا مضمونًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل من الآمن استخدام تخصيص بنسبة مئة بالمئة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eقد يكون مناسبًا عندما ينبغي توزيع تكلفة مشتركة بالكامل، ولكن يجب توثيق مفتاح التوزيع ونسب المستلمين ومقارنتها بنفس معرف التكلفة المصدرية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل ملفات PDF قابلة للتعبئة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eملفات PDF هي إصدارات للقراءة قابلة للبحث. قم بتعديل ملفات Word واستخدم Excel لمتابعة السجل. لا تتضمن نماذج PDF التفاعلية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل جميع القوالب متوفرة باللغة الإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eالقوالب الرئيسية الخمسة باللغة السويدية. يتضمن دليل مستخدم سويدي ودليل مستخدم منفصل باللغة الإنجليزية، ولكن القوالب السويدية ليست مترجمة بالكامل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eقوالب تكميلية لدى Mallbutiken\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eلمتابعة تراخيص SaaS بشكل منفصل، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/licensregister-saas-kostnadsuppfoljning-2026-2027-excel-word-pdf\"\u003eسجل التراخيص ومتابعة تكاليف SaaS\u003c\/a\u003e. لاحتياجات الموارد التقنية واختبارات التحميل، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/it-kapacitetsplanering-belastningstest-prognos-excel\"\u003eتخطيط سعة تكنولوجيا المعلومات واختبارات التحميل\u003c\/a\u003e. لملكية الأنظمة والمخاطر والدورة السنوية، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/systemforvaltningsplan-it-systemregister-2026-2027-systemagare-risker-arshjul-svenska-english-word-pdf-excel\"\u003eخطة إدارة الأنظمة وسجل أنظمة تكنولوجيا المعلومات\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالإصدار والصيغة والتسليم الرقمي\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eالإصدار 1.0، بتاريخ 29 أكتوبر 2026. إجمالي 15 ملفًا في ZIP: 7 DOCX، و7 PDF قابلة للبحث، و1 XLSX. مراجعة بمساعدة الذكاء الاصطناعي مقابل مصادر FinOps الرسمية. لا توجد مراجعة خارجية من محامٍ أو مراجع حسابات أو مستشار. يتم ربط التسليم الرقمي عبر ZIP يدويًا بخيار Shopify قبل طلب الاختبار والنشر.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56385632633174,"sku":"FINOPS-MOLNKOSTNAD-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/molnkostnadsbudget-finops-huvudbild_8c6c0540-be10-4dba-9ec9-00aeb6c64931.png?v=1793284185"},{"product_id":"teknisk-skuld-forbattringsbacklogg-adr-excel","title":"الديون التقنية وسجل التحسينات – مصفوفة الأولويات، وقرارات الهندسة المعمارية (ADR)، وإكسل | وورد\/PDF","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-description\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالدين التقني وسجل تحسينات النظام – قوالب Word قابلة للتعديل، وملفات PDF قابلة للبحث، وسجلات Excel.\u003c\/strong\u003e احصل على منهجية عمل موحدة لتحديد القيود التقنية في أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وتحديد أولويات التحسينات، وتوثيق قرارات البنية التحتية، ومتابعة ما إذا كانت الإجراءات التقنية قد حققت بالفعل النتائج المرجوة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eللشركات السويدية، وأصحاب الأنظمة، وفرق التطوير، ومديري تكنولوجيا المعلومات، وأصحاب المنتجات، والمهندسين المعماريين التقنيين. يميز الحزمة بين \u003cstrong\u003eالدين التقني الملاحظ\u003c\/strong\u003e، و\u003cstrong\u003eالخطر المقدر والجهد المتوقع\u003c\/strong\u003e، و\u003cstrong\u003eقرار تحديد الأولويات الرسمي\u003c\/strong\u003e، و\u003cstrong\u003eالتحسين الذي تم التحقق منه تقنيًا\u003c\/strong\u003e. إنها وثائق إدارية – وليست أداة لتحليل الأكواد، أو ماسحًا للثغرات يعتمد على الذكاء الاصطناعي، أو منصة لإدارة التذاكر، أو تكاملًا مؤتمتًا مع DevOps.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#EFF6FA;border:2px solid #3D6E90;border-radius:11px;padding:18px 20px;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 8px;color:#173D59\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003e15 ملفًا للعميل في ملف ZIP رقمي:\u003c\/strong\u003e خمسة قوالب عمل سويدية، ودليل سويدي، ودليل مستخدم باللغة الإنجليزية. يتضمن كل مستند من المستندات السبعة نسخة Word (DOCX) قابلة للتعديل ونسخة PDF مقابلة قابلة للبحث. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن الحزمة كتاب عمل Excel (XLSX) بدون وحدات ماكرو، مقسمًا إلى تسع أوراق عمل. تتوافق سبعة ملفات Word وسبعة ملفات PDF مع سبعة مستندات مختلفة – وليست 14 قالب عمل منفصلًا.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#EFF6FA;border:2px solid #3D6E90;border-radius:11px;padding:18px 20px;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 8px;color:#173D59\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eسياسة الدين التقني والمسؤولية، وتسجيل القيود التقنية وتقييمها، وسجل تحسينات النظام، وقرارات تحديد الأولويات، وقرارات البنية التحتية (ADR)، وبروتوكولات الإجراءات والتحقق، ودليل سويدي ودليل باللغة الإنجليزية، وسجل Excel يتضمن قيمة الخطر، وخيارات الحالة اليدوية، ولوحة معلومات. لا تقوم الملفات بتحليل أي كود مصدري أو بيئة نظام بشكل تلقائي.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eحزمة الوثائق – محتويات كل ملف\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr style=\"background:#e8f1f7\"\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:10px;text-align:left\"\u003eالملف\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:10px;text-align:left\"\u003eما تقوم بتوثيقه\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:10px;text-align:left\"\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e01. سياسة الدين التقني والمسؤولية\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003eتحديد أنواع الدين، والملكية التقنية، ودورة المراجعة الداخلية، ومسؤولية المخاطر، وصلاحيات اتخاذ القرار.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed\"\u003eWord + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e02. الدين التقني – التسجيل والتقييم\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003eمعرف الدين، والملاحظة الفعلية، والتأثير، وقيمة الخطر، والجهد المقدر، والتبعيات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed\"\u003eWord + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e03. تحديد الأولويات وسجل تحسينات النظام\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003eتقييم الخطر والتأثير على الأعمال، واختيار الترتيب، وتبرير البنود المؤجلة، ومتابعة القرارات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed\"\u003eWord + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e04. قرارات البنية التحتية – ADR\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003eتوثيق الخيارات التقنية، والبدائل، والعواقب، والقرار المتخذ، والقرار السابق المستبدل.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed\"\u003eWord + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e05. التحقق من الإجراءات والإغلاق\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003eمعايير القبول، واختبار ما بعد التنفيذ الفعلي، والأدلة، والنقاط المتبقية، واختبار الإغلاق النهائي من قبل شخص مخوّل.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed\"\u003eWord + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e06. دليل مستخدم سويدي\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003eالترتيب العملي، وكيفية استخدام Excel، ودرجات الخطر، والمراجع، وحدود المنهجية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed\"\u003eWord + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e07. English User Guide\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003eتعليمات باللغة الإنجليزية لاستخدام القوالب الرئيسية السويدية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed\"\u003eWord + PDF قابلة للبحث\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e08. سجل Excel\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed;vertical-align:top\"\u003eتسع أوراق عمل تتضمن لوحة معلومات، وسجل الدين، وتحديد الأولويات، والقرارات، والبنية التحتية، والإجراءات، والتحقق، والمخاطر.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border:1px solid #d9e5ed\"\u003eExcel (XLSX)\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eما هو الدين التقني؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eيمكن أن ينشأ الدين التقني، من بين أمور أخرى، عندما لا تعود أكواد النظام أو اختباراته أو وثائقه أو تكاملاته أو بنيته التحتية مستدامة بما يكفي لتلبية احتياجات الأعمال. وقد يؤدي ذلك إلى صعوبة الصيانة، والأخطاء المتكررة، وتدهور قابلية التوسع، وتباطؤ التطوير، وزيادة مخاطر التغيير. يجب أن يصف بند الدين قيدًا فعليًا مدعومًا بأساس يمكن تتبعه، وليس مجرد تفضيل شخص ما لحل تقني مختلف.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيُستخدم سجل تحسينات النظام لتقييم ما يجب معالجته الآن أو لاحقًا أو التحقيق فيه. ليس من الصواب دائمًا سداد جميع بنود الدين التقني على الفور: يجب الموازنة بين الخطر، والمنفعة للأعمال، والتأثير على العملاء، والتبعيات، والجهد المبذول.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eملف Excel بتسع أوراق عمل ولوحة معلومات واضحة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eيحتوي كتاب عمل Excel على \u003cstrong\u003eلوحة معلومات، واقرأني، وسجل الدين، وتحديد الأولويات، والقرارات، والبنية التحتية، والإجراءات، والتحقق، والمخاطر\u003c\/strong\u003e. تحتوي أوراق السجل على حقول لمعرف الدين الفريد، والأنظمة والمكونات، والمسؤول التقني ومسؤول الأعمال، ومرجع المصدر، والحالة، والقرار، والجهد المقدر، والتحقق الفعلي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eفي \u003cstrong\u003eسجل الدين\u003c\/strong\u003e و\u003cstrong\u003eالمخاطر\u003c\/strong\u003e، يمكن للمستخدم تحديد العواقب والاحتمالية على مقاييس داخلية من 1 إلى 5. \u003cstrong\u003eيُحسب مستوى الخطر كالعواقب × الاحتمالية\u003c\/strong\u003e، مما يعطي نتيجة من 1 إلى 25 عند توفر كلا القيمتين. تعرض لوحة المعلومات تسعة مؤشرات رئيسية، بما في ذلك بنود الدين المسجلة، والبنود ذات مستوى الخطر من 15 إلى 25، والإجراءات المخطط لها والجاري تنفيذها، والتحسينات التي تم التحقق منها، وقرارات ADR المقبولة، وبنود المخاطر المفتوحة، ومجموع الجهد المقدر.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eملاحظة هامة:\u003c\/strong\u003e الدرجات من 15 إلى 25 هي مجرد إشارة داخلية توضيحية لمزيد من المراجعة، وليست مقياسًا عالميًا ثابتًا للخطر، أو متطلبًا من الجهات التنظيمية، أو عتبة قرار تلقائية. تستند جميع النتائج إلى بيانات السجل المدخلة يدويًا. لا يمكن لـ Excel تقييم جودة الكود تلقائيًا، أو جلب تذاكر GitHub، أو التحقق من مراجعة الكود، أو إثبات أن الخطر التقني قد تم علاجه.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eكيفية العمل مع القوالب\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتحديد بند الدين:\u003c\/strong\u003e وثّق القيد الملاحظ، ومكون النظام، والمصدر القابل للتحقق، مثل القياس، أو متابعة الحوادث، أو مراجعة الكود، أو تحليل البنية التحتية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eوضع حدود:\u003c\/strong\u003e افصل الدين عن طلبات الميزات، والثغرات التقنية، والتغييرات المخطط لها بالفعل، وطلبات التوثيق البحتة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتقييم العواقب والاحتمالية:\u003c\/strong\u003e استخدم المقاييس المحددة في المنظمة، ووثّق حالات عدم اليقين، وسجّل مالك المخاطر المسؤول.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتقدير الجهد:\u003c\/strong\u003e قدّر حجم العمل المحتمل، وتبعيات النظام، واحتياجات الاختبار، وخطر التشغيل، والتأثير على المستخدمين. حافظ على فصل التقدير عن وقت العمل الفعلي.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتحديد الأولويات واتخاذ القرار:\u003c\/strong\u003e اجمع بين مستوى الخطر، والتأثير على الأعمال، والجهد. حدد بوضوح ما يجب معالجته، أو التحقيق فيه، أو تأجيله، أو قبول مخاطره.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتوثيق خيارات البنية التحتية:\u003c\/strong\u003e استخدم قالب ADR لقرارات التقنية الكبيرة. حدد السياق، والبدائل الواقعية، والتبرير، والعواقب، وما إذا كان القرار يستبدل ADR سابقًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتنفيذ والتحقق:\u003c\/strong\u003e طبق المتطلبات المعتادة للمنظمة بشأن مراجعة الكود، والاختبارات، والإصدار. اربط الأدلة الفعلية وفحوصات ما بعد التنفيذ بمعرف الدين الصحيح.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالإغلاق أو إعادة التقييم:\u003c\/strong\u003e لا يتم إغلاق بند الدين إلا بعد فحص من قبل شخص مخوّل أو مع توثيق واضح للنقاط المتبقية. يجب متابعة المخاطر المؤجلة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eالمنهجية والمصادر – التحديد الصحيح للحدود\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eيتناول \u003cstrong\u003eMicrosoft Learn – Identify Technical Debt\u003c\/strong\u003e كيفية العثور على الدين التقني وإدارته، وجودة الكود، وتخطيط مراجعات الكود. راجع \u003ca href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/training\/modules\/identify-technical-debt\/\" rel=\"nofollow\"\u003eوحدة Microsoft التعليمية حول الدين التقني\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيوصي \u003cstrong\u003eMicrosoft Azure Well-Architected\u003c\/strong\u003e بسجلات قرارات البنية التحتية (ADR) لخيارات التقنية الهامة، بما في ذلك السياق، والبدائل المقررة، والتبرير، والعواقب، والارتباط بالقرارات السابقة. راجع \u003ca href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/azure\/well-architected\/architect-role\/architecture-decision-record\" rel=\"nofollow\"\u003eإرشادات Microsoft الخاصة بـ ADR\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيصف \u003cstrong\u003eAWS Well-Architected\u003c\/strong\u003e منهجية عمل مستمرة لمراجعة أعباء العمل وتحديد أولويات التحسينات ضمن تخطيط التطوير العادي. راجع \u003ca href=\"https:\/\/docs.aws.amazon.com\/wellarchitected\/latest\/operational-excellence-pillar\/ops_evolve_ops_process_cont_imp.html\" rel=\"nofollow\"\u003eمعلومات AWS حول التحسين المستمر\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه \u003cstrong\u003eتوصيات تقنية ومنهجية اختيارية\u003c\/strong\u003e، وليست قانونًا سويديًا يتطلب بشكل عام سجلًا خاصًا للدين التقني أو صيغة خطر محددة. قد تكون لدى الشركات التي تعالج البيانات الشخصية أو تخضع لمتطلبات أمنية أو قطاعية أو تعاقدية التزامات منفصلة يجب تقييمها بناءً على الظروف الفعلية. لا تدرج كلمات المرور، أو مفاتيح API، أو بيانات العملاء الحساسة، أو سجلات الأمان الخام في ملفات Word أو Excel.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة حول الدين التقني\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eما هو سجل تحسينات الدين التقني؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eقائمة ذات أولويات للعيوب التقنية المحددة التي تحتاج إلى معالجة، أو التحقيق، أو المتابعة. يجب أن يكون لكل بند مالك، وأساس قابل للتتبع، وتأثير، وجهد مقدر، وقرار موثق.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eكيف يختلف الدين التقني عن الخطأ البرمجي العادي؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eالخطأ البرمجي هو عادةً خلل ملموس في ميزة ما. يمكن أن يتعلق الدين التقني ببنية النظام، أو قابلية الاختبار، أو قابلية الصيانة، أو التبعيات، وقد يكون موجودًا حتى عندما تبدو وظائف اليوم سليمة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن لـ Excel حساب التحسينات التي يجب علينا القيام بها أولًا؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. يحسب Excel قيمة خطر داخلية بسيطة بناءً على العواقب والاحتمالية اللتين يدخلهما المستخدم. يتطلب تحديد الأولويات الحقيقي تقييمًا بشريًا لأهمية النظام للأعمال، والتكاليف، والتبعيات، ومخاطر الأمان.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eماذا يعني ADR؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eسجل قرار البنية التحتية (Architecture Decision Record) هو قرار بنية تحتية موثق بإيجاز يصف الخيار التقني الذي تم اتخاذه، ولماذا تم استبعاد البدائل، والعواقب المتوقعة للقرار.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكنني تغيير ADR تم قبوله سابقًا؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلضمان إمكانية التتبع، غالبًا ما يكون من الأفضل إنشاء ADR جديد يستبدل السابق. بهذه الطريقة، يمكن متابعة القرارات السابقة والأسباب الكامنة وراءها لاحقًا.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن لهذه الحزمة أن تحل محل Jira أو GitHub أو Azure DevOps؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. الحزمة هي أساس إداري مستقل عن المورد، ولا تحتوي على أي تكاملات تلقائية، أو مراجعات للكود، أو اختبارات CI\/CD، أو مزامنة للتذاكر.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eكيف أعرف أن بند الدين قد تم علاجه؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيجب على شخص مخوّل التحقق من معايير القبول السارية للتذكرة، على سبيل المثال من خلال اختبارات مقبولة، أو مراجعة الكود، أو تحسين قابل للقياس. لا يكفي ظهور حالة خضراء في Excel كدليل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل القوالب باللغة السويدية أم الإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eالقوالب الرئيسية الخمسة باللغة السويدية. يتضمن دليل مستخدم سويدي ودليل مستخدم منفصل باللغة الإنجليزية؛ القوالب الرئيسية ليست مترجمة بالكامل.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eمنتجات ذات صلة في متجر القوالب\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eللمتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية الموثقة، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/kravspecifikation-affarskrav-kravmatris-acceptanskriterier-excel\"\u003eمواصفات المتطلبات ومتطلبات الأعمال\u003c\/a\u003e. عندما يتطلب قرار تقني عملية تغيير رسمية، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/it-andringsbegaran-andringsstyrning-word-pdf-excel\"\u003eطلب تغيير تكنولوجيا المعلومات وإدارة التغيير\u003c\/a\u003e. قبل النشر الفعلي، يتوفر \u003ca href=\"\/ar\/products\/releasehantering-driftsattningsplan-gonogo-excel\"\u003eإدارة الإصدار وخطة النشر\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eحقائق المنتج والتسليم الرقمي\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالإصدار 1.0 · 29 أكتوبر 2026.\u003c\/strong\u003e 15 ملفًا في ملف ZIP رقمي: 7 ملفات DOCX، و7 ملفات PDF قابلة للبحث، وملف XLSX واحد. قوالب رئيسية سويدية ودليل مستخدم إنجليزي. مراجعة منهجية بمساعدة الذكاء الاصطناعي مقابل مصادر Microsoft وAWS الرسمية. لم يتم إجراء أي مراجعة خارجية من قبل خبير قانوني أو أمني، أو مراجعة للكود، أو إجراء تقني فعلي، أو إصدار شهادة. ملف ZIP مرتبط بمنتجات Shopify الرقمية. يُنصح باختبار التنزيل بعد التغييرات المستقبلية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56386516025686,"sku":"TEKNISK-SKULD-ADR-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/teknisk-skuld-forbattringsbacklogg-huvudbild_a5c0c981-6973-41b4-ae21-1021c30fd1ef.png?v=1793284898"}],"url":"https:\/\/mallbutiken.se\/ar\/collections\/it-drift-systemforvaltning-mallar.oembed","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}