{"product_id":"vald-hot-arbetsmiljo-riskbedomning-larmplan-2026-2027","title":"العنف والتهديدات في بيئة العمل 2026\/2027 – تقييم المخاطر، خطة الإنذار وإجراءات السلامة Word\/PDF","description":"\n\u003ch2\u003eالعنف والتهديدات في بيئة العمل 2026\/2027 – تقييم المخاطر، خطة الإنذار، وإجراءات السلامة\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eهذه حزمة كاملة لبيئة العمل مخصصة لأصحاب العمل الذين يحتاجون إلى \u003cstrong\u003eالوقاية من العنف أو التهديد بالعنف في العمل، وتقييم مخاطره، والتعامل معه\u003c\/strong\u003e. تم تصميم هذه الحزمة للمؤسسات التي يواجه فيها الموظفون عملاء، أو مرضى، أو مستخدمين، أو طلاباً، أو مراجعين، أو عامة الناس، أو غيرهم من الأشخاص في مواقف قد تنشأ فيها نزاعات، أو تهديدات، أو مضايقات، أو عنف.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eتم \u003cstrong\u003eمراجعة نماذج الحزمة قانونياً بتاريخ 4 أكتوبر 2026\u003c\/strong\u003e، وذلك بشكل أساسي وفقاً لـ \u003cstrong\u003eAFS 2023:2 الفصل 5 بشأن العنف والتهديد بالعنف\u003c\/strong\u003e، وAFS 2023:12 بشأن تصميم أماكن العمل، وAFS 2023:1 بشأن العمل المنهجي لبيئة العمل، بالإضافة إلى قانون بيئة العمل.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eالتسليم:\u003c\/strong\u003e 6 مستندات منفصلة بصيغتي Word (DOCX) وPDF – بإجمالي \u003cstrong\u003e12 ملفاً و11 صفحة A4 لكل مجموعة صيغ\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eمحتويات الحزمة\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eتقييم المخاطر – العنف والتهديدات 2026\/2027\u003c\/strong\u003e – صفحتان.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eإجراءات السلامة – العنف والتهديدات\u003c\/strong\u003e – صفحتان.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eخطة الإنذار والتصعيد\u003c\/strong\u003e – صفحتان.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eقائمة تحقق أولية – الزيارات الميدانية \/ التعامل مع العملاء\u003c\/strong\u003e – صفحة واحدة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eدعم الأزمات وخطة ما بعد الحادث\u003c\/strong\u003e – صفحتان.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eدليل مستخدم مفصل\u003c\/strong\u003e – صفحتان.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eتنطبق AFS 2023:2 على جميع الأنشطة التي قد تنطوي على مخاطر\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتطبق قواعد العنف والتهديد بالعنف على الأنشطة التي قد يوجد فيها خطر للتعرض للعنف أو التهديد، بغض النظر عن كيفية إيصال التهديد. وهذا يعني أن صاحب العمل لا يحتاج فقط إلى تقييم اللقاءات المباشرة، بل تشمل القواعد أيضاً التهديدات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الإنترنت، ووسائل التواصل الاجتماعي.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eيجب على صاحب العمل الوقاية من المخاطر\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتتطلب لائحة AFS 2023:2 من صاحب العمل تنظيم العمل بطريقة تمنع خطر العنف والتهديدات قدر الإمكان. كما يجب على صاحب العمل وضع \u003cstrong\u003eإجراءات سلامة خاصة\u003c\/strong\u003e للأعمال التي تنطوي على مثل هذه المخاطر، ومتابعة هذه الإجراءات لضمان تحديثها.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eلذلك، تم تصميم الحزمة كدورة عمل كاملة، وليست مجرد نموذج لتقييم المخاطر.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eتقييم مخاطر بيئة العمل الفعلية\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيساعد تقييم المخاطر المؤسسة على حصر ما يلي:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالتهديدات السابقة، والعنف، والمضايقات، والحوادث الوشيكة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعمل مع الأموال، أو الأدوية، أو المتطلبات، أو الرفض، أو ممارسة السلطة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتواصل مع العملاء، أو المرضى، أو المستخدمين، أو المراجعين،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعمل في أوقات متأخرة، أو ليلاً، أو في أماكن معزولة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالزيارات المنزلية والعمل في مناطق الآخرين،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتهديدات والمضايقات الرقمية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعمل المنفرد،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالبيئة المادية ومسارات الانسحاب،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإمكانية الحصول على المساعدة بسرعة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتعليم الموظف، وخبرته، وكفاءته.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eالخطر الملموس – يُحظر العمل المنفرد\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eإذا كانت المهمة الوظيفية تنطوي على \u003cstrong\u003eخطر ملموس للتعرض للعنف أو التهديد بالعنف\u003c\/strong\u003e، فلا يجوز لصاحب العمل، وفقاً لـ AFS 2023:2، السماح للموظف بأداء هذه المهمة كعمل منفرد.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eلذلك يتضمن نموذج تقييم المخاطر قاعدة توقف واضحة. إن وجود إنذار شخصي أو هاتف محمول لا يجعل العمل المنفرد مسموحاً به تلقائياً.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eكيف يتم تقييم ما إذا كان الخطر ملموساً؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيجب إجراء التقييم بناءً على الموقف الملموس. يمكن أن تكون العوامل ذات الصلة، على سبيل المثال:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالتهديدات الصريحة أو الضمنية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالحوادث السابقة أو الخبرة في مواقف مشابهة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتوقيت والمكان،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eطبيعة المهمة الوظيفية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالظروف المادية في مكان العمل،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمعرفة الموظف وكفاءته.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eإجراءات سلامة يعرفها الموظفون فعلياً\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتوفر إجراءات السلامة المنفصلة لصاحب العمل هيكلاً لما يجب أن يسري قبل وأثناء وبعد أي موقف تهديدي. وهي تغطي، من بين أمور أخرى:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالتوظيف والعمل المنفرد،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eنقل المعلومات حول المخاطر المعروفة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمسار الانسحاب وإمكانية الوصول إلى منطقة آمنة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمتى يجب استخدام الإنذار،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيف يجب أن يتصرف الموظف إذا تصاعد الموقف،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالدعم والتوجيه،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالإبلاغ والمتابعة بعد الحادث.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eالدعم والتوجيه الخاص\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eفي الأعمال التي يوجد فيها خطر للعنف المتكرر أو التهديد بالعنف، يجب على صاحب العمل التأكد من حصول الموظف على دعم وتوجيه خاصين.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eقد يتضمن ذلك، اعتماداً على طبيعة العمل، دعماً دورياً من المدير، أو توجيهاً، أو تدريباً على أسلوب التعامل، أو خدمات الصحة المهنية، أو تدابير دعم أخرى.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالإنذار – أكثر من مجرد زر\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eإذا كانت هناك حاجة إلى إنذار للسلامة، فيجب وفقاً لـ AFS 2023:2 وجود سلسلة عمل فعالة. يحتاج صاحب العمل، من بين أمور أخرى، إلى ضمان ما يلي:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eوجود إنذارات حيثما دعت الحاجة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد من يستقبل الإنذار،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمعرفة المستلم لما يجب فعله،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتدريب الدوري على إجراءات السلامة والتدابير عند إطلاق الإنذار،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eفحص معدات الإنذار وصيانتها.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eخطة منفصلة للإنذار والتصعيد\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتوثق خطة الإنذار في الحزمة ما يلي:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالإنذار الثابت، والإنذار الشخصي، وإنذار الاعتداء، والهاتف، والتطبيق، أو اللاسلكي،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمستلم الأساسي والمستلم الاحتياطي،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eأقصى وقت للاستجابة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخطوات التصعيد إذا لم يتم الاتصال أو استمر الخطر،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمتى يجب الاتصال بالرقم 112،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمعلومات الموقع للشرطة\/خدمات الطوارئ،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكلمات السر والإشارات السرية حيثما تستخدمها المؤسسة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتدريب ومراقبة سلسلة الإنذار.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eقائمة تحقق أولية للزيارات الميدانية والتعامل مع العملاء\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيمكن أن تتغير صورة المخاطر بسرعة. لذلك تتضمن الحزمة قائمة تحقق مدمجة من صفحة واحدة لحالات مثل:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالزيارات المنزلية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاللقاءات التي تنطوي على تهديد معروف أو محتمل،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاتصال بالسلطات والمراجعين،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eزيارات العملاء،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعمل في مكان معزول.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eتتحقق القائمة من تقييم المخاطر، والتوظيف، ومسار الانسحاب، والإنذار، وتسجيل الحضور، ومعايير التوقف، وإمكانية تحديد الموقع بدقة للرقم 112.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالتصميم المادي لمكان العمل\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتتطلب AFS 2023:12 تصميم أماكن العمل بطريقة تمنع خطر العنف والتهديد قدر الإمكان.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eقد يعني ذلك أن المؤسسة بحاجة إلى تقييم:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eإمكانية الانسحاب أو وجود منطقة آمنة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإطلالة على المكان،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمداخل والوصول،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإمكانية رؤية المنطقة الخارجية قبل فتح الباب،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمساحات المحجوبة ومخاطر الازدحام غير الضروري،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوزيع الموظفين والزوار.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eعند وقوع العنف أو التهديد\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيجب على صاحب العمل، وفقاً لـ AFS 2023:2، التحقيق في وتوثيق الحوادث الوشيكة والوقائع التي حدث فيها عنف أو تهديد بالعنف.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eيجب أن توضح المتابعة، من بين أمور أخرى:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eما الذي أدى إلى وقوع الحادث،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eكيف كان تسلسل أحداث الحادث،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eهل عملت الإجراءات كما ينبغي،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eهل عمل الإنذار،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما هي العواقب الجسدية أو النفسية التي نتجت،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eما هي التدابير المطلوبة لمنع التكرار.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eدعم الأزمات وخطة ما بعد الحادث\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتحتوي الحزمة على مستند منفصل يساعد المدير والمؤسسة على التخطيط لـ:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالرعاية العاجلة والإسعافات الأولية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالدعم المبكر في الأزمات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخدمات الصحة المهنية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتكييف العمل أو جدول العمل،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالدعم العملي عند التواصل مع السلطات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمكالمات المتابعة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعودة إلى العمل المعتاد،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتدابير السلامة المستمرة.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eالحوادث الخطيرة وإبلاغ السلطات\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eالإصابات الجسدية الشديدة، أو الوفيات، أو الإصابات التي تعرض لها عدة موظفين في نفس الوقت، أو الحوادث التي تنطوي على خطر جسيم على الحياة أو الصحة، قد تندرج تحت الالتزام بإبلاغ هيئة بيئة العمل (Arbetsmiljöverket) دون تأخير.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eلذلك تحتوي خطة ما بعد الحادث على نقطة مراقبة لهذا التقييم، لكنها لا تغني عن الإبلاغ الرسمي للسلطات.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eتكملة لتقرير الحوادث الوشيكة في متجر النماذج\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيركز هذا المنتج بشكل أساسي على \u003cstrong\u003eالوقاية من العنف والتهديدات\u003c\/strong\u003e. ولإجراء تحقيق كامل في الحادث بعد وقوعه أو في حالة وقوع حادث وشيك خطير، يمكن دمجه مع المنتج المنفصل في متجر النماذج: \u003cstrong\u003eتقرير الحادث الوشيك \/ حادث العمل 2026\/2027\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eالإسعافات الأولية ودعم الأزمات\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتحتوي لائحة AFS 2023:2 أيضاً على قواعد بشأن الإسعافات الأولية ودعم الأزمات. يجب تكييف الجاهزية مع طبيعة نشاط المؤسسة، وحجمها، ومخاطرها الخاصة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eفي الأنشطة التي ينطوي فيها العمل على خطر العنف والتهديد، يجب على صاحب العمل التخطيط مسبقاً لكيفية حصول الموظفين المتضررين على المساعدة والدعم بسرعة.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eما هي الأنشطة التي تناسبها هذه الحزمة؟\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eيمكن تكييف النماذج للعديد من أنواع الأنشطة، على سبيل المثال:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eالرعاية والخدمات الاجتماعية،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالخدمات الاجتماعية وممارسة السلطة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمدارس والتعليم،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالمتاجر وتجارة التجزئة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالاستقبال، الفنادق، والخدمات،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالحراسة والأمن،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالنقل والمواصلات العامة،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعقارات وخدمات الطوارئ،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eخدمة العملاء ومراكز الاتصال،\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالعمل الميداني والزيارات المنزلية.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eدورة العمل الموصى بها\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eحصر مواقف المخاطر بالتعاون مع الموظفين المعنيين وممثلي السلامة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتوثيق تقييم المخاطر واتخاذ قرار بشأن التدابير الوقائية.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتحديد إجراءات السلامة وتحديد متى لا يُسمح بالعمل المنفرد.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eإنشاء خطة للإنذار والتصعيد حيثما دعت الحاجة إلى الإنذارات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eتدريب وإبلاغ الموظفين المعنيين.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eالتدريب الدوري على الإنذارات وإجراءات السلامة.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eاستخدام قائمة التحقق الأولية عند الزيارات أو الاتصالات عالية المخاطر.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eبعد الحادث: تأمين الدعم، التوثيق، التحقيق، وتحديث تقييم المخاطر.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eمتابعة ما إذا كانت التدابير تعمل فعلياً.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch3\u003eمراجعة قانونية لعام 2026\/2027\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eتمت مراجعة المستندات بتاريخ \u003cstrong\u003e4 أكتوبر 2026\u003c\/strong\u003e بناءً على، من بين أمور أخرى:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eقانون بيئة العمل (1977:1160)\u003c\/strong\u003e، خاصة الفصل 3 المادة 2 والمادة 2 أ.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAFS 2023:2 الفصل 5\u003c\/strong\u003e – العنف والتهديد بالعنف.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAFS 2023:2 الفصل 4\u003c\/strong\u003e – الإسعافات الأولية ودعم الأزمات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAFS 2023:2 الفصل 6\u003c\/strong\u003e – العمل المنفرد.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAFS 2023:12 الفصل 6\u003c\/strong\u003e – تصميم مكان العمل والحماية من العنف\/التهديدات.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAFS 2023:1\u003c\/strong\u003e – العمل المنهجي لبيئة العمل وتقييم المخاطر الكتابي.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eالصيغة والتسليم\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e6 مستندات.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e12 ملفاً بالإجمالي.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eWord (DOCX) + PDF.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e11 صفحة A4 لكل مجموعة صيغ.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eمنتج رقمي – لا يتم إرسال سلع مادية.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eالأسئلة الشائعة\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل يجب على صاحب العمل وضع إجراء خاص للعنف والتهديدات؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eنعم، عندما قد ينطوي العمل على مثل هذا الخطر، يجب على صاحب العمل وضع إجراءات سلامة خاصة وإبقاؤها محدثة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل يُسمح للموظف بالعمل منفرداً إذا كان هناك إنذار شخصي؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eلا، إذا كانت المهمة الوظيفية تنطوي على خطر ملموس للعنف أو التهديد بالعنف. في هذه الحالة، لا يجوز أداء المهمة كعمل منفرد.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل يجب التدريب على الإنذار؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eنعم. حيثما تكون هناك حاجة للإنذار، يجب على الموظفين التدرب بانتظام على إجراءات السلامة والتدابير عند إطلاق الإنذار.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل تنطبق القواعد أيضاً على التهديدات عبر الهاتف أو الإنترنت؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eنعم. تغطي لائحة AFS 2023:2 التهديدات بغض النظر عن كيفية إيصالها.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل يجب توثيق الأحداث؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eيجب على صاحب العمل التحقيق في وتوثيق الحوادث الوشيكة والوقائع التي حدث فيها عنف أو تهديد بالعنف.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eهل يتضمن تقييم المخاطر وخطة الإنذار؟\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eنعم. كلاهما متضمن مع إجراءات السلامة، قائمة التحقق الأولية، خطة ما بعد الحادث، ودليل المستخدم.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eهام\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eالنماذج عبارة عن مواد عامة لبيئة العمل. يجب تكييفها مع صورة التهديد الفعلية، وتوظيف المؤسسة، والبيئة المادية، وتنظيم الإنذار، وظروف الموظفين المعنيين. عندما تفتقر المؤسسة إلى الكفاءة الكافية لديها، يجب الاستعانة بخدمات الصحة المهنية أو غيرها من المساعدات المتخصصة.\u003c\/p\u003e\n","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55598729953622,"sku":"VALD-HOT-ARBETSMILJO-2026-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/riskbedomning-vald-hot-arbetsmiljo-2026-2027.png?v=1791149087","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/ar\/products\/vald-hot-arbetsmiljo-riskbedomning-larmplan-2026-2027","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}