{"product_id":"tillganglig-ehandel-appar-webbyra-leverantorsbilaga-testbevis-sla","title":"E-commerce accessible – applications et agences web : annexe fournisseur, preuve de test et SLA | Word\/PDF\/Excel","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVotre boutique Shopify utilise-t-elle une application de paiement, un module de paiement, une connexion, une agence web ou des fonctionnalités tierces essentielles à l’accessibilité ?\u003c\/strong\u003e Documentez \u003cstrong\u003ece que le fournisseur doit fournir, ce qui a réellement été testé, les lacunes existantes et la personne qui approuve la prochaine version\u003c\/strong\u003e. Il s’agit d’un ensemble contractuel et probatoire ciblé sur le commerce électronique destiné aux consommateurs, et non d’une énième politique générale d’accessibilité.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe que vous obtenez :\u003c\/strong\u003e cinq documents de travail suédois, un guide d’utilisation suédois et un \u003cem\u003eEnglish User Guide\u003c\/em\u003e. Les sept documents sont disponibles en DOCX modifiable et en PDF consultable, ainsi qu’un classeur Excel suédois à neuf onglets. \u003cstrong\u003eAu total, 15 fichiers clients dans un fichier ZIP numérique.\u003c\/strong\u003e Les fichiers PDF peuvent être imprimés, mais ne contiennent pas de champs de formulaire interactifs ; utilisez Word pour remplir les modèles.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #2b6585;background:#edf6fa;padding:16px;border-radius:10px;margin:17px 0\"\u003e\n\n\u003ch2\u003eContenu du pack\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eAnnexe fournisseur (avenant contractuel), demande au fournisseur\/réponse probatoire, protocole de test de l’application, notification de non-conformité et de correction, ordre de modification, guide suédois, English User Guide et registre Excel à neuf onglets. Les modèles sont modifiables ; une application Shopify prête à l’emploi ou un scanner WCAG automatique n’est pas inclus.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #2b6585;background:#edf6fa;padding:16px;border-radius:10px;margin:17px 0\"\u003e\n\n\u003ch2\u003eContenu des fichiers\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eDélimitation des responsabilités du fournisseur et des conditions contractuelles, identifiants des exigences et des tests, parcours utilisateurs réels, tests au clavier et avec lecteur d’écran, non-conformités reproductibles, délais d’action convenus, preuve de retest et validation manuelle GO\/NO-GO. Le fichier Excel sépare délibérément les résultats des tests techniques de la position juridique.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch2\u003eQui doit acheter – et qui doit choisir le pack de base ?\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003ePour les \u003cstrong\u003ecommerçants en ligne, agences web, développeurs Shopify et d’applications, responsables de la conformité, de la qualité et des produits\u003c\/strong\u003e qui collaborent à l’accessibilité d’un parcours client. Particulièrement utile lors du changement de thème ou d’application, de la mise en place d’un nouveau processus de paiement, d’un service de paiement, d’un CAPTCHA\/2FA ou d’une demande de PTS. Si vous avez plutôt besoin d’une procédure d’accessibilité globale, d’informations publiques sur l’accessibilité, d’un audit interne complet ou d’une évaluation générale des exceptions, consultez \u003ca href=\"\/fr\/products\/tillanglighetslagen-ehandel-mallpaket-2026\"\u003ele pack de base complet de Mallbutiken pour le commerce électronique accessible\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eListe complète des fichiers\u003c\/h2\u003e\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable style=\"border-collapse:collapse;width:100%;min-width:670px\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\" style=\"border:1px solid #cedde8;text-align:left;padding:9px;background:#f1f6fa\"\u003eFichier\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\" style=\"border:1px solid #cedde8;text-align:left;padding:9px;background:#f1f6fa\"\u003eFonction pratique\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\" style=\"border:1px solid #cedde8;text-align:left;padding:9px;background:#f1f6fa\"\u003eLangue\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\" style=\"border:1px solid #cedde8;text-align:left;padding:9px;background:#f1f6fa\"\u003eFormat\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e01. Annexe fournisseur\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eAvenant contractuel B2B facultatif pour application, thème, agence web, critères d’acceptation, preuves, SLA et mises à jour\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eSuédois\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e02. Demande au fournisseur\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDemander des preuves de test liées à la version, des réponses du fournisseur et des compléments\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eSuédois\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e03. Protocole de test de l’application\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eNeuf contrôles manuels\/techniques du clavier, du lecteur d’écran, du focus, des formulaires, de la connexion et du processus de paiement\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eSuédois\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e04. Notification de non-conformité\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDemande de correction fondée sur les faits, avec étapes de reproduction, référence contractuelle et retest\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eSuédois\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e05. Ordre de modification\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eTest de version\/de régression, retour à la version précédente, lacunes résiduelles et validation manuelle GO\/NO-GO\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eSuédois\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e06. Guide d’utilisation\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDélimitation juridique, processus de travail, aperçu des fichiers et sources\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eSuédois\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e07. English User Guide\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eGuide d’utilisation en anglais des modèles de travail suédois – et non un modèle contractuel en anglais\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eAnglais\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e08. Registre Excel\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eNeuf onglets : Registre des applications, Matrice des exigences, Preuves de test, Non-conformités, SLA d’action, Livraisons, Décisions, Aperçu et Lisez-moi\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eSuédois\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003ch2\u003eExcel – de l’application à la décision manuelle\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAperçu :\u003c\/strong\u003e récapitule les applications enregistrées, les tests, les non-conformités en suspens, les documents justificatifs et les attestations effectives. \u003cstrong\u003eRegistre des applications :\u003c\/strong\u003e identifie le fournisseur, la fonctionnalité, le parcours d’achat et la limite de contrôle. \u003cstrong\u003eMatrice des exigences :\u003c\/strong\u003e relie les besoins aux cas de test. \u003cstrong\u003ePreuves de test :\u003c\/strong\u003e indique si le test est réussi, échoué, non testé ou si les preuves font défaut. \u003cstrong\u003eNon-conformités :\u003c\/strong\u003e signale l’absence de retest lorsque le dossier est clôturé. \u003cstrong\u003eSLA d’action :\u003c\/strong\u003e respecte uniquement les délais convenus par les parties elles-mêmes. \u003cstrong\u003eLivraisons :\u003c\/strong\u003e atteste des documents justificatifs sans les approuver automatiquement. \u003cstrong\u003eDécisions :\u003c\/strong\u003e requiert une attestation humaine nommée. \u003cstrong\u003eLisez-moi :\u003c\/strong\u003e sources, limites et instructions.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLes formules ont été testées avec dix scénarios synthétiques. Le fichier client ne contient ni clients fictifs ni attestations de fournisseurs inventées. Un test réussi avec preuve reçoit le signal \u003cstrong\u003e« Techniquement conforme – NE CONSTITUE PAS une décision juridique »\u003c\/strong\u003e ; une non-conformité clôturée sans retest est clairement indiquée.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eFondement juridique – avec des délimitations importantes\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eLa \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/lag-2023254-om-vissa-produkters-och-tjansters-tillganglighet\"\u003eloi (2023:254) sur l’accessibilité de certains produits et services\u003c\/a\u003e couvre les services de commerce électronique destinés aux consommateurs lorsque les conditions de la loi sont remplies. \u003ca href=\"https:\/\/pts.se\/contentassets\/bda1046669b64e9ea9a10ddc7f8f5891\/pts-foreskrifter-ptsfs-20246-om-vissa-tjansters-tillganglighet.pdf\"\u003eLe PTSFS 2024:6, notamment l’article 8\u003c\/a\u003e, précise notamment les exigences d’accessibilité pour l’identification, la sécurité et le paiement, ainsi que les informations relatives à l’accessibilité des produits et services lorsque les opérateurs responsables fournissent de telles informations.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eNi la loi ni les règlements n’exigent un modèle intitulé « annexe fournisseur ».\u003c\/strong\u003e Il s’agit d’un avenant contractuel facultatif. La responsabilité du service de commerce électronique ne peut pas être écartée contractuellement sans réserve. L’exception relative à certains contenus tiers doit être évaluée au cas par cas, notamment en fonction de savoir si le contenu est financé, développé ou contrôlé par l’opérateur concerné. L’exception relative aux microentreprises et toute autre exception éventuelle doit faire l’objet d’un examen distinct. Consultez \u003ca href=\"https:\/\/pts.se\/digital-inkludering\/lagen-om-vissa-produkters-och-tjansters-tillganglighet\/pts-tillsyn\/\"\u003eles directives actuelles de surveillance du PTS\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePrécision sur la date :\u003c\/strong\u003e la loi sur l’accessibilité s’applique depuis le 28 juin 2025. La modification PTSFS 2026:6 concerne certaines documentations de \u003cem\u003eproduit\u003c\/em\u003e en suédois ou en anglais dans le cadre de contrôles de marché et ne constitue pas une nouvelle exigence relative aux applications de commerce électronique à compter du 1er novembre 2026.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eUtilisation des documents\u003c\/h2\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eDéterminez si le service de commerce électronique et le fournisseur du service sont soumis aux exigences applicables.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRecensez les applications et les parcours d’achat critiques ; définissez la portée du contrat.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNégociez l’annexe fournisseur avec des critères d’acceptation concrets et liés à la version.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eDemandez des documents justificatifs de test et effectuez vos propres tests manuels à l’aide des outils pertinents.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEnregistrez les erreurs, envoyez une notification de correction et assurez le suivi conformément au SLA réellement convenu.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEffectuez un retest après l’action du fournisseur et documentez une décision humaine distincte avant la mise en production.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch2\u003eQuestions fréquentes sur les exigences d’accessibilité des applications et des agences web\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eUne attestation WCAG du fournisseur suffit-elle ?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eNon. Une attestation ou un test automatisé peut constituer un élément justificatif pertinent, mais la portée réelle, l’environnement de test, les lacunes connues et les exigences juridiques applicables doivent être évaluées.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eToutes les applications tierces sont-elles exemptées ?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eNon. L’exception relative aux contenus tiers est étroite et dépend des faits. Une fonctionnalité de paiement ou de formulaire achetée ou contrôlée n’est pas automatiquement exemptée.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePuis-je utiliser l’annexe contractuelle comme attestation d’autorité ?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eNon. Il s’agit d’un avenant B2B facultatif, et non d’un formulaire prescrit ou approuvé par le PTS.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eLe SLA de correction prévoit-il un nombre de jours légalement défini ?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eNon, pas de nombre de jours général dans ce modèle. Les parties doivent indiquer les éventuels délais contractuels et examiner séparément les autres obligations applicables.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eExcel peut-il valider juridiquement une application ?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eNon. Le registre comptabilise des signaux de contrôle administratifs. L’évaluation juridique et la décision de la personne responsable se situent en dehors d’Excel.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eLes modèles en anglais sont-ils prêts à être envoyés comme contrat en anglais ?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eNon. Cinq modèles de travail et le fichier Excel sont en suédois ; le fichier anglais est un guide d’utilisation. Un avenant contractuel en anglais doit être traduit, adapté et examiné séparément.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eLes fichiers fonctionnent-ils sans connexion Internet ?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eDOCX, PDF et Excel peuvent être utilisés localement dans des programmes prenant en charge ces formats. Aucune vérification indépendante n’a été effectuée pour l’ensemble des versions de programmes et des systèmes d’exploitation.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eContrôle des sources et transparence\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eVersion du document 1.0. Contrôle juridique des sources assisté par l’IA le 10 novembre 2026 par rapport aux sources juridiques suédoises, au PTS et à la directive européenne 2019\/882. Aucun juriste externe ni aucune autorité n’a approuvé le modèle. Vérifiez les conditions contractuelles, le marché, le statut de microentreprise, la langue et le résultat effectif en matière d’accessibilité avant toute utilisation en production. Livraison numérique via ZIP après liaison manuelle du fichier de téléchargement par la boutique.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGuide associé:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/fr\/blogs\/foretag\/tillganglighetslagen-ehandel-2026\"\u003eLoi sur l’accessibilité du commerce électronique : périmètre et contrôles\u003c\/a\u003e. Le guide présente les règles et le contrôle. Les modèles facilitent la collecte des preuves et le suivi des prestataires web et applications.\u003c\/p\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56569437258070,"sku":"EAA-APP-VENDOR-SLA-1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/tillganglig-ehandel-appleverantor-2026-huvudbild-1600.jpg?v=1794309996","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/fr\/products\/tillganglig-ehandel-appar-webbyra-leverantorsbilaga-testbevis-sla","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}