{"product_id":"vald-hot-arbetsmiljo-riskbedomning-larmplan-2026-2027","title":"Våld \u0026 Hot i Arbetsmiljön 2026\/2027 – Riskbedömning, Larmplan \u0026 Säkerhetsrutiner Word\/PDF","description":"\n\u003ch2\u003eVåld \u0026amp; Hot i Arbetsmiljön 2026\/2027 – Riskbedömning, Larmplan \u0026amp; Säkerhetsrutiner\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eDet här är ett komplett arbetsmiljöpaket för arbetsgivare som behöver \u003cstrong\u003eförebygga, riskbedöma och hantera våld eller hot om våld i arbetet\u003c\/strong\u003e. Paketet är utformat för verksamheter där arbetstagare möter kunder, patienter, brukare, elever, klienter, allmänhet eller andra personer i situationer där konflikt, hot, trakasserier eller våld kan uppstå.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eMallpaketet är \u003cstrong\u003ejuridiskt genomgånget den 4 oktober 2026\u003c\/strong\u003e mot framför allt \u003cstrong\u003eAFS 2023:2 kap. 5 om våld och hot om våld\u003c\/strong\u003e, AFS 2023:12 om arbetsplatsers utformning, AFS 2023:1 om systematiskt arbetsmiljöarbete samt arbetsmiljölagen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eLeverans:\u003c\/strong\u003e 6 separata dokument i både Word (DOCX) och PDF – totalt \u003cstrong\u003e12 filer och 11 A4-sidor per formatserie\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eDetta ingår\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRiskbedömning – Våld \u0026amp; Hot 2026\/2027\u003c\/strong\u003e – 2 sidor.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eSäkerhetsrutin – Våld \u0026amp; Hot\u003c\/strong\u003e – 2 sidor.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLarm- \u0026amp; Eskaleringsplan\u003c\/strong\u003e – 2 sidor.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eStartchecklista – Riskbesök \/ Kundkontakt\u003c\/strong\u003e – 1 sida.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eKrisstöd \u0026amp; Efterhändelseplan\u003c\/strong\u003e – 2 sidor.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDetaljerad användarguide\u003c\/strong\u003e – 2 sidor.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eAFS 2023:2 gäller alla verksamheter där risk kan finnas\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eReglerna om våld och hot om våld gäller verksamheter där det kan finnas risk för våld eller hot, oavsett hur hotet förmedlas. Det innebär att arbetsgivaren inte bara behöver bedöma fysiska möten. Hot via telefon, e-post, internet och sociala medier kan också omfattas.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eArbetsgivaren ska förebygga risken\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAFS 2023:2 kräver att arbetsgivaren organiserar arbetet så att risken för våld och hot förebyggs så långt som möjligt. Arbetsgivaren ska också ha \u003cstrong\u003esärskilda säkerhetsrutiner\u003c\/strong\u003e för arbete där sådan risk finns och följa upp rutinerna så att de är aktuella.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePaketet är därför uppbyggt som ett helt arbetsflöde – inte bara en riskblankett.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eRiskbedömning av den verkliga arbetssituationen\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eRiskbedömningen hjälper verksamheten att kartlägga bland annat:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003etidigare hot, våld, trakasserier och tillbud,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003earbete med pengar, läkemedel, krav, avvisning eller myndighetsutövning,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ekund-, patient-, brukar- eller klientkontakter,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003earbete sena tider, nattetid eller på avskilda platser,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ehembesök och arbete på annan persons område,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003edigitala hot och trakasserier,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eensamarbete,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003efysisk miljö och reträttvägar,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003emöjlighet att snabbt få hjälp,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003earbetstagarens utbildning, erfarenhet och kompetens.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003ePåtaglig risk – ensamarbete är förbjudet\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eOm en arbetsuppgift innebär \u003cstrong\u003epåtaglig risk för våld eller hot om våld\u003c\/strong\u003e får arbetsgivaren enligt AFS 2023:2 inte låta arbetstagaren utföra arbetsuppgiften som ensamarbete.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eRiskbedömningsmallen innehåller därför en tydlig stoppregel. Ett personlarm eller en mobiltelefon gör inte automatiskt ett sådant ensamarbete tillåtet.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eHur bedöms om risken är påtaglig?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eBedömningen ska göras utifrån den konkreta situationen. Relevanta faktorer kan exempelvis vara:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003euttalade eller inlindade hot,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003etidigare incidenter eller erfarenhet från liknande situationer,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003etidpunkt och plats,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003earbetsuppgiftens karaktär,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003efysiska förutsättningar på arbetsplatsen,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003earbetstagarens kunskap och kompetens.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eSäkerhetsrutiner som personalen faktiskt känner till\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eDen separata säkerhetsrutinen ger arbetsgivaren en struktur för vad som ska gälla före, under och efter en hotfull situation. Den täcker bland annat:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003ebemanning och ensamarbete,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003einformationsöverföring om kända risker,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ereträttväg och möjlighet att sätta sig i säkerhet,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003enär larm ska användas,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ehur arbetstagaren ska agera om situationen eskalerar,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003estöd och handledning,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003erapportering och uppföljning efter händelsen.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eSärskilt stöd och handledning\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eVid arbete där det finns risk för återkommande våld eller hot om våld ska arbetsgivaren se till att arbetstagaren får särskilt stöd och handledning.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDet kan beroende på verksamheten innebära exempelvis regelbundet chefstöd, handledning, utbildning i bemötande, företagshälsovård eller andra stödinsatser.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eLarm – mer än bara en knapp\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eOm larm behövs för säkerheten ska det enligt AFS 2023:2 finnas en fungerande kedja. Arbetsgivaren behöver bland annat säkerställa att:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003elarm finns där det behövs,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003edet är fastställt vem som tar emot larmet,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003emottagaren vet vad som ska göras,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003esäkerhetsrutiner och åtgärder vid larm övas regelbundet,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003elarmutrustningen kontrolleras och underhålls.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eSeparat Larm- \u0026amp; Eskaleringsplan\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePaketets larmplan dokumenterar:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003efast larm, personlarm, överfallslarm, telefon, app eller radio,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eprimär och reservmottagare,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003emaximal reaktionstid,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eeskaleringssteg om kontakt saknas eller risk kvarstår,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003enär 112 ska kontaktas,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eplatsinformation för polis\/räddningstjänst,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ekodord och diskreta signaler där verksamheten använder sådana,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eövning och kontroll av larmkedjan.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eStartchecklista för riskbesök och kundkontakt\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eRiskbilden kan förändras snabbt. Därför ingår en kompakt en-sideschecklista för exempelvis:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003ehembesök,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003emöten med känd eller möjlig hotbild,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003emyndighets- och klientkontakter,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ekundbesök,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003earbete på avskild plats.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eChecklistan kontrollerar bland annat riskbedömning, bemanning, reträttväg, larm, check-in, stoppkriterier och möjlighet att ange exakt plats till 112.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eArbetsplatsens fysiska utformning\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAFS 2023:12 kräver att arbetsplatser utformas så att risken för våld och hot så långt som möjligt förebyggs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDet kan bland annat innebära att verksamheten behöver bedöma:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003emöjlighet till reträtt eller säker zon,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eöverblick över lokalen,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eentréer och tillträde,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003emöjlighet att se området utanför innan dörr öppnas,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eskymda utrymmen och onödiga trängselrisker,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eplacering av personal och besökare.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eNär våld eller hot har inträffat\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eArbetsgivaren ska enligt AFS 2023:2 utreda och dokumentera tillbud och händelser där våld eller hot om våld har förekommit.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eUppföljningen bör bland annat klarlägga:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003evad som ledde fram till händelsen,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ehur händelseförloppet såg ut,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eom rutinerna fungerade,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eom larmet fungerade,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003evilka fysiska eller psykiska konsekvenser som uppstod,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003evilka åtgärder som behövs för att förhindra upprepning.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eKrisstöd \u0026amp; Efterhändelseplan\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003ePaketet innehåller ett separat dokument som hjälper chef och verksamhet att planera:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eakut vård och första hjälpen,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003etidigt krisstöd,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eföretagshälsovård,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eanpassning av arbete eller schema,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003epraktiskt stöd vid myndighetskontakt,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003euppföljningssamtal,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eåtergång i ordinarie arbete,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003efortsatta säkerhetsåtgärder.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eAllvarliga händelser och myndighetsanmälan\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eSvårare personskador, dödsfall, skador som drabbat flera arbetstagare samtidigt eller tillbud som inneburit allvarlig fara för liv eller hälsa kan omfattas av skyldigheten att underrätta Arbetsmiljöverket utan dröjsmål.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEfterhändelseplanen innehåller därför en kontrollpunkt för denna bedömning, men ersätter inte den officiella myndighetsanmälan.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eKompletterar Mallbutikens Tillbudsrapport\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eDen här produkten fokuserar framför allt på \u003cstrong\u003edet förebyggande våld- och hotarbetet\u003c\/strong\u003e. För en fullständig händelseutredning efter en olycka eller ett allvarligt tillbud kan den kombineras med Mallbutikens separata produkt \u003cstrong\u003eTillbudsrapport \/ Arbetsolycka 2026\/2027\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eFörsta hjälpen och krisstöd\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAFS 2023:2 innehåller även regler om första hjälpen och krisstöd. Beredskapen ska anpassas till verksamhetens art, omfattning och särskilda risker.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eVid verksamheter med vålds- och hotrisk bör arbetsgivaren därför redan i förväg ha planerat hur drabbade arbetstagare snabbt får hjälp och stöd.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eFör vilka verksamheter passar paketet?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eMallarna kan anpassas för många typer av verksamheter, exempelvis:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003evård och omsorg,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003esocialtjänst och myndighetsutövning,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eskola och utbildning,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ebutik och detaljhandel,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ereception, hotell och service,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ebevakning och säkerhet,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003etransport och kollektivtrafik,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003efastighet och jourverksamhet,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ekundservice och callcenter,\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003efältarbete och hembesök.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eRekommenderat arbetsflöde\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eKartlägg risksituationer tillsammans med berörda arbetstagare och skyddsombud.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDokumentera riskbedömningen och besluta förebyggande åtgärder.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFastställ säkerhetsrutiner och definiera när ensamarbete inte är tillåtet.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUpprätta larm- och eskaleringsplan där larm behövs.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUtbilda och informera berörda arbetstagare.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eÖva larm och säkerhetsrutiner regelbundet.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAnvänd startchecklistan vid särskilt riskfyllda besök eller kontakter.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEfter incident: säkra stöd, dokumentera, utred och uppdatera riskbedömningen.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFölj upp att åtgärderna faktiskt fungerar.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch3\u003eJuridiskt granskat för 2026\/2027\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eDokumenten är genomgångna den \u003cstrong\u003e4 oktober 2026\u003c\/strong\u003e med utgångspunkt i bland annat:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eArbetsmiljölagen (1977:1160)\u003c\/strong\u003e, främst 3 kap. 2 och 2 a §§.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAFS 2023:2 kap. 5\u003c\/strong\u003e – våld och hot om våld.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAFS 2023:2 kap. 4\u003c\/strong\u003e – första hjälpen och krisstöd.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAFS 2023:2 kap. 6\u003c\/strong\u003e – ensamarbete.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAFS 2023:12 kap. 6\u003c\/strong\u003e – arbetsplatsens utformning och skydd mot våld\/hot.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAFS 2023:1\u003c\/strong\u003e – systematiskt arbetsmiljöarbete och skriftlig riskbedömning.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eFormat och leverans\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e6 dokument.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e12 filer totalt.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eWord (DOCX) + PDF.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003e11 A4-sidor per formatserie.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eDigital produkt – ingen fysisk vara skickas.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eVanliga frågor\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMåste arbetsgivaren ha en särskild rutin för våld och hot?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eJa, när arbete kan medföra sådan risk ska arbetsgivaren ha särskilda säkerhetsrutiner och hålla dem aktuella.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFår en arbetstagare arbeta ensam om det finns personlarm?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eInte om arbetsuppgiften innebär påtaglig risk för våld eller hot om våld. Då får arbetsuppgiften inte utföras som ensamarbete.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMåste larm övas?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eJa. Där larm behövs ska arbetstagarna regelbundet öva säkerhetsrutiner och åtgärder vid larm.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGäller reglerna även hot via telefon eller internet?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eJa. AFS 2023:2 omfattar hot oavsett hur de förmedlas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eMåste händelser dokumenteras?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eArbetsgivaren ska utreda och dokumentera tillbud och händelser där våld eller hot om våld förekommit.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eIngår riskbedömning och larmplan?\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eJa. Båda ingår tillsammans med säkerhetsrutin, startchecklista, efterhändelseplan och användarguide.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eViktigt\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eMallarna är generella arbetsmiljöunderlag. De måste anpassas till den faktiska hotbilden, verksamhetens bemanning, fysisk miljö, larmorganisation och berörda arbetstagares förutsättningar. När organisationen saknar tillräcklig egen kompetens bör företagshälsovård eller annan sakkunnig hjälp anlitas.\u003c\/p\u003e\n","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55598729953622,"sku":"VALD-HOT-ARBETSMILJO-2026-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/riskbedomning-vald-hot-arbetsmiljo-2026-2027.png?v=1791149087","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/products\/vald-hot-arbetsmiljo-riskbedomning-larmplan-2026-2027","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}