Rechnung bestreiten – so gehen Sie Schritt für Schritt vor

Von Mallbutiken · Sachdaten geprüft am 1. Oktober 2026

Eine Rechnung zu bestreiten bedeutet, dass Sie dem Zahlungsempfänger klar und deutlich mitteilen, dass Sie dem gesamten Anspruch oder Teilen davon widersprechen und warum. Tun Sie dies schriftlich und bewahren Sie die Dokumentation auf. Falls der Anspruch weiterverfolgt wird, müssen Sie normalerweise auch einem späteren Inkassoschreiben oder Mahnbescheid widersprechen.

Schritt 1: Vertrag und Rechnung prüfen

Vergleichen Sie die Rechnung mit der Bestellung, dem Angebot, dem Vertrag, der Auftragsbestätigung, der Lieferung und der bisherigen Kommunikation. Zu prüfende Punkte sind unter anderem, ob der Preis korrekt ist, die richtige Menge geliefert wurde, die Dienstleistung erbracht wurde und ob die Gebühren tatsächlich vereinbart wurden.

Wenn Sie nichts bestellt haben, sollten Sie die Rechnung nicht wie einen einfachen Preisfehler behandeln. Die schwedische Verbraucherzentrale (Konsumentverket) weist darauf hin, dass ein Verbraucher, der nichts gekauft hat, nicht zahlungspflichtig ist, das Unternehmen jedoch schriftlich darüber informieren sollte, dass keine Zahlung erfolgen wird.

Schritt 2: Klar und schriftlich bestreiten

Ein hilfreicher Widerspruch sollte enthalten:

• Ihren Namen oder Firmennamen und Kontaktdaten,
• Rechnungsnummer und Rechnungsdatum,
• den bestrittenen Betrag,
• den Grund, warum der Anspruch als fehlerhaft erachtet wird,
• Verweise auf relevante Verträge oder Ereignisse,
• geforderte Korrektur, z. B. Gutschrift oder korrigierte Rechnung.

E-Mail funktioniert normalerweise gut, da die Kommunikation datiert und leicht zu speichern ist. Wenn der Streitfall wichtig ist, sollten Sie sicherstellen, dass die Nachricht an eine funktionierende Adresse gesendet wird, und eine Kopie aufbewahren.

Schritt 3: Nur den tatsächlich strittigen Teil bestreiten

Wenn ein Teil der Rechnung korrekt ist, können Sie spezifizieren, dass nur ein bestimmter Betrag bestritten wird. Ob und wie der unbestrittene Teil zu bezahlen ist, hängt vom materiellen Recht und der jeweiligen Situation ab, aber es ist normalerweise ratsam, diesen klar von dem Teil zu trennen, dem Sie widersprechen. Lesen Sie den Ratgeber zum Teilwiderspruch.

Schritt 4: Unter Vorbehalt zahlen – nur wenn es zur Situation passt

Unter Vorbehalt zu zahlen ist nicht dasselbe wie zu bestreiten und die Zahlung zu verweigern. Die Verbraucherzentrale beschreibt dies als eine Alternative, wenn Sie unsicher sind: Sie bezahlen, teilen aber gleichzeitig schriftlich mit, dass Sie den Anspruch nicht akzeptieren und eine Rückerstattung verlangen. Der Nachteil ist, dass Sie danach selbst die Rückforderung vorantreiben müssen, beispielsweise durch das ARN (Allmänna reklamationsnämnden) oder ein Gericht.

Schritt 5: Wenn eine Inkassomahnung kommt

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Inkassomahnung fehlerhaft ist, sollten Sie ihr umgehend und innerhalb der im Schreiben angegebenen Frist widersprechen. Senden Sie am besten den früheren Widerspruch mit. Die schwedische Finanzaufsichtsbehörde (Finansinspektionen) gibt an, dass ein sachlich begründeter Einwand vom Inkassounternehmen geprüft werden muss.

Ein Inkassoschreiben führt für sich genommen nicht zu einem negativen Eintrag bei der Kreditauskunftei (Betalningsanmärkning). Die Finanzinspektionen trägt seit dem 1. Januar 2024 die vollständige Aufsichtspflicht für das Inkassogesetz, und die FFFS 2025:2 über Inkasso gilt seit dem 1. Juli 2025.

Schritt 6: Wenn die schwedische Vollstreckungsbehörde (Kronofogden) einen Mahnbescheid schickt

Bestätigen Sie zuerst den Erhalt des Briefes. Das bedeutet nicht, dass Sie den Anspruch anerkennen. Wenn Sie den Anspruch für falsch halten, müssen Sie gemäß den Anweisungen und innerhalb der im Dokument genannten Frist widersprechen. Die Vollstreckungsbehörde prüft den zugrunde liegenden Vertrags- oder Rechnungsstreit nicht auf die gleiche Weise wie ein Gericht. Wenn der Anspruch bestritten wird, kann der Antragsteller verlangen, dass die Angelegenheit an ein Amtsgericht (Tingsrätt) weitergeleitet wird.

Was passiert, wenn Sie sich weiterhin nicht einig sind?

Ein Verbraucherstreit kann in vielen Fällen vom ARN (Allmänna reklamationsnämnden) geprüft werden, sofern der Fall die Bedingungen und Wertgrenzen des Gremiums erfüllt. Streitigkeiten können auch vor Gericht geklärt werden. Firmenstreitigkeiten werden normalerweise durch den Vertrag, Verhandlungen und in letzter Instanz vor Gericht oder durch ein Schiedsverfahren gelöst, sofern eine entsprechende Klausel vorliegt.