Про шаблон документа
Порушення договору та вимога про виправлення – шаблон для B2B-договорів
Чи була пропущена поставка, чи завдання було виконано не згідно з договором, чи одна зі сторін заявила про недолік? За допомогою цього пакету шаблонів ви можете задокументувати порушення договору між компаніями, надіслати рекламацію або вимогу про виправлення, надати відповідь на претензії та відстежити виконання узгоджених заходів. Ви отримуєте п'ять основних шведських шаблонів, два посібники користувача та Excel-реєстр із дев'ятьма вкладками.
Пакет охоплює B2B-договори, такі як поставка товарів та надання послуг. Це не є загальною заявою про розірвання договору, офіційною вимогою про стягнення боргу або документом, призначеним для трудових застережень, оренди житла чи споживчих спорів.
01. Вміст пакету
15 цифрових файлів у форматі ZIP: 7 редагованих файлів Word (DOCX), 7 відповідних файлів PDF у форматі A4 для пошуку та 1 книга Excel (XLSX). Пакет містить п'ять основних шведських шаблонів, один шведський посібник користувача та англійський посібник користувача (English User Guide). П'ять основних шаблонів не перекладені англійською мовою. Версія 1.0, видання 2027 року. Фізична доставка відсутня.
02. Що містять файли
| № | Документ | Функція | Формат |
|---|---|---|---|
| 01 | Повідомлення про невідповідність B2B | Фактична документація очікуваного виконання, невідповідності та попередніх контактів. | DOCX + PDF |
| 02 | Рекламація та вимога про виправлення | Визначення порушення договору, пунктів договору, бажаного виправлення та контрольованого терміну. | DOCX + PDF |
| 03 | Відповідь на рекламацію / заперечення | Відповідь іншої сторони з визнаними, оскарженими та ще не з'ясованими обставинами. | DOCX + PDF |
| 04 | Угода про виправлення | Двостороння угода щодо конкретних заходів, графіку та контролю поставки. | DOCX + PDF |
| 05 | Протокол відстеження | Перевірка фактично виконаних заходів та документування недоліків, що залишилися. | DOCX + PDF |
| 06 | Шведський посібник користувача | Покрокові інструкції, рекламація, тлумачення договору та правові обмеження. | DOCX + PDF |
| 07 | English User Guide | Англійські роз'яснення до п'яти основних шведських шаблонів. | DOCX + PDF |
| 08 | Excel – порушення договору та виправлення | Дев'ять вкладок: огляд, договори, невідповідності, рекламації, план виправлення, матеріали, відстеження, економіка та довідка. | XLSX |
Від заявленої невідповідності договору до контрольованого виправлення
1. Документуйте те, що насправді сталося
Почніть із підписаного договору та його додатків. Чітко визначте, яке виконання було узгоджено, яка подія сталася, як це можна підтвердити та про що іншу сторону вже було повідомлено. У документі 01 ви відокремлюєте об'єктивні факти від тверджень, які ще не доведені.
2. Надішліть рекламацію або вимогу про виправлення
Документ 02 допоможе вам сформулювати уточнену претензію та можливу вимогу про виправлення. Завжди перевіряйте терміни пред'явлення рекламацій, умови договору та можливості виправлення перед відправкою. При купівлі рухомого майна може бути актуальним Закон про купівлю (1990:931), зокрема § 32 щодо рекламацій. Проте ці правила не слід механічно застосовувати до договору про надання послуг.
3. Дайте відповідь і дослідіть заперечення
Документ 03 використовується іншою стороною для розділення обставин, які визнаються, від тих, що оскаржуються. Підтвердження отримання листа не є визнанням порушення договору. Тому існують спеціальні поля для доказів і питань, що потребують доповнення.
4. Укладіть взаємну угоду про виправлення
Якщо сторони згодні, документ 04 можна використовувати для фіксації заходів, відповідальності, графіку, критеріїв поставки та методів контролю. Угода про виправлення не означає автоматичної відмови від вимог про відшкодування збитків або остаточного врегулювання спору. Якщо це є метою, це має бути чітко розглянуто та задокументовано.
5. Перевірте виправлення
Документ 05 діє як контрольний протокол. Він показує, що насправді було поставлено, чи залишилися недоліки та які документи підтверджують оцінку. Захід, позначений як завершений, не обов'язково є перевіреним або юридично схваленим.
Excel-реєстр – дев'ять вкладок для договорів, рекламацій та економіки
Огляд · Договори · Невідповідності · Рекламації · План виправлення · Матеріали · Відстеження · Економіка · Прочитай мене. За допомогою власних ідентифікаційних номерів договори, невідповідності, повідомлення та заходи можна відстежувати в часі. Огляд підраховує зареєстровані договори, невідповідності та статус заходів на основі фактично заповнених рядків.
Вкладка економіки робить важливе розмежування між запитуваною сумою, узгодженою сумою та зареєстрованим платежем. Можлива сума, що залишилася до сплати, розраховується без автоматичного встановлення непідтвердженої вимоги або збитків. Excel не визначає право на розірвання, зниження ціни, пеню за прострочення або відшкодування збитків.
Як користуватися пакетом документів
- Підготуйте оригінальний договір, додатки, угоди про внесення змін та будь-які загальні умови.
- Перевірте тип договору, застосовне право, терміни рекламацій та пункти про повідомлення.
- Зареєструйте фактичні невідповідності та докази в Excel та документі 01.
- При необхідності оберіть документ 02 для конкретної та юридично контрольованої вимоги про виправлення.
- Задокументуйте відповідь іншої сторони за допомогою документа 03 та будь-яких доповнень.
- Якщо сторони досягли згоди, підпишіть документ 04 із зазначеними заходами та підписами.
- Відстежуйте фактичну поставку за допомогою документа 05 і змінюйте статус лише після перевірки.
Важливі юридичні обмеження
Не існує загального законодавчого правила про те, що будь-яке порушення договору автоматично дає право на його розірвання після певної кількості днів. Можливість вимагати виправлення або використовувати інші санкції залежить від договору, його характеру, обставин та застосовного законодавства. Закон про купівлю містить, серед іншого, спеціальні правила щодо рекламацій та розірвання при купівлі товарів. Вимоги щодо договорів про надання послуг повинні розглядатися окремо.
Закон про відсотки (1975:635) регулює певні грошові вимоги та пеню за прострочення, але заявлена вимога про відшкодування збитків не стає автоматично встановленою або простроченою через надісланий лист. Офіційне стягнення боргу, платіжна вимога, розірвання договору та анулювання знаходяться поза межами готових основних шаблонів.
Пов'язані шаблони документів
Щоб укласти договір з нуля, існують Консультаційний договір – загальний шаблон та Договір на надання послуг B2B. Для чистих неоплачених рахунків може бути більш актуальним Вимога про оплату та нагадування про платіж. У разі узгодженого остаточного врегулювання також доступна Мирова угода. Ці документи мають інші правові цілі.
Поширені запитання про порушення договору
Чи є вимога про виправлення та розірвання договору одним і тим самим?
Ні. Вимога про виправлення зазвичай описує проблему і вимагає вжиття заходів. Розірвання – це окрема правова дія зі своїми передумовами.
Який термін для виправлення я маю вказати?
Це залежить від вашого договору, типу договору та обставин. Пакет не вказує жодного універсального терміну, який нібито встановлений законом.
Чи поширюється Закон про купівлю на всі договори про надання послуг?
Ні. Закон про купівлю в першу чергу розроблений для купівлі рухомого майна. Договори про надання послуг повинні оцінюватися згідно з їхніми власними умовами та застосовними нормами права.
Чи можу я автоматично вимагати відшкодування збитків, коли невідповідність задокументована?
Ні. Підстави, обсяг та будь-які обмеження відповідальності потребують окремої оцінки. Excel є лише адміністративним допоміжним засобом.
Чи входить сюди вимога про стягнення боргу?
Ні. Цей пакет стосується виконання та виправлення при комерційних порушеннях договору. Офіційні вимоги про стягнення боргу та судові накази про оплату не охоплюються.
Чи є шаблони англійською мовою?
П'ять основних шаблонів – шведською мовою. Англійський посібник користувача пояснює використання, але не перекладає самі основні шаблони.
Джерела права та версія документа
Огляд джерел 16 жовтня 2026 року: Закон про купівлю (1990:931), Закон про договори (1915:218) та Закон про відсотки (1975:635).
Видання документа 2027 року, версія 1.0. Рік видання не є гарантією майбутнього законодавства. Зовнішня юридична перевірка не стверджується. Матеріал є адаптованою робочою підтримкою і не замінює індивідуальну юридичну консультацію.
