Informe de incidentes y accidentes laborales: investigación, notificación y plan de acción
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Un informe de incidente solo es valioso cuando lleva a la organización a comprender por qué pudo ocurrir algo y a reducir el riesgo de que se repita. La norma AFS 2023:1 exige que el empleador investigue las causas de los problemas de salud, los accidentes laborales y los incidentes graves relacionados con el trabajo.
Resumen rápido
- Todos los incidentes deben registrarse en el sistema interno, incluso cuando no hay heridos.
- Los problemas de salud, accidentes y episodios graves relacionados con el trabajo deben investigarse conforme a la norma AFS 2023:1.
- Los fallecimientos, lesiones graves, casos de varios afectados simultáneamente e incidentes peligrosos deben notificarse a la Inspección de Trabajo (Arbetsmiljöverket) sin demora, preferiblemente el mismo día.
- Los accidentes laborales también deben gestionarse según las normas de notificación a la Caja de Seguro Social (Försäkringskassan).
- La investigación debe centrarse en las causas subyacentes del entorno laboral, no en buscar un responsable.
| Informar | ¿Qué sucedió, dónde, cuándo y quiénes estuvieron involucrados? |
| Asegurar | Detener el peligro continuo y preservar la información relevante. |
| Evaluar la notificación | ¿Es el evento grave según el capítulo 3, sección 3a de la Ley de Entorno Laboral? |
| Investigar | Causas directas y subyacentes: técnica, organización, instrucciones y condiciones previas. |
| Actuar | Medidas inmediatas y a largo plazo con responsable y fecha límite. |
La diferencia entre un incidente y un accidente laboral
Un incidente es un evento o situación no deseada que podría haber provocado un problema de salud o un accidente. Un accidente es aquel que efectivamente ha causado un daño físico o psíquico. Por ello, los incidentes son importantes señales de alerta temprana.
¿Cuándo debe notificarse a la Inspección de Trabajo?
Según el capítulo 3, sección 3a de la Ley de Entorno Laboral, el empleador debe notificar sin demora los fallecimientos, lesiones graves, daños que afecten a varios trabajadores al mismo tiempo e incidentes que hayan implicado un peligro grave para la vida o la salud. La Inspección de Trabajo indica que la notificación debe realizarse preferiblemente el mismo día.
Investigue la causa, no la culpa
La norma AFS 2023:1 establece que el propósito de la investigación es llegar a medidas que eviten la repetición del suceso. Por lo tanto, analice los métodos de trabajo, el equipo, las instrucciones, las competencias, la dotación de personal, la presión temporal, el mantenimiento y las condiciones organizativas.
Plan de acción y retroalimentación
Las medidas que no puedan implementarse de inmediato deben planificarse con una persona responsable y un plazo. Informe a los afectados y verifique posteriormente si la medida realmente ha reducido el riesgo; de lo contrario, deberá ajustarse.
Errores comunes que se deben evitar
- Registrar los incidentes sin analizarlos.
- Retrasar la notificación de un evento grave hasta finalizar toda la investigación interna.
- Escribir "factor humano" como causa raíz sin investigar las condiciones de trabajo.
- Carecer de un responsable y una fecha límite en el plan de acción.
- No difundir las lecciones aprendidas a otros departamentos donde existe el mismo riesgo.
Preguntas frecuentes
¿Deben notificarse todos los incidentes a la Inspección de Trabajo?
No. Solo los incidentes graves están sujetos al requisito de notificación. Internamente, es valioso reportar y dar seguimiento también a los incidentes menores.
¿Con qué rapidez debe notificarse un evento grave?
Sin demora. La Inspección de Trabajo indica que, preferiblemente, debe ocurrir el mismo día.
¿Debe el empleador investigar por su cuenta aunque las autoridades reciban una notificación?
Sí. La obligación propia de investigación persiste independientemente de si la Inspección de Trabajo decide realizar una inspección o no.
¿Qué debe contener un informe de incidente?
Datos suficientes sobre el suceso, los riesgos, las causas, las medidas adoptadas, el responsable y el seguimiento, sin datos personales sensibles innecesarios.
Informe de incidente, investigación de accidentes y plan de acción
El paquete de plantillas ofrece un flujo coherente desde el primer informe hasta la investigación de causas, el plan de acción y el seguimiento.
Lea también
Fuentes y lecturas adicionales
- Inspección de Trabajo – AFS 2023:1 Trabajo sistemático de entorno laboral
- Inspección de Trabajo – Notifique lesiones graves, fallecimientos e incidentes peligrosos
Última actualización: 5 de octubre de 2026. Este artículo ofrece información general y no sustituye una evaluación de entorno laboral específica para cada organización.
