{"title":"Achats, Fournisseurs \u0026 Service – Modèles","description":"\u003cp\u003eModèles B2B pour les achats, les livraisons récurrentes et les services techniques : contrats fournisseurs, accords-cadres, contrats de service et de maintenance ainsi que contrats clients avec structures de SLA, prix, appels d'offres, qualité et responsabilité.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"ramavtal-mallpaket-2026-2027-word-pdf-svensk-ratt","title":"Pack de modèles d'accord-cadre 2026\/2027 – Word\/PDF + Anglais | Droit suédois","description":"\n\u003ch2\u003ePack de modèles de contrats-cadres 2026\/2027 – contrat-cadre B2B complet au format Word et PDF\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eIl s'agit d'un \u003cstrong\u003econtrat-cadre complet et professionnel pour l'achat récurrent de biens et\/ou de services entre entreprises\u003c\/strong\u003e. Le pack est conçu pour les organisations souhaitant établir des conditions juridiques et commerciales communes pour une collaboration à long terme, chaque commande effective étant réalisée au moyen d'un \u003cstrong\u003ebon de commande\u003c\/strong\u003e (appel d'offre spécifique) séparé.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLe pack de modèles est \u003cstrong\u003eexaminé au regard du droit suédois en vigueur et des directives officielles au 4 octobre 2026\u003c\/strong\u003e et est conçu pour une utilisation en \u003cstrong\u003e2026\/2027\u003c\/strong\u003e. Il comprend une version suédoise, un \u003cstrong\u003eFramework Agreement\u003c\/strong\u003e complet en langue anglaise conforme au droit suédois, ainsi qu'un guide d'utilisation détaillé distinct.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLivraison :\u003c\/strong\u003e 3 documents au format Word (DOCX) et PDF – totalisant \u003cstrong\u003e6 fichiers, 53 pages A4 et 12 annexes\/schedules\u003c\/strong\u003e. Téléchargement numérique. Aucun produit physique n'est expédié.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe qui est inclus\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eContrat-cadre 2026\/2027 – version suédoise\u003c\/strong\u003e, 23 pages avec 28 sections contractuelles et 12 annexes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFramework Agreement 2026\/2027 – Anglais \/ droit suédois\u003c\/strong\u003e, 23 pages avec une structure équivalente et 12 schedules.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eGuide d'utilisation détaillé\u003c\/strong\u003e, 7 pages avec des instructions étape par étape, des points de contrôle juridiques et une liste de vérification avant signature.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eQuand utiliser un contrat-cadre ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe modèle est approprié lorsque deux entreprises souhaitent créer un cadre contractuel stable pour des commandes récurrentes sans renégocier toutes les conditions fondamentales à chaque achat. Il peut être utilisé, par exemple, pour des livraisons continues de composants, des consommables, des services, du support, des prestations de conseil, des services informatiques ou des livraisons mixtes de biens et services.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLe contrat-cadre régit les conditions de base. Chaque commande réelle est ensuite effectuée via un \u003cstrong\u003ebon de commande (Avrop)\u003c\/strong\u003e qui précise par exemple la portée, la quantité, le prix, la date de livraison, le lieu et les critères d'acceptation spécifiques.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eDélimitation importante – B2B privé, pas LOU\/LUF\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eCe produit est un \u003cstrong\u003econtrat-cadre B2B de droit privé\u003c\/strong\u003e. Il n'est pas conçu comme un contrat-cadre au sens de la loi suédoise sur les marchés publics (LOU), de la loi sur les marchés dans les secteurs de l'approvisionnement (LUF) ou de toute autre législation sur les marchés publics.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLes contrats-cadres publics sont soumis à des règles spécifiques concernant, par exemple, les organisations autorisées à passer commande, la manière dont les contrats peuvent être attribués et la durée autorisée du contrat-cadre. Si le contrat doit être utilisé dans le cadre d'un marché public, une adaptation spécifique au droit des marchés publics est donc requise.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e28 sections contractuelles\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe contrat principal comprend notamment :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eles parties et l'objet du contrat,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles documents contractuels et leur ordre de priorité,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles définitions,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela portée du contrat-cadre,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles bons de commande, les ordres et la conclusion du contrat,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles prévisions, volumes et capacités,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles prix, frais et ajustements de prix,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela facturation et le paiement,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela livraison de biens, risques et transfert de propriété,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles services, le personnel et les sous-traitants,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele contrôle, les tests et l'acceptation,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles défauts, remèdes et garanties,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles SLA (accords de niveau de service) et crédits de service,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela gestion des modifications,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles droits de propriété intellectuelle,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles données personnelles et la sécurité de l'information,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela confidentialité et les secrets commerciaux,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela conformité réglementaire et les exigences éthiques,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela documentation, l'audit et le suivi,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela responsabilité et limitation de responsabilité,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003el'assurance,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele cas de force majeure,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela durée du contrat et la résiliation,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles conséquences de la cessation,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles notifications, cessions et modifications,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele droit suédois et les achats internationaux,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela résolution des litiges,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles autres dispositions contractuelles.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e12 annexes professionnelles\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePortée de la livraison\u003c\/strong\u003e – quels biens et\/ou services peuvent faire l'objet d'une commande.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eVolume, prévision et engagements minimaux\u003c\/strong\u003e – incluant d'éventuelles solutions de capacité ou de type \"take-or-pay\".\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eProcessus de commande, habilitation et voies de contact\u003c\/strong\u003e – qui est autorisé à commander et comment un bon de commande devient contraignant.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eListe de prix et ajustement des prix\u003c\/strong\u003e – devise, remise, index, fret, déplacements et délai de notification.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eConditions de livraison et garanties de biens\u003c\/strong\u003e – lieu de livraison, transport, risque, Incoterms et garantie.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eServices, personnel et acceptation\u003c\/strong\u003e – livrables, jalons, personnes clés et critères d'acceptation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSLA et support\u003c\/strong\u003e – niveaux de service, mesure, rapports et crédits de service.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDroits de propriété intellectuelle et licences\u003c\/strong\u003e – matériel de base, produits standard, résultats développés sur mesure et licences tierces.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eProtection des données et sécurité de l'information\u003c\/strong\u003e – RGPD, contrôle d'accès, signalement des incidents et sous-traitants.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eConformité et exigences de durabilité\u003c\/strong\u003e – par exemple lutte contre la corruption, sanctions, contrôle des exportations et sécurité des produits.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eResponsabilité, indemnités et assurance\u003c\/strong\u003e – plafonds de responsabilité, exclusions et niveaux d'assurance.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDurée du contrat, résiliation, CISG et résolution des litiges\u003c\/strong\u003e – date de début, prolongation, force majeure, commandes en cours, achats internationaux et for.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch3\u003eCommandes et conclusion du contrat\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'un des points de conflit les plus fréquents dans les relations fournisseurs de longue date est l'ambiguïté sur le moment où une commande individuelle devient réellement contraignante et quelles conditions s'y appliquent. Le modèle contient donc un \u003cstrong\u003emécanisme de commande\u003c\/strong\u003e explicite où les donneurs d'ordres autorisés, le canal de commande et la confirmation de commande peuvent être définis.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIl existe également un ordre de priorité clair entre le contrat principal, les annexes, l'accord de sous-traitance de données, les bons de commande et les accords de modification ultérieurs, afin que des conditions standard ou des textes de commande contradictoires ne remplacent pas involontairement le contrat-cadre.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePrix, indexation et contrôle des coûts\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'Annexe 4 permet de documenter la liste de prix, l'unité, la devise, les remises, l'indice ou toute autre méthode d'ajustement des prix, le prochain ajustement et les coûts spécifiques. Le modèle évite les formulations standard imprécises où le fournisseur peut unilatéralement se référer à une future liste de prix sans mécanisme de contrôle convenu.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eBiens et Loi sur la vente (Köplagen)\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePour l'achat de biens meubles, la \u003cstrong\u003eLoi suédoise sur la vente (1990:931)\u003c\/strong\u003e peut être applicable. La Loi sur la vente est dans une large mesure supplétive, ce qui signifie que les parties peuvent convenir d'autres solutions. Le contrat-cadre contient donc ses propres règles sur, par exemple, la livraison, le contrôle, les défauts, la garantie et la responsabilité, qui peuvent compléter ou remplacer les règles standard de la loi.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa Loi sur la vente ne s'applique cependant pas lorsque la partie services représente la majeure partie de l'obligation du fournisseur. Le modèle est donc structuré de manière à ce que les livraisons de biens et de services puissent être gérées séparément.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eServices, acceptation et SLA\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePour les services et les livraisons de projets, les parties peuvent définir des livrables clairs, des jalons, des personnes clés et des critères d'acceptation dans l'Annexe 6. L'Annexe 7 est utilisée pour les niveaux de service mesurables et le support.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLes crédits de service ou les réductions de prix ne constituent pas automatiquement une sanction exclusive. Si les parties souhaitent qu'une certaine sanction soit exclusive, cela doit être explicitement indiqué.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eGestion des modifications\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe modèle contient un processus formel de \"Change Control\". Aucune partie n'est tenue d'effectuer une modification affectant le prix, la portée, la sécurité, le calendrier ou la répartition des risques avant qu'un bon de commande modificatif n'ait été approuvé par les représentants autorisés.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eDroits de propriété intellectuelle\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'Annexe 8 aide les parties à distinguer le matériel de base du fournisseur, les produits standard, le matériel du client, le matériel de tiers et ce qui est développé spécifiquement dans le cadre de la collaboration. Elle est utilisée pour indiquer le propriétaire, la licence ou le droit d'utilisation du client ainsi que les éventuelles restrictions.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eRGPD et sécurité de l'information\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSi le fournisseur traite des données personnelles pour le compte du client, un accord de sous-traitance de données séparé est normalement requis conformément à l'article 28 du RGPD. Le contrat-cadre ne contient donc pas une clause simplifiée prétendant que quelques phrases remplacent un accord complet de sous-traitance (PUB).\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eL'Annexe 9 est utilisée pour documenter les exigences de sécurité, le signalement des incidents, les contrôles d'accès, la journalisation, les sous-traitants ultérieurs, le lieu de stockage et les procédures de suppression.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResponsabilité et assurance\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'Annexe 11 permet d'indiquer les plafonds de responsabilité, les exclusions spécifiques, les éventuelles indemnités et les niveaux d'assurance. Le modèle de base distingue les dommages directs et indirects, mais laisse les niveaux commercialement sensibles ouverts afin qu'ils puissent être adaptés en fonction de la valeur du contrat et du risque réel.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAchats internationaux et CISG\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePour les achats internationaux de biens, la \u003cstrong\u003eloi (1987:822) sur les achats internationaux\u003c\/strong\u003e et la CISG peuvent être applicables. Par conséquent, il existe une option spécifique dans l'Annexe 12 où les parties peuvent indiquer si la CISG doit s'appliquer ou être explicitement exclue.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePour les achats où le vendeur et l'acheteur ont leur établissement au Danemark, en Finlande, en Islande, en Norvège ou en Suède, la règle nordique spécifique du paragraphe 2 de la loi sur les achats internationaux s'applique.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eFramework Agreement anglais conforme au droit suédois\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa version anglaise contient la même structure, 28 sections contractuelles et 12 schedules. Elle est destinée aux situations où les règles suédoises doivent s'appliquer mais où, par exemple, le fournisseur, le client, le groupe ou les conseillers travaillent en anglais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIl s'agit donc d'un modèle en langue anglaise conforme au droit suédois – et non d'un modèle conforme au droit britannique ou américain.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eGuide d'utilisation détaillé\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe guide d'utilisation explique quand un contrat-cadre est la forme de contrat appropriée, la différence avec les marchés publics, comment le processus de commande est construit, comment utiliser les 12 annexes et quelles questions juridiques doivent être vérifiées avant la signature.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLe guide contient en outre une liste de contrôle finale complète pour les parties, couvrant la portée de la livraison, le volume, les commandes, les prix, la livraison, les SLA, la propriété intellectuelle, le RGPD, la responsabilité, la durée du contrat, la CISG et la résolution des litiges.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eRévisé pour 2026\/2027\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'examen juridique est daté du \u003cstrong\u003e4 octobre 2026\u003c\/strong\u003e. Le pack a été vérifié par rapport, entre autres, à la \u003cstrong\u003eloi (1915:218) sur les contrats et autres actes juridiques dans le domaine du droit patrimonial\u003c\/strong\u003e, la \u003cstrong\u003eLoi sur la vente (1990:931)\u003c\/strong\u003e, la \u003cstrong\u003eloi (1987:822) sur les achats internationaux\u003c\/strong\u003e, le RGPD et la \u003cstrong\u003eloi (2018:218) avec des dispositions complémentaires au règlement de l'UE sur la protection des données\u003c\/strong\u003e, ainsi que la \u003cstrong\u003eloi (2018:558) sur les secrets commerciaux\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eFormat et livraison\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e3 documents • 6 fichiers • 53 pages • 12 annexes\/schedules\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eWord (DOCX)\u003c\/strong\u003e – entièrement modifiable avec des champs à remplir clairs et des tableaux.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePDF\u003c\/strong\u003e – pour référence, impression et vérification de la mise en page.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLivraison numérique\u003c\/strong\u003e – aucun produit physique n'est expédié.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eImportant\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eIl s'agit d'un support contractuel général professionnel qui ne remplace pas un conseil juridique individuel. Les marchés publics, les grands contrats internationaux, les activités réglementées, l'externalisation informatique complexe, le traitement approfondi de données personnelles, les questions d'exclusivité relevant du droit de la concurrence ou les montants de responsabilité très élevés doivent être évalués séparément par un conseiller qualifié.\u003c\/p\u003e\n","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55594221928790,"sku":"RAMAVTAL-2026-2027","price":249.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/ramavtal-2026-2027-hero.png?v=1791071588"},{"product_id":"kundavtal-b2b-mallpaket-2026-2027-word-pdf-english-svensk-ratt","title":"Contrat client B2B Pack de modèles 2026\/2027 – Word\/PDF + anglais | Droit suédois","description":"\n\u003ch2\u003eContrat Client B2B Pack de modèles 2026\/2027 – Word\/PDF en suédois et en anglais\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eIl s'agit d'un \u003cstrong\u003eContrat Client pour relations B2B\u003c\/strong\u003e complet et professionnel, utilisé lorsqu'une entreprise vend et livre des biens et\/ou des services à un client professionnel identifié. Le contrat est conçu pour regrouper les conditions commerciales et juridiques les plus importantes dans un document clair : commandes, prix, paiement, livraisons, services, acceptation, garantie, SLA, droits de propriété intellectuelle, RGPD, confidentialité, responsabilité, durée du contrat, résiliation et règlement des litiges.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLe pack de modèles est \u003cstrong\u003eexaminé au regard du droit suédois en vigueur au 4 octobre 2026\u003c\/strong\u003e et développé pour une utilisation pratique au cours de l'année \u003cstrong\u003e2026\/2027\u003c\/strong\u003e. Le pack contient à la fois une version B2B en suédois et un \u003cstrong\u003eCustomer Agreement\u003c\/strong\u003e (contrat client) complet en anglais, basé sur le droit suédois, ainsi qu'un guide d'utilisation détaillé séparé.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLivraison :\u003c\/strong\u003e 3 documents au format Word (DOCX) et PDF – au total \u003cstrong\u003e6 fichiers, 43 pages A4 et 10 annexes\/schedules\u003c\/strong\u003e. Le produit est livré numériquement. Aucun article physique n'est envoyé.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe qui est inclus\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eContrat Client B2B 2026\/2027 – version suédoise\u003c\/strong\u003e, 19 pages avec 22 sections contractuelles et 10 annexes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eCustomer Agreement 2026\/2027 – Anglais \/ Droit suédois\u003c\/strong\u003e, 19 pages avec une structure équivalente et 10 schedules.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eGuide d'utilisation détaillé\u003c\/strong\u003e, 5 pages avec des instructions étape par étape, des points de contrôle juridiques et une liste de vérification avant signature.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eQuand le Contrat Client est-il approprié ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe modèle est approprié lorsque le fournisseur a un client professionnel identifié et que les parties souhaitent un contrat unifié pour toute la relation client. Cela peut concerner, par exemple, la vente courante de produits, de machines, de composants ou de consommables, les services de conseil et d'entretien, le support, l'installation, les livraisons numériques ou des combinaisons de biens et services.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePour les relations avec de nombreuses commandes séparées, plusieurs lieux de livraison ou des conditions-cadres très étendues, un contrat-cadre séparé peut être plus approprié. Le contrat client est en revanche idéal lorsque les parties souhaitent un contrat principal clair pour une relation client spécifique avec la possibilité de passer des commandes individuelles dans le cadre de ce contrat.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eDélimitation importante – B2B, pas un contrat de consommation\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eCe modèle est conçu pour des contrats \u003cstrong\u003eentre professionnels\u003c\/strong\u003e. Il ne doit pas être utilisé tel quel dans des relations avec des consommateurs, où des règles impératives de protection des consommateurs peuvent s'appliquer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePour les livraisons de marchandises entre entreprises, la loi sur la vente de marchandises (Köplagen) peut être applicable. Cette loi est largement supplétive, ce qui signifie que les parties peuvent déterminer d'autres conditions via le contrat. Si la partie « service » constitue la part prédominante de l'engagement du fournisseur, la loi sur la vente de marchandises ne s'applique normalement pas à la livraison mixte. Le contrat client est donc structuré de manière à ce que les biens et les services puissent être réglementés séparément.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e22 sections contractuelles\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe contrat principal comprend notamment :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eles parties et l'objet du contrat,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles documents contractuels et l'ordre de priorité,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003el'étendue et les commandes,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles prix, taxes et modifications de prix,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela facturation et le paiement,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela livraison de marchandises,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles services et livrables,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele contrôle, l'acceptation et la réclamation,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles erreurs et remèdes,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela garantie et le support,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles droits de propriété intellectuelle,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela confidentialité et les secrets d'affaires,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles données personnelles et la sécurité de l'information,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela conformité et le marketing,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela responsabilité et la limitation de responsabilité,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003el'assurance,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela force majeure,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela durée du contrat et la résiliation,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles conséquences de la fin du contrat,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele droit suédois et les ventes internationales,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele règlement des litiges,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles autres dispositions contractuelles.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e10 annexes pratiques \/ schedules\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eProduits et services\u003c\/strong\u003e – ce que le contrat couvre exactement.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eProcessus de commande\u003c\/strong\u003e – qui peut commander et quand une commande devient contraignante.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eListe de prix et modification de prix\u003c\/strong\u003e – prix, devise, remises, frais, index et délai de notification.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eConditions de livraison des marchandises\u003c\/strong\u003e – lieu de livraison, Incoterms, transfert des risques, emballage et garantie.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eServices et acceptation\u003c\/strong\u003e – livrables, personnel, jalons et critères d'acceptation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eGarantie, SLA et support\u003c\/strong\u003e – niveaux de garantie et de service avec temps mesurables.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePI et licences\u003c\/strong\u003e – matériel de base, produits standards, matériel client et résultats développés spécialement.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eRGPD et sécurité de l'information\u003c\/strong\u003e – rôles, systèmes, accès, incidents et exigences de sécurité.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eExigences de conformité\u003c\/strong\u003e – par exemple, exigences réglementaires, sécurité, anti-corruption et autres exigences pertinentes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eResponsabilité, durée, résiliation, CISG et litiges\u003c\/strong\u003e – plafonds de responsabilité, assurance, durée, résiliation et for juridique.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch3\u003eCommandes et conclusion du contrat\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe 2 est utilisée pour déterminer comment les commandes doivent être passées, quelles personnes sont autorisées à commander et quand une commande devient contraignante. Cela réduit le risque qu'une commande orale, un e-mail ou un bon de commande crée involontairement des conditions différentes de celles prévues par les parties.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLe contrat contient également un ordre de priorité clair entre le contrat principal, les annexes, les commandes et les modifications écrites ultérieures.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePrix et modifications de prix\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe 3 permet d'indiquer des prix fixes, des prix unitaires, des devises, des remises, des index ou tout autre modèle d'ajustement des prix. Le fournisseur ne peut pas se référer automatiquement à une liste de prix future sans le support du modèle que les parties ont rempli.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDe cette manière, il devient clair comment les ajustements de prix peuvent être effectués, combien de temps à l'avance ils doivent être communiqués et quels frais peuvent réellement être facturés.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eFacturation, 30 jours et intérêts de retard\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe modèle de base utilise des conditions de paiement de 30 jours. Pour les créances B2B concernant le paiement de biens ou de services, la loi sur les intérêts stipule qu'un délai de paiement supérieur à 30 jours nécessite que le créancier accepte explicitement ce délai plus long.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLe modèle indique donc qu'une condition de paiement plus longue doit être explicitement convenue. En cas de retard de paiement, des intérêts de retard conformément à la loi sur les intérêts peuvent être applicables. Le calcul normal de la loi est le taux de référence en vigueur à tout moment, augmenté de huit points de pourcentage, sauf indication contraire valide dans le contrat ou la loi.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eSi les conditions légales sont remplies, le fournisseur peut en outre avoir droit à une indemnité de retard conformément à la loi sur l'indemnisation des frais de recouvrement, etc.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLivraison de marchandises et loi sur la vente de marchandises\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePour les marchandises, le lieu de livraison, la responsabilité du transport, le transfert des risques et les éventuels Incoterms sont réglementés à l'annexe 4. Les marchandises doivent correspondre à la spécification convenue et aux garanties que les parties ont remplies.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa loi sur la vente de marchandises (Köplagen 1990:931) s'applique à la vente de biens meubles, mais est principalement supplétive. Le contrat peut donc être utilisé pour créer des règles plus précises concernant le contrôle, la réclamation, les remèdes, la nouvelle livraison, la réduction de prix et la résiliation que celles qui découleraient autrement des règles standard de la loi.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eServices et acceptation\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePour les services et les livraisons numériques, les parties peuvent utiliser l'annexe 5 pour définir les livrables, les jalons, le personnel et les critères d'acceptation. Cela est particulièrement utile lorsque le contrat couvre des projets, l'installation, des services de conseil, le support ou d'autres prestations où la « livraison » ne peut pas être jugée de la même manière qu'un bien physique.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eGarantie, SLA et support\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe 6 permet d'indiquer les périodes de garantie, la disponibilité, les heures de support, le temps de réponse, le temps de correction et d'autres niveaux de service. Les formulations sont délibérément mesurables afin qu'il soit possible de déterminer si la livraison atteint réellement le niveau convenu.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eDroits de propriété intellectuelle\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe 7 distingue le matériel de base du fournisseur, les produits standards, le matériel client et les résultats développés spécialement. Les parties peuvent y indiquer qui possède chaque partie et quelle licence ou droit d'utilisation le client obtient.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eCela est particulièrement pertinent pour, par exemple, les logiciels, le design, les dessins, la documentation, le matériel de formation, les bases de données, les solutions techniques et les livrables de conseil.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eRGPD et contrat de sous-traitance\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe 8 aide les parties à identifier les rôles relatifs aux données personnelles, les systèmes, les accès, les exigences de sécurité et la gestion des incidents. Si le fournisseur traite des données personnelles \u003cstrong\u003epour le compte du client\u003c\/strong\u003e, le traitement doit normalement être réglementé par un contrat de sous-traitance séparé conformément à l'article 28 du RGPD.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLe contrat client ne prétend donc pas qu'une courte clause standard remplace un contrat complet de sous-traitance. Au lieu de cela, il contient une instruction claire sur le moment où un contrat séparé doit être établi.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eConfidentialité et secrets d'affaires\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe contrat contient des règles de confidentialité et fait référence à la protection des secrets d'affaires. Les parties peuvent utiliser le contrat pour protéger, par exemple, les listes de prix, les données clients, les informations techniques, les plans d'affaires, les informations sur les produits, la documentation et toute autre information non publique partagée pendant la collaboration.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResponsabilité et limitation de responsabilité\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe 10 contient des champs à remplir pour les plafonds de responsabilité, les éventuelles exceptions aux plafonds de responsabilité, les exigences d'assurance, la durée du contrat et la résiliation. Les niveaux sont délibérément laissés ouverts car un plafond de responsabilité raisonnable doit être évalué en relation avec la valeur du contrat, le risque, l'assurance et le type de livraison.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eDurée du contrat et résiliation\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLes parties peuvent choisir une période de contrat déterminée, un contrat à durée indéterminée ou une autre structure et indiquer le délai de préavis ordinaire. Le contrat contient en outre des dispositions sur la rupture de contrat essentielle, le délai de rectification et les conséquences après la fin du contrat.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eVentes internationales de marchandises et CISG\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePour les ventes internationales de marchandises, la loi sur les ventes internationales (1987:822) et la convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) peuvent être applicables. L'annexe 10 contient donc un choix explicite où les parties peuvent indiquer si la CISG doit s'appliquer ou être exclue.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCustomer Agreement anglais selon le droit suédois\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa version anglaise est un \u003cstrong\u003eCustomer Agreement\u003c\/strong\u003e complet avec la même structure et 10 schedules. Il est destiné aux relations commerciales où les règles suédoises doivent être appliquées mais où le client, le fournisseur, les fonctions du groupe, les propriétaires ou les conseillers travaillent en anglais.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLe modèle anglais est donc adapté au droit suédois et ne doit pas être confondu avec un contrat selon le droit britannique ou américain.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eGuide d'utilisation détaillé inclus\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe guide séparé montre étape par étape comment le Contrat Client est utilisé. Il aide l'utilisateur à déterminer si le Contrat Client est la forme de contrat appropriée, comment les annexes doivent être remplies, comment les conditions de paiement doivent être formulées, comment les biens et les services sont distingués, comment les questions liées au RGPD sont gérées et quels points de contrôle doivent être prêts avant la signature.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eExaminé pour 2026\/2027\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'examen juridique est daté du \u003cstrong\u003e4 octobre 2026\u003c\/strong\u003e. Le pack de modèles a été vérifié par rapport à, entre autres :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ela loi (1915:218) sur les contrats et autres actes juridiques dans le domaine du droit patrimonial,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela loi sur la vente de marchandises (1990:931),\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela loi sur les intérêts (1975:635),\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela loi (1981:739) sur l'indemnisation des frais de recouvrement, etc.,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela loi (1987:822) sur les ventes internationales,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele règlement général sur la protection des données (UE) 2016\/679 (RGPD),\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela loi (2018:218) avec des dispositions complémentaires au règlement général sur la protection des données de l'UE,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela loi (2018:558) sur les secrets d'affaires.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eLa dénomination 2026\/2027 signifie que les documents ont été examinés par rapport à la situation juridique à la date d'examen et sont conçus pour être utilisés au cours de ces années. En cas de changements législatifs ultérieurs, le modèle doit toujours être vérifié par rapport à la nouvelle situation juridique.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eFormat et livraison\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e3 documents • 6 fichiers • 43 pages • 10 annexes\/schedules\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eWord (DOCX)\u003c\/strong\u003e – entièrement modifiable.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePDF\u003c\/strong\u003e – pour référence, impression et vérification de la mise en page.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLivraison numérique\u003c\/strong\u003e – aucun produit physique n'est envoyé.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eImportant\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe pack de modèles est une base contractuelle générale professionnelle et ne remplace pas les conseils juridiques individuels. Les valeurs de contrat importantes, les activités réglementées, les livraisons internationales compliquées, l'externalisation informatique, le traitement étendu des données personnelles, les structures de propriété intellectuelle avancées ou les risques de dommages inhabituellement élevés doivent être évalués séparément par un conseiller qualifié.\u003c\/p\u003e\n","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55594456088918,"sku":"KUNDAVTAL-B2B-2026-2027","price":99.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/kundavtal-b2b-2026-2027-hero.png?v=1791074357"},{"product_id":"leverantorsavtal-supplier-agreement-2026-2027-word-pdf-english-svensk-ratt","title":"Contrat de fournisseur \/ Supplier Agreement 2026\/2027 – Word\/PDF + Anglais | Droit suédois","description":"\n\u003ch2\u003ePack de modèles de Contrat de Fournisseur 2026\/2027 – Word\/PDF + Anglais | Droit suédois\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eIl s'agit d'un \u003cstrong\u003eContrat de Fournisseur complet et professionnel pour les livraisons B2B courantes de biens et\/ou de services\u003c\/strong\u003e. Ce pack est conçu pour les entreprises souhaitant piloter clairement leur relation fournisseurs sous l'angle des achats et de la chaîne d'approvisionnement – avec des règles concrètes concernant les commandes, les prévisions, la capacité, la précision des livraisons, la qualité, la garantie, la conformité des produits, les sous-traitants, les audits, la continuité, le RGPD, la responsabilité et la résiliation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLe pack de modèles est \u003cstrong\u003ejuridiquement examiné au regard du droit suédois en vigueur et de la réglementation européenne actuelle au 4 octobre 2026\u003c\/strong\u003e et conçu pour une utilisation sur la période \u003cstrong\u003e2026\/2027\u003c\/strong\u003e. Il contient un contrat de fournisseur en suédois, un \u003cstrong\u003eSupplier Agreement\u003c\/strong\u003e complet en anglais régi par le droit suédois, ainsi qu'un guide d'utilisation détaillé séparé.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLivraison :\u003c\/strong\u003e 3 documents au format Word (DOCX) et PDF – soit un total de \u003cstrong\u003e6 fichiers, 37 pages A4 et 12 annexes\/schedules\u003c\/strong\u003e. Le produit est livré numériquement. Aucun article physique n'est expédié.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eContenu du pack\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eContrat de Fournisseur 2026\/2027 – version suédoise\u003c\/strong\u003e, 17 pages comprenant 26 sections contractuelles et 12 annexes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSupplier Agreement 2026\/2027 – Anglais \/ Droit suédois\u003c\/strong\u003e, 17 pages avec une structure correspondante et 12 schedules.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eGuide d'utilisation détaillé\u003c\/strong\u003e, 3 pages avec des points de contrôle juridiques, un examen de toutes les annexes et une liste de vérification finale.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eDans quels cas utiliser un Contrat de Fournisseur ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eCe modèle est destiné à une relation fournisseur identifiée entre entreprises, par exemple lorsqu'une société achète régulièrement des produits, composants, pièces détachées, consommables, prestations de fabrication, support, service ou autres services auprès d'un fournisseur.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIl est particulièrement adapté lorsque le client souhaite un contrôle accru sur la performance du fournisseur par rapport à ce qui est habituellement couvert par une simple commande ou un bon de commande standard.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eDifférence avec un Accord-cadre et un Contrat Client\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eUn \u003cstrong\u003eAccord-cadre\u003c\/strong\u003e est souvent plus neutre et général entre les parties. Un \u003cstrong\u003eContrat Client\u003c\/strong\u003e se concentre généralement sur la relation d'un fournisseur avec son client. Ce Contrat de Fournisseur est, quant à lui, structuré du point de vue de \u003cstrong\u003el'acheteur en matière d'achats et de chaîne d'approvisionnement\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eCela implique des clauses plus nombreuses et plus précises sur, entre autres :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ela précision des livraisons et les délais,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles prévisions et la capacité réservée,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele contrôle des changements (change control) pour l'usine, les matériaux, les processus et les sous-traitants,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003el'analyse des causes profondes et les défauts de qualité récurrents,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela conformité des produits et les rappels,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles sous-traitants critiques,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003el'audit\/révision,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela continuité des activités et les sources d'approvisionnement alternatives.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e26 sections contractuelles\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe contrat principal couvre notamment :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003econtexte et objet,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003edocuments contractuels et ordre de priorité,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003echamp d'application et Commandes,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eprévisions, capacité et engagements minimaux,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eprix, coûts et modification des prix,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003efacturation et paiement,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003elivraison des biens,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eservices et livrables,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003equalité, spécifications et contrôle des changements,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003econtrôle, acceptation et réclamation,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003edéfauts, garantie et remèdes,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003econformité des produits, traçabilité et rappels,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003esous-traitants et chaîne d'approvisionnement,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003econtinuité des activités et préparation à la livraison,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eaudit et suivi,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003edroits de propriété intellectuelle et documentation,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003edonnées personnelles et sécurité de l'information,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003econfidentialité et secrets d'affaires,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003econformité, sanctions et anti-corruption,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eresponsabilité et limitation de responsabilité,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eassurance,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eforce majeure,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003edurée du contrat, résiliation et sortie,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eachats internationaux et CISG,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003enotifications, cession et modifications,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003edroit suédois et litiges.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e12 annexes pratiques \/ schedules\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eProduits, services et spécifications\u003c\/strong\u003e – produit\/SKU, version, criticité et documentation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eProcessus de commande, autorisations et contacts\u003c\/strong\u003e – canal de commande, acheteurs autorisés et confirmation de commande.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePrévisions, volumes et capacité\u003c\/strong\u003e – horizon de prévision, part ferme, achats minimaux, capacité réservée et stocks de sécurité.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eListe de prix, indexation et paiement\u003c\/strong\u003e – prix, frais, mécanisme de modification des prix et conditions de paiement.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLivraison, logistique et Incoterms\u003c\/strong\u003e – lieu de livraison, Incoterms 2020, délais, précision de livraison et transfert de risques.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eServices, jalons et acceptation\u003c\/strong\u003e – livrables, personnes clés et critères d'acceptation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eQualité, contrôle des changements et plan de contrôle\u003c\/strong\u003e – norme de qualité, caractéristiques critiques et approbation préalable des changements.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eGarantie, réclamation et remèdes\u003c\/strong\u003e – période de garantie, RMA, temps de réponse et processus d'analyse des causes profondes.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eConformité des produits, incidents et rappels\u003c\/strong\u003e – règles spécifiques aux produits, traçabilité, documentation et rappels.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSous-traitants, audit et continuité\u003c\/strong\u003e – sous-traitants critiques, audit, BCP et approvisionnement alternatif.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePI, données et sécurité de l'information\u003c\/strong\u003e – droits de propriété intellectuelle, RGPD, accord de sous-traitance et signalement d'incidents.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eConformité, responsabilité, durée, CISG et litiges\u003c\/strong\u003e – plafonds de responsabilité, assurance, résiliation, droit applicable et juridiction compétente.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch3\u003eCommandes et conditions générales du fournisseur\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe 2 est utilisée pour définir comment une Commande devient contraignante et qui exactement est autorisé à commander. Le contrat contient également un ordre de priorité clair entre le contrat principal, les annexes et les Commandes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLes conditions générales propres au fournisseur ne s'appliquent pas automatiquement simplement parce qu'elles figurent sur une confirmation de commande, une facture ou un site web. Elles doivent être explicitement acceptées par l'Acheteur pour pouvoir prévaloir.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLes prévisions ne sont pas une garantie d'achat\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eDans de nombreuses relations fournisseurs, le client envoie des prévisions glissantes. Un litige fréquent survient lorsque le fournisseur considère la prévision comme contraignante alors que le client la perçoit comme une simple information de planification.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe 3 distingue donc entre :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eprévision non contraignante,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003efenêtre de prévision éventuellement contraignante,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eachats minimaux,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ecapacité réservée,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003estocks de sécurité.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eSi l'un de ces éléments doit être contraignant, il doit être stipulé expressément.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eModification des prix et conditions de paiement\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe 4 permet d'utiliser des prix fixes, une indexation ou toute autre formule de prix clairement définie. Le fournisseur ne peut pas automatiquement renvoyer à une liste de prix ultérieure si le contrat n'autorise pas cette modification de prix.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePour les créances B2B sur des biens et services, la loi suédoise sur les intérêts (Räntelagen) prévoit que le paiement doit, par défaut, être effectué au plus tard 30 jours après la demande de paiement. Entre professionnels, un délai de paiement plus long peut être utilisé si le créancier a \u003cstrong\u003eexpressément approuvé\u003c\/strong\u003e ce délai plus long.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eC'est pourquoi le modèle utilise 30 jours comme base et marque les conditions plus longues comme un choix contractuel actif.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePrécision de livraison et Incoterms\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePour les biens physiques, l'annexe 5 contient des champs pour :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ele lieu de livraison,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles Incoterms 2020,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele délai,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela précision de livraison\/KPI,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003el'emballage et l'étiquetage,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele transfert de risques.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eIl est important de ne pas seulement écrire, par exemple, \"FCA\" ou \"DAP\", mais également d'indiquer le lieu nommé auquel l'Incoterm choisi doit être rattaché.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLoi sur la vente (Köplagen) – réglementation B2B supplétive\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa loi suédoise sur la vente (1990:931) s'applique à la vente de biens meubles et est largement supplétive. Cela signifie que les parties peuvent convenir de solutions différentes des règles standard de la loi.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLe Contrat de Fournisseur règle donc expressément, entre autres, la livraison, le contrôle, les défauts, la garantie et la responsabilité. Pour les contrats mixtes où le service constitue la part prépondérante des engagements du fournisseur, la loi sur la vente ne s'applique normalement pas à l'intégralité de la prestation.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQualité et contrôle des changements\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe 7 est conçue pour les relations fournisseurs où l'Acheteur a besoin de contrôler les changements susceptibles d'affecter le produit ou la livraison.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLes parties peuvent indiquer que le fournisseur doit obtenir une approbation écrite avant, par exemple :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ele changement de matériaux,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela modification du processus de production,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele déplacement du site de fabrication,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela modification de la conception,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele changement de sous-traitant critique.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eCeci est particulièrement pertinent dans l'industrie, l'approvisionnement en composants, la technique et les produits réglementés.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eGarantie, RMA et analyse des causes profondes\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe 8 contient des champs structurés pour la période de garantie, le temps de réponse en cas de défaut critique, le processus RMA\/retour, la responsabilité des coûts et les défauts récurrents.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDe cette manière, le contrat peut lier un problème de qualité à un processus de remède concret au lieu d'une formulation générale indiquant que le fournisseur est « responsable des défauts ».\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eGPSR et conformité des produits – délimitation correcte\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe \u003cstrong\u003eRèglement relatif à la sécurité générale des produits (UE) 2023\/988 (GPSR)\u003c\/strong\u003e impose des exigences aux opérateurs économiques qui fabriquent ou fournissent des produits de consommation relevant du champ d'application du règlement. Les règles couvrent notamment la sécurité, la traçabilité, la documentation technique et les mesures correctives.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLe modèle n'affirme cependant pas que le GPSR s'applique automatiquement à tous les biens B2B. L'annexe 9 est utilisée pour identifier le cadre réglementaire des produits réellement applicable, par exemple :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eGPSR,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003elégislation d'harmonisation liée au marquage CE,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003erèglement ou directive spécifique au produit,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003elégislation suédoise spécifique.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eRappels et gestion des incidents\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe 9 contient des champs pour la traçabilité, les numéros de lot\/série, la documentation technique, le contact en cas d'incident et le principe de répartition des coûts en cas de rappel.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eCela permet de déterminer à l'avance comment les parties collaboreront en cas d'incident de sécurité ou de rappel de produit, y compris qui prend en charge quels coûts.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eSous-traitants et chaîne d'approvisionnement\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe fournisseur est pleinement responsable de ses sous-traitants. L'annexe 10 permet d'identifier les niveaux de fournisseurs critiques et d'exiger une approbation préalable avant le changement de certains sous-traitants ou sites de production.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLes exigences pertinentes en matière de qualité, sécurité, confidentialité, protection des données et conformité peuvent en outre être transmises dans la chaîne d'approvisionnement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePlan de continuité des activités – préparation à la livraison\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePour les livraisons critiques, les parties peuvent documenter :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eles stocks de sécurité,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele site de production alternatif,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela source d'approvisionnement alternative,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003el'objectif de temps de récupération,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele contact en cas d'incident,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela fréquence de test du plan de continuité.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eCela rend le contrat utile même pour les fournisseurs dont l'arrêt d'activité affecterait la production ou la livraison client de l'Acheteur.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAudit – contrôle proportionné\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe contrat contient la possibilité d'un suivi des fournisseurs et, lorsque les parties le choisissent, d'un audit. Le droit d'audit est délibérément limité aux informations nécessaires pour vérifier, par exemple, la qualité, la facturation ou la conformité essentielle.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eOn évite ainsi une clause d'audit disproportionnée qui exposerait inutilement les secrets d'affaires du fournisseur.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eRGPD et contrat de sous-traitance\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSi le fournisseur traite des données personnelles pour le compte de l'Acheteur, les parties ont normalement besoin d'un contrat de sous-traitance séparé conformément à l'article 28 du RGPD.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe 11 est utilisée pour documenter les rôles, systèmes, délais d'incident, stockage et suppression, mais ne remplace pas un contrat de sous-traitance complet lorsqu'une relation de sous-traitance existe.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResponsabilité et assurance\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe 12 contient des champs à remplir pour les plafonds de responsabilité, les exclusions (carve-outs) et les niveaux d'assurance. Le modèle laisse les montants ouverts car une responsabilité raisonnable doit être adaptée à la valeur du contrat, à la criticité, à l'assurance et au risque réel.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eAchats internationaux et CISG\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePour les achats internationaux de biens, la \u003cstrong\u003eCISG\u003c\/strong\u003e et la loi suédoise (1987:822) sur les achats internationaux peuvent devenir applicables. L'annexe 12 exige donc que les parties indiquent activement si la CISG doit s'appliquer ou être exclue.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePour les achats où le vendeur et l'acheteur ont leur siège au Danemark, en Finlande, en Islande, en Norvège ou en Suède, la règle nordique spécifique de l'article 2 de la loi sur les achats internationaux s'applique.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eSupplier Agreement en anglais selon le droit suédois\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa version anglaise contient la même structure et 12 schedules. Elle est destinée aux situations où le fournisseur, le client, les fonctions de groupe ou les conseillers travaillent en anglais mais où le \u003cstrong\u003edroit matériel suédois\u003c\/strong\u003e doit s'appliquer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eIl s'agit donc d'un modèle en langue anglaise conforme au droit suédois et non d'un contrat standard britannique ou américain.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eGuide d'utilisation détaillé inclus\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe guide d'utilisation séparé passe en revue :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003equand le Contrat de Fournisseur est la forme contractuelle appropriée,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela différence avec l'Accord-cadre et le Contrat Client,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela loi sur la vente,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela règle des 30 jours de la loi sur les intérêts,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela CISG,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele RGPD\/contrat de sous-traitance,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele GPSR et la réglementation spécifique aux produits,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles 12 annexes,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles erreurs courantes à éviter,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela liste de vérification finale avant signature.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eExaminé pour 2026\/2027\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'examen juridique est daté du \u003cstrong\u003e4 octobre 2026\u003c\/strong\u003e. Le pack a été vérifié, notamment, par rapport à :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ela loi (1915:218) sur les contrats et autres actes juridiques dans le domaine du droit patrimonial,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela loi sur la vente (1990:931),\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela loi sur les intérêts (1975:635),\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela loi (1987:822) sur les achats internationaux et la CISG,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele Règlement général sur la protection des données (UE) 2016\/679 (RGPD),\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele règlement (UE) 2023\/988 relatif à la sécurité générale des produits (GPSR), lorsqu'il est applicable,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela loi (2018:558) sur les secrets d'affaires.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFormat et livraison\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e3 documents • 6 fichiers • 37 pages • 12 annexes\/schedules\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eWord (DOCX)\u003c\/strong\u003e – entièrement modifiable.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePDF\u003c\/strong\u003e – pour référence, impression et contrôle de mise en page.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eContrats principaux suédois + anglais\u003c\/strong\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTéléchargement numérique\u003c\/strong\u003e – aucun produit physique n'est expédié.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eImportant\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe pack de modèles est une base contractuelle générale professionnelle et ne remplace pas un conseil juridique individuel. Les produits réglementés, dispositifs médicaux, denrées alimentaires, produits chimiques, véhicules, matériel de défense, externalisation informatique importante, commerce international complexe ou autres livraisons à haut risque peuvent nécessiter des clauses spécifiques au produit ou au secteur.\u003c\/p\u003e\n","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55594926440790,"sku":"LEVERANTOR-2026-2027","price":249.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/leverantorsavtal-2026-2027-hero.png?v=1791087255"},{"product_id":"serviceavtal-underhallsavtal-2026-2027-sla-underhallsplan-prisbilaga-guide-word-pdf","title":"Contrat de service et contrat de maintenance 2026\/2027 – SLA, plan de maintenance, annexe tarifaire et guide Word\/PDF","description":"\n\u003ch2\u003eContrat de service et de maintenance 2026\/2027 – kit complet de modèles B2B\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eIl s'agit d'un kit complet de contrats et de documents opérationnels pour les entreprises qui achètent ou vendent des services de \u003cstrong\u003emaintenance courante, de maintenance préventive, de dépannage, d'astreinte, de support technique ou de pièces détachées\u003c\/strong\u003e. Le kit est conçu pour gérer l'ensemble de la relation – de l'étendue du contrat et des niveaux de service au prix, aux pièces détachées, aux signalements d'anomalies, à la documentation, à la responsabilité et à la fin de contrat.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe kit de modèles a été mis à jour juridiquement le \u003cstrong\u003e5 octobre 2026\u003c\/strong\u003e en fonction du cadre juridique suédois, incluant la loi sur les contrats (avtalslagen), la loi sur les intérêts (räntelagen), la loi sur la prescription (preskriptionslagen) et – pour les achats séparés de pièces détachées\/marchandises – la loi sur la vente (köplagen).\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLivraison :\u003c\/strong\u003e 6 documents au format Word (DOCX) et PDF – soit un total de \u003cstrong\u003e12 fichiers et 16 pages A4 par série de format\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe qui est inclus\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eContrat de service et de maintenance B2B\u003c\/strong\u003e – 4 pages.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSLA – niveaux de service et classification des anomalies\u003c\/strong\u003e – 2 pages.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePlan de maintenance et intervalles de service\u003c\/strong\u003e – 2 pages.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePrix, pièces détachées et travaux supplémentaires\u003c\/strong\u003e – 2 pages.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSignalement d'anomalies, protocole de service et non-conformité\u003c\/strong\u003e – 2 pages.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eGuide d'utilisation détaillé\u003c\/strong\u003e – 4 pages.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ quelles entreprises ce contrat s'adresse-t-il ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eCe kit de modèles peut être utilisé pour de nombreux types de services B2B, par exemple :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eservice de machines et de production,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eéquipements et installations techniques,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eéquipements IT\/OT où des niveaux de service opérationnels doivent être régulés,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eéquipements d'atelier et de service,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003esystèmes techniques immobiliers,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003evéhicules d'entreprise et équipements spéciaux,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003etout autre service régulier incluant de la maintenance préventive et corrective.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePourquoi un contrat de service détaillé est-il nécessaire ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePour les services de maintenance et d'entretien entre entreprises, il n'existe pas de loi suédoise exhaustive régissant automatiquement tous les aspects pratiques. C'est pourquoi le contrat devient central pour définir, par exemple :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ece qui est réellement inclus,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003equels objets ou installations sont couverts,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles intervalles de service,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles temps de réponse et d'intervention,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles astreintes et les fenêtres d'intervention,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles pièces détachées et consommables,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles travaux supplémentaires,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003el'ajustement des prix,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles limitations de responsabilité,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela documentation,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela résiliation et la fin du contrat.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eDistinction claire entre service, maintenance et dépannage\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe contrat principal sépare le service courant de la maintenance préventive et du dépannage réactif. Cela permet de spécifier exactement ce qui est couvert par le forfait et ce qui doit être facturé séparément.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eSLA – niveaux de service mesurables\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe SLA contient quatre niveaux de priorité et des champs distincts pour :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ele délai de confirmation,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele temps de réponse,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele délai d'intervention ou de début de réparation,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003el'objectif de rétablissement,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela fenêtre de service,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003el'astreinte,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003el'escalade,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele reporting,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003edes crédits de service optionnels ou des pénalités contractuelles.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eLe kit fait une distinction claire entre le \u003cstrong\u003etemps de réponse\u003c\/strong\u003e et le \u003cstrong\u003etemps de rétablissement\u003c\/strong\u003e. Une réponse à un signalement n'est pas identique au rétablissement de la panne, et un SLA réaliste doit donc réguler les deux.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eClassification des anomalies P1–P4\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa structure prédéfinie comprend :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eP1 Critique\u003c\/strong\u003e – arrêt total ou impact critique sur la sécurité,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eP2 Élevée\u003c\/strong\u003e – fonctionnement significativement dégradé,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eP3 Normale\u003c\/strong\u003e – impact limité ou solution de contournement existante,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eP4 Faible\u003c\/strong\u003e – question, défaut cosmétique ou amélioration planifiée.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eArrêt du chronomètre lorsque le fournisseur attend le client\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe SLA inclut un modèle clair pour suspendre le temps de service, par exemple lorsque le fournisseur attend l'accès nécessaire, des informations, une autorisation de sécurité ou une décision du client. Cela réduit les litiges concernant le dépassement effectif des délais de service.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePlan de maintenance et intervalles de service\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe plan de maintenance séparé aide les parties à documenter :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ele registre des objets et leur criticité,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela maintenance basée sur le temps, le temps de fonctionnement ou l'état,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles intervalles de service,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles arrêts de production,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele prestataire responsable,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles valeurs de mesure et écarts,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles pièces détachées critiques et délais d'approvisionnement.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eAnnexe tarifaire – prix forfaitaire, taux horaire et pièces détachées\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eL'annexe tarifaire contient des champs pour les frais de service fixes, l'astreinte, le support à distance, les différents taux horaires, les déplacements, l'hébergement, le transport et les pièces détachées.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLes pièces détachées peuvent, par exemple, être tarifées via :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eune liste de prix fixe,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele prix d'achat majoré d'une marge convenue,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele prix catalogue avec une remise convenue.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eTravaux supplémentaires et ordres de modification\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eUne source fréquente de conflit est l'exécution par les techniciens de travaux que le client considère ensuite comme hors commande. Le kit contient donc :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ele désignataire habilité à commander,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eun plafond financier d'urgence pour les travaux de limitation des dommages,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele seuil à partir duquel un ordre de modification écrit est requis,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela durée de validité de l'offre.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eAjustement des prix\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePour les contrats longue durée, l'ajustement des prix peut être lié à l'IPC, à l'indice du coût du travail ou à un autre indice convenu. Le modèle contient des champs pour le mois de base, la fréquence d'ajustement, le premier ajustement et la gestion d'une évolution négative de l'indice.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eConditions de paiement et intérêts de retard\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa loi sur les intérêts contient des règles spécifiques pour les paiements entre professionnels. Selon la règle générale, une créance pour un bien ou un service arrive à échéance au plus tard 30 jours après la demande de paiement, bien qu'un délai plus long puisse être convenu entre entreprises lorsque le créancier l'accepte expressément.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe taux d'intérêt de retard selon la règle standard est le taux de référence majoré de huit points de pourcentage. Le contrat comporte donc une section claire sur les paiements et les retards.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePièces détachées et loi sur la vente\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe service de maintenance en lui-même n'est pas régi par la loi sur la vente. En revanche, la loi sur la vente s'applique aux biens meubles et peut donc devenir pertinente lorsque le fournisseur vend des pièces détachées ou d'autres marchandises séparément. Le kit rend cette délimitation claire.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eResponsabilité et plafond de responsabilité\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe contrat principal contient un modèle de responsabilité personnalisable avec :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ela responsabilité pour dommage direct,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eun plafond de responsabilité sélectionnable par année contractuelle,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela possibilité de réguler les dommages indirects\/consécutifs,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eun espace pour les risques particuliers,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eun rappel de l'article 36 de la loi sur les contrats concernant les conditions abusives.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eGarantie sur le travail et les pièces détachées\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLes parties peuvent spécifier séparément la période de garantie pour le travail et les pièces. Il est également possible d'opter pour la garantie du fabricant pour les pièces et d'inscrire des exclusions particulières.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eForce majeure\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe contrat contient une clause de force majeure équilibrée pour les obstacles extraordinaires hors du contrôle raisonnable des parties. La clause exige une notification et une limitation des dommages et ne transforme pas automatiquement les problèmes courants de personnel ou de livraison en cas de force majeure.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eConfidentialité, sécurité IT et données personnelles\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLes missions de service peuvent donner au fournisseur accès aux locaux, aux informations d'exploitation, aux logs, aux coordonnées ou aux systèmes IT\/OT. Le modèle contient donc des règles de confidentialité et de sécurité ainsi qu'un point de contrôle pour un accord de sous-traitance de données personnelles séparé lorsque le fournisseur traite des données pour le compte du client.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eSignalement d'anomalies et protocole de service\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe formulaire opérationnel est utilisé du premier signalement à la clôture de l'intervention et contient :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003enuméro de dossier, objet et personne de contact,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003epriorité et nature de l'anomalie,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eimpact sur l'exploitation,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003econtrôle de sécurité,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003etravaux effectués et valeurs de mesure,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003epièces et matériel,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ecause racine,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003estatut et action suivante,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eécart par rapport au SLA,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eaccusé de réception du client.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eDurée du contrat et résiliation\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe contrat principal comporte des champs sélectionnables pour la période contractuelle initiale, la reconduction tacite ou le contrat à durée indéterminée, le préavis de résiliation ordinaire et les exigences formelles de résiliation.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eFin anticipée\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eIl existe également une clause en cas de manquement contractuel grave avec délai de correction ainsi qu'une gestion de la faillite, de la liquidation et des difficultés de paiement graves, avec une réserve expresse pour les dispositions impératives du droit de l'insolvabilité.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eFin de contrat et transition (exit)\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eÀ la fin du contrat, le client doit récupérer les clés, autorisations, documentation et dossiers en cours. Le kit contient donc une règle de sortie spécifique pour une transition ordonnée.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePrescription\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa loi sur la prescription s'applique aux créances dans la mesure où rien d'autre n'est spécifiquement stipulé. Pour les créances B2B ordinaires, le délai de prescription général est de dix ans, sauf si la prescription est interrompue auparavant.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eImportant concernant les consommateurs\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eCe kit est principalement conçu pour le \u003cstrong\u003eB2B (interentreprises)\u003c\/strong\u003e. Lorsque le client est un consommateur, des protections impératives, notamment la loi sur les services aux consommateurs selon la nature du service, peuvent affecter les conditions autorisées. N'utilisez donc pas le modèle B2B sans modification pour des missions auprès de particuliers.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eFormat et livraison\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e6 documents.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e12 fichiers au total.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eWord (DOCX) + PDF.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e16 pages A4 par série de format.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eProduit numérique – aucun bien physique envoyé.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eBase juridique\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLoi (1915:218) sur les contrats, loi sur les intérêts (1975:635), loi sur la prescription (1981:130) ainsi que la loi sur la vente (1990:931) pour les achats de biens séparés pertinents. Des règles sectorielles et des contrats types peuvent devoir être pris en compte selon le type d'équipement ou de service visé par le contrat.\u003c\/p\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55600416457046,"sku":"SERVICE-UNDERHALL-2026-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/serviceavtal-underhallsavtal-2026-2027.png?v=1791175922"},{"product_id":"leverantorskod-esg-due-diligence-2026-2027-svenska-english-csddd-readiness-ddq-cap-word-pdf-excel","title":"Code de conduite des fournisseurs \u0026 Devoir de vigilance ESG 2026\/2027 – Suédois + Anglais | Préparation CSDDD, DDQ \u0026 CAP Word\/PDF\/Excel","description":"\n\u003cdiv id=\"om-dokumentmallen\"\u003e\n\n\u003ch2\u003eCode de conduite des fournisseurs \u0026amp; Devoir de vigilance ESG 2026\/2027 – package complet 2-en-1 en suédois + anglais\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eUn ensemble complet de travail et de documents pour les entreprises souhaitant construire un processus professionnel et fondé sur les risques pour le \u003cstrong\u003eCode de conduite des fournisseurs, le devoir de vigilance des fournisseurs, les droits de l'homme, les risques environnementaux, les risques de travail forcé, les DDQ (questionnaires de due diligence), les CAP (plans d'action correctifs), les audits et les réclamations\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe package est spécialement conçu pour les services achats, conformité, ESG, juridique, qualité et direction. Il sert à la fois d'outil pratique pour les entreprises qui répondent déjà aux exigences des clients ou du groupe en matière de devoir de vigilance des fournisseurs, et de préparation à la \u003cstrong\u003eCSDDD\u003c\/strong\u003e (directive sur le devoir de vigilance des entreprises) avant sa mise en œuvre nationale.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e2-en-1 :\u003c\/strong\u003e les sept documents sont disponibles en versions suédoise et anglaise distinctes. Vous recevez \u003cstrong\u003e14 modèles de documents au format Word + PDF ainsi qu'un registre Excel avancé – 29 fichiers au total.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cnav aria-label=\"À propos du modèle de document\" style=\"border:1px solid #dbe4ea;padding:16px;border-radius:10px;background:#f7fafc;margin:18px 0;\"\u003e\n\u003cstrong\u003eÀ propos du modèle de document\u003c\/strong\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#granskad\"\u003eRévisé sur les plans juridique et opérationnel 2026\/2027\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#detta-ingar\"\u003eCe qui est inclus dans le package\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#riskbaserad\"\u003eConçu pour une gestion des fournisseurs fondée sur les risques\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#csddd\"\u003eCSDDD après la modification de l'UE en 2026\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#forced-labour\"\u003eRèglement sur le travail forcé 2027\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#supplier-code\"\u003eCode de conduite des fournisseurs\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#ddq\"\u003eDDQ des fournisseurs et évaluation des risques\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#cap\"\u003eCAP, remédiation et audit\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#excel\"\u003eRegistre Excel et tableau de bord\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#faq\"\u003eQuestions fréquentes\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#kallor\"\u003eFondements juridiques et sources\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003c\/nav\u003e\n\n\u003cdiv id=\"granskad\" style=\"border:1px solid #b7dec5;background:#e9f6ee;padding:18px;border-radius:10px;margin:18px 0;\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eRévisé sur les plans juridique et opérationnel : 6 octobre 2026\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\nLe package est mis à jour selon la \u003cstrong\u003edirective (UE) 2026\/470\u003c\/strong\u003e, qui a modifié le champ d'application de la CSDDD, les principes de collecte de données, le suivi et les dates d'application. Il prend également en compte le \u003cstrong\u003erèglement (UE) 2024\/3015 relatif aux produits fabriqués par le travail forcé\u003c\/strong\u003e et les lignes directrices de la Commission européenne publiées en septembre 2026. Le package est pertinent pour 2026\/2027 mais doit toujours être adapté à la juridiction, au secteur, à la relation contractuelle et aux risques réels.\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"detta-ingar\"\u003eCe qui est inclus dans le package\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto;\"\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse;\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003eDocument\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003eSuédois\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003eAnglais\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"text-align:left;border:1px solid #d5dde3;padding:10px;background:#15324b;color:#fff;\"\u003eUtilisation\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan de conformité \u0026amp; préparation CSDDD\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eOui\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eChamp d'application, gouvernance, rôles, mise en œuvre et préparation 2027.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eCode de conduite des fournisseurs\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eOui\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eDroits de l'homme, conditions de travail, environnement, éthique, notification et CAP.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eQuestionnaire de due diligence fournisseur – DDQ\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eOui\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eQuestionnaire fournisseur basé sur les risques avec champs de preuves.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eÉvaluation des risques \u0026amp; segmentation\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eOui\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003ePays, secteur, main-d'œuvre, complexité, preuves et criticité.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003ePlan d'action correctif – CAP \u0026amp; remédiation\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eOui\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eCause profonde, mesure, échéance, vérification, remédiation et remontée d'alerte.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eAudit, suivi \u0026amp; procédure de réclamation\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eOui\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eProgramme d'audit, preuves, constatations, réclamations et fréquence de révision.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eGuide d'utilisation détaillé\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eOui\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eYes\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eÉtape par étape, du champ d'application au registre des fournisseurs, CAP et préparation 2027.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003e\u003cstrong\u003eRegistre de due diligence ESG des fournisseurs\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd colspan=\"2\" style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eExcel (XLSX)\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d5dde3;padding:10px;\"\u003eTableau de bord, registre des fournisseurs, scoring, DDQ, CAP, audit, réclamations et préparation travail forcé.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003cdiv id=\"riskbaserad\" style=\"background:#fff4cc;border-left:5px solid #d9a800;padding:20px;border-radius:8px;margin:22px 0;\"\u003e\n\n\u003cstrong style=\"font-size:1.1em;\"\u003eConçu pour une gestion des fournisseurs fondée sur les risques – pas pour une conformité de pure forme\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\nLe package commence par le registre des fournisseurs et la segmentation des risques. Des DDQ, audits et exigences de preuves plus complets ne sont utilisés que là où le profil de risque le justifie. C'est particulièrement important après la modification par l'UE en 2026 de la CSDDD, qui limite explicitement les demandes d'informations inutiles envers les petits partenaires commerciaux.\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eDistinct d'un contrat de fournisseur standard\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLa boutique de modèles propose déjà un contrat de fournisseur séparé pour les conditions commerciales telles que le prix, la livraison, la garantie, le SLA, la responsabilité et le processus de commande. Ce produit remplit une autre fonction : \u003cstrong\u003eles achats responsables et la due diligence documentaire des fournisseurs\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe code des fournisseurs peut donc être annexé à un contrat existant ou accepté séparément. Le guide d'utilisation décrit comment les numéros de version, les droits d'audit\/vérification, le processus CAP, les exigences de notification et les conséquences en cas de manquement grave peuvent être liés au contrat principal sans transformer chaque mineure déviation en un motif de résiliation automatique.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"csddd\"\u003eCSDDD après la modification de l'UE en 2026 – le bon calendrier et le bon champ d'application\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLa CSDDD – directive (UE) 2024\/1760 – a été modifiée de manière substantielle par la \u003cstrong\u003edirective (UE) 2026\/470\u003c\/strong\u003e. Pour les entreprises de l'UE, le seuil principal est désormais celui des entreprises de \u003cstrong\u003eplus de 5 000 salariés\u003c\/strong\u003e et de \u003cstrong\u003eplus de 1,5 milliard d'euros de chiffre d'affaires net mondial\u003c\/strong\u003e. Des règles spéciales s'appliquent notamment aux groupes, aux entreprises de pays tiers et à certains modèles de franchise\/licence.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSelon le texte actuel de la directive, les États membres doivent adopter les règles de mise en œuvre au plus tard le 26 juillet 2028 et \u003cstrong\u003eles appliquer à partir du 26 juillet 2029\u003c\/strong\u003e. Le produit est donc délibérément commercialisé en tant que \u003cstrong\u003epréparation à la CSDDD\u003c\/strong\u003e pour 2026\/2027 – et non comme si chaque entreprise suédoise avait déjà une obligation légale CSDDD.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eExigences d'information envers les petits fournisseurs\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eLa directive (UE) 2026\/470 limite l'effet de ruissellement (trickle-down). Lors d'une évaluation approfondie, les informations des partenaires commerciaux ne doivent être demandées que lorsqu'elles sont nécessaires. Pour les partenaires commerciaux de \u003cstrong\u003emoins de 5 000 salariés\u003c\/strong\u003e, les informations selon le nouveau modèle ne doivent être demandées que lorsqu'elles ne peuvent raisonnablement être obtenues autrement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCeci est intégré dans la méthode de travail du package : utilisez d'abord les sources publiques, les preuves et certifications existantes, puis envoyez un DDQ ciblé uniquement lorsque le risque ou une lacune d'information le justifie réellement.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eSuivi\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eAprès la modification de 2026, l'article 15 de la CSDDD stipule que des évaluations périodiques formelles doivent être effectuées après des changements significatifs, lors de nouveaux risques et au moins tous les \u003cstrong\u003ecinq ans\u003c\/strong\u003e. Le travail d'achat opérationnel peut simultanément nécessiter une révision plus fréquente des fournisseurs à haut risque. C'est pourquoi le registre Excel permet à l'utilisateur de définir une fréquence de révision individuelle.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eClauses modèles volontaires\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eLa Commission européenne doit, selon la CSDDD modifiée, adopter des orientations sur les clauses modèles volontaires au plus tard le \u003cstrong\u003e26 juillet 2027\u003c\/strong\u003e. Le package est donc géré par version afin que les annexes contractuelles puissent être mises à jour lorsque ces orientations seront disponibles.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"forced-labour\"\u003eRèglement sur le travail forcé – important dès 2027\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLe règlement (UE) 2024\/3015\u003c\/strong\u003e interdit la mise sur le marché de l'UE ou l'exportation depuis l'UE de produits fabriqués par le travail forcé. Le règlement commence principalement à s'appliquer le \u003cstrong\u003e14 décembre 2027\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLes lignes directrices de la Commission européenne de septembre 2026 contiennent des orientations pratiques sur la due diligence volontaire concernant le travail forcé. Les lignes directrices ne créent pas en soi une obligation générale de due diligence, mais décrivent comment les entreprises peuvent réduire le risque par exemple via des politiques fournisseurs, un filtrage basé sur les risques, des exigences contractuelles, la parole des travailleurs, des audits, des mesures correctives et un suivi.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe registre Excel contient donc une feuille séparée pour la \u003cstrong\u003epréparation au travail forcé (Forced Labour Readiness)\u003c\/strong\u003e avec notamment les frais de recrutement, le risque lié aux travailleurs migrants\/intérimaires, le travail forcé par l'État, la traçabilité et les indicateurs à haut risque.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"supplier-code\"\u003eCode de conduite des fournisseurs – code fournisseur prêt à l'emploi\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe code des fournisseurs comprend notamment :\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003el'interdiction du travail forcé, de la traite des êtres humains et des frais de recrutement abusifs,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele travail des enfants et la protection des jeunes travailleurs,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela discrimination, le harcèlement et les représailles,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela liberté d'association et la négociation collective,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele temps de travail, le repos, le salaire et les heures supplémentaires,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003el'environnement de travail et la sécurité,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles permis environnementaux, produits chimiques, déchets, émissions et risques liés aux ressources,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles pots-de-vin, la fraude, les conflits d'intérêts et l'éthique des affaires,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles sanctions, le contrôle des exportations et le droit de la concurrence,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles sous-traitants et le cascadeur (cascading) basé sur les risques,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela notification, l'audit, le CAP et la remédiation.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"ddq\"\u003eDDQ des fournisseurs – questions lorsque le profil de risque nécessite plus de données\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe modèle de DDQ contient des champs pour le profil de l'entreprise, les pays de production, la structure de propriété, la main-d'œuvre, l'intérim, le travail migrant, les frais de recrutement, les pièces d'identité, le temps de travail, les salaires, le travail des enfants, l'environnement de travail, les permis environnementaux, les sous-fournisseurs, l'alerte éthique (whistleblowing), l'anticorruption et la gestion des risques.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eL'objectif n'est pas de collecter un maximum de données. Le guide d'utilisation montre comment le DDQ est utilisé de manière sélective pour les fournisseurs à risque moyen\/élevé ou lorsque les sources publiques et existantes ne suffisent pas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eÉvaluation des risques avec un modèle pratique 1–5\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe modèle de risque séparé et le fichier Excel évaluent six facteurs principaux :\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003epays\/région,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003esecteur\/matière première,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003emodèle de main-d'œuvre,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ecomplexité de la chaîne d'approvisionnement,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003equalité des preuves,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ecriticité et influence (leverage).\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eExcel calcule automatiquement le score total et la classe de risque \u003cstrong\u003eFaible \/ Moyen \/ Élevé \/ Critique\u003c\/strong\u003e, tout en permettant de documenter l'évaluation professionnelle en texte libre.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"cap\"\u003eCAP, remédiation, audit et réclamations\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe \u003cstrong\u003ePlan d'action correctif (CAP)\u003c\/strong\u003e contient la cause profonde, la mesure, le responsable, l'échéance, la méthode de vérification, le risque résiduel et l'évaluation de la remédiation. Il existe également un support pour les décisions concernant la poursuite de la relation, l'arrêt des commandes, la suspension ou une fin contrôlée.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe modèle d'audit\/suivi contient l'audit de bureau, à distance, sur site et indépendant, les entretiens avec les travailleurs, les protocoles de preuves, les constatations, la sévérité et le journal des réclamations. Cela rend le package utile même pour les entreprises qui ne sont pas soumises à la CSDDD mais qui souhaitent avoir un processus robuste de gouvernance des achats.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"excel\"\u003eRegistre Excel avancé pour l'ensemble du processus fournisseur\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe classeur Excel contient :\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTableau de bord\u003c\/strong\u003e – KPI pour les fournisseurs, risques, DDQ, CAP, audits, réclamations et préparation au travail forcé.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRegistre des fournisseurs\u003c\/strong\u003e – pays, catégorie, dépenses, criticité, acceptation du Code et responsable.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eÉvaluation des risques\u003c\/strong\u003e – six facteurs de risque avec score total automatique et classe de risque.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eSuivi DDQ\u003c\/strong\u003e – DDQ envoyé\/reçu, résultats, qualité des preuves et suivi.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAcceptation du Code\u003c\/strong\u003e – gestion de version et lien avec le contrat principal.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConstatations \u0026amp; CAP\u003c\/strong\u003e – écart, cause profonde, mesure, échéance et remédiation.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRegistre d'audit\u003c\/strong\u003e – audit planifié\/effectué et prochaine révision.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRéclamations\u003c\/strong\u003e – notifications, voix des travailleurs et statut de l'enquête.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePréparation au travail forcé\u003c\/strong\u003e – préparation spéciale 2027.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eListe de contrôle des preuves\u003c\/strong\u003e et \u003cstrong\u003eSources\u003c\/strong\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"faq\"\u003eQuestions fréquentes\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eLa CSDDD s'applique-t-elle déjà en 2026 à toutes les entreprises suédoises ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNon. Après la modification de 2026, le champ d'application principal de la CSDDD est beaucoup plus étroit et les règles de mise en œuvre des États membres doivent, selon la directive européenne actuelle, commencer à s'appliquer à partir du 26 juillet 2029. Le package est donc clairement marqué comme préparation à la CSDDD lorsque l'entreprise n'a pas déjà d'autre obligation contractuelle ou liée au client.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eUne petite entreprise peut-elle utiliser le package ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eOui. Le package est explicitement construit pour une utilisation proportionnée. Les petites entreprises peuvent utiliser le code des fournisseurs, le registre des risques, le DDQ et le CAP en fonction de leur niveau de risque réel et de leurs ressources.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eLe code des fournisseurs remplace-t-il un contrat de fournisseur ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNon. Le code des fournisseurs régule principalement la conduite, la due diligence et les risques. Les conditions commerciales devraient figurer dans un contrat de fournisseur séparé.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eLe suédois et l'anglais sont-ils inclus ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eOui. Les sept documents sont disponibles sous forme de versions suédoises et anglaises distinctes.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eExcel est-il inclus ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eOui. Un registre complet XLSX avec tableau de bord et suivi opérationnel est inclus.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eLe règlement sur le travail forcé est-il une exigence générale de due diligence ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eLe règlement interdit les produits fabriqués par le travail forcé du marché de l'UE\/exportation. Les lignes directrices de 2026 de la Commission sur la due diligence sont indicatives et volontaires en soi. Le package les utilise comme support pratique de réduction des risques.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eFormat et livraison\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003e14 modèles de documents\u003c\/strong\u003e – 7 suédois + 7 anglais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e14 DOCX + 14 PDF + 1 XLSX = 29 fichiers au total.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eWord (DOCX) + PDF + Excel (XLSX).\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e30 pages A4 par série de formats Word\/PDF en suédois + anglais.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eProduit numérique – aucun article physique n'est envoyé.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2 id=\"kallor\"\u003eFondements juridiques et sources officielles\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/?uri=CELEX:02024L1760-20260318\"\u003eCSDDD – texte consolidé de la directive, 18 mars 2026\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/?uri=CELEX:32026L0470\"\u003eDirective (UE) 2026\/470\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.consilium.europa.eu\/en\/press\/press-releases\/2026\/02\/24\/council-signs-off-simplification-of-sustainability-reporting-and-due-diligence-requirements-to-boost-eu-competitiveness\/\"\u003eConseil de l'UE – simplification du devoir de vigilance en matière de durabilité 2026\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/?uri=CELEX:32024R3015\"\u003eRèglement (UE) 2024\/3015 – Règlement sur le travail forcé\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/?uri=CELEX:52026XC04637\"\u003eLignes directrices de la Commission européenne sur le travail forcé, septembre 2026\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/mneguidelines.oecd.org\/due-diligence-guidance-for-responsible-business-conduct.htm\"\u003eGuide de l'OCDE sur le devoir de diligence pour une conduite responsable des entreprises\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"background:#f3f5f7;border:1px solid #d5dde3;padding:16px;border-radius:8px;margin-top:20px;\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eImportant :\u003c\/strong\u003e Le package de modèles est général. En cas d'informations crédibles sur le travail forcé, le travail des enfants, des violations graves des droits de l'homme, des enquêtes officielles, des sanctions, une chaîne complexe à haut risque ou une incertitude sur le champ d'application de la CSDDD, des compétences spécialisées doivent être sollicitées.\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55615445533014,"sku":"SUPPLIER-ESG-DD-2026-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/supplier-code-esg-due-diligence-2026-2027.png?v=1791250106"}],"url":"https:\/\/mallbutiken.se\/fr\/collections\/inkop-leverantor-service-mallar.oembed","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}