{"product_id":"tillganglighetslagen-ehandel-mallpaket-2026","title":"Закон про доступність: пакет шаблонів для електронної комерції 2026 – Word\/PDF\/Excel","description":"\n\u003ch2\u003eЗакон про доступність електронної комерції 2026 – повний пакет відповідності\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eПрофесійний пакет шаблонів для шведських компаній електронної комерції, яким необхідно структурно працювати відповідно до Закону (2023:254) про доступність певних продуктів і послуг (LPTT) та Європейського акту про доступність (EAA).\u003c\/strong\u003e Пакет містить готові шаблони у форматах Word і PDF, а також комплексний інструмент Excel для оцінки сфери застосування, аудиту, управління недоліками, постачальників, зворотного зв'язку, винятків і постійного моніторингу.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eЗакон про доступність набув чинності \u003cstrong\u003e28 червня 2025 року\u003c\/strong\u003e. Послуги електронної комерції, на які поширюється дія закону, мають, серед іншого, бути доступними для людей з інвалідністю, надавати інформацію про доступність послуги та гарантувати, що особливо важливі функції, такі як ідентифікація, електронний підпис, безпека та оплата, можуть використовуватися в доступний спосіб.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЩо входить у комплект – 9 файлів\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eІнформація про доступність послуги електронної комерції 2026 – Word (DOCX)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eІнформація про доступність послуги електронної комерції 2026 – PDF\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРегламент доступності та політика відповідності для електронної комерції – Word (DOCX)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eРегламент доступності та політика відповідності для електронної комерції – PDF\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eОцінка винятків щодо вимог доступності – Word (DOCX)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eОцінка винятків щодо вимог доступності – PDF\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПротокол аудиту доступної електронної комерції – Word (DOCX)\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПротокол аудиту доступної електронної комерції – PDF\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eЗакон про доступність електронної комерції 2026 – інструмент відповідності в Excel (XLSX)\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e1. Інформація про доступність послуги\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eПостачальник послуг, на якого поширюється дія закону, має надати інформацію про те, як послуга відповідає вимогам доступності. Інформація повинна, серед іншого, описувати вимоги, що застосовуються, а також, коли це необхідно для оцінки, дизайн і функціональність послуги.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eШаблон містить готові розділи для:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eпостачальника послуг та опису послуги\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eзагального опису послуги електронної комерції\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eзастосовних вимог доступності\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eнавігації та клавіатури\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eтексту, контрастності та масштабування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eзображень та медіа\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eформ і повідомлень про помилки\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eкошика та оформлення замовлення\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eідентифікації, безпеки та оплати\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eінформації про доступність товарів, що продаються\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eпідтримки клієнтів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eметодів тестування та забезпечення якості\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eвідомих недоліків і плану дій\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eможливих винятків\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eканалів зворотного зв'язку щодо доступності\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eУправління пошти та телекомунікацій (PTS) зазначає, що ця інформація виконує функцію, аналогічну звіту про доступність згідно із Законом про цифрову доступність (DOS-lagen), хоча термін \u003cem\u003eзвіт про доступність\u003c\/em\u003e не використовується в LPTT. Інформація має бути легкодоступною разом із послугою, доступною для людей з інвалідністю та надаватися як у письмовій, так і в усній формі.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e2. Внутрішній регламент доступності та політика відповідності\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eВнутрішня політика створює постійний робочий процес для забезпечення відповідності. Вона включає, зокрема:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eоцінку сфери застосування та статусу мікропідприємства\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eматрицю відповідальності для керівництва, електронної комерції, IT, контенту, служби підтримки та юридичного відділу\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eмінімальні перевірки перед релізом\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eстратегію тестування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eпроцес публікації інформації про доступність\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eуправління недоліками та інцидентами\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eзвітність перед державними органами\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eпроцедуру зворотного зв'язку та скарг\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eвимоги до сторонніх компонентів і постачальників\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eщорічний та ситуативний перегляд\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e3. Протокол аудиту інтернет-магазину та додатку\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eПротокол аудиту є практичним робочим документом для тестування частин вебсайту або додатку, що належать до послуги електронної комерції. Він структурований відповідно до чотирьох основних принципів:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eСприйманість\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eКерованість\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eЗрозумілість\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eНадійність\u003c\/strong\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eКрім того, протокол містить спеціальні перевірки для електронної комерції, зокрема щодо інформації про доступність продуктів, ідентифікації, електронного підпису, CAPTCHA\/2FA, функцій безпеки, оплати, підтвердження замовлення та підтримки.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eEN 301 549 та WCAG використовуються в пакеті як практична технічна підтримка, де це доречно. Вони не замінюють самі правові вимоги в LPTT, постанові та нормативних актах PTS.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003e4. Оцінка винятків – непропорційно великий тягар\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eLPTT містить можливість у певних ситуаціях робити винятки з конкретної вимоги доступності, якщо застосування цієї вимоги призведе до суттєвої зміни основної суті послуги або до непропорційно великого тягаря.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eОкремий шаблон оцінки містить:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eідентифікацію конкретної вимоги доступності\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eоцінку альтернативних рішень\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eаналіз витрат на нетто-основі\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eвитрати у відношенні до загальних витрат\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eвитрати у відношенні до чистого обороту\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eоцінку користі для користувачів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eкількість і частоту використання відповідними користувачами\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eоцінку зовнішніх засобів забезпечення доступності\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eрішення, обґрунтування та наступний перегляд\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eполя для звітності перед наглядовим органом\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003e5. Інструмент Excel для практичного впровадження\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eФайл Excel є повним робочим інструментом і містить окремі аркуші для:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eStart (Початок)\u003c\/strong\u003e – інформаційна панель з ключовими показниками та правовими орієнтирами\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eScope (Сфера застосування)\u003c\/strong\u003e – перевірка послуги електронної комерції, спрямованості на споживачів та винятків для мікропідприємств\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAudit Webb\/App (Аудит веб\/додатку)\u003c\/strong\u003e – реєстр поточних тестів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eKritiska Funktioner (Критичні функції)\u003c\/strong\u003e – ідентифікація, е-підпис, безпека, оплата та підтвердження замовлення\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTillgänglighetsinfo (Інформація про доступність)\u003c\/strong\u003e – контроль публічної інформації про доступність послуги\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eBrister \u0026amp; Åtgärder (Недоліки та заходи)\u003c\/strong\u003e – пріоритетність, відповідальний, дедлайн та повторне тестування\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eSupport \u0026amp; Feedback (Підтримка та фідбек)\u003c\/strong\u003e – скарги користувачів та питання доступності\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eUndantag (Винятки)\u003c\/strong\u003e – документація оцінок винятків\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLeverantörer (Постачальники)\u003c\/strong\u003e – сторонні компоненти та докази доступності\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eTester (Тести)\u003c\/strong\u003e – журнал тестів та аудитів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eKällor (Джерела)\u003c\/strong\u003e – центральні правові джерела та настанови PTS\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eНа початковій сторінці автоматично підраховуються, серед іншого, кількість недоліків, критичні функціональні недоліки, відкриті заходи, питання зі зворотного зв'язку, постачальники, які потребують дій, винятки та прострочені перегляди.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eНа кого поширюється закон?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eЗакон поширюється на послуги електронної комерції, що надаються дистанційно через вебсайти або послуги для мобільних пристроїв, в електронному вигляді та за індивідуальним запитом споживача з метою укладення споживчого договору.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eМікропідприємства звільняються від вимог щодо доступності послуг.\u003c\/strong\u003e Згідно із законом, мікропідприємство — це компанія з кількістю працівників менше десяти та річним оборотом або річним балансом, що не перевищує 2 мільйони євро. Тому пакет містить спеціальну оцінку сфери застосування та статусу мікропідприємства.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЯкі вимоги до вебсайту та додатку?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eВебсайти, вебдодатки та мобільні додатки, що входять до складу відповідної послуги, повинні бути зроблені доступними єдиним і цілеспрямованим шляхом, будучи сприйманими, керованими, зрозумілими та надійними. На практиці це включає, наприклад, використання клавіатури, фокус, альтернативні тексти, контрастність, форми, повідомлення про помилки, семантику, підтримку допоміжних засобів та функціональні шляхи користувача.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eОсобливі вимоги до електронної комерції\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eОкрім загальних вимог, існують вимоги, специфічні для електронної комерції. Продавець електронної комерції повинен, серед іншого, відображати інформацію про доступність продуктів і послуг, які продаються, коли така інформація надається відповідальним суб'єктом господарювання.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eМетоди ідентифікації, електронні підписи, функції безпеки та функції оплати також мають бути реалізовані таким чином, щоб вони були сприйманими, керованими, зрозумілими та надійними.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eПідтримка клієнтів та допоміжні засоби\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eЯкщо компанія пропонує допоміжні послуги, наприклад, службу підтримки (helpdesk) або технічну підтримку, така служба повинна мати можливість інформувати про доступність послуги та про те, як вона працює з допоміжними технічними засобами. Інформація має надаватися через доступні способи комунікації.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eПостійна відповідальність та нагляд PTS\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eПостачальник послуг повинен постійно забезпечувати відповідність послуги вимогам доступності. Якщо послуга не відповідає вимогам, постачальник повинен вжити необхідних заходів і негайно повідомити наглядові органи держав-членів, де надається послуга, про недолік і вжиті заходи.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eУправління пошти та телекомунікацій (PTS) здійснює нагляд за послугами електронної комерції. Протягом 2025 та 2026 років PTS проводить активний нагляд за доступністю шведських послуг електронної комерції.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eПравова база\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eЗакон (2023:254) про доступність певних продуктів і послуг\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eПостанова (2023:676) про доступність певних продуктів і послуг\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePTSFS 2024:6 про доступність певних послуг\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ePTSFS 2024:7 про критерії непропорційно великого тягаря\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eДиректива Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2019\/882 – Європейський акт про доступність\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEN 301 549 та WCAG як технічна підтримка, де це доречно\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eПідходить, зокрема, для\u003c\/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eінтернет-магазинів, що продають споживачам\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eкомпаній на платформах Shopify, WooCommerce або інших платформах електронної комерції\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eкомпаній з мобільними додатками для покупок\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eвідділів електронної комерції, IT, комплаєнсу та юридичних департаментів\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eагенцій та консультантів, які допомагають продавцям електронної комерції з роботою над доступністю\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch3\u003eВажливо знати\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eЯкі саме частини вебсайту підпадають під дію LPTT і які технічні заходи необхідні, має оцінюватися на основі фактичної послуги. PTS вважає, що вимоги до електронної комерції стосуються тих частин вебсайту, які належать до послуги електронної комерції. Цей пакет є професійною робочою основою і не замінює індивідуальну юридичну або технічну консультацію у складних випадках.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eФормат:\u003c\/strong\u003e Word (DOCX) + PDF + Excel (XLSX)\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eМова:\u003c\/strong\u003e шведська\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eЮрисдикція:\u003c\/strong\u003e Швеція \/ ЄС\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eКількість файлів:\u003c\/strong\u003e 9\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eВерсія:\u003c\/strong\u003e 1.0 – 2026-10-02\u003c\/p\u003e\n","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55580087189846,"sku":"TILLG-EHANDEL-2026","price":149.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/tillganglighetslagen-ehandel-2026.png?v=1790963710","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/uk\/products\/tillganglighetslagen-ehandel-mallpaket-2026","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}