{"product_id":"dsa-marketplace-compliance-2026-2027-svenska-english-kybc-notice-action-artikel-31-32-word-pdf-excel","title":"امتثال سوق DSA لعام 2026\/2027 – السويدية + الإنجليزية | اعرف نشاطك التجاري (KYBC)، الإخطار والإجراء، المادتان 31-32 Word\/PDF\/Excel","description":"\n\u003cdiv id=\"om-dokumentmallen\"\u003e\n\n\u003ch2\u003eالامتثال لقانون الخدمات الرقمية (DSA) للأسواق عبر الإنترنت 2026\/2027 – حزمة كاملة 2 في 1 باللغتين السويدية والإنجليزية\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eهذه حزمة امتثال كاملة لـ \u003cstrong\u003eالأسواق عبر الإنترنت والمنصات الرقمية\u003c\/strong\u003e التي تحتاج إلى العمل بشكل منظم وفقاً لـ \u003cstrong\u003eقانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA)، اللائحة (EU) 2022\/2065\u003c\/strong\u003e. صُممت الحزمة خصيصاً للمنصات التي تتيح للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي إبرام عقود عن بُعد مع التجار.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتجمع الحزمة بين تقييم التطبيق القانوني، و\u003cstrong\u003eتتبع التجار\/KYBC\u003c\/strong\u003e، والإخطار والإجراء (notice-and-action)، وبيانات الأسباب، ومعالجة الشكاوى الداخلية، والامتثال بالتصميم (compliance-by-design)، وتدقيق القوائم، ومعلومات المستهلك وفقاً للمادة 32، وسجل تشغيلي بصيغة Excel.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e2 في 1:\u003c\/strong\u003e جميع الوثائق السبع متوفرة باللغتين السويدية والإنجليزية. ستحصل على \u003cstrong\u003e14 نموذج وثيقة، 28 ملف Word\/PDF + سجل Excel واحد = 29 ملف تسليم إجمالاً\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cnav aria-label=\"حول نموذج الوثيقة\" style=\"border:1px solid #dbe4ea;padding:16px;border-radius:10px;background:#f7fafc;margin:18px 0;\"\u003e\n\u003cstrong\u003eحول نموذج الوثيقة\u003c\/strong\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#granskad\"\u003eتمت مراجعته قانونياً وتشغيلياً لعام 2026\/2027\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#detta-ingar\"\u003eمحتويات الحزمة\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#byggd-for\"\u003eمبنية لتدفق كامل للامتثال في أسواق DSA\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#scope\"\u003eما هي قواعد DSA التي تنطبق على منصتكم؟\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#artikel30\"\u003eالمادة 30 – تتبع التجار\/KYBC\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#artikel16\"\u003eالمادة 16–17 – الإخطار والإجراء وبيانات الأسباب\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#artikel20\"\u003eالمادة 20–21 – الشكاوى والانتصاف\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#artikel31\"\u003eالمادة 31 – الامتثال بالتصميم\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#artikel32\"\u003eالمادة 32 – المنتجات\/الخدمات غير القانونية\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#excel\"\u003eسجل Excel\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#faq\"\u003eأسئلة شائعة\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#kallor\"\u003eالأساس القانوني والمصادر الرقابية\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003c\/nav\u003e\n\n\u003cdiv id=\"granskad\" style=\"border:1px solid #b7dec5;background:#e9f6ee;padding:18px;border-radius:10px;margin:18px 0;\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتمت المراجعة قانونياً وتشغيلياً: 6 أكتوبر 2026\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\nتمت مراجعة الحزمة وفقاً لقانون الخدمات الرقمية المعمول به، وتوجيهات الاتحاد الأوروبي الحالية، ومعلومات الإشراف السويدية من هيئة البريد والاتصالات (PTS). يطبق قانون DSA بالكامل منذ \u003cstrong\u003e17 فبراير 2024\u003c\/strong\u003e. تم تصميم النماذج للاستخدام خلال عام \u003cstrong\u003e2026\/2027\u003c\/strong\u003e، ولكن الالتزام الفعلي يعتمد دائماً على نوع الخدمة، وحجم الشركة، والاستثناءات المحتملة، وما إذا كانت المنصة تُصنف كمنصة كبيرة جداً (VLOP\/VLOSE).\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"detta-ingar\"\u003eمحتويات الحزمة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto;\"\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse;\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003eالوثيقة\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003eالسويدية\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003eالإنجليزية\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003eالغرض\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eخطة الامتثال وتقييم التطبيق\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eتصنيف الخدمة، استثناءات الشركات الصغيرة\/المتناهية الصغر، حالة VLOP، المسؤولية وبوابة الإصدار.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eتتبع التجار \/ Trader Traceability \u0026amp; KYBC\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eالمادة 30: الإلحاق (onboarding)، التحقق من السجل، الهوية، حساب الدفع، والشهادة الذاتية.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eالإخطار والإجراء + بيان الأسباب\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eالمواد 16–17: الإبلاغ عن محتوى غير قانوني، المعالجة، قرارات الإشراف، والتبرير.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eمعالجة الشكاوى الداخلية والانتصاف\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eالمواد 20–21: نافذة الستة أشهر، إعادة النظر، وتسوية المنازعات خارج نطاق القضاء.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eالامتثال بالتصميم وتدقيق القوائم\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eالمادة 31: حقول القوائم الإلزامية، فحص ما قبل النشر، وعمليات التدقيق العشوائية.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eالمنتج\/الخدمة غير القانونية – معلومات المستهلك\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eالمادة 32: عمليات الشراء خلال 6 أشهر، المعلومات المباشرة، الإخطار العام، والانتصاف.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eدليل المستخدم المفصل\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eنعم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eخطوة بخطوة من تقييم النطاق إلى العمليات التشغيلية وإثباتات الإشراف.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eسجل الامتثال للسوق DSA.xlsx\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\" colspan=\"2\"\u003eسجل تشغيلي مشترك\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eلوحة البيانات، التجار، الإخطارات، الإشراف، الشكاوى، تدقيق القوائم، المادة 32، والأدلة.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003cdiv id=\"byggd-for\" style=\"background:#fff4cc;border-left:5px solid #d9a800;padding:20px;border-radius:8px;margin:22px 0;\"\u003e\n\n\u003cstrong style=\"font-size:1.1em;\"\u003eمبنية لتدفق كامل للامتثال في أسواق DSA\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\nقانون الخدمات الرقمية (DSA) قائم على طبقات. يمكن للسوق عبر الإنترنت أن يكون في الوقت نفسه \u003cstrong\u003eخدمة استضافة، ومنصة عبر الإنترنت، وسوقاً\u003c\/strong\u003e. لذلك، لا تكفي \"سياسة DSA\" واحدة. تربط الحزمة بين \u003cstrong\u003eتقييم النطاق، وإلحاق التجار، وإخطارات المحتوى غير القانوني، وقرارات الإشراف، والشكاوى، والامتثال للقوائم، وضوابط المنتجات، ومعلومات المستهلك\u003c\/strong\u003e في نموذج تشغيلي واحد.\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"scope\"\u003eما هي قواعد DSA التي تنطبق على منصتكم؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eينطبق قانون DSA على خدمات الوساطة التي تستهدف متلقين في الاتحاد الأوروبي. يعتمد مستوى الالتزام الدقيق على نوع الخدمة التي تقدمها المنصة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eخدمات الاستضافة\u003c\/strong\u003e تخضع، من بين أمور أخرى، للإخطار والإجراء وفقاً للمادة 16 وبيانات الأسباب وفقاً للمادة 17.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eالمنصات عبر الإنترنت\u003c\/strong\u003e تخضع لقواعد إضافية، ولكن المادة 19 تحتوي على استثناء مهم للشركات الصغيرة والمتناهية الصغر، ما لم تكن المنصة مصنفة كـ VLOP.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eالأسواق عبر الإنترنت\u003c\/strong\u003e التي تسمح للمستهلكين بإبرام عقود عن بُعد مع التجار تخضع للمواد 30–32 عندما تكون هذه القواعد قابلة للتطبيق. تحتوي المادة 29 على استثناء منفصل للشركات الصغيرة\/المتناهية الصغر، أيضاً مع استثناء للمنصات الكبيرة جداً (VLOP).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eلذلك، تتضمن خطة الامتثال مصفوفة تصنيف خاصة حتى لا تفعل المنشأة متطلبات خاطئة أو تفوت التزامات سارية رغم استثناء الشركات الصغيرة.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"artikel30\"\u003eالمادة 30 – تتبع التجار و KYBC\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eتتطلب المادة 30 من السوق عبر الإنترنت، عند تطبيق الحكم، جمع بيانات محددة عن التاجر \u003cstrong\u003eقبل\u003c\/strong\u003e أن يُسمح له باستخدام المنصة لعرض منتجات أو خدمات على المستهلكين في الاتحاد الأوروبي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتتضمن الحزمة حقولاً وخطوات تحقق من بينها:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوثيقة الهوية أو التعريف الإلكتروني ذي الصلة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتفاصيل حساب الدفع،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالسجل التجاري\/السجل العام ورقم التسجيل،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإقرار التاجر الذاتي بتقديم منتجات\/خدمات تلتزم بقانون الاتحاد الأوروبي المعمول به فقط،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتحقق مقابل قواعد البيانات الرسمية والوثائق الموثوقة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eحالات عدم المطابقة، متطلبات التصحيح، القيود، وقرارات الإلحاق.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eيتم التعامل مع المادة 30.7 بشكل منفصل: المعلومات التي يجب عرضها علنياً يجب أن تكون واضحة، سهلة الوصول، ومفهومة، على الأقل في الصفحة التي تظهر فيها معلومات المنتج\/الخدمة.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"artikel16\"\u003eالمادة 16–17 – الإخطار والإجراء وبيان الأسباب\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eيجب على خدمات الاستضافة توفير آلية إلكترونية سهلة الاستخدام حيث يمكن للأفراد والمنظمات الإبلاغ عن معلومات محددة يعتقدون أنها غير قانونية. تقوم الحزمة بهيكلة هذا الإبلاغ بحيث يمكن توثيق رابط URL الدقيق، والتبرير القانوني، وتفاصيل اتصال المُبلغ، وإقرار حسن النية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيستمر سير العمل بعد ذلك بالتقييم والقرار و\u003cstrong\u003eبيان الأسباب\u003c\/strong\u003e. تغطي النماذج من بين أمور أخرى:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eنوع القيد المتخذ،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالنطاق الإقليمي والمدة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالحقائق والظروف التي استند إليها القرار،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالأساس القانوني أو التعاقدي،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما إذا تم استخدام وسائل مؤتمتة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفرص إعادة النظر والانتصاف المتاحة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eبالنسبة للمنصات عبر الإنترنت التي تخضع للمادة 24.5، تتضمن الحزمة أيضاً تحققاً مما إذا كان يجب تقديم بيان الأسباب إلى \u003cstrong\u003eقاعدة بيانات الشفافية الخاصة بـ DSA\u003c\/strong\u003e التابعة للمفوضية الأوروبية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"artikel20\"\u003eالمادة 20–21 – الشكاوى الداخلية والانتصاف\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eعندما تنطبق المادة 20، يجب أن يحصل المستخدمون المعنيون وبعض المُبلغين على إمكانية الوصول إلى نظام شكاوى داخلي إلكتروني وفعال ومجاني لمدة لا تقل عن \u003cstrong\u003eستة أشهر\u003c\/strong\u003e من تاريخ القرار المعني.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eلذلك، يتضمن النموذج تلقائياً نافذة الستة أشهر في سجل Excel وقائمة تحقق لإعادة النظر تشمل معلومات جديدة، والتناسب، وخطر التمييز، والأتمتة، وقرارات تثبيت أو تعديل أو إلغاء الإجراء السابق.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيجب أن يبلغ القرار أيضاً عن إمكانية تسوية المنازعات خارج نطاق القضاء وفقاً للمادة 21 وفرص التصحيح الأخرى.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"artikel31\"\u003eالمادة 31 – الامتثال بالتصميم\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eبالنسبة للأسواق عبر الإنترنت الخاضعة للمادة 31، يجب تصميم الواجهة بحيث يمكن للتجار تقديم المعلومات اللازمة حول المنتج\/الخدمة، والتاجر، والفاعل الاقتصادي، والعلامات ذات الصلة أو معلومات السلامة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eتتضمن الحزمة تدقيقاً عملياً للقوائم (listing-audit) من أجل:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eحقول النشر الإلزامية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفحص اكتمال ما قبل النشر،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد المنتج\/الخدمة والصور،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالفاعل الاقتصادي وتفاصيل الاتصال،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالوسم\/الملصقات ومعلومات السلامة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعمليات تدقيق عشوائية لاحقة مقابل قواعد بيانات رسمية ومتاحة مجاناً وقابلة للقراءة آلياً.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eبالنسبة لمنتجات المستهلكين، هناك أيضاً رابط واضح بـ GPSR بحيث يمكن للمادة 31 من DSA وعملية سلامة المنتجات مشاركة مكتبة التحكم دون خلط الأنظمة التنظيمية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"artikel32\"\u003eالمادة 32 – عندما يتم بيع منتج أو خدمة غير قانونية بالفعل\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eعندما تدرك السوق أن تاجراً قد عرض منتجاً أو خدمة غير قانونية، يجب عليها، في حدود توفر تفاصيل الاتصال، إبلاغ المستهلكين الذين اشتروها عبر المنصة خلال \u003cstrong\u003eالستة أشهر\u003c\/strong\u003e التي سبقت الإدراك.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eيجب أن تتضمن المعلومات:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eأن المنتج أو الخدمة غير قانونية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eهوية التاجر،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفرص الانتصاف المتاحة ذات الصلة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eإذا كانت المنصة تفتقر إلى تفاصيل الاتصال لجميع المستهلكين المعنيين، يجب جعل المعلومات المقابلة عامة ومتاحة بسهولة على واجهة المنصة. لذلك، تتضمن الحزمة كلاً من سجل الإخطار المباشر وسجل الإخطار العام.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eالرقابة السويدية على DSA\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهيئة البريد والاتصالات (PTS)\u003c\/strong\u003e هي منسق الخدمات الرقمية في السويد. يتم تقسيم الرقابة بين PTS، وهيئة المستهلك (Konsumentverket)، وهيئة الإعلام اعتماداً على حكم DSA. وفقاً لـ PTS، تمتلك هيئة المستهلك مسؤولية رقابية على المادتين 31 و 32، من بين أمور أخرى.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eلذلك، يساعد دليل المستخدم المنشأة في توثيق السلطة المختصة ذات الصلة في كل حالة ملموسة بدلاً من افتراض أن نفس السلطة تتعامل مع جميع قضايا DSA.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"excel\"\u003eسجل امتثال أسواق DSA – Excel\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eملف Excel مصمم كنظام سجل تشغيلي ويحتوي على:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eلوحة البيانات (Dashboard)\u003c\/strong\u003e – التجار المفتوحون، الإخطارات، القرارات، الشكاوى، وقضايا المادة 32.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eالنطاق والاستثناءات (Scope \u0026amp; Exemptions)\u003c\/strong\u003e – تصنيف الخدمة واستثناءات المادة 19\/29.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eسجل التجار (Trader Register)\u003c\/strong\u003e و\u003cstrong\u003eالتحقق من التجار (Trader Verification)\u003c\/strong\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eالإخطار والإجراء (Notice \u0026amp; Action)\u003c\/strong\u003e و\u003cstrong\u003eقرارات الإشراف (Moderation Decisions)\u003c\/strong\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eالشكاوى والانتصاف (Complaints \u0026amp; Redress)\u003c\/strong\u003e مع نافذة ستة أشهر تلقائية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eتدقيق القوائم (Listing Audit)\u003c\/strong\u003e للمادة 31.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eقضايا المنتجات غير القانونية (Illegal Product Cases)\u003c\/strong\u003e مع قطع تلقائي لعمليات الشراء لمدة ستة أشهر للخلف.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eمقاييس الشفافية (Transparency Metrics)\u003c\/strong\u003e للإخطارات والقرارات والشكاوى وبيانات الأسباب.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eقائمة التحقق من الأدلة (Evidence Checklist)\u003c\/strong\u003e و\u003cstrong\u003eالمصادر (Sources)\u003c\/strong\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"faq\"\u003eأسئلة شائعة حول امتثال أسواق DSA\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل ينطبق DSA على جميع الأسواق؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eفي الأساس، يشمل DSA خدمات الوساطة المقدمة لمتلقين في الاتحاد الأوروبي، ولكن الالتزامات الملموسة تختلف اختلافاً كبيراً اعتماداً على نوع الخدمة والحجم. لذلك، تبدأ الحزمة دائماً بتقييم التطبيق.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eهل الأسواق الصغيرة مستثناة من كل شيء؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. تحتوي المادتان 19 و 29 على استثناءات خاصة لبعض الشركات الصغيرة والمتناهية الصغر، ولكنها تنطبق على أقسام مختلفة. يجب تقييم التزامات الاستضافة مثل الإخطار والإجراء وفقاً للمادة 16 وبيانات الأسباب وفقاً للمادة 17 بشكل منفصل.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eما هو KYBC في DSA؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eهو الفحص العملي لمعلومات التاجر التي تتطلبها المادة 30 قبل أن يُسمح للتاجر بالبيع عبر السوق، بما في ذلك الهوية، وبيانات السجل، وحساب الدفع، والشهادة الذاتية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eهل يجب على السوق التحقق من أن كل منتج قانوني؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا تتطلب المادة 31 رقابة عامة أو شهادة منتج كاملة. يجب على المنصة، من بين أمور أخرى، بناء واجهة تتيح تقديم المعلومات الصحيحة، وبذل أفضل الجهود للتحقق من تقديم المعلومات، وإجراء فحوصات عشوائية معقولة مقابل قواعد بيانات رسمية ذات صلة.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eإلى متى يمكن تقديم شكوى DSA؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eعندما تنطبق المادة 20، يجب أن يكون نظام الشكاوى الداخلية متاحاً للشكاوى ذات الصلة لمدة لا تقل عن ستة أشهر من تاريخ القرار المعني.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eماذا يحدث إذا تم بيع منتج غير قانوني بالفعل؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eتتطلب المادة 32 معلومات خاصة للمستهلكين المعنيين عن المشتريات خلال الأشهر الستة التي سبقت إدراك المنصة، بالإضافة إلى معلومات عامة عندما لا يكون الاتصال المباشر ممكناً.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eهل تتضمن الحزمة وثائق باللغتين السويدية والإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. جميع الوثائق السبع متاحة بنسختين، السويدية والإنجليزية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eهل يتضمن ملف Excel؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. سجل Excel هو جزء أساسي من الحزمة ويحتوي على سجلات عملية، وحقول حالة، والتحقق من صحة البيانات، وحسابات تلقائية لستة أشهر.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eالتنسيق والتسليم\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e14 نموذج وثيقة\u003c\/strong\u003e – 7 سويدية + 7 إنجليزية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e28 ملف Word\/PDF + سجل Excel واحد = 29 ملفاً إجمالاً.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eWord (DOCX) + PDF + Excel (XLSX).\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e28 صفحة A4 لكل سلسلة تنسيق Word\/PDF عبر السويدية + الإنجليزية.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eمنتج رقمي – لا يتم إرسال أي بضائع مادية.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"kallor\"\u003eالأساس القانوني والمصادر الرقابية\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2022\/2065\"\u003eاللائحة (EU) 2022\/2065 – قانون الخدمات الرقمية\u003c\/a\u003e، ولا سيما المواد 14، 16–17، 19–21، 24، 29–32، 33، و 93.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/policies\/digital-services-act\"\u003eالمفوضية الأوروبية – قانون الخدمات الرقمية\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/policies\/dsa-notice-and-action-mechanism\"\u003eالمفوضية الأوروبية – الإخطار والإجراء\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/faqs\/dsa-transparency-database-questions-and-answers\"\u003eالمفوضية الأوروبية – قاعدة بيانات الشفافية لـ DSA\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"https:\/\/pts.se\/internet-och-telefoni\/dsa-forordningen---regler-om-digitala-tjanster-for-en-sakrare-onlinemiljo\/\"\u003eهيئة البريد والاتصالات (PTS) – لائحة DSA\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"background:#f3f5f7;border:1px solid #d5dde3;padding:16px;border-radius:8px;margin-top:20px;\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eهام:\u003c\/strong\u003e قانون DSA هو إطار تنظيمي معقد قائم على الطبقات. في حال وجود غموض بشأن تصنيف الخدمة، أو استثناءات الشركات الصغيرة\/المتناهية الصغر، أو حالة VLOP\/VLOSE، أو أوامر السلطات، أو الاشتباه في جرائم، أو انتهاكات منهجية من التجار، أو الرقابة عبر الحدود، يجب الحصول على مشورة قانونية متخصصة.\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55615403295062,"sku":"DSA-MARKETPLACE-COMPLIANCE-2026-2027","price":149.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/dsa-marketplace-compliance-2026-2027.png?v=1791248315","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/ar\/products\/dsa-marketplace-compliance-2026-2027-svenska-english-kybc-notice-action-artikel-31-32-word-pdf-excel","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}