Marcado de garantía de la UE 2026 – aviso de derechos, garantía de sostenibilidad GARAN y control de comercio electrónico | Word/PDF/Excel

¿Necesita su tienda online mostrar información correcta sobre el derecho de reclamación y la garantía de sostenibilidad voluntaria del fabricante según las nuevas normas de la UE? Este paquete especializado ayuda a distribuidores y fabricantes a comprobar cuándo deben utilizarse el aviso oficial de derechos de la UE y el etiquetado GARAN, qué certificados de fabricante se requieren, cómo se muestra realmente la información en línea y qué desviaciones deben corregirse.

Datos rápidos: Cinco plantillas de trabajo suecas, una guía de usuario sueca y una English User Guide, todas tanto en Word editable (DOCX) como en PDF buscable e imprimible sin campos de formulario interactivos. Además, un libro de trabajo de Excel en sueco con nueve pestañas. 7 documentos independientes en dos formatos + 1 XLSX = 15 archivos de cliente. Descarga digital en ZIP tras la activación manual.

¿Por qué es esta una necesidad documental especial para 2026?

Reglamento de ejecución (UE) 2025/1960 de la Comisión se aplica a partir del 27 de septiembre de 2026 y establece el diseño de un aviso común de la UE sobre el derecho legal de reclamación/garantía y un etiquetado GARAN armonizado para ciertas garantías de sostenibilidad voluntarias de los fabricantes. Las obligaciones de información subyacentes se derivan de la transposición nacional de la directiva (UE) 2024/825.

Importante reserva para Suecia: Según la guía actual de la Autoridad Sueca de Consumo, Suecia aún no ha decidido sobre la transposición nacional. La directiva no constituye en sí misma una obligación de información automáticamente plenamente vinculante para todas las tiendas online privadas suecas. Por lo tanto, compruebe la situación jurídica nacional vigente para cada país de venta antes de publicar.

¿Qué es GARAN y cuándo puede ser relevante?

No basta con cualquier garantía. En la normativa modificada sobre derechos de los consumidores, GARAN es relevante cuando el fabricante ofrece al consumidor una garantía comercial de sostenibilidad gratuita que cubre el producto completo y tiene una duración superior a dos años, y el fabricante ha puesto la información a disposición del distribuidor. Una promesa de batería separada, una extensión de garantía de pago o una garantía de dos años no deben clasificarse como elegibles únicamente por su nombre.

Un consumidor sueco normalmente tiene tres años de derecho de reclamación según la ley de compras de consumo. Ese derecho es algo distinto de una garantía voluntaria del fabricante/productor y no debe acortarse a dos años en la información sueca únicamente porque el aviso común de la UE incluya el nivel mínimo de la UE. La Autoridad Sueca de Consumo explica la diferencia.

Manifiesto exacto de archivos

Gráficos oficiales: ¿qué se puede cambiar?

Aviso de derechos en el anexo I: No se puede cambiar ninguna parte. Para contratos a distancia a través de interfaces en línea, se utiliza la versión de color oficial. Etiqueta GARAN en el anexo II: Solo se pueden adaptar el período de garantía en años, el nombre/marca del fabricante y el identificador del modelo. El código QR, el encabezado, los símbolos y las traducciones deben conservarse según las normas del reglamento.

Este paquete no contiene un logotipo de la UE inventado o modificable. Hace referencia a los archivos originales oficiales en EUR-Lex y en la página de descarga de la Comisión Europea.

Excel: nueve pestañas con controles y señales de parada claras

Las pestañas son Visión general, Productos, Garantías de fabricante, Países, Etiquetas oficiales, Pruebas de visualización, Sustento, Desviaciones y Léame. Un registro vacío muestra cero productos y cero desviaciones. Las fórmulas distinguen, por ejemplo, una garantía de fabricante de tres años, gratuita y completa de una garantía normal de dos años o de pago; también indican cuándo se ha modificado un gráfico oficial o cuando falta una prueba de visualización real.

Casos de control: Una garantía de fabricante verificada de tres años otorga el estado “CANDIDATO – MANUAL”, no la aprobación de la UE. Una garantía de dos años o de pago otorga “NO PROBAR GARAN”. Un gráfico de la UE modificado otorga “BLOQUEO – GRÁFICO MODIFICADO” y la falta de captura de pantalla “FALTA PRUEBA DE TEST”. Excel no toma decisiones jurídicas ni publica etiquetas.

Cómo trabajan

1. Seleccione el país de venta, el producto y la fuente jurídica nacional correctos. Documente el estado jurídico.
2. Solicite al fabricante que confirme por escrito las condiciones de la garantía, la duración, la gratuidad y el modelo.
3. Descargue los gráficos oficiales según el anexo I/II; cambie solo los tres campos GARAN expresamente permitidos.
4. Compruebe la ubicación antes de la compra, la visualización del color y el enlace con la variante exacta del producto, en dispositivos móviles, escritorio y los países relevantes.
5. Archive las capturas de pantalla y pruebas, corrija las desviaciones y firme una decisión real de liberación manual.

Preguntas frecuentes

¿Todos los productos deben tener el etiquetado GARAN?

No. El etiquetado de la garantía de sostenibilidad del fabricante se refiere a garantías voluntarias específicas, gratuitas y para el producto completo que tienen una duración superior a dos años. Compruebe también la obligación de información en la normativa nacional vigente.

¿Los nuevos requisitos de etiquetado de la UE ya se aplican plenamente a las tiendas online suecas?

El reglamento de ejecución de la UE sobre el formato se aplica a partir del 27 de septiembre de 2026, pero la Autoridad Sueca de Consumo indica que la transposición nacional sueca de la directiva 2024/825 aún no se ha decidido. Compruebe por separado el derecho sueco vigente y las normas de otros países de venta.

¿Puedo dibujar mi propia etiqueta de garantía de la UE azul?

No, no haga una reconstrucción propia de los gráficos oficiales. El aviso de derechos no puede cambiarse y GARAN solo tiene tres datos expresamente modificables según el anexo II.

¿El cliente solo tendrá dos años de derecho de reclamación después de 2026?

No. En Suecia, el derecho de reclamación normalmente es de tres años para defectos en productos comprados por consumidores. El nivel mínimo de la UE en el aviso no sustituye el derecho imperativo sueco.

¿Los archivos contienen una etiqueta de garantía oficial de la UE terminada?

No. El paquete contiene documentos de trabajo operativos y enlaces a los originales oficiales, no etiquetas redibujadas o modificadas.

¿Los archivos PDF son rellenables digitalmente o están en inglés?

Las versiones PDF son buscables e imprimibles sin campos de formulario interactivos. Word es editable. Las plantillas de trabajo y Excel están en sueco; solo la English User Guide está en inglés.

Fuentes y transparencia

UE 2025/1960 · Directiva UE 2024/825 · Autoridad Sueca de Consumo sobre la transposición sueca · Autoridad Sueca de Consumo sobre garantía y reclamación. Versión 1.0 · 8 de noviembre de 2026. La revisión jurídica de las fuentes y el control de calidad de los archivos cuentan con asistencia de IA; no se ha realizado ninguna revisión jurídica externa independiente, certificación de autoridades ni garantía de cumplimiento normativo.