{"product_id":"sjalvbetjaningsterminaler-2026-talstod-horlurar-20arsregel","title":"Självbetjäningsterminaler 2026 – talstöd, hörlurar, tidsgränser och 20-årsövergång | Word\/PDF\/Excel","description":"\u003csection lang=\"sv\" style=\"color:#193E59;line-height:1.72\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eHar ni bankomater, betalningsterminaler, biljettautomater eller incheckningsterminaler som behöver tillgänglighetsprövas?\u003c\/strong\u003e Svenska \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/lag-2023254-om-vissa-produkters-och-tjansters_sfs-2023-254\/\"\u003elagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet\u003c\/a\u003e gäller sedan \u003cstrong\u003e28 juni 2025\u003c\/strong\u003e. Dokumentpaketet hjälper tillverkare, importörer, tekniska leverantörer och driftansvariga att inventera utrustning och testa funktioner som \u003cstrong\u003etalsyntes, egna hörlurar, svarstider, taktila knappar och ljudhjälpmedel\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDet avgörande:\u003c\/strong\u003e Inte varje pekskärm, betalningslösning eller kiosk omfattas automatiskt. Produkttyp, konsumenttjänst och faktisk aktörsroll måste prövas. Om en självbetjäningsterminal användes lagligen före \u003cstrong\u003e28 juni 2025\u003c\/strong\u003e för en liknande tjänst kan ett särskilt övergångsvillkor gälla i upp till \u003cstrong\u003e20 år räknat från första ibruktagandet\u003c\/strong\u003e. Det är \u003cem\u003einte ett generellt undantag för alla gamla terminaler\u003c\/em\u003e och det ersätter inte nya tillverkares produktkrav.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003ePris: 79 kr.\u003c\/strong\u003e Digitalt ZIP-paket med \u003cstrong\u003e7 redigerbara Word, 7 sökbara PDF och 1 Excel\u003c\/strong\u003e, totalt 15 filer. Produkter och testdata är tomma vid leverans; ingen falsk signatur, tillgänglighetstest eller myndighetsattest.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv style=\"background:#EAF5FA;border:2px solid #BAD9E7;border-left:6px solid #236D98;border-radius:10px;padding:18px 20px;margin:18px 0\"\u003e\n\u003ch2 style=\"color:#1C5776;margin:0 0 8px\"\u003e01 · Paketets innehåll\u003c\/h2\u003e\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eFem svenska arbetsmallar: tillämplighetsprövning, terminal-\/övergångsinventering, tekniskt testprotokoll, leverantörsåtgärd och kontroll av tillverkarens CE-dokumentation. En svensk användarguide och en separat English User Guide. Samtliga sju dokument som DOCX och sökbar PDF, samt Excel med nio flikar – totalt \u003cstrong\u003e15 kundfiler\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"background:#EAF5FA;border:2px solid #BAD9E7;border-left:6px solid #236D98;border-radius:10px;padding:18px 20px;margin:18px 0\"\u003e\n\u003ch2 style=\"color:#1C5776;margin:0 0 8px\"\u003e02 · Vad filerna innehåller\u003c\/h2\u003e\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003eRedigerbara fält för verkliga terminal-ID och programversioner, foto\/logg för första idrifttagande, talsyntes, hörlurar, timeoutvarningar, taktilitet, hjälpmedel, integritet, originalintyg, leverantörssvar, beviskedja och omtest. Åtta formelstyrda Excelmått visar endast administrativ status och \u003cstrong\u003eutfärdar aldrig automatiskt CE- eller myndighetsgodkännande\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch2\u003eVilka självbetjäningsterminaler omfattas?\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eEnligt \u003ca href=\"https:\/\/pts.se\/digital-inkludering\/lagkrav\/introduktion-till-tillganglighetsdirektivet\/branschspecifika-krav\/\"\u003ePTS vägledning\u003c\/a\u003e omfattar produktkretsen bland annat \u003cstrong\u003ebetalningsterminaler, kontantautomater, biljettautomater, incheckningsautomater\u003c\/strong\u003e och vissa interaktiva terminaler som ger information om persontransporter. En vanlig kaffeautomat eller en passiv tavla med tågtider omfattas inte automatiskt av just dessa särskilda terminalregler. Därför har paketet en särskild första mall för att dokumentera omfattningen.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eVad måste ett verkligt tillgänglighetstest undersöka?\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eI \u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/dir\/2019\/882\/oj\/swe\"\u003edirektiv 2019\/882, bilaga I avsnitt I punkt 2 o i\u003c\/a\u003e, anges terminalspecifika krav. Kontrollpunkterna omfattar bland annat \u003cstrong\u003etext-till-tal\u003c\/strong\u003e, möjlighet att använda personliga hörlurar, tidsgränsvarning i mer än en sinneskanal, utökning av svarstid, adekvat kontrast och taktilt urskiljbara reglage där sådana finns. Terminaler med ljud ska också vara förenliga med relevanta hjälpmedel. Generella produkttillgänglighetskrav tillkommer.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eProtokollet begär konkret resultat, testmetod, faktisk programversion, felbild, bild- eller loggreferens och omtest. En checklista som bara markeras ”Ja” utan verkligt prov är inte ett verifierat test.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eHur fungerar 20-årsregeln?\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eDen femte övergångsbestämmelsen i lag (2023:254) tillåter under särskilda förutsättningar att självbetjäningsterminaler som \u003cstrong\u003elagligen användes av tjänsteleverantörer före den 28 juni 2025\u003c\/strong\u003e fortsätter att användas för \u003cstrong\u003eliknande tjänster\u003c\/strong\u003e i högst 20 år \u003cstrong\u003efrån den dag de faktiskt togs i bruk\u003c\/strong\u003e. Ett gammalt inköpsår, modellår eller tillverkningsdatum räcker inte som enda bevis. Dokumentera tidiga driftsloggar, tjänstetyp och faktiskt första idrifttagande för varje terminal.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDenna särskilda övergång ska inte förväxlas med andra tidsbegränsade tjänsteavtals- och produktövergångar som kan upphöra senast \u003cstrong\u003e27 juni 2030\u003c\/strong\u003e. Pakets rättsliga matris gör den gränsdragningen tydlig.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eFör tillverkare, importörer och tjänsteleverantörer\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTillverkaren\u003c\/strong\u003e kan ha ansvar för teknisk dokumentation, bedömning av överensstämmelse, faktisk EU-försäkran och CE-märkning. \u003cstrong\u003eImportörer och distributörer\u003c\/strong\u003e har egna kontrollkrav. \u003cstrong\u003eTjänsteleverantören\u003c\/strong\u003e behöver identifiera sina tillämpliga krav och dokumentera korrekt driftsanvändning. Mikroföretagsundantaget i \u003cstrong\u003e10 §\u003c\/strong\u003e berör tjänster på ett särskilt sätt och är inte ett generellt undantag för att tillverka eller sälja produkter. En bedömning om oproportionerlig börda eller grundläggande ändring enligt \u003cstrong\u003e7–8 §§\u003c\/strong\u003e kräver sin egen dokumentation och kan kräva myndighetsunderrättelse.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eFullständig filförteckning – 15 filer\u003c\/h2\u003e\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable style=\"width:100%;min-width:640px;border-collapse:collapse\"\u003e\n\u003cthead\u003e\u003ctr style=\"background:#E4F1F8\"\u003e\n\u003cth style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003eDokument\u003c\/th\u003e\n\u003cth style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003ePraktiskt innehåll\u003c\/th\u003e\n\u003cth style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003eFormat\u003c\/th\u003e\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003e01 · Tillämplighet, terminal och roller\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eSeparat prövning av betalningsterminal, bankomat, biljett-\/incheckningsautomat, transportinformation och aktörsroll.\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003e02 · Inventering och 20-årsövergång\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eFörsta idrifttagande, laglig användning före 28 juni 2025 och spårbar kontroll av faktisk övergång.\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003e03 · Testprotokoll för tillgänglighet\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eTalsyntes, egna hörlurar, timeout, kontrast, knappar, hörhjälpmedel, integritet och omtest.\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003e04 · Avvikelse och leverantörskrav\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eFaktabaserad bristrapport, leverantörsbrev, åtgärdsbevis, tidsplan och signerad omtestkontroll.\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003e05 · CE och tekniskt tillverkarunderlag\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eBegäran och granskningslista för originalförsäkran, CE-märkning och tekniska bevis, inte ett färdigt intyg.\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003e06 · Svensk användarguide\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eArbetsgång, fyra scenarier, rättsliga skillnader, kontrollnyanser och källor.\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003e07 · English User Guide\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eInstructions for the Swedish forms; not five translated English forms.\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003e08 · Excel: nio flikar\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eTerminaler, roll\/krav, övergång, testfall, leverantörer, dokument, åtgärder och KPI-översikt.\u003c\/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding:9px;border:1px solid #BCD8E6\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/tbody\u003e\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003ch2\u003eExcelregister med nio flikar och åtta kontrollmått\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eFlikarna heter \u003cstrong\u003eÖversikt, Terminaler, Roller och krav, Övergång, Testfall, Leverantörer, Dokument, Åtgärder samt Källor \u0026amp; guide\u003c\/strong\u003e. Översikten visar antal terminaler, tillämplighetsärenden under utredning, oklara övergångar, saknade övergångsbevis, underkända testfall, saknade dokument, öppna och förfallna åtgärder. Alla mått startar på \u003cstrong\u003e0\u003c\/strong\u003e och har testats med separata syntetiska avvikelser. Den levererade arbetsboken saknar exempel som skulle kunna misstas för riktiga myndighetsbeslut.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eSå arbetar du med paketet\u003c\/h2\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePröva tillämplighet:\u003c\/strong\u003e produkttyp, konsumenttjänst och ekonomisk aktör.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eInventera terminaler:\u003c\/strong\u003e modell, plats, serienummer, första drift och faktiskt äldre underlag.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eTesta verklig tillgänglighet:\u003c\/strong\u003e talsyntes, hörlurar, svarstid, kontrast, taktila reglage och användning med hjälpmedel.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRegistrera avvikelse:\u003c\/strong\u003e exakt fel, teknisk bevisreferens, ansvarsägare och uppföljning.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eBegär leverantörsunderlag:\u003c\/strong\u003e riktig dokumentation, åtgärdsplan, omtest och CE-\/originalförsäkran där relevant.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFatta manuellt beslut:\u003c\/strong\u003e avsluta inte ärendet utan sakkunnigt granskat testbevis och rättslig kontroll.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch2\u003eVanliga frågor\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eOmfattas alla självbetjäningskiosker och touchskärmar?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eNej. Terminalens faktiska konsumenttjänst och produktkategori är avgörande. PTS skiljer exempelvis passiva informationsskärmar och kaffeautomater från vissa reglerade terminaler.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eMåste en bankomat kunna läsa upp text och använda hörlurar?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eRelevant sektorskrav enligt bilaga I är bland annat text-till-tal och personlig hörlur. Exakt kravbild och eventuell övergång måste bedömas för terminalen och dess användning.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eFår en gammal terminal användas till 2045?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eInte automatiskt. Den särskilda regeln gäller upp till 20 år från verkligt första ianspråktagande och bara om terminalen redan användes lagligen före den 28 juni 2025 för liknande tjänst.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eUndantas ett mikroföretag från all tillgänglighet?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eNej. Undantaget är kopplat till vissa tjänster. Produktkrav, tillverkar- och importörsansvar bedöms separat.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eÄr Word-mallarna ett färdigt CE-intyg?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eNej. De används för att inhämta och kontrollera faktisk dokumentation. De innehåller ingen förfalskad eller färdig undertecknad EU-försäkran om överensstämmelse.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eFungerar paketet för biljett- och incheckningsautomater?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eJa, som dokumentationsstöd för relevanta terminaler. \u003ca href=\"https:\/\/www.transportstyrelsen.se\/sv\/om-oss\/det-har-ar-transportstyrelsen\/vart-uppdrag-och-arbetssatt\/tillsyn\/krav-pa-digital-tillganglighet-inom-persontransporter\/\"\u003eTransportstyrelsen\u003c\/a\u003e kan ha tillsyn över vissa aspekter av tillgänglighet för persontransporter; kontrollera ansvarsfördelningen.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eFinns mallarna också på engelska?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eDe fem operativa mallarna och Excel är på svenska. En svensk och en separat English User Guide ingår, men det ingår inte fem kompletta engelska arbetsmallar.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eHur skiljer sig paketet från e-handelstillgänglighet?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eDetta är för \u003cstrong\u003efysiska terminaler och leverantörsbevis\u003c\/strong\u003e. Mallbutikens separata \u003ca href=\"\/products\/tillganglig-ehandel-appar-webbyra-leverantorsbilaga-testbevis-sla\"\u003etillgänglig e-handel – appar \u0026amp; webbyråer\u003c\/a\u003e fokuserar i stället på webbsidor, appar och digitala tjänster.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eOfficiella rättskällor och avgränsningar\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/lag-2023254-om-vissa-produkters-och-tjansters_sfs-2023-254\/\"\u003eLag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/dir\/2019\/882\/oj\/swe\"\u003eDirektiv (EU) 2019\/882, bilaga I\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"https:\/\/pts.se\/digital-inkludering\/lagkrav\/introduktion-till-tillganglighetsdirektivet\/branschspecifika-krav\/\"\u003ePTS vägledning för självbetjäningsterminaler\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"https:\/\/www.transportstyrelsen.se\/sv\/om-oss\/det-har-ar-transportstyrelsen\/vart-uppdrag-och-arbetssatt\/tillsyn\/krav-pa-digital-tillganglighet-inom-persontransporter\/\"\u003eTransportstyrelsens vägledning om persontransporter\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eVersion 1.0, AI-assisterad juridisk källkontroll 11 november 2026.\u003c\/strong\u003e Ingen extern juristgranskning, verklig terminalprovning, tillgänglighetscertifiering, CE-bedömning eller myndighetsprövning har utförts. Dokumenten är hjälpmedel för er egen faktakontroll och kan inte garantera uppfyllda regler. Leverans sker som ZIP när Shopify-utkastet eventuellt publiceras och separat Digital Products-filkoppling görs.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/section\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56580286873942,"sku":"LPTT-TERMINAL-2026-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_LPTT_Terminaler_Huvudbild_1600.png?v=1794391845","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/products\/sjalvbetjaningsterminaler-2026-talstod-horlurar-20arsregel","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}