Orden de pago sin requerimiento de cobro – ¿cuándo se requiere una carta de reclamación? Guía 2026/2027

Controlado por fuentes: 2 de noviembre de 2026 · Derecho sueco · Control editorial de fuentes, no una revisión jurídica específica.

¿Se puede solicitar un requerimiento de pago sin enviar primero un requerimiento de cobro? Depende de la situación. Cuando se aplica la ley de cobros, normalmente el deudor debe recibir primero un requerimiento por escrito según el artículo 5 y el plazo de pago indicado debe transcurrir antes de iniciar acciones legales (artículo 6). Existen excepciones según el artículo 7 en caso de clara retención de pago u otras razones especiales. Un recordatorio de pago habitual no es automáticamente lo mismo que un requerimiento formal de cobro.

Para las empresas que desean cobrar, es importante distinguir entre la deuda vencida, el recordatorio, el requerimiento de cobro y la solicitud de requerimiento de pago. Aquí se explica el orden, cómo se prepara una solicitud y cuándo una reclamación disputada puede requerir, en su lugar, ser examinada por un tribunal.

¿Se debe enviar un requerimiento de cobro antes de un requerimiento de pago?

La ley de cobros (1974:182), artículos 5–7, regula cuándo quien lleva a cabo actividades de cobro puede iniciar acciones legales. La regla general es que el deudor debe recibir primero un requerimiento por escrito que indique el acreedor, el fundamento de la deuda, el capital, los intereses y los costos por separado, así como un plazo razonable para pagar o presentar objeciones. Normalmente no se pueden iniciar acciones legales hasta que el plazo haya transcurrido.

La excepción del artículo 7 es limitada: si el deudor intenta evidentemente eludir el pago o si existen otras razones especiales, en algunos casos se pueden iniciar acciones legales sin el requerimiento previo del artículo 5. No es una excepción general por el hecho de que la factura esté atrasada. Evalúe las condiciones del caso concreto y documente por qué se invoca una excepción en ese caso.

Normas complementarias del 1 de julio de 2025: El FFFS 2025:2 de la Autoridad de Supervisión Financiera contiene disposiciones y directrices generales sobre cobros. Según el artículo 2 del capítulo 5, quien lleva a cabo actividades de cobro no puede iniciar una acción legal antes de que haya transcurrido el plazo para el pago o la presentación de objeciones indicado en otra comunicación con el deudor. En las directrices generales para el artículo 7 del capítulo 4 se establecen normalmente al menos ocho días para el correo físico y seis días para el correo digital, así como al menos cuatro días hábiles bancarios desde la recepción presunta. Estas indicaciones de tiempo son directrices generales, no un plazo legal general para cada deuda.

La diferencia entre recordatorio, requerimiento de cobro y requerimiento de pago

¿Cuándo puede la Agencia de Ejecución de Deudas examinar una solicitud?

Según el artículo 2 de la ley (1990:746) sobre requerimientos de pago y ejecución, la solicitud debe referirse a una reclamación de dinero vencida y en la que se permita la transacción. Una reclamación que no esté vencida o que ya haya sido pagada no debe presentarse como una deuda vencida impagada.

La solicitud debe indicar la pretensión y el fundamento. Para el requerimiento de pago, entre otros datos, deben figurar el importe, la fecha de vencimiento y los intereses solicitados, según los artículos 10–11. No basta con escribir «factura impagada» sin que la contraparte pueda identificar a qué transacción y fecha de vencimiento se refiere la reclamación. La Agencia de Ejecución de Deudas describe las deficiencias comunes de información complementaria, entre ellas la falta del número de factura y la fecha de vencimiento.

¿Qué ocurre si el deudor presenta objeciones?

La Agencia de Ejecución de Deudas normalmente no decide sobre una disputa sustantiva acerca de si una factura es correcta en el requerimiento de pago. Si se presentan objeciones a tiempo, se notifica al solicitante. Si el solicitante desea continuar, puede solicitar la remisión al tribunal de primera instancia en un plazo de cuatro semanas desde la notificación, según los artículos 33–34 de la ley (1990:746). En ese caso, las pruebas sobre el contrato, la entrega y el pago serán fundamentales.

Lista de verificación antes de solicitar – seis comprobaciones

1. Identifique al deudor correcto: verifique el número de organización o los datos personales y que la deuda esté dirigida a la parte contratante correcta.
2. Compruebe el fundamento de la deuda: reúna contratos, pedidos, pruebas de entrega, facturas y posibles facturas de crédito.
3. Compruebe la fecha de vencimiento: la última fecha de pago debe haber pasado. Compruebe también posibles modificaciones acordadas.
4. Evalúe las normas de cobro: si se aplica la ley de cobros, compruebe que se haya enviado un requerimiento según el artículo 5 y que el plazo haya transcurrido, o que realmente exista una excepción documentada según el artículo 7.
5. Verifique los importes: distinga el capital, los intereses devengados, los costos, los pagos parciales y las posibles objeciones. No reclame cargos sin respaldo legal.
6. Elija la vía correcta: si la deuda ya ha sido objetada sustancialmente, evalúe si es más adecuado un proceso judicial. Utilice la vía oficial de solicitud de la Agencia de Ejecución de Deudas, no un documento de trabajo privado como formulario de solicitud.

Ejemplo: factura empresarial vencida

La empresa A entregó equipos a la empresa B y emitió una factura por 18 000 kr. La fecha de vencimiento ha pasado. A descubre que B pagó previamente 3 000 kr y que todavía se está investigando una reclamación. Antes de que A inicie acciones legales, debe compensar el pago, evaluar la reclamación y documentar la deuda real restante. Si la ley de cobros es aplicable, debe comprobarse la reclamación y el plazo según los artículos 5–6. De lo contrario, un registro de deudas incompleto puede dar lugar a una pretensión incorrecta.

¿Cuánto cuesta un requerimiento de pago en 2026?

Según la información actual sobre tarifas de la Agencia de Ejecución de Deudas, la tarifa de solicitud de un requerimiento de pago es de 300 kr. La tarifa puede tener que pagarse incluso si la solicitud se retira posteriormente. Se puede solicitar el reembolso de la tarifa de solicitud, el trabajo realizado y otros costos según las normas aplicables; esto no significa que cada costo pueda cargarse automáticamente al deudor.

La compensación por demora entre empresas puede ser de 450 kr por factura bajo las condiciones de la ley y del contrato, pero no debe combinarse sin crítica con otros costos de cobro. Compruebe tanto el fundamento de la compensación como que los importes no se contabilicen dos veces.

Errores comunes que deben evitarse

• Solicitar antes de que la deuda haya vencido.
• Confundir un recordatorio neutral con un requerimiento de cobro según el artículo 5.
• Alegar excepciones al requerimiento de cobro sin razones especiales documentadas.
• Solicitar el reembolso de importes o costos ya pagados sin respaldo legal.
• Pasar por alto que una objeción puede dar lugar a una revisión judicial y a nuevos costos.
• Utilizar un paquete de plantillas internas como si fuera el formulario oficial de solicitud de la Agencia de Ejecución de Deudas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo acudir directamente a la Agencia de Ejecución de Deudas después de la fecha de vencimiento?

Que la deuda esté vencida es una condición básica, pero en el marco de las actividades de cobro también deben tenerse en cuenta los artículos 5–7 de la ley de cobros. Compruebe la reclamación y la posible situación de excepción antes de presentar la solicitud.

¿Basta con haber enviado un recordatorio de pago?

No necesariamente. Un recordatorio neutral puede carecer de los datos y el plazo de pago requeridos en un requerimiento de cobro según el artículo 5.

¿Qué ocurre si la contraparte dice que la factura es incorrecta?

Investigue la objeción. Si se presentan objeciones a un requerimiento de pago a tiempo, el solicitante puede solicitar la remisión al tribunal de primera instancia dentro del plazo legal.

¿Puede un paquete de documentos sustituir la solicitud de la Agencia de Ejecución de Deudas?

No. Las plantillas privadas sirven de apoyo para el control interno y la documentación. La solicitud formal debe realizarse a través de las vías aprobadas por la Agencia de Ejecución de Deudas.

Plantillas de documentos y guías relacionadas

Para la conciliación interna de importes, documentos y fechas de vencimiento, existe Requerimiento de pago – documentos de solicitud y registro de deudas para empresas. Si necesita redactar y documentar un requerimiento previo, puede ser relevante Carta de reclamación y recordatorio de pago – paquete de documentos.

Lea también Factura impugnada, cobro y la Agencia de Ejecución de Deudas: ¿qué ocurre? y ¿Ejecución ordinaria o especial? si la reclamación se refiere a algo distinto de una deuda de dinero.

Fuentes y control de fuentes

• Autoridad de Supervisión Financiera: FFFS 2025:2, especialmente el artículo 7 del capítulo 4 y el artículo 2 del capítulo 5.
• Parlamento sueco: ley de cobros (1974:182), especialmente los artículos 1, 4–8.
• Parlamento sueco: ley (1990:746) sobre requerimientos de pago y ejecución, artículos 2, 9–11 y 33–34.
• Agencia de Ejecución de Deudas: deficiencias comunes en las solicitudes.
• Agencia de Ejecución de Deudas: tarifas y costos.
• Autoridad de Supervisión Financiera: cobros y acciones legales.

Fecha de control de fuentes: 2 de noviembre de 2026. Jurisdicción: Suecia. No se ha llevado a cabo ninguna revisión jurídica individual específica en esta fase de trabajo.