{"title":"Modèles de contestation de facture","description":"\u003cp\u003eLes modèles aident les particuliers et les entreprises à contester par écrit une facture ou une créance qu'ils jugent erronée.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eComparez les options ci-dessous. Le nom du produit indique le type de document ; ouvrez le produit pour consulter son contenu intégral, son format et son domaine d'utilisation.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"formellt-bestridande-av-faktura-privatperson","title":"Contestation de facture – Particulier Word\/PDF + Anglais + guide","description":"\n\u003cdiv\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eContestation de facture – particulier\u003c\/strong\u003e est un pack de modèles complet en droit de la consommation pour vous aider à protester contre une facture ou une autre demande de paiement totalement ou partiellement erronée. Le pack contient des modèles Word\/PDF en suédois et en anglais ainsi que des guides d'utilisation détaillés.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:20px 0;padding:16px 18px;border:1px solid #d9e2ec;border-radius:12px;background:#f8fafc\"\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003eRévisé juridiquement : 5 octobre 2026\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:6px 0 0\"\u003eL'examen couvre le droit suédois de la consommation actuel, les règles relatives au recouvrement de créances et à l'injonction de payer, ainsi que le droit des contrats et des obligations pertinent selon l'objet de la facture.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eContenu du pack\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:14px 0 24px\"\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eModèle de contestation suédois – Word\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eModèle modifiable pour une contestation totale ou partielle.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eModèle de contestation suédois – PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eVersion prête à imprimer.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eInvoice dispute – Anglais\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eVersion anglaise en Word + PDF, conçue pour le droit suédois.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eGuide d'utilisation suédois\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eGuide étape par étape en Word + PDF.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003e\u003cstrong\u003eEnglish user guide\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003eGuide d'utilisation en anglais en Word + PDF.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #e0c96d;border-radius:12px;background:#fff9dd\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003eUne contestation ne rend pas automatiquement la facture invalide\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eUne contestation est une opposition claire à une demande de paiement. L'important est d'\u003cstrong\u003eindiquer par écrit que vous n'acceptez pas tout ou partie de la créance et pourquoi\u003c\/strong\u003e. L'Agence suédoise de la consommation (Konsumentverket) recommande un contact écrit afin de pouvoir prouver que vous avez protesté.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eQuand utiliser ce modèle ?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe modèle peut être utilisé dans de nombreuses situations courantes de consommation, par exemple lorsque :\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003evous n'avez pas commandé le bien ou le service,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele prix ou des frais ne correspondent pas au contrat,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003evous avez déjà payé la totalité ou une partie du montant,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele bien ou le service n'a pas été livré ou est défectueux,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003evous avez résilié, annulé ou mis fin à un contrat et recevez tout de même une facture,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eseule une partie de la facture est erronée.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eContestation totale ou partielle\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe nouveau modèle comporte des champs distincts pour le montant facturé, le montant contesté et toute partie non contestée. Si une partie de la facture est correcte, il peut, dans certaines situations, être approprié de payer la partie non contestée tout en précisant clairement quelle partie demeure contestée.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eDes motifs concrets plutôt que des objections vagues\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe modèle vous aide à indiquer :\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ele numéro de facture, la date et le montant,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ece qui a été réellement convenu,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ece qui ne va pas avec la demande,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles contacts antérieurs avec l'entreprise,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles preuves ou documents soutenant votre objection,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ece que vous souhaitez que l'entreprise fasse – par exemple, créditer la facture ou envoyer une facture corrigée.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eDéfaut sur un bien ou un service\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eUne contestation de facture ne remplace pas toujours une réclamation (avis de défaut). Si l'objection repose sur le fait qu'un bien ou un service est défectueux, vous devez également signaler le défaut et indiquer la mesure corrective que vous exigez. La loi sur la vente aux consommateurs et la loi sur les services aux consommateurs peuvent offrir des droits tels que la réparation, le remplacement, la réduction de prix, la résolution du contrat ou le droit de retenir le paiement selon la situation.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eDemande de recouvrement\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eSi la créance contestée est transmise à une société de recouvrement et que vous considérez toujours qu'elle est erronée, vous devez également vous opposer à la demande de recouvrement. L'Autorité de surveillance financière (Finansinspektionen) indique qu'une objection fondée peut consister, par exemple, dans le fait que vous n'avez pas commandé le bien ou le service, que la livraison ne correspond pas à la commande ou que vous avez déjà payé.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #f0c7b0;border-radius:12px;background:#fff7f2\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003eImportant concernant l'Office suédois des poursuites (Kronofogden)\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eSi vous recevez une injonction de payer du Kronofogden, vous devez agir dans le délai imparti dans le courrier et contester officiellement là-bas si la demande est toujours erronée. Une contestation préalable auprès de l'entreprise ou de la société de recouvrement ne remplace pas la réponse à l'injonction de payer du Kronofogden.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eFacture frauduleuse ou demande sans contrat\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eSi vous n'avez rien acheté à l'entreprise, vous n'êtes pas obligé de payer simplement parce qu'une facture a été envoyée, selon les conseils de l'Agence suédoise de la consommation. Le modèle contient un motif spécifique pour indiquer qu'aucun contrat valide n'existe. En cas de fraude suspectée ou d'usurpation d'identité, vous devriez également envisager un dépôt de plainte à la police.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eSuédois + anglais dans le même pack\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLa version anglaise est une \u003cstrong\u003eversion linguistique basée sur le droit suédois\u003c\/strong\u003e. Elle convient par exemple aux consommateurs anglophones en Suède ou aux situations où la communication avec l'entreprise se fait en anglais. Elle n'est pas conçue comme un modèle conforme au droit britannique, américain ou tout autre droit étranger.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eGuide d'utilisation détaillé inclus\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe guide explique comment vérifier le contrat et la facture, gérer les contestations totales ou partielles, les réclamations, le paiement sous protêt, le recouvrement, les injonctions de payer du Kronofogden, les factures frauduleuses, l'ARN (Commission nationale des litiges de consommation) et quels documents vous devriez conserver.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eFormats de fichiers et livraison\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e DOCX, PDF et ZIP.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eLangues :\u003c\/strong\u003e suédois et anglais.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eNombre de fichiers :\u003c\/strong\u003e 8.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eLivraison :\u003c\/strong\u003e téléchargement numérique. Aucun produit physique n'est expédié.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eQuestions fréquentes\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eDois-je contester par écrit ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eC'est fortement recommandé car vous pouvez ainsi prouver que vous avez protesté contre la demande et quand cela a eu lieu. L'e-mail fonctionne très bien dans de nombreuses situations.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003ePuis-je ne contester qu'une partie de la facture ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eOui. Le modèle possède des champs spécifiques pour le montant contesté et le montant non contesté afin que l'étendue soit claire.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eUne demande de recouvrement entraîne-t-elle automatiquement une inscription au registre des incidents de paiement ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNon. L'Autorité de surveillance financière indique qu'une demande de recouvrement en soi ne provoque pas d'inscription au registre des incidents de paiement. Cependant, vous ne devez pas l'ignorer : payez si la demande est justifiée ou contestez si elle est erronée.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eEst-il suffisant d'avoir déjà contesté auprès de l'entreprise si le Kronofogden me contacte ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNon. Vous devez répondre au Kronofogden dans le délai indiqué dans le courrier si vous contestez toujours la demande.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cp style=\"font-size:.95em;color:#4b5563\"\u003e\u003cem\u003eLe pack de modèles est un support documentaire général et ne remplace pas un conseil juridique individuel. Les droits et les objections applicables dépendent du contrat, du type de bien ou de service et des circonstances du cas d'espèce.\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48063039111510,"sku":"350139912501","price":29.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/bestridande-faktura-privatperson-produktbild-2027.png?v=1791156990"},{"product_id":"formellt-bestridande-av-faktura-foretag","title":"Contestation de facture – Modèle Word\/PDF + Anglais + guide","description":"\n\u003cdiv\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eContestation de facture – entreprise\u003c\/strong\u003e est un pack B2B complet destiné aux entreprises ayant besoin de contester une facture ou toute autre réclamation de paiement qui est totalement ou partiellement erronée. Le pack contient des modèles Word\/PDF en suédois et en anglais, ainsi que des guides d'utilisation détaillés relatifs au droit suédois.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:20px 0;padding:16px 18px;border:1px solid #d9e2ec;border-radius:12px;background:#f8fafc\"\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003eRévision juridique : 5 octobre 2026\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:6px 0 0\"\u003eL'examen couvre la loi sur la vente de marchandises (köplagen), la loi sur les intérêts, la loi sur le recouvrement des créances, la loi sur la prescription, les règles relatives aux injonctions de payer ainsi que les principes du droit des contrats et des obligations dans les relations B2B.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eCe qui est inclus dans le pack\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:14px 0 24px\"\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eModèle de contestation suédois – Word\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eModèle B2B modifiable pour une contestation totale ou partielle.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eModèle de contestation suédois – PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eVersion imprimable.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eInvoice dispute – English\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eVersion anglaise en Word + PDF, conçue pour le droit suédois.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eGuide d'utilisation suédois\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eGuide étape par étape en Word + PDF.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003e\u003cstrong\u003eEnglish user guide\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003eGuide d'utilisation en anglais en Word + PDF.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #e0c96d;border-radius:12px;background:#fff9dd\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003eB2B : commencez par le contrat\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eEntre entreprises, le contrat, la commande, le bon de commande et les conditions générales intégrées sont souvent déterminants. La législation sur la consommation ne s'applique normalement pas dans les relations purement B2B. Pour l'achat de biens meubles, la loi sur la vente peut être applicable, mais celle-ci est supplétive et peut être écartée ou modifiée par contrat.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eQuand utiliser ce modèle ?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe modèle peut être utilisé lorsque l'entreprise doit contester, par exemple :\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eune facture sans commande valide ou émise par un auteur non autorisé,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eun prix, une quantité ou des heures qui divergent du contrat, du devis ou du bon de commande,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eune livraison manquante, retardée ou non conforme au contrat,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eun produit ou service défectueux ayant fait l'objet d'une réclamation,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eune facture en double ou un poste déjà payé,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eun crédit, une remise, un retour ou un ajustement convenu manquant,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003edes intérêts de retard, frais ou frais de recouvrement incorrects,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eune réclamation de paiement totalement ou partiellement erronée.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eContestation totale ou partielle\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe modèle comporte des champs séparés pour le montant facturé, le montant contesté et toute partie non contestée. Cela permet de limiter clairement le litige sans créer d'incertitude sur la partie de la facture qui est correcte.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eContrats, bons de commande (PO) et documents de livraison\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLa nouvelle version est spécifiquement adaptée au B2B et aide l'entreprise à relier l'objection aux accords-cadres, bons de commande\/PO, devis acceptés, listes de prix, bordereaux de livraison, feuilles de temps, réclamations, documents de qualité et toute autre documentation contractuelle pertinente.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eAchat de biens et services entre entreprises\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003ePour l'achat de biens meubles entre entreprises, la loi sur la vente de marchandises peut s'appliquer lorsque le contrat ne régit pas la question. Pour les services entre entreprises, il n'existe aucune loi générale équivalente à la loi sur les services aux consommateurs. Par conséquent, le contrat, les conditions sectorielles et les principes généraux du droit des contrats revêtent souvent une importance majeure.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eConditions de paiement et intérêts de retard\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLa loi sur les intérêts contient des règles spécifiques pour le paiement entre opérateurs économiques. Par défaut, une règle de 30 jours s'applique au paiement des biens et services si le créancier n'a pas explicitement approuvé un délai de paiement plus long. Si la date d'échéance est fixée à l'avance, les intérêts de retard peuvent normalement courir à partir de cette date. Lorsque le niveau de la loi sur les intérêts est utilisé, le taux est le taux de référence majoré de huit points de pourcentage. Les conditions convenues doivent toutefois toujours être vérifiées en priorité.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eCompensation et créances réciproques\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe modèle contient une possibilité spécifique d'indiquer une créance réciproque ou une objection de compensation. Comme les conditions de compensation peuvent être complexes, l'entreprise doit vérifier que les exigences légales sont remplies avant de laisser une facture impayée uniquement sur la base d'une compensation.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003ePrescription\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003ePour les créances entre entreprises, le délai de prescription général est normalement de dix ans, mais une interruption de la prescription ou des règles spéciales peuvent affecter l'évaluation. Le modèle dispose donc d'une base distincte pour l'objection de prescription, tout en soulignant que les documents doivent être vérifiés avant utilisation.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eRecouvrement\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eSi la réclamation contestée est transmise à une société de recouvrement, l'entreprise doit également contester la demande de recouvrement et joindre la contestation précédente. Une objection claire et fondée sur des faits doit expliquer pourquoi la réclamation est erronée et quels documents soutiennent la position de l'entreprise.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #f0c7b0;border-radius:12px;background:#fff7f2\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003eKronofogden (Service suédois des poursuites) – particulièrement important pour les entreprises\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eSi l'entreprise reçoit une injonction de payer, elle doit répondre à l'Autorité suédoise des poursuites (Kronofogden) dans le délai imparti et formuler son objection à ce niveau. Une contestation préalable adressée au fournisseur ou à la société de recouvrement ne remplace pas la réponse à l'Autorité des poursuites. De plus, les entreprises peuvent recevoir une inscription pour défaut de paiement auprès des agences d'évaluation de crédit dès qu'une demande d'injonction de payer est enregistrée.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eRésolution des litiges et clause compromissoire\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eVérifiez toujours si le contrat contient une clause relative à la juridiction compétente ou à l'arbitrage. En cas de montants importants, de créances réciproques complexes ou de clause d'arbitrage, un conseil juridique devrait être sollicité rapidement.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eSuédois + anglais dans le même pack\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLa version anglaise est une \u003cstrong\u003eversion linguistique soumise au droit suédois\u003c\/strong\u003e. Elle convient aux entreprises suédoises ayant des fournisseurs, des clients, des fonctions d'achat ou des langues de groupe internationales en anglais, et n'est pas destinée à servir de modèle selon le droit britannique, américain ou tout autre droit étranger.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eGuide d'utilisation détaillé inclus\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe guide détaille la chaîne contractuelle, les montants contestés et non contestés, la loi sur la vente, les services B2B, les conditions de paiement, les intérêts de retard, la compensation, la prescription, le recouvrement, l'Autorité des poursuites, la résolution des litiges et la documentation pratique.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eFormats de fichiers et livraison\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e DOCX, PDF et ZIP.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eLangue :\u003c\/strong\u003e suédois et anglais.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eNombre de fichiers :\u003c\/strong\u003e 8.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eLivraison :\u003c\/strong\u003e téléchargement numérique. Aucun produit physique n'est envoyé.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eQuestions fréquentes\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eLa loi sur la vente aux consommateurs s'applique-t-elle entre deux entreprises ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNon, normalement pas. Pour l'achat de biens meubles entre entreprises, la loi sur la vente peut être pertinente, mais les conditions convenues prévalent souvent, car la loi sur la vente est supplétive.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eL'entreprise peut-elle contester seulement une partie de la facture ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eOui. Le modèle comporte des champs séparés pour le montant contesté et non contesté afin que l'étendue soit claire.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eQue se passe-t-il si la facture est transmise à l'Autorité des poursuites (Kronofogden) ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eL'entreprise doit également formuler son objection auprès de l'Autorité des poursuites dans le délai imparti. Une contestation antérieure adressée au fournisseur ne suffit pas.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eUne demande auprès de l'Autorité des poursuites peut-elle affecter la solvabilité de l'entreprise ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eOui. L'Autorité des poursuites indique que les entreprises peuvent recevoir une inscription pour défaut de paiement auprès des agences d'évaluation de crédit dès le dépôt de la demande.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cp style=\"font-size:.95em;color:#4b5563\"\u003e\u003cem\u003eCe pack de modèles est une aide à la documentation générale et ne remplace pas un conseil juridique individuel. Pour les litiges B2B importants ou complexes, un conseiller qualifié doit être consulté.\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48063048417622,"sku":"350139912518","price":49.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/bestridande-faktura-foretag-produktbild-2027.png?v=1791157675"},{"product_id":"dispute-of-invoice-template-sweden","title":"Litige de facture – Particulier | Anglais Word\/PDF + référence suédoise + guide","description":"\u003cdiv\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eInvoice Dispute – Private Consumer\u003c\/strong\u003e est un modèle en anglais régi par le droit suédois, destiné aux consommateurs qui doivent contester une facture ou une autre demande de paiement émise par une entreprise. Le pack comprend un modèle Word\/PDF en anglais, une version de référence en suédois et des guides d'utilisation détaillés dans les deux langues.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:20px 0;padding:16px 18px;border:1px solid #d9e2ec;border-radius:12px;background:#f8fafc\"\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003eRévision juridique : 6 octobre 2026\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:6px 0 0\"\u003eRévisé conformément aux directives suédoises actuelles en matière de droit de la consommation, à la loi sur la vente aux consommateurs, à la loi sur les services aux consommateurs, à la loi sur le recouvrement des créances, aux règles de recouvrement actuelles de la Finansinspektionen et à la procédure d'injonction de payer de l'Autorité suédoise d'exécution (Kronofogden).\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eQue comprend le pack ?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:14px 0 24px\"\u003e\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eInvoice Dispute – English Word\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eModèle principal modifiable pour une contestation totale ou partielle.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eInvoice Dispute – English PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eVersion prête à imprimer.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eEnglish user guide – Word + PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eGuide étape par étape couvrant la facture, le recouvrement et le Kronofogden.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eSvensk referensmall – Word + PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eVersion de référence en suédois pour les ménages bilingues et les conseillers.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003e\u003cstrong\u003eSvensk referensguide – Word + PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003eGuide en suédois correspondant au pack anglais.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\u003c\/table\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #e0c96d;border-radius:12px;background:#fff9dd\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003ePas de délai de contestation arbitraire de 30 ou 7 jours\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eL'ancien texte du produit mentionnait une période générale de 30 jours et suggérait qu'une facture invalide devait être contestée de préférence sous sept jours. Ce n'est pas une règle générale sûre. Le pack mis à jour demande plutôt au consommateur de contester \u003cstrong\u003erapidement et par écrit\u003c\/strong\u003e, d'expliquer pourquoi la réclamation est incorrecte et de conserver les preuves de la contestation.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eQuand ce modèle est-il adapté ?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe modèle peut être utilisé lorsque, par exemple :\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003evous n'avez jamais commandé les biens ou services,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ele prix ou les frais facturés diffèrent du contrat,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003evous avez déjà payé tout ou partie du montant,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles biens ou services n'ont pas été livrés,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles biens ou services sont défectueux ou incomplets,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003evous avez annulé, résilié ou exercé un droit de rétractation mais que la facturation se poursuit,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eseule une partie de la facture est incorrecte,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003evous suspectez une facture frauduleuse ou une usurpation d'identité.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eUne contestation ne rend pas automatiquement une facture « nulle »\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eUne contestation écrite consigne le fait que vous n'acceptez pas la demande de paiement et en explique les raisons. Elle ne tranche pas par elle-même le litige juridique. Si l'entreprise maintient que la réclamation est valide, l'affaire pourrait finalement devoir être tranchée par un règlement des litiges ou un tribunal.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eContestation totale ou partielle\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe modèle contient des champs distincts pour le montant total facturé, le montant contesté et tout montant non contesté. Si seule une partie de la facture est incorrecte, il peut dans certains cas être approprié de payer la partie non contestée et de contester clairement le reste.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eBiens ou services défectueux\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eUne contestation de facture ne remplace pas toujours une réclamation de consommateur. Si votre objection est basée sur des biens ou services défectueux, vous devez normalement également réclamer concernant le défaut et indiquer la solution souhaitée, telle qu'une réparation, un remplacement, une réduction de prix ou une résiliation lorsque les conditions légales sont remplies.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe pack comprend donc des champs pour les détails de la commande, les contacts précédents, les preuves justificatives et la mesure corrective spécifique demandée.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eSi vous n'avez jamais conclu de contrat\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eSi vous n'avez rien commandé, les directives suédoises en matière de consommation stipulent que vous n'êtes pas tenu de payer simplement parce qu'une entreprise vous envoie une facture. Vous devez néanmoins informer l'entreprise par écrit que vous n'acceptez pas la réclamation. Le modèle contient une option spécifique pour « aucune commande \/ aucun contrat valide ».\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003ePayer sous réserve\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eDans certaines situations, un consommateur peut choisir de payer sous réserve au lieu de laisser le montant impayé, tout en conservant un droit au remboursement. Le bien-fondé de cette démarche dépend des circonstances. Le guide d'utilisation explique la distinction sans présenter aucune des méthodes comme universellement préférable.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eSi la réclamation passe au recouvrement\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eUne demande de recouvrement n'est pas la même chose qu'un jugement de tribunal et ne crée pas en soi un incident de paiement. Si vous considérez toujours la réclamation comme incorrecte, contestez la demande de recouvrement rapidement ou au moins dans le délai qui y est indiqué.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLes directives actuelles de la Finansinspektionen stipulent que lorsque le débiteur présente une objection fondée sur des faits, la société de recouvrement doit enquêter sur le problème, obtenir la position du créancier et informer le débiteur du résultat. Les exemples incluent les cas où les biens ou services n'ont jamais été commandés, la livraison ne correspond pas au contrat ou le paiement a déjà été effectué.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eRègles actuelles de recouvrement\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLa Finansinspektionen a repris l'entière responsabilité de la surveillance de la loi suédoise sur le recouvrement des créances en 2024. De nouvelles réglementations contraignantes et des directives générales sur les bonnes pratiques de recouvrement s'appliquent depuis le 1er juillet 2025. Le guide mis à jour fait donc référence à la Finansinspektionen plutôt qu'à des directives de surveillance obsolètes.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #f0c7b0;border-radius:12px;background:#fff7f2\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003eSi le Kronofogden envoie une injonction de payer\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eUne contestation précédente envoyée à l'entreprise ou à la société de recouvrement \u003cstrong\u003ene suffit pas\u003c\/strong\u003e. Si vous recevez une injonction de payer de l'Autorité suédoise d'exécution (Kronofogden), vous devez répondre dans le délai indiqué dans ce courrier et informer le Kronofogden que vous contestez la réclamation.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eVous pouvez contester tout ou partie de la réclamation. Si le demandeur souhaite poursuivre après votre contestation, l'affaire peut être transférée à un tribunal pour décision.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eFacture frauduleuse ou usurpation d'identité\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eSi vous n'avez jamais conclu de contrat et suspectez une fraude ou une usurpation d'identité, contestez la réclamation par écrit, conservez toutes les preuves et envisagez de signaler l'affaire à la police. Si la même réclamation atteint plus tard le recouvrement ou le Kronofogden, contestez-la également à ce niveau.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eL'importance des preuves écrites\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe modèle vous encourage à identifier :\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ele numéro de facture\/référence et la date,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles montants totaux et contestés,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ece qui a été réellement convenu,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ece qui est incorrect,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles communications précédentes,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles reçus, confirmations de commande, captures d'écran ou autres preuves,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003el'action que vous attendez de la part de l'entreprise.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eL'e-mail est souvent utile car il laisse une copie datée montrant ce qui a été envoyé. Le pack inclut également des champs de signature pour les cas où la contestation est envoyée par courrier.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eARN ou tribunal\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eSi vous et l'entreprise ne pouvez pas trouver d'accord, de nombreux litiges de consommation peuvent être examinés par le Conseil national suédois des litiges de consommation (ARN), à condition que le litige relève de sa compétence et des seuils de valeur actuels. Une demande de paiement contestée peut également être portée devant un tribunal de district si le créancier continue de la poursuivre.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eAnglais + suédois dans un seul pack\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe document en anglais est la version principale de ce produit. La version suédoise est incluse comme référence pour les entreprises, les autorités, les conseillers et les consommateurs bilingues suédois. Il s'agit d'une \u003cstrong\u003eversion en langue anglaise régie par le droit suédois\u003c\/strong\u003e, et non d'un modèle de contestation de facture basé sur le droit britannique, américain ou tout autre droit étranger.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"\/fr\/products\/bestridande-faktura-privatperson\"\u003e\u003cstrong\u003eVous préférez un pack orienté vers le suédois ? Voir Bestridande av faktura – Privatperson →\u003c\/strong\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eGuides d'utilisation détaillés inclus\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLes guides expliquent le flux de travail pratique, de la première facture jusqu'au recouvrement et, si nécessaire, au Kronofogden. Ils couvrent également les contestations partielles, les biens\/services défectueux, le paiement sous réserve, les factures frauduleuses, les preuves et les erreurs courantes.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eFormats de fichiers et livraison\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFormats :\u003c\/strong\u003e DOCX, PDF et ZIP.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eLangues :\u003c\/strong\u003e Anglais et suédois.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eNombre de fichiers :\u003c\/strong\u003e 8.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eLivraison :\u003c\/strong\u003e téléchargement numérique. Aucun produit physique n'est expédié.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eQuestions fréquemment posées\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eExiste-t-il toujours un délai de 30 jours pour contester une facture ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNon. Il n'existe aucune règle générale sûre selon laquelle chaque facture de consommation incorrecte doit être contestée dans un délai exact de 30 jours. Contestez rapidement et par écrit, et respectez tout délai spécifique indiqué dans une demande officielle ou une procédure.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eDois-je payer une facture pour quelque chose que je n'ai jamais commandé ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003ePas simplement parce qu'une facture a été envoyée. S'il n'existe aucun contrat valide, notifiez l'entreprise par écrit que vous contestez la demande de paiement.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eQue faire si seule une partie de la facture est fausse ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eLe modèle permet une contestation partielle. Identifiez clairement le montant contesté et, le cas échéant, traitez la partie non contestée séparément.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eQue faire si je reçois une demande de recouvrement ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eSi la réclamation est toujours incorrecte, contestez également la demande de recouvrement. Ne supposez pas que votre premier e-mail à l'entreprise suit automatiquement la réclamation à chaque étape.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eQue faire si le Kronofogden me contacte ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eRépondez dans le délai indiqué dans le courrier et contestez directement auprès du Kronofogden si la réclamation est incorrecte. Une objection préalable à l'entreprise ne remplace pas cette étape.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cp style=\"font-size:.95em;color:#4b5563\"\u003e\u003cem\u003eCe pack est une aide à la documentation générale selon le droit suédois et ne remplace pas un conseil juridique individuel. Vos droits dépendent du contrat, du type d'achat ou de service et des faits du cas individuel.\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48167733068118,"sku":"7350139912686","price":49.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/invoice-dispute-private-consumer-english-product-image-2027.png?v=1791245448"},{"product_id":"dispute-of-invoice-template-private-person-copy","title":"Litige de facturation – Entreprise (B2B) | Mot\/PDF en anglais + référence suédoise + guide","description":"\u003cdiv\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eInvoice Dispute – Business (B2B)\u003c\/strong\u003e est un ensemble de modèles rédigés en anglais, régi par le droit suédois, destiné aux entreprises devant contester une facture ou toute autre réclamation de paiement commerciale. Le pack comprend un modèle Word\/PDF en anglais, une version de référence en suédois ainsi que des guides d'utilisation détaillés dans les deux langues.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:20px 0;padding:16px 18px;border:1px solid #d9e2ec;border-radius:12px;background:#f8fafc\"\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003eRévision juridique : 6 octobre 2026\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:6px 0 0\"\u003eRévisé conformément à la loi suédoise sur la vente de marchandises, la loi sur les intérêts, la loi sur le recouvrement de créances, les règles de prescription, la réglementation actuelle de la Finansinspektionen sur le recouvrement de créances et la procédure d'injonction de payer de l'Autorité suédoise des poursuites (Kronofogden).\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eQue comprend ce pack ?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:14px 0 24px\"\u003e\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eInvoice Dispute – Business English Word\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eModèle principal de contestation B2B modifiable selon le droit suédois.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eInvoice Dispute – Business English PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eVersion prête à l'impression.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eEnglish user guide – Word + PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eGuide B2B étape par étape couvrant l'examen des contrats, les intérêts, le recouvrement et Kronofogden.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eSvensk referensmall – Word + PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eVersion de référence en suédois pour les entreprises et conseillers bilingues.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003e\u003cstrong\u003eSvensk referensguide – Word + PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003eGuide en suédois correspondant au pack anglais.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\u003c\/table\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #e0c96d;border-radius:12px;background:#fff9dd\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003eLes litiges B2B sont régis par les contrats\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eEntre entreprises, le contrat, l'accord-cadre, le bon de commande, le devis accepté et les conditions générales intégrées sont souvent déterminants. La législation suédoise sur la consommation ne s'applique normalement pas entre deux entreprises. Pour la vente de biens meubles, la loi suédoise sur la vente de marchandises peut s'appliquer, mais elle n'est pas impérative et peut être écartée par accord.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eQuand ce modèle est-il adapté ?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eCe pack peut être utilisé lorsqu'une entreprise conteste tout ou partie d'une facture car, par exemple :\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eaucune commande ou aucun accord valide n'existe,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela facture diffère du contrat, du devis, du bon de commande ou de la liste de prix convenue,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles biens ou services n'ont pas été livrés ou exécutés comme convenu,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles biens sont défectueux ou non conformes et une réclamation a été effectuée,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela quantité, les heures, le prix unitaire, la TVA, la remise ou tout autre calcul est incorrect,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela facture est un duplicata ou a déjà été payée,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eune note de crédit, un retour, une réduction de prix ou tout autre ajustement convenu est manquant,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003el'entreprise s'appuie sur une demande reconventionnelle ou une compensation, sous réserve des exigences légales applicables,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eles intérêts, frais de recouvrement ou indemnités de retard sont contestés.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eUne contestation n'annule pas automatiquement la facture\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eUne objection écrite documente la position de l'entreprise débitrice ainsi que le fondement factuel et contractuel de la contestation. Elle ne détermine pas en soi si la créance du créancier est juridiquement valide. Si les parties ne parviennent pas à un accord, le litige peut devoir être tranché par un tribunal ou, si cela a été convenu, par arbitrage.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eContestation totale ou partielle\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe modèle distingue le montant total facturé, le montant contesté et tout montant non contesté. Si seule une partie de la facture est contestée, l'entreprise doit envisager de traiter la partie non contestée conformément au contrat tout en réservant clairement sa position concernant le reste.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eBiens, services et chaîne contractuelle\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003ePour les ventes B2B de biens meubles, la loi sur la vente de marchandises peut s'appliquer sauf disposition contraire du contrat. Cette loi offre à l'acheteur des recours en cas de retard ou de défaut et peut autoriser l'acheteur à retenir une partie correspondante du paiement. La loi n'étant pas impérative, les conditions convenues, la procédure d'acceptation, les délais de réclamation et les clauses de responsabilité doivent toujours être vérifiés en premier.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePour les services B2B, il n'existe pas de loi suédoise générale équivalente à la loi sur les services à la consommation. Les contrats, les usages commerciaux et les principes généraux du droit des contrats ont donc souvent un poids plus important.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eRègle de paiement B2B de 30 jours\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLa loi suédoise sur les intérêts contient des règles spéciales pour les paiements commerciaux. Une demande de paiement pour des biens ou des services entre entreprises est due au plus tard 30 jours après que le créancier a exigé le paiement, à moins que le créancier n'ait expressément approuvé un délai de paiement plus long. Cette règle concerne le moment où le paiement peut être exigé ; elle n'empêche pas un débiteur de contester une créance qui est contractuellement ou factuellement incorrecte.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eIntérêts de retard\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eSi une date d'échéance a été fixée à l'avance, les intérêts de retard légaux peuvent normalement courir à partir de cette date. Lorsque le taux légal s'applique, il correspond au taux de référence actuel majoré de huit points de pourcentage. Les dispositions contractuelles en matière d'intérêts peuvent affecter le résultat et doivent être examinées séparément.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eIndemnité de retard de 450 SEK\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLorsque les conditions légales sont remplies dans une créance commerciale pour des biens ou des services, un créancier professionnel peut également avoir droit à une \u003cstrong\u003eindemnité de retard de 450 SEK\u003c\/strong\u003e. Si cette indemnité s'applique, les frais de rappel et les frais de recouvrement ne sont généralement récupérables que dans la mesure où le total de ces compensations excède 450 SEK. Le nouveau modèle propose donc une option séparée pour contester les frais supplémentaires plutôt que de les traiter comme automatiquement valides.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eRecouvrement de créances et règles actuelles de la FI\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eSi la créance est transmise à une société de recouvrement, ne négligez pas la nouvelle mise en demeure. Adressez l'objection également à la société de recouvrement en y joignant la contestation initiale et les justificatifs pertinents. La réglementation et les orientations générales de la Finansinspektionen \u003cstrong\u003eFFFS 2025:2\u003c\/strong\u003e sont en vigueur depuis le 1er juillet 2025. Lorsqu'un débiteur présente une contestation fondée, la société de recouvrement doit examiner le dossier, recueillir la position du créancier et informer le débiteur du résultat.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #f0c7b0;border-radius:12px;background:#fff7f2\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003eKronofogden – particulièrement important pour les entreprises\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eSi l'entreprise reçoit une injonction de payer de la part de Kronofogden, elle doit contester directement auprès de Kronofogden dans le délai indiqué sur l'avis. Une objection préalable auprès du fournisseur ou de la société de recouvrement ne remplace \u003cstrong\u003epas\u003c\/strong\u003e cette étape.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePour les entreprises et autres personnes morales, la demande elle-même peut également avoir des conséquences sur le rapport de solvabilité. L'entreprise doit donc disposer de procédures pour identifier et répondre immédiatement aux demandes d'injonction de payer incorrectes.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eCompensation et demandes reconventionnelles\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe modèle contient une option pour déclarer qu'une demande reconventionnelle ou une compensation est invoquée, mais elle ne doit être utilisée qu'après avoir vérifié que les conditions légales et contractuelles de compensation sont effectivement remplies. Les demandes reconventionnelles complexes ou importantes devraient normalement être examinées par un conseil juridique.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003ePrescription\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe délai de prescription général en Suède est normalement de dix ans pour les créances B2B ordinaires, mais la prescription peut être interrompue et des règles spéciales peuvent s'appliquer. Ne déclarez pas qu'une créance est prescrite sans avoir vérifié l'historique complet des paiements et de la correspondance.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eClauses de résolution des litiges\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eVérifiez si le contrat oriente les litiges vers un tribunal suédois ordinaire ou vers un arbitrage. L'arbitrage peut entraîner des coûts substantiels et affecter matériellement la stratégie. Les contrats internationaux peuvent également contenir des clauses de loi applicable ou de juridiction étrangère qui modifient l'analyse.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eAnglais + Suédois dans un seul pack\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe document anglais est la version primaire de ce produit. La version suédoise est incluse en tant que référence pour les contreparties, conseils d'administration, services comptables et conseillers suédois. Il s'agit d'une \u003cstrong\u003eversion en langue anglaise régie par le droit suédois\u003c\/strong\u003e, et non d'un modèle de contestation de facture de droit britannique, américain ou autre.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"\/fr\/products\/bestridande-faktura-foretag\"\u003e\u003cstrong\u003eVous préférez un pack centré sur le suédois ? Voir Bestridande av faktura – Företag →\u003c\/strong\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eGuides d'utilisation détaillés inclus\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLes guides expliquent la chaîne contractuelle, les contestations partielles, les conditions de paiement B2B, les intérêts de retard, l'indemnité de retard, les règles actuelles de recouvrement, Kronofogden, la compensation, la prescription, l'arbitrage et quand il convient d'obtenir un conseil juridique.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eFormats de fichiers et livraison\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFormats :\u003c\/strong\u003e DOCX, PDF et ZIP.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eLangues :\u003c\/strong\u003e Anglais et suédois.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eNombre de fichiers :\u003c\/strong\u003e 8.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eLivraison :\u003c\/strong\u003e téléchargement numérique. Aucun produit physique n'est expédié.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eQuestions fréquentes\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eLa contestation d'une facture la rend-elle automatiquement invalide ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNon. Elle documente le fait que l'entreprise rejette tout ou partie de la créance et les raisons de ce rejet. Le litige contractuel sous-jacent doit encore être résolu entre les parties ou ultimement tranché via le processus de résolution des litiges convenu.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eLe droit de la consommation suédois s'applique-t-il entre deux entreprises ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNormalement non. Les litiges B2B sont principalement régis par le contrat, la législation commerciale applicable et les principes généraux du droit des contrats.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003ePouvons-nous contester seulement une partie de la facture ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eOui. Identifiez clairement le montant contesté et le fondement de l'objection. Toute partie non contestée doit être traitée séparément conformément au contrat.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eQue se passe-t-il si la facture a été transmise à une société de recouvrement ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eContestez également auprès de la société de recouvrement et joignez l'objection précédente. Un litige factuellement fondé doit être examiné conformément aux pratiques actuelles de recouvrement.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eQue faire si Kronofogden contacte l'entreprise ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eRépondez directement dans le délai indiqué dans l'avis. Une objection préalable auprès du fournisseur ou de la société de recouvrement ne remplace pas une objection auprès de Kronofogden.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cp style=\"font-size:.95em;color:#4b5563\"\u003e\u003cem\u003eCe pack est une aide documentaire générale basée sur le droit suédois et ne remplace pas un conseil juridique individuel. Les créances de grande valeur, l'arbitrage, la compensation, les contrats internationaux ou les procédures en cours peuvent nécessiter un examen professionnel.\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48167782613334,"sku":"7350139912693","price":49.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/invoice-dispute-business-english-product-image-2027.png?v=1791246324"},{"product_id":"kravbrev-betalningspaminnelse-2026-2027-svenska-english-b2b-konsument-ranta-inkasso-word-pdf-excel","title":"Lettre de mise en demeure \u0026 Rappel de paiement 2026\/2027 – Suédois + Anglais | B2B, Consommateur, Intérêts \u0026 Recouvrement Word\/PDF\/Excel","description":"\n\u003ch2\u003eLettres de mise en demeure \u0026amp; Rappels de paiement 2026\/2027 – kit de modèles complet pour la gestion autonome de créances\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eIl s'agit d'un kit 2-en-1 professionnel destiné aux entreprises et autres créanciers qui ont besoin de gérer leurs \u003cstrong\u003epropres créances\u003c\/strong\u003e échues de manière structurée, conformément au droit suédois. Le kit comprend des modèles Word et PDF en suédois et en anglais, ainsi qu'un registre Excel avancé pour le suivi des créances, des intérêts, des frais, des contestations et des plans de remboursement.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#e9f6ee;border-left:4px solid #2c5d7c;padding:14px 16px;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eRévision juridique : 6 octobre 2026.\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\nLe kit distingue le rappel de paiement, la mise en demeure de recouvrement, l'indemnité de retard B2B, les intérêts moratoires et les créances litigieuses. Il est conçu pour la gestion autonome de créances et ne remplace pas un conseil juridique individuel.\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch3\u003eCe qui est inclus\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003e16 modèles Word modifiables\u003c\/strong\u003e – 8 en suédois + 8 en anglais.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003e16 fichiers PDF correspondants\u003c\/strong\u003e pour l'impression, l'archivage et la référence.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003e1 registre Excel\u003c\/strong\u003e avec tableau de bord, registre des créances, calcul d'intérêts, contrôle des frais, plans de remboursement, contestations et état de préparation juridique.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e33 fichiers de livraison au total.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eLes modèles du kit\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eRappel de paiement – consommateur \/ Payment Reminder – Consumer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRappel de paiement – B2B \/ Payment Reminder – B2B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en demeure de recouvrement – propre créance consommateur \/ Collection Demand – Own Consumer Claim\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMise en demeure de recouvrement – propre créance B2B \/ Collection Demand – Own B2B Claim\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRelevé des intérêts et frais \/ Late Interest \u0026amp; Cost Statement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlan d'amortissement \/ plan de paiement \/ Payment Plan Agreement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRéponse du créancier à une contestation \/ Creditor Response to Objection\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGuide utilisateur \/ User Guide\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch3\u003eContrôles juridiques importants intégrés\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFrais de rappel :\u003c\/strong\u003e le kit ne part pas du principe qu'un forfait de 60 SEK peut toujours être appliqué. Le droit à des frais de rappel doit normalement avoir été convenu au moment où la dette est née.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMise en demeure de recouvrement :\u003c\/strong\u003e les modèles séparent le capital, les intérêts et les frais, et contiennent des champs pour le taux d'intérêt, la période d'intérêts, le délai de paiement et le canal de contestation selon la structure du § 5 de la loi sur le recouvrement (Inkassolagen).\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFrais de recouvrement :\u003c\/strong\u003e lorsque les conditions légales sont remplies, le montant forfaitaire habituel est de 180 SEK maximum pour une mise en demeure de recouvrement et de 170 SEK pour l'établissement d'un plan d'amortissement écrit.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eIndemnité de retard B2B :\u003c\/strong\u003e 450 SEK peuvent être applicables lors de transactions commerciales qualifiées entre professionnels ou envers un organisme public. Le kit met expressément en garde contre le double cumul d'indemnités lorsque d'autres frais forfaitaires sont également utilisés.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eIntérêts moratoires :\u003c\/strong\u003e la base de calcul des intérêts prend en charge le modèle général de la loi sur les intérêts (Räntelagen) avec le taux de référence en vigueur + 8 points de pourcentage lorsque cette règle légale est applicable. Les contrats et la législation spéciale peuvent donner un résultat différent.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eContestation :\u003c\/strong\u003e un modèle séparé et un statut Excel aident l'utilisateur à suspendre le recouvrement automatique et à effectuer un contrôle factuel lorsque le débiteur émet une objection.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eExcel – registre et contrôle des créances\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe classeur contient notamment :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eTableau de bord\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRegistre des créances (Claims Register)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCalculateur d'intérêts (Interest Calculator)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eFrais et indemnités (Fees \u0026amp; Compensation)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePlans de paiement (Payment Plans)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eContestations (Disputes)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eCommunications\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÉtat de préparation à l'exécution forcée (Enforcement Readiness)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eParamètres (Settings)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSources\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePropre créance versus activité de recouvrement pour autrui\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLa loi sur le recouvrement (Inkassolagen) couvre le recouvrement des créances propres et celles d'autrui. L'obligation d'autorisation concerne principalement le recouvrement pour le compte d'autrui ou les créances reprises à des fins de recouvrement. Ce kit est donc principalement conçu pour la \u003cstrong\u003epropre créance\u003c\/strong\u003e. Quiconque exerce une activité de recouvrement pour le compte de tiers doit procéder à une évaluation distincte de ses autorisations.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCrédit à la consommation – contrôle particulier\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe crédit à la consommation est un domaine spécialisé. La nouvelle loi sur le crédit à la consommation (2026:1011) entrera en vigueur le 20 novembre 2026 et des règles spécifiques peuvent limiter les intérêts et autres frais de retard. Le kit contient donc des avertissements clairs indiquant que les règles générales ne doivent pas être appliquées mécaniquement aux crédits à la consommation.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eÀ qui s'adresse ce kit ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePetites et moyennes entreprises\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eServices financiers et comptables\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsultants et cabinets gérant leurs propres créances clients\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntreprises de l'immobilier, des services, du commerce et du e-commerce\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntreprises souhaitant standardiser leur processus interne de recouvrement\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eBase juridique et sources\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eLoi sur le recouvrement (Inkassolag 1974:182), notamment §§ 1–8\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLoi (1981:739) sur l'indemnisation des frais de recouvrement, etc.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLoi sur les intérêts (Räntelag 1975:635)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eLoi sur le crédit à la consommation (2026:1011) là où elle est applicable à partir du 20 novembre 2026\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSurveillance et règles d'autorisation de l'Autorité suédoise de surveillance financière (Finansinspektionen) pour les activités de recouvrement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRègles de l'Office suédois des poursuites (Kronofogden) sur l'injonction de payer et l'exécution\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFormat et livraison\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eProduit téléchargeable numériquement. Les fichiers Word peuvent être édités dans des logiciels compatibles. Les fichiers PDF servent de versions de référence fixes et le fichier Excel de registre de contrôle courant. Vérifiez toujours le taux d'intérêt mis à jour, les conditions contractuelles et le fondement juridique de chaque créance avant tout envoi.\u003c\/p\u003e\n","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55615976374614,"sku":"KRAVBREV-PAMINNELSE-2026-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/kravbrev-betalningspaminnelse-2026-2027.png?v=1791265951"}],"url":"https:\/\/mallbutiken.se\/fr\/collections\/mallar-for-bestridande-av-faktura.oembed","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}