{"product_id":"felanmalan-arendehantering-fastighet-brf-excel-2026-2027","title":"بلاغات الأعطال وإدارة الطلبات العقارية 2026\/2027 – اتحاد الملاك (BRF)، المالك العقاري و Excel | Word\/PDF","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-description\" lang=\"ar\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eبلاغ الأعطال وإدارة القضايا العقارية 2026\/2027\u003c\/strong\u003e هي حزمة قابلة للتحرير بالكامل مخصصة للمؤجرين، وجمعيات اتحاد الملاك، ومالكي العقارات، ومديري العقارات الصغار. احصل على نموذج احترافي لبلاغات الأعطال، وبروتوكولات الإجراءات والمتابعة، ودليل مستخدم مفصل، ونموذج عمل باللغة الإنجليزية، وأداة Excel للتسجيل، وتحديد المسؤوليات، والتواريخ، وجهات الاتصال، والمتابعة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e79 كرونة سويدية – شراء لمرة واحدة.\u003c\/strong\u003e لا توجد رسوم نظام دورية. استخدم Word للبلاغات والبروتوكولات، وPDF للطباعة، وExcel للحصول على نظرة عامة شاملة. هذه أداة عمل غير متصلة بالإنترنت (Offline)، وليست بوابة للسكان أو نظام إنذار تلقائي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cnav aria-label=\"حول قالب المستند\"\u003e\u003cstrong\u003eحول قالب المستند:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"#fa-inne\"\u003eالحزمة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#fa-excel\"\u003eExcel\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#fa-steps\"\u003eكيفية الاستخدام\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#fa-law\"\u003eالقواعد\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#fa-faq\"\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#fa-format\"\u003eالتسليم\u003c\/a\u003e\u003c\/nav\u003e\n\u003cdiv style=\"background:#E7F5EE;border-left:4px solid #2B8B5D;padding:15px;margin:16px 0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتمت مراجعة المصدر والمحتوى المهني: 9 أكتوبر 2026\u003c\/strong\u003e\u003cp\u003eالإصدار 1.0، ذو صلة بالفترة 2026\/2027. تمت مراجعته تحريرياً وفقاً للفصل الثاني عشر من قانون العقارات (Jordabalken) وتوجيهات حماية البيانات الصادرة عن هيئة حماية الخصوصية السويدية (IMY). المستندات ليست مراجعة قانونياً بشكل فردي، أو معتمدة من قبل السلطات، أو مصدقة أمنياً.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2 id=\"fa-inne\"\u003eما تتضمنه الحزمة – خمسة أنواع من المستندات وتسعة ملفات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth\u003eالمستند\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالمحتوى\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالتنسيق\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eبلاغ الأعطال – نموذج\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eمعرف القضية، العقار، المساحة، وسيلة الاتصال، نوع العطل، الوصف، التوقيت، بيان المخاطر، ومرجع المرفقات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eبروتوكول الإجراءات والمتابعة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eالمسؤول عن المعالجة، تقييم المخاطر الفعلي، الطلب، الإجراءات المتخذة، نتائج الفحص، والمتابعة.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eدليل المستخدم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eدليل سويدي منفصل خطوة بخطوة مع منهجية العمل، تعليمات Excel، الأخطاء الشائعة، والمصادر القانونية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eProperty Maintenance Request – English\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eنموذج عمل إضافي باللغة الإنجليزية للظروف السويدية، وليس ترجمة كاملة للمستندات الرئيسية.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003eسجل قضايا العقارات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eملف Excel مع نظرة عامة، القضايا، الإجراءات، العقارات، جهات الاتصال والتعليمات.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eExcel XLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالإجمالي: 4 ملفات DOCX، و4 ملفات PDF قابلة للبحث، وملف 1 XLSX\u003c\/strong\u003e مضغوطة في ملف ZIP. اللغة السويدية هي اللغة الأساسية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eلمن تصلح حزمة القوالب هذه؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eلـ \u003cstrong\u003eمجالس جمعيات اتحاد الملاك (BRF)\u003c\/strong\u003e التي تحتاج إلى توزيع بلاغات الأعطال بين السكان والمجلس ومدير العقار؛ و\u003cstrong\u003eالمؤجرين\u003c\/strong\u003e الذين يرغبون في توثيق الأعطال في الشقق أو المباني؛ و\u003cstrong\u003eمديري العقارات\u003c\/strong\u003e الذين يحتاجون إلى سجل خدمة يمكن تتبعه؛ و\u003cstrong\u003eالشركات التي تمتلك مبانيها الخاصة\u003c\/strong\u003e وترغب في تجميع طلبات الخدمة البسيطة. يجب دائماً تكييف الصلاحيات، وإجراءات الطوارئ، وتوزيع المسؤوليات وفقاً للعقود الخاصة والأنظمة الأساسية والنشاط الفعلي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eست أوراق عمل متصلة في Excel\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth\u003eالتبويب\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eالوظيفة\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eنظرة عامة\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eلوحة تحكم تحتوي على عدد المسجلين، القضايا المفتوحة، المتأخرة، المحددة يدوياً كحالات طوارئ، المغلقة والمتحقق منها، المغلقة بدون تحقق، والإجراءات المسجلة.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eالقضايا\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003e150 صفاً مجهزاً: تاريخ البلاغ، معرف العقار، الأولوية، المسؤولية، التاريخ المستهدف، الحالة، وتاريخ التحقق المنفصل. يتم حساب حالة التقويم.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eالإجراءات\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003e150 صفاً للإجراء، المنفذ، تاريخ التنفيذ، التكلفة، التاريخ المستهدف، وفحص النتائج.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eالعقارات\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003e100 معرف عقار مجهز مع الكائن، العنوان، المسؤول، ومرجع الطوارئ الداخلي.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eجهات الاتصال\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003e150 صفاً لقناة الاتصال، مرجع القضية، التاريخ، الملاحظات، والمتابعة.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eالتعليمات\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eإرشادات حول الوظائف، الحالة، حماية البيانات، ومصادر السلطات.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003cp\u003eيحتوي ملف Excel على قوائم تحقق، وحالة تقويم قائمة على المعادلات، وتجميع تلقائي. أي قضية تم تحديدها يدوياً كـ \u003cem\u003eمغلقة\u003c\/em\u003e دون تاريخ تحقق وتاريخ إنهاء سيتم وسمها بـ \u003cstrong\u003eيفتقر إلى الفحص (KONTROLL SAKNAS)\u003c\/strong\u003e. تعمل المعادلات كدعم إداري لاتخاذ القرار – فهي لا تقيم السلامة التقنية أو المتطلبات القانونية. لا يتضمن النظام بريداً إلكترونياً تلقائياً أو ربطاً بخدمة الطوارئ.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#FFF3D5;border-left:4px solid #D3A13A;padding:15px;margin:16px 0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالأعطال الطارئة تتطلب معالجة منفصلة.\u003c\/strong\u003e في حالة نشوب حريق، أو تسرب مياه خطير، أو خطر على الأفراد، أو أي خطر وشيك آخر، يجب استخدام طرق الطوارئ والإنذار الحقيقية. اتصل بالرقم 112 عندما يتطلب الموقف ذلك. نموذج بلاغ الأعطال أو علامة Excel ليست قناة إنذار. القوالب لا تحتوي على مواعيد نهائية قانونية عامة مصطنعة.\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2 id=\"fa-steps\"\u003eكيفية استخدام الحزمة – خطوة بخطوة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتحديد الإجراءات.\u003c\/strong\u003e حدد من يستقبل البلاغات وما هي التعليمات المنفصلة في حالات الطوارئ.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتسجيل معرف قضية فريد.\u003c\/strong\u003e على سبيل المثال FA-0001؛ حدد معرف العقار، نوع العطل، وموقع العطل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتقييم المسؤولية الفعلية والأولوية.\u003c\/strong\u003e خذ بعين الاعتبار المخاطر، عقد الإيجار، أنظمة جمعية الملاك، متطلبات السلطات، والحاجة إلى خدمة الطوارئ.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتخطيط للإجراء.\u003c\/strong\u003e احفظ الطلب، والمنفذ، والتاريخ المستهدف الداخلي، والمستندات ذات الصلة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eتسجيل العمل الفعلي.\u003c\/strong\u003e وثق متى تم تنفيذ الإجراءات؛ وفرق بين الطلب والتنفيذ.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالتحقق.\u003c\/strong\u003e تحقق من النتائج وأي أوجه قصور متبقية قبل الإغلاق.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eالمتابعة والأرشفة.\u003c\/strong\u003e سجل جهات الاتصال والقرارات، وقيد الوصول، واحذف البيانات الشخصية وفقاً للإجراءات المناسبة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2 id=\"fa-law\"\u003eما الذي ينطبق في حالة وجود أعطال ونواقص في عقار مستأجر؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eتوجد قواعد بشأن حالة الشقة ومسؤولية صيانة المؤجر في \u003cstrong\u003eالفصل الثاني عشر المواد 9 و11 و15 و16 من قانون العقارات (1970:994)\u003c\/strong\u003e. بالنسبة لتأجير المساكن، هناك التزام أساسي على المؤجر بالحفاظ على الشقة في الحالة المنصوص عليها. تعتمد المسؤولية والعواقب القانونية المحتملة على نوع النقص والظروف والعقد. ملء نموذج لا يخلق تلقائياً حقاً في تخفيض الإيجار أو التعويض. بالنسبة لجمعيات اتحاد الملاك، قد تعتمد توزيع المسؤولية بدلاً من ذلك على قانون جمعيات الملاك (Bostadsrättslagen) وأنظمة الجمعية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGDPR:\u003c\/strong\u003e قد تحتوي بلاغات الأعطال على بيانات شخصية. حدد الغرض والأساس القانوني، وأبلغ الأشخاص المسجلين، وقيد الوصول، ولا تحفظ أكثر مما هو ضروري، واتبع إجراءات الحذف. تجنب أرقام الهوية الشخصية، والمعلومات الصحية، والصور الحساسة للخصوصية في سجلات Excel المشتركة بحرية. قد يتطلب الأمر تقييماً تقنياً أو قانونياً منفصلاً.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eأخطاء شائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام نموذج ويب أو Word عادي كقناة وحيدة للأعطال الطارئة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخلط بين المواعيد النهائية للتقويم الداخلي وبين أوقات المعالجة القانونية العامة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإغلاق قضية بمجرد إرسال أمر العمل.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eعدم توثيق نتائج الفحص والمتابعة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخلط قضايا عقارات مختلفة عند فقدان المعرفات الفريدة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمشاركة بيانات شخصية دون صلاحيات الوصول المناسبة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch2 id=\"fa-faq\"\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يعمل القالب مع جمعية اتحاد ملاك؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم، يمكن استخدامه من قبل مجلس إدارة الجمعية وتكييفه مع مسؤولي العقارات والأعضاء والمديرين. يجب أن تتوافق توزيع المسؤوليات مع الأنظمة والقواعد الحالية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن إرسال بلاغ العطل إلى المستأجرين؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. يمكن تحرير قالب Word ويمكن استخدام PDF للطباعة والتوزيع. يجب إكمال ذلك بطريقة اتصال حقيقية للأضرار الطارئة ومعلومات عن البيانات الشخصية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل Excel نظام إدارة قضايا متكامل؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eإنه سجل غير متصل بالإنترنت (Offline) يحتوي على معادلات ومتابعة، وليس بوابة مسجلة الدخول بإشعارات تلقائية أو تحكم في الوصول.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يقوم Excel بحساب القضايا المتأخرة؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم، بناءً على المواعيد النهائية الداخلية المسجلة، وليس بناءً على مهلة قانونية عامة مزعومة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكن أن تفتقر القضية المغلقة إلى التحقق؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم، ولكن في هذه الحالة يعطي Excel تحذيراً خاصاً. يجب أن يتخذ القرار الفعلي بإنهاء القضية من قبل الشخص المسؤول.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل توجد مستندات باللغة الإنجليزية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم، تم تضمين نموذج عمل تكميلي باللغة الإنجليزية للظروف السويدية. المستندات الرئيسية ودليل المستخدم المفصل باللغة السويدية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"fa-format\"\u003eالتنسيق والتحميل\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e79 كرونة سويدية.\u003c\/strong\u003e حزمة ZIP رقمية تحتوي على 4 ملفات Word، و4 ملفات PDF، وملف عمل Excel واحد. لا يوجد شحن مادي. النقل التلقائي للملفات بعد الشراء يفترض ربط ZIP بمنتجات Shopify الرقمية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالمصادر القانونية\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/jordabalk-1970994_sfs-1970-994\/\"\u003eالبرلمان السويدي: قانون العقارات (1970:994)، الفصل 12\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/privatperson\/dataskydd\/dina-rattigheter\/ratt-till-information\/\"\u003eهيئة حماية الخصوصية (IMY): الحق في الحصول على معلومات حول معالجة البيانات الشخصية\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.domstol.se\/\"\u003eمحاكم السويد: مجالس الإيجار والتأجير\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch2\u003eقوالب ذات صلة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eبالنسبة للمهام مع مسؤول عقارات خارجي، يمكنك استخدام \u003ca href=\"\/ar\/products\/serviceavtal-underhallsavtal-2026-2027-sla-underhallsplan-prisbilaga-guide-word-pdf\"\u003eعقد الخدمة وعقد الصيانة\u003c\/a\u003e ولتوثيق خدمة فردية \u003ca href=\"\/ar\/products\/arbetsorder-serviceprotokoll-mall-excel-2026-2027\"\u003eأمر العمل وبروتوكول الخدمة\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003csmall\u003eإخلاء المسؤولية: هذا منتج مستندات عام، وليس استشارة قانونية، أو خدمة طوارئ عقارية، أو فحص أمن تقني، أو نظاماً حكومياً معتمداً.\u003c\/small\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55655091175766,"sku":"FELANMALAN-FASTIGHET-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_Felanmalan_arendehantering_hero_2027_802fd809-6c11-4dcb-83bd-5db9e66fd8fb.png?v=1791500547","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/ar\/products\/felanmalan-arendehantering-fastighet-brf-excel-2026-2027","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}