{"product_id":"tillganglig-ehandel-appar-webbyra-leverantorsbilaga-testbevis-sla","title":"Dostępny e-commerce – aplikacje i agencje webowe: załącznik dostawcy, dowód testowy i SLA | Word\/PDF\/Excel","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCzy Twój sklep Shopify korzysta z aplikacji do finalizacji zamówienia, modułu płatności, logowania, agencji webowej lub innych krytycznych dla dostępności funkcji od dostawców zewnętrznych?\u003c\/strong\u003e Udokumentuj, \u003cstrong\u003eco dostawca ma dostarczyć, co zostało faktycznie przetestowane, jakie istnieją uchybienia i kto zatwierdza kolejną wersję\u003c\/strong\u003e. To wąskie zestawienie umowne i dowodowe dla e-handlu skierowanego do konsumentów – nie kolejna ogólna polityka dostępności.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCo otrzymujesz:\u003c\/strong\u003e pięć szwedzkich dokumentów roboczych, szwedzki przewodnik użytkownika i \u003cem\u003eEnglish User Guide\u003c\/em\u003e. Wszystkie siedem plików są dostępne w edytowalnym formacie DOCX i jako przeszukiwalne pliki PDF, a także szwedzki arkusz Excel z dziewięcioma zakładkami. \u003cstrong\u003eŁącznie 15 plików dla klienta w cyfrowym pliku ZIP.\u003c\/strong\u003e Pliki PDF można drukować, ale nie zawierają interaktywnych pól formularza; do wypełniania szablonów użyj programu Word.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #2b6585;background:#edf6fa;padding:16px;border-radius:10px;margin:17px 0\"\u003e\n\n\u003ch2\u003eZawartość pakietu\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eZałącznik dla dostawcy (dodatek do umowy), zapytanie do dostawcy\/odpowiedź dowodowa, protokół testów aplikacji, powiadomienie o uchybieniach i działaniach naprawczych, zlecenie zmiany, szwedzki przewodnik, English User Guide oraz dziewięciokartkowy rejestr Excel. Szablony są edytowalne; pakiet nie zawiera gotowej aplikacji Shopify ani automatycznego skanera WCAG.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #2b6585;background:#edf6fa;padding:16px;border-radius:10px;margin:17px 0\"\u003e\n\n\u003ch2\u003eCo zawierają pliki\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eWyraźne określenie odpowiedzialności dostawcy i warunków umowy, identyfikatory wymagań i testów, rzeczywiste ścieżki użytkownika, testy obsługi klawiatury i czytników ekranu, odtwarzalne uchybienia, umowne terminy działań naprawczych, dowody ponownego testowania oraz manualne GO\/NO-GO. Arkusz Excel świadomie oddziela techniczny wynik testu od oceny prawnej.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch2\u003eKto powinien kupić – i kto powinien wybrać pakiet podstawowy?\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eDla \u003cstrong\u003eprzedsiębiorców e-commerce, agencji webowych, twórców aplikacji i sklepów Shopify oraz osób odpowiedzialnych za zgodność, jakość i produkty\u003c\/strong\u003e, współpracujących przy zapewnieniu dostępności w ścieżce zakupowej klienta. Szczególnie przydatne przy zmianie motywu lub aplikacji, nowym procesie finalizacji zamówienia, usłudze płatniczej, CAPTCHA\/2FA lub zapytaniu PTS. Jeśli potrzebujesz zamiast tego ogólnej procedury dostępności, publicznie dostępnych informacji o dostępności, kompleksowego samodzielnego audytu lub ogólnej oceny wyjątków, zobacz \u003ca href=\"\/pl\/products\/tillanglighetslagen-ehandel-mallpaket-2026\"\u003eszeroki pakiet podstawowy dla dostępnego e-commerce w Sklepie Szablonów\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003ePełna lista plików\u003c\/h2\u003e\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable style=\"border-collapse:collapse;width:100%;min-width:670px\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\" style=\"border:1px solid #cedde8;text-align:left;padding:9px;background:#f1f6fa\"\u003ePlik\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\" style=\"border:1px solid #cedde8;text-align:left;padding:9px;background:#f1f6fa\"\u003ePraktyczna funkcja\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\" style=\"border:1px solid #cedde8;text-align:left;padding:9px;background:#f1f6fa\"\u003eJęzyk\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\" style=\"border:1px solid #cedde8;text-align:left;padding:9px;background:#f1f6fa\"\u003eFormat\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e01. Załącznik dla dostawcy\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDobrowolny dodatek B2B do umowy dotyczący aplikacji, motywu, agencji webowej, kryteriów akceptacji, dowodów, SLA i aktualizacji\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eSzwedzki\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e02. Zapytanie do dostawcy\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eŻądanie dowodów testowych powiązanych z wersją, odpowiedzi dostawcy i uzupełnień\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eSzwedzki\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e03. Protokół testów aplikacji\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDziewięć manualnych\/technicznych kontroli obsługi klawiatury, czytników ekranu, fokusu, formularzy, logowania i finalizacji zamówienia\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eSzwedzki\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e04. Powiadomienie o uchybieniach\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eMerytoryczne żądanie naprawy z opisem kroków odtwarzania, odniesieniem do umowy i ponownym testowaniem\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eSzwedzki\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e05. Zlecenie zmiany\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eTesty wydania\/regresji, przywrócenie poprzedniej wersji, ograniczenia API i manualne GO\/NO-GO\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eSzwedzki\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e06. Przewodnik użytkownika\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eOgraniczenia prawne, przebieg pracy, zestawienie plików i źródła\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eSzwedzki\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e07. English User Guide\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eInstrukcja obsługi szwedzkich szablonów roboczych w języku angielskim – nie angielski szablon umowy\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eAngielski\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003e08. Rejestr Excel\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eDziewięć zakładek: Rejestr aplikacji, Macierz wymagań, Dowody testowe, Uchybienia, SLA działań naprawczych, Dostarczone elementy, Decyzje, Przegląd i Przeczytaj mnie\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eSzwedzki\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"border:1px solid #d4e1eb;padding:9px;vertical-align:top\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003ch2\u003eExcel – od aplikacji do manualnej decyzji\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePrzegląd:\u003c\/strong\u003e podsumowuje zarejestrowane aplikacje, testy, otwarte uchybienia, podstawy i faktyczne potwierdzenia. \u003cstrong\u003eRejestr aplikacji:\u003c\/strong\u003e identyfikuje dostawcę, funkcję, ścieżkę zakupową i zakres kontroli. \u003cstrong\u003eMacierz wymagań:\u003c\/strong\u003e łączy potrzeby z przypadkami testowymi. \u003cstrong\u003eDowody testowe:\u003c\/strong\u003e pokazują zatwierdzone, odrzucone, nieprzetestowane i brakujące dowody. \u003cstrong\u003eUchybienia:\u003c\/strong\u003e sygnalizują brak ponownego testowania, gdy sprawa zostaje zamknięta. \u003cstrong\u003eSLA działań naprawczych:\u003c\/strong\u003e uwzględnia wyłącznie terminy uzgodnione przez strony. \u003cstrong\u003eDostarczone elementy:\u003c\/strong\u003e potwierdzają otrzymanie podstawy bez automatycznego zatwierdzania jej. \u003cstrong\u003eDecyzje:\u003c\/strong\u003e wymagają wskazania konkretnej osoby zatwierdzającej. \u003cstrong\u003ePrzeczytaj mnie:\u003c\/strong\u003e źródła, ograniczenia i instrukcje.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eFormuły zostały przetestowane w dziesięciu syntetycznych scenariuszach. Plik dla klienta nie zawiera testowych klientów ani zmyślonych potwierdzeń dostawcy. Zatwierdzony test z dowodem otrzymuje sygnał \u003cstrong\u003e„Technicznie OK – NIE JEST TO DECYZJA PRAWNA”\u003c\/strong\u003e; zamknięte uchybienie bez ponownego testowania jest wyraźnie oznaczane.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003ePodstawa prawna – z ważnymi ograniczeniami\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/lag-2023254-om-vissa-produkters-och-tjansters-tillanglighet\"\u003eUstawa (2023:254) o dostępności niektórych produktów i usług\u003c\/a\u003e obejmuje usługi e-commerce skierowane do konsumentów, w których spełnione są warunki ustawy. \u003ca href=\"https:\/\/pts.se\/contentassets\/bda1046669b64e9ea9a10ddc7f8f5891\/pts-foreskrifter-ptsfs-20246-om-vissa-tjansters-tillanglighet.pdf\"\u003ePTSFS 2024:6, w szczególności § 8\u003c\/a\u003e określa m.in. wymagania dotyczące dostępności w zakresie identyfikacji, bezpieczeństwa i płatności, a także informacje o dostępności produktów i usług, gdy odpowiedzialne podmioty udostępniają takie informacje.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAni ustawa, ani rozporządzenia nie wymagają szablonu o nazwie „załącznik dla dostawcy”.\u003c\/strong\u003e Jest to dobrowolny dodatek do umowy. Odpowiedzialności za usługę e-commerce nie można bez ograniczeń wyłączyć umową. Wyjątek dotyczący określonej treści od dostawców zewnętrznych musi być oceniany indywidualnie, m.in. na podstawie tego, czy treść jest finansowana, opracowywana lub kontrolowana przez podmiot odpowiedzialny. Wyjątki dotyczące mikroprzedsiębiorstw i ewentualne inne wyjątki wymagają odrębnego rozpatrzenia. Postępuj zgodnie z \u003ca href=\"https:\/\/pts.se\/digital-inkludering\/lagen-om-vissa-produkters-och-tjansters-tillanglighet\/pts-tillsyn\/\"\u003eaktualnymi wytycznymi nadzorczymi PTS\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eWyjaśnienie daty:\u003c\/strong\u003e ustawa o dostępności ma zastosowanie od 28 czerwca 2025 r. Zmiana PTSFS 2026:6 dotyczy określonej dokumentacji \u003cem\u003eproduktu\u003c\/em\u003e w języku szwedzkim lub angielskim w sprawach dotyczących kontroli rynku i nie jest nowym wymaganiem wobec aplikacji e-commerce od 1 listopada 2026 r.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eZastosowanie dokumentów\u003c\/h2\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eUstal, czy usługa e-commerce i dostawca usługi podlegają obowiązującym wymaganiom.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eZidentyfikuj krytyczne aplikacje i ścieżki zakupowe; określ zakres umowy.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eNegocjuj załącznik dla dostawcy z konkretnymi, powiązanymi z wersją kryteriami akceptacji.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eŻądaj podstaw testów i przeprowadzaj własne testy manualne przy użyciu odpowiednich narzędzi.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eRejestruj błędy, przesyłaj powiadomienie o działaniu naprawczym i monitoruj zgodność z faktycznie umówionym SLA.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePrzeprowadź ponowne testowanie po działaniu naprawczym dostawcy i udokumentuj odrębną decyzję człowieka przed wydaniem wersji.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch2\u003eCzęsto zadawane pytania dotyczące wymagań dostępności dla aplikacji i agencji webowych\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eCzy wystarczy certyfikat WCAG dostawcy?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eNie. Certyfikat lub zautomatyzowany test może stanowić istotną podstawę, ale rzeczywisty zakres, środowisko testowe, znane uchybienia i obowiązujące wymagania prawne muszą zostać ocenione.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eCzy wszystkie aplikacje od dostawców zewnętrznych są wyłączone?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eNie. Wyjątek dotyczący treści od dostawców zewnętrznych jest wąsko określony i zależy od faktów. Kupiona lub kontrolowana funkcja finalizacji zamówienia lub formularza nie jest automatycznie wyłączona.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eCzy mogę użyć załącznika umownego jako potwierdzenia organu nadzorczego?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eNie. Jest to dobrowolny dodatek B2B, a nie formularz przepisany lub zatwierdzony przez PTS.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eCzy SLA działań naprawczych określa ustawowy czas w dniach?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eNie jako ogólna liczba dni w tym szablonie. Strony muszą określić ewentualne terminy umowne i odrębnie zbadać pozostałe obowiązujące zobowiązania.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eCzy Excel może prawnie zatwierdzić aplikację?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eNie. Rejestr odnotowuje administracyjne sygnały kontrolne. Ocena prawna i decyzja osoby odpowiedzialnej znajdują się poza zakresem Excela.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eCzy angielskie szablony są gotowe do wysłania jako umowa w języku angielskim?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eNie. Pięć szablonów roboczych i arkusz Excel są w języku szwedzkim; angielski plik jest przewodnikiem użytkownika. Załącznik do umowy w języku angielskim musi zostać oddzielnie przetłumaczony, dostosowany i zrecenzowany.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eCzy pliki działają bez internetu?\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003eDOCX, PDF i Excel można używać lokalnie w programach obsługujących te formaty. Nie przeprowadzono niezależnej weryfikacji pod kątem wszystkich wersji programów i systemów operacyjnych.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eKontrola źródeł i przejrzystość\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eWersja dokumentu 1.0. Pomoc prawna wspomagana przez AI z dnia 10 listopada 2026 r. w odniesieniu do szwedzkich źródeł prawa, PTS i dyrektywy UE 2019\/882. Żaden zewnętrzny prawnik ani organ nie zatwierdził szablonu. Przed użyciem sprawdź warunki umowy, rynek, status mikroprzedsiębiorstwa, język i rzeczywisty wynik dostępności. Dostawa cyfrowa przez ZIP po manualnym połączeniu pliku do pobrania przez sklep.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePowiązany poradnik:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"\/pl\/blogs\/foretag\/tillganglighetslagen-ehandel-2026\"\u003ePrzepisy o dostępności e-commerce: zakres i kontrola\u003c\/a\u003e. Poradnik wyjaśnia podstawy prawne i nadzór. Wzory pomagają dokumentować testy i współpracę z dostawcami aplikacji i stron.\u003c\/p\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56569437258070,"sku":"EAA-APP-VENDOR-SLA-1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/tillganglig-ehandel-appleverantor-2026-huvudbild-1600.jpg?v=1794309996","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/pl\/products\/tillganglig-ehandel-appar-webbyra-leverantorsbilaga-testbevis-sla","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}