{"product_id":"svar-pa-fakturabestridande-b2b-word-pdf-excel","title":"Reaktion auf Rechnungswiderspruch B2B – Umgang, Kreditentscheidung \u0026 Excel | Word\/PDF","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-description\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAntwort auf eine Rechnungswiderspruch im B2B-Geschäft\u003c\/strong\u003e ist ein digitales Dokumentenpaket für schwedische Unternehmen, die \u003cem\u003eeine Rechnung ausgestellt haben\u003c\/em\u003e und auf den Einwand eines Kunden reagieren müssen. Es umfasst den administrativen Arbeitsablauf des Verkäufers: Eingangsbestätigung, Prüfung, sachliche Antwort, Entscheidung über eine eventuelle Korrektur und Nachverfolgung in Excel.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDieses Produkt ist nicht dasselbe wie eine Vorlage, mit der man als Käufer selbst Widerspruch gegen eine Rechnung einlegt.\u003c\/strong\u003e Es handelt sich auch nicht um eine Inkassoforderung, eine fertige Gutschrift oder eine Prozessklage. Das Unternehmen muss vor der weiteren Verfolgung einer Forderung die tatsächliche Vertragsgrundlage, die anwendbaren Vorschriften und den Einwand des Kunden prüfen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eWann sind die Vorlagen geeignet?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eWenn ein Geschäftskunde beispielsweise eine Dienstleistungsrechnung aufgrund vermeintlicher Fehler, eines falschen Preises, einer nicht erfolgten Lieferung, einer vorherigen Zahlung oder eines unklaren Leistungsumfangs bestreitet. Die Vorlagen helfen dem Unternehmen, bekannte Informationen von solchen zu trennen, die noch untersucht werden müssen. Sie sind auf private B2B-Verhältnisse nach schwedischem Recht zugeschnitten.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #28669b;border-radius:10px;background:#eff5fa;padding:18px 20px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003e01. Inhalt des Pakets\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e15 Kundendateien:\u003c\/strong\u003e 7 bearbeitbare Word-Dateien (.docx), 7 entsprechende durchsuchbare und druckbare PDF-Dateien sowie 1 Excel-Arbeitsmappe (.xlsx) mit neun Reitern. Die operativen Vorlagen sind auf Schwedisch. Eine englische Benutzeranleitung ist enthalten, stellt jedoch keine rechtlich angepasste englische Version der Formulare dar.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #28669b;border-radius:10px;background:#eff5fa;padding:18px 20px;margin:20px 0\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003e02. Inhalt der Dateien\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eEingangsbestätigung, interne Prüfung von Behauptungen und Beweismitteln, Antwort auf einen Rechnungswiderspruch, abgegrenzte Gutschrift-\/Korrekturmitteilung, Abstimmung bei einer teilweise bestrittenen Rechnung, zwei Anleitungen sowie Excel-Register für Vorgänge, Einwände, Rechnungsposten, Unterlagen, Kommunikation, Entscheidungen und tatsächlich ausgestellte Gutschriften.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eDatei für Datei\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:8px;text-align:left\"\u003eDatei\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:8px;text-align:left\"\u003eFunktion\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:8px;text-align:left\"\u003eFormat\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003e01. Eingangsbestätigung\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003eBestätigen Sie den Einwand des Kunden, ohne ihn anzuerkennen oder abzulehnen.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003eDOCX\/PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003e02. Prüfungsbericht\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003ePrüfen Sie Rechnung, Vereinbarung, Lieferung, Zahlungen und Beweismittel.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003eDOCX\/PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003e03. Antwort auf einen Rechnungswiderspruch\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003eFormulieren Sie eine sachliche Antwort mit einer punktweisen Begründung.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003eDOCX\/PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003e04. Gutschrift-\/Korrekturmitteilung\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003eDokumentieren Sie die Entscheidung über eine Korrektur; unterscheiden Sie diese von einer ausgestellten Gutschrift.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003eDOCX\/PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003e05. Teilweise bestrittene Rechnung\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003eStimmen Sie Rechnungsposten ab, ohne davon auszugehen, dass der Rest anerkannt ist.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003eDOCX\/PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003e06. Benutzeranleitung SV\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003eArbeitsablauf, Quellen, Abgrenzungen und sichere Verwendung.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003eDOCX\/PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003e07. User Guide EN\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003eEnglische Anleitung für die schwedischen Vorlagen.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003eDOCX\/PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003e08. Register für Rechnungsstreitigkeiten\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003eExcel mit Dashboard, Vorgängen, Einwänden, Gutschriften und Nachverfolgung.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:8px;border-bottom:1px solid #dce7f0\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003ch2\u003eExcel-Register mit neun Reitern\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDashboard, Vorgänge, Einwände, Rechnungsposten, Unterlagen, Kommunikation, Entscheidungen, Gutschriften und Lese mich.\u003c\/strong\u003e Die Arbeitsmappe enthält Statusfelder, kontrollierte manuelle Eingaben und Formeln für rein arithmetische Summen. Gutschriften werden erst in die Summe aufgenommen, wenn der Benutzer sie als tatsächlich ausgestellte markiert hat.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eWichtig:\u003c\/strong\u003e In Excel erfasste Beträge stellen keine rechtlich anerkannten oder festgestellten Forderungen dar. Ein Betrag für eine teilweise bestrittene Rechnung kann nicht als Beweis dafür verwendet werden, dass ein Kunde den Rest anerkannt hat. Excel berechnet keine Zinsen, Verjährung, Zahlungsfristen oder rechtliche Durchsetzbarkeit.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eSo verwenden Sie das Paket\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifizieren Sie den Einwand und senden Sie gegebenenfalls eine neutrale Eingangsbestätigung.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrüfen Sie Vereinbarung, Bestellung, Lieferung, Zahlungsstatus und ursprüngliche Rechnung.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrüfen Sie die tatsächlichen und rechtlichen Gründe des Einwands Punkt für Punkt.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntscheiden Sie gemeinsam mit der zuständigen Entscheidungsperson über Antwort, Ergänzung, Ablehnung oder eventuelle Korrektur.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eWenn eine Korrekturrechnung erforderlich ist, stellen Sie diese korrekt im Buchhaltungssystem aus – nicht im Word-Dokument.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDokumentieren Sie die Antwort, die tatsächliche Kommunikation und eventuelle separate Inkasso-\/Prozessbearbeitung.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eRechtliches und wichtige Abgrenzungen\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eBei Inkassotätigkeit gilt \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/inkassolag-1974182_sfs-1974-182\/\"\u003edas Inkassogesetz (1974:182)\u003c\/a\u003e, unter anderem § 4 über die gute Inkassopraxis und § 8 über Forderungen, die als unbegründet erscheinen. \u003ca href=\"https:\/\/www.fi.se\/sv\/vara-register\/fffs\/sok-fffs\/2025\/20252\/\"\u003eDie FFFS 2025:2 der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde\u003c\/a\u003e, insbesondere Kapitel 5, §§ 4–8, enthält Vorschriften zum Umgang mit Einwänden für diejenigen, die Inkassotätigkeit ausüben oder anderweitig in den Anwendungsbereich der Vorschriften fallen. Diese Vorschriften dürfen nicht mit einem gewöhnlichen Kundendienstkontakt verwechselt werden.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/rantelag-1975635_sfs-1975-635\/\"\u003eDas Zinsgesetz (1975:635)\u003c\/a\u003e kann für die Zahlung und Verzugszinsen relevant sein, aber die konkrete Fälligkeit, eventuelle Vereinbarungen und andere Voraussetzungen müssen geprüft werden. Die Vorlagen verwenden daher keine voreingestellten Zinssätze oder rechtlichen Fristenberechnungen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eWenn die ursprüngliche Rechnung geändert wird, können \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/mervardesskattelag-2023200_sfs-2023-200\/\"\u003edas Mehrwertsteuergesetz (2023:200), Kapitel 17, §§ 22–23\u003c\/a\u003e und \u003ca href=\"https:\/\/www4.skatteverket.se\/rattsligvagledning\/edition\/2026.6\/394345.html\"\u003edie Anleitung der schwedischen Steuerbehörde zu Korrekturrechnungen\u003c\/a\u003e relevant sein. Ein internes Gutschriftformular oder ein Kundenbrief ist nicht automatisch eine korrekt ausgestellte Korrekturrechnung.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eHäufig gestellte Fragen\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eWas macht man, wenn ein Kunde eine Rechnung bestreitet?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDokumentieren Sie den Einwand, identifizieren Sie die Rechnung und prüfen Sie, was der Kunde tatsächlich behauptet. Prüfen Sie Vereinbarung, Lieferung und eventuelle Zahlungen, bevor Sie eine fundierte Antwort geben. Wenn der Vorgang bereits im Inkasso ist, gelten besondere Anforderungen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eIst eine bestrittene Rechnung automatisch ungültig?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNein. Ein Einwand bedeutet nicht automatisch, dass die Forderung aufhört zu existieren, kann aber eine sachliche Prüfung erfordern und beeinflussen, welche Beitreibungsmaßnahmen geeignet und zulässig sind. Beurteilen Sie die konkrete Grundlage.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eDarf man die Zahlung des unbestrittenen Teils fordern?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDies erfordert eine individuelle Beurteilung der Vereinbarung, der Formulierung des Einwands und der tatsächlichen Umstände. Ein Einwand gegen bestimmte Posten ist nicht automatisch ein ausdrückliches Anerkennen des Rests.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eIst eine Gutschrift enthalten?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNein. Eine bearbeitbare Grundlage für Entscheidungen und Kommunikation ist enthalten. Eine tatsächliche Gutschrift\/Korrekturrechnung muss mit korrekten Verweisen im Buchhaltungssystem erstellt und verbucht werden.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKann ich die Word-Datei als Inkassoforderung verwenden?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNein. Die Eingangsbestätigungs- und Antwortformulare wurden nicht als Inkassoforderungen oder Vollstreckungsdokumente entwickelt. Besondere Vorschriften über Inkassomaßnahmen müssen separat geprüft werden.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eWelche Programme werden benötigt?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEin Word-kompatibles Programm für bearbeitbare DOCX-Dateien, ein PDF-Reader für PDF-Dateien und ein Excel-kompatibles Programm für XLSX. Die Funktionalität kann je nach Kalkulationsprogramm variieren.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eVerwandte Vorlagen und Anleitungen\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eSehen Sie sich unsere Kollektion \u003ca href=\"\/de\/collections\/mallar-for-fakturering\"\u003eVorlagen für die Rechnungsstellung\u003c\/a\u003e, verwandte \u003ca href=\"\/de\/collections\/foretagsavtal-mallar\"\u003eUnternehmensvereinbarungen\u003c\/a\u003e und die Anleitung \u003ca href=\"\/de\/blogs\/bestridande-av-faktura-juridisk-radgivning\/hantera-bestridd-faktura-inkassokrav-och-kronofogden\"\u003eUmgang mit einer bestrittenen Rechnung\u003c\/a\u003e an.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eVersion und Quellenschutz\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVersion 1.0 · 31. Oktober 2026 · Rechtsraum Schweden.\u003c\/strong\u003e KI-unterstützte Quellenprüfung mit offiziellen Rechtsquellen durchgeführt. Keine externe unabhängige rechtliche Prüfung, behördliche Genehmigung oder Garantie für die rechtliche Gültigkeit einer Forderung behauptet. Rechtsvorschriften, tatsächliche Umstände und Vertragsbedingungen müssen bei der Verwendung geprüft werden.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56427861868886,"sku":"FAKTURATVIST-SVAR-B2B-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_fakturatvist_b2b_huvudbild.png?v=1793460889","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/de\/products\/svar-pa-fakturabestridande-b2b-word-pdf-excel","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}