Über die Dokumentvorlage
B2B-Kundenvertrag Vorlagenpaket 2026/2027 – Word/PDF auf Schwedisch und Englisch
Dies ist ein vollständiger und professioneller Kundenvertrag für B2B-Beziehungen, bei denen ein Unternehmen Waren und/oder Dienstleistungen an einen identifizierten Firmenkunden verkauft und liefert. Der Vertrag ist so konzipiert, dass die wichtigsten kommerziellen und rechtlichen Bedingungen in einem übersichtlichen Dokument zusammengefasst sind: Bestellungen, Preise, Zahlung, Lieferungen, Dienstleistungen, Abnahme, Garantie, SLA, geistiges Eigentum, DSGVO, Vertraulichkeit, Haftung, Vertragslaufzeit, Kündigung und Streitbeilegung.
Das Vorlagenpaket ist auf Basis des geltenden schwedischen Rechts zum 4. Oktober 2026 geprüft und für den praktischen Gebrauch im Zeitraum 2026/2027 erstellt worden. Das Paket enthält sowohl eine schwedische B2B-Version als auch einen vollständigen englischsprachigen Customer Agreement auf Grundlage schwedischen Rechts sowie ein separates, detailliertes Benutzerhandbuch.
Lieferung: 3 Dokumente in den Formaten Word (DOCX) und PDF – insgesamt 6 Dateien, 43 A4-Seiten und 10 Anhänge/Schedules. Das Produkt wird digital geliefert. Es wird kein physischer Artikel versendet.
Das ist enthalten
- Kundenvertrag B2B 2026/2027 – schwedische Version, 19 Seiten mit 22 Vertragsabschnitten und 10 Anhängen.
- Customer Agreement 2026/2027 – English / Swedish law, 19 Seiten mit entsprechender Struktur und 10 Schedules.
- Detailliertes Benutzerhandbuch, 5 Seiten mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen, rechtlichen Kontrollpunkten und einer Checkliste vor der Unterzeichnung.
Wann eignet sich der Kundenvertrag?
Die Vorlage ist geeignet, wenn der Lieferant einen identifizierten Firmenkunden hat und die Parteien einen zusammenhängenden Vertrag für die gesamte Kundenbeziehung wünschen. Dies kann beispielsweise den laufenden Verkauf von Produkten, Maschinen, Komponenten oder Verbrauchsgütern, Beratungs- und Serviceleistungen, Support, Installation, digitale Lieferungen oder Kombinationen aus Waren und Dienstleistungen betreffen.
Für Beziehungen mit vielen separaten Abrufen, mehreren Lieferorten oder sehr umfassenden Rahmenbedingungen kann ein separater Rahmenvertrag besser geeignet sein. Der Kundenvertrag ist hingegen ideal, wenn die Parteien einen klaren Hauptvertrag für eine spezifische Kundenbeziehung mit der Möglichkeit wünschen, einzelne Bestellungen im Rahmen des Vertrags zu tätigen.
Wichtige Abgrenzung – B2B, kein Verbrauchervertrag
Diese Vorlage wurde für Verträge zwischen Gewerbetreibenden entwickelt. Sie sollte nicht unverändert in Verbraucherbeziehungen verwendet werden, in denen zwingende Verbraucherschutzvorschriften gelten können.
Für Warenlieferungen zwischen Unternehmen kann das schwedische Kaufgesetz (Köplagen) anwendbar sein. Das Kaufgesetz ist weitgehend dispositiv, was bedeutet, dass die Parteien durch den Vertrag andere Bedingungen festlegen können. Wenn der Dienstleistungsteil den überwiegenden Teil der Verpflichtung des Lieferanten ausmacht, gilt das Kaufgesetz jedoch normalerweise nicht für die kombinierte Lieferung. Der Kundenvertrag ist daher so aufgebaut, dass Waren und Dienstleistungen separat geregelt werden können.
22 Vertragsabschnitte
Der Hauptvertrag enthält unter anderem:
- Parteien und Zweck des Vertrags,
- Vertragsdokumente und Rangfolge,
- Umfang und Bestellungen,
- Preise, Steuern und Preisänderungen,
- Rechnungsstellung und Zahlung,
- Lieferung von Waren,
- Dienstleistungen und Lieferobjekte,
- Kontrolle, Abnahme und Reklamation,
- Mängel und Mängelbeseitigung,
- Garantie und Support,
- Geistige Eigentumsrechte,
- Vertraulichkeit und Geschäftsgeheimnisse,
- Personenbezogene Daten und Informationssicherheit,
- Compliance und Marketing,
- Haftung und Haftungsbeschränkung,
- Versicherung,
- höhere Gewalt (Force Majeure),
- Vertragslaufzeit und Kündigung,
- Konsequenzen der Beendigung,
- Schwedisches Recht und internationale Käufe,
- Streitbeilegung,
- sonstige Vertragsbestimmungen.
10 praktische Anhänge / Schedules
- Produkte und Dienstleistungen – genau das, was der Vertrag umfasst.
- Bestell- und Auftragsprozess – wer bestellen darf und wann ein Auftrag verbindlich wird.
- Preisliste und Preisänderung – Preise, Währung, Rabatte, Gebühren, Index und Ankündigungsfrist.
- Lieferbedingungen für Waren – Lieferort, Incoterms, Risikoübergang, Verpackung und Garantie.
- Dienstleistungen und Abnahme – Lieferobjekte, Personal, Meilensteine und Abnahmekriterien.
- Garantie, SLA und Support – Garantie- und Serviceniveaus mit messbaren Zeiten.
- IP und Lizenzen – Hintergrundmaterial, Standardprodukte, Kundenmaterial und speziell entwickelte Ergebnisse.
- DSGVO und Informationssicherheit – Rollen, Systeme, Zugriff, Vorfälle und Sicherheitsanforderungen.
- Compliance-Anforderungen – beispielsweise regulatorische Anforderungen, Sicherheit, Korruptionsbekämpfung und andere relevante Anforderungen.
- Haftung, Vertragslaufzeit, Kündigung, CISG und Streitigkeiten – Haftungsobergrenzen, Versicherung, Laufzeit, Kündigung und Gerichtsstand.
Bestellungen und Vertragsschluss
Anhang 2 wird verwendet, um festzulegen, wie Bestellungen zu tätigen sind, welche Personen zur Bestellung berechtigt sind und wann ein Auftrag verbindlich wird. Dies verringert das Risiko, dass eine mündliche Bestellung, eine E-Mail oder ein Einkaufsauftrag unbeabsichtigt andere als die von den Parteien beabsichtigten Bedingungen schafft.
Der Vertrag enthält zudem eine klare Rangfolge zwischen Hauptvertrag, Anhängen, Bestellungen und späteren schriftlichen Änderungen.
Preise und Preisänderungen
Anhang 3 ermöglicht die Angabe von Festpreisen, Stückpreisen, Währungen, Rabatten, Indizes oder anderen Preisanpassungsmodellen. Der Lieferant kann sich nicht automatisch auf eine zukünftige Preisliste berufen, ohne eine Grundlage in dem Modell, das die Parteien ausgefüllt haben.
Auf diese Weise wird deutlich, wie Preisanpassungen vorgenommen werden dürfen, wie lange im Voraus sie mitgeteilt werden müssen und welche Gebühren tatsächlich in Rechnung gestellt werden dürfen.
Rechnungsstellung, 30 Tage und Verzugszinsen
Die Basisvorlage verwendet Zahlungsbedingungen von 30 Tagen. Für B2B-Forderungen bei Zahlungen für Waren oder Dienstleistungen gilt gemäß dem schwedischen Zinsgesetz (Räntelagen), dass eine längere Zahlungsfrist als 30 Tage erfordert, dass der Gläubiger der längeren Frist ausdrücklich zustimmt.
Die Vorlage gibt daher an, dass eine längere Zahlungsbedingung ausdrücklich vereinbart werden muss. Bei verspäteter Zahlung können Verzugszinsen gemäß dem Zinsgesetz anfallen. Die normale Berechnung des Gesetzes ist der jeweils geltende Referenzzinssatz zuzüglich acht Prozentpunkten, sofern vertraglich oder gesetzlich nichts anderes gültig vereinbart wurde.
Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Lieferant zudem Anspruch auf Verzugspauschalen gemäß dem Gesetz über die Erstattung von Inkassokosten usw. haben.
Lieferung von Waren und Kaufgesetz
Für Waren werden Lieferort, Transportverantwortung, Risikoübergang und etwaige Incoterms in Anhang 4 geregelt. Die Waren müssen der vereinbarten Spezifikation und den von den Parteien ausgefüllten Garantien entsprechen.
Das schwedische Kaufgesetz (1990:931) gilt für den Kauf von beweglichem Eigentum, ist aber im Wesentlichen dispositiv. Der Vertrag kann daher genutzt werden, um präzisere Regeln zu Kontrolle, Reklamation, Mängelbeseitigung, Neulieferung, Preisnachlass und Rücktritt zu schaffen, als sie sich sonst aus den Standardregeln des Gesetzes ergeben würden.
Dienstleistungen und Abnahme
Für Dienstleistungen und digitale Lieferungen können die Parteien Anhang 5 verwenden, um Lieferobjekte, Meilensteine, Personaleinsatz und Abnahmekriterien zu definieren. Dies ist besonders nützlich, wenn der Vertrag Projekte, Installationen, Beratungsleistungen, Support oder andere Leistungen umfasst, bei denen die „Lieferung“ nicht auf dieselbe Weise wie bei einer physischen Ware beurteilt werden kann.
Garantie, SLA und Support
Anhang 6 ermöglicht die Angabe von Garantiezeiträumen, Verfügbarkeit, Supportzeiten, Reaktionszeiten, Korrekturzeiten und anderen Serviceniveaus. Die Formulierungen sind bewusst messbar gehalten, sodass bestimmt werden kann, ob die Lieferung tatsächlich das vereinbarte Niveau erfüllt.
Geistige Eigentumsrechte
Anhang 7 unterscheidet zwischen Hintergrundmaterial des Lieferanten, Standardprodukten, Kundenmaterial und speziell entwickelten Ergebnissen. Dort können die Parteien angeben, wem welcher Teil gehört und welche Lizenz oder welches Nutzungsrecht der Kunde erhält.
Dies ist besonders relevant beispielsweise bei Software, Design, Zeichnungen, Dokumentation, Schulungsmaterialien, Datenbanken, technischen Lösungen und Beratungsleistungen.
DSGVO und Auftragsverarbeitungsvertrag
Anhang 8 hilft den Parteien, Rollen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, Systeme, Zugriffsberechtigungen, Sicherheitsanforderungen und das Vorfallmanagement zu identifizieren. Wenn der Lieferant personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, muss die Verarbeitung normalerweise durch einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Artikel 28 DSGVO geregelt werden.
Der Kundenvertrag behauptet daher nicht, dass eine kurze Standardklausel einen vollständigen Auftragsverarbeitungsvertrag ersetzt. Stattdessen gibt es eine klare Anweisung, wann ein separater Vertrag erstellt werden muss.
Vertraulichkeit und Geschäftsgeheimnisse
Der Vertrag enthält Vertraulichkeitsregeln und verweist auf den Schutz von Geschäftsgeheimnissen. Die Parteien können den Vertrag nutzen, um beispielsweise Preislisten, Kundendaten, technische Informationen, Geschäftspläne, Produktinformationen, Dokumentationen und andere nicht-öffentliche Informationen, die während der Zusammenarbeit geteilt werden, zu schützen.
Haftung und Haftungsbeschränkung
Anhang 10 enthält auszufüllende Felder für Haftungsobergrenzen, etwaige Ausnahmen von der Haftungsobergrenze, Versicherungspflichten, Vertragslaufzeit und Kündigung. Die Niveaus werden bewusst offen gelassen, da eine angemessene Haftungsobergrenze in Relation zum Vertragswert, Risiko, Versicherungsschutz und der Art der Lieferung beurteilt werden muss.
Vertragslaufzeit und Kündigung
Die Parteien können eine feste Vertragslaufzeit, einen unbefristeten Vertrag oder eine andere Struktur wählen und die ordentliche Kündigungsfrist angeben. Der Vertrag enthält zudem Bestimmungen über wesentliche Vertragsverletzungen, Nachbesserungsfristen und Konsequenzen nach Beendigung des Vertrags.
Internationale Warenkäufe und CISG
Bei internationalen Warenkäufen können das Gesetz (1987:822) über internationale Käufe und das UN-Kaufrecht (CISG) anwendbar werden. Anhang 10 enthält daher eine ausdrückliche Wahlmöglichkeit, bei der die Parteien angeben können, ob das CISG gelten oder ausgeschlossen werden soll.
Englisches Customer Agreement nach schwedischem Recht
Die englische Version ist ein vollständiges Customer Agreement mit derselben Struktur und 10 Schedules. Es ist für Geschäftsbeziehungen vorgesehen, in denen schwedische Regeln angewendet werden sollen, die jedoch von Kunden, Lieferanten, Konzernfunktionen, Eigentümern oder Beratern bearbeitet werden, die in Englisch arbeiten.
Die englische Vorlage ist also an schwedisches Recht angepasst und darf nicht mit einem Vertrag nach britischem oder US-amerikanischem Recht verwechselt werden.
Detailliertes Benutzerhandbuch enthalten
Das separate Handbuch zeigt Schritt für Schritt, wie der Kundenvertrag verwendet wird. Es hilft dem Anwender zu beurteilen, wann der Kundenvertrag die richtige Vertragsform ist, wie die Anhänge auszufüllen sind, wie Zahlungsbedingungen zu formulieren sind, wie Waren und Dienstleistungen unterschieden werden, wie DSGVO-Fragen gehandhabt werden und welche Kontrollpunkte vor der Unterzeichnung abgeschlossen sein sollten.
Geprüft für 2026/2027
Die juristische Durchsicht ist auf den 4. Oktober 2026 datiert. Das Vorlagenpaket wurde unter anderem auf Basis folgender Rechtsgrundlagen geprüft:
- Gesetz (1915:218) über Verträge und andere Rechtshandlungen auf dem Gebiet des Vermögensrechts,
- Kaufgesetz (1990:931),
- Zinsgesetz (1975:635),
- Gesetz (1981:739) über die Erstattung von Inkassokosten usw.,
- Gesetz (1987:822) über internationale Käufe,
- Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO),
- Gesetz (2018:218) mit ergänzenden Bestimmungen zur EU-Datenschutz-Grundverordnung,
- Gesetz (2018:558) über Geschäftsgeheimnisse.
Die Bezeichnung 2026/2027 bedeutet, dass die Dokumente zum Zeitpunkt der Prüfung geprüft wurden und für den Einsatz in diesen Jahren konzipiert sind. Bei späteren Gesetzesänderungen sollte die Vorlage immer an die neue Rechtslage angepasst werden.
Format und Lieferung
3 Dokumente • 6 Dateien • 43 Seiten • 10 Anhänge/Schedules
- Word (DOCX) – vollständig bearbeitbar.
- PDF – zur Referenz, zum Ausdrucken und zur Überprüfung des Layouts.
- Digitale Lieferung – es wird kein physisches Produkt versendet.
Wichtig
Das Vorlagenpaket ist eine professionelle allgemeine Vertragsgrundlage und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Hohe Vertragswerte, regulierte Tätigkeiten, komplizierte internationale Lieferungen, IT-Outsourcing, umfassende Verarbeitung personenbezogener Daten, komplexe IP-Strukturen oder ungewöhnlich hohe Haftungsrisiken sollten separat von qualifizierten Beratern beurteilt werden.
