Про шаблон документа
Перша допомога та кризова підтримка 2026/2027 – План готовності, процедури оповіщення та журнал контролю
Це повний пакет документів з охорони праці для роботодавців, яким необхідно планувати, документувати та здійснювати моніторинг готовності до надання першої допомоги та кризової підтримки. Пакет допомагає організації пройти шлях від оцінки ризиків і розподілу відповідальності до процедур оповіщення, планування компетенцій, перевірки обладнання, кризової підтримки та аналізу після серйозних інцидентів.
Комплект шаблонів регулярно перевірявся 5 жовтня 2026 року відповідно до вимог, зокрема AFS 2023:2, розд. 4 щодо першої допомоги та кризової підтримки, AFS 2023:12, розд. 6 щодо безпеки та обладнання для надання першої допомоги, а також AFS 2023:1 щодо систематичної роботи з охорони праці.
Доставка: 6 окремих документів у форматах Word (DOCX) та PDF – загалом 12 файлів та 12 сторінок формату А4 на кожну серію форматів.
Що входить до комплекту
- План готовності – Перша допомога та кризова підтримка – 2 сторінки.
- План оповіщення та дій – Нещасний випадок та раптове захворювання – 2 сторінки.
- План кризової підтримки після серйозного інциденту – 2 сторінки.
- Журнал контролю – Перша допомога, промивання очей та аварійний душ – 2 сторінки.
- План компетенцій та навчань – 2 сторінки.
- Детальна інструкція користувача – 2 сторінки.
Готовність необхідна на кожному робочому місці
AFS 2023:2 вимагає, щоб роботодавець забезпечив наявність на кожному робочому місці необхідної готовності та процедур для надання першої допомоги та кризової підтримки з урахуванням характеру, обсягу та специфічних ризиків діяльності.
План готовності допомагає оцінити, зокрема:
- специфічні ризики діяльності,
- кількість працівників та відвідувачів,
- змінну, нічну та поодиноку роботу,
- розмір та географічне розташування робочого місця,
- відстань та час доїзду екстреної медичної допомоги,
- тимчасові або мобільні робочі місця.
Працівники повинні знати організацію
Недостатньо мати процедури лише в папці. Роботодавець повинен забезпечити, щоб працівники знали, як організована перша допомога та кризова підтримка, і постійно були добре ознайомлені з цими процедурами.
Тому пакет містить окремі розділи для інструктажу, інформування, навчання та регулярного моніторингу.
Достатня кількість осіб повинна вміти надавати першу допомогу
Роботодавець повинен забезпечити наявність достатньої кількості людей, здатних надати першу допомогу. Їхні знання та навички повинні підтримуватися на актуальному рівні.
Не існує єдиної фіксованої цифри, яка б підходила для всіх робочих місць. Кількість потрібно оцінювати, виходячи з, наприклад:
- рівня ризику на об'єкті,
- кількості людей на місці,
- змінної та нічної роботи,
- розміру робочого місця,
- відстані до медичних закладів та рятувальних служб.
План компетенцій та навчань
Окремий план компетенцій допомагає роботодавцю документувати:
- осіб, які мають навички надання першої допомоги,
- які зміни або робочі зони вони охоплюють,
- коли проводилося навчання,
- коли необхідно оновити знання,
- які керівники та майстри мають знання про кризову підтримку,
- заплановані навчання та висновки з проведених занять.
Керівники та майстри потребують знань про кризову підтримку
AFS 2023:2 вимагає, щоб керівники та майстри мали достатні знання про кризову підтримку для належного планування та організації такої допомоги.
Кризова підтримка передбачає психологічне та соціальне піклування після нещасних випадків, гострих кризових ситуацій та подібних серйозних інцидентів. План кризової підтримки в пакеті зосереджений на організації, підтримці, моніторингу та практичних заходах, а не на медичному лікуванні.
План кризової підтримки після серйозного інциденту
Окремий план кризової підтримки містить, зокрема:
- забезпечення безпеки та догляду в гострій фазі,
- оцінку потреби в негайній підтримці,
- звернення до служби охорони здоров'я на підприємстві або іншої професійної допомоги,
- практичну підтримку, транспортування та супровід,
- план подальшого моніторингу потерпілих та свідків,
- організаційний аналіз того, що спрацювало, а що потребує змін.
План оповіщення та дій при нещасному випадку та раптовому захворюванні
Окремий план оповіщення допомагає заздалегідь визначити:
- точну адресу, вхід, поверх та GPS-координати, якщо необхідно,
- хто дзвонить за номером 112,
- хто зустрічає швидку допомогу або рятувальників,
- де знаходиться обладнання для надання першої допомоги,
- хто інформує відповідального керівника,
- як ініціюється подальша кризова підтримка та звітність.
Пакет навмисно не є посібником з медичного лікування. Практичні навички надання першої допомоги та серцево-легеневої реанімації (СЛР) повинні здобуватися через відповідне навчання.
Готовність до раптового захворювання
Рекомендації Управління охорони праці також наголошують на потребі готовності до раптових захворювань, коли працівники поінформували роботодавця про проблеми зі здоров'ям, які можуть вимагати невідкладної допомоги.
Тому шаблон має спеціальний розділ, де організація може документувати практичні заходи, не поширюючи зайвих медичних персональних даних.
Обладнання для першої допомоги
AFS 2023:12 вимагає наявності на всіх робочих місцях обладнання для першої допомоги в достатньому обсязі. Обладнання має бути пристосоване до ризиків діяльності, мати позначення та бути легкодоступним.
Журнал контролю містить поля для розташування, позначення, доступності, дати останньої перевірки та прийнятих заходів.
Видима інформація на робочому місці
На добре видимих місцях повинна бути розміщена інформація, зокрема про:
- місця розташування обладнання для першої допомоги,
- осіб, які можуть надати першу допомогу,
- номери телефонів екстрених служб та транспорту/таксі,
- адресу робочого місця,
- маршрут та GPS-координати, коли це необхідно.
Журнал контролю має спеціальний розділ для перевірки цієї інформації.
Аварійний душ – коли того вимагають ризики діяльності
Згідно з AFS 2023:12, аварійний душ може бути необхідним там, де є ризик обливання речовинами, що можуть пошкодити шкіру або легко всмоктуватися через неї, ризик опіків або займання одягу, волосся чи бороди.
Шаблон перевіряє, зокрема, чи:
- аварійний душ є легкодоступним,
- шлях до нього не заблокований,
- його можна активувати навіть людині, що повзе,
- об'єм та якість води є достатніми,
- контроль задокументований.
Промивання очей – при ризику травмування очей
Там, де частинки або речовини можуть потрапити в очі та спричинити пошкодження, має бути легкодоступний пристрій для промивання очей. Зазвичай він має бути стаціонарно встановленим, а поблизу робочого місця може знадобитися додатковий розчин для промивання.
Щопіврічний задокументований контроль
AFS 2023:12 вимагає, щоб роботодавець забезпечував регулярний контроль аварійних душів та пристроїв для промивання очей, а перевірка документувалася щонайменше раз на півроку. Роботодавець повинен мати доступ до цієї документації.
Журнал контролю, що додається, розроблений саме для цього моніторингу.
Дефібрилятор
Дефібрилятор у пакеті вказаний як пункт контролю у разі його наявності або необхідності. Пакет не стверджує, що кожне робоче місце обов'язково повинно мати дефібрилятор. Потреба має оцінюватися на основі діяльності, ризиків та місцевої готовності.
Місцеві органи влади та зовнішні ресурси
При плануванні процедур роботодавець повинен враховувати та, за потреби, контактувати з місцевими органами, такими як лікарні швидкої допомоги, рятувальні служби та соціальні служби.
Тому План готовності містить розділ контактів місцевих ресурсів, медичних служб підприємства та транспорту.
Безперервний моніторинг
Готовність – це не одноразовий документ. Процедури повинні постійно переглядатися та підтримуватися в актуальному стані.
Перегляд слід проводити особливо:
- після нещасного випадку або інциденту,
- після навчання, яке виявило недоліки,
- при зміні приміщень або робочих процесів,
- при зміні штату або змінних графіків,
- при виникненні нових ризиків,
- при зміні контактних даних або відповідальних осіб.
Доповнює інші ваші продукти з охорони праці
Цей продукт фокусується на готовності робочого місця до та безпосередньо після гострої події. Він доповнює окремі продукти Mallbutiken щодо звітування про інциденти/нещасні випадки, насильство та загрози, поодиноку роботу та хімічні ризики.
Юридично/нормативно перевірено на 2026/2027 рік
Документи перевірені 5 жовтня 2026 року на основі, зокрема:
- AFS 2023:2, розд. 4 – перша допомога та кризова підтримка.
- AFS 2023:12, розд. 6, §§ 16–21 – обладнання, позначення, аварійний душ та промивання очей.
- AFS 2023:1 – систематична робота з охорони праці.
- Закон про охорону праці (1977:1160).
Формат та доставка
- 6 документів.
- 12 файлів загалом.
- Word (DOCX) + PDF.
- 12 сторінок А4 на серію форматів.
- Цифровий продукт – фізичний товар не надсилається.
Часті питання
Чи повинно кожне робоче місце мати готовність до першої допомоги?
Так. Готовність і процедури повинні бути адаптовані до характеру, обсягу та специфічних ризиків діяльності.
Скільки людей повинні вміти надавати першу допомогу?
Немає загальної фіксованої цифри. Роботодавець повинен забезпечити наявність достатньої кількості людей залежно від діяльності та ризиків.
Чи повинно кожне робоче місце мати дефібрилятор?
Пакет розглядає дефібрилятор як пункт потреби та контролю, а не як загальну законодавчу вимогу для всіх робочих місць.
Чи потрібно перевіряти душ для промивання очей та аварійний душ?
Так, якщо таке обладнання встановлено згідно з вимогами, воно повинно регулярно перевірятися, а контроль має бути задокументований принаймні раз на півроку.
Чи входить посібник із СЛР?
Ні. Пакет фокусується на організації та документуванні роботодавця. Практичні навички СЛР та першої допомоги слід отримувати через відповідне навчання.
Важливо
Шаблони є загальними документами з охорони праці. Фактична готовність повинна бути адаптована до ризиків, персоналу, географії та діяльності конкретного робочого місця. У разі виникнення загрози життю або гострого захворювання слід використовувати аварійні процедури та номер 112.
