OSA 2026 – Organisatorische und soziale Arbeitsumgebung gemäß AFS 2023:2
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Das organisatorische und soziale Arbeitsumfeld, OSA, befasst sich damit, wie Arbeit geleitet und organisiert wird und wie sie mit den sozialen Voraussetzungen der Menschen zusammenwirkt. Die AFS 2023:2 stellt Anforderungen unter anderem an Wissen, Ziele, Arbeitsbelastung, Arbeitszeit und Routinen gegen diskriminierende Behandlung.
Kurzübersicht
- Die OSA-Regeln finden sich in Kapitel 2 der AFS 2023:2.
- Der Arbeitgeber muss sicherstellen, dass Anforderungen und Ressourcen keine ungesunde Arbeitsbelastung erzeugen.
- Führungskräfte und Vorgesetzte müssen über das Wissen und die praktischen Voraussetzungen verfügen, um Risiken vorzubeugen.
- OSA-Ziele müssen vorhanden und bei mindestens zehn Arbeitnehmern schriftlich fixiert sein.
- Routinen für den Umgang mit diskriminierender Behandlung müssen allen Arbeitnehmern bekannt sein.
| Anforderungen und Ressourcen | Arbeitspensum, Schwierigkeitsgrad und Zeitvorgaben im Verhältnis zu Personalbesetzung, Kompetenz und Unterstützung. |
| Arbeitszeit | Schichtarbeit, Nachtarbeit, lange Schichten, Überstunden und Möglichkeiten zur Erholung. |
| Klarheit | Ziele, Prioritäten, Befugnisse und Vorgehensweisen, wenn die Zeit nicht ausreicht. |
| Soziales Umfeld | Zusammenarbeit, Unterstützung, Konflikte und Umgang miteinander. |
| Nachverfolgung | Signaldaten, Beinaheunfälle, Krankheitsabwesenheiten, Gespräche und Maßnahmenpläne. |
Anforderungen und Ressourcen müssen im Gleichgewicht sein
Eine ungesunde Arbeitsbelastung entsteht, wenn die Anforderungen dauerhaft die Ressourcen übersteigen und die Erholung nicht ausreicht. Zu den Maßnahmen können die Reduzierung des Arbeitspensums, eine Änderung der Prioritäten, die Aufstockung von Personal oder Kompetenzen, die Anpassung der Arbeitsweise oder die Schaffung besserer Erholungsmöglichkeiten gehören.
OSA-Ziele müssen mehr als nur schöne Formulierungen sein
Die Ziele sollen die Gesundheit fördern und die Fähigkeit der Organisation stärken, gesundheitlichen Problemen entgegenzuwirken. Sie sollten daher mit konkreten Aktivitäten und einer Nachverfolgung verknüpft sein. Bei zehn oder mehr Arbeitnehmern müssen die Ziele schriftlich vorliegen.
Die Gestaltung der Arbeitszeit ist eine Frage des Arbeitsumfelds
Schichtarbeit, Nachtarbeit, lange Schichten, umfangreiche Überstunden und die Erwartung ständiger Erreichbarkeit können die Risiken erhöhen. Der Arbeitgeber muss Erholungszeiten bereits bei der Arbeitsplanung berücksichtigen.
Diskriminierende Behandlung – vorbeugen und bekannte Routinen anwenden
Der Arbeitgeber muss klarmachen, dass diskriminierende Behandlung nicht akzeptiert wird, und Umständen entgegenwirken, die dazu führen können. Die Routinen müssen festlegen, wer Informationen entgegennimmt, was der Empfänger tun soll und wie Betroffene schnell Hilfe erhalten können.
Häufige Fehler, die es zu vermeiden gilt
- Das Wohlbefinden messen, ohne die Arbeitsorganisation auf Risiken zu prüfen.
- Die gesamte OSA-Verantwortung auf das individuelle Stressmanagement abzuwälzen.
- OSA-Ziele ohne Verantwortliche, Zeitplan oder Nachverfolgung festzulegen.
- Keinen alternativen Kontaktweg anzubieten, wenn der direkte Vorgesetzte Teil des Problems ist.
- Führungskräften keine angemessenen Befugnisse und Ressourcen für ihre Verantwortung im Arbeitsumfeld zu geben.
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet OSA?
Organisatorisches und soziales Arbeitsumfeld – Bedingungen in Bezug auf Führung, Steuerung, Kommunikation, Arbeitsbelastung, Arbeitszeit, Interaktion und soziale Unterstützung.
Müssen OSA-Ziele schriftlich sein?
Ja, wenn das Unternehmen zehn oder mehr Arbeitnehmer beschäftigt. Auch kleinere Unternehmen sollten Ziele dokumentieren, um sie nachverfolgen zu können.
Ist Stress immer ein individuelles Problem?
Nein. Die Regeln konzentrieren sich darauf, wie Anforderungen, Ressourcen und Organisation gestaltet werden müssen, um ungesunder Arbeitsbelastung vorzubeugen.
Muss es eine Routine für diskriminierende Behandlung geben?
Ja. Die Routine muss bekannt sein und beschreiben, wer Informationen entgegennimmt, wie diese behandelt werden und wo Betroffene schnelle Hilfe erhalten.
OSA-Risikobewertung, Routinen und Aktionsplan
Das Vorlagenpaket hilft dem Arbeitgeber, organisatorische und soziale Risiken zu kartieren, Ziele und Routinen zu dokumentieren sowie Maßnahmen nachzuverfolgen.
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Quellen und weiterführende Lektüre
Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026. Dieser Artikel stellt allgemeine Informationen dar und ersetzt keine betriebsspezifische Beurteilung des Arbeitsumfelds.
