GPSR або DSA для маркетплейсів? Правила та контрольний список 2026 року

Коротка відповідь: GPSR (ЄС) 2023/988 регулює безпеку продукції та особливі зобов’язання для онлайн-маркетплейсів, тоді як DSA (ЄС) 2022/2065 регулює відповідальність та обов’язки щодо забезпечення належної обачності для цифрових посередницьких послуг та платформ. Маркетплейс, на якому сторонні торговці пропонують споживчі товари, може бути зобов’язаний дотримуватися обох регламентів. Вимоги щодо ідентифікації продавця, видимої інформації про товар, обробки небезпечних пропозицій та інформування покупців слід оцінювати комплексно, проте сфери правового застосування та винятки не є ідентичними.

Перевірено на відповідність фактам: 19 жовтня 2026 р. · Основні правові джерела: GPSR, консолідована версія від 29 травня 2026 р. та Закон про цифрові послуги (Digital Services Act). Стаття містить загальну інформацію і стосується передусім маркетплейсів зі сторонніми продавцями, які пропонують споживчі товари клієнтам у ЄС.

У чому різниця між GPSR та DSA?

Загальні правила DSA щодо повідомлення про підозрілий незаконний контент описані в посібнику до статті 16 та процедури Notice and Action (Повідомлення та вжиття заходів). Відрізняйте їх від спеціальних заходів безпеки продукції згідно з GPSR.

GPSR — це загальний регламент про безпеку продукції. Він почав застосовуватися з 13 грудня 2024 року і встановлює вимоги до відповідних споживчих товарів та суб’єктів у ланцюзі постачання. Стаття 22 передбачає особливі зобов’язання для провайдерів онлайн-маркетплейсів щодо безпеки продукції. Стаття 19 також регулює інформацію у дистанційних пропозиціях від економічних операторів.

DSA почав застосовуватися в загальному порядку з 17 лютого 2024 року і розглядає, серед іншого, повідомлення про незаконний контент, процеси платформ, простежуваність продавців та дизайн інтерфейсів маркетплейсів. Статті 16, 29–32 DSA є особливо актуальними тут, але зобов’язання залежать від типу платформи та певних винятків за розміром підприємства.

GPSR проти DSA — огляд вимог

Важливе розмежування: Виняток для мікро- та малих підприємств у статті 29 DSA стосується спеціального розділу зі статтями 30–32. Це не автоматично скасовує спеціальні зобов’язання за статтею 22 GPSR або загальні зобов’язання DSA, які в іншому випадку є застосовними.

Чи підпадає під дію звичайний інтернет-магазин, маркетплейс чи обидва?

Інтернет-магазин лише з власними продажами

Підприємство оцінює свої зобов’язання, виходячи, серед іншого, з того, чи є воно виробником, імпортером чи дистриб’ютором товарів у сфері дії GPSR. Однак воно, як правило, не є онлайн-маркетплейсом зі сторонніми продавцями лише тому, що товари продаються через вебсайт. Тому загальні правила DSA щодо посередницьких послуг та спеціальний розділ про маркетплейси не повинні застосовуватися автоматично.

Маркетплейс, де незалежні продавці пропонують споживчі товари

Провайдер платформи повинен оцінювати статтю 22 GPSR, коли він сприяє пропозиціям відповідних споживчих товарів, а також DSA — залежно від функцій та розміру послуги. Окрема відповідальність торговця за безпечні товари, маркування та документацію не зникає через те, що маркетплейс надає форму для звітності або форму продавця.

Підприємство, яке продає власні товари та керує маркетплейсом

Підприємство може виконувати кілька ролей одночасно. Процедури та відповідальність за ризики повинні бути задокументовані для кожного потоку товарів та бізнес-процесу. Якщо підприємство продає під власним іменем або брендом, також можуть виникнути зобов’язання виробника згідно з відповідними правилами щодо продукції.

Що має відображатися в оголошеннях про товари?

Спеціальний обов’язок щодо дизайну для відповідних маркетплейсів детально описаний у статті 31 DSA — як налаштувати поля для товару, маркування та перевірки.

Стаття 22.9 GPSR прямо посилається на статтю 31 DSA. Онлайн-маркетплейс повинен розробити інтерфейс так, щоб продавець міг надати, а споживач міг побачити або легко отримати доступ до даних, зазначених у статті 22.9 a–d:

1. Виробник: назва, зареєстроване комерційне найменування або торгова марка, поштова адреса та електронна адреса.
2. Відповідальна особа в ЄС: якщо виробник не знаходиться в Союзі, мають бути вказані ім’я, поштова адреса та електронна адреса відповідної відповідальної особи.
3. Ідентифікація товару: відповідне зображення товару, тип продукту та інші ідентифікаційні дані.
4. Застереження та безпека: інформація про безпеку, яка вимагається згідно з GPSR або застосовним спеціальним законодавством, у відповідній мовній версії.

Згідно зі статтею 22.10 GPSR, інтерфейс також повинен дозволяти продавцю задекларувати, що він пропонує лише ті товари, які відповідають нормам ЄС. Водночас стаття 30 DSA може вимагати перевірки особи продавця, контактних даних, реєстраційних даних та даних платіжного рахунку для платформ, що підпадають під дію цього регламенту.

Для детальної перевірки чотирьох обов’язкових даних GPSR в самому оголошенні, див. статтю 19 GPSR — чек-лист для електронної комерції та інформації про товар. Стаття 19 стосується пропозицій відповідних економічних операторів; стаття 22.9 описує зобов’язання маркетплейсу щодо інтерфейсу.

Виявлено небезпечний продукт — які терміни діють?

Небезпечний продукт на маркетплейсі може активувати кілька процесів. Їх не слід плутати:

1. Стаття 16 DSA: система повідомлення та вжиття заходів щодо незаконного контенту. Платформа повинна обробляти повідомлення в межах DSA, надаючи відповідні рішення та обґрунтування згідно з застосовними положеннями.
2. Стаття 22.8 GPSR: коли таке повідомлення стосується питання безпеки товару, запропонованого на платформі, маркетплейс повинен обробити його без невиправданої затримки і не пізніше трьох робочих днів з моменту отримання.
3. Стаття 22.4 GPSR: після отримання дійсного припису органу влади щодо небезпечної пропозиції, відповідні заходи повинні бути вжиті без невиправданої затримки і не пізніше двох робочих днів. Припис може стосуватися видалення пропозиції, блокування доступу або відображення чіткого застереження.
4. Стаття 22.12 GPSR: платформа повинна співпрацювати щодо заходів із мінімізації ризиків, а коли вона фактично дізнається про відкликання або застереження щодо безпеки, у відповідних випадках інформувати споживачів, які здійснили покупку через платформу.

Отже, повідомлення, припис органу влади та відкликання — це різні події. Дво- та триденні терміни не повинні рекламуватися як загальні терміни для всіх скарг за DSA або для всіх інцидентів із безпекою продукції. Прочитайте детальний огляд щодо відкликання товарів за GPSR, інформування клієнтів та відшкодування згідно зі статтями 35–37 при вжитті реальних заходів безпеки.

Чи поширюються правила KYBC за DSA на малі маркетплейси?

Спеціальні умови для провайдерів платформ та ідентифікації продавців докладніше пояснюються в посібнику до статті 30 DSA та KYBC для маркетплейсів.

Стаття 29 DSA як головне правило звільняє мікро- та малі підприємства (згідно з визначенням ЄС) від спеціального розділу, який містить статті 30–32, з урахуванням обмеженого в часі винятку, коли компанія втрачає свій статус за розміром, та явного винятку з винятку для визначених дуже великих онлайн-платформ (VLOP). Оцінюйте розмір на основі відповідних визначень ЄС, навіть якщо потрібно враховувати партнерські або пов’язані підприємства.

Що вимагає стаття 32 DSA після продажу незаконного товару?

Див. також наш окремий практичний посібник до статті 32 DSA та інформації про незаконні продукти, що містить правило шести місяців, повідомлення покупців та межу розмежування з вимогами GPSR щодо відкликання.

Коли платформа, що підпадає під статтю 32, дізнається, що торговець запропонував незаконний продукт чи послугу через платформу, вона повинна згідно з положенням поінформувати відповідних споживачів, якщо є контактні дані, про незаконність, особу продавця та відповідні засоби правового захисту. Шестимісячне обмеження стосується покупок протягом шести місяців до моменту, коли платформа дізналася про незаконність. Якщо контактні дані відсутні, відповідна інформація має бути зроблена загальнодоступною та легкодоступною в інтерфейсі платформи.

Це положення має іншу сферу застосування, ніж спеціальні правила GPSR щодо відкликання продукції та попереджень про безпеку. Платформа не повинна використовувати правило шести місяців за DSA як загальну межу для того, яких споживачів слід контактувати при відкликанні продукції за GPSR.

Практичний чек-лист для маркетплейсу

Який пакет документації підходить для роботи?

Поширені запитання про GPSR та DSA для маркетплейсів

Чи потрібно моєму магазину Shopify дотримуватися правил DSA для маркетплейсів?

Не лише тому, що він використовує Shopify. Це залежить від того, чи дійсно компанія надає таку посередницьку або маркетплейсну послугу, яку регулює DSA. Магазин, який продає лише власні товари, повинен насамперед оцінювати свої зобов’язання щодо безпеки продукції та захисту прав споживачів.

Чи є GPSR та DSA одним і тим самим?

Ні. GPSR регулює насамперед безпеку продукції та пов’язану відповідальність відповідних суб’єктів. DSA регулює зобов’язання цифрових посередницьких послуг та платформ, включаючи обробку незаконних пропозицій та певні вимоги до маркетплейсів.

Чи діють три робочі дні для кожного повідомлення за DSA?

Ні. Стаття 22.8 GPSR встановлює специфічний крайній термін у три робочі дні для повідомлень, що стосуються питань безпеки продукції і були отримані відповідно до статті 16 DSA. Загальна система повідомлень DSA має власні принципи обробки.

Чи може маленький маркетплейс ігнорувати GPSR через дію статті 29 DSA?

Ні. Виняток за розміром у DSA стосується лише спеціального розділу про певні вимоги до маркетплейсів. Це не означає, що стаття 22 GPSR автоматично припиняє діяти.

Чи повинна кожна платформа перевіряти дані кожного продавця та безпеку кожного товару самостійно?

DSA та GPSR містять визначені зобов’язання щодо інформації, перевірок та обробки повідомлень. Жоден із регламентів загалом не передбачає необмеженого обов’язку попереднього моніторингу всіх оголошень третіх сторін. Водночас платформа повинна виконувати конкретні обов’язки щодо перевірки та вжиття заходів, які є застосовними.

Чи є правило шести місяців у DSA також часовим обмеженням для відкликання за GPSR?

Ні. Шестимісячне обмеження у статті 32 DSA стосується лише спеціального обов’язку інформувати про виявлені незаконні продукти чи послуги. Правила GPSR щодо відкликання та застережень щодо безпеки мають власну сферу дії.

Правові джерела та перевірка фактів

• EUR-Lex: Регламент (ЄС) 2023/988, GPSR, консолідована версія від 29 травня 2026 р. — статті 19, 22 та 35.
• EUR-Lex: Регламент (ЄС) 2022/2065, Закон про цифрові послуги (DSA) — статті 9, 11, 12, 16, 29, 30, 31 та 32.
• Настанова Європейської Комісії 2025/C 6233 — спеціальні вимоги до онлайн-маркетплейсів згідно з GPSR.
• Європейська Комісія: Безпека продукції та Safety Gate.

Правове застереження: Це перевірена на відповідність фактам загальна настанова, а не юридичне рішення органу влади чи сертифікація певної платформи. Оцінюйте класифікацію послуг, розмір підприємства, категорію товарів, роль економічного оператора та будь-яке спеціальне регулювання для кожної конкретної діяльності.