O szablonie dokumentu
Pierwsza Pomoc i Wsparcie Kryzysowe 2026/2027 – Plan gotowości, procedury alarmowe i dziennik kontroli
Jest to kompletny pakiet dotyczący środowiska pracy dla pracodawców, którzy muszą planować, dokumentować i monitorować gotowość w zakresie pierwszej pomocy i wsparcia kryzysowego. Pakiet pomaga firmie przejść przez proces od oceny ryzyka i podziału odpowiedzialności, po procedury alarmowe, planowanie kompetencji, kontrolę wyposażenia, wsparcie kryzysowe oraz działania następcze po poważnych zdarzeniach.
Pakiet szablonów został poddany regularnemu przeglądowi w dniu 5 października 2026 r., w szczególności pod kątem przepisów AFS 2023:2 rozdz. 4 dotyczących pierwszej pomocy i wsparcia kryzysowego, AFS 2023:12 rozdz. 6 dotyczących bezpieczeństwa i wyposażenia do pierwszej pomocy oraz AFS 2023:1 dotyczących systematycznego zarządzania środowiskiem pracy.
Dostawa: 6 oddzielnych dokumentów w formatach Word (DOCX) i PDF – łącznie 12 plików i 12 stron A4 w każdym formacie.
Zawartość pakietu
- Plan gotowości – Pierwsza Pomoc i Wsparcie Kryzysowe – 2 strony.
- Plan alarmowy i działań ratunkowych – Wypadek i Nagłe Zachorowanie – 2 strony.
- Plan wsparcia kryzysowego po poważnym zdarzeniu – 2 strony.
- Dziennik kontroli – Pierwsza Pomoc, Myjka do oczu i Prysznic awaryjny – 2 strony.
- Plan kompetencji i ćwiczeń – 2 strony.
- Szczegółowy przewodnik użytkownika – 2 strony.
Gotowość wymagana w każdym miejscu pracy
Przepisy AFS 2023:2 wymagają, aby pracodawca zapewnił w każdym miejscu pracy gotowość oraz procedury w zakresie pierwszej pomocy i wsparcia kryzysowego, odpowiednie do charakteru, skali i szczególnych zagrożeń związanych z prowadzoną działalnością.
Plan gotowości pomaga firmie ocenić m.in.:
- szczególne ryzyka związane z działalnością,
- liczbę pracowników i osób odwiedzających,
- pracę zmianową, nocną i samotną,
- wielkość i układ geograficzny miejsca pracy,
- odległość i czas dojazdu służb medycznych,
- tymczasowe lub ruchome miejsca pracy.
Pracownicy muszą znać organizację
Nie wystarczy, że procedura znajduje się w segregatorze. Pracodawca musi upewnić się, że pracownicy wiedzą, jak zorganizowana jest pierwsza pomoc i wsparcie kryzysowe, oraz są na bieżąco zaznajomieni z procedurami.
Dlatego pakiet zawiera osobne części dotyczące wprowadzenia, informacji, ćwiczeń i regularnego monitorowania.
Odpowiednia liczba osób musi umieć udzielać pierwszej pomocy
Pracodawca musi upewnić się, że dostępna jest wystarczająca liczba osób zdolnych do udzielenia pierwszej pomocy. Ich wiedza i umiejętności muszą być aktualizowane.
Nie ma jednej ustalonej liczby odpowiedniej dla wszystkich miejsc pracy. Liczbę tę należy ocenić na podstawie m.in.:
- poziomu ryzyka w firmie,
- liczby osób obecnych na miejscu,
- pracy zmianowej i nocnej,
- wielkości miejsca pracy,
- odległości do służb medycznych i ratownictwa.
Plan kompetencji i ćwiczeń
Osobny plan kompetencji pomaga pracodawcy udokumentować:
- osoby posiadające kompetencje do udzielania pierwszej pomocy,
- zmiany lub obszary robocze, które obejmują,
- terminy przeprowadzenia szkoleń,
- kiedy wiedza wymaga odświeżenia,
- kierowników i przełożonych posiadających wiedzę o wsparciu kryzysowym,
- planowane ćwiczenia i wnioski z przeprowadzonych ćwiczeń.
Kierownicy i przełożeni potrzebują wiedzy o wsparciu kryzysowym
Przepisy AFS 2023:2 wymagają, aby kierownicy i przełożeni posiadali wiedzę na temat wsparcia kryzysowego wystarczającą do odpowiedniego planowania i organizowania takiej pomocy.
Wsparcie kryzysowe obejmuje opiekę psychologiczną i społeczną po wypadkach, nagłych sytuacjach kryzysowych i podobnych poważnych zdarzeniach. Plan wsparcia kryzysowego zawarty w pakiecie skupia się na organizacji, wsparciu, monitorowaniu i działaniach praktycznych – a nie na leczeniu medycznym.
Plan wsparcia kryzysowego po poważnym zdarzeniu
Osobny plan wsparcia kryzysowego zawiera m.in.:
- działania dotyczące bezpieczeństwa i opieki doraźnej,
- ocenę zapotrzebowania na wsparcie natychmiastowe,
- opiekę medycyny pracy lub inne wsparcie profesjonalne,
- wsparcie praktyczne, transport i towarzystwo,
- plan monitorowania dla osób poszkodowanych i świadków,
- organizacyjne podsumowanie tego, co zadziałało, a co wymaga zmiany.
Plan alarmowy i działań ratunkowych dla wypadków i nagłych zachorowań
Osobny plan alarmowy pomaga zakładowi pracy wcześniej określić:
- dokładny adres, bramę, piętro oraz współrzędne GPS w razie potrzeby,
- kto dzwoni pod numer 112,
- kto odbiera karetkę lub służby ratunkowe,
- gdzie znajduje się wyposażenie do pierwszej pomocy,
- kto informuje odpowiedniego kierownika,
- w jaki sposób inicjuje się dalsze wsparcie kryzysowe i raportowanie.
Pakiet celowo nie jest instrukcją leczenia medycznego. Praktycznej pierwszej pomocy i resuscytacji krążeniowo-oddechowej (RKO) należy uczyć się poprzez odpowiednie szkolenia.
Gotowość na wypadek nagłego zachorowania
Wytyczne Szwedzkiego Urzędu ds. Środowiska Pracy (Arbetsmiljöverket) zwracają również uwagę na potrzebę przygotowania na nagłe zachorowania, gdy pracownicy poinformowali pracodawcę o problemach zdrowotnych mogących wymagać nagłej interwencji.
Dlatego szablon posiada specjalną sekcję, w której firma może udokumentować działania praktyczne, bez konieczności rozpowszechniania większej liczby danych medycznych niż jest to konieczne.
Wyposażenie do pierwszej pomocy
Przepisy AFS 2023:12 wymagają, aby w każdym miejscu pracy znajdowało się wyposażenie do pierwszej pomocy w wystarczającym zakresie. Wyposażenie musi być dostosowane do ryzyk związanych z działalnością, oznakowane i łatwo dostępne.
Dziennik kontroli zawiera pola dotyczące lokalizacji, oznakowania, dostępności, daty ostatniej kontroli i podjętych działań.
Widoczne obwieszczenia w miejscu pracy
W dobrze widocznych miejscach powinny znajdować się informacje m.in. o:
- lokalizacji wyposażenia do pierwszej pomocy,
- osobach mogących udzielić pierwszej pomocy,
- numerach telefonów do służb ratunkowych i transportu/taksówki,
- adresie miejsca pracy,
- wskazówkach dojazdu i współrzędnych GPS w razie potrzeby.
Dziennik kontroli posiada specjalną sekcję kontrolną dla tego obszaru.
Prysznic awaryjny – gdy wymagają tego ryzyka w działalności
Tam, gdzie istnieje ryzyko oblania substancjami mogącymi uszkodzić skórę lub łatwo przez nią wchłanianymi, ryzyko poparzenia lub zapalenia się odzieży, włosów lub brody, zgodnie z AFS 2023:12 może być wymagany prysznic awaryjny.
Szablon pozwala sprawdzić m.in., czy:
- prysznic awaryjny jest łatwo dostępny,
- droga do niego nie jest zablokowana,
- może zostać uruchomiony również przez osobę pełzającą,
- ilość i jakość wody są wystarczające,
- kontrola jest udokumentowana.
Płuczka do oczu – gdy istnieje ryzyko urazu oczu
W miejscach, gdzie cząstki lub substancje mogą dostać się do oczu i spowodować uraz, musi znajdować się łatwo dostępna płuczka do oczu. Zazwyczaj powinna być zainstalowana na stałe, a w pobliżu miejsca pracy może być potrzebny dodatkowy płyn do płukania oczu.
Półroczna udokumentowana kontrola
Przepisy AFS 2023:12 wymagają, aby pracodawca zapewnił regularną kontrolę pryszniców awaryjnych i płuczek do oczu, a także aby kontrola ta była dokumentowana co najmniej raz na pół roku. Pracodawca musi mieć dostęp do tej dokumentacji.
Dołączony dziennik kontroli został zaprojektowany właśnie pod kątem tego monitorowania.
Defibrylator (AED)
W pakiecie defibrylator występuje jako punkt kontrolny tylko wtedy, gdy jest obecny lub gdy jego potrzeba zostanie stwierdzona. Pakiet nie twierdzi, że każde miejsce pracy musi ogólnie posiadać defibrylator. Potrzebę tę należy ocenić na podstawie działalności, ryzyk i lokalnej gotowości.
Lokalne instytucje i zasoby zewnętrzne
Podczas planowania procedur pracodawca powinien uwzględnić i w razie potrzeby skontaktować się z lokalnymi instytucjami, które mogą być potrzebne, np. pogotowiem ratunkowym, strażą pożarną i opieką społeczną.
Dlatego plan gotowości zawiera sekcję kontaktową dla zasobów lokalnych, medycyny pracy i transportu.
Ciągłe monitorowanie
Gotowość nie jest dokumentem jednorazowym. Procedury powinny być stale monitorowane i utrzymywane w aktualności.
Rewizja powinna zostać przeprowadzona w szczególności:
- po wypadku lub zdarzeniu potencjalnie wypadkowym,
- po ćwiczeniach, które wykazały braki,
- gdy zmieniają się pomieszczenia lub procesy pracy,
- gdy zmienia się obsada lub systemy zmianowe,
- gdy pojawiają się nowe ryzyka,
- gdy zmieniają się dane kontaktowe lub osoby odpowiedzialne.
Uzupełnienie innych produktów dotyczących środowiska pracy
Ten produkt koncentruje się na gotowości miejsca pracy przed i bezpośrednio po nagłym zdarzeniu. Uzupełnia on osobne produkty sklepu z szablonami dotyczące raportów o zdarzeniach/wypadkach przy pracy, przemocy i gróźb, pracy samotnej oraz ryzyk chemicznych.
Zgodność prawna/regulacyjna na rok 2026/2027
Dokumenty zostały sprawdzone 5 października 2026 r. w oparciu m.in. o:
- AFS 2023:2 rozdz. 4 – pierwsza pomoc i wsparcie kryzysowe.
- AFS 2023:12 rozdz. 6 §§ 16–21 – wyposażenie, oznakowanie, prysznic awaryjny i płukanie oczu.
- AFS 2023:1 – systematyczne zarządzanie środowiskiem pracy.
- Ustawa o środowisku pracy (1977:1160).
Format i dostawa
- 6 dokumentów.
- Łącznie 12 plików.
- Word (DOCX) + PDF.
- 12 stron A4 w każdym formacie.
- Produkt cyfrowy – nie jest wysyłany towar fizyczny.
Często zadawane pytania
Czy każde miejsce pracy musi mieć gotowość do udzielenia pierwszej pomocy?
Tak. Gotowość i procedury muszą być dostosowane do charakteru, skali i szczególnych zagrożeń związanych z działalnością.
Ile osób musi umieć udzielać pierwszej pomocy?
Nie ma jednej ogólnej liczby. Pracodawca musi zapewnić, aby dostępna była odpowiednia liczba osób w oparciu o rodzaj działalności i ryzyka.
Czy każde miejsce pracy musi mieć defibrylator?
Pakiet traktuje defibrylator jako punkt wymagający oceny potrzeb, a nie jako ogólny wymóg prawny dla każdego miejsca pracy.
Czy myjka do oczu i prysznic awaryjny muszą być kontrolowane?
Tak, jeśli zgodnie z wymaganiami takie wyposażenie jest obecne, musi być regularnie kontrolowane, a kontrola dokumentowana co najmniej raz na pół roku.
Czy w zestawie znajduje się instrukcja RKO?
Nie. Pakiet koncentruje się na organizacji pracodawcy i dokumentacji. Praktycznej nauki RKO i pierwszej pomocy należy uczyć się poprzez odpowiednie szkolenia.
Ważne
Szablony są ogólnymi materiałami dotyczącymi środowiska pracy. Faktyczna gotowość musi być dostosowana do ryzyk, obsady, położenia geograficznego i specyfiki danego miejsca pracy. W razie bezpośredniego zagrożenia życia lub nagłej choroby należy stosować procedury alarmowe obiektu oraz numer 112.
