{"product_id":"fastighetsservice-manadsrapport-sla-servicerond-excel","title":"Rapport mensuel \u0026 Suivi de service Immobilier 2026\/2027 – Ronde de service, SLA \u0026 Excel | Word\/PDF\/Excel","description":"\u003cdiv class=\"mb-description\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRapport mensuelle \u0026amp; Suivi de service Immobilier 2026\/2027 – Word, PDF et Excel\u003c\/strong\u003e aide les propriétaires immobiliers, les gestionnaires et les prestataires de services à documenter le \u003cstrong\u003eservice immobilier courant\u003c\/strong\u003e conformément à un accord déjà conclu. Le pack comprend un rapport mensuel, un tour de service, une base pour les écarts, un suivi SLA basé sur le contrat, un procès-verbal de réunion et un registre Excel pour un suivi pratique. \u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eLe produit est adapté au reporting administratif dans le cadre du \u003cstrong\u003eservice immobilier B2B en Suède\u003c\/strong\u003e. Il ne constitue pas un nouvel accord de service, un plan de maintenance à long terme ou un contrôle réglementaire. Toutes les exigences réelles de service, les contrôles, les délais de réponse et les éventuelles conséquences financières doivent être vérifiés par rapport à la mission, au droit applicable et à l'accord individuel.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:1px solid #bdcede;background:#f0f6fb;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin:17px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"color:#123B65;margin:0 0 8px\"\u003e01. Contenu du pack\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eCinq documents de travail suédois, un guide d'utilisation suédois et un English User Guide. Les sept documents sont tous au format Word modifiable (DOCX) et au format PDF avec recherche, plus un classeur Excel (XLSX) avec neuf onglets. Au total \u003cstrong\u003e15 fichiers clients\u003c\/strong\u003e dans un ZIP. Version 1.0, 28 octobre 2026.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:1px solid #bdcede;background:#f0f6fb;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin:17px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"color:#123B65;margin:0 0 8px\"\u003e02. Contenu des fichiers\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eRapport mensuel avec les informations contractuelles et relatives à l'objet, procès-verbal de tour pour les observations réelles, suivi SLA avec référence contractuelle, demande d'écart\/d'action et procès-verbal de réunion et de remise. Excel regroupe le statut administratif, les observations satisfaites\/évaluées et les coûts internes – sans établir de violation de contrat ni d'approbation de sécurité.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eTable des matières complète\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:10px;text-align:left;border-bottom:2px solid #123B65\"\u003eFichier \/ document de travail\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:10px;text-align:left;border-bottom:2px solid #123B65\"\u003eContenu\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:10px;text-align:left;border-bottom:2px solid #123B65\"\u003eFormat\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003e\u003cstrong\u003eRapport mensuel de service immobilier\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003eRapport périodique consolidé avec les services effectués, les écarts ouverts, la référence contractuelle et les prochaines actions\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003e\u003cstrong\u003eTour de service et journal de contrôle\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003eObservations, objet et lieu, statut ainsi que références de preuves ; non destiné à l'inspection réglementaire\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003e\u003cstrong\u003eSLA – suivi de service immobilier\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003eNiveau contractuel, base de mesure réelle, exceptions, réserves et suivi\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003e\u003cstrong\u003eÉcart de service et demande d'action\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003eÉvénement, exigence contractuelle concrète, preuves, escalade de sécurité et responsable\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003e\u003cstrong\u003eRéunion de suivi et remise\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003eProcès-verbal de réunion avec décisions, réserves, accusé de réception des documents et prochaine date\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003e\u003cstrong\u003eGuide d'utilisation suédois\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003eProcessus de travail, instructions Excel, limites et sources suédoises officielles\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003e\u003cstrong\u003eEnglish User Guide\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003eInstructions en anglais pour les modèles de travail suédois – pas une traduction complète en anglais de tous les modèles\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px;border-bottom:1px solid #dee8f0\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px\"\u003e\u003cstrong\u003eService immobilier – Registre Excel\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px\"\u003eNeuf onglets avec affaires, tours, suivi de service, actions, coûts et documents\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:9px\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003ch2\u003eRegistre Excel avec neuf onglets de travail\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eLe classeur comprend \u003cstrong\u003eAperçu, Mission, Tours de service, SLA, Écarts, Actions, Coûts, Documents et Lisez-moi\u003c\/strong\u003e. Enregistrez chaque propriété\/mission avec son propre ID et liez les observations et les actions à la même référence. L'aperçu montre les missions et les tours enregistrés, les écarts et les actions ouverts, ainsi que la somme des coûts administratifs enregistrés.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDans \u003cstrong\u003eSLA\u003c\/strong\u003e, le pourcentage d'observations satisfaites peut être calculé comme \u003cem\u003esatisfaites \/ évaluées\u003c\/em\u003e, à condition que les valeurs soient valides. L'utilisateur est responsable de vérifier s'il s'agit d'une méthode de mesure contractuelle pertinente, quelle sélection est incluse et quelles exceptions sont autorisées. Dans \u003cstrong\u003eCoûts\u003c\/strong\u003e, les heures × coût horaire et les coûts de matériaux et autres indiqués sont additionnés ; les valeurs invalides sont signalées. Aucune pénalité forfaitaire, décision de sécurité ou évaluation contractuelle automatique n'est créée.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eProcessus de travail en cinq étapes\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eIdentifier la mission :\u003c\/strong\u003e objet immobilier, parties, accord de service, annexe SLA et qui peut prendre des décisions.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eEffectuer et documenter les tours de service :\u003c\/strong\u003e décrivez uniquement les observations réelles ; indiquez ce qui n'a pas été contrôlé.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSuivre le niveau de service :\u003c\/strong\u003e liez chaque KPI à la mesure réellement convenue, à la période de mesure, à la base et aux exceptions.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eEnregistrer les écarts :\u003c\/strong\u003e faites référence à l'observation, à l'exigence concrète, aux preuves et au responsable. Escaladez les risques urgents conformément aux procédures de sécurité de l'entreprise.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTenir une réunion de suivi :\u003c\/strong\u003e rédigez un procès-verbal avec les questions en suspens, la date, la responsabilité et la remise des documents.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eLimites juridiques et techniques\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eConformément à la \u003cstrong\u003eloi sur l'aménagement et la construction (2010:900), chap. 8, §§ 14–15\u003c\/strong\u003e, il existe notamment une responsabilité pour l'entretien et la maintenance des bâtiments et des terrains. Engager un prestataire de services ne signifie pas automatiquement que la responsabilité juridique du propriétaire immobilier cesse. Des contrôles spécifiques – par exemple, l'OVK, l'inspection des ascenseurs ou d'autres inspections réglementées – doivent être organisés et effectués conformément à leurs propres règles et par des personnes ayant les compétences appropriées. Ce modèle de rapport n'est pas un substitut valable à de tels contrôles.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eL'employeur a une responsabilité distincte d'évaluer et de gérer les risques liés à l'environnement de travail, ce que l'Agence suédoise de l'environnement du travail décrit dans le travail systématique de l'environnement de travail conformément à AFS 2023:1. Aucun journal de tour ou marquage \"OK\" dans Excel n'est en soi une approbation technique de sécurité. Toute pénalité, réduction de prix ou autre conséquence nécessite une évaluation contractuelle et juridique distincte.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eFoire aux questions\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eQuelle est la différence entre ce modèle et un accord de service ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eL'accord de service indique les droits et obligations des parties. Ce pack est utilisé pour rapporter, suivre et documenter en continu une mission déjà convenue. Il ne remplace pas l'accord principal ni ses annexes SLA.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003ePuis-je obtenir un SLA prêt avec des niveaux standardisés ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNon. Le modèle est destiné à mesurer les niveaux réellement convenus par les parties. Aucun délai de réponse général, aucune pénalité, réduction ou garantie ne sont présumés.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLe tour de service est-il une inspection immobilière approuvée ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNon. Le tour de service rassemble les observations conformément à la mission confiée au prestataire. Les inspections réglementaires, les évaluations des risques techniques et les contrôles d'experts doivent être effectués séparément.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eExcel est-il connecté à un système immobilier ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNon. Le classeur est un fichier XLSX indépendant avec des saisies manuelles, des calculs de formules et des choix de statut. Il ne récupère aucune donnée automatiquement et n'est pas un système de gestion immobilière.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eDes documents de travail en anglais sont-ils inclus ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eLes cinq modèles de travail sont en suédois. Le pack comprend également un English User Guide qui instruit un utilisateur anglophone, mais ce n'est pas une traduction complète en anglais de tous les modèles.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eQuels programmes sont nécessaires ?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eUn traitement de texte compatible avec DOCX, un lecteur PDF et un logiciel de calcul pour XLSX. Les versions PDF sont consultables et conçues pour l'impression, pas comme des formulaires interactifs.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eProduits associés chez Mallbutiken.se\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003ePour créer l'accord de service lui-même, voir \u003ca href=\"\/fr\/products\/serviceavtal-underhallsavtal-2026-2027-sla-underhallsplan-prisbilaga-guide-word-pdf\"\u003eAccords de service et Accords de maintenance\u003c\/a\u003e. Pour la planification pluriannuelle dans une association de copropriétaires, il existe \u003ca href=\"\/fr\/products\/teknisk-underhallsplan-brf-50-ar-2026-2027\"\u003ePlan de maintenance technique BRF 50 ans\u003c\/a\u003e. Pour le signalement numérique des pannes, voir \u003ca href=\"\/fr\/products\/felanmalan-arendehantering-fastighet-brf-excel-2026-2027\"\u003eSignalement de pannes et Gestion des affaires Immobilier\u003c\/a\u003e. Voir également \u003ca href=\"\/fr\/collections\/inkop-leverantor-service-mallar\"\u003eAchats, Fournisseur \u0026amp; Service – Modèles\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eSources juridiques et version du document\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.boverket.se\/sv\/PBL-kunskapsbanken\/Allmant-om-PBL\/roller-och-ansvar\/andra-aktorer\/\" rel=\"nofollow\"\u003eBoverket – responsabilité du propriétaire pour les bâtiments\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/plan-och-bygglag-2010900_sfs-2010-900s\/\" rel=\"nofollow\"\u003eLoi sur l'aménagement et la construction (2010:900)\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.av.se\/arbetsmiljoarbete-och-inspektioner\/arbeta-med-arbetsmiljon\/systematiskt-arbetsmiljoarbete\/riskbedomning\/\" rel=\"nofollow\"\u003eAgence suédoise de l'environnement du travail – évaluation des risques\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVersion 1.0 · Suède · Contrôle interne des sources 28 octobre 2026.\u003c\/strong\u003e Une révision de documents assistée par IA et des tests fonctionnels Excel ont été effectués. Aucune révision juridique externe, inspection obligatoire, certification d'autorité ou contrôle technique de sécurité n'est affirmée. Le client est responsable de la manière dont les modèles sont remplis et utilisés.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56290853093718,"sku":"FASTSERVICE-MANAD-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_fastighetsservice_huvudbild_1600.jpg?v=1793192530","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/fr\/products\/fastighetsservice-manadsrapport-sla-servicerond-excel","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}