{"product_id":"flygforsening-installt-flyg-ersattningskrav-eu261","title":"Затримка та скасування рейсу — претензійна заява, докази та Excel | Word\/PDF\/Excel","description":"\u003csection lang=\"sv\" class=\"mb-product-information\" style=\"color:#173B54;line-height:1.72\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eЧи потрібна вам компенсація за запізнений або скасований рейс?\u003c\/strong\u003e Цей пакет документів допоможе пасажирам правильно сформулювати письмову вимогу, обрати між поверненням коштів і перекволітуванням у разі скасування рейсу, зібрати квитанції та задокументувати спілкування з авіакомпанією. Він призначений лише для ситуацій, які підпадають під дію відповідних \u003cstrong\u003eправил ЄС щодо прав пасажирів\u003c\/strong\u003e. Шаблони не розраховують автоматично, чи маєте ви право на компенсацію, і не гарантують виплати.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eКоротко про головне:\u003c\/strong\u003e п’ять робочих документів шведською мовою, шведський посібник користувача та англійський посібник до шведських документів, кожен у форматі DOCX та пошукового PDF-файлу. Крім того, шведський реєстр Excel із дев’ятьма вкладками. \u003cstrong\u003eУсього 15 файлів: 7 Word + 7 PDF + 1 Excel\u003c\/strong\u003e. Файли Word і Excel можна редагувати у сумісних програмах; PDF-файли не є інтерактивними формами для заповнення. Майбутній формат доставки: цифровий ZIP-архів після окремого активатора та публікації.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:1px solid #BBD2E0;border-left:5px solid #286783;background:#EAF3F8;border-radius:12px;padding:18px 20px;margin:19px 0\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 8px;font-size:1.25em\"\u003e01. Зміст пакета\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eП’ять робочих документів шведською мовою: (1) письмова вимога за запізнений рейс, (2) скасований рейс із вибором між перекволітуванням і поверненням коштів та окремою вимогою про компенсацію, (3) додаток із витратами та квитанціями, (4) протокол події під час польоту та доказів, (5) лист із повторним зверненням у разі відмови або відсутності відповіді. Крім того, шведський посібник користувача, \u003cem\u003eEnglish User Guide\u003c\/em\u003e та робоча книга Excel із дев’ятьма вкладками. Сім самостійних документів представлені у двох форматах, зокрема 14 документів у форматі Word та один XLSX.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:1px solid #BBD2E0;border-left:5px solid #286783;background:#FFFFFF;border-radius:12px;padding:18px 20px;margin:19px 0\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin:0 0 8px;font-size:1.25em\"\u003e02. Що міститься у файлах\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eРеальні поля для номера рейсу, коду бронювання, авіакомпанії, маршруту та кінцевого пункту призначення, запланованого та фактичного часу прибуття, часу отримання повідомлення про скасування, запропонованого перекволітування та окремого вибору, витрат із кодом квитанції, фактично отриманих платежів і повторних звернень. Excel відокремлює заявлені суми від отриманих платежів і \u003cstrong\u003eне здійснює автоматичного юридичного розрахунку компенсації або відстані\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eКому варто обрати цей пакет документів?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eПідходить:\u003c\/strong\u003e мандрівнику, чий рейс значно запізнився і який хоче попросити авіакомпанію розглянути вимогу відповідно до Регламенту ЄС 261\/2004; або мандрівнику, чий рейс було скасовано і якому потрібно задокументувати вибір між поверненням коштів і перекволітуванням та окремо розглянути можливість отримання компенсації. \u003cstrong\u003eНе підходить:\u003c\/strong\u003e для вимог, які стосуються лише пошкодженого\/втраченого багажу, окремих претензій щодо пакетного туризму до туроператора або рейсів, що не підпадають під дію правил. Потрібна особлива перевірка також для подорожей, що відбуваються напередодні нової дати застосування правил у 2027 році.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eПерелік файлів — що саме ви отримаєте?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable style=\"width:100%;min-width:610px;border-collapse:collapse\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr style=\"background:#173B54;color:#fff\"\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\" style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003eДокумент\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\" style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003eЩо ви робите\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\" style=\"padding:9px;text-align:left\"\u003eМова \/ формат\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e01 Письмова вимога за запізнений рейс\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eЗазначте факти запізнення та попросіть розглянути можливість отримання компенсації.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eШведська · DOCX, що можна редагувати + пошуковий PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e02 Скасований рейс — вибір і вимоги\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eЗадокументуйте обраний варіант: повернення коштів або перекволітування, а також окрему вимогу про компенсацію.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eШведська · DOCX\/PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e03 Витрати та квитанції\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eПерелічіть фактичні витрати, валюту оригіналу, номери квитанцій та вже компенсовані позиції.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eШведська · DOCX\/PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e04 Подія під час польоту та докази\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eРозрізніть запланований час, фактичні спостереження та підтверджувальні матеріали.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eШведська · DOCX\/PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e05 Повторне звернення у разі відмови\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eПопросіть надати конкретне пояснення та підстав, якщо авіакомпанія відмовляє або не відповідає.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eШведська · DOCX\/PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e06 Шведський посібник користувача\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eЮридичні межі, покроковий порядок, вибір і контрольний список.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eШведська · DOCX\/PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e07 English User Guide\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eПояснює, як користуватися шведськомовними формами; це не англомовні юридичні форми.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eАнглійська · DOCX\/PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e08 Реєстр Excel\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eДев’ять вкладок для справ, витрат, вимог, спілкування та доказів.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eШведська · XLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eТехнічні особливості:\u003c\/strong\u003e PDF-файл піддається текстовому пошуку та друку, але \u003cstrong\u003eне містить інтерактивних полів для заповнення\u003c\/strong\u003e. Файли Word використовуються для редагування листів перед друком або надсиланням.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eЯк працює інструмент Excel\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eВкладки: \u003cstrong\u003eЧитайте мене, Огляд, Події під час польоту, Пасажири, Події, Витрати, Вимоги, Спілкування та Докази\u003c\/strong\u003e. Автоматичні підсумки підраховують вручну вказані суми в євро та кількість зареєстрованих справ. У тесті з зареєстрованою витратою 120 євро та задокументованою компенсацією 45 євро виявилася \u003cstrong\u003eадміністративна різниця у 75 євро\u003c\/strong\u003e; ця різниця не є юридично встановленою вимогою. Жоден курс валют, відстань польоту, час прибуття або право на компенсацію не розраховується автоматично. Тестові дані не входять до клієнтського пакета.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eПокроковий порядок роботи\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eПеревірте, чи підпадає подорож під дію статті 3 Регламенту ЄС 261\/2004: маршрут польоту, авіакомпанія, що здійснює рейс, та бронювання.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗадокументуйте, чи було запізнення, чи скасування рейсу, дату отримання повідомлення, фактичний час та можливе перекволітування.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПеревірте правильний тип вимоги та винятки відповідно до \u003ca href=\"https:\/\/www.konsumentverket.se\/varor-och-tjanster-process\/forsenat-flyg\/\" rel=\"nofollow noopener\"\u003eпорад Шведського управління захисту прав споживачів\u003c\/a\u003e та офіційних правил ЄС.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗаповніть потрібний шаблон Word; вказуйте лише суми та обставини, які можете підтвердити.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗберіть квитанції та листування, надішліть їх авіакомпанії, що здійснює рейс, через офіційний канал зв’язку та збережіть доказ надсилання вимоги.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗареєструйте фактичні відповіді та отримані платежі; у разі відмови або відсутності відповіді подайте обґрунтоване повторне звернення та за потреби зверніться до відповідного органу з вирішення спорів.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eЮридичні умови — особливо важливо щодо правил ЄС 2027 року\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/SV\/TXT\/?uri=CELEX:32004R0261\" rel=\"nofollow noopener\"\u003eРегламент (ЄС) № 261\/2004\u003c\/a\u003e регулює, зокрема, сферу застосування (стаття 3), скасування (стаття 5), допомогу запізнілим пасажирам (стаття 6), компенсацію (стаття 7), повернення коштів\/перекволітування (стаття 8) та допомогу (стаття 9). Відповідно до практики права ЄС, запізнення на кінцевому пункті призначення щонайменше на три години може давати право на компенсацію, але необхідно перевірити клас відстані, фактичну тривалість запізнення, особливі обставини та інші умови. Для деяких міжконтинентальних рейсів запізнення на прибуття на 3–4 години може передбачати інший рівень компенсації, ніж 600 євро. Заявлена вимога або квитанція не компенсується автоматично. \u003ca href=\"https:\/\/europa.eu\/youreurope\/citizens\/travel\/passenger-rights\/air\/index_en.htm\" rel=\"nofollow noopener\"\u003eПосібник ЄС щодо прав пасажирів\u003c\/a\u003e пояснює правила застосування.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eВажлива зміна законодавства:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/SV\/TXT\/?uri=CELEX:32026R2202\" rel=\"nofollow noopener\"\u003eРегламент (ЄС) 2026\/2202, стаття 3\u003c\/a\u003e, зазначає, що нові положення набувають \u003cstrong\u003eчинності з 23 жовтня 2027 року\u003c\/strong\u003e. Ця версія перевірена на відповідність правилам, що діють 6 листопада 2026 року. Майбутні події під час польоту після дати застосування змін потребуватимуть оновленої юридичної перевірки. Шаблон не гарантує права на компенсацію, вибору правильної авіакомпанії чи успіху в судовому спорі.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eЯкий документ вам потрібен — і чого в нього немає?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЯкщо рейс \u003cstrong\u003eзапізнився\u003c\/strong\u003e, використовуйте 01 і 04 для даних про прибуття та доказів. Якщо рейс \u003cstrong\u003eскасовано\u003c\/strong\u003e, використовуйте 02 для правильного вибору та, за потреби, 03 для підтверджених витрат. Якщо авіакомпанія відмовила, використовуйте 05 для повторного звернення. \u003cstrong\u003eДозвіл на виїзд за кордон для неповнолітніх\u003c\/strong\u003e — це зовсім інший дорожній документ: \u003ca href=\"\/uk\/products\/foraldramedgivande-resemedgivande-barn-2026-2027\"\u003eперегляньте існуючий пакет документів для погодження подорожі\u003c\/a\u003e лише якщо подорож також стосується неповнолітніх. Цей продукт не замінює вимогу пасажира авіарейсу.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eЧасті запитання — прямі відповіді\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи можу я отримати компенсацію за рейс, який запізнився на три години?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eВи можете мати право на компенсацію, якщо прибуття на кінцевий пункт призначення запізнилося щонайменше на три години та інші умови дотримано. Тип рейсу, маршрут, відстань, надзвичайні обставини та певна практика міжконтинентальних перельотів можуть вплинути на суму.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи повернення коштів і компенсація — це одне й те саме?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. У разі скасування рейсу пасажиру у відповідних випадках мають запропонувати вибір відповідно до статті 8, тоді як компенсація відповідно до статті 7 є окремою вимогою з власними умовами та винятками.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи можу я вимагати компенсації за готель або їжу?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eУ деяких випадках розумні та необхідні витрати можуть бути компенсовані, якщо авіакомпанія не надала належної допомоги. Зберігайте квитанції та перевіряйте застосовне право; витрати не компенсуються автоматично.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи розраховує Excel автоматично мою компенсацію за правилами ЄС?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. Excel у групує вимоги, зареєстровані суми в євро та фактично отримані платежі. Він не визначає відповідальність авіакомпанії, надзвичайні обставини або юридичний рівень суми.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи перекладено шведські листи вимог англійською мовою?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. П’ять робочих шаблонів написані шведською мовою. Англійський посібник описує, як використовуються шведськомовні документи, але не містить англомовних робочих листів вимог.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи підходять шаблони для рейсів після жовтня 2027 року?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі, без нової юридичної перевірки. Регламент (ЄС) 2026\/2202 набуває чинності 23 жовтня 2027 року; оновлені умови необхідно переглянути для майбутніх подій під час польоту.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eОфіційні джерела, версія документа та перевірка\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/SV\/TXT\/?uri=CELEX:32004R0261\" rel=\"nofollow noopener\"\u003eЄС 261\/2004, статті 3 та 5–9\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/SV\/TXT\/?uri=CELEX:32026R2202\" rel=\"nofollow noopener\"\u003eЄС 2026\/2202, стаття 3\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"https:\/\/www.konsumentverket.se\/varor-och-tjanster-process\/forsenat-flyg\/\" rel=\"nofollow noopener\"\u003eШведське управління захисту прав споживачів — запізнений рейс\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"https:\/\/www.konsumentverket.se\/varor-och-tjanster-process\/installt-flyg\/\" rel=\"nofollow noopener\"\u003eШведське управління захисту прав споживачів — скасований рейс\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"https:\/\/europa.eu\/youreurope\/citizens\/travel\/passenger-rights\/air\/index_en.htm\" rel=\"nofollow noopener\"\u003eЄвропейська Комісія — права пасажирів\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eВерсія продукту \u003cstrong\u003e1.0, 6 листопада 2026 року\u003c\/strong\u003e. Для цієї версії проведено юридичну перевірку джерел за допомогою ШІ та технічні тестування файлів. \u003cstrong\u003eНе проводилося незалежного зовнішнього юридичного аудиту, не отримано схвалення органів влади та не гарантовано виплату\u003c\/strong\u003e. Продукт усе ще є ПРОЄКТОМ, а ZIP-архів клієнта буде підключено до Digital Products лише після окремої ручної активації.\u003c\/p\u003e\n\n\u003c\/section\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56497295655254,"sku":"FLYG-EU261-KRAV-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_flyg_eu261_huvudbild_1600.png?v=1793976558","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/uk\/products\/flygforsening-installt-flyg-ersattningskrav-eu261","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}