{"product_id":"reklamation-skomakare-felaktig-skoreparation-skador","title":"Valitus kenkäpajalle – virheellinen kenkäkorjaus, vahingoitetut tai palauttamattomat kengät | Word\/PDF\/Excel","description":"\u003csection lang=\"sv\" class=\"mb-product-information\" style=\"line-height:1.68;color:#153e5c\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eIrtosiiko pohja korjauksen jälkeen, jäikö korjaus vääräksi tai vahingoittuivatko kenkäsi kenkäseessä?\u003c\/strong\u003e Tällä asiakirjapakkauksella Ruotsin yksityishenkilöt voivat reklamoida tilatun kenkäkorjauksen, pyytää tietoa vielä palauttamattomista kengistä, tarkistaa korjauslaskun ja dokumentoida perustellun korvausvaatimuksen. Pakkaus ei automaattisesti vahvista vastuuta, vahingon arvoa tai oikeutta hyvitykseen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTärkeimmät tiedot:\u003c\/strong\u003e 5 ruotsinkielistä työasiakirjaa, 1 ruotsinkielinen käyttäjän opas ja 1 englanninkielinen käyttäjän opas, kaikki muokattavina DOCX-tiedostoina sekä hakukelpoisina, tulostettavina PDF-tiedostoina ilman interaktiivisia lomakekenttiä. Lisäksi ruotsinkielinen Excel-työkalu yhdeksällä välilehdellä. \u003cstrong\u003e7 itsenäistä asiakirjaa kahdessa muodossa + 1 XLSX = 15 asiakastiedostoa.\u003c\/strong\u003e Ruotsin laki; digitaalinen ZIP-paketti, jonka toimitetaan vasta tuotteen myöhemmän manuaalisen aktivoinnin jälkeen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #b8d2e4;border-left:6px solid #286d9c;border-radius:8px;background:#eef5fb;padding:15px 18px;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 7px\"\u003e01 · Pakkauksen sisältö\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eViisi ruotsinkielistä reklamointi- ja työasiakirjaa, ruotsinkielinen käyttäjän opas ja englanninkielinen käyttöopas, joista jokainen on saatavilla sekä DOCX- että PDF-muodossa. Lisäksi XLSX-työmuisti. \u003cstrong\u003e7 DOCX + 7 PDF + 1 XLSX = 15 tiedostoa.\u003c\/strong\u003e PDF-tiedostot ovat vastaavia formaattiversioita, eivät erillisiä itsenäisiä asiakirjoja.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #b8d2e4;border-left:6px solid #286d9c;border-radius:8px;background:#eef5fb;padding:15px 18px;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 7px\"\u003e02 · Mitä tiedostot sisältävät\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003ePerusteltu reklamointi korjausvirheestä, erityisesti vahingon ja arvon todistusaineistot, kadonneiden kenkien etsintä, hinnan ja laskun erittely sekä toimitus-\/todistusasiakirja. Oppaat selittävät oikeaa valintaa ja oikeudellisia rajoja; Excel erottelee pyydetyt, tarjotut, hyväksytyt ja todellisuudessa vastaanotetut summat.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eKenelle malli on tarkoitettu – ja kuka tarvitsee jotain muuta?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEsimerkki 1:\u003c\/strong\u003e Uudelleen liimatun pohjan irtoaa heti kenkäkorjauksen jälkeen. Sinun on kuvailtava, mitä oli sovittu, ja pyydettävä kenkäseessä tutkimaan mahdollista virhettä. \u003cstrong\u003eEsimerkki 2:\u003c\/strong\u003e Toimitettuja kenkiä ei löydy sovittuna noutopäivänä. Sinun on dokumentoitava kuitti, etsintä ja kirjalliset tiedot, ilman että oletetaan kenkien jo lopullisesti kadonneen.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eValitse toinen asiakirjapohja\u003c\/strong\u003e kaupasta ostettujen uusien kenkien virheisiin (normaali kuluttajakauppa), täysin uusien kenkien valmistukseen, yrityssopimuksiin, puhtaasti vakuutusasioihin tai oikeus-\/perintätoimenpiteisiin. Tämä tuote ei korvaa itsenäistä kenkäteknistä vahingotarkastusta.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eTiedosto tiedostolta: tarkoitus, kieli ja todellinen muoto\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto;width:100%\"\u003e\u003ctable style=\"border-collapse:collapse;width:100%;min-width:740px\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr style=\"background:#e8f1f7\"\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\" style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003eAsiakirja\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\" style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003eKäyttö\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\" style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003eKieli\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\" style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003eMuoto\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003cth scope=\"row\" style=\"text-align:left;padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003e01 Väärän kenkäkorjauksen reklamointi\u003c\/th\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003ePohjan, korvauksen, sauman tai työn jäljen virheestä ilmoitetaan; pyyntö tarkastukseen ja virheen korjaamiseen\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eRuotsi\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eDOCX + PDF; muokattava Word, tulostettava ja hakukelpoinen PDF ilman lomakekenttiä\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003cth scope=\"row\" style=\"text-align:left;padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003e02 Vahingoittuneet kengät – korvausperusteet\u003c\/th\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eKäsittelyn aikana tapahtuneesta vahingosta esitetään väitteitä, ennen-\/jälkeenkuvat, arvon todistusaineistot ja pyydetty summa\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eRuotsi\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eDOCX + PDF; muokattava Word, tulostettava ja hakukelpoinen PDF ilman lomakekenttiä\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003cth scope=\"row\" style=\"text-align:left;padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003e03 Kengät eivät palautuneet\u003c\/th\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eToimitettujen kenkien etsintä, kuitti, seuranta ja vaatimus perustellusta tiedosta\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eRuotsi\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eDOCX + PDF; muokattava Word, tulostettava ja hakukelpoinen PDF ilman lomakekenttiä\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003cth scope=\"row\" style=\"text-align:left;padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003e04 Hinnan ja laskun tarkistus\u003c\/th\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eEritelty laskenta, lisätyö ja selkeästi rajattu laskun kiistämisperuste\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eRuotsi\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eDOCX + PDF; muokattava Word, tulostettava ja hakukelpoinen PDF ilman lomakekenttiä\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003cth scope=\"row\" style=\"text-align:left;padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003e05 Toimitus- ja todistusasiakirja\u003c\/th\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eKenkien kunto, tiedot, yhteystiedot, todelliset päätökset ja summat\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eRuotsi\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eDOCX + PDF; muokattava Word, tulostettava ja hakukelpoinen PDF ilman lomakekenttiä\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003cth scope=\"row\" style=\"text-align:left;padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003e06 Ruotsinkielinen käyttäjän opas\u003c\/th\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eValitse oikea kirje, valmistele perustelut, lakisäännökset, vaihtoehdot ja tarkistuslista\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eRuotsi\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eDOCX + PDF; muokattava Word, tulostettava ja hakukelpoinen PDF ilman lomakekenttiä\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003cth scope=\"row\" style=\"text-align:left;padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003e07 English User Guide\u003c\/th\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eEnglanninkieliset ohjeet ruotsinkielisiin työasiakirjoihin\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eEnglanti\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eDOCX + PDF; muokattava Word, tulostettava ja hakukelpoinen PDF ilman lomakekenttiä\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003cth scope=\"row\" style=\"text-align:left;padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003e08 Excel – asiakirjapohja\u003c\/th\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eYhdeksän välilehteä rekisteröinnille, vahingoille, vaatimuksille ja seurannalle\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eRuotsi\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #d3e0e9\"\u003eXLSX; muokattava työmuisti\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eExcel – näin yhdeksän välilehden toiminta\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eTyömuisti sisältää \u003cstrong\u003eYleiskatsauksen, Asiat, Kengät, Toimituksen, Virheet ja vahingot, Vaatimukset, Yhteystiedot, Toimenpiteet ja Lue minulle.\u003c\/strong\u003e Asiakastiedot syötetään manuaalisesti. Summauskaavat näyttävät määrät ja summat; päivämääräkontrolli merkitsee, jos rekisteröity toimitus näyttää tapahtuvan ennen toimitusta. Negatiiviset pyydetyt summat merkitään tarkistettaviksi.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eEsimerkki:\u003c\/strong\u003e Jos ilmoitat pyydetyn korvausmaksun 400 kruunniksi ja erikseen todistetun lisäkustannuksen 150 kruunniksi, Excel näyttää yhteensä \u003cstrong\u003e550 kruunun pyydetyn summan\u003c\/strong\u003e. Summa ei siten ole oikeudellisesti vahvistettu, hyväksytty tai maksettu. Tarjottu, todellisuudessa hyväksytty ja vastaanotettu summa rekisteröidään erikseen. Excel ei laske automaattisesti reklamointiaikatoimia tai korvausoikeutta.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eTyönkulku reklamoinnista seurantaan\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eKerää toimituskuitti, tilaus, hintatiedot, kenkämerkki, koko, valokuvat ja päivämäärä.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eValitse työasiakirja virheeseen, vahingon väitteeseen, vielä palauttamattomiin kenkiin tai laskun tarkistukseen.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eTäytä Word-asiakirjan merkityt kentät ja poista valinnat, jotka eivät sovi.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eErota tosiasialliset havainnot syyhypoteista sekä korjaushinta ja kenkien arvo.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLähetä sopiva kirje seurattavasti, tallenna liitteet ja lähetystodistus.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDokumentoi todellinen vastaus, mahdollinen toimenpide ja päätös Exceliin; arkistoi turvallisesti.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eRuotsin laki ja tärkeät rajoitukset\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eYksityisen kuluttajan kenkäkorjauksessa \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/konsumenttjanstlag-1985716_sfs-1985-716\/\"\u003ekuluttajapalvelulaki (1985:716)\u003c\/a\u003e on yleensä sovellettavissa, koska työ koskee irtaimista (1 §). Laki edellyttää ammattitaitoista suorittamista (4 §), säätelee virheitä ja erilaisia seurauksia (muun muassa 9 ja 16–23 §), viivästystä (24–31 §) sekä oikeutta eriteltyyn laskentaan (40 §). Poikkeuksia on, esimerkiksi kun työ sisältyy ostokseen (2 §). Katso myös \u003ca href=\"https:\/\/www.konsumentverket.se\/konsumentratt\/reparationstjanst\/\"\u003eKuluttajaviraston ohjeita korjauspalveluista\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eVirheestä reklamoidaan yleensä kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisen jälkeen. Reklamointi kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta katsotaan aina tehdyn oikeassa ajassa. Irtaimista tehtävän työn kohdalla yleinen viimeinen määräaika on kolme vuotta tehtävän päättymisestä, poikkeuksista (17 §) huolimatta. Reklamoi viipymättä. Oikeus korjaukseen, hinnan alennukseen, sopimuksen purkamiseen tai vahingonkorvaukseen edellyttää erityisiä ehtoja. Vanha ostohinta ei automaattisesti ole vahingon korvausarvo. Maksutiedot eivät automaattisesti ole voimassa koko laskulle. Suurissa arvoissa tai perintävaatimuksissa voi olla tarpeen ottaa henkilökohtaista neuvontaa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eSamankaltaiset asiat – valitse oikea asiakirja\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eJos yritys lähettää erillisen perintävaatimuksen, se vaatii toista käsittelyä: katso \u003ca href=\"https:\/\/mallbutiken.se\/products\/bestrida-inkassokrav-invandningsbrev-bevisjournal-excel\"\u003ePerintävaatimuksen kiistely – vastalausekirje ja todistusasiakirja\u003c\/a\u003e. Myöhempää kuluttajariitaa koottujen vaatimusten ja todisteiden kanssa varten \u003ca href=\"https:\/\/mallbutiken.se\/products\/arn-anmalan-konsumenttvist-word-pdf-excel\"\u003eARN-ilmoitus – kuluttajariita ja asiakirjarekisteri\u003c\/a\u003e voi olla toinen asiakirjapohja. Ne eivät ole identtisiä kenkäseelle lähetettävän reklamointikirjeen kanssa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eUsein kysyttyä\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eVoinko reklamoida irtopohjan tai väärin korjatun korvauksen?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eKyllä, jos työ on todellisuudessa virheellinen, voit reklamoida kenkäkorjauksen. Kuvaile virhe, mitä oli sovittu ja milloin se havaittiin. Virhe ei ole automaattisesti todistettu vain siksi, ettei lopputulos vastaa toivottua.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eMitä teen, jos kenkäse ei löydä kenkiäni?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eAsiakirja 03 auttaa sinua pyytämään seurantaa ja kirjallista tietoa toimituskuittia ja tunnusmerkkejä tukeena. Menetys, vastuu ja mahdollinen korvaus on tutkittava erikseen; toimituksen jättäminen ei automaattisesti todista lopullista menetystä.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVoinko vaatia alkuperäisen ostohinnan kokonaan takaisin?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEi automaattisesti. Kenkien ikä, kunto, todellinen vahinko, korjausmahdollisuus ja dokumentoitu arvo voivat vaikuttaa. Pohja auttaa sinua esittämään perustelut ja konkreettisen vaatimuksen, ei vahvistamaan korvausta.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVoiko kenkäse veloittaa enemmän kuin sovittua hintaa?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eSe riippuu hintasopimuksesta, mahdollisesti hyväksytystä lisätyöstä ja laista. Asiakirja 04 antaa sinun pyytää eriteltyä laskentaa ja kiistää erillistä kohtaa perustelluilla perusteilla.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVoinko täyttää PDF-tiedoston suoraan?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEi. PDF-tiedostot ovat hakukelpoisia ja tulostettavia, eivät interaktiivisia lomakkeita. DOCX-versiot ovat muokattavissa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eSisältääkö pakkaus englanninkielisiä reklamointikirjeitä?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEi. Viisi työasiakirjaa ja Excel ovat ruotsinkielisiä. Vain English User Guide on englanniksi ja ohjeistaa ruotsinkielisistä asiakirjoista.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eLähteet, versio ja läpinäkyvyys\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/konsumenttjanstlag-1985716_sfs-1985-716\/\"\u003eRuotsin parlamentti – kuluttajapalvelulaki (1985:716)\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"https:\/\/www.konsumentverket.se\/konsumentratt\/reparationstjanst\/\"\u003eKuluttajavirasto – korjauspalvelut\u003c\/a\u003e. Asiakirjojen versio \u003cstrong\u003e1.0, 7. marraskuuta 2026\u003c\/strong\u003e. AI-avusteinen oikeudellisten lähteiden läpikäynti tehtiin 7. marraskuuta 2026; itsenäistä ulkopuolista lakimiesarviointia, vahingotarkastusta tai viranomaisen hyväksyntää ei ole tehty. Tuotesivut ja Excel eivät automaattisesti lupaa vahvistettuja vaatimuksia tai taattuja riitatilanteiden ratkaisuja.\u003c\/p\u003e\n\n\u003c\/section\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default","offer_id":56508278767958,"sku":"SKOMAKARE-REKLAM-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/skomakare-reklamation-huvudbild-1600.png?v=1794066633","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/fi\/products\/reklamation-skomakare-felaktig-skoreparation-skador","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}