{"product_id":"avtalsbrott-rattelseanmaning-b2b-2027","title":"Naruszenie umowy i wezwanie do naprawienia szkody 2026\/2027 – Reklamacja, plan naprawczy i Excel | Word\/PDF","description":"\u003csection lang=\"pl\" style=\"color:#173c51;line-height:1.77;max-width:960px\"\u003e\n\u003ch2\u003eNaruszenie umowy i wezwanie do naprawienia szkody – szablon dla umów B2B\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eCzy dostawa nie dotarła, zlecenie nie zostało wykonane zgodnie z umową lub kontrahent zgłosił zastrzeżenia? Dzięki temu pakietowi szablonów możesz udokumentować \u003cstrong\u003enaruszenie umowy między firmami\u003c\/strong\u003e, wysłać \u003cstrong\u003ereklamację lub wezwanie do naprawienia szkody\u003c\/strong\u003e, ustosunkować się do zarzutów oraz monitorować realizację uzgodnionych działań. Otrzymasz pięć głównych szwedzkich szablonów, dwa przewodniki użytkownika oraz \u003cstrong\u003erejestr w Excelu z dziewięcioma zakładkami\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003ePakiet obejmuje \u003cstrong\u003eumowy B2B\u003c\/strong\u003e, takie jak dostawy towarów i zlecenia usługowe. Nie jest to ogólne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, formalne wezwanie do zapłaty, ani dokument przeznaczony do upomnień z zakresu prawa pracy, najmu lokali mieszkalnych czy sporów konsumenckich.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #21818B;background:#EAF5F6;border-radius:13px;padding:22px;margin:24px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin-top:0;color:#173D51\"\u003e01. Zawartość pakietu\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e15 plików cyfrowych w formacie ZIP:\u003c\/strong\u003e 7 edytowalnych plików Word (DOCX), 7 odpowiadających im przeszukiwalnych plików PDF w formacie A4 oraz 1 skoroszyt Excel (XLSX). Pakiet zawiera pięć głównych szwedzkich szablonów, szwedzki przewodnik użytkownika oraz English User Guide. Pięć głównych szablonów nie zostało przetłumaczonych na język angielski. Wersja 1.0, wydanie 2027. Brak dostawy fizycznej.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #98B0BC;background:#F3F7F9;border-radius:13px;padding:22px;margin:24px 0\"\u003e\n\n\u003ch3 style=\"margin-top:0;color:#173D51\"\u003e02. Zawartość plików\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable style=\"border-collapse:collapse;width:100%\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr style=\"background:#193B50;color:white\"\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:10px;text-align:left\"\u003eNr\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:10px;text-align:left\"\u003eDokument\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:10px;text-align:left\"\u003eFunkcja\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:10px;text-align:left\"\u003eFormat\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e01\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e\u003cstrong\u003ePowiadomienie o niezgodności B2B\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003eMerytoryczna dokumentacja oczekiwanego świadczenia, niezgodności oraz wcześniejszego kontaktu.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7;white-space:nowrap\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e02\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e\u003cstrong\u003eReklamacja i wezwanie do naprawienia szkody\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003eWyszczególnienie naruszenia umowy, odpowiedniej klauzuli, oczekiwanego sposobu naprawienia i wyznaczonego terminu.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7;white-space:nowrap\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e03\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e\u003cstrong\u003eOdpowiedź na reklamację \/ sprzeciw\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003eOdpowiedź strony przeciwnej z wyszczególnieniem uznanych, zakwestionowanych i jeszcze niebadanych okoliczności.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7;white-space:nowrap\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e04\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e\u003cstrong\u003ePorozumienie w sprawie naprawienia szkody\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003eDwustronne porozumienie dotyczące konkretnych działań, harmonogramu i kontroli dostawy.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7;white-space:nowrap\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e05\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e\u003cstrong\u003eProtokół kontrolny\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003eWeryfikacja faktycznie podjętych działań i dokumentowanie pozostałych niedociągnięć.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7;white-space:nowrap\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e06\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e\u003cstrong\u003eSzwedzki przewodnik użytkownika\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003eInstrukcje krok po kroku, reklamacje, interpretacja umowy i ograniczenia prawne.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7;white-space:nowrap\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e07\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e\u003cstrong\u003eEnglish User Guide\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003eEnglish explanations for the five Swedish main templates.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7;white-space:nowrap\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e08\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003e\u003cstrong\u003eExcel – naruszenie umowy \u0026amp; naprawienie szkody\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7\"\u003eDziewięć zakładek: przegląd, umowy, niezgodności, reklamacje, plan naprawczy, dokumentacja, kontrola, finanse i przewodnik.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #d4e1e7;white-space:nowrap\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eOd domniemanego naruszenia umowy do kontrolowanego naprawienia szkody\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003e1. Udokumentuj to, co faktycznie się wydarzyło\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eZacznij od podpisanej umowy i jej załączników. Zidentyfikuj dokładnie, jakie świadczenie zostało uzgodnione, jakie zdarzenie miało miejsce, jak można to udowodnić i o czym strona przeciwna została już poinformowana. W dokumencie 01 oddzielasz \u003cstrong\u003eobiektywne fakty\u003c\/strong\u003e od jeszcze nieudowodnionych zarzutów.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e2. Wyślij reklamację lub wezwanie do naprawienia szkody\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDokument 02 pomoże Ci sformułować precyzyjną skargę oraz ewentualne żądanie naprawienia szkody. \u003cstrong\u003eZawsze sprawdzaj terminy reklamacyjne, warunki umowy oraz możliwości naprawienia szkody\u003c\/strong\u003e przed wysyłką. W przypadku zakupu rzeczy ruchomych istotna może być szwedzka ustawa o sprzedaży (Köplagen 1990:931), m.in. § 32 dotyczący reklamacji. Zasady te nie powinny być jednak mechanicznie stosowane do umów o świadczenie usług.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e3. Odpowiedz na zastrzeżenia i wyjaśnij sprawę\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDokument 03 służy stronie przeciwnej do oddzielenia okoliczności uznanych od tych, którym zaprzecza. \u003cstrong\u003ePotwierdzenie otrzymania pisma nie jest równoznaczne z przyznaniem się do naruszenia umowy.\u003c\/strong\u003e Dlatego przewidziano specjalne pola na dowody i pytania wymagające uzupełnienia.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e4. Sporządź wzajemne porozumienie w sprawie naprawienia szkody\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eJeśli strony dojdą do porozumienia, dokument 04 może zostać użyty do ustalenia środków zaradczych, odpowiedzialności, harmonogramu, kryteriów dostawy i metody kontroli. Porozumienie w sprawie naprawienia szkody \u003cstrong\u003enie oznacza automatycznie\u003c\/strong\u003e zrzeczenia się roszczeń odszkodowawczych lub ostatecznego uregulowania sporu. Jeśli jest to zamiarem stron, musi to zostać wyraźnie rozważone i udokumentowane.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e5. Kontroluj proces naprawienia szkody\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDokument 05 pełni funkcję protokołu kontrolnego. Pokazuje, co faktycznie zostało dostarczone, czy nadal występują niedociągnięcia oraz jakie dokumenty wspierają tę ocenę. Działanie oznaczone jako zakończone niekoniecznie jest zweryfikowane lub prawnie zaakceptowane.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eRejestr w Excelu – dziewięć zakładek dla umów, reklamacji i finansów\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePrzegląd · Umowy · Niezgodności · Reklamacje · Plan naprawczy · Dokumentacja · Kontrola · Finanse · Przeczytaj mnie.\u003c\/strong\u003e Dzięki własnym numerom ID umowy, niezgodności, powiadomienia i działania mogą być śledzone w czasie. Przegląd zlicza zarejestrowane umowy, niezgodności i status działań na podstawie faktycznie wypełnionych wierszy.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eZakładka finansowa wprowadza ważne rozróżnienie między \u003cstrong\u003eżądaną kwotą\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003euzgodnioną kwotą\u003c\/strong\u003e a \u003cstrong\u003ezarejestrowaną płatnością\u003c\/strong\u003e. Ewentualna pozostała do zapłaty uzgodniona kwota jest obliczana bez automatycznego ustalania niepotwierdzonej wierzytelności lub odszkodowania. Excel nie rozstrzyga o prawie do odstąpienia od umowy, obniżki ceny, odsetek za opóźnienie ani odszkodowania.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eJak korzystać z pakietu dokumentów\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003ePrzygotuj oryginalną umowę, załączniki, aneksy i ewentualne warunki ogólne.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eSprawdź rodzaj umowy, obowiązujące prawo, terminy reklamacyjne i klauzule powiadomień.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eZarejestruj faktyczne niezgodności i dowody w pliku Excel oraz dokumencie 01.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eW razie potrzeby wybierz dokument 02 dla konkretnego i sprawdzonego prawnie żądania naprawienia szkody.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eUdokumentuj odpowiedź strony przeciwnej za pomocą dokumentu 03 oraz ewentualnych uzupełnień.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eJeśli strony osiągną porozumienie, sporządź dokument 04 ze szczegółowymi działaniami i podpisami.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMonitoruj faktyczną dostawę za pomocą dokumentu 05 i zmień status dopiero po przeprowadzeniu kontroli.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eWażne ograniczenia prawne\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eNie istnieje ogólny przepis prawa stanowiący, że każde naruszenie umowy automatycznie daje prawo do odstąpienia od niej po upływie określonej liczby dni.\u003c\/strong\u003e Możliwość żądania naprawienia szkody lub skorzystania z innych sankcji zależy od umowy, jej charakteru, okoliczności oraz obowiązującego ustawodawstwa. Szwedzka ustawa o sprzedaży zawiera m.in. szczególne przepisy dotyczące reklamacji i odstąpienia od umowy przy zakupie towarów. Roszczenia dotyczące umów o świadczenie usług muszą być rozpatrywane oddzielnie.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eSzwedzka ustawa o odsetkach (1975:635) reguluje niektóre wierzytelności pieniężne i odsetki za opóźnienie, jednak domniemane odszkodowanie nie staje się automatycznie ustalone ani wymagalne poprzez wysłanie pisma. Formalna windykacja, wniosek o wydanie nakazu zapłaty, wypowiedzenie i odstąpienie od umowy znajdują się \u003cstrong\u003epoza gotowymi głównymi szablonami pakietu\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003ePowiązane szablony dokumentów\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eW celu sporządzenia zlecenia od podstaw dostępne są \u003ca href=\"\/pl\/products\/konsultavtal-mall-generell\"\u003eSzablon umowy konsultingowej – ogólny\u003c\/a\u003e oraz \u003ca href=\"\/pl\/products\/avtal-for-tjanster-mall\"\u003eUmowa o świadczenie usług B2B\u003c\/a\u003e. Dla czysto nieopłaconych faktur bardziej odpowiednie może być \u003ca href=\"\/pl\/products\/kravbrev-betalningspaminnelse-2026-2027-svenska-english-b2b-konsument-ranta-inkasso-word-pdf-excel\"\u003ePismo z wezwaniem do zapłaty i przypomnienie o płatności\u003c\/a\u003e. W przypadku uzgodnionego ostatecznego rozliczenia dostępna jest również \u003ca href=\"\/pl\/products\/forlikningsavtal-mallpaket-2026-2027-word-pdf-english-svensk-ratt\"\u003eUmowa ugodowa\u003c\/a\u003e. Dokumenty te mają inne cele prawne.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eCzęsto zadawane pytania dotyczące naruszenia umowy\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eCzy wezwanie do naprawienia szkody i odstąpienie od umowy to to samo?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNie. Wezwanie do naprawienia szkody zazwyczaj opisuje problem i żąda podjęcia działań. Odstąpienie od umowy to szczególna czynność prawna z własnymi przesłankami.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eJaki termin naprawienia szkody powinienem wyznaczyć?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eTo zależy od Waszej umowy, rodzaju usługi i okoliczności. Pakiet nie określa uniwersalnego terminu, który byłby ustawowo wymagany.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCzy ustawa o sprzedaży (Köplagen) dotyczy wszystkich umów o świadczenie usług?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNie. Ustawa ta jest głównie zaprojektowana dla zakupu rzeczy ruchomych. Umowy o świadczenie usług muszą być oceniane zgodnie z ich własnymi warunkami i obowiązującymi przepisami prawa.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCzy mogę automatycznie żądać odszkodowania, gdy niezgodność jest udokumentowana?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNie. Podstawę, zakres i ewentualne ograniczenia odpowiedzialności należy ocenić oddzielnie. Excel jest jedynie pomocą administracyjną.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCzy zawarto wezwanie windykacyjne?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eNie. Ten pakiet dotyczy wykonania świadczenia i naprawienia szkody w przypadku komercyjnych naruszeń umów. Formalne wezwania windykacyjne i wnioski o nakaz zapłaty nie są objęte.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eCzy szablony są dostępne w języku angielskim?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003ePięć głównych szablonów jest w języku szwedzkim. English User Guide wyjaśnia ich użycie, ale nie tłumaczy samych szablonów.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eŹródła prawa i wersja dokumentu\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003ePrzegląd źródeł 16 października 2026: \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/koplag-1990931_sfs-1990-931\/\"\u003eUstawa o sprzedaży (1990:931)\u003c\/a\u003e, \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/lag-1915218-om-avtal-och-andra-rattshandlingar_sfs-1915-218\/\"\u003eUstawa o umowach (1915:218)\u003c\/a\u003e oraz \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/rantelag-1975635_sfs-1975-635\/\"\u003eUstawa o odsetkach (1975:635)\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003csmall\u003eWydanie dokumentu 2027, wersja 1.0. Rok wydania nie stanowi gwarancji przyszłego ustawodawstwa. Nie sugeruje się zewnętrznej kontroli prawniczej. Materiał jest adaptowalnym wsparciem pracy i nie zastępuje indywidualnej porady prawnej.\u003c\/small\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003c\/section\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55796625703254,"sku":"AVTALSBROTT-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/avtalsbrott-rattelse-2027-huvudbild_3fa4db73-ba19-4fc5-859b-fd367e22e636.png?v=1792158232","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/pl\/products\/avtalsbrott-rattelseanmaning-b2b-2027","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}