Pierwsza pomoc i wsparcie kryzysowe – gotowość w miejscu pracy
Udostępnij
Wszystkie miejsca pracy podlegające ustawie o środowisku pracy muszą dysponować sprawnym systemem pierwszej pomocy i wsparcia kryzysowego. Gotowość ta powinna wynikać z ryzyk związanych z prowadzoną działalnością, wielkości zakładu pracy oraz czasu dotarcia profesjonalnej pomocy.
Szybki przegląd
- Zasady zawarte są w rozdziale 4 AFS 2023:2.
- Gotowość należy dostosować do ryzyk i warunków praktycznych.
- Musi istnieć wystarczająca liczba osób potrafiących udzielić pierwszej pomocy.
- Drogi alarmowania, adresy, punkty zbiórki i odpowiedzialność muszą być znane.
- Wsparcie kryzysowe po poważnych zdarzeniach należy zaplanować – nie można improwizować dopiero po wypadku.
| Profil ryzyka | Jakie wypadki i nagłe stany chorobowe mogą realnie wystąpić? |
| Zasoby | Wyposażenie do udzielania pierwszej pomocy, defibrylatory (AED) tam, gdzie jest to stosowne, oraz przeszkolone osoby. |
| Alarmowanie | Numer 112, wewnętrzne numery alarmowe, adres, kod do drzwi i punkt zbiórki. |
| Wsparcie kryzysowe | Pomoc doraźna, kontakt z przełożonym, opieka medycyny pracy i działania następcze. |
| Kontrola | Kto sprawdza wyposażenie, listy kontaktów i potrzeby szkoleniowe? |
Gotowość musi opierać się na ocenie ryzyka
Biuro i warsztat mają różne potrzeby. Należy ocenić zdarzenia skutkujące obrażeniami, substancje chemiczne, maszyny, pracę w pojedynkę, podróże, położenie geograficzne oraz czas, jakiego może potrzebować karetka lub inne służby ratunkowe. Wpływa to zarówno na wyposażenie, jak i kompetencje.
Procedura alarmowania musi działać także pod wpływem stresu
Procedura powinna być krótka, konkretna i łatwo dostępna. Należy wskazać, kto wszczyna alarm, jakie informacje należy przekazać, podać dokładny adres i punkt zbiórki oraz sposób pokierowania służb ratowniczych we właściwe miejsce. W dużych lub odizolowanych zakładach pracy może to mieć kluczowe znaczenie.
Kompetencje w zakresie pierwszej pomocy i wyposażenie
Pracodawca musi ocenić, ile osób powinno potrafić udzielać pierwszej pomocy, biorąc pod uwagę godziny pracy, zmiany, urlopy i rozproszenie geograficzne. Wyposażenie musi być odpowiednie, dostępne i regularnie kontrolowane.
Wsparcie kryzysowe po wypadku lub poważnym zdarzeniu
Wsparcie kryzysowe może być potrzebne nawet wtedy, gdy szkody fizyczne są niewielkie. Procedura powinna określać, kto kontaktuje się z osobami poszkodowanymi, w jaki sposób organizowana jest doraźna pomoc oraz jak przebiegają działania następcze w kolejnych dniach i tygodniach.
Częste błędy, których należy unikać
- Apteczka pierwszej pomocy istnieje, ale nikt nie odpowiada za jej zawartość.
- Tylko jedna osoba w miejscu pracy jest przeszkolona, bez uwzględnienia zmian i nieobecności.
- W procedurze alarmowania brakuje dokładnego adresu lub punktu zbiórki.
- Wsparcie kryzysowe ogranicza się do jednej rozmowy odciążającej.
- Procedury nigdy nie są ćwiczone ani aktualizowane.
Często zadawane pytania
Czy każdy musi umieć wykonać RKO (resuscytację krążeniowo-oddechową)?
Przepisy nie precyzują, że absolutnie wszyscy muszą być przeszkoleni, jednak pracodawca powinien zapewnić wystarczającą gotowość w oparciu o rodzaj działalności i ryzyka.
Czy musi być dostępny defibrylator (AED)?
Zależy to od oceny ryzyka i prowadzonej działalności. Jeśli defibrylator jest dostępny, jego rozmieszczenie, kontrola i obsługa muszą być uwzględnione w gotowości ratunkowej.
Co uznaje się za wsparcie kryzysowe?
Opiekę psychologiczną i społeczną po nagłych kryzysach, wypadkach lub innych poważnych zdarzeniach, w tym zaplanowane działania następcze.
Jak często należy sprawdzać procedurę?
W przypadku zmian w działalności oraz regularnie w ramach systematycznej pracy nad środowiskiem pracy. Dane kontaktowe i materiały muszą być ponadto na bieżąco aktualizowane.
Plan gotowości, procedury alarmowania i dziennik kontroli
Pakiet szablonów zawiera ocenę ryzyka, gotowość do udzielania pierwszej pomocy, wsparcie kryzysowe, drogi kontaktu i okresową kontrolę.
Źródła i dalsza lektura
Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026 r. Niniejszy artykuł zawiera informacje ogólne i nie zastępuje oceny środowiska pracy specyficznej dla danej działalności.
