{"product_id":"reklamation-fel-bostadsratt-koplagen-2027","title":"Рекламація щодо квартири у власності 2026\/2027 – Дефекти після купівлі, Лист-рекламація, Додаток із доказами та Excel | Word\/PDF","description":"\u003csection class=\"mb-product-copy\" lang=\"uk\" style=\"color:#173b4f;line-height:1.75;max-width:1050px\"\u003e\n\u003ch2\u003eРекламація у разі виявлення дефектів у кооперативній квартирі (bostadsrätt) – лист-рекламація, протокол дефектів та Excel\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eВи виявили \u003cstrong\u003eпідозрілий дефект після придбання кооперативної квартири\u003c\/strong\u003e? За допомогою цього професійного набору шаблонів ви можете \u003cstrong\u003eписьмово подати рекламацію продавцю\u003c\/strong\u003e, задокументувати виявлені недоліки, створити хронологію подій, а також зібрати фотографії, висновки інспекції та інші докази. Ви отримуєте п'ять редагованих шаблонів, посібники користувача шведською та англійською мовами, а також реєстр у форматі Excel з дев'ятьма вкладками.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e15 завантажуваних файлів: 7 Word (DOCX), 7 пошукових PDF (A4) та 1 Excel (XLSX).\u003c\/strong\u003e Розроблено для подання рекламації відповідно до Закону про купівлю-продаж (1990:931) при придбанні кооперативної квартири. Цей пакет не визначає наявність юридичного дефекту чи зобов'язання продавця щодо виплати певної суми.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cnav style=\"padding:14px;background:#e9f4f4;border:1px solid #d0e1e2;border-radius:12px\"\u003e\u003ca href=\"#mb-paket\"\u003eВміст пакета\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-filer\"\u003eЩо входить до складу файлів\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-juridik\"\u003eЮридичні норми\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-guide\"\u003eЯк діяти\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-excel\"\u003eExcel\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-faq\"\u003eЧасті запитання\u003c\/a\u003e\u003c\/nav\u003e\n\u003cdiv id=\"mb-paket\" style=\"margin:25px 0;padding:24px;background:#e8f4f3;border:1px solid #cee1e3;border-left:5px solid #0d777c;border-radius:14px\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003e01. Вміст пакета\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003e7 редагованих файлів Word:\u003c\/strong\u003e п'ять робочих шаблонів, посібник шведською та англійською мовами (English User Guide).\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003e7 пошукових PDF-файлів:\u003c\/strong\u003e відповідні версії для друку формату A4.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003e1 файл Excel (XLSX):\u003c\/strong\u003e дев'ять вкладок для обліку справ, дефектів, доказів, комунікації, витрат та відстеження процесу.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eВидання 1.0 – 2026\/2027:\u003c\/strong\u003e джерела права перевірено станом на 19 жовтня 2026 року. Вказаний рік 2027 не означає автоматичне внесення майбутніх змін у законодавстві.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eДизайн документів:\u003c\/strong\u003e кожен файл Word та PDF містить два окремих інформаційних блоки щодо пакета та вмісту файлів.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eПісля покупки, коли товар буде зареєстрований у системі Shopify Digital Products, ви отримаєте посилання на ZIP-файл. Шаблони є редагованими та не містять попередньо введених персональних даних або підписів.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv id=\"mb-filer\" style=\"margin:25px 0;padding:24px;background:#fff;border:1px solid #d0e1e3;border-radius:14px\"\u003e\n\n\u003ch2 style=\"margin-top:0\"\u003e02. Що входить до складу файлів – опис документів\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cdiv style=\"overflow-x:auto\"\u003e\u003ctable style=\"width:100%;border-collapse:collapse;font-size:.92em\"\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr style=\"background:#173b4f;color:#fff\"\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:12px;text-align:left\"\u003eДокумент\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:12px;text-align:left\"\u003eФункція та призначення\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth style=\"padding:12px;text-align:left\"\u003eФормат\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e01. Лист-рекламація продавцю\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003eОфіційна рекламація з даними про договір купівлі-продажу, датою виявлення, описом дефектів та запитом на відповідь.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;white-space:nowrap\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e02. Договір та хронологія подій\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003eДані про договір, отримання доступу, інформація про продавця, інспекція, застереження та хронологія.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;white-space:nowrap\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e03. Протокол дефектів та додатки з доказами\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003eФактичні спостереження, фотоматеріали, можливі причини та необхідні додаткові перевірки.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;white-space:nowrap\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e04. Вимоги та обґрунтування витрат\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003eОрієнтовна вартість, підтверджені витрати, оціночні дані, позиції сторін та можливі санкції.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;white-space:nowrap\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e05. Відповідь та подальші кроки\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003eПідтвердження отримання, відповідь продавця, контакти, доповнення, статус спору та угода.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;white-space:nowrap\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e06. Посібник користувача (шведською)\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003eПокрокова інструкція з посиланнями на закони, правила рекламації, інспекції та юридичні застереження.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;white-space:nowrap\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e07. English User Guide\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003eАнгломовна інструкція щодо використання шаблонів та реєстру Excel.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;white-space:nowrap\"\u003eDOCX + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003e\u003cstrong\u003e08. Реєстр Excel – 9 вкладок\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;vertical-align:top\"\u003eОгляд, справи, кооперативні квартири, хронологія, дефекти, докази, контакти, витрати та примітки.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"padding:10px 12px;border-bottom:1px solid #d6e6e6;white-space:nowrap\"\u003eXLSX\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\u003c\/div\u003e\n\n\u003cp\u003eПоля шаблонів стосуються покупця, продавця, житлового кооперативу (BRF), квартири, договору, передачі права власності, дати виявлення, узгоджених характеристик, фото, висновків експертів тощо. Використовуйте їх для перевірених даних, а не для попереднього визначення відповідальної сторони.\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-juridik\"\u003eПриховані дефекти в кооперативній квартирі – що передбачає Закон про купівлю-продаж?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eКооперативна квартира є \u003cstrong\u003eрухомим майном\u003c\/strong\u003e. При її купівлі насамперед застосовуються домовленості сторін, а потім — \u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/koplag-1990931_sfs-1990-931\/\"\u003eЗакон про купівлю-продаж (Köplagen 1990:931)\u003c\/a\u003e. Ці правила відрізняються від норм Земельного кодексу, що діють для нерухомості (наприклад, окремих будинків).\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eПоняття «прихований дефект» не є окремою юридичною категорією в Законі про купівлю-продаж.\u003c\/strong\u003e Дефект може бути актуальним, якщо квартира відхиляється від договірних умов або є обставини, передбачені §§ 17–19 цього закону. Виявлення недоліку після передачі квартири не означає автоматичної відповідальності продавця. Важливо, що знав покупець, що було перевірено, що заявив продавець і які умови були узгоджені. \u003ca href=\"https:\/\/www.konsumentverket.se\/varor-och-tjanster\/fel-i-bostadsratt\/\"\u003eОзнайомтеся з порадами Шведського агентства споживачів щодо дефектів у кооперативних квартирах.\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eКоли необхідно подавати рекламацію на дефект?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЗгідно з \u003cstrong\u003e§ 32 Закону про купівлю-продаж\u003c\/strong\u003e, покупець зазвичай повинен повідомити продавця про дефект у \u003cstrong\u003eрозумний термін\u003c\/strong\u003e після того, як він був або мав бути помічений. Як основне правило, про дефекти не можна заявляти пізніше ніж через \u003cstrong\u003eдва роки після отримання квартири\u003c\/strong\u003e (як правило, після заселення), проте гарантії та договори можуть вносити корективи. \u003cstrong\u003eДворічний термін не означає, що ви можете чекати два роки після виявлення дефекту.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eПодавайте рекламацію письмово без невиправданої затримки та зберігайте докази відправки. Ви можете описати відомі факти та згодом доповнити їх технічним висновком. Цей шаблон не розраховує юридично обов'язковий термін рекламації автоматично.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eПоточний стан, огляд покупцем та розподіл відповідальності\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЗастереження про \u003cstrong\u003eпоточний стан\u003c\/strong\u003e («befintligt skick») не виключає можливості наявності дефекту згідно з § 19 Закону про купівлю-продаж. Згідно з § 20, значення має те, що було відомо покупцеві, що він перевірив і що мав би помітити. На відміну від купівлі нерухомості, тут немає загального безумовного обов'язку перевірки за тими ж правилами, що в Земельному кодексі. \u003cstrong\u003eВідповідальність кооперативу за обслуговування та відповідальність продавця за дефекти — це різні питання.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eЗниження ціни, виправлення дефектів, розірвання договору та відшкодування\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЗакон про купівлю-продаж містить положення про можливі заходи захисту в \u003cstrong\u003e§§ 34–40\u003c\/strong\u003e. У деяких випадках можливе виправлення дефектів; для зниження ціни, розірвання договору та відшкодування існують різні вимоги. Згідно з \u003cstrong\u003e§ 38\u003c\/strong\u003e, зниження ціни зазвичай розраховується пропорційно різниці у вартості квартири у дефектному та договірному стані. \u003cstrong\u003eКошторис чи вартість ремонту не є автоматичною сумою, на яку має право покупець.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eПри великих вимогах або якщо відповідальність продавця заперечується, доцільно залучити фахівця з будівництва та юриста. Пакет сам по собі не надає права утримувати платежі, розривати договір чи отримувати компенсацію.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-guide\"\u003eЯк використовувати пакет для рекламацій – покроково\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eПідготуйте договір купівлі-продажу, перелік запитань (frågelista), інформацію від продавця та звіт про інспекцію.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eЗапишіть, коли вперше помітили підозрілий дефект і що саме спостерігали.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eНадішліть письмову рекламацію продавцю без затримок. Збережіть дату та квитанцію.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eЗаповніть хронологію: договір, інспекція, передача, виявлення та подальші контакти.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eОпишіть кожен дефект окремо у протоколі, прив'язавши фото та висновки до доказів.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eЗазначте, які умови, дані та ризики були відомі на момент покупки.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eЗа необхідності отримайте висновок експерта та відокремте доведені причини від припущень.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eРозділіть кошториси, фактично сплачені рахунки, оцінки та суми вимог.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eДозвольте юристу оцінити відповідну санкцію, терміни та адресу вимоги.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eВідстежуйте отримання, відповідь продавця та домовленість.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-excel\"\u003eExcel – 9 вкладок для рекламації та доказів\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eОгляд, Справи, Квартири, Хронологія, Дефекти, Докази, Контакти, Витрати та Примітки.\u003c\/strong\u003e Робоча книга надає огляд статусу та підсумовує оцінки, підтверджені витрати та отримані компенсації. Простий стовпець різниці показує лише \u003cstrong\u003eпідтверджені витрати мінус отримане відшкодування\u003c\/strong\u003e. Це \u003cstrong\u003eне\u003c\/strong\u003e автоматичний розрахунок юридичного зниження ціни чи відшкодування.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eExcel постачається без реальних даних користувачів. Формули протестовані, а отримані твердження відокремлені від технічно верифікованих даних. Зберігайте персональні дані в надійному місці.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eСупутні шаблони документів у Mallbutiken\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"\/uk\/products\/overlatelseavtal-bostadsratt-mallpaket-word-pdf\"\u003eДоговір купівлі-продажу кооперативної квартири\u003c\/a\u003e – при купівлі або продажу.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"\/uk\/products\/dolda-fel-fastighet-reklamationsbrev-bevis-2027\"\u003eПриховані дефекти в нерухомості\u003c\/a\u003e – для нерухомого майна.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"\/uk\/products\/skadeanmalan-fastighet-vattenskada-forsakring-2027\"\u003eЗаява про пошкодження майна\u003c\/a\u003e – для випадків залиття.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"\/uk\/products\/felanmalan-arendehantering-fastighet-brf-excel-2026-2027\"\u003eПовідомлення про дефекти та управління справами в BRF\u003c\/a\u003e – повідомлення про недоліки в приміщенні.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"\/uk\/collections\/bostadsratt-mallar\"\u003eБільше шаблонів для кооперативних квартир\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-faq\"\u003eЧасті запитання щодо дефектів у кооперативній квартирі\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи можу я подати рекламацію на прихований дефект у кооперативній квартирі?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eТак, певні дефекти можна оскаржити, але закон не використовує «прихований дефект» як окремий термін. Потрібно аналізувати договір, надану продавцем інформацію та обставини.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЯк довго я маю час на рекламацію?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eЯк правило, у розумний термін після виявлення і не пізніше двох років після заселення. Не чекайте з контактом із продавцем.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи діє десятирічний термін, як для будинків?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. Кооперативна квартира – це рухоме майно. Для нерухомості діють інші правила.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи потрібен висновок інспекції перед рекламацією?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНе обов'язково. Опишіть дефект без затримки та доповніть технічними документами пізніше.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЯк розраховується зниження ціни?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eЗакон передбачає пропорційне порівняння вартості. Ремонтні витрати не є автоматичним розміром зниження.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи розраховує Excel компенсацію?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. Excel лише систематизує дані.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи є документи англійською?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eІснує англійський посібник користувача (User Guide), але основні шаблони — шведською.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eДжерела та інформація про версію\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/koplag-1990931_sfs-1990-931\/\"\u003eЗакон про купівлю-продаж (1990:931)\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.konsumentverket.se\/varor-och-tjanster\/fel-i-bostadsratt\/\"\u003eKonsumentverket – Defekter у кооперативній квартирі\u003c\/a\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eВерсія 1.0 – 2026\/2027. Перевірка джерел 19 жовтня 2026.\u003c\/strong\u003e Ці документи є допоміжними засобами для рекламації, а не офіційними бланками органів влади чи гарантією результату. Завжди перевіряйте чинне право та конкретний договір перед використанням.\u003c\/p\u003e\u003c\/section\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55862532637014,"sku":"REKL-BOSTADSRATT-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/reklamation-bostadsratt-2027-huvudbild_5504f660-f916-401c-bd8a-552f8c66176d.png?v=1792379628","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/uk\/products\/reklamation-fel-bostadsratt-koplagen-2027","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}