Sobre la plantilla de documento
Invoice Dispute – Business (B2B) es un paquete de plantillas en inglés regido por la legislación sueca para empresas que necesitan objetar una factura u otra reclamación de pago comercial. El paquete incluye una plantilla en inglés en formato Word/PDF, una versión de referencia en sueco y guías de usuario detalladas en ambos idiomas.
Revisado legalmente: 6 de octubre de 2026
Revisado conforme a la Ley sueca de Compraventa, la Ley de Intereses, la Ley de Recobro de deudas, las normas de prescripción, la normativa vigente de Finansinspektionen sobre recobro de deudas y el procedimiento de solicitud de pago de la Autoridad Sueca de Ejecución (Kronofogden).
¿Qué está incluido?
| Invoice Dispute – Business English Word | Plantilla primaria editable de objeción B2B bajo la legislación sueca. |
| Invoice Dispute – Business English PDF | Versión lista para imprimir. |
| English user guide – Word + PDF | Guía paso a paso para B2B que abarca revisión de contratos, intereses, recobro y Kronofogden. |
| Svensk referensmall – Word + PDF | Versión de referencia en sueco para empresas y asesores bilingües. |
| Svensk referensguide – Word + PDF | Guía en sueco correspondiente al paquete en inglés. |
Las disputas B2B están regidas por contrato
Entre empresas, el contrato, el acuerdo marco, la orden de compra, la cotización aceptada y las condiciones estándar incorporadas suelen ser determinantes. La legislación sueca de consumo normalmente no se aplica entre dos empresas. Para la venta de bienes muebles, puede aplicarse la Ley sueca de Compraventa, pero no es imperativa y puede ser sustituida por acuerdo.
¿Cuándo es adecuada la plantilla?
El paquete puede utilizarse cuando una empresa disputa la totalidad o parte de una factura porque, por ejemplo:
- no existe una orden o acuerdo válido,
- la factura difiere del contrato, cotización, orden de compra o lista de precios acordada,
- los bienes o servicios no fueron entregados o realizados según lo acordado,
- los bienes son defectuosos o no conformes y se ha realizado una reclamación,
- la cantidad, horas, precio unitario, IVA, descuento u otro cálculo es incorrecto,
- la factura es un duplicado o ya ha sido pagada,
- falta una nota de crédito, devolución, reducción de precio u otro ajuste acordado,
- la empresa se basa en una contrademanda o compensación de deudas, sujeta a los requisitos legales aplicables,
- se disputan intereses, costes de cobro o compensación por pago atrasado.
Una disputa no invalida automáticamente la factura
Una objeción escrita documenta la posición de la empresa deudora y la base fáctica y contractual de la misma. No determina por sí misma si la reclamación del acreedor es legalmente válida. Si las partes no llegan a un acuerdo, es posible que la disputa deba ser resuelta por un tribunal o, cuando se haya acordado, mediante arbitraje.
Objeción total o parcial
La plantilla separa el importe total facturado, el importe disputado y cualquier importe no disputado. Si solo se disputa una parte de la factura, la empresa debe considerar manejar la parte no disputada de acuerdo con el contrato, reservándose claramente su posición respecto al resto.
Bienes, servicios y la cadena contractual
Para las ventas B2B de bienes muebles, la Ley de Compraventa puede aplicarse a menos que el acuerdo disponga otra cosa. La ley otorga al comprador recursos por retraso y defectos y puede permitirle retener la parte correspondiente del pago. Debido a que la ley no es imperativa, siempre deben revisarse primero los términos acordados, el procedimiento de aceptación, los plazos de reclamación y las cláusulas de responsabilidad.
Para los servicios B2B no existe una ley sueca general equivalente a la Ley de Servicios al Consumidor. Por tanto, los contratos, los términos sectoriales y los principios generales del derecho contractual suelen tener mayor peso.
Regla de pago B2B de 30 días
La Ley sueca de Intereses contiene reglas especiales de pago comercial. Una reclamación de pago por bienes o servicios entre empresas vence a más tardar 30 días después de que el acreedor haya exigido el pago, a menos que el acreedor haya aprobado expresamente un período de pago más largo. Esta regla se refiere a cuándo se puede exigir el pago; no impide que un deudor dispute una reclamación que es incorrecta contractual o fácticamente.
Interés de demora
Si se fijó una fecha de vencimiento por adelantado, el interés de demora legal puede correr normalmente desde esa fecha. Cuando se aplica la tasa legal, esta es la tasa de referencia actual más ocho puntos porcentuales. Las disposiciones sobre intereses contractuales pueden afectar el resultado y deben revisarse por separado.
Compensación por pago atrasado de 450 SEK
Cuando se cumplen las condiciones legales en una reclamación comercial por bienes o servicios, un acreedor comercial también puede tener derecho a 450 SEK en concepto de compensación por pago atrasado. Si se aplica esa compensación, los costes de recordatorio y de cobro generalmente solo son recuperables en la medida en que la compensación combinada exceda las 450 SEK. Por ello, la nueva plantilla tiene una opción separada para disputar cargos adicionales en lugar de tratarlos como automáticamente válidos.
Recobro de deudas y normas actuales de FI
Si la reclamación se envía a recobro de deudas, no ignore la nueva demanda. Envíe la objeción también a la empresa de recobro y adjunte la disputa anterior y el material de apoyo relevante. La normativa y guía general de Finansinspektionen FFFS 2025:2 se aplica desde el 1 de julio de 2025. Cuando un deudor tiene una objeción fundamentada, la empresa de recobro debe investigar el asunto, obtener la posición del acreedor e informar al deudor del resultado.
Kronofogden – particularmente importante para las empresas
Si la empresa recibe una solicitud de pago de Kronofogden, debe objetar directamente ante Kronofogden dentro del plazo indicado en la notificación. Una objeción previa al proveedor o a la empresa de recobro no sustituye este paso.
Para empresas y otras personas jurídicas, la solicitud en sí misma también puede tener consecuencias en la calificación crediticia. Por tanto, la empresa debe tener procedimientos para identificar y responder a solicitudes de pago incorrectas de inmediato.
Compensación de deudas y contrademandas
La plantilla contiene una opción para declarar que se hace valer una contrademanda o compensación, pero esto solo debe usarse después de verificar que las condiciones legales y contractuales para ello se cumplen realmente. Las contrademandas complejas o sustanciales deben ser revisadas normalmente por un asesor legal.
Prescripción
El plazo de prescripción general sueco es normalmente de diez años para reclamaciones B2B ordinarias, pero la prescripción puede interrumpirse y pueden aplicarse reglas especiales. No declare que una reclamación ha prescrito sin verificar todo el historial de pagos y correspondencia.
Cláusulas de resolución de disputas
Compruebe si el acuerdo dirige las disputas a un tribunal sueco ordinario o a un arbitraje. El arbitraje puede implicar costes sustanciales y afectar materialmente la estrategia. Los contratos internacionales también pueden contener cláusulas de ley aplicable o jurisdicción extranjera que cambien el análisis.
Inglés + sueco en un solo paquete
El documento en inglés es la versión principal de este producto. La versión sueca se incluye como referencia para contrapartes, consejos de administración, departamentos de contabilidad y asesores suecos. Esta es una versión en inglés regida por la legislación sueca, no una plantilla de disputa de facturas de derecho extranjero (Reino Unido, EE. UU., etc.).
¿Prefiere un paquete cuyo idioma principal sea el sueco? Ver Bestridande av faktura – Företag →
Guías de usuario detalladas incluidas
Las guías explican la cadena contractual, las objeciones parciales, los términos de pago B2B, los intereses de demora, la compensación por pago atrasado, las reglas actuales de recobro, Kronofogden, la compensación de deudas, la prescripción, el arbitraje y cuándo obtener asesoramiento legal.
Formatos de archivo y entrega
Formatos: DOCX, PDF y ZIP.
Idiomas: Inglés y sueco.
Número de archivos: 8.
Entrega: descarga digital. No se envía ningún producto físico.
Preguntas frecuentes
¿Disputar una factura la hace inválida automáticamente?
No. Documenta que la empresa rechaza la totalidad o parte de la reclamación y por qué. La disputa contractual subyacente aún debe resolverse entre las partes o determinarse finalmente a través del proceso de resolución de disputas acordado.
¿Se aplica la legislación de consumo sueca entre dos empresas?
Normalmente no. Las disputas B2B se rigen principalmente por el acuerdo, la legislación comercial aplicable y los principios generales del derecho contractual.
¿Podemos disputar solo parte de la factura?
Sí. Identifique claramente el importe disputado y la base de la objeción. Cualquier parte no disputada debe manejarse por separado bajo el contrato.
¿Qué pasa si la factura ha pasado a recobro de deudas?
Objete también ante la empresa de recobro y adjunte la objeción anterior. Una disputa fundamentada debe ser investigada bajo la práctica actual de recobro de deudas.
¿Qué pasa si Kronofogden contacta a la empresa?
Responda directamente dentro del tiempo indicado en la notificación. Una objeción previa al proveedor o a la empresa de recobro no sustituye una objeción ante Kronofogden.
Este paquete es una ayuda de documentación general bajo la legislación sueca y no sustituye el asesoramiento legal individual. Las reclamaciones de alto valor, el arbitraje, la compensación de deudas, los contratos internacionales o los procedimientos pendientes pueden requerir una revisión profesional.
