{"product_id":"konsumentkredit-2026-betalningssvarigheter-anstand-kundatgarder","title":"Crédito al consumo 2026 – dificultades de pago, aplazamientos y medidas para clientes | Word\/PDF\/Excel","description":"\u003cdiv class=\"mb-buy-copy\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e¿Tiene un consumidor dificultades para pagar su crédito?\u003c\/strong\u003e Documente lo que el prestamista debe hacer cuando se detectan dificultades económicas, qué acciones de contacto y apoyo se han llevado a cabo, si es adecuado ofrecer una opción de pago adaptada y cómo comprobar los requisitos específicos de las líneas de crédito. El paquete especializado proporciona \u003cstrong\u003eal prestamista un flujo de trabajo operativo antes de las medidas de cobro\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eActualidad:\u003c\/strong\u003e La nueva \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/konsumentkreditlag-20261011_sfs-2026-1011\/\"\u003eley de crédito al consumo (2026:1011)\u003c\/a\u003e entrará en vigor el \u003cstrong\u003e20 de noviembre de 2026\u003c\/strong\u003e. El paquete es una plantilla para la preparación y el tratamiento individualizado real; no es una regla general que todos los créditos deban renegociarse.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #90B5D0;border-radius:10px;padding:16px 19px;background:#F1F7FB;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003ch2\u003eContenido del paquete\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eCinco plantillas de trabajo suecas y dos guías, todas en \u003cstrong\u003eWord (DOCX)\u003c\/strong\u003e editable y en \u003cstrong\u003ePDF\u003c\/strong\u003e buscable e imprimible: \u003cstrong\u003e01\u003c\/strong\u003e detección temprana de dificultades de pago, \u003cstrong\u003e02\u003c\/strong\u003e carta al cliente y asesoramiento presupuestario\/de deudas, \u003cstrong\u003e03\u003c\/strong\u003e evaluación individualizada de idoneidad, \u003cstrong\u003e04\u003c\/strong\u003e oferta de alivio de pago\/modificación del contrato, \u003cstrong\u003e05\u003c\/strong\u003e línea de crédito y oferta especial de doce meses, \u003cstrong\u003e06\u003c\/strong\u003e guía de usuario sueca y \u003cstrong\u003e07\u003c\/strong\u003e English User Guide. Además, se incluye \u003cstrong\u003e08 Excel – registro de casos y medidas\u003c\/strong\u003e. En total \u003cstrong\u003e7 Word + 7 PDF + 1 Excel = 15 archivos de cliente\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #90B5D0;border-radius:10px;padding:16px 19px;background:#F1F7FB;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003ch2\u003eContenido de los archivos\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eCampos para el tipo de crédito y la fecha del contrato, control de transición, señales de alerta temprana, referencia de asesoramiento, mora verificada, evaluación individualizada de idoneidad, comunicación con el cliente, posibles opciones de pago, certificación de la función competente, cadena de custodia y seguimiento. En Excel solo se almacenan \u003cstrong\u003eIDs de casos y estados anonimizados\u003c\/strong\u003e, no nombres, números de identificación personal, números de cuenta, saldos de crédito ni datos sensibles del cliente.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003e¿Qué archivos recibe exactamente?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\"\u003eArchivo de trabajo\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\"\u003eFunción práctica\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\"\u003eIdioma y formato\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e01 Procedimiento para la detección temprana\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eEstablezca los indicadores de riesgo, la función responsable, el seguimiento y el proceso para el asesoramiento presupuestario\/de deudas.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSueco · DOCX editable + PDF buscable\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e02 Carta al cliente sobre asesoramiento\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eInforme objetivamente sobre las dificultades detectadas y dónde puede acudir el cliente para obtener apoyo.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSueco · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e03 Evaluación individualizada de idoneidad\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eEvalúe las circunstancias personales, la capacidad de reembolso, las posibles alternativas y la decisión documentada en caso de mora.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSueco · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e04 Oferta de modificación del contrato\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eBase para una oferta de plan de pago ajustado u otra alternativa adecuada; requiere una verificación real del contrato y la aceptación.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSueco · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e05 Línea de crédito – 12 meses\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eEvaluación separada de la información antes de la rescisión o reducción y posibilidad de realizar doce pagos mensuales de igual cuantía según las condiciones aplicables.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSueco · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e06 Guía de usuario sueca\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eOrden de trabajo, excepciones, reglas de transición, ejemplos y referencias bibliográficas.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSueco · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e07 English User Guide\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eExplica cómo utilizar las plantillas suecas. Las plantillas de trabajo no están traducidas al inglés.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eInglés · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e08 Registro Excel\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eNueve pestañas con estado manual de casos, documentación, puntos de control y consolidación basada en fórmulas.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eSueco · XLSX editable\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eNueve pestañas de Excel con puntos de control\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVisión general, Casos, Idoneidad, Ofertas, Línea de crédito, Asesoramiento, Seguimiento, Medidas y Léame.\u003c\/strong\u003e Hay opciones de estado y fórmulas que cuentan los casos registrados, los asuntos de transición no aclarados, las evaluaciones de idoneidad abiertas, los borradores de ofertas, los asuntos especiales de líneas de crédito, la falta de información de asesoramiento, los seguimientos retrasados y las medidas abiertas o bloqueadas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExcel solo cuenta lo que el usuario realmente registra. \u003cstrong\u003eCero casos o advertencias no significa automáticamente que se cumplan los requisitos de la ley.\u003c\/strong\u003e El archivo de registro no contiene datos personales, ningún calculador de intereses ni ningún motor de decisiones jurídicas automático.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eBase legal – diferencias importantes\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCap. 6, § 11 – detección temprana:\u003c\/strong\u003e el prestamista debe contar con procedimientos y directrices para detectar tempranamente las dificultades económicas para cumplir el contrato de crédito. Cuando se detecten tales dificultades, el cliente debe recibir información sobre dónde puede acudir para obtener apoyo en asuntos presupuestarios y de deudas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCap. 6, § 12 – alternativas en caso de mora:\u003c\/strong\u003e si el consumidor está en mora, el prestamista debe, \u003cem\u003ecuando sea adecuado\u003c\/em\u003e, ofrecer alternativas a las medidas de ejecución que impliquen la modificación del contrato de crédito. La evaluación individualizada debe tener en cuenta las circunstancias personales del consumidor y su capacidad de reembolso. No es un derecho incondicional a la prórroga ni una prohibición automática de cobro.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCap. 6, §§ 9–10 – ciertas líneas de crédito:\u003c\/strong\u003e la rescisión o reducción del límite de crédito en ciertas líneas de crédito pactadas requiere información especial, en los casos afectados, al menos 30 días antes de que la modificación entre en vigor. El prestamista debe, bajo las condiciones del § 10, ofrecer la posibilidad de pagar el importe vencido en doce pagos mensuales de igual cuantía junto con los intereses de crédito antes de que se tomen medidas de ejecución. Es una regla especial, no una garantía general de doce meses para todos los préstamos.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCap. 6, § 13 – excepciones:\u003c\/strong\u003e cierta línea de crédito de facturación especial queda exenta del § 8 del cap. 6, mientras que los créditos de valores quedan exentos, entre otros, de los §§ 11–12 del cap. 6. El alcance exacto de las exenciones debe comprobarse antes de utilizar una plantilla.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDisposiciones transitorias:\u003c\/strong\u003e los contratos de crédito celebrados antes del 20 de noviembre de 2026 continúan estando, por regla general, sujetos a la antigua ley de crédito al consumo con las excepciones expresamente indicadas. Por lo tanto, un prestamista no debe aplicar mecánicamente todas las nuevas reglas de proceso a los contratos antiguos.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePara contexto: \u003ca href=\"https:\/\/www.konsumentverket.se\/nyhet\/striktare-regler-for-laneforetag\/\"\u003eInformación de la Autoridad Sueca de Consumo de noviembre de 2026\u003c\/a\u003e y \u003ca href=\"https:\/\/www.fi.se\/sv\/vara-register\/fffs\/sok-fffs\/2026\/202632\/\"\u003eRecomendaciones generales de la Autoridad de Supervisión Financiera FFFS 2026:32\u003c\/a\u003e. Las recomendaciones generales de la FI tienen un estatus jurídico diferente al de las disposiciones legales vinculantes.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eCómo utilizar el paquete\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eIdentifique al prestamista, el tipo de crédito, las condiciones de autorización\/supervisión y la fecha del contrato.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCompruebe qué marco normativo y qué excepciones se aplican al caso individual.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDocumente las señales tempranas y la información sobre el asesoramiento presupuestario y de deudas municipal.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEn caso de mora verificada: evalúe individualmente si la modificación del contrato o el alivio de pago es adecuado.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEvalúe por separado si la línea de crédito está sujeta a la información de 30 días y a la oferta de doce meses.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDecida con la función competente, verifique los importes y condiciones reales en el sistema de crédito\/economía de la empresa y proporcione la información correcta al cliente.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuarde la documentación en un expediente de cliente protegido y utilice únicamente referencias de casos anonimizadas en Excel.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eDiferencia con otras plantillas de Mallbutiken\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"\/es\/products\/bnpl-checkout-konsumentkredit-2026-ansvarsmatris\"\u003eBNPL – checkout y control de crédito\u003c\/a\u003e se centra en los créditos al consumo antes de que se conceda el crédito. \u003ca href=\"\/es\/products\/automatiserad-kreditprovning-mansklig-granskning-2026\"\u003eEvaluación automatizada de crédito\u003c\/a\u003e se refiere a la revisión humana y el rechazo. \u003ca href=\"\/es\/products\/bestrida-inkassokrav-invandningsbrev-bevisjournal-excel\"\u003eImpugnar requerimientos de cobro\u003c\/a\u003e está destinado a quien objeta un requerimiento. \u003cstrong\u003eEste producto se refiere a las acciones del prestamista cuando un consumidor ya tiene o corre el riesgo de tener dificultades de pago.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003ePreguntas frecuentes\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Un prestamista debe conceder siempre una prórroga de pago?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNo. El § 12 del cap. 6 requiere una evaluación individualizada de si una alternativa de modificación del contrato es adecuada en caso de mora de pago.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿El cliente debe recibir información sobre asesoramiento de deudas?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003ePara los prestamistas sujetos al § 11 del cap. 6, existe una obligación de información cuando se detectan dificultades económicas. Deben comprobarse la ley de crédito, las excepciones y las reglas de transición.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Todos los clientes tienen derecho a doce meses de pago fraccionado?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNo. La regla especial de doce meses del § 10 del cap. 6 se refiere a ciertas situaciones en las que el prestamista rescinde o reduce el límite de crédito de una línea de crédito.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Puede Excel considerarse un expediente de cliente completo?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNo. Los archivos están destinados al registro de procesos y a referencias de pruebas seguras. Los datos personales del cliente y la documentación de crédito deben estar en un sistema con control de acceso.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Puedo utilizar el paquete para contratos de crédito antiguos?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eSolo después de comprobar las reglas de transición. Los contratos antiguos están, en principio, sujetos a la ley anterior con ciertas excepciones expresas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Los archivos PDF se pueden rellenar digitalmente?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNo. Los PDF son buscables y adecuados para imprimir; DOCX y XLSX son los archivos editables.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e¿Se incluyen cartas al cliente o contratos de crédito en inglés?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNo. Las plantillas de trabajo están en sueco. English User Guide ayuda a los usuarios de habla inglesa a comprenderlas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eVersión y transparencia jurídica\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003csmall\u003e\u003cstrong\u003eVersión 1.0 · 12 de noviembre de 2026.\u003c\/strong\u003e Las fuentes han sido revisadas con asistencia de IA basándose en el derecho público sueco y la información de las autoridades. No se ha llevado a cabo ninguna revisión jurídica externa, evaluación real de crédito, certificación jurídica, cálculo de pagos ni certificación de autoridades. Compruebe el estado legal, la supervisión aplicable y sus contratos con los clientes con la función experta antes de su uso. El archivo ZIP de cliente no se vincula a Digital Products hasta que el borrador del producto haya sido aprobado para su publicación.\u003c\/small\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56596443234646,"sku":"KKL-BETALNINGSSTOD-2026-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_Kreditstod_huvudbild_1600.png?v=1794494400","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/es\/products\/konsumentkredit-2026-betalningssvarigheter-anstand-kundatgarder","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}