{"product_id":"konsumentkredit-2026-betalningssvarigheter-anstand-kundatgarder","title":"Споживче кредитування 2026 – труднощі з платежами, відстрочки та заходи для клієнтів | Word\/PDF\/Excel","description":"\u003cdiv class=\"mb-product-copy\"\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eЧи має споживач труднощі зі сплатою за кредитом?\u003c\/strong\u003e Задокументуйте, що має зробити кредитор, коли виявлено фінансові труднощі, які контакти та підтримку було надано, чи є доречним індивідуально адаптована пропозиція щодо платежу та як перевіряти особливі вимоги до кредитної лінії. Спеціалізований пакет надає \u003cstrong\u003eкредитору дієвий робочий процес перед вжиттям заходів щодо стягнення заборгованості\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eАктуально:\u003c\/strong\u003e Новий \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/konsumentkreditlag-20261011_sfs-2026-1011\/\"\u003eзакон про споживчі кредити (2026:1011)\u003c\/a\u003e набуде чинності \u003cstrong\u003e20 листопада 2026 року\u003c\/strong\u003e. Пакет є шаблоном для підготовки та фактичного індивідуального розгляду; не існує загального правила, що всі кредити мають бути переглянуті.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #90B5D0;border-radius:10px;padding:16px 19px;background:#F1F7FB;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003ch2\u003eЗміст пакету\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eП’ять шведських робочих шаблонів і два посібники — усі в редагуваному форматі \u003cstrong\u003eWord (DOCX)\u003c\/strong\u003e, а також у форматі \u003cstrong\u003ePDF\u003c\/strong\u003e, що піддається пошуку та друку: \u003cstrong\u003e01\u003c\/strong\u003e раннє виявлення труднощів із платежами, \u003cstrong\u003e02\u003c\/strong\u003e лист клієнту та бюджетне\/боргове консультування, \u003cstrong\u003e03\u003c\/strong\u003e індивідуальна оцінка доречності, \u003cstrong\u003e04\u003c\/strong\u003e пропозиція щодо полегшення платежу\/зміни договору, \u003cstrong\u003e05\u003c\/strong\u003e кредитна лінія та особлива дванадцятимісячна пропозиція, \u003cstrong\u003e06\u003c\/strong\u003e шведський посібник користувача та \u003cstrong\u003e07\u003c\/strong\u003e English User Guide. До цього додається \u003cstrong\u003e08 Excel — реєстр справ і заходів\u003c\/strong\u003e. Усього \u003cstrong\u003e7 Word + 7 PDF + 1 Excel = 15 клієнтських файлів\u003c\/strong\u003e.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv style=\"border:2px solid #90B5D0;border-radius:10px;padding:16px 19px;background:#F1F7FB;margin:18px 0\"\u003e\n\n\u003ch2\u003eЩо міститься у файлах\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eПоля для типу кредиту та дати договору, перевірки переходного періоду, ранніх сигналів, посилання на консультування, підтвердженого прострочення, індивідуалізованої оцінки доречності, комунікації з клієнтом, можливих варіантів платежу, належної підтверджуючої підписи, ланцюжка доказів і моніторингу. В Excel зберігаються лише \u003cstrong\u003eдеідентифіковані ID справ і статус\u003c\/strong\u003e — не імена, особисті номери, номери рахунків, залишки за кредитами або конфіденційна інформація про клієнтів.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eЯкі саме файли ви отримаєте?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\"\u003eРобочий файл\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\"\u003eПрактична функція\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth scope=\"col\"\u003eМова та формат\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e01 Процедура раннього виявлення\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eВизначте індикатори ризику, відповідальну функцію, моніторинг і шлях до бюджетного\/боргового консультування.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eШведська · редагувальний DOCX + PDF, що піддається пошуку\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e02 Лист клієнту про консультування\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eОб’єктивно повідомте про виявлені труднощі та зверніться до клієнта з інформацією про те, куди він може звернутися по допомозі.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eШведська · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e03 Індивідуальна оцінка доречності\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eОцініть особисті обставини, платоспроможність, можливі варіанти та задокументуйте рішення у разі прострочення.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eШведська · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e04 Пропозиція щодо зміни договору\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eОснова для пропозиції щодо скоригований графік платежів або інший доречний варіант; потребує фактичної перевірки договору та прийняття.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eШведська · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e05 Кредитна лінія — 12 місяців\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eОкреме вивчення інформації перед розірванням або зменшенням, а також можливість здійснення дванадцяти рівних щомісячних платежів разом із відсотками за кредитом відповідно до застосовних умов.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eШведська · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e06 Шведський посібник користувача\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eРобочий порядок, винятки, правила перехідного періоду, приклади та посилання на джерела.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eШведська · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e07 English User Guide\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eПояснює, як використовувати шведські шаблони. Робочі шаблони не перекладені англійською мовою.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eАнглійська · DOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e08 Реєстр Excel\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eДев’ять аркушів із ручним статусом справ, основами, контрольними точками та зведеними даними на основі формул.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eШведська · редагувальний XLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eДев’ять аркушів Excel із контрольними точками\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eОгляд, Справи, Доречність, Пропозиції, Кредитна лінія, Консультування, Моніторинг, Заходи та Читайте мене.\u003c\/strong\u003e Є вибір статусів і формули, які підраховують зареєстровані справи, нез’ясовані перехідні питання, відкриті оцінки доречності, проєкти пропозицій, особливі питання кредитної лінії, відсутність інформації про консультування, запізнені моніторинги та відкриті або заблоковані заходи.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExcel підраховує лише те, що користувач фактично зареєстрував. \u003cstrong\u003eНуль справ або попереджень не означає автоматично, що вимоги закону виконано.\u003c\/strong\u003e Реєстрований файл не містить персональних даних, жодного калькулятора відсотків і жодного автоматизованого механізму прийняття юридичних рішень.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eПравова основа — важливі відмінності\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eРозділ 6, § 11 — раннє виявлення:\u003c\/strong\u003e кредитор повинен мати процедури та вказівки для раннього виявлення фінансових труднощів із виконанням кредитної угоди. Коли такі труднощі виявлено, клієнт повинен отримати інформацію про те, куди він може звернутися за допомогою з бюджетними та борговими питаннями.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eРозділ 6, § 12 — варіанти у разі прострочення:\u003c\/strong\u003e якщо споживач прострочив платеж, кредитор \u003cem\u003eза умови доречності\u003c\/em\u003e повинен запропонувати варіанти замість заходів щодо примусового виконання, що передбачають зміну кредитної угоди. Індивідуальна оцінка має враховувати особисті обставини та платоспроможність споживача. Це не є безумовним правом на відстрочку або автоматичною забороною стягнення.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eРозділ 6, §§ 9–10 — деякі кредитні лінії:\u003c\/strong\u003e розірвання або зменшення кредитного ліміту за деякими договірними кредитними лініями потребує особливої інформації, у відповідних випадках — щонайменше за 30 днів до набрання змін чинності. За умови, зазначених у § 10, кредитор повинен запропонувати можливість сплатити прострочену суму дванадцяти рівними щомісячними платежами разом із відсотками за кредитом до вжиття заходів щодо примусового виконання. Це особливе правило, а не загальна дванадцятимісячна гарантія для всіх кредитів.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eРозділ 6, § 13 — винятки:\u003c\/strong\u003e деякі особливі фактурні кредити виключаються з дії § 8 розділу 6, тоді як кредитні зобов’язання за цінні папери, зокрема, виключаються з дії §§ 11–12 розділу 6. Точний обсяг винятків слід перевірити перед використанням шаблону.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eПерехідні положення:\u003c\/strong\u003e кредитні угоди, укладені до 20 листопада 2026 року, як правило, продовжують регулюватися старим законом про споживчі кредити з окремо зазначеними винятками. Тому кредитор не повинен механічно застосовувати всі нові процесуальні правила до старих договорів.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eДля контексту: \u003ca href=\"https:\/\/www.konsumentverket.se\/nyhet\/striktare-regler-for-laneforetag\/\"\u003eінформація Управління захисту прав споживачів від листопада 2026 року\u003c\/a\u003e та \u003ca href=\"https:\/\/www.fi.se\/sv\/vara-register\/fffs\/sok-fffs\/2026\/202632\/\"\u003eзагальні вказівки Фінансової інспекції FFFS 2026:32\u003c\/a\u003e. Загальні вказівки FI мають інший правовий статус, ніж обов’язкові законодавчі норми.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eЯк використовувати пакет\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eВизначте кредитора, тип кредиту, умови ліцензування\/нагляду та дату договору.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПеревірте, яке законодавство та які винятки застосовуються до конкретної справи.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗадокументуйте ранні сигнали та інформацію про комунальне бюджетне та боргове консультування.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eУ разі підтвердженого прострочення: індивідуально оцініть, чи доречна зміна договору або полегшення платежу.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eОкремо оцініть, чи підпадає кредитна лінія під 30-денне повідомлення та дванадцятимісячну пропозицію.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПрийміть рішення з належною функцією, перевірте фактичні суми та умови в кредитної\/фінансової системі підприємства та надайте клієнту правильну інформацію.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗбережіть підставні документи у захищеному клієнтському архіві та використовуйте в Excel лише деідентифіковані посилання на справи.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eВідмінність від інших шаблонів Mallbutiken\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"\/uk\/products\/bnpl-checkout-konsumentkredit-2026-ansvarsmatris\"\u003eBNPL — оформлення замовлення та перевірка кредиту\u003c\/a\u003e зосереджується на споживчих кредитах до надання кредиту. \u003ca href=\"\/uk\/products\/automatiserad-kreditprovning-mansklig-granskning-2026\"\u003eАвтоматизована перевірка кредитоспроможності\u003c\/a\u003e стосується людського перегляду та відмов. \u003ca href=\"\/uk\/products\/bestrida-inkassokrav-invandningsbrev-bevisjournal-excel\"\u003eЗаперечення вимог про стягнення\u003c\/a\u003e призначене для тих, хто заперечує вимогу. \u003cstrong\u003eЦей продукт призначений для заходів кредитора, коли споживач уже має або ризикує мати труднощі зі сплатою.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eЧасті запитання\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи повинен кредитор завжди надавати відстрочку платежу?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. § 12 розділу 6 передбачає індивідуальну оцінку того, чи доречна альтернатива зі зміною договору у разі прострочення платежу.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи повинен клієнт отримувати інформацію про боргове консультування?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eДля кредиторів, на яких поширюється § 11 розділу 6, існує обов’язок інформування, коли виявлено фінансові труднощі. Потрібно перевірити кредитоспроможність, винятки та правила перехідного періоду.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи всі клієнти мають право на дванадцятимісячну розстрочку?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. Особливе дванадцятимісячне правило § 10 розділу 6 стосується певних ситуацій, коли кредитор розриває або зменшує кредитний ліміт кредитної лінії.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи можна вважати Excel повною клієнтською досьёвкою?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. Файли призначені для процесуального журналу та надійних посилань на докази. Персональні дані клієнта та підставні документи для кредитування мають зберігатися в системі з обмеженим доступом.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи можу я використовувати пакет для старих кредитних договорів?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eТільки після перевірки правил перехідного періоду. Старі договори переважно регулюються попереднім законом із деякими прямо зазначеними винятками.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи можна заповнювати PDF-файли в цифровому форматі?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. PDF-файли піддаються пошуку та підходять для друку; DOCX та XLSX є редагувальними файлами.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи входять до складу англійські листи клієнтам або кредитні договори?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. Робочі шаблони є шведською мовою. English User Guide допомагає англомовним користувачам їх зрозуміти.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eВерсія та юридична прозорість\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003csmall\u003e\u003cstrong\u003eВерсія 1.0 · 12 листопада 2026 року.\u003c\/strong\u003e Джерела переглянуто за допомогою ШІ на основі публічного шведського права та інформації державних органів. Жодного зовнішнього юридичного перегляду, фактичної оцінки кредитоспроможності, юридичного підтвердження, розрахунку платежів або сертифікації державними органами не проводилося. Перед використанням перевірте правову ситуацію, застосовний нагляд та свої клієнтські договори з компетентною функцією. ZIP-файл клієнтських документів не підключається до Digital Products доки проєкт продукту не буде схвалено для публікації.\u003c\/small\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56596443234646,"sku":"KKL-BETALNINGSSTOD-2026-V1","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/01_Kreditstod_huvudbild_1600.png?v=1794494400","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/uk\/products\/konsumentkredit-2026-betalningssvarigheter-anstand-kundatgarder","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}