{"product_id":"transportskadeanmalan-fraktreklamation-2026-2027-excel-word-pdf","title":"Повідомлення про пошкодження під час транспортування та рекламація на перевезення 2026\/2027 – Excel, Word та PDF","description":"\u003csection class=\"mb-product-content\" lang=\"uk\"\u003e\u003c!-- nl--\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eПовідомлення про пошкодження під час транспортування та претензія до перевізника 2026\/2027\u003c\/strong\u003e — це професійний пакет документів для компаній, яким необхідно задокументувати пошкоджений, втрачений або затриманий вантаж під час перевезення. Заповнюйте чіткий акт про пошкодження, надсилайте обґрунтовану претензію та відстежуйте справи, суми й докази у редагованому \u003cstrong\u003eExcel-реєстрі з інформаційною панеллю\u003c\/strong\u003e. Пакет особливо корисний під час приймання товарів, закупівель, складської діяльності, логістики, вантажоперевезень та роботи з постачальниками.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cnav aria-label=\"Про шаблон документа\"\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eПро шаблон документа:\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"#mb-ing\"\u003eЩо входить у пакет\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-excel\"\u003eІнструмент Excel\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-saker\"\u003eЩо потрібно документувати?\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-ratt\"\u003eПравові норми\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-guide\"\u003eПокрокова інструкція\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-faq\"\u003eFAQ\u003c\/a\u003e · \u003ca href=\"#mb-kallor\"\u003eДжерела\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\u003c\/nav\u003e\n\u003caside style=\"background:#e7f3e9;border-left:4px solid #26744f;padding:16px;border-radius:7px\"\u003e\u003cstrong\u003eПеревірено на відповідність фактам та технічним вимогам: 9 жовтня 2026 р.\u003c\/strong\u003e Версія 1.0 на 2026\/2027 рр. Документи перевірені відповідно до зазначених офіційних джерел та законодавства. Це не є юридичною оцінкою конкретних випадків пошкодження чи спорів щодо перевезень. Завжди перевіряйте застосовний договір на перевезення, законодавство, вид транспорту та терміни подання претензій.\u003c\/aside\u003e\n\u003ch2 id=\"mb-ing\"\u003eЩо входить у пакет\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ctable\u003e\n\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\n\u003cth\u003eФайл\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eЩо містить?\u003c\/th\u003e\n\n\u003cth\u003eФормат\u003c\/th\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\n\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eПовідомлення про пошкодження вантажу\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eБланк про пошкодження для сторін, номер відправлення, пошкодження товару, пакування, фото, транспортна накладна, докази, відповідальність та заходи.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eПретензія щодо перевезення \/ лист-вимога\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eРедаговане повідомлення про претензію до відповідної сторони договору, перевізника чи іншого отримувача.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eПосібник користувача\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eДетальний робочий процес для перевірки пошкоджень, збору доказів, внутрішніх автомобільних перевезень, CMR, споживчих закупівель, моніторингу та архівування.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eEnglish working reference\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eРобоча довідка англійською мовою для повідомлення та обробки випадків у шведській логістичній компанії.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eWord (DOCX) + PDF\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eРеєстр пошкоджень вантажу\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eРобоча книга Excel з п'ятьма аркушами: Огляд, Реєстр справ, Список доказів, Інструкція та Приклади.\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003eExcel (XLSX)\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\n\n\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eВсього дев'ять файлів:\u003c\/strong\u003e 4 DOCX, 4 PDF з можливістю пошуку та 1 XLSX у цифровому ZIP-архіві. PDF-файли мають формат А4, версії Word є редагованими.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-excel\"\u003eExcel для вантажних пошкоджень, претензій та документації\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eОгляд:\u003c\/strong\u003e кількість справ, поточні розслідування, затримки у внутрішньому моніторингу, попередні вимоги, зареєстровані компенсації та відсутні докази.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eРеєстр справ:\u003c\/strong\u003e 200 підготовлених шаблонів для випадків пошкоджень з полями для перевізника, відправлення, відхилень, контактів, статусу, вимог, компенсацій та перевірки.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eСписок доказів:\u003c\/strong\u003e 150 посилань на фотографії, транспортні накладні, замовлення, рахунки-фактури, пакування та інші документи.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eВнутрішній моніторинг:\u003c\/strong\u003e автоматичне відображення статусу на основі дати, зареєстрованої користувачем. Функції електронної пошти чи SMS відсутні.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eЮридичний термін:\u003c\/strong\u003e окрема ручна реєстрація та внутрішній прапорець моніторингу. Шаблон не розраховує юридично зобов'язуючий термін для подання претензії.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eФіктивні приклади:\u003c\/strong\u003e окрема вкладка для демонстрації, яка не враховується у розрахунках реальної статистики.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-saker\"\u003eЩо потрібно документувати у разі пошкодження вантажу?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eЗареєструйте факт виявлення пошкодження, час отримання, ідентифікатор відправлення, відправника, отримувача, кількість місць та стан вантажу. Сфотографуйте як пошкоджений вантаж, так і оригінальну упаковку, і зафіксуйте будь-які видимі зауваження в акті прийому-передачі чи транспортній накладній. Якщо це можливо, збережіть вантаж, пакування та маркування для перевірки перевізником чи страховиком. Перевірте особливий процес подання претензій вашої транспортної компанії, оскільки внутрішній документ не завжди замінює їхні власні форми.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-ratt\"\u003eПравова основа – внутрішні автомобільні перевезення та CMR\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eВнутрішні автомобільні перевезення:\u003c\/strong\u003e Згідно з § 40 Закону (1974:610) про внутрішні автомобільні перевезення, повідомлення про втрату, пошкодження чи затримку має бути надане \u003cstrong\u003eбез необґрунтованої затримки\u003c\/strong\u003e, щоб уникнути серйозних правових наслідків, за винятком випадків, передбачених законом. Це не загальний фіксований 7-денний термін. Окремі правила щодо позовної давності містяться у § 41.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eМіжнародні автомобільні перевезення за CMR:\u003c\/strong\u003e Стаття 30 містить спеціальні правила щодо зауважень: у разі видимих пошкоджень — зазвичай не пізніше моменту отримання; для прихованих пошкоджень — протягом семи днів (не враховуючи неділі та святкові дні); для затримок — письмово протягом 21 дня. Стаття 32 регулює позовну давність окремо. Застосовність, розрахунки та договірні відносини необхідно перевіряти для кожного окремого випадку.\u003c\/p\u003e\n\n\u003caside style=\"background:#fff2d1;border-left:4px solid #cc932e;padding:15px;border-radius:7px\"\u003e\u003cstrong\u003eВажлива відмінність:\u003c\/strong\u003e Компанія, яка вимагає компенсацію від перевізника, та споживач, який подає претензію продавцю щодо пошкодженого товару, перебувають у різних правових ситуаціях. При звичайних споживчих купівлях претензія зазвичай спрямовується компанії-продавцю, а не безпосередньо транспортній компанії. Пакет не замінює розслідування відповідальності чи страхових випадків.\u003c\/aside\u003e\n\u003ch2 id=\"mb-guide\"\u003eЯк використовувати шаблони – покрокова інструкція\u003c\/h2\u003e\n\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eОгляньте доставку:\u003c\/strong\u003e занотуйте видимі дефекти під час отримання та документуйте пошкодження, виявлені пізніше.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eЗберіть підтвердження:\u003c\/strong\u003e сфотографуйте вміст та пакування, збережіть квитанції та відповідні супровідні документи.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eПеревірте договірні відносини:\u003c\/strong\u003e визначте, чи стосується справа договору перевезення B2B, споживчої купівлі, внутрішнього перевезення, міжнародного CMR тощо.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eНадішліть претензію:\u003c\/strong\u003e сповістіть належного отримувача без зайвих затримок і збережіть підтвердження.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eЗареєструйте в Excel:\u003c\/strong\u003e введіть ID справи, відповідальну особу, посилання на докази та внутрішню дату моніторингу.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eПеревірте юридичний термін:\u003c\/strong\u003e занотуйте лише вручну перевірену дату, якщо вона відома.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eВідстежуйте результат:\u003c\/strong\u003e документуйте відповіді протилежної сторони, заходи щодо зменшення шкоди та фактичну суму компенсації.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e\n\n\u003ch2\u003eДля кого підходить цей пакет?\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cp\u003eВін орієнтований на менеджерів із закупівель, компанії електронної комерції, відповідальних за склади, малий та середній бізнес, координаторів логістики, оптовиків, роздрібних продавців, майстерні та виробників, які обробляють вантажоперевезення та потребують стандартизації процесу подання претензій.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-faq\"\u003eПоширені запитання про пошкодження та претензії щодо перевезення\u003c\/h2\u003e\n\n\u003ch3\u003eЯк швидко я маю подати претензію на пошкодження?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eЦе залежить від виду транспорту та застосовного законодавства чи договору. Для внутрішніх автомобільних перевезень законодавство вимагає діяти без необґрунтованої затримки. Для міжнародних CMR-перевезень існують спеціальні терміни. Подавайте претензію якнайшвидше і перевіряйте терміни вручну.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи є акт про пошкодження тим самим, що й схвалена претензія про компенсацію?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. Повідомлення реєструє обставини та базу документів. Відповідальність, суми, обмеження відповідальності та умови страхування вирішуються окремо.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи можу я подати претензію безпосередньо транспортній компанії?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eЦе залежить від договору, виду транспорту та того, хто має право висувати вимоги. Споживач, який отримав пошкоджений товар від компанії, зазвичай має подавати претензію продавцю.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи надсилає Excel нагадування?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eНі. Робоча книга показує сигнали тривоги при відкритті та розрахунках формул. Функції електронної пошти, SMS чи автоматичних сповіщень відсутні.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи можна використовувати шаблон для міжнародних перевезень?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eТак, як інструмент адміністративної підтримки документації. Він не розраховує терміни CMR або суми відповідальності автоматично.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch3\u003eЧи входить англійська мова?\u003c\/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eТак, у комплект входить робоча довідка англійською мовою, призначена для використання у шведських компаніях. Це не повний переклад робочої книги Excel чи договірний шаблон за іноземним правом.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2 id=\"mb-kallor\"\u003eДжерела державних та галузевих установ\u003c\/h2\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/lag-1974610-om-inrikes-vagtransport_sfs-1974-610\/\"\u003eРиксдаг – Закон (1974:610) про внутрішні автомобільні перевезення\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/www.riksdagen.se\/sv\/dokument-och-lagar\/dokument\/svensk-forfattningssamling\/lag-196912-om-internationell-vagtransport_sfs-1969-12\/\"\u003eРиксдаг – Закон (1969:12) про міжнародні автомобільні перевезення \/ CMR\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/www.konsumentverket.se\/lagar\/konsumentkoplagen-konsument\/\"\u003eШведське агентство споживачів – Закон про споживчі купівлі та відповідальність під час перевезення\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/www.postnord.se\/kundservice\/reklamera\/checklista\"\u003ePostNord – контрольний список перед поданням претензії\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003ca href=\"https:\/\/www.dhl.com\/se-sv\/home\/frakt\/hjalpcenter-for-europeisk-vag-och-jarnvag\/sa-har-forbereder-du-ett-krav.html\"\u003eDHL Freight – повідомлення про пошкодження або втрату\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eДивіться також наші \u003ca href=\"\/uk\/collections\/inkop-leverantor-service-mallar\"\u003eшаблони для закупівель та моніторингу постачальників\u003c\/a\u003e та \u003ca href=\"\/uk\/collections\/foretagsavtal-mallar\"\u003eкорпоративні договори\u003c\/a\u003e. \u003cstrong\u003eДоставка:\u003c\/strong\u003e Цифровий ZIP-архів. Фізичні товари не надсилаються. У разі великих вимог про відшкодування, питань щодо позовної давності чи спорів рекомендується звернутися за юридичною та страховою консультацією.\u003c\/p\u003e\n\n\u003c\/section\u003e","brand":"Svenska Dokumentmallar","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55655479083350,"sku":"TRANSPORTSKADA-FRAKT-2027","price":79.0,"currency_code":"SEK","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0827\/2373\/3846\/files\/transportskada-fraktreklamation-2027-hero.png?v=1791510445","url":"https:\/\/mallbutiken.se\/uk\/products\/transportskadeanmalan-fraktreklamation-2026-2027-excel-word-pdf","provider":"Mallbutiken","version":"1.0","type":"link"}