{"product_id":"konsumentkredit-2026-betalningssvarigheter-anstand-kundatgarder","title":"Verbraucherkredit 2026 – Zahlungsschwierigkeiten, Stundungen und Maßnahmen für Kunden | Word\/PDF\/Excel","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-copy\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHat ein Verbraucher Schwierigkeiten, seinen Kredit zu bezahlen?\u003c\/strong\u003e Dokumentieren Sie, was der Kreditgeber tun muss, wenn finanzielle Schwierigkeiten festgestellt werden, welche Kontakt- und Unterstützungsmaßnahmen durchgeführt wurden, ob ein angepasstes Zahlungsangebot angemessen ist und wie besondere Anforderungen bei Kontokrediten geprüft werden. Das Spezialpaket bietet \u003cstrong\u003eKreditgebern einen operativen Arbeitsablauf vor Vollstreckungsmaßnahmen\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAktuell:\u003c\/strong\u003e Das neue \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/konsumentkreditlag-20261011_sfs-2026-1011\/\"\u003eVerbraucherkreditgesetz (2026:1011)\u003c\/a\u003e tritt am \u003cstrong\u003e20. November 2026\u003c\/strong\u003e in Kraft. Das Paket ist eine Vorlage für die Bereitschaft und die tatsächliche individuelle Bearbeitung; es ist keine allgemeine Regel, dass alle Kredite neu verhandelt werden müssen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #90B5D0;border-radius:10px;padding:16px 19px;background:#F1F7FB;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003ch2\u003eInhalt des Pakets\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eFünf schwedische Arbeitsvorlagen und zwei Leitfäden – alle in bearbeitbarem \u003cstrong\u003eWord (DOCX)\u003c\/strong\u003e sowie durchsuchbarem und druckbarem \u003cstrong\u003ePDF\u003c\/strong\u003e: \u003cstrong\u003e01\u003c\/strong\u003e frühzeitige Erkennung von Zahlungsschwierigkeiten, \u003cstrong\u003e02\u003c\/strong\u003e Kundenbrief und Budget-\/Schuldenberatung, \u003cstrong\u003e03\u003c\/strong\u003e individuelle Eignungsprüfung, \u003cstrong\u003e04\u003c\/strong\u003e Angebot zur Zahlungsentlastung\/Vertragsänderung, \u003cstrong\u003e05\u003c\/strong\u003e Kontokredit und besonderes Zwölf-Monats-Angebot, \u003cstrong\u003e06\u003c\/strong\u003e schwedischer Benutzerleitfaden und \u003cstrong\u003e07\u003c\/strong\u003e English User Guide. Dazu kommen \u003cstrong\u003e08 Excel – Fall- und Maßnahmenregister\u003c\/strong\u003e. Insgesamt \u003cstrong\u003e7 Word + 7 PDF + 1 Excel = 15 Kundendateien\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #90B5D0;border-radius:10px;padding:16px 19px;background:#F1F7FB;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003ch2\u003eInhalt der Dateien\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eFelder für Kreditart und Vertragsdatum, Übergangsprüfung, frühzeitige Warnsignale, Verweis auf Beratung, verifizierter Zahlungsverzug, individualisierte Eignungsprüfung, Kundenkommunikation, mögliche Zahlungsalternativen, Befugnisnachweis, Beweiskette und Nachverfolgung. In Excel werden ausschließlich \u003cstrong\u003eanonymisierte Fall-IDs und der Status\u003c\/strong\u003e gespeichert – keine Namen, Personennummern, Kontonummern, Kreditsalden oder sensiblen Kundendaten.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eWelche Dateien erhalten Sie genau?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\"\u003eArbeitsdatei\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\"\u003ePraktische Funktion\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\"\u003eSprache und Format\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e01 Routine zur frühzeitigen Erkennung\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eRisikoindikatoren, verantwortliche Funktion, Nachverfolgung und Weg zur Budget-\/Schuldenberatung festlegen.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSchwedisch · bearbeitbares DOCX + durchsuchbares PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e02 Kundenbrief über Beratung\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSachlich über festgestellte Schwierigkeiten informieren und mitteilen, an wen sich der Kunde für Unterstützung wenden kann.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSchwedisch · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e03 Individuelle Eignungsprüfung\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003ePersönliche Umstände, Rückzahlungsfähigkeit, mögliche Alternativen und dokumentierte Entscheidung bei Zahlungsverzug bewerten.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSchwedisch · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e04 Angebot zur Vertragsänderung\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eGrundlage für ein Angebot zu einem angepassten Zahlungsplan oder einer anderen geeigneten Alternative; erfordert tatsächliche Vertragsprüfung und Annahme.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSchwedisch · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e05 Kontokredit – 12 Monate\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSeparate Prüfung der Information vor Kündigung oder Reduzierung und Möglichkeit der Zahlung des fälligen Betrags in zwölf gleichen Monatsraten nebst Kreditzinsen gemäß den geltenden Bedingungen.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSchwedisch · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e06 Schwedischer Benutzerleitfaden\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eArbeitsablauf, Ausnahmen, Übergangsregeln, Beispiele und Quellenangaben.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSchwedisch · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e07 English User Guide\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eErklärt, wie die schwedischen Vorlagen zu verwenden sind. Die Arbeitsvorlagen sind nicht ins Englische übersetzt.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eEnglisch · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e08 Excelregister\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eNeun Registerkarten mit manuellem Fallstatus, Grundlage, Kontrollpunkten und formelbasierten Zusammenfassungen.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSchwedisch · bearbeitbares XLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eNeun Excel-Registerkarten mit Kontrollpunkten\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eÜbersicht, Fälle, Eignung, Angebote, Kontokredit, Beratung, Nachverfolgung, Maßnahmen und Lese mich.\u003c\/strong\u003e Es gibt Statusoptionen und Formeln, die registrierte Fälle, unklare Übergangsfragen, offene Eignungsprüfungen, Angebotsentwürfe, besondere Kontokreditfragen, fehlende Beratungsangaben, verspätete Nachverfolgungen und offene oder blockierte Maßnahmen zählen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExcel zählt nur das, was der Benutzer tatsächlich registriert. \u003cstrong\u003eNull Fälle oder Warnungen bedeuten nicht automatisch, dass die Anforderungen des Gesetzes erfüllt sind.\u003c\/strong\u003e Die Registerdatei enthält keine personenbezogenen Daten, keinen Zinsrechner und keine automatische rechtliche Entscheidungsmaschine.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eRechtsgrundlage – wichtige Unterschiede\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKapitel 6, § 11 – frühzeitige Erkennung:\u003c\/strong\u003e Der Kreditgeber muss Routinen und Richtlinien haben, um finanzielle Schwierigkeiten bei der Erfüllung des Kreditvertrags frühzeitig zu erkennen. Wenn solche Schwierigkeiten festgestellt werden, muss der Kunde darüber informiert werden, an wen er sich für Unterstützung bei Budget- und Schuldenfragen wenden kann.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKapitel 6, § 12 – Alternativen bei Zahlungsverzug:\u003c\/strong\u003e Wenn der Verbraucher im Zahlungsverzug ist, muss der Kreditgeber \u003cem\u003esofern angemessen\u003c\/em\u003e Alternativen zu Vollstreckungsmaßnahmen anbieten, die eine Änderung des Kreditvertrags beinhalten. Die individuelle Prüfung muss die persönlichen Umstände und die Rückzahlungsfähigkeit des Verbrauchers berücksichtigen. Es ist kein bedingungsloses Recht auf Stundung oder ein automatisches Verbot der Eintreibung.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKapitel 6, §§ 9–10 – bestimmte Kontokredite:\u003c\/strong\u003e Eine Kündigung oder Reduzierung des Kreditrahmens bei bestimmten vereinbarten Kontokrediten erfordert besondere Informationen, in betroffenen Fällen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung. Der Kreditgeber muss unter den Voraussetzungen von § 10 die Möglichkeit bieten, den fälligen Betrag in zwölf gleichen Monatsraten nebst Kreditzinsen zu zahlen, bevor Vollstreckungsmaßnahmen ergriffen werden. Dies ist eine besondere Regel, keine allgemeine Zwölf-Monats-Garantie für alle Kredite.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eKapitel 6, § 13 – Ausnahmen:\u003c\/strong\u003e Bestimmte besondere Rechnungs-Kredite sind von Kapitel 6, § 8 ausgenommen, während Wertpapierskredite unter anderem von Kapitel 6, §§ 11–12 ausgenommen sind. Der genaue Umfang der Ausnahmen muss geprüft werden, bevor eine Vorlage verwendet wird.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eÜbergangsbestimmungen:\u003c\/strong\u003e Kreditverträge, die vor dem 20. November 2026 geschlossen wurden, fallen grundsätzlich weiterhin unter das ältere Verbraucherkreditgesetz mit bestimmten angegebenen Ausnahmen. Ein Kreditgeber sollte daher nicht mechanisch alle neuen Prozessregeln auf ältere Verträge anwenden.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eHintergrund: \u003ca href=\"https:\/\/www.konsumentverket.se\/nyhet\/striktare-regler-for-laneforetag\/\"\u003eInformationen des Verbraucherschutzes von November 2026\u003c\/a\u003e und \u003ca href=\"https:\/\/www.fi.se\/sv\/vara-register\/fffs\/sok-fffs\/2026\/202632\/\"\u003eAllgemeine Empfehlungen der Finanzaufsicht FFFS 2026:32\u003c\/a\u003e. Die allgemeinen Empfehlungen der FI haben einen anderen Rechtsstatus als verbindliche Gesetzesbestimmungen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eSo verwenden Sie das Paket\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifizieren Sie den Kreditgeber, die Kreditart, die Zulassungs-\/Aufsichtsbedingungen und das Vertragsdatum.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrüfen Sie, welches Regelwerk und welche Ausnahmen für den Einzelfall gelten.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDokumentieren Sie frühzeitige Signale und Informationen über kommunale Budget- und Schuldenberatung.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBei verifiziertem Zahlungsverzug: Prüfen Sie individuell, ob eine Vertragsänderung oder Zahlungsentlastung angemessen ist.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eBewerten Sie separat, ob der Kontokredit unter die 30-Tage-Information und das Zwölf-Monats-Angebot fällt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntscheiden Sie mit der zuständigen Funktion, prüfen Sie die korrekten Beträge und Bedingungen im Kredit-\/Wirtschaftssystem des Unternehmens und geben Sie korrekte Kundeninformationen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSpeichern Sie die Grundlage in einer geschützten Kundenakte und verwenden Sie in Excel nur anonymisierte Fallreferenzen.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eUnterschied zu anderen Vorlagen der Mallbutiken\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"\/de\/products\/bnpl-checkout-konsumentkredit-2026-ansvarsmatris\"\u003eBNPL – Checkout und Kreditprüfung\u003c\/a\u003e konzentriert sich auf Verbraucherkredite vor der Kreditvergabe. \u003ca href=\"\/de\/products\/automatiserad-kreditprovning-mansklig-granskning-2026\"\u003eAutomatisierte Kreditprüfung\u003c\/a\u003e bezieht sich auf die menschliche Überprüfung und Ablehnung. \u003ca href=\"\/de\/products\/bestrida-inkassokrav-invandningsbrev-bevisjournal-excel\"\u003eInkassoforderungen bestreiten\u003c\/a\u003e ist für diejenigen gedacht, die gegen eine Forderung Einspruch einlegen. \u003cstrong\u003eDieses Produkt bezieht sich auf die Maßnahmen des Kreditgebers, wenn ein Verbraucher bereits Zahlungs Schwierigkeiten hat oder diese riskiert.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eHäufig gestellte Fragen\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eMuss ein Kreditgeber immer Zahlungsaufschub gewähren?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNein. Kapitel 6, § 12 setzt eine individuelle Prüfung voraus, ob eine vertragsändernde Alternative bei Zahlungsverzug angemessen ist.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eMuss der Kunde über Schuldenberatung informiert werden?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eFür Kreditgeber, die unter Kapitel 6, § 11 fallen, besteht eine Informationspflicht, wenn finanzielle Schwierigkeiten festgestellt werden. Kreditgesetz, Ausnahmen und Übergangsregeln müssen geprüft werden.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eHaben alle Kunden ein Recht auf zwölf Monate Ratenzahlung?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNein. Die besondere Zwölf-Monats-Regel in Kapitel 6, § 10 bezieht sich auf bestimmte Situationen, in denen der Kreditgeber den Kreditrahmen für Kontokredite kündigt oder reduziert.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKann Excel als vollständige Kundenakte gelten?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNein. Die Dateien sind für das Prozessprotokoll und sichere Beweisreferenzen gedacht. Die personenbezogenen Daten und Kreditunterlagen des Kunden gehören in ein zugangsbeschränktes System.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKann ich das Paket für ältere Kreditverträge verwenden?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eErst nach Prüfung der Übergangsregeln. Ältere Verträge fallen grundsätzlich unter das frühere Gesetz mit einigen ausdrücklichen Ausnahmen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eSind die PDF-Dateien digital ausfüllbar?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNein. Die PDFs sind durchsuchbar und für den Druck geeignet; DOCX und XLSX sind die bearbeitbaren Dateien.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eSind englische Kundenbriefe oder Kreditverträge enthalten?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNein. Die Arbeitsvorlagen sind schwedisch. Der English User Guide hilft englischsprachigen Benutzern, sie zu verstehen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eVersion und rechtliche Transparenz\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003csmall\u003e\u003cstrong\u003eVersion 1.0 · 12. November 2026.\u003c\/strong\u003e Die Quellen wurden mit KI-Unterstützung auf der Grundlage des öffentlichen schwedischen Rechts und der Behördeninformation geprüft. Es wurde keine externe juristische Prüfung, keine tatsächliche Kreditprüfung, keine rechtliche Beglaubigung, keine Zahlungsberechnung oder Behördenzertifizierung durchgeführt. Prüfen Sie die Rechtslage, die anwendbare Aufsicht und Ihre Kundenverträge mit einer sachkundigen Funktion vor der Verwendung. Die ZIP-Kundendatei wird nicht mit Digital Products verknüpft, bis der Produktentwurf für die Veröffentlichung genehmigt wurde.\u003c\/small\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56596443234646,"sku":"KKL-BETALNINGSSTOD-2026-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_Kreditstod_huvudbild_1600.png?v=1794494400","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/de\/products\/konsumentkredit-2026-betalningssvarigheter-anstand-kundatgarder","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}