{"product_id":"dsa-marketplace-compliance-2026-2027-svenska-english-kybc-notice-action-artikel-31-32-word-pdf-excel","title":"Cumplimiento de DSA Marketplace 2026\/2027 – Sueco + Inglés | KYBC, Notificación y Acción, Artículos 31–32 Word\/PDF\/Excel","description":"\n\u003cdiv id=\"om-dokumentmallen\"\u003e\n\n\u003ch2\u003eCumplimiento con la DSA para marketplaces 2026\/2027 – paquete completo 2 en 1 en sueco + inglés\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eEste es un paquete de cumplimiento completo para \u003cstrong\u003emarketplaces en línea y plataformas digitales\u003c\/strong\u003e que necesitan trabajar de manera estructurada con la \u003cstrong\u003eLey de Servicios Digitales (DSA) de la UE, Reglamento (UE) 2022\/2065\u003c\/strong\u003e. El paquete está especialmente diseñado para plataformas que permiten a los consumidores de la UE celebrar contratos a distancia con comerciantes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEl paquete combina evaluación de aplicación legal, \u003cstrong\u003etrazabilidad de comerciantes\/KYBC\u003c\/strong\u003e, notificación y acción (notice-and-action), exposición de motivos, gestión interna de reclamaciones, cumplimiento desde el diseño (compliance-by-design), auditoría de listados, información al consumidor según el artículo 32 y un registro operativo en Excel.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e2 en 1:\u003c\/strong\u003e los siete documentos están disponibles en sueco e inglés. Recibirá \u003cstrong\u003e14 plantillas de documentos, 28 archivos Word\/PDF + 1 registro en Excel = 29 archivos en total\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cnav aria-label=\"Sobre la plantilla de documento\" style=\"border:1px solid #dbe4ea;padding:16px;border-radius:10px;background:#f7fafc;margin:18px 0;\"\u003e\n\u003cstrong\u003eSobre la plantilla de documento\u003c\/strong\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#granskad\"\u003eRevisado jurídica y operativamente 2026\/2027\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#detta-ingar\"\u003eQué incluye el paquete\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#byggd-for\"\u003eCreado para un flujo completo de marketplace DSA\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#scope\"\u003e¿Qué normas de la DSA se aplican a su plataforma?\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#artikel30\"\u003eArtículo 30 – trazabilidad de comerciantes\/KYBC\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#artikel16\"\u003eArtículos 16–17 – notice \u0026amp; action y exposición de motivos\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#artikel20\"\u003eArtículos 20–21 – reclamaciones y reparación\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#artikel31\"\u003eArtículo 31 – compliance by design\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#artikel32\"\u003eArtículo 32 – productos\/servicios ilegales\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#excel\"\u003eRegistro en Excel\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#faq\"\u003ePreguntas frecuentes\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#kallor\"\u003eBase jurídica y fuentes de las autoridades\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003c\/nav\u003e\n\n\u003cdiv id=\"granskad\" style=\"border:1px solid #b7dec5;background:#e9f6ee;padding:18px;border-radius:10px;margin:18px 0;\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eRevisado jurídica y operativamente: 6 de octubre de 2026\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\nEl paquete ha sido verificado conforme a la Ley de Servicios Digitales vigente, la orientación actual de la UE y la información de supervisión sueca de PTS. La DSA se aplica plenamente desde el \u003cstrong\u003e17 de febrero de 2024\u003c\/strong\u003e. Las plantillas están diseñadas para su uso durante \u003cstrong\u003e2026\/2027\u003c\/strong\u003e, pero la obligación real depende siempre del tipo de servicio, el tamaño de la empresa, posibles exenciones y si la plataforma es VLOP\/VLOSE.\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"detta-ingar\"\u003eQué incluye el paquete\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto;\"\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse;\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003eDocumento\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003eSueco\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003eInglés\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003ePropósito\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan de cumplimiento y evaluación de aplicación\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eSí\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eClasificación de servicio, exenciones para micro\/pequeñas empresas, estado VLOP, responsabilidad y puerta de lanzamiento.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eTrazabilidad de comerciantes \/ Trader Traceability \u0026amp; KYBC\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eSí\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eOnboarding según artículo 30, control de registros, identificación, cuenta de pago y autocertificación.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eNotice \u0026amp; Action + Exposición de motivos\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eSí\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eArtículos 16–17: notificación de contenido ilegal, gestión, decisiones de moderación y justificación.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eGestión interna de reclamaciones y Reparación\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eSí\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eArtículos 20–21: ventana de seis meses, revisión y resolución extrajudicial de litigios.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eCompliance by Design \u0026amp; Auditoría de listados\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eSí\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eArtículo 31: campos de listado obligatorios, control previo a la publicación y controles aleatorios posteriores.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eProducto\/servicio ilegal – información al consumidor\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eSí\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eArtículo 32: compras de seis meses, información directa, aviso público y reparación.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eGuía de usuario detallada\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eSí\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003ePaso a paso desde la evaluación del alcance hasta la operativa y evidencia para supervisión.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eDSA Marketplace Compliance Register.xlsx\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\" colspan=\"2\"\u003eRegistro operativo común\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003ePanel de control, comerciantes, notificaciones, moderación, reclamaciones, auditoría de listados, artículo 32 y evidencia.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003cdiv id=\"byggd-for\" style=\"background:#fff4cc;border-left:5px solid #d9a800;padding:20px;border-radius:8px;margin:22px 0;\"\u003e\n\n\u003cstrong style=\"font-size:1.1em;\"\u003eCreado para un flujo completo de marketplace DSA\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\nLa DSA está construida por capas. Un marketplace en línea puede ser, al mismo tiempo, un \u003cstrong\u003eservicio de alojamiento, una plataforma en línea y un marketplace\u003c\/strong\u003e. Por lo tanto, no basta con una única \"política DSA\". El paquete vincula la \u003cstrong\u003eevaluación del alcance, el onboarding de comerciantes, las notificaciones de contenido ilegal, las decisiones de moderación, las reclamaciones, el cumplimiento de los listados, los controles de productos y la información al consumidor\u003c\/strong\u003e en un mismo modelo operativo.\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"scope\"\u003e¿Qué normas de la DSA se aplican a su plataforma?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLa DSA se aplica a los servicios de intermediación dirigidos a destinatarios en la UE. El nivel exacto de obligación depende del tipo de servicio que proporcione la plataforma.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eServicios de alojamiento\u003c\/strong\u003e están sujetos, entre otras cosas, al mecanismo de \"notice-and-action\" según el artículo 16 y a la exposición de motivos según el artículo 17.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePlataformas en línea\u003c\/strong\u003e están sujetas a normas adicionales, pero el artículo 19 contiene una importante exención para micro y pequeñas empresas, excepto cuando la plataforma es designada como VLOP.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eMarketplaces en línea\u003c\/strong\u003e que permiten a los consumidores celebrar contratos a distancia con comerciantes están sujetos a los artículos 30–32 cuando estas normas sean aplicables. El artículo 29 contiene una exención separada para micro y pequeñas empresas, también con la salvedad de los VLOP.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003ePor ello, el plan de cumplimiento incluye una matriz de clasificación específica para que la empresa no active requisitos erróneos ni omita obligaciones que se apliquen a pesar de la exención para pequeñas empresas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"artikel30\"\u003eArtículo 30 – trazabilidad de comerciantes y KYBC\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eEl artículo 30 exige que un marketplace en línea, cuando la disposición sea aplicable, recopile determinados datos sobre el comerciante \u003cstrong\u003eantes\u003c\/strong\u003e de que este pueda utilizar la plataforma para ofrecer productos o servicios a consumidores en la UE.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEl paquete incluye campos y pasos de control para, entre otros:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003enombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003edocumento de identidad o identificación electrónica relevante,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003edatos de la cuenta de pago,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eregistro mercantil\/registro público y número de registro,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eautodeclaración del comerciante de que solo ofrece productos\/servicios que cumplen con el derecho de la UE aplicable,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003econtrol frente a bases de datos oficiales y documentos fiables,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003edesajustes, requisitos de rectificación, restricciones y decisiones de onboarding.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eEl apartado 30.7 se trata por separado: la información que debe mostrarse públicamente debe hacerse de manera clara, fácilmente accesible y comprensible, al menos en la página donde se muestra la información del producto\/servicio.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"artikel16\"\u003eArtículos 16–17 – notice \u0026amp; action y exposición de motivos\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLos servicios de alojamiento deben proporcionar un mecanismo electrónico y fácil de usar donde las personas y organizaciones puedan notificar información específica que consideren ilegal. El paquete estructura dicha notificación para que se pueda documentar, entre otros aspectos, la URL exacta, la justificación legal, los datos de contacto del notificador y la declaración de buena fe.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEl flujo de trabajo continúa posteriormente con la evaluación, la decisión y la \u003cstrong\u003eexposición de motivos\u003c\/strong\u003e. Las plantillas capturan, entre otros:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003equé restricción se aplica,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ealcance territorial y duración,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003elos hechos y circunstancias en los que se basa la decisión,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ebase legal o contractual,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003esi se han utilizado medios automatizados,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eposibilidades disponibles de revisión y reparación.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003ePara las plataformas en línea sujetas al artículo 24.5, el paquete también incluye la verificación de si la exposición de motivos debe enviarse a la \u003cstrong\u003ebase de datos de transparencia de la DSA\u003c\/strong\u003e de la Comisión Europea.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"artikel20\"\u003eArtículos 20–21 – reclamaciones internas y reparación\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eCuando el artículo 20 es aplicable, los usuarios afectados y determinados notificadores deben tener acceso a un sistema de reclamaciones internas eficaz, electrónico y gratuito durante al menos \u003cstrong\u003eseis meses\u003c\/strong\u003e desde la decisión correspondiente.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePor ello, la plantilla incluye automáticamente ventanas de seis meses en el registro de Excel y una lista de verificación de revisión para aspectos como nueva información, proporcionalidad, riesgo de discriminación, automatización y decisiones de confirmar, modificar o anular la medida anterior.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa decisión también debe informar sobre la resolución extrajudicial de litigios disponible según el artículo 21 y otras posibilidades de reparación.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"artikel31\"\u003eArtículo 31 – compliance by design\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003ePara los marketplaces en línea sujetos al artículo 31, la interfaz debe estar diseñada de manera que los comerciantes puedan proporcionar la información necesaria sobre, entre otros aspectos, el producto\/servicio, el comerciante, el operador económico y el marcado o información de seguridad pertinente.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEl paquete incluye una auditoría de listados concreta para:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ecampos de publicación obligatorios,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003econtrol de integridad antes de la publicación,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eidentificación de productos\/servicios e imágenes,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eoperador económico y datos de contacto,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003emarcado\/etiquetado e información de seguridad,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003econtroles aleatorios posteriores frente a bases de datos oficiales, de libre acceso y legibles por máquina.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003ePara productos de consumo, existe también una conexión clara con el Reglamento de Seguridad General de los Productos (GPSR), de modo que el artículo 31 de la DSA y el proceso de seguridad del producto puedan compartir bibliotecas de control sin mezclar las normativas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"artikel32\"\u003eArtículo 32 – cuando un producto o servicio ilegal ya se ha vendido\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eCuando el marketplace tenga conocimiento de que un comerciante ha ofrecido un producto o servicio ilegal, deberá, en la medida en que disponga de los datos de contacto, informar a los consumidores que lo hayan comprado a través de la plataforma durante los \u003cstrong\u003eseis meses\u003c\/strong\u003e anteriores al conocimiento.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLa información debe incluir:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eque el producto o servicio es ilegal,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela identidad del comerciante,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003elas posibilidades de reparación pertinentes.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eSi la plataforma carece de datos de contacto de todos los consumidores afectados, se deberá hacer pública la información correspondiente de manera fácil de encontrar en la interfaz de la plataforma. Por ello, el paquete contiene tanto un registro de notificaciones directas como un registro de avisos públicos.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eSupervisión de la DSA en Suecia\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLa \u003cstrong\u003eAutoridad Sueca de Correos y Telecomunicaciones (PTS)\u003c\/strong\u003e es el Coordinador de Servicios Digitales de Suecia. La supervisión se divide entre PTS, la Agencia Sueca del Consumidor y la Autoridad de Medios, dependiendo de la disposición de la DSA. Según PTS, la Agencia Sueca del Consumidor tiene, entre otras, la responsabilidad de supervisar los artículos 31 y 32.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePor ello, la guía de usuario ayuda a la empresa a documentar qué autoridad competente es la relevante en el caso concreto, en lugar de asumir que la misma autoridad gestiona todos los asuntos de la DSA.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"excel\"\u003eDSA Marketplace Compliance Register – Excel\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eEl archivo de Excel está pensado como un sistema de registro operativo e incluye:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePanel de control\u003c\/strong\u003e – comerciantes activos, notificaciones, decisiones, reclamaciones y casos del artículo 32.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAlcance y Exenciones\u003c\/strong\u003e – clasificación de servicios y exenciones de los artículos 19\/29.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eRegistro de comerciantes\u003c\/strong\u003e y \u003cstrong\u003eVerificación de comerciantes\u003c\/strong\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eNotice \u0026amp; Action\u003c\/strong\u003e y \u003cstrong\u003eDecisiones de moderación\u003c\/strong\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eReclamaciones y Reparación\u003c\/strong\u003e con ventana automática de seis meses.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAuditoría de listados\u003c\/strong\u003e para el artículo 31.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eCasos de productos ilegales\u003c\/strong\u003e con corte de compra automático seis meses atrás.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eMétricas de transparencia\u003c\/strong\u003e para, entre otros, notificaciones, decisiones, reclamaciones y exposiciones de motivos.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLista de verificación de evidencia\u003c\/strong\u003e y \u003cstrong\u003eFuentes\u003c\/strong\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"faq\"\u003ePreguntas frecuentes sobre el cumplimiento con la DSA para marketplaces\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Se aplica la DSA a todos los marketplaces?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eLa DSA abarca básicamente los servicios de intermediación ofrecidos a destinatarios en la UE, pero las obligaciones concretas varían considerablemente según el tipo de servicio y el tamaño. Por ello, el paquete comienza siempre con una evaluación de aplicación.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003e¿Están los marketplaces pequeños exentos de todo?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNo. Los artículos 19 y 29 contienen exenciones especiales para determinadas micro y pequeñas empresas, pero estas se aplican a diferentes secciones. Las obligaciones de alojamiento, como el \"notice-and-action\" según el artículo 16 y la exposición de motivos según el artículo 17, deben evaluarse por separado.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003e¿Qué es KYBC en la DSA?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEs el control práctico de la información del comerciante que requiere el artículo 30 antes de que este pueda vender a través del marketplace, incluyendo identidad, datos de registro, cuenta de pago y autocertificación.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003e¿Debe el marketplace controlar que cada producto sea legal?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEl artículo 31 no exige una supervisión general ni una certificación completa del producto. La plataforma debe, entre otras cosas, construir una interfaz que permita la información correcta, realizar los mayores esfuerzos posibles para verificar que la información se ha proporcionado y efectuar controles aleatorios razonables frente a bases de datos oficiales relevantes.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003e¿Cuánto tiempo se puede presentar una reclamación bajo la DSA?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eCuando el artículo 20 es aplicable, el sistema de reclamaciones internas debe estar disponible para las reclamaciones pertinentes durante al menos seis meses desde la decisión en cuestión.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003e¿Qué ocurre si un producto ilegal ya se ha vendido?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEl artículo 32 requiere información específica a los consumidores afectados para las compras realizadas durante los seis meses anteriores al conocimiento por parte de la plataforma, así como información pública cuando el contacto directo no sea posible.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003e¿Incluye documentos en sueco e inglés?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eSí. Los siete documentos están disponibles tanto en versión sueca como inglesa.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003e¿Incluye Excel?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eSí. El registro de Excel es una parte central del paquete e incluye registros prácticos, campos de estado, validación de datos y cálculos automáticos de seis meses.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eFormato y entrega\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003e14 plantillas de documentos\u003c\/strong\u003e – 7 en sueco + 7 en inglés.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e28 archivos Word\/PDF + 1 registro en Excel = 29 archivos en total.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eWord (DOCX) + PDF + Excel (XLSX).\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e28 páginas A4 por serie de formato Word\/PDF entre sueco e inglés.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eProducto digital – no se envía ningún bien físico.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"kallor\"\u003eBase jurídica y fuentes de las autoridades\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2022\/2065\"\u003eReglamento (UE) 2022\/2065 – Ley de Servicios Digitales\u003c\/a\u003e, en particular los artículos 14, 16–17, 19–21, 24, 29–32, 33 y 93.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/policies\/digital-services-act\"\u003eComisión Europea – Ley de Servicios Digitales\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/policies\/dsa-notice-and-action-mechanism\"\u003eComisión Europea – Notice \u0026amp; Action\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/faqs\/dsa-transparency-database-questions-and-answers\"\u003eComisión Europea – Base de datos de transparencia de la DSA\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/pts.se\/internet-och-telefoni\/dsa-forordningen---regler-om-digitala-tjanster-for-en-sakrare-onlinemiljo\/\"\u003ePTS – Reglamento DSA\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"background:#f3f5f7;border:1px solid #d5dde3;padding:16px;border-radius:8px;margin-top:20px;\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eImportante:\u003c\/strong\u003e La DSA es una normativa compleja basada en capas. Ante dudas sobre la clasificación de servicios, exenciones para micro\/pequeñas empresas, estado VLOP\/VLOSE, órdenes de las autoridades, sospecha de criminalidad, infracciones sistemáticas de comerciantes o supervisión transfronteriza, debe utilizarse asesoramiento legal especializado.\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55615403295062,"sku":"DSA-MARKETPLACE-COMPLIANCE-2026-2027","price":149.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/dsa-marketplace-compliance-2026-2027.png?v=1791248315","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/es\/products\/dsa-marketplace-compliance-2026-2027-svenska-english-kybc-notice-action-artikel-31-32-word-pdf-excel","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}