Asiakirjamallista
Organisatorinen ja sosiaalinen työympäristö (OSA) 2026/2027 – Riskien arviointi, käytännöt ja toimintasuunnitelma
Tämä on kattava ja käytännönläheinen mallipaketti työnantajan työhön organisatorisen ja sosiaalisen työympäristön (OSA) parissa. Paketti auttaa organisaatiota tutkimaan, arvioimaan riskejä ja seuraamaan sellaisia asioita kuin työkuormitus, vaatimukset ja resurssit, roolit ja priorisoinnit, työaika ja palautuminen, erittäin psyykkisesti kuormittava työ sekä epäasiallinen kohtelu.
Mallipaketti on juridisesti tarkastettu 4. lokakuuta 2026 ja se perustuu AFS 2023:2 -säädöksen 2 lukuun organisatorisesta ja sosiaalisesta työympäristöstä sekä AFS 2023:1 -säädökseen järjestelmällisestä työympäristötyöstä.
Toimitus: 6 erillistä asiakirjaa sekä Word- (DOCX) että PDF-muodossa – yhteensä 12 tiedostoa ja 12 A4-sivua per formaattisarja.
Tämä sisältyy
- Riskien arviointi – Organisatorinen ja sosiaalinen työympäristö – 2 sivua.
- Kartoitus – Vaatimukset, resurssit, roolit ja priorisoinnit – 2 sivua.
- Riskien arviointi – Työaika ja palautuminen – 2 sivua.
- Käytäntö – Epäasiallinen kohtelu – 2 sivua.
- OSA-tavoitteet ja toimintasuunnitelma – 2 sivua.
- Yksityiskohtainen käyttöopas – 2 sivua.
Mitä organisatorinen ja sosiaalinen työympäristö tarkoittaa?
OSA käsittelee työn järjestämistä, johtamista, viestintää ja jakamista sekä sosiaalista vuorovaikutusta ja tukea työssä. Työympäristöviranomainen (Arbetsmiljöverket) korostaa erityisesti kolmea aluetta, joita työnantajan on kyettävä ehkäisemään:
- epäterveellinen työkuormitus,
- työaikojen sijoittelu,
- epäasiallinen kohtelu.
Paketti on luotu tekemään näistä vaatimuksista konkreettisia ja dokumentoitavia osana jatkuvaa työympäristötyötä.
Riskien arviointi – OSA
Kokonaisvaltainen riskien arviointi tarjoaa työnantajalle jäsennellyn katsauksen muun muassa seuraaviin:
- vaatimukset ja resurssit,
- työmäärä ja aikavaatimukset,
- henkilöstöresurssit ja osaaminen,
- priorisoinnit, roolit ja toimivaltuudet,
- sosiaalinen ilmapiiri ja tuki,
- työaika ja palautuminen,
- erittäin psyykkisesti kuormittava työ,
- epäasiallisen kohtelun riskitekijät.
Riskit dokumentoidaan todennäköisyyden, seurauksien, riskiarvon, toimenpiteiden, vastuuhenkilön ja päivämäärän mukaan. Malli muistuttaa myös merkitsemään, jos riski on vakava.
Vaatimusten ja resurssien tasapaino
AFS 2023:2 edellyttää, että työnantaja varmistaa, etteivät työtehtävät ja toimivaltuudet johda epäterveelliseen työkuormitukseen. Tämä tarkoittaa, että resurssien on vastattava työn vaatimuksia.
Erillinen kartoitus auttaa organisaatiota analysoimaan esimerkiksi:
- mahtuuko työmäärä käytettävissä olevaan aikaan,
- vastaako henkilöstömäärä tehtävänantoa,
- riittävätkö osaaminen ja perehdytys,
- helpottavatko tekniikka ja työvälineet työtä vai aiheuttavatko ne ylimääräisiä vaatimuksia,
- saako työntekijä tukea esihenkilöltä ja kollegoilta,
- onko toimintavapaus kohtuullinen,
- toimiiko palautuminen käytännössä.
Tehtävien, tulosten, priorisointien ja toimivaltuuksien selkeys
OSA-luvun 7 §:n mukaan työntekijöiden on tiedettävä:
- mitä työtehtäviä heidän tulee suorittaa,
- mikä tulos on saavutettava,
- miten työ tulee suorittaa, jos on olemassa erityisiä työtapoja,
- mitä priorisoidaan, kun aika ei riitä,
- keneltä he voivat pyytää apua ja tukea,
- mitkä heidän toimivaltuutensa työssä ovat.
Kartoitus sisältää siksi oman tarkistusosion kaikille näille kohdille.
Erittäin psyykkisesti kuormittava työ
Työnantajan on toteutettava toimenpiteitä sen estämiseksi, että erittäin psyykkisesti kuormittavat työtehtävät tai työtilanteet johtavat pahoinvointiin. Näitä voivat olla esimerkiksi:
- kohtaamiset ihmisten kanssa vaikeissa tai traumaattisissa tilanteissa,
- konfliktien hallinta,
- vaikeat päätökset paineen alla,
- eettiset dilemmat,
- muut toistuvat psyykkisesti vaativat tilanteet.
Paketti sisältää kentät ohjauksen, koulutuksen, tuen, henkilöstömuutosten tai muiden ennaltaehkäisevien toimien tarpeen dokumentoimiseksi.
Työaika on myös työympäristökysymys
Ei riitä, että työvuorolista noudattaa työaikalain muodollisia aikarajoja. AFS 2023:2 edellyttää, että työnantaja ehkäisee myös sen, että työaikojen sijoittelu johtaa pahoinvointiin.
Työajan ja palautumisen erityinen riskien arviointi kattaa muun muassa:
- vuorotyön,
- yötyön,
- jaetut työvuorot,
- pitkät työvuorot,
- laajan ylityömäärän,
- riittämättömän palautumisen,
- nopeat vaihdokset työaikojen välillä,
- jatkuvan tavoitettavuuden odotuksen,
- työajat, jotka lisäävät virheiden tai onnettomuuksien riskiä.
OSA-tavoitteet – kirjalliset, jos työntekijöitä on vähintään kymmenen
Työnantajalla on oltava tavoitteet organisatoriselle ja sosiaaliselle työympäristölle. Tavoitteiden on edistettävä terveyttä ja parannettava organisaation kykyä ehkäistä pahoinvointia.
Työntekijöille on annettava mahdollisuus osallistua tavoitteiden laatimiseen, ja heidän on oltava niistä tietoisia. Jos organisaatiossa on kymmenen tai useampi työntekijä, tavoitteiden on oltava kirjallisia.
Paketin OSA-tavoitteet ja toimintasuunnitelma sisältävät tavoitealueita muun muassa työkuormitukselle, selkeydelle, palautumiselle, johtamiselle, yhteistyölle ja epäasialliselle kohtelulle.
Esihenkilöt ja työnjohtajat tarvitsevat oikeaa tietoa ja edellytyksiä
AFS 2023:2 edellyttää, että esihenkilöillä ja työnjohtajilla on tietoa siitä, miten epäterveellistä työkuormitusta ja epäasiallista kohtelua ehkäistään ja hallitaan. Pelkkä koulutus ei kuitenkaan riitä, jos organisaatio ei anna heille kohtuullisia edellytyksiä tiedon soveltamiseen käytännössä.
Siksi voi olla tarpeen arvioida, onko esihenkilöillä riittävä toimivalta, tuki, aika ja kohtuullinen oma työkuormitus.
Käytäntö epäasiallisen kohtelun varalle
Työnantajan on tehtävä selväksi, ettei epäasiallista kohtelua hyväksytä, ja ehkäistävä työympäristöolosuhteita, jotka voivat edistää ongelmia.
On oltava olemassa käytännöt, joista ilmenee selkeästi:
- kuka ottaa vastaan tiedot epäasiallisesta kohtelusta,
- mitä vastaanottajan on tehtävä ja miten tietoa käsitellään,
- miten ja mistä epäasiallisen kohtelun uhri saa nopeasti apua.
Käytäntöjen on oltava kaikkien työntekijöiden tiedossa.
Erillinen vastaanotto- ja tukiväylä
Käytäntömalli sisältää paikan useille yhteydenottoväylille, esimerkiksi lähiesiehenkilölle, ylemmälle esihenkilölle, henkilöstöhallinnolle tai muulle nimetylle taholle. On tärkeää, että on olemassa vaihtoehto silloin, kun lähiesiehenkilö on itse osallinen tilanteeseen.
Kenttiä on myös työterveyshuollolle, nopealle avulle, väliaikaisille suojelu- tai työjärjestelytoimenpiteille sekä seurannalle.
Fokus työympäristössä – ei vain yksilössä
Paketti on tietoisesti suunniteltu ohjaamaan analyysia kohti organisatorisia syitä. Korkean työkuormituksen kohdalla kysymys ei ole esimerkiksi vain siitä, kokeeko yksi henkilö stressiä, vaan siitä, ovatko työmäärä, henkilöstöresurssit, priorisointi, tekniikka, vastuu, tuki ja palautuminen kohtuullisia.
Samalla tavoin konflikteja ja epäasiallista kohtelua tulisi analysoida yhdessä työnjaon, yhteistyön, muutosten, työkuormituksen ja johtamisen kanssa.
Toimintasuunnitelma ja seuranta
Toimenpiteet, joita ei toteuteta välittömästi, voidaan dokumentoida seuraavilla tiedoilla:
- riski tai kehittämistarve,
- päätetty toimenpide,
- prioriteetti,
- vastuuhenkilö,
- määräaika,
- status.
Seurannassa keskitytään myös toimenpiteiden vaikuttavuuteen – ei vain siihen, että toiminto on merkitty tehdyksi.
Milloin OSA-riskien arviointi tulisi päivittää?
Uusi tai päivitetty arviointi voi olla tarpeen muun muassa silloin, kun:
- organisaatio tai henkilöstö muuttuu,
- otetaan käyttöön uusia työtehtäviä tai järjestelmiä,
- työajat tai vuorolistat muuttuvat,
- työkuormitus kasvaa,
- syntyy konflikteja tai merkkejä epäasiallisesta kohtelusta,
- sairauspoissaolot, vaaratilanteet tai muu pahoinvointi antavat uusia merkkejä,
- aiemmilla toimenpiteillä ei ole ollut tarkoitettua vaikutusta.
Yksityiskohtainen käyttöopas sisältyy
Opas käy vaihe vaiheelta läpi:
- mitä OSA kattaa,
- esihenkilön osaamisen ja organisatoriset edellytykset,
- miten OSA-tavoitteet laaditaan,
- vaatimusten ja resurssien tasapaino,
- selkeys 7 §:n mukaisesti,
- erittäin psyykkisesti kuormittava työ,
- työaika ja palautuminen,
- käytännöt epäasiallisen kohtelun varalle,
- suositeltu työnkulku,
- mitä paketin asiakirjaa käytetään milloinkin.
Juridisesti tarkastettu 2026/2027
Asiakirjat on tarkastettu 4. lokakuuta 2026 perustaen ne muun muassa seuraaviin:
- AFS 2023:2 luku 2 §§ 4–11 – organisatorinen ja sosiaalinen työympäristö.
- AFS 2023:1 – järjestelmällinen työympäristötyö ja kirjallinen riskien arviointi.
- Työympäristölaki (1977:1160) (Arbetsmiljölagen).
- Syrjintälaki (2008:567) (Diskrimineringslagen), jossa esimerkiksi häirintä tai seksuaalinen häirintä voi tulla ajankohtaiseksi.
Muoto ja toimitus
- 6 asiakirjaa.
- Yhteensä 12 tiedostoa.
- Word (DOCX) + PDF.
- 12 A4-sivua per formaattisarja.
- Digitaalinen tuote – fyysisiä tuotteita ei lähetetä.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Onko kaikkien työnantajien työskenneltävä OSA:n parissa?
AFS 2023:2 -säädöksen 2 luvun säännökset koskevat organisaatioita, joissa työntekijät tekevät työtä työnantajan lukuun.
Pitääkö OSA-tavoitteiden olla kirjallisia?
Kyllä, jos organisaatiossa on kymmenen tai useampi työntekijä. Myös pienempien organisaatioiden kannattaa dokumentoida ne.
Onko työaika vain työaikalain mukainen kysymys?
Ei. AFS 2023:2 edellyttää myös, että työnantaja ehkäisee työaikojen sijoittelusta johtuvaa pahoinvointia.
Pitääkö epäasiallista kohtelua varten olla käytäntö?
Kyllä. Käytännöstä on ilmettävä muun muassa vastaanottaja, käsittelytapa ja se, mistä uhri saa nopeasti apua, ja sen on oltava kaikkien työntekijöiden tiedossa.
Korvaako paketti yrityksen järjestelmällisen työympäristötyön (SAM)?
Ei. OSA on integroitava järjestelmälliseen työympäristötyöhön. Paketti on erikoistunut pohjamateriaali organisatoriselle ja sosiaaliselle osalle.
Tärkeää
Mallit ovat yleisiä työympäristöpohjia, ja ne on mukautettava organisaation todelliseen rakenteeseen, työtehtäviin, henkilöstöresursseihin, työaikoihin ja riskeihin. Monimutkaisten konfliktien, vakavan pahoinvoinnin tai sellaisten tilanteiden kohdalla, joissa oma osaaminen ei riitä, tulee kääntyä työterveyshuollon tai muun asiantuntijan puoleen.
