Маркетплейс GPSR – замовлення від органів держсправ, повідомлення про безпеку та відстеження продавців | Word/PDF/Excel

Чи керуєте ви онлайн-майданчиком, на якому інші компанії продають товари безпосередньо споживачам? Стаття 22 GPSR висуває особливі вимоги до контактних пунктів оператора, повідомлень про безпеку продукції, розпоряджень органів влади та обробки списків небезпечної продукції. Цей спеціалізований пакет допомагає вам документувати, що саме було отримано, які рішення прийнято, що було фактично зроблено і які докази існують. Звичайний інтернет-магазин, який продає лише власні товари, не є автоматично таким майданчиком.

Короткі факти: Швеція/ЄС • цифровий пакет документів у ZIP-архіві після окремої активації • 7 редагованих файлів Word (DOCX), 7 файлів PDF із можливістю пошуку та друку, а також 1 робоча книга Excel (XLSX) • загалом 15 файлів • п’ять шведських робочих шаблонів, шведський посібник та окремий англійський посібник для користувачів • PDF-файли не містять інтерактивних форм • немає автоматичних повідомлень для органів влади або автоматичних розрахунків юридичних строків.

Яку правову ситуацію вирішує пакет?

Розпорядження органів влади відповідно до статті 22.4: Оператор майданчика повинен діяти без надмірної затримки та не пізніше ніж через два робочі дні після отримання розпорядження такого типу, про яке йдеться у статті. Документ 02 розмежовує юридичне розпорядження, фактичне видалення/блокування/попередження та електронну відповідь органу влади.

Повідомлення про безпеку продукції відповідно до статті 22.8: Для повідомлень, отриманих відповідно до статті 16 DSA, які підпадають під це положення, обробка має здійснюватися без надмірної затримки та не пізніше ніж через три робочі дні. Документ 03 навмисно є іншою формою. Два робочі дні не означають автоматично 48 годин, а три робочі дні — 72 години.

Інтерфейс та продавці: Статті 22.9–10 визначають, як майданчик повинен забезпечити можливість надання та відображення даних про виробника, за необхідності — даних про відповідальну особу, ідентифікацію продукту, попередження та власну декларацію продавця. Документ 04 допомагає оператору перевірити інтерфейс — не сертифікувати, що кожен проданий товар є безпечним.

Відкликання та попередження про безпеку: Стаття 22.12 містить кілька окремих зобов’язань щодо інформування відповідних споживачів, співпраці з продавцями та органами влади, а також певних повідомлень через Safety Business Gateway. Документ 05 фіксує ці події, не претендуючи на заміну системи органів влади.

Кому варто використовувати — а кому варто обрати інше?

Правильна цільова аудиторія: оператори майданчиків, команди з питань довіри та безпеки, відповідальні за продукцію та платформи, фахівці з дотримання вимог, юридичні служби та зовнішні розробники майданчикових процесів. Наприклад, коли орган контролю ринку вирішує, що оголошення про небезпечний продукт має бути видалено, або коли надходить повідомлення про небезпеку.

Не той шаблон: оголошення про продукт звичайного окремого торговця відповідно до статті 19 GPSR, технічний аналіз ризиків виробника, загальний проект DSA-KYC або повний звіт для органів влади. Для таких потреб використовуйте спеціалізовані документи.

Усі клієнтські файли в пакеті

Excel у практиці

Дев’ять вкладок: Огляд, Справи, Розпорядження органів влади, Повідомлення про небезпеку, Списки, Продавці, Відкликання, Заходи та Прочитайте мене. Огляд підраховує зареєстровані справи, відкриті заходи, закриті без ID доказу та відхилення у списках. Статуси надходять за результатами ручного введення та перевірки доказів. Excel не має автоматичного розрахунку юридичних робочих днів, не надсилає повідомлень до Safety Business Gateway і не отримує дані про продавців із Shopify.

Шестикроковий робочий процес

1. Перевірте, чи справді оператор керує онлайн-майданчиком у розумінні GPSR.
2. Визначте та перевірте контакт із органами влади та споживачами, а також реєстрацію в Safety Gate.
3. Зареєструйте кожне розпорядження або повідомлення як окрему справу та перевірте юридичну підставу.
4. Визначте діючий строк у робочих днях вручну на основі фактичного отримання, часового поясу та календаря; завжди дійте без надмірної затримки.
5. Задокументуйте фактичний технічний ефект, можливі повідомлення споживачам та продавцям, а також підтвердження відправлення.
6. Нехай відповідальна особа перевірить залишки ризиків, докази та можливі додаткові процедури органів влади.

Часті запитання

Чи застосовується стаття 22 GPSR до всіх магазинів Shopify?

Ні. Положення застосовується до постачальників онлайн-майданчиків. Магазин, який продає лише власні товари, слід оцінювати за його фактичними ролями як економічного оператора, а не автоматично вважати майданчиком.

Чи розраховує Excel для нас два або три робочі дні?

Ні. Робочі дні та часові пояси необхідно перевіряти у кожній конкретній справі; автоматичний стандартний строк міг би ввести в оману.

Чи надсилає якийсь із шаблонів повідомлення до органів влади?

Ні. Документи є робочою основою. Повідомлення та відповідні повідомлення мають надсилатися та підтверджуватися через відповідний офіційний канал.

Чи всі документи англійською мовою?

Ні. П’ять робочих шаблонів та інструмент Excel — шведською мовою; до комплекту входить шведський посібник та окремий English User Guide. Англійський посібник містить інструкції до шведських документів.

Чи є PDF-файли формами для редагування?

PDF-файли можна шукати та друкувати, але вони не містять інтерактивних полів для заповнення. DOCX та XLSX можна редагувати.

Супутні документи та підтримка

Перегляньте також широкі пакети GPSR для роботи економічних операторів із безпекою продукції та основу для списків продукції відповідно до статті 19. Перед публікацією завжди перевіряйте, чи актуальні ще старіші або альтернативні внутрішні URL-адреси.

Правові джерела та прозорість

GPSR (ЄС) 2023/988, консолідована версія від 29 травня 2026 року, стаття 22; Digital Services Act (ЄС) 2022/2065, зокрема стаття 16 та статті 30–32; Відповіді Шведського управління захисту прав споживачів на запитання про GPSR та майданчики.

Версія 1.0 • Юридична перевірка джерел за допомогою ШІ проведена 10 листопада 2026 року. Незалежної зовнішньої перевірки юристами або органами влади не проводилося. Адаптуйте кожну форму до фактичної ролі оператора, продукту, країни та справи органів влади. Файл продукту надається лише після окремої ручної активації Digital Products і не слід вважати пов’язаним із цим ПРОЄКТОМ.