{"title":"Шаблони для оскарження рахунка-фактури","description":"\u003cp\u003eШаблони допомагають приватним особам та компаніям письмово оскаржити рахунок або вимогу, які вони вважають помилковими.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eПорівняйте варіанти нижче. Назва продукту вказує на тип документа; відкрийте продукт для ознайомлення з повним вмістом, форматом та сферою застосування.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"formellt-bestridande-av-faktura-privatperson","title":"Заперечення щодо рахунку – Приватна особа Word\/PDF + English + інструкція","description":"\n\u003cdiv\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eОскарження рахунку – фізична особа\u003c\/strong\u003e – це повний пакет шаблонів із захисту прав споживачів для тих, хто хоче висловити незгоду з рахунком або іншою платіжною вимогою, яка є повністю або частково помилковою. Пакет містить шаблони у форматах Word\/PDF шведською та англійською мовами, а також детальні посібники користувача.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:20px 0;padding:16px 18px;border:1px solid #d9e2ec;border-radius:12px;background:#f8fafc\"\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003eЮридично перевірено: 5 жовтня 2026 р.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:6px 0 0\"\u003eОгляд охоплює актуальне шведське законодавство про захист прав споживачів, правила стягнення боргів і судових наказів про стягнення заборгованості, а також відповідне договірне та зобов'язальне право залежно від змісту рахунку.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eЩо входить до пакету\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:14px 0 24px\"\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eШаблон оскарження шведською – Word\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eРедагований шаблон для повного або часткового оскарження.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eШаблон оскарження шведською – PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eВерсія, зручна для друку.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eInvoice dispute – English\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eАнгломовна версія у форматі Word + PDF, розроблена відповідно до шведського права.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eПосібник користувача шведською\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eПокроковий посібник у форматі Word + PDF.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003e\u003cstrong\u003eEnglish user guide\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003eАнгломовний посібник у форматі Word + PDF.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #e0c96d;border-radius:12px;background:#fff9dd\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003eОскарження автоматично не робить рахунок недійсним\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eОскарження – це чітке заперечення проти платіжної вимоги. Важливо, щоб ви \u003cstrong\u003eписьмово вказали, що не приймаєте вимогу повністю або частково, і пояснили причину\u003c\/strong\u003e. Шведське відомство у справах споживачів (Konsumentverket) рекомендує письмовий контакт, щоб ви могли довести, що висловили протест.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eКоли підходить цей шаблон?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eШаблон можна використовувати в багатьох типових споживчих ситуаціях, наприклад, коли:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eви не замовляли товар або послугу,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eціна або комісія не відповідають договору,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eви вже оплатили всю суму або її частину,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eтовар або послугу не було доставлено, або вони мають недоліки,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eви розірвали договір або відмовилися від нього, але все одно отримуєте рахунок,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eлише частина рахунку є помилковою.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eПовне або часткове оскарження\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eНовий шаблон має окремі поля для виставленої суми, оскаржуваної суми та будь-якої неоспорюваної частини. Якщо частина рахунку є правильною, у деяких ситуаціях доцільно оплатити неоспорювану частину та чітко вказати, яка саме частина все ще оскаржується.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eКонкретні підстави замість розмитих заперечень\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eШаблон допомагає вказати:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eномер рахунку, дату та суму,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eщо саме було узгоджено,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eщо саме є помилковим у вимозі,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eпопередні контакти з компанією,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eякі докази чи документи підтверджують ваше заперечення,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eщо ви хочете, щоб компанія зробила – наприклад, здійснила коригування рахунку або надіслала виправлений рахунок.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eНедоліки товару чи послуги\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eОскарження рахунку не завжди замінює рекламацію (скаргу). Якщо заперечення ґрунтується на тому, що товар або послуга мають дефекти, вам слід також подати рекламацію на дефект і вказати, які вимоги ви висуваєте. Закон про захист прав споживачів при купівлі товарів та Закон про споживчі послуги можуть надати вам такі права, як усунення недоліків, заміна, зниження ціни, розірвання договору або право на утримання оплати залежно від ситуації.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eВимога про стягнення боргу\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЯкщо оскаржувана вимога передається до служби стягнення боргів, і ви все ще вважаєте її помилковою, ви повинні висунути заперечення також і проти цієї вимоги. Управління фінансового нагляду (Finansinspektionen) зазначає, що обґрунтованим запереченням може бути, наприклад, те, що ви не замовляли товар чи послугу, що доставка не відповідає замовленню, або що ви вже здійснили оплату.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #f0c7b0;border-radius:12px;background:#fff7f2\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003eВажливо щодо Kronofogden\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЯкщо ви отримаєте судовий наказ про стягнення заборгованості від Служби примусового виконання (Kronofogden), ви повинні діяти протягом зазначеного в листі часу та висловити заперечення там, якщо вимога все ще є помилковою. Попереднє оскарження до компанії чи колекторської агенції не замінює відповідь для Kronofogden.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eФальшивий рахунок або вимога без договору\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЯкщо ви нічого не купували у компанії, згідно з рекомендаціями Konsumentverket, ви не зобов'язані платити лише тому, що вам надіслали рахунок. Шаблон містить спеціальну підставу для зазначення того, що дійсний договір відсутній. У разі підозри на шахрайство або крадіжку особистих даних, вам також слід розглянути питання про подання заяви до поліції.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eШведська + англійська в одному пакеті\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eАнглійська версія – це \u003cstrong\u003eмовна версія відповідно до шведського законодавства\u003c\/strong\u003e. Вона підходить, наприклад, англомовним споживачам у Швеції або в ситуаціях, де спілкування з компанією ведеться англійською мовою. Вона не призначена як шаблон відповідно до британського, американського чи іншого іноземного права.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eДодається детальний посібник користувача\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eПосібник пояснює, як перевірити договір і рахунок, як здійснити повне та часткове оскарження, рекламацію, оплату під протестом, стягнення боргів, судові накази Kronofogden, фальшиві рахунки, звернення до ARN (Національної ради з розгляду скарг споживачів) та яку документацію варто зберігати.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eФормат файлів і доставка\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eФормат:\u003c\/strong\u003e DOCX, PDF та ZIP.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eМова:\u003c\/strong\u003e шведська та англійська.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eКількість файлів:\u003c\/strong\u003e 8.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eДоставка:\u003c\/strong\u003e цифрове завантаження. Фізичний продукт не надсилається.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eЧасті запитання\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи обов'язково оскаржувати письмово?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eЦе наполегливо рекомендується, оскільки так ви зможете довести, що висловили протест проти вимоги та коли це сталося. Електронна пошта добре підходить для багатьох ситуацій.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eЧи можу я оскаржити лише частину рахунку?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eТак. Шаблон має спеціальні поля для оскаржуваної та неоспорюваної сум, щоб обсяг був чітким.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eЧи автоматично вимога про стягнення боргу призводить до запису про кредитну неспроможність?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. Управління фінансового нагляду зазначає, що сама по собі вимога про стягнення боргу не призводить до запису про кредитну неспроможність. Однак не ігноруйте її – оплатіть, якщо вимога правильна, або висловіть заперечення, якщо вона помилкова.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eЧи достатньо того, що я вже оскаржив рахунок у компанії, якщо зі мною зв'яжеться Kronofogden?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. Ви повинні відповісти Kronofogden протягом часу, зазначеного в листі, якщо все ще не згодні з вимогою.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cp style=\"font-size:.95em;color:#4b5563\"\u003e\u003cem\u003eЦей пакет шаблонів є загальною допоміжною документацією і не замінює індивідуальну юридичну консультацію. Які права та заперечення застосовуються, залежить від договору, типу товару чи послуги та обставин конкретного випадку.\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48063039111510,"sku":"350139912501","price":29.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/bestridande-faktura-privatperson-produktbild-2027.png?v=1791156990"},{"product_id":"formellt-bestridande-av-faktura-foretag","title":"Оскарження рахунка – Шаблон Word\/PDF + англійська мова + інструкція","description":"\n\u003cdiv\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eОскарження рахунку – бізнес\u003c\/strong\u003e — це повний B2B-пакет для компаній, яким необхідно висловити незгоду з рахунком або іншою платіжною вимогою, що є повністю або частково помилковою. Пакет містить шаблони у форматах Word\/PDF шведською та англійською мовами, а також детальні посібники користувача, що базуються на шведському праві.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:20px 0;padding:16px 18px;border:1px solid #d9e2ec;border-radius:12px;background:#f8fafc\"\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003eЮридично перевірено: 5 жовтня 2026 р.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:6px 0 0\"\u003eОгляд охоплює закон про купівлю-продаж, закон про відсотки, закон про стягнення боргів, закон про позовну давність, правила щодо судового наказу про стягнення боргу, а також принципи договірного права та права вимоги для відносин B2B.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eЩо входить до пакету\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:14px 0 24px\"\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eШведський шаблон оскарження – Word\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eРедагований B2B-шаблон для повного або часткового оскарження.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eШведський шаблон оскарження – PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eВерсія, зручна для друку.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eInvoice dispute – English\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eАнгломовна версія у Word + PDF, розроблена згідно зі шведським правом.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eШведський посібник користувача\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eПокрокова інструкція у Word + PDF.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003e\u003cstrong\u003eEnglish user guide\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003eАнгломовний посібник у Word + PDF.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #e0c96d;border-radius:12px;background:#fff9dd\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003eB2B: почніть з договору\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eУ стосунках між компаніями вирішальними часто є договір, замовлення, замовлення на купівлю та включені загальні умови. Законодавство про захист прав споживачів зазвичай не застосовується у виключно B2B-відносинах. При купівлі рухомого майна може застосовуватися закон про купівлю-продаж, проте він є диспозитивним і його положення можуть бути змінені або виключені договором.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eКоли підходить цей шаблон?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eШаблон можна використовувати, коли компанії потрібно оскаржити, наприклад:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eрахунок без дійсного замовлення або від неавторизованого замовника,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eціну, кількість або години, що відрізняються від договору, пропозиції або замовлення на купівлю,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eнедоставку, затримку або поставку, що суперечить договору,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eнеякісний товар або послугу, щодо яких подано рекламацію,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eдублікат рахунку або вже оплачену позицію,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eвідсутність кредиту, знижки, повернення або узгодженого коригування,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eнеправильні відсотки за прострочення, комісію або витрати на стягнення,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eповністю або частково неправильну платіжну вимогу.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eПовне або часткове оскарження\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eШаблон має окремі поля для виставленої суми, оскаржуваної суми та будь-якої неоскаржуваної частини. Це дає змогу чітко обмежити предмет спору, не створюючи неоднозначності щодо тієї частини рахунку, яка фактично є правильною.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eДоговір, PO та документи про поставку\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eНова версія спеціально адаптована для B2B і допомагає компанії пов'язати заперечення з рамковим договором, замовленням на купівлю\/PO, прийнятою пропозицією, прайс-листом, накладною, табелем обліку робочого часу, рекламацією, документацією якості та іншою відповідною договірною документацією.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eКупівля товарів та послуг між компаніями\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eПри купівлі рухомого майна між компаніями може застосовуватися закон про купівлю-продаж, якщо питання не врегульоване договором. Для послуг між компаніями не існує загального закону, аналогічного закону про споживчі послуги. Тому договір, галузеві умови та загальні принципи договірного права часто мають більше значення.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eУмови оплати та відсотки за прострочення\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЗакон про відсотки містить спеціальні правила щодо оплати між підприємцями. За загальним правилом, діє правило 30 днів для оплати товарів та послуг, якщо кредитор прямо не погодив довший термін оплати. Якщо термін платежу визначено заздалегідь, відсотки за прострочення зазвичай нараховуються з цієї дати. Коли застосовується рівень за законом про відсотки, ставка становить еталонну ставку плюс вісім відсоткових пунктів. Однак договірні умови завжди слід перевіряти в першу чергу.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eЗарахування та зустрічні вимоги\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eШаблон містить спеціальну можливість вказати зустрічну вимогу або заперечення щодо зарахування. Оскільки умови для зарахування можуть бути складними, компанії слід переконатися, що юридичні вимоги виконані, перш ніж залишати рахунок неоплаченим лише на підставі зарахування.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eПозовна давність\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eДля вимог між компаніями загальний строк позовної давності зазвичай становить десять років, проте переривання строку позовної давності або спеціальні правила можуть вплинути на оцінку. Тому в шаблоні є окрема підстава для заперечення щодо позовної давності, але наголошується, що перед використанням документи мають бути перевірені.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eСтягнення боргів\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЯкщо оскаржувана вимога передається до служби стягнення боргів, компанії слід заперечити також і проти цієї вимоги, додавши попереднє оскарження. Чітке та обґрунтоване заперечення має пояснювати, чому вимога є помилковою, і яка документація підтверджує позицію компанії.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #f0c7b0;border-radius:12px;background:#fff7f2\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003eСлужба примусового виконання (Kronofogden) – особливо важливо для бізнесу\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЯкщо компанія отримує судовий наказ про стягнення боргу, вона повинна відповісти службі примусового виконання (Kronofogden) у зазначений термін та подати заперечення. Попереднє оскарження постачальнику або колекторській компанії не замінює відповідь для Kronofogden. Крім того, компанії можуть отримати запис про несплату у кредитних бюро вже на етапі реєстрації заяви про видачу судового наказу.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eВирішення спорів та арбітражне застереження\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЗавжди перевіряйте, чи містить договір застереження про звернення до загального суду або арбітражний розгляд. У разі великих сум, значних зустрічних вимог або наявності арбітражного застереження слід завчасно звернутися за юридичною консультацією.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eШведська + англійська в одному пакеті\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eАнглійська версія є \u003cstrong\u003eмовною версією згідно зі шведським правом\u003c\/strong\u003e. Вона підходить для шведських компаній, що працюють з міжнародними постачальниками, клієнтами, відділами закупівель або мають англійську як мову корпоративного спілкування, і не є шаблоном відповідно до британського, американського або іншого іноземного права.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eДодається детальний посібник користувача\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eПосібник розглядає ланцюжок договорів, оскаржувану та неоскаржувану суми, закон про купівлю-продаж, B2B-послуги, умови оплати, відсотки за прострочення, зарахування, позовну давність, стягнення боргів, Kronofogden, вирішення спорів та практичну документацію.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eФормат файлів та доставка\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eФормат:\u003c\/strong\u003e DOCX, PDF та ZIP.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eМова:\u003c\/strong\u003e шведська та англійська.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eКількість файлів:\u003c\/strong\u003e 8.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eДоставка:\u003c\/strong\u003e цифрове завантаження. Фізичний продукт не надсилається.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eЧасті запитання\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи застосовується закон про споживчі купівлі між двома компаніями?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі, зазвичай ні. При купівлі рухомого майна між компаніями натомість може бути релевантним закон про купівлю-продаж, проте узгоджені умови часто мають пріоритет, оскільки закон про купівлю-продаж є диспозитивним.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eЧи може компанія оскаржити лише частину рахунку?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eТак. Шаблон має окремі поля для оскаржуваної та неоскаржуваної суми, щоб обсяг був чітким.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eЩо станеться, якщо рахунок передадуть до Kronofogden?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eКомпанія повинна заперечити також у Kronofogden протягом зазначеного терміну. Попереднього оскарження постачальнику недостатньо.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eЧи може заява до Kronofogden вплинути на кредитний рейтинг компанії?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eТак. Kronofogden повідомляє, що компанії можуть отримати запис про несплату у кредитних бюро вже в момент надходження заяви.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cp style=\"font-size:.95em;color:#4b5563\"\u003e\u003cem\u003eЦей пакет шаблонів є загальною документальною підтримкою і не замінює індивідуальну юридичну консультацію. У разі великих або складних B2B-спорів слід залучити кваліфікованого консультанта.\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48063048417622,"sku":"350139912518","price":49.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/bestridande-faktura-foretag-produktbild-2027.png?v=1791157675"},{"product_id":"dispute-of-invoice-template-sweden","title":"Оскарження рахунка – приватний споживач | англійська версія Word\/PDF + посилання на шведську мову + інструкція","description":"\u003cdiv\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eInvoice Dispute – Private Consumer\u003c\/strong\u003e (Заперечення щодо рахунку – приватний споживач) — це пакет шаблонів англійською мовою, що базується на шведському законодавстві та призначений для споживачів, які мають намір оскаржити рахунок або іншу платіжну вимогу від суб’єкта господарювання. Пакет містить шаблон у форматах Word\/PDF англійською мовою, довідкову версію шведською мовою та докладні посібники користувача обома мовами.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:20px 0;padding:16px 18px;border:1px solid #d9e2ec;border-radius:12px;background:#f8fafc\"\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003eЮридично перевірено: 6 жовтня 2026 р.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:6px 0 0\"\u003eПеревірено відповідно до чинних рекомендацій шведського споживчого права, Закону про продаж товарів споживачам, Закону про споживчі послуги, Закону про стягнення боргів, чинних правил Finansinspektionen щодо стягнення боргів та процедури Шведської служби виконання судових рішень (Kronofogden) стосовно наказів про стягнення заборгованості.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eЩо входить до комплекту?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:14px 0 24px\"\u003e\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eInvoice Dispute – English Word\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eРедагований основний шаблон для повного або часткового заперечення.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eInvoice Dispute – English PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eВерсія, готова до друку.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eEnglish user guide – Word + PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eПокрокова інструкція щодо рахунків, стягнення боргів та роботи Kronofogden.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eSvensk referensmall – Word + PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eДовідкова версія шведською мовою для двомовних домогосподарств і консультантів.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003e\u003cstrong\u003eSvensk referensguide – Word + PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003eДовідник шведською мовою, що відповідає англійському пакету.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\u003c\/table\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #e0c96d;border-radius:12px;background:#fff9dd\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003eБез вигаданих 30-денних або 7-денних термінів для заперечення\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eУ попередньому тексті продукту зазначався загальний 30-денний період і пропонувалося, що недійсний рахунок слід оскаржувати протягом семи днів. Це не є безпечним загальним правилом. Оновлений пакет натомість інструктує споживача заперечувати \u003cstrong\u003eневідкладно та в письмовій формі\u003c\/strong\u003e, пояснювати, чому вимога є некоректною, і зберігати докази заперечення.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eКоли доцільно використовувати цей шаблон?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eШаблон можна використовувати, наприклад, якщо:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eви ніколи не замовляли товар або послугу,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eвиставлена в рахунку ціна або комісія відрізняється від домовленої,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eви вже оплатили всю суму або її частину,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eтовари чи послуги не були доставлені\/надані,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eтовари чи послуги є дефектними або неповними,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eви скасували замовлення, розірвали договір або реалізували право на відмову, але з вас все одно стягують кошти,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eлише частина рахунку є некоректною,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eви підозрюєте шахрайський рахунок або зловживання особистими даними.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eЗаперечення автоматично не робить рахунок «недійсним»\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eПисьмове заперечення фіксує, що ви не приймаєте платіжну вимогу, і пояснює причини цього. Само по собі воно не вирішує юридичний спір. Якщо бізнес наполягає на тому, що вимога є обґрунтованою, справу, можливо, доведеться вирішувати через механізми вирішення спорів або в суді.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eПовне або часткове заперечення\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eШаблон містить окремі поля для загальної суми рахунку, суми, що оскаржується, та будь-якої безспірної частини. Якщо некоректною є лише частина рахунку, у деяких ситуаціях доцільно оплатити безспірну частину та чітко заявити заперечення щодо залишку.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eДефектні товари чи послуги\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЗаперечення щодо рахунку не завжди замінює скаргу споживача. Якщо ваше заперечення ґрунтується на дефектних товарах чи послугах, ви також повинні подати скаргу на дефект і зазначити спосіб усунення, наприклад ремонт, заміну, зниження ціни або розірвання договору, якщо дотримані відповідні юридичні вимоги.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eТому пакет містить поля для даних про замовлення, попередніх контактів, підтверджувальних доказів та конкретної дії, якої ви вимагаєте.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eЯкщо ви ніколи не укладали договір\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЯкщо ви нічого не замовляли, згідно зі шведськими рекомендаціями для споживачів, ви не зобов'язані платити лише тому, що компанія надіслала вам рахунок. Проте ви повинні письмово повідомити компанію про те, що не приймаєте вимогу. Шаблон містить спеціальний варіант для випадків «відсутність замовлення \/ відсутність дійсного договору».\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eОплата під протестом\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eУ деяких ситуаціях споживач може обрати оплату під протестом, замість того, щоб залишати суму неоплаченою, зберігаючи при цьому право вимоги повернення коштів. Чи доцільно це, залежить від обставин. Посібник користувача пояснює цю відмінність, не представляючи жоден із методів як універсально кращий.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eЯкщо справа переходить до стягнення боргів\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eВимога про стягнення боргу — це не те саме, що судове рішення, і вона сама по собі не створює запис про платіжне дефолт. Якщо ви все ще вважаєте вимогу некоректною, заперечте проти вимоги про стягнення боргу негайно або принаймні протягом зазначеного в ній терміну.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eЧинні вказівки Finansinspektionen зазначають, що якщо боржник має фактично обґрунтоване заперечення, компанія зі стягнення боргів повинна розслідувати питання, отримати позицію кредитора та повідомити боржника про результат. Приклади включають ситуації, коли товари чи послуги ніколи не замовлялися, доставка не відповідає договору або оплата вже була здійснена.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eЧинні правила стягнення боргів\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eУ 2024 році Finansinspektionen перебрала на себе повну наглядову відповідальність за шведським Законом про стягнення боргів. Нові обов’язкові правила та загальні вказівки щодо належної практики стягнення боргів діють з 1 липня 2025 року. Тому оновлений посібник посилається на Finansinspektionen, а не на застарілі наглядові вказівки.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #f0c7b0;border-radius:12px;background:#fff7f2\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003eЯкщо Kronofogden надсилає наказ про стягнення\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eПопереднього заперечення, надісланого компанії або агентству зі стягнення боргів, \u003cstrong\u003eнедостатньо\u003c\/strong\u003e. Якщо ви отримали наказ про стягнення від Шведської служби виконання судових рішень (Kronofogden), ви повинні відповісти протягом зазначеного в листі терміну та повідомити Kronofogden про те, що ви заперечуєте проти вимоги.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eВи можете заперечити проти всієї вимоги або її частини. Якщо заявник бажає продовжувати справу після вашого заперечення, її може бути передано до суду для ухвалення рішення.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eШахрайський рахунок або зловживання особистими даними\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЯкщо ви ніколи не укладали договір і підозрюєте шахрайство або зловживання вашими даними, письмово оскаржте вимогу, збережіть усі докази та розгляньте можливість подання заяви до поліції. Якщо та сама вимога пізніше дійде до стягнення боргів або Kronofogden, заперечте і там.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eПисьмові докази мають значення\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eШаблон пропонує вам ідентифікувати:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eномер рахунку\/посилання та дату,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eзагальну суму та суму, що оскаржується,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eщо насправді було узгоджено,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eщо є некоректним,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eпопередню комунікацію,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eчеки, підтвердження замовлення, скріншоти або інші докази,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eдію, яку ви очікуєте від компанії.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eЕлектронна пошта часто корисна, оскільки вона залишає датовану копію того, що було надіслано. Пакет також містить поля для підпису для випадків, коли заперечення надсилається поштою.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eARN або суд\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЯкщо ви та компанія не можете домовитися, багато споживчих спорів можуть бути розглянуті Національною радою споживчих спорів Швеції (ARN), за умови, що спір підпадає під сферу її діяльності та діючі вартісні пороги. Оскаржувана платіжна вимога також може бути передана до районного суду, якщо кредитор продовжує її переслідувати.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eАнглійська + шведська в одному пакеті\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eАнглійський документ є основною версією в цьому продукті. Шведська версія додана як довідка для шведських компаній, органів влади, консультантів і двомовних споживачів. Це \u003cstrong\u003eангломовна версія, що регулюється шведським правом\u003c\/strong\u003e, а не шаблон оскарження рахунків згідно із законами Великої Британії, США чи інших країн.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"\/uk\/products\/bestridande-faktura-privatperson\"\u003e\u003cstrong\u003eБажаєте пакет, де пріоритетною є шведська мова? Див. Bestridande av faktura – Privatperson →\u003c\/strong\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eДокладні посібники користувача у комплекті\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eПосібники пояснюють практичний робочий процес від першого рахунку через стягнення боргів і, за потреби, роботу з Kronofogden. Вони також охоплюють часткові заперечення, дефектні товари\/послуги, оплату під протестом, шахрайські рахунки, докази та типові помилки.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eФормати файлів та доставка\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eФормати:\u003c\/strong\u003e DOCX, PDF та ZIP.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eМови:\u003c\/strong\u003e Англійська та шведська.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eКількість файлів:\u003c\/strong\u003e 8.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eДоставка:\u003c\/strong\u003e цифрове завантаження. Фізичний продукт не надсилається.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eЧасті запитання\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи завжди є 30-денний термін для оскарження рахунку?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. Не існує безпечного загального правила, що кожен некоректний рахунок споживача має бути оскаржений рівно протягом 30 днів. Заперечуйте негайно та в письмовій формі, дотримуючись будь-якого конкретного терміну, зазначеного в офіційній вимозі чи провадженні.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eЧи потрібно мені оплачувати рахунок за те, чого я ніколи не замовляв?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНе лише тому, що рахунок був надісланий. Якщо дійсний договір відсутній, письмово повідомте компанію, що ви заперечуєте проти платіжної вимоги.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eЩо робити, якщо некоректна лише частина рахунку?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eШаблон дозволяє подати часткове заперечення. Чітко визначте оскаржувану суму і, де це доречно, розберіться з безспірною частиною окремо.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eЩо робити, якщо я отримав вимогу про стягнення боргу?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eЯкщо вимога все ще некоректна, заперечте і проти неї. Не припускайте, що ваш перший лист до компанії автоматично супроводжує вимогу на кожному етапі.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eЩо робити, якщо зі мною зв’язався Kronofogden?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eДайте відповідь протягом терміну, зазначеного в листі, і заперечте безпосередньо до Kronofogden, якщо вимога некоректна. Попереднє заперечення до компанії не замінює цей крок.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cp style=\"font-size:.95em;color:#4b5563\"\u003e\u003cem\u003eЦей пакет є загальним допоміжним документом згідно зі шведським правом і не замінює індивідуальну юридичну консультацію. Ваші права залежать від договору, типу покупки або послуги та фактів конкретної справи.\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48167733068118,"sku":"7350139912686","price":49.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/invoice-dispute-private-consumer-english-product-image-2027.png?v=1791245448"},{"product_id":"dispute-of-invoice-template-private-person-copy","title":"Оскарження рахунка-фактури – Бізнес (B2B) | Англійська мова\/PDF + посилання на шведську мову + інструкція","description":"\u003cdiv\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eInvoice Dispute – Business (B2B)\u003c\/strong\u003e (Заперечення щодо рахунку – B2B) — це пакет шаблонів англійською мовою, що регулюється законодавством Швеції, для компаній, яким необхідно оскаржити рахунок-фактуру або іншу комерційну платіжну вимогу. Пакет включає шаблон англійською мовою у форматах Word\/PDF, шведську довідкову версію та детальні посібники користувача обома мовами.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:20px 0;padding:16px 18px;border:1px solid #d9e2ec;border-radius:12px;background:#f8fafc\"\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:0\"\u003e\u003cstrong\u003eЮридична перевірка: 6 жовтня 2026 р.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp style=\"margin:6px 0 0\"\u003eПеревірено відповідно до Закону Швеції про купівлю-продаж товарів, Закону про відсотки, Закону про стягнення боргів, правил позовної давності, чинних правил фінансового нагляду (Finansinspektionen) щодо стягнення боргів та процедури наказного провадження Шведського органу примусового виконання (Kronofogden).\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eЩо входить до комплекту?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:14px 0 24px\"\u003e\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eInvoice Dispute – Business English Word\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eРедагований основний шаблон заперечення B2B за шведським законодавством.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eInvoice Dispute – Business English PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eВерсія, готова до друку.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eEnglish user guide – Word + PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eПокрокове B2B-керівництво, що охоплює перевірку договорів, відсотки, стягнення та Kronofogden.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003e\u003cstrong\u003eSvensk referensmall – Word + PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px;border-bottom:1px solid #e5e7eb\"\u003eШведська довідкова версія для двомовних компаній та консультантів.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003e\u003cstrong\u003eSvensk referensguide – Word + PDF\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px\"\u003eШведське керівництво, що відповідає англійському пакету.\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\u003c\/table\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #e0c96d;border-radius:12px;background:#fff9dd\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003eB2B-суперечки визначаються договорами\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eМіж підприємствами вирішальне значення часто мають договір, рамкова угода, замовлення на купівлю, прийнята комерційна пропозиція та включені стандартні умови. Шведське законодавство про захист прав споживачів, як правило, не застосовується між двома компаніями. При продажу рухомого майна може застосовуватися Закон Швеції про купівлю-продаж товарів, проте він не є імперативним і може бути змінений за згодою сторін.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eКоли доречно використовувати шаблон?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eПакет можна використовувати, якщо компанія оскаржує рахунок-фактуру повністю або частково, наприклад, через те, що:\u003c\/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eне існує дійсного замовлення чи договору,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eрахунок відрізняється від умов договору, пропозиції, замовлення або узгодженого прейскуранта,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eтовари або послуги не були доставлені або надані згідно з домовленостями,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eтовари є дефектними або невідповідними, і була подана претензія,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eкількість, години, ціна за одиницю, ПДВ, знижка або інший розрахунок є неправильними,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eрахунок є дублікатом або вже був оплачений,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eвідсутня кредитова нота, повернення, зниження ціни або інше узгоджене коригування,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eкомпанія посилається на зустрічну вимогу або зарахування вимог відповідно до чинних законодавчих вимог,\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eоскаржуються відсотки, витрати на стягнення або компенсація за прострочення платежу.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eОскарження не анулює рахунок автоматично\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eПисьмове заперечення документує позицію компанії-боржника, а також фактичну та договірну основу для заперечення. Це саме по собі не визначає, чи є вимога кредитора юридично обґрунтованою. Якщо сторони не можуть дійти згоди, суперечку, можливо, доведеться вирішувати в суді або, у разі відповідної домовленості, шляхом арбітражу.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eПовне або часткове заперечення\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eШаблон розділяє загальну суму рахунку, суму, що оскаржується, та суму, що не оскаржується. Якщо оскаржується лише частина рахунку, компанії слід розглянути питання про обробку неоскаржуваної частини відповідно до договору, чітко зарезервувавши свою позицію щодо решти суми.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eТовари, послуги та ланцюжок договорів\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eПри B2B-продажах рухомого майна може застосовуватися Закон про купівлю-продаж товарів, якщо договором не передбачено інше. Закон надає покупцеві засоби правового захисту у разі затримки або дефектів і може дозволяти утримувати відповідну частину платежу. Оскільки закон не є імперативним, узгоджені умови, процедура прийняття, терміни подання претензій та пункти про відповідальність завжди повинні перевірятися в першу чергу.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eДля B2B-послуг не існує єдиного загального шведського статуту, еквівалентного Закону про споживчі послуги. Тому договори, галузеві умови та загальні принципи договірного права часто мають більшу вагу.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003e30-денне правило оплати B2B\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЗакон Швеції про відсотки містить спеціальні правила щодо комерційних платежів. Вимога про оплату товарів або послуг між підприємствами підлягає виконанню не пізніше ніж через 30 днів після того, як кредитор виставив рахунок, якщо кредитор прямо не схвалив довший термін оплати. Це правило стосується того, коли може вимагатися оплата; воно не заважає боржнику оскаржувати вимогу, яка є договірно чи фактично неправильною.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eВідсотки за прострочення\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЯкщо термін оплати був встановлений заздалегідь, законодавчі відсотки за прострочення, як правило, нараховуються з цієї дати. Якщо застосовується законодавча ставка, вона становить поточну базову відсоткову ставку плюс вісім відсоткових пунктів. Договірні положення про відсотки можуть вплинути на результат і повинні перевірятися окремо.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eКомпенсація за прострочення платежу у розмірі 450 шведських крон\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЯкщо дотримані законодавчі умови для комерційної вимоги щодо товарів або послуг, комерційний кредитор також може мати право на \u003cstrong\u003eкомпенсацію за прострочення платежу у розмірі 450 шведських крон\u003c\/strong\u003e. Якщо застосовується ця компенсація, окрема компенсація за нагадування та витрати на стягнення зазвичай стягується лише в тій мірі, в якій загальна сума компенсації перевищує 450 шведських крон. Тому в новому шаблоні є окрема опція для оскарження додаткових зборів, замість того, щоб автоматично вважати їх дійсними.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eСтягнення боргів та чинні правила FI\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЯкщо вимога передана до служби стягнення боргів, не ігноруйте нову вимогу. Надішліть заперечення також до компанії зі стягнення боргів і додайте попереднє заперечення та відповідні підтверджувальні матеріали. Правила та загальні вказівки Фінансового нагляду (Finansinspektionen) \u003cstrong\u003eFFFS 2025:2\u003c\/strong\u003e діють з 1 липня 2025 року. Якщо у боржника є фактично обґрунтоване заперечення, компанія зі стягнення боргів повинна розслідувати справу, отримати позицію кредитора та повідомити боржника про результат.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cdiv style=\"margin:24px 0;padding:18px;border:1px solid #f0c7b0;border-radius:12px;background:#fff7f2\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003eKronofogden – особливо важливо для компаній\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЯкщо компанія отримує наказ про оплату від Kronofogden, вона повинна подати заперечення безпосередньо до Kronofogden протягом терміну, зазначеного в повідомленні. Попереднє заперечення постачальнику або компанії зі стягнення боргів \u003cstrong\u003eне\u003c\/strong\u003e замінює цей крок.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eДля компаній та інших юридичних осіб сама заява також може мати наслідки для кредитної звітності. Тому компанія повинна мати процедури для негайного виявлення та реагування на неправомірні заяви про видачу платіжного наказу.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eЗарахування вимог та зустрічні вимоги\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eШаблон містить опцію зазначити, що ви посилаєтеся на зустрічну вимогу або зарахування вимог, але це слід використовувати лише після перевірки того, що юридичні та договірні умови для зарахування дійсно виконані. Складні або суттєві зустрічні вимоги зазвичай повинні розглядатися юристом.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eПозовна давність\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЗагальний шведський термін позовної давності для звичайних B2B-вимог зазвичай становить десять років, але перебіг давності може перериватися, і можуть застосовуватися спеціальні правила. Не заявляйте, що вимога є простроченою, не перевіривши повну історію платежів та листування.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eПоложення про вирішення суперечок\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eПеревірте, чи передбачає договір вирішення суперечок у звичайному шведському суді, чи шляхом арбітражу. Арбітраж може передбачати значні витрати і суттєво вплинути на стратегію. Міжнародні контракти також можуть містити положення про застосовне право або юрисдикцію іноземної держави, що змінює аналіз.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eАнглійська + шведська в одному пакеті\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eАнглійський документ є основною версією в цьому продукті. Шведська версія включена як довідкова для шведських контрагентів, рад директорів, бухгалтерських служб та консультантів. Це \u003cstrong\u003eангломовна версія, що регулюється шведським законодавством\u003c\/strong\u003e, а не шаблон оскарження рахунків за правом Великобританії, США чи інших іноземних держав.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"\/uk\/products\/bestridande-faktura-foretag\"\u003e\u003cstrong\u003eБажаєте пакет, де пріоритетною є шведська мова? Дивіться Bestridande av faktura – Företag →\u003c\/strong\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eДетальні посібники користувача в комплекті\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eПосібники пояснюють ланцюжок договорів, часткові заперечення, умови оплати B2B, відсотки за прострочення, компенсацію за прострочення платежу, чинні правила стягнення боргів, Kronofogden, зарахування вимог, позовну давність, арбітраж та випадки, коли слід отримати юридичну консультацію.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eФормати файлів та доставка\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eФормати:\u003c\/strong\u003e DOCX, PDF та ZIP.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eМови:\u003c\/strong\u003e англійська та шведська.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eКількість файлів:\u003c\/strong\u003e 8.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eДоставка:\u003c\/strong\u003e цифрове завантаження. Фізичний продукт не надсилається.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch2\u003eЧасті запитання\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи робить оскарження рахунку його автоматично недійсним?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. Це документує те, що компанія відхиляє вимогу повністю або частково, і чому саме. Договірна суперечка, що лежить в основі, все одно повинна бути вирішена між сторонами або, зрештою, визначена через узгоджений процес вирішення суперечок.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eЧи застосовується шведське законодавство про захист прав споживачів між двома компаніями?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eЗазвичай ні. B2B-суперечки регулюються насамперед договором, застосовним комерційним законодавством та загальними принципами договірного права.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eЧи можемо ми оскаржити лише частину рахунку?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eТак. Чітко визначте суму, що оскаржується, та підставу для заперечення. Будь-яка неоскаржувана частина повинна оброблятися окремо відповідно до договору.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eЩо робити, якщо рахунок передано на стягнення боргу?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eПодайте заперечення також до компанії зі стягнення боргів і додайте попереднє заперечення. Фактично обґрунтована суперечка повинна бути розглянута відповідно до чинної практики стягнення боргів.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003ch3\u003eЩо робити, якщо компанію контактує Kronofogden?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eВідповідайте безпосередньо протягом часу, зазначеного в повідомленні. Попереднє заперечення постачальнику або компанії зі стягнення боргів не замінює заперечення до Kronofogden.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cp style=\"font-size:.95em;color:#4b5563\"\u003e\u003cem\u003eЦей пакет є загальним допоміжним матеріалом згідно зі шведським законодавством і не замінює індивідуальну юридичну консультацію. Вимоги на великі суми, арбітраж, зарахування вимог, міжнародні договори або поточні судові справи можуть вимагати професійної перевірки.\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48167782613334,"sku":"7350139912693","price":49.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/invoice-dispute-business-english-product-image-2027.png?v=1791246324"},{"product_id":"kravbrev-betalningspaminnelse-2026-2027-svenska-english-b2b-konsument-ranta-inkasso-word-pdf-excel","title":"Вимога про оплату та нагадування про платіж 2026\/2027 – шведська + англійська | B2B, споживач, відсотки та інкасо Word\/PDF\/Excel","description":"\n\u003ch2\u003eВимога про сплату \u0026amp; Нагадування про оплату 2026\/2027 – повний пакет шаблонів для самостійного управління дебіторською заборгованістю\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eЦе професійний пакет «2-в-1» для компаній та інших кредиторів, яким необхідно структурувати роботу з простроченою \u003cstrong\u003eвласною дебіторською заборгованістю\u003c\/strong\u003e відповідно до шведського законодавства. Пакет містить шаблони у форматах Word та PDF шведською та англійською мовами, а також вдосконалений реєстр Excel для відстеження заборгованості, відсотків, комісій, заперечень та графіків погашення.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"background:#e9f6ee;border-left:4px solid #2c5d7c;padding:14px 16px;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eЮридично перевірено: 6 жовтня 2026 р.\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\nПакет розрізняє нагадування про оплату, вимогу про стягнення боргу, компенсацію за прострочення B2B, пеню за прострочення та спірну заборгованість. Він розроблений для самостійного управління заборгованістю і не замінює індивідуальну юридичну консультацію.\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch3\u003eЩо входить до комплекту\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003e16 редагованих шаблонів Word\u003c\/strong\u003e – 8 шведською + 8 англійською мовами.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003e16 відповідних файлів PDF\u003c\/strong\u003e для друку, архівування та довідки.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003e1 реєстр Excel\u003c\/strong\u003e з інформаційною панеллю, реєстром заборгованості, розрахунком відсотків, контролем комісій, графіками погашення, запереченнями та готовністю до правових дій.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eВсього 33 файли для доставки.\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eШаблони в пакеті\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eНагадування про оплату – споживач \/ Payment Reminder – Consumer\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eНагадування про оплату – B2B \/ Payment Reminder – B2B\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВимога про стягнення боргу – власна споживча заборгованість \/ Collection Demand – Own Consumer Claim\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВимога про стягнення боргу – власна B2B заборгованість \/ Collection Demand – Own B2B Claim\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eСпецифікація відсотків та витрат \/ Late Interest \u0026amp; Cost Statement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eГрафік погашення \/ угода про графік платежів \/ Payment Plan Agreement\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eВідповідь кредитора на заперечення \/ Creditor Response to Objection\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПосібник користувача \/ User Guide\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch3\u003eВажливі вбудовані юридичні перевірки\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eКомісія за нагадування:\u003c\/strong\u003e пакет не передбачає, що комісію у 60 шведських крон можна нараховувати завжди. Право на таку комісію зазвичай має бути узгоджене не пізніше моменту виникнення боргу.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eВимога про стягнення:\u003c\/strong\u003e шаблони відокремлюють основну суму боргу, відсотки та витрати, а також містять поля для відсоткової ставки, періоду нарахування, терміну оплати та каналу подання заперечень відповідно до структури § 5 Закону про стягнення боргів.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eВитрати на стягнення:\u003c\/strong\u003e при дотриманні умов закону, стандартна максимальна сума становить 180 крон для вимоги про стягнення та 170 крон за складання письмового графіку погашення.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eКомпенсація за прострочення B2B:\u003c\/strong\u003e сума 450 крон може застосовуватися у кваліфікованих комерційних угодах між суб'єктами господарювання або з державними органами. Пакет чітко попереджає про неприпустимість подвійної компенсації, якщо вже використовуються інші стандартні витрати.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eПеня за прострочення:\u003c\/strong\u003e модель розрахунку відсотків підтримує загальні правила Закону про відсотки (räntelagen) з чинною довідковою ставкою + 8 відсоткових пунктів, коли це правило застосовне. Договори та спеціальне законодавство можуть передбачати інше.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eЗаперечення:\u003c\/strong\u003e окремий шаблон та статус в Excel допомагають користувачеві зупинити автоматичне стягнення та провести об'єктивну перевірку, коли боржник висуває заперечення.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eExcel – реєстр заборгованості та контроль\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eРобоча книга включає:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eІнформаційна панель (Dashboard)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРеєстр вимог (Claims Register)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКалькулятор відсотків (Interest Calculator)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКомісії та компенсації (Fees \u0026amp; Compensation)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eГрафіки платежів (Payment Plans)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eСпірні питання (Disputes)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКомунікації (Communications)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eГотовність до правових дій (Enforcement Readiness)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eНалаштування (Settings)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eДжерела (Sources)\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eВласна заборгованість проти діяльності зі стягнення боргів для третіх осіб\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eЗакон про стягнення боргів охоплює стягнення як власних, так і чужих боргів. Обов'язок отримання ліцензії стосується насамперед стягнення боргів від імені інших осіб або боргів, викуплених з метою стягнення. Тому цей пакет розроблений насамперед для \u003cstrong\u003eвласної заборгованості\u003c\/strong\u003e. Ті, хто займається професійним стягненням боргів для інших, повинні отримати окремий дозвіл.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eСпоживчий кредит – особливий контроль\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eСпоживче кредитування — це спеціальна галузь. Новий Закон про споживчий кредит (2026:1011) набуває чинності 20 листопада 2026 року, і спеціальні правила можуть обмежувати розмір відсотків та інших витрат, пов'язаних із простроченням. Тому пакет містить чіткі попередження про те, що загальні правила не слід механічно застосовувати до споживчих кредитів.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eДля кого підходить цей пакет?\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eМалі та середні підприємства\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eФінансові та бухгалтерські відділи\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКонсультанти та агентства, що займаються стягненням власної дебіторської заборгованості\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПідприємства у сферах нерухомості, послуг, торгівлі та електронної комерції\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eКомпанії, які бажають стандартизувати свій внутрішній процес роботи з вимогами\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eПравова основа та джерела\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eЗакон про стягнення боргів (1974:182), зокрема §§ 1–8\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗакон (1981:739) про компенсацію витрат на стягнення боргів тощо.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗакон про відсотки (1975:635)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗакон про споживчий кредит (2026:1011), де застосовно з 20 листопада 2026 року\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eНагляд та ліцензійні правила Органу фінансового нагляду щодо діяльності зі стягнення боргів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПравила Служби стягнення боргів (Kronofogden) щодо судового наказу про стягнення та примусового виконання\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eФормат та доставка\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eПродукт для цифрового завантаження. Файли Word можна редагувати у сучасних програмах, сумісних із Word. Файли PDF слугують фіксованими довідковими версіями, а файл Excel — як поточний реєстр контролю. Перед відправкою завжди перевіряйте актуальність відсоткової ставки, договірних умов та правову підставу конкретної вимоги.\u003c\/p\u003e\n","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55615976374614,"sku":"KRAVBREV-PAMINNELSE-2026-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/kravbrev-betalningspaminnelse-2026-2027.png?v=1791265951"}],"url":"https:\/\/mallbutiken.se\/uk\/collections\/mallar-for-bestridande-av-faktura.oembed","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}