Erste Hilfe und Krisenunterstützung – Vorsorge am Arbeitsplatz
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Alle Arbeitsplätze, die unter das Arbeitsschutzgesetz fallen, benötigen eine funktionierende Vorsorge für Erste Hilfe und Krisenunterstützung. Die Vorsorge muss auf den Risiken des Betriebs, der Größe des Arbeitsplatzes und der Zeit bis zum Eintreffen professioneller Hilfe basieren.
Kurzübersicht
- Die Vorschriften finden sich in Kapitel 4 der AFS 2023:2.
- Die Vorsorge muss an die Risiken und praktischen Gegebenheiten angepasst werden.
- Es müssen ausreichend Personen vorhanden sein, die Erste Hilfe leisten können.
- Alarmierungswege, Adressen, Treffpunkte und Zuständigkeiten müssen bekannt sein.
- Krisenunterstützung nach schwerwiegenden Vorfällen muss geplant – und darf nicht erst nach dem Unfall improvisiert werden.
| Risikoprofil | Welche Unfälle und akuten Krankheitszustände können vernünftigerweise eintreten? |
| Ressourcen | Erste-Hilfe-Ausrüstung, Defibrillatoren (wo relevant) und ausgebildete Personen. |
| Alarmierung | 112, interne Notrufnummern, Adresse, Zugangscodes und Treffpunkt. |
| Krisenunterstützung | Akutbetreuung, Kontakt zur Geschäftsführung, betriebsärztlicher Dienst und Nachsorge. |
| Kontrolle | Wer kontrolliert Ausrüstung, Kontaktlisten und Schulungsbedarf? |
Die Vorsorge muss auf der Risikobewertung basieren
Ein Büroarbeitsplatz und eine Werkstatt haben unterschiedliche Bedürfnisse. Bewerten Sie Unfallereignisse, Chemikalien, Maschinen, Alleinarbeit, Reisen, die geografische Lage und die benötigte Zeit bis zum Eintreffen von Rettungswagen oder anderen Rettungsressourcen. Dies beeinflusst sowohl die Ausrüstung als auch die Kompetenz.
Der Alarmierungsablauf muss auch unter Stress funktionieren
Die Routine sollte kurz, konkret und leicht auffindbar sein. Geben Sie an, wer den Notruf absetzt, welche Informationen übermittelt werden müssen, nennen Sie die genaue Adresse und den Treffpunkt sowie das Vorgehen, um Rettungskräfte zum richtigen Ort zu leiten. An großen oder abgelegenen Arbeitsplätzen kann dies entscheidend sein.
Erste-Hilfe-Kompetenz und Ausrüstung
Der Arbeitgeber muss ausgehend von Arbeitszeiten, Schichten, Urlaub und geografischer Verteilung bewerten, wie viele Personen Erste Hilfe leisten können müssen. Die Ausrüstung muss geeignet, zugänglich und regelmäßig kontrolliert sein.
Krisenunterstützung nach Unfällen oder schwerwiegenden Vorfällen
Krisenunterstützung kann auch dann erforderlich sein, wenn der physische Schaden gering ist. Die Routine sollte festlegen, wer Kontakt zu den Betroffenen aufnimmt, wie Akuthilfe organisiert wird und wie die Nachsorge in den folgenden Tagen und Wochen erfolgt.
Häufige Fehler, die vermieden werden sollten
- Der Erste-Hilfe-Kasten ist vorhanden, aber niemand ist für den Inhalt verantwortlich.
- Nur eine Person pro Arbeitsplatz ist geschult, ohne Berücksichtigung von Schichten und Abwesenheiten.
- Im Alarmierungsablauf fehlen die genaue Adresse oder der Treffpunkt.
- Krisenunterstützung wird mit einem einzigen entlastenden Gespräch gleichgesetzt.
- Routinen werden nie geübt oder überprüft.
Häufig gestellte Fragen
Muss jeder eine HLW (Herz-Lungen-Wiederbelebung) beherrschen?
Die Vorschriften besagen nicht, dass exakt jeder geschult sein muss, aber der Arbeitgeber muss eine ausreichende Vorsorge basierend auf dem Betrieb und den Risiken sicherstellen.
Muss ein Defibrillator vorhanden sein?
Dies hängt von der Risikobewertung und dem Betrieb ab. Wenn ein Defibrillator vorhanden ist, müssen Platzierung, Kontrolle und Nutzung Teil der Vorsorge sein.
Was zählt als Krisenunterstützung?
Psychologische und soziale Betreuung nach akuten Krisen, Unfällen oder anderen schwerwiegenden Ereignissen, einschließlich geplanter Nachsorge.
Wie oft sollte die Routine überprüft werden?
Wenn sich der Betrieb ändert und regelmäßig im Rahmen der systematischen Arbeitsschutzarbeit. Kontaktdaten und Material müssen zudem laufend aktuell gehalten werden.
Vorsorgeplan, Alarmroutinen und Kontrolljournal
Das Vorlagenpaket umfasst Risikobewertung, Erste-Hilfe-Vorsorge, Krisenunterstützung, Kontaktwege und regelmäßige Kontrolle.
Quellen und weiterführende Informationen
Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026. Der Artikel dient der allgemeinen Information und ersetzt keine betriebsspezifische Arbeitsschutzbewertung.
