{"product_id":"reklamationsregister-returhantering-excel-2026-2027","title":"Reklamationsregister \u0026 Retourenmanagement 2026\/2027 – Kundenservice, Excel, Word \u0026 PDF","description":"\u003csection class=\"mb-product-description\" lang=\"de\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eReklamationsregister \u0026amp; Returhantering 2026\/2027\u003c\/strong\u003e ist ein vollständiges, bearbeitbares Vorlagenpaket für schwedische E-Commerce-Händler, Ladengeschäfte und Kundendienstunternehmen, die Kundenanliegen, Reklamationen, das gesetzliche Widerrufsrecht, freiwillige Retouren, Garantiefragen und Rückerstattungen strukturiert dokumentieren möchten. Das Paket vereint eine ausgearbeitete Kundendienstroutine mit Protokollen, einer schwedischen Benutzeranleitung, englischen Arbeitsunterlagen sowie einer Excel-Arbeitsmappe mit sechs Registerkarten für die Nachverfolgung.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e79 SEK als Einmalkauf.\u003c\/strong\u003e Kein Abonnement. Das Paket ist ein offline-basiertes administratives Arbeitswerkzeug, kein Kundenportal, keine E-Commerce-Integration und keine automatische Zahlungs- oder Widerrufsfunktion.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cnav aria-label=\"Über die Dokumentvorlage\"\u003e\u003cstrong\u003eÜber die Dokumentvorlage:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"#rek-inne\"\u003ePaketinhalt\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#rek-excel\"\u003eExcel-Werkzeug\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#rek-guide\"\u003eAnleitung\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#rek-lag\"\u003eRegeln 2026\/2027\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#rek-faq\"\u003eFAQ\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#rek-format\"\u003eFormat und Lieferung\u003c\/a\u003e\u003c\/nav\u003e\n\u003cdiv style=\"background:#EAF5EF;border-left:4px solid #278151;padding:15px 18px;margin:17px 0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eRechtlich und\/oder technisch geprüft: 9. Oktober 2026\u003c\/strong\u003e\u003cp\u003eVersion 1.0 mit Relevanz für 2026\/2027. Die Gestaltung wurde anhand der aktuellen Unternehmensrichtlinien des schwedischen Verbraucherschutzamtes (Konsumentverket), des Verbraucherkaufgesetzes (Konsumentköplag 2022:260), des Fernabsatzgesetzes (distansavtalslagen 2005:59) sowie der GDPR-Leitlinien der IMY geprüft. Es ist keine behördliche Zertifizierung oder individuelle Rechtsberatung enthalten.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2 id=\"rek-inne\"\u003eDas ist im Reklamationspaket enthalten\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth\u003eDokument\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eWas ist enthalten?\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eFormat\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eReklamations- und Retourenroutine\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eVerantwortlichkeiten, Klassifizierung, Empfang, Untersuchung, Entscheidungshilfe, Feedback, Datenschutz und Kontrolle vor Abschluss.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eReklamationsfall und Entscheidungsprotokoll\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eFall-ID, Kunden- und Auftragsreferenz, Wareninformationen, Falltyp, Unterlagen, Entscheidung, Durchführung und Abschlusskontrolle.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eDetaillierte Benutzeranleitung\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDurchlauf aller Excel-Tabellen, praktische Beispiele, häufige Fehler und wichtige rechtliche Abgrenzungen.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eCustomer Complaint Case Sheet (English)\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eErgänzende englische Personalunterlagen für das schwedische Verbraucherrecht. Keine vollständige englische Übersetzung aller Hauptdokumente.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eReklamationsregister – Excel\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eArbeitsmappe mit sechs Blättern: Übersicht, Fälle, Maßnahmen, Retouren\/Rückerstattungen, Kontaktprotokoll und Anweisungen.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eExcel XLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eInsgesamt neun Dateien:\u003c\/strong\u003e vier DOCX, vier durchsuchbare A4-PDFs und eine Excel-Arbeitsmappe, zusammengefasst in einer ZIP-Datei. Schwedisch ist die Primärsprache des Produkts.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eFür wen ist die Dokumentvorlage geeignet?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eE-Commerce-Unternehmen\u003c\/strong\u003e, die Reklamationsansprüche vom Widerrufsrecht und freiwilligen Retouren unterscheiden müssen. \u003cstrong\u003ePhysische Geschäfte\u003c\/strong\u003e, die gesetzliche Verbraucherbeschwerden und das Rückgaberecht nachverfolgen möchten. \u003cstrong\u003eKundendienstteams\u003c\/strong\u003e, die ein gemeinsames Register mit Verantwortlichen, Kommunikation, Entscheidungen und Status benötigen. \u003cstrong\u003eKleinunternehmer\u003c\/strong\u003e, die strukturiert arbeiten möchten, ohne ein komplexes Fallmanagementsystem zu nutzen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"rek-excel\"\u003eExcel: sechs Arbeitsblätter mit echten Funktionen\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth\u003eArbeitsblatt\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eInhalt und Funktion\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eÜbersicht\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDashboard zur Zählung registrierter\/offener Fälle, Reklamationen, Widerrufsfälle, interner Fristen, geschlossener Fälle ohne Abschlusskontrolle, offener Maßnahmen und tatsächlich registrierter Rückerstattungen.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eFälle\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003e160 vorbereitete Zeilen mit eindeutiger ID, Falltyp, Auftragsreferenz, Kontakt- und Eingangsdatum, Produkt, Verantwortlichkeit, Status und Entscheidungsgrundlage. Automatischer Kalenderstatus und separates Kontrollsignal.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eMaßnahmen\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003e160 Zeilen mit Maßnahmen-ID, Fallreferenz, Verantwortlichem, internem Zieldatum, Durchführung und Wirksamkeitsprüfung.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eRetouren\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003e160 Zeilen für Retourentyp, Empfang, Inspektion, beschlossenen Rückerstattungsbetrag, tatsächliche Rückerstattung, Datum und Referenz.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eKontaktprotokoll\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003e180 Zeilen für Kundenkontakt, Kanal, Datum, Fall-ID, sachliche Notiz und nächste Schritte.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eAnweisungen\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eDurchlauf des Arbeitsablaufs, rechtliche Unterschiede, Datenschutz und offizielle Quellen.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003cp\u003eDie Arbeitsmappe enthält klar farbcodierte Überschriften, Auswahllisten und Formeln. Der Status \u003cem\u003eFällig\u003c\/em\u003e bedeutet lediglich, dass ein internes Zieldatum überschritten wurde. Wenn ein Fall ohne ausgefüllte Abschlusskontrolle als \u003cem\u003eGeschlossen\u003c\/em\u003e markiert wird, zeigt Excel \u003cstrong\u003eKONTROLLE FEHLT\u003c\/strong\u003e an. Keine Formel bestimmt, ob der Anspruch des Kunden rechtlich gültig ist.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#FFF3D7;border-left:4px solid #D6A434;padding:15px 18px;margin:17px 0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eWichtig zur Widerrufsfunktion:\u003c\/strong\u003e Seit dem 19. Juni 2026 gibt es neue Bestimmungen im Fernabsatzgesetz bezüglich einer speziellen Widerrufsfunktion auf Websites und in Apps, sofern ein solches Recht besteht. \u003cstrong\u003eDieses Excel-Paket ersetzt diese Funktion nicht\u003c\/strong\u003e und versendet keine automatischen Kundenmitteilungen oder Rückerstattungen.\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2 id=\"rek-guide\"\u003eSo nutzen Sie das Reklamationsregister – Schritt für Schritt\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eVerantwortlichkeit und Datenschutz festlegen:\u003c\/strong\u003e Bestimmen Sie, wer Fälle entgegennimmt, bewertet und abschließt und wo die Unterlagen sicher gespeichert werden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFall-ID erstellen:\u003c\/strong\u003e Registrieren Sie eine eindeutige ID, die in der gesamten Excel-Arbeitsmappe und den Word-Protokollen verwendet wird.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFalltyp auswählen:\u003c\/strong\u003e Reklamation, gesetzliches Widerrufsrecht, freiwillige Retoure oder Garantie. Diese Regeln dürfen nicht als gleichwertig behandelt werden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eUnterlagen sammeln:\u003c\/strong\u003e Dokumentieren Sie den Kundenwunsch, den Kauf, den Empfang, die Fehlerbeschreibung, den relevanten Kontakt und die tatsächliche Untersuchung.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eVerbraucherrecht manuell bewerten:\u003c\/strong\u003e Prüfen Sie Gesetz, Vertrag und Umstände. Notieren Sie Entscheidung, Begründung und Verantwortliche.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eMaßnahme und Retoure dokumentieren:\u003c\/strong\u003e Registrieren Sie die tatsächliche Bearbeitung, den Empfang, die Rückerstattung und Verifizierungsdaten.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFeedback geben:\u003c\/strong\u003e Speichern Sie die Kundenkommunikation und verfolgen Sie interne Termine, ohne diese als zwingende gesetzliche Fristen auszugeben.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAbschließen und archivieren:\u003c\/strong\u003e Überprüfen Sie die Durchführung, kontrollieren Sie die Zugriffsberechtigungen und folgen Sie einer festgelegten Speicher-\/Löschrichtlinie.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2 id=\"rek-lag\"\u003eReklamation und Widerrufsrecht – was gilt 2026\/2027?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eReklamation gemäß Verbraucherkaufgesetz\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eBei Käufen zwischen Unternehmen und Verbrauchern gilt das Verbraucherkaufgesetz (2022:260) für die davon erfassten Käufe. Unternehmen haften grundsätzlich für ursprüngliche Mängel an Waren für \u003cstrong\u003emindestens drei Jahre\u003c\/strong\u003e. Eine Reklamation innerhalb von \u003cstrong\u003ezwei Monaten, nachdem der Verbraucher den Mangel bemerkt hat\u003c\/strong\u003e, gilt immer als rechtzeitig erfolgt. Für Mängel, die innerhalb der ersten zwei Jahre auftreten, gelten als Hauptregel besondere Beweislastregeln. Die Umstände und eventuelle Ausnahmen müssen in jedem Einzelfall bewertet werden.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWiderrufsrecht und neue Regeln 2026\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eBei anwendbaren Fernabsatzverträgen und Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen hat der Verbraucher normalerweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wann diese Frist zu laufen beginnt und welche Ausnahmen gelten, hängt vom Kauf und der Erfüllung der Informationspflichten ab. Ab dem \u003cstrong\u003e19. Juni 2026\u003c\/strong\u003e umfassen die Regeln auch eine spezielle Widerrufsfunktion auf Websites und in Apps bei anwendbaren Verträgen. Ein E-Mail-Formular oder diese Excel-Arbeitsmappe erfüllen diese technische Anforderung an eine Widerrufsfunktion nicht automatisch.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eFreiwillige Retouren und Garantie\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eRückgaberecht und Umtauschrecht sind normalerweise freiwillige Angebote. Garantien können zusätzliche Rechte einräumen, dürfen jedoch den zwingenden Verbraucherschutz nicht einschränken. Bei Käufen zwischen Unternehmen können andere Regeln und Bedingungen gelten. Die Vorlagen dürfen daher nicht verwendet werden, um eine Reklamation basierend auf einem bloßen berechneten Datum automatisch abzulehnen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eGDPR und Buchhaltungsunterlagen\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003ePersonenbezogene Daten in Fällen und Kontaktprotokollen erfordern eine geeignete Rechtsgrundlage, Zweckbindung, sichere Speicherung und Löschung. Speichern Sie lieber interne Kunden-\/Auftragsnummern als unnötige Personennummern oder datenschutzsensible Freitextbeschreibungen. Excel ist ein Nachverfolgungswerkzeug – kein vollständiges Fakturierungs- oder Buchhaltungssystem. Registrierte Rückerstattungen sind keine automatisch verbuchten Belege.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eHäufige Fehler, die es zu vermeiden gilt\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eEine Reklamation wie eine freiwillige Retoure behandeln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEine Reklamation automatisch ablehnen, nur weil ein bestimmtes Excel-Datum überschritten ist.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGarantie und gesetzliches Reklamationsrecht verwechseln.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEinen Fall als abgeschlossen markieren, bevor die beschlossene Maßnahme verifiziert wurde.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGeplante Rückerstattungen so registrieren, als wäre das Geld bereits tatsächlich ausgezahlt worden.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eZu viele personenbezogene Daten in offen geteilten Tabellenblättern speichern.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGlauben, dass das Excel-Register die neue Anforderung an eine Widerrufsfunktion im Webshop erfüllt.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch2 id=\"rek-faq\"\u003eHäufig gestellte Fragen\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas ist der Unterschied zwischen Reklamation und Retoure?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEine Reklamation beinhaltet einen Anspruch aufgrund eines Mangels. Eine freiwillige Retoure folgt den vom Unternehmen angebotenen Retourenbedingungen. Bei Fernabsatzkäufen kann der Verbraucher zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht haben.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKann ich das Register in Shopify verwenden?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eJa, als manuelles, eigenständiges Excel-Dokument. Das Paket hat keine automatisierte Shopify-Integration oder ein Kundenportal.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eBerechnet Excel gesetzliche Fristen automatisch?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNein. Es berechnet den Kalenderstatus für manuell gesetzte interne Zieldaten, nicht das Recht zu reklamieren, das Widerrufsrecht auszuüben oder einen bestimmten Anspruch zu erhalten.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKann ich Rückerstattungen verfolgen?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eJa. Es gibt separate Felder für den geplanten und den tatsächlich erstatteten Betrag sowie für das Datum. Eine tatsächliche Auszahlung muss jedoch durch die Finanzabteilung bestätigt werden.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eBietet Excel Platz für mehrere Fälle?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eJa. Die Arbeitsmappe enthält 160 vorbereitete Fallzeilen, 160 Maßnahmen, 160 Retouren und 180 Kontakteinträge.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eIst eine englische Version enthalten?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eJa, ergänzende englische Personalunterlagen, die an den schwedischen Geschäftskontext angepasst sind. Die schwedischen Hauptdokumente und die detaillierte Anleitung sind nicht vollständig übersetzt.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKann ein PDF digital ausgefüllt werden?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDie Word-Version ist bearbeitbar. Die PDF-Versionen sind durchsuchbar und druckbar, wurden jedoch nicht speziell als interaktive AcroForm-Formulare erstellt.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"rek-format\"\u003eFormat, Preis und digitale Lieferung\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e79 SEK.\u003c\/strong\u003e ZIP-Datei mit vier Word-Dokumenten (DOCX), vier durchsuchbaren A4-PDFs und einer Excel-Arbeitsmappe (XLSX). Die Dateien können offline in kompatibler Software verwendet werden. Kein physischer Versand. Für die automatische Lieferung nach dem Kauf muss die ZIP-Datei mit der Produktvariante in Shopify Digital Products verknüpft sein.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eOffizielle Quellen\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.konsumentverket.se\/marknadsratt-foretag\/konsumentkoplagen-for-foretag\/\"\u003eKonsumentverket – Konsumentköplagen för företag\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.konsumentverket.se\/marknadsratt-foretag\/informationskrav-vid-distansavtal-regler-for-foretag\/\"\u003eKonsumentverket – Distansavtal och ångerfunktion\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.imy.se\/\"\u003eIMY – GDPR und Verarbeitung von Kundendaten\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/konsumentkoplag-2022260_sfs-2022-260\/\"\u003eRiksdagen – Konsumentköplag (2022:260)\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch2\u003eVerwandtes Produkt\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eFür technisch komplizierte Produktfehler, die eine strukturierte Ursachenanalyse erfordern, kann der \u003ca href=\"\/de\/products\/8d-rapport-rotorsaksanalys-5-varfor-mall-2026-2027\"\u003e8D-Bericht \u0026amp; Ursachenanalyse\u003c\/a\u003e diesen Kundendienstprozess ergänzen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003csmall\u003eHaftungsausschluss: Dieses Paket ist eine allgemeine Dokument- und Administrationshilfe, keine integrierte Retouren-Plattform, kein Buchhaltungsdienst, keine technische Widerrufsfunktion und keine Garantie für rechtliche Compliance. Verbraucherrecht, Produktsicherheit, Steuervorschriften und individuelle vertragliche Verhältnisse müssen bei Bedarf separat bewertet werden.\u003c\/small\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003c\/section\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55655171522902,"sku":"REKLAMATION-RETURER-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_reklamationsregister_hero_2027_cf2e0ca6-fdbe-41c0-a10b-e6a51c6c50ac.png?v=1791504428","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/de\/products\/reklamationsregister-returhantering-excel-2026-2027","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}