Зміна хмарного провайдера у 2027 році — запитайте експорт даних, оскаржуйте комісії за міграцію та плануйте перехід із SaaS | Word/PDF/Excel

Хоче ваша компанія змінити постачальника хмарних послуг, винести дані з SaaS-системи або оскаржити плату за експорт? Завдяки пакету документів Зміна хмарного провайдера 2027 ви отримаєте п’ять адаптованих до цільової аудиторії шведських робочих листів, два посібники та дев’ятиколійний реєстр Excel для підготовки, документування та супроводу фактичної зміни постачальника. Інструмент зосереджений на Законі про дані ЄС, розділі VI, та платах за зміну, які скасовуються з 12 січня 2027 року для розширених послуг з обробки даних.

Коротка відповідь: Згідно з статтею 29.1 Регламенту (ЄС) 2023/2854, постачальники послуг з обробки даних не можуть стягувати плату за саму зміну постачальника з 12 січня 2027 року. До цього застосовуються перехідні положення статті 29.2–3: як правило, плата не може перевищувати фактичні витрати, безпосередньо пов’язані зі зміною. Це не означає, що звичайне абонплата, обґрунтоване за договором відшкодування за дострокове розірвання або весь експорт даних автоматично є безкоштовним.

Хто може використовувати пакет?

Переважно малі підприємства, індивідуальні підприємці, IT-відповідальні, інтернет-магазини, об’єднання та організації у Швеції, яким потрібно переміститися з хмарної послуги, змінити SaaS-постачальника або завантажити свої дані для експорту. Послугу спочатку необхідно класифікувати як послугу з обробки даних згідно із Законом про дані; не можна припускати, що кожна цифрова підписка, вебзастосунок або договір на технічну підтримку завжди підпадає під дію Розділу VI.

Який документ вам слід використати?

Сценарій 1 – умови SaaS-договору компанії незрозумілі: Ви використовуєте систему для управління клієнтами, бухгалтерський облік або цифрове зберігання і хочете зрозуміти, чи застосовуються Розділ VI та його особливі винятки. Почніть із листа 01 і запитайте письмової відповіді щодо класифікації, умов договору та категорій даних, які можна експортувати.

Сценарій 2 – ви хочете змінити хмарного постачальника: Використовуйте лист 02 для формального запиту на зміну, формату експорту, специфікації даних і цифрових активів, періоду повідомлення та спільного плану. Вкажіть фактично бажану ціль: іншу послугу з обробки даних або власну IT-інфраструктуру.

Сценарій 3 – постачальник стягує плату за вихід даних після 12 січня 2027 року: Використовуйте лист 03, щоб уточнити, чи справді це плата за зміну в межах охопленої зміни, і попросіть про коригування. Плата за трафік для звичайного або паралельного використання не є автоматично тим самим.

Сценарій 4 – експорт доступний, але дані неможливо імпортувати: Використовуйте лист 04, щоб попросити про безпечний пробний експорт, повний каталог даних, опис формату, перевірку цілісності та роз’яснення технічних перешкод. Розширений міграційний процес також потребує технічної відповідальності та узгоджених тестів – шаблон не виконує роботу автоматично.

Сценарій 5 – відповідь не надійшла або питання щодо плати не вирішено: Використовуйте лист 05 для об’єктивного супроводу та документування перед можливим зверненням до PTS. Лист є робочим матеріалом; він не є поданою до органу влади заявою.

Повний перелік файлів

Excel: дев’ять колійок для експорту даних, дат та плат за зміну

СТАРТ · Послуги · Зміна · Експорт даних · Плати · Контакти · Відхилення · Огляд · ЧИТАЙТЕ МЕНЕ. У колійці Послуги документуються сторони договору, SaaS/PaaS/IaaS, можлива оцінка згідно зі статтею 31 та посилання. Зміна пов’язує технічний старт, фактичний перехід та цільове середовище з унікальним ID справи. Експорт даних об’єднує категорії даних, формат експорту та підтверджене отримання. Плати відокремлюють плату за зміну від звичайного використання послуги, дострокового розірвання та паралельного використання.

Контрольовані розрахунки: Фактично надісланий запит 1 листопада з відповіддю 5 листопада показує 4 календарні дні; це не є окремим доказом порушення юридичного терміну для відповіді. Чисто математична різниця для конкретної плати за зміну 850 крон з 12 січня 2027 року становить 850 крон для перевірки, якщо послуга та плата справді охоплюються статтею 29.1. Для плати 850 крон у перехідний період за 750 крон фактично підтверджених прямих витрат на зміну відображається 100 крон для перевірки. Суми не є автоматично встановленими юридичними зобов’язаннями. Клієнтський файл не містить тестових справ і не має макросів або зовнішніх посилань на дані. Попередньо створений цифровий архів ZIP буде підключений у окремому процесі перед можливим опублікуванням; продукт створюється як ПРОЄКТ.

Юридичний огляд: Закон про дані ЄС та зміна хмарного постачальника

Які послуги охоплюються? Закон про дані визначає послуги з обробки даних у статті 2 та регулює зміну в статтях 23–31. Це може стосуватися SaaS, PaaS та IaaS залежно від функціоналу послуги та умов договору. Стаття 31 містить особливі винятки та обмеження застосування, зокрема для деяких індивідуально адаптованих послуг та тестових/бета-послуг. Винятки не є загальними карт-бланками для постачальника – необхідно перевірити, які зобов’язання все ж залишаються.

Два періоди для плати за зміну: Згідно зі статтею 29.2–3, до 12 січня 2027 року охоплений постачальник може стягувати знижену плату за зміну, яка не перевищує фактичні витрати, безпосередньо пов’язані зі зміною. З 12 січня 2027 року стаття 29.1 забороняє саму плату за зміну. Єврокомісія чітко пояснює, що вихід даних у зв’язку зі зміною також підпадає під поступове скасування.

Які витрати можуть залишитися? Стаття 29 відокремлює плати за зміну від звичайних плат за послуги та певної обґрунтованої компенсації за дострокове розірвання. Фактичний трафік під час паралельного використання хмари також може потребувати окремої оцінки. Плату не слід перекласифікувати лише за допомогою етикетки; оцініть фактичну дію, момент, договір та статтю 29.

Період повідомлення та переходу: Стаття 25.2 d зазначає максимальний двомісячний період повідомлення для початку зміни. Технічний перехід, як правило, має бути здійснено протягом 30 календарних днів після періоду повідомлення (стаття 25.2 a). У разі підтвердженої технічної складності діє особливий довший альтернативний період та вимога обґрунтованої інформації; клієнт за певних умов може самостійно продовжити перехід. Це не є загальним правом вимагати повного перенесення в день без технічного планування.

Що можна буде експортувати? Згідно зі статтею 25.2 e, договір має вичерпно визначати категорії даних та цифрових активів, які можна експортувати. Деякі категорії даних, які надають послуги, можуть бути виключені за певних умов (стаття 25.2 f), але це не має перешкоджати реальній зміні. Жоден шаблон не обіцяє загального доступу до вихідного коду постачальника або всіх операційних систем.

Після зміни: Стаття 25.2 g передбачає можливість відновлення даних протягом щонайменше 30 календарних днів після перехідного періоду. Після цього стаття 25 містить правила видалення відповідних даних, які можна експортувати, з більш детальною специфікою договору та законодавства. Особисті дані, резервні копії та конфіденційність потребують окремої перевірки згідно з GDPR, договорами про обробку даних та іншими застосовними зобов’язаннями.

Хто контролює правила у Швеції? Пошта та телекомунікаційна служба (PTS) є компетентним шведським органом щодо Закону про дані та приймає скарги. PTS зазначає, що повноваження з нагляду можуть бути обмеженими, поки розглядається національне доповнення законодавства. Перевірте актуальний правовий стан перед тим, як робити висновки про дії органу влади.

Робочий процес у шість кроків

1. Перегляньте договір. Визначте послугу з обробки даних, постачальника, термін дії договору та можливу особливу категорію послуги.
2. Виберіть документ 01 або 02. Спочатку визначте застосовність; потім вкажіть конкретні дані, одержувача, цільове середовище та безпечний канал передачі.
3. Перевірте виставлення рахунку. Відокремте плати за зміну від звичайного використання та можливого дострокового розірвання. Використовуйте документ 03 для чітко ідентифікованої неправильної позиції в рахунку.
4. Заплануйте технічні тести. Документ 04 допомагає зібрати пробний експорт, формат, доступи, цілісність та контроль імпорту.
5. Зберіть та захистіть докази. Внесіть дати, ID договору та посилання на файли в Excel. Не залишайте паролі або особисті дані у відкритих електронних таблицях.
6. Проведіть супровід. Документ 05 надає структурований запит на відповідь та матеріали для можливого звернення до PTS. Збережіть те, що було фактично надіслано та отримано.

Часті запитання про зміну хмарного провайдера 2027

Коли зникнуть плати за зміну хмарних послуг?

З 12 січня 2027 року стаття 29.1 Закону про дані ЄС забороняє плати за зміну постачальника охоплених послуг з обробки даних. Завжди перевіряйте, до якої операції та послуги відноситься плата.

Чи діє заборона вже у 2026 році?

Ні, під час переходу до 12 січня 2027 року постачальник, як правило, може стягувати знижену плату за зміну, яка не перевищує фактичні витрати, безпосередньо пов’язані з самою зміною, згідно зі статтею 29.2–3.

Чи може постачальник все одно стягувати плату за підписку або розірвання?

Так, звичайні плати за послуги та можлива обґрунтована компенсація за дострокове розірвання за договором є іншими категоріями. Плату за зміну не можна приховувати під іншою назвою, але кожну позицію рахунку необхідно об’єктивно оцінити.

Чи всі SaaS-програми автоматично охоплюються?

Ні. Послугу необхідно оцінити відповідно до визначення послуги з обробки даних та Розділу VI. Деякі індивідуально розроблені або тестові/бета-послуги можуть підпадати під особливі обмежені винятки згідно зі статтею 31.

Скільки часу має мій хмарний постачальник?

Стаття 25 передбачає, як правило, максимальний двомісячний період повідомлення для початку зміни, а потім зазвичай не більше 30 календарних днів на технічний перехід. У разі підтвердженої технічної складності можуть діяти особливі довшийші періоди; клієнт за певних умов може самостійно продовжити перехід.

Як довго я зможу отримувати свої дані після зміни?

Стаття 25.2 g передбачає період відновлення даних протягом щонайменше 30 календарних днів після узгодженого перехідного періоду, з більш детальною специфікою договору та законодавства. Також перевірте, коли та як дані мають бути видалені згодом.

Чи повинен SaaS-постачальник надати свій вихідний код?

Ні. Закон про дані має правила щодо експортуваних клієнтських даних та цифрових активів, але не надає загального права на внутрішні операційні дані постачальника, комерційні таємниці або вихідний код. Запитайте повну специфікацію категорій даних, які можна експортувати, згідно зі статтею 25.

Чи охоплює звільнення від плат також вихід даних та паралельне використання?

Єврокомісія описує, що вихід даних, необхідний для охопленої зміни постачальника, входить до поступового скасування плат за зміну. Паралельне використання мультихмари, звичайне використання та інший трафік можуть потребувати окремої оцінки згідно з правилами та договорами.

Чи можу я оскаржити весь рахунок, якщо плата за зміну неправильна?

Не автоматично. Лист 03 допомагає вам оскаржити конкретну позицію, вказати дату, суму та об’єктивну підставу та розглянути безспорні частини окремо. Excel виконує лише арифметичні розрахунки різниці.

Куди звернутися, якщо постачальник відмовляється експортувати?

PTS є компетентним шведським органом щодо Закону про дані та приймає скарги. Перевірте актуальний процес подання скарг та можливі обмеження повноважень органу влади в очікуванні національних доповнень.

Чи англійською мовою є документи, а PDF-файли можна заповнювати?

П’ять робочих листів та один посібник є шведською мовою. Окремий English User Guide описує, як їх використовувати, але листи не перекладено. PDF-файли є пошуковими та придатними для друку, але не є інтерактивними формами.

Споріднені документи в Mallbutiken

Якщо вам потрібен ширший пакет Закону про дані для кількох правових сфер, доступний Пакет шаблонів Закону про дані – договори та комплаєнс. Для роботи з договорами перед впровадженням нової системи доступний SaaS-договір – SLA та GDPR. Для загального планування завершення роботи з іншими постачальниками доступний Завершення роботи з постачальником та передача B2B. Новий продукт доповнює їх, зосереджуючись на переході плат за зміну 2027 року та реальному експорті хмарних даних – не на загальних умовах договору.

Офіційні джерела та прозорість

EUR-Lex – Закон про дані, Регламент (ЄС) 2023/2854, статті 23–31 · Єврокомісія – Закон про дані пояснено · PTS – Закон про дані у Швеції.

Версія 1.0 · Юрисдикція Швеція/ЄС · Юридична перевірка джерел за допомогою ШІ від 8 листопада 2026 року. Незалежної юридичної перевірки або сертифікації органом влади не проводилося. Документи не гарантують, що певна SaaS-послуга охоплюється, певна сума буде повернута або що зміна буде успішною технічно. Необхідно додати фактичні договори, докази, дані та перевірки безпеки клієнта. Цифровий архів ZIP буде підключений у окремому процесі перед можливим опублікуванням; продукт створено як ПРОЄКТ.