Über die Dokumentvorlage
DSA Marketplace Compliance 2026/2027 – komplettes 2-in-1-Paket auf Schwedisch + Englisch
Dies ist ein vollständiges Compliance-Paket für Online-Marktplätze und digitale Plattformen, die strukturiert an der Einhaltung des EU-Digital Services Act (DSA), Verordnung (EU) 2022/2065, arbeiten müssen. Das Paket ist speziell für Plattformen konzipiert, die es Verbrauchern in der EU ermöglichen, Fernabsatzverträge mit Händlern abzuschließen.
Das Paket kombiniert rechtliche Anwendungsbewertung, Händlerrückverfolgbarkeit/KYBC, Notice-and-Action, Begründungspflichten (Statements of Reasons), internes Beschwerdemanagement, Compliance-by-Design, Listing-Audits, Verbraucherinformationen gemäß Artikel 32 sowie ein operatives Excel-Register.
2-in-1: Alle sieben Dokumente sind auf Schwedisch und Englisch verfügbar. Sie erhalten 14 Dokumentvorlagen, 28 Word-/PDF-Dateien + 1 Excel-Register = insgesamt 29 Dateien.
Das Paket wurde auf Basis des geltenden Digital Services Act, aktueller EU-Leitlinien sowie schwedischer Aufsichtsinformationen der PTS überprüft. Der DSA wird seit dem 17. Februar 2024 vollständig angewendet. Die Vorlagen sind für die Nutzung im Zeitraum 2026/2027 konzipiert; die tatsächliche Verpflichtung hängt jedoch immer vom Dienstleistungstyp, der Unternehmensgröße, eventuellen Ausnahmen und dem Status als VLOP/VLOSE ab.
Das ist im Paket enthalten
| Dokument | Schwedisch | English | Zweck |
|---|---|---|---|
| Compliance-Plan & Anwendungsbewertung | Ja | Yes | Dienstklassifizierung, Ausnahmen für Mikro-/Kleinunternehmen, VLOP-Status, Verantwortlichkeiten und Release-Gates. |
| Händlerrückverfolgbarkeit / Trader Traceability & KYBC | Ja | Yes | Artikel 30-Onboarding, Registerprüfung, Identitätsnachweis, Zahlungskonten und Selbstzertifizierung. |
| Notice & Action + Begründungspflicht | Ja | Yes | Artikel 16–17: Meldung illegaler Inhalte, Bearbeitung, Moderationsentscheidungen und Begründung. |
| Internes Beschwerdemanagement & Rechtsbehelfe | Ja | Yes | Artikel 20–21: Sechsmonatsfrist, Überprüfung und außergerichtliche Streitbeilegung. |
| Compliance by Design & Listing-Audit | Ja | Yes | Artikel 31: Obligatorische Listing-Felder, Vorab-Prüfung und stichprobenartige Nachkontrollen. |
| Illegale Produkte/Dienstleistungen – Verbraucherinfo | Ja | Yes | Artikel 32: Sechs-Monats-Frist für Käufe, direkte Information, öffentliche Bekanntmachung und Rechtsbehelfe. |
| Detaillierte Benutzeranleitung | Ja | Yes | Schritt-für-Schritt-Anleitung von der Anwendungsprüfung bis zum operativen Betrieb und Nachweisführung für Behörden. |
| DSA Marketplace Compliance Register.xlsx | Gemeinsames operatives Register | Dashboard, Händler, Meldungen, Moderation, Beschwerden, Listing-Audits, Artikel 32 und Beweisnachweise. | |
Der DSA ist schichtweise aufgebaut. Ein Online-Marktplatz kann gleichzeitig ein Hosting-Dienstleister, eine Online-Plattform und ein Marktplatz sein. Daher reicht eine einzelne „DSA-Richtlinie“ nicht aus. Das Paket verknüpft Anwendungsprüfung, Händler-Onboarding, Meldungen über illegale Inhalte, Moderationsentscheidungen, Beschwerden, Listing-Compliance, Produktkontrollen und Verbraucherinformationen in einem einheitlichen operativen Modell.
Welche DSA-Regeln gelten für Ihre Plattform?
Der DSA gilt für Vermittlungsdienste, die an Empfänger in der EU gerichtet sind. Das genaue Pflichtenniveau hängt von der Art des Dienstes ab, den die Plattform bereitstellt.
- Hosting-Dienste unterliegen unter anderem der Notice-and-Action-Regelung gemäß Artikel 16 und der Begründungspflicht gemäß Artikel 17.
- Online-Plattformen unterliegen weiteren Regeln; Artikel 19 enthält jedoch eine wichtige Ausnahme für Mikro- und Kleinunternehmen, sofern die Plattform nicht als VLOP benannt wurde.
- Online-Marktplätze, die es Verbrauchern ermöglichen, Fernabsatzverträge mit Händlern zu schließen, unterliegen den Artikeln 30–32. Artikel 29 enthält eine separate Ausnahme für Mikro-/Kleinunternehmen, ebenfalls mit Ausnahme für VLOPs.
Der Compliance-Plan enthält daher eine spezielle Klassifizierungsmatrix, damit das Unternehmen nicht fälschlicherweise Anforderungen aktiviert oder Pflichten übersieht, die trotz Kleinunternehmensausnahmen gelten.
Artikel 30 – Händlerrückverfolgbarkeit und KYBC
Artikel 30 verlangt, dass ein Online-Marktplatz – sofern die Bestimmung greift – bestimmte Informationen über Händler sammelt, bevor diese die Plattform nutzen dürfen, um Produkte oder Dienstleistungen für Verbraucher in der EU anzubieten.
Das Paket enthält Felder und Kontrollschritte für unter anderem:
- Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail,
- Ausweisdokumente oder relevante elektronische Identifizierung,
- Zahlungskontodaten,
- Handelsregister/öffentliches Register und Registrierungsnummer,
- Eigenerklärung des Händlers, nur Produkte/Dienstleistungen anzubieten, die dem geltenden EU-Recht entsprechen,
- Abgleich mit offiziellen Datenbanken und zuverlässigen Dokumenten,
- Unstimmigkeiten, Korrekturaufforderungen, Einschränkungen und Onboarding-Entscheidungen.
Artikel 30.7 wird separat behandelt: Die öffentlich anzuzeigenden Informationen müssen klar, leicht zugänglich und verständlich sein, mindestens auf der Seite, auf der die Produkt-/Dienstleistungsinformationen angezeigt werden.
Artikel 16–17 – Notice & Action und Entscheidungsbegründungen
Hosting-Dienste müssen einen elektronischen und benutzerfreundlichen Mechanismus bereitstellen, über den Personen und Organisationen spezifische Informationen melden können, die sie für illegal halten. Das Paket strukturiert diese Meldungen so, dass unter anderem die genaue URL, die rechtliche Begründung, die Kontaktdaten des Meldenden und eine Good-Faith-Erklärung dokumentiert werden können.
Der Workflow führt dann weiter zur Bewertung, Entscheidung und zur Begründung (Statement of Reasons). Die Vorlagen erfassen unter anderem:
- welche Einschränkung vorgenommen wird,
- territorialer Geltungsbereich und Dauer,
- die Fakten und Umstände, auf denen die Entscheidung basiert,
- rechtliche oder vertragliche Grundlage,
- ob automatisierte Mittel eingesetzt wurden,
- verfügbare Möglichkeiten zur Überprüfung und Rechtsbehelfe.
Für Online-Plattformen, die unter Artikel 24.5 fallen, enthält das Paket auch eine Kontrolle, ob die Begründung an die DSA Transparency Database der EU-Kommission übermittelt werden muss.
Artikel 20–21 – interne Beschwerden und Rechtsbehelfe
Wenn Artikel 20 greift, müssen betroffene Nutzer und bestimmte Meldende Zugang zu einem effektiven, elektronischen und kostenlosen internen Beschwerdesystem haben – und zwar für mindestens sechs Monate ab der jeweiligen Entscheidung.
Die Vorlage enthält daher automatisch ein Sechs-Monats-Fenster im Excel-Register sowie eine Überprüfungs-Checkliste für neue Informationen, Verhältnismäßigkeit, Diskriminierungsrisiken, Automatisierung sowie Entscheidungen zur Bestätigung, Änderung oder Aufhebung der vorherigen Maßnahme.
Die Entscheidung muss auch über die verfügbare außergerichtliche Streitbeilegung gemäß Artikel 21 und andere Rechtsbehelfsmöglichkeiten informieren.
Artikel 31 – Compliance by Design
Für Online-Marktplätze, die unter Artikel 31 fallen, muss die Schnittstelle so gestaltet sein, dass Händler notwendige Informationen zu Produkt/Dienstleistung, Händler, Wirtschaftsakteur sowie relevanten Kennzeichnungen oder Sicherheitsinformationen bereitstellen können.
Das Paket enthält ein konkretes Listing-Audit für:
- obligatorische Veröffentlichungsfelder,
- Vollständigkeitsprüfung vor Veröffentlichung,
- Identifizierung von Produkten/Dienstleistungen und Bilder,
- Wirtschaftsakteur und Kontaktdaten,
- Kennzeichnung (Labeling) und Sicherheitsinformationen,
- stichprobenartige Nachkontrollen gegen offizielle, frei verfügbare und maschinenlesbare Datenbanken.
Für Verbraucherprodukte gibt es zudem eine klare Verbindung zur GPSR, sodass DSA Artikel 31 und der Produktsicherheitsprozess eine gemeinsame Kontrollbibliothek nutzen können, ohne dass sich die Regelwerke vermischen.
Artikel 32 – wenn ein illegales Produkt oder eine illegale Dienstleistung bereits verkauft wurde
Wenn der Marktplatz Kenntnis darüber erlangt, dass ein Händler ein illegales Produkt oder eine illegale Dienstleistung angeboten hat, muss er (sofern Kontaktdaten vorliegen) die Verbraucher informieren, die dies über die Plattform innerhalb der sechs Monate vor der Kenntniserlangung gekauft haben.
Die Information muss umfassen:
- dass das Produkt oder die Dienstleistung illegal ist,
- Identität des Händlers,
- relevante Möglichkeiten für Rechtsbehelfe.
Falls die Plattform nicht über die Kontaktdaten aller betroffenen Verbraucher verfügt, müssen entsprechende Informationen öffentlich und leicht zugänglich auf der Plattformoberfläche bereitgestellt werden. Das Paket enthält daher sowohl ein Protokoll für Direktmitteilungen als auch für öffentliche Bekanntmachungen.
Schwedische DSA-Aufsicht
Die Post- und Telestyrelsen (PTS) ist Schwedens Digital Services Coordinator. Die Aufsicht ist je nach DSA-Bestimmung zwischen der PTS, dem Konsumentverket (Verbraucherschutzbehörde) und der Mediemyndigheten aufgeteilt. Laut PTS hat unter anderem das Konsumentverket die Aufsichtspflicht für die Artikel 31 und 32.
Die Benutzeranleitung hilft dem Unternehmen daher dabei, zu dokumentieren, welche Aufsichtsbehörde im konkreten Fall zuständig ist, anstatt davon auszugehen, dass dieselbe Behörde alle DSA-Fragen bearbeitet.
DSA Marketplace Compliance Register – Excel
Die Excel-Datei ist als operatives System-of-Record konzipiert und enthält:
- Dashboard – offene Händler, Meldungen, Entscheidungen, Beschwerden und Artikel-32-Fälle.
- Scope & Exemptions – Dienstklassifizierung und Artikel 19/29-Ausnahmen.
- Händlerregister und Händlerverifizierung.
- Notice & Action sowie Moderationsentscheidungen.
- Beschwerden & Rechtsbehelfe mit automatischem Sechs-Monats-Fenster.
- Listing-Audit für Artikel 31.
- Fälle illegaler Produkte mit automatischem Kauf-Cut-off für die letzten sechs Monate.
- Transparenz-Metriken für Meldungen, Entscheidungen, Beschwerden und Begründungspflichten.
- Beweis-Checkliste und Quellen.
Häufig gestellte Fragen zu DSA Marketplace Compliance
Gilt der DSA für alle Marktplätze?
Der DSA gilt grundsätzlich für Vermittlungsdienste, die an Empfänger in der EU angeboten werden, aber die konkreten Pflichten variieren stark je nach Art und Größe des Dienstes. Daher beginnt das Paket immer mit einer Anwendungsbewertung.
Sind kleine Marktplätze von allem ausgenommen?
Nein. Artikel 19 und Artikel 29 enthalten spezielle Ausnahmen für bestimmte Mikro- und Kleinunternehmen, diese gelten jedoch für unterschiedliche Abschnitte. Hosting-Pflichten wie Notice-and-Action gemäß Artikel 16 und Begründungspflichten gemäß Artikel 17 müssen separat bewertet werden.
Was ist KYBC im DSA?
Es handelt sich um die praktische Überprüfung der Händlerinformationen, die Artikel 30 vorschreibt, bevor ein Händler über den Marktplatz verkaufen darf, einschließlich Identität, Registerdaten, Zahlungskonto und Eigenerklärung.
Muss der Marktplatz prüfen, ob jedes Produkt legal ist?
Artikel 31 verlangt keine allgemeine Überwachung oder vollständige Produktzertifizierung. Die Plattform soll unter anderem eine Schnittstelle aufbauen, die korrekte Informationen ermöglicht, beste Anstrengungen unternehmen, um zu prüfen, ob die Informationen bereitgestellt wurden, und angemessene Stichprobenkontrollen gegen relevante offizielle Datenbanken durchführen.
Wie lange kann eine DSA-Beschwerde eingereicht werden?
Wenn Artikel 20 greift, muss das interne Beschwerdesystem für relevante Beschwerden für mindestens sechs Monate ab der betreffenden Entscheidung zugänglich sein.
Was passiert, wenn ein illegales Produkt bereits verkauft wurde?
Artikel 32 verlangt eine spezielle Information der betroffenen Verbraucher für Käufe innerhalb der sechs Monate vor der Kenntniserlangung durch die Plattform sowie eine öffentliche Information, wenn ein direkter Kontakt nicht möglich ist.
Sind schwedische und englische Dokumente enthalten?
Ja. Alle sieben Dokumente liegen sowohl in einer schwedischen als auch in einer englischen Version vor.
Ist Excel enthalten?
Ja. Das Excel-Register ist ein zentraler Teil des Pakets und enthält praktische Register, Statusfelder, Datenvalidierung und automatische Sechs-Monats-Berechnungen.
Format und Lieferung
- 14 Dokumentvorlagen – 7 schwedisch + 7 englisch.
- 28 Word-/PDF-Dateien + 1 Excel-Register = insgesamt 29 Dateien.
- Word (DOCX) + PDF + Excel (XLSX).
- 28 A4-Seiten pro Word/PDF-Formatserie über Schwedisch + Englisch.
- Digitales Produkt – es wird keine physische Ware versandt.
Rechtsgrundlagen und behördliche Quellen
- Verordnung (EU) 2022/2065 – Digital Services Act, insbesondere die Artikel 14, 16–17, 19–21, 24, 29–32, 33 und 93.
- Europäische Kommission – Digital Services Act.
- Europäische Kommission – Notice & Action.
- Europäische Kommission – DSA Transparency Database.
- PTS – DSA-Verordnung.
