{"product_id":"processkartlaggning-processbeskrivning-processkarta-raci-excel","title":"رسم خرائط العمليات ووصفها – خريطة العمليات، ومصفوفة RACI، وإكسل | وورد\/PDF","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-copy\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eرسم خرائط العمليات ووصفها في Word وPDF وExcel\u003c\/strong\u003e للشركات والمؤسسات السويدية التي ترغب في توثيق سير العمل وتوزيع المسؤوليات ومتابعة التحسينات. تتضمن الحزمة قوالب سويدية قابلة للتعديل، ونسخ PDF قابلة للطباعة والبحث، وسجل عمل في Excel. \u003cstrong\u003eإنها أداة مساعدة لعمليات العمل الداخلية، وليست شهادة بالامتثال لمعايير ISO أو المتطلبات القانونية.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eمتى تكون حزمة القوالب مناسبة؟\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eاستخدم الحزمة عندما تحتاج عملية عمل حالية أو مخططة إلى وصف بطريقة موحدة: ما الخطوات المشمولة، وما هي نقاط التسليم، ومن يتخذ القرارات، وما هي الضوابط التي يتم إجراؤها، وكيف يتم توثيق التحسينات؟ يمكن استخدامها في الإدارة والجودة والخدمة والمشتريات وسير العمل الأخرى. قد يلزم توفير مواد إضافية لعمليات التدقيق الرسمية للحصول على الشهادات وتقييمات مخاطر بيئة العمل المحددة وتقييمات تأثير حماية البيانات الشخصية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #426a85;border-radius:10px;background:#f3f7fb;padding:16px 18px;margin:15px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 8px\"\u003e01. محتويات الحزمة\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e15 ملفًا للعميل في ملف ZIP:\u003c\/strong\u003e سبعة مستندات Word منفصلة، ونفس المستندات السبعة كملفات PDF قابلة للبحث، بالإضافة إلى دفتر عمل Excel. تتضمن المستندات السبعة دليل مستخدم سويدي ودليل مستخدم باللغة الإنجليزية. ملفات PDF مخصصة للقراءة والطباعة؛ ولا يُضمن أنها قابلة للتعبئة التفاعلية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #426a85;border-radius:10px;background:#f3f7fb;padding:16px 18px;margin:15px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 8px\"\u003e02. محتويات الملفات\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eالقالب الرئيسي لوصف العمليات، ومستندات سير العمل ونقاط التسليم، ومصفوفة مسؤوليات RACI، وملاحظات الضوابط والمخاطر، وخطة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) والتحسين، وأدلة المستخدم. يحتوي ملف Excel على تسع أوراق عمل للتسجيل وحقول الحالة ولوحة معلومات تجميعية. الضوابط والإجراءات المسجلة هي مهام إدارية وليست موافقات قانونية.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eملف بملف – وظيفة المستند\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable style=\"border-collapse:collapse;width:100%\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;text-align:left;background:#e9f1f7\"\u003eالمستند\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;text-align:left;background:#e9f1f7\"\u003eالاستخدام\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:9px;text-align:left;background:#e9f1f7\"\u003eالتنسيق\/اللغة\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eوصف العملية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eيصف الغرض والنطاق والبداية\/النهاية والمدخلات والمخرجات والموافقة\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث · سويدي\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eسير العملية والتسليم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eالخطوات ونقاط اتخاذ القرار والمسؤوليات ونقاط التسليم\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث · سويدي\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eمصفوفة المسؤوليات (RACI)\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eتوضح من ينفذ ومن يتحمل المسؤولية ومن يُستشار ومن يُبلَّغ\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث · سويدي\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eالضوابط وملاحظات المخاطر\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eتحدد نقاط الضبط والحاجة إلى تقييم منفصل للمخاطر\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث · سويدي\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eمؤشرات الأداء الرئيسية وخطة التحسين\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eتخطط للمتابعة والتحسينات والقرارات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث · سويدي\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eدليل مستخدم سويدي\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eالتعبئة العملية والقيود والتحقق قبل الاعتماد\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث · سويدي\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eدليل مستخدم باللغة الإنجليزية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eتعليمات باللغة الإنجليزية للقوالب السويدية\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eDOCX + PDF قابلة للبحث · إنجليزية\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eسجل العمليات في Excel\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eالسجل والخطوات والمسؤوليات والضوابط والمقاييس والإجراءات وسجل التغييرات ولوحة المعلومات\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border-bottom:1px solid #dce4ea;padding:9px\"\u003eXLSX · سويدي\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003ch2\u003eسجل Excel لمتابعة العمليات\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eيحتوي دفتر عمل Excel المرفق على أوراق العمل التالية: \u003cstrong\u003eلوحة المعلومات، اقرأني، سجل العمليات، خطوات سير العمل، المسؤوليات، نقاط الضبط، المقاييس، الإجراءات، وسجل التغييرات\u003c\/strong\u003e. يسجل المستخدم العمليات وخطوات العمل والمسؤوليات والضوابط والتحسينات. تجمع لوحة المعلومات بعض الأعداد والحالات باستخدام الصيغ. وهي لا تحدد ما إذا كانت العملية آمنة أو قانونية أو معتمدة، ولا تتطلب أي وحدات ماكرو.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eكيفية استخدام القوالب\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eاختر العملية وحدد نطاقها – حدد البداية والنهاية ومالك العملية والأدوار المعنية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاملأ خطوات سير العمل ونقاط التسليم الحرجة قبل توزيع المسؤوليات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأكملها بمصفوفة RACI واضحة وضوابط ومقاييس ذات صلة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eوثّق الإجراءات وحدد من يتخذ القرارات وتحقق مما تم تنفيذه فعليًا.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eدع المسؤول المخوّل يراجع ويعدّل ويعتمد المستندات التي سيتم استخدامها في المؤسسة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eالقيود القانونية والقرارات الهامة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eبيئة العمل:\u003c\/strong\u003e عند التغييرات المخطط لها في المؤسسة، يجب على صاحب العمل، وفقًا للفقرة 11 من اللائحة AFS 2023:1 الصادرة عن وكالة بيئة العمل السويدية، فحص وتقييم مخاطر عدم الصحة والحوادث، مع توثيق كتابي. قالب العمليات العام هذا ليس في حد ذاته تقييمًا كاملًا لمخاطر بيئة العمل. اقرأ \u003ca href=\"https:\/\/www.av.se\/arbetsmiljoarbete-och-inspektioner\/publikationer\/foreskrifter\/afs-20231\/\"\u003eاللائحة AFS 2023:1 لدى وكالة بيئة العمل السويدية\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالبيانات الشخصية:\u003c\/strong\u003e اكتب الأدوار ومعرّف العملية عادةً بدلًا من أي بيانات شخصية أكثر مما هو ضروري. راجع \u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/verksamhet\/dataskydd\/dataskydd-pa-olika-omraden\/arbetsliv\/tillaten-behandling--vilka-krav-galler\/grundlaggande-principer\/\"\u003eالمبادئ الأساسية لدى IMY\u003c\/a\u003e. طابق الوصول والتخزين مع المتطلبات الفعلية للمؤسسة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eما هو وصف العملية؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eيوضح وصف العملية كيفية انتقال العمل من حالة بداية محددة إلى نتيجة، مع الخطوات والأدوار ونقاط التسليم. يساعد القالب في جمع كل ذلك في مستند موحد.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل يمكنني تعبئة الملفات بنفسي؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eنعم. يمكن تعديل مستندات Word في برنامج معالجة نصوص متوافق، وسجل Excel في برنامج جداول بيانات متوافق. ملفات PDF هي نسخ قابلة للطباعة والبحث، وليست بالضرورة نماذج قابلة للتعبئة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل تتضمن عملية معتمدة وفقًا لمعيار ISO 9001؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. يمكن استخدام القوالب كأداة مساعدة في عمل الجودة، لكنها لا تعني الحصول على شهادة أو أن نظام الإدارة يستوفي جميع متطلبات المعيار.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل الدليل الإنجليزي هو نسخة إنجليزية من جميع القوالب؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eلا. المستندات الرئيسية سويدية. يوضح دليل المستخدم باللغة الإنجليزية استخدام القوالب السويدية ولا يعني أي تكييف مع القانون الأجنبي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهل الحزمة كافية عند إعادة التنظيم؟\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eليس دائمًا. قد يتطلب التغيير المخطط له تقييمًا منفصلًا لمخاطر بيئة العمل وتوفير المعلومات وإجراءات أخرى. يمكن للقالب وصف سير العمل، لكنه لا يحل محل هذه الالتزامات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالمستندات ذات الصلة\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eلمتابعة نظام الإدارة، تتوفر أيضًا \u003ca href=\"\/ar\/products\/internrevision-iso-9001-revisionsprogram-checklista-2026-2027\"\u003eقوالب للتدقيق الداخلي\u003c\/a\u003e وللتحكم في الجودة \u003ca href=\"\/ar\/products\/kvalitetsplan-kontrollprogram-2026-2027-iso-10005-kontrollregister-avvikelser-excel-word-pdf\"\u003eخطة الجودة وبرنامج التحكم\u003c\/a\u003e. تحقق من أن نوع المستند يناسب الحاجة الحالية.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eالمصادر والتسليم والإصدار\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eإصدار المنتج:\u003c\/strong\u003e 1.0. \u003cstrong\u003eمراقبة المصدر:\u003c\/strong\u003e 29 أكتوبر 2026، مراجعة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمصادر الرسمية المرتبطة. لا يُدّعى وجود مراجعة قانونية خارجية أو شهادة. \u003cstrong\u003eالتسليم:\u003c\/strong\u003e ملف ZIP رقمي يحتوي على Word (DOCX) وملفات PDF قابلة للبحث وExcel (XLSX) بعد إتمام الشراء بشكل صحيح والتسليم الرقمي المتصل.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56375301341526,"sku":"PROCESSKART-RACI-KPI-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_processkartlaggning_huvudbild_1600_1a902fda-fd02-496e-9e13-10e77dbea371.png?v=1793259015","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/ar\/products\/processkartlaggning-processbeskrivning-processkarta-raci-excel","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}