Sobre la plantilla de documento
Primeros Auxilios y Apoyo en Crisis 2026/2027 – Plan de preparación, protocolos de alarma y registro de control
Este es un paquete de entorno laboral completo para empleadores que necesitan planificar, documentar y realizar el seguimiento de la preparación para primeros auxilios y apoyo en crisis. El paquete ayuda a la organización a avanzar desde la evaluación de riesgos y la distribución de responsabilidades hasta los protocolos de alarma, la planificación de competencias, el control de equipos, el apoyo en crisis y el seguimiento tras incidentes graves.
El paquete de plantillas ha sido revisado periódicamente el 5 de octubre de 2026 conforme, principalmente, al AFS 2023:2 cap. 4 sobre primeros auxilios y apoyo en crisis, AFS 2023:12 cap. 6 sobre seguridad y equipos de primeros auxilios, así como al AFS 2023:1 sobre el trabajo sistemático de entorno laboral.
Entrega: 6 documentos separados tanto en Word (DOCX) como en PDF – un total de 12 archivos y 12 páginas A4 por serie de formato.
Esto es lo que incluye
- Plan de preparación – Primeros Auxilios y Apoyo en Crisis – 2 páginas.
- Plan de alarma y respuesta – Accidente y Enfermedad Aguda – 2 páginas.
- Plan de apoyo en crisis tras un incidente grave – 2 páginas.
- Registro de control – Primeros Auxilios, lavaojos y ducha de emergencia – 2 páginas.
- Plan de competencias y ejercicios – 2 páginas.
- Guía de usuario detallada – 2 páginas.
Se requiere preparación en cada lugar de trabajo
El AFS 2023:2 exige que el empleador se asegure de que en cada lugar de trabajo exista la preparación y los protocolos de primeros auxilios y apoyo en crisis necesarios, teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance y los riesgos específicos de la actividad.
El plan de preparación ayuda a la organización a evaluar, entre otros:
- los riesgos específicos de la actividad,
- el número de trabajadores y visitantes,
- el trabajo por turnos, nocturno y solitario,
- el tamaño y la disposición geográfica del lugar de trabajo,
- la distancia y el tiempo de respuesta a los servicios médicos,
- lugares de trabajo temporales o móviles.
Los trabajadores deben conocer la organización
No basta con que el protocolo esté en una carpeta. El empleador debe asegurarse de que los trabajadores conozcan cómo están organizados los primeros auxilios y el apoyo en crisis, y que estén continuamente familiarizados con los protocolos.
Por ello, el paquete contiene partes separadas para la introducción, información, ejercicios y seguimiento periódico.
Un número suficiente de personas debe poder prestar primeros auxilios
El empleador debe asegurarse de que haya un número suficiente de personas disponibles que puedan prestar primeros auxilios. Sus conocimientos y habilidades deben mantenerse actualizados.
No existe una cifra fija única que se adapte a todos los lugares de trabajo. El número debe evaluarse en función de, por ejemplo:
- el nivel de riesgo en la actividad,
- el número de personas presentes,
- el trabajo por turnos y el trabajo nocturno,
- el tamaño del lugar de trabajo,
- la distancia a los servicios médicos y de rescate.
Plan de competencias y ejercicios
El plan de competencias por separado ayuda al empleador a documentar:
- qué personas tienen competencias en primeros auxilios,
- qué turnos o áreas de trabajo cubren,
- cuándo se realizó la formación,
- cuándo deben actualizarse los conocimientos,
- qué gerentes y supervisores tienen conocimientos sobre apoyo en crisis,
- ejercicios planificados y las lecciones aprendidas tras los ejercicios realizados.
Los gerentes y supervisores necesitan conocimientos sobre apoyo en crisis
El AFS 2023:2 exige que los gerentes y supervisores tengan suficientes conocimientos sobre apoyo en crisis para poder planificar y organizar el apoyo de manera adecuada.
El apoyo en crisis implica la atención psicológica y social tras accidentes, situaciones de crisis agudas y eventos graves similares. El plan de apoyo en crisis del paquete se centra en la organización, el apoyo, el seguimiento y las medidas prácticas, no en el tratamiento médico.
Plan de apoyo en crisis tras un incidente grave
El plan de apoyo en crisis por separado contiene, entre otras cosas:
- seguridad y atención médica inmediata,
- evaluación de la necesidad de apoyo inmediato,
- salud ocupacional u otro apoyo profesional,
- apoyo práctico, transporte y acompañamiento,
- plan de seguimiento para los afectados y testigos,
- seguimiento organizativo de lo que funcionó y lo que necesita cambiarse.
Plan de alarma y respuesta para accidentes y enfermedades agudas
Un plan de alarma por separado ayuda al lugar de trabajo a determinar con antelación:
- la dirección exacta, puerta, piso y coordenadas GPS si es necesario,
- quién da el aviso al 112,
- quién recibe a la ambulancia o a los servicios de rescate,
- dónde se encuentra el equipo de primeros auxilios,
- quién informa al gerente responsable,
- cómo se inicia el apoyo en crisis posterior y la presentación de informes.
El paquete deliberadamente no es un manual de tratamiento médico. La práctica de los primeros auxilios y la RCP deben aprenderse mediante la formación pertinente.
Preparación para enfermedades agudas
La orientación de la Inspección de Trabajo sueca también destaca la necesidad de preparación ante enfermedades agudas cuando los trabajadores han informado al empleador sobre problemas de salud que pueden requerir intervenciones de emergencia.
Por ello, la plantilla tiene una sección específica donde la actividad puede documentar medidas prácticas sin difundir más datos médicos personales de los necesarios.
Equipo de primeros auxilios
El AFS 2023:12 exige que en todos los lugares de trabajo haya equipos de primeros auxilios en cantidad suficiente. El equipo debe adaptarse a los riesgos de la actividad, estar señalizado y ser de fácil acceso.
El registro de control contiene campos para la ubicación, señalización, accesibilidad, última comprobación y medidas adoptadas.
Aviso visible en el lugar de trabajo
En lugares bien visibles debe haber información sobre, entre otras cosas:
- dónde se encuentra el equipo de primeros auxilios,
- qué personas pueden prestar primeros auxilios,
- número de teléfono de la central de alarmas y transporte/taxi,
- dirección del lugar de trabajo,
- indicaciones de ruta y coordenadas GPS cuando sea necesario.
El registro de control tiene una sección de control especial para esto.
Ducha de emergencia – cuando los riesgos de la actividad lo requieran
Donde exista riesgo de salpicaduras de sustancias que puedan dañar la piel o ser absorbidas fácilmente a través de ella, quemaduras o incendios en la ropa, el cabello o la barba, se puede requerir una ducha de emergencia de acuerdo con el AFS 2023:12.
La plantilla controla, entre otras cosas, que:
- la ducha de emergencia sea de fácil acceso,
- el camino hacia ella no esté bloqueado,
- pueda ser accionada incluso por una persona que gatee,
- la cantidad y la calidad del agua sean suficientes,
- el control quede documentado.
Lavado de ojos – cuando existe riesgo de lesión ocular
Donde partículas o sustancias puedan entrar en los ojos y causar daños, debe haber un dispositivo de lavado de ojos de fácil acceso. Normalmente debe estar instalado permanentemente, y es posible que se necesite líquido de lavado de ojos complementario cerca del área de trabajo.
Control documentado semestralmente
El AFS 2023:12 exige que el empleador se asegure de que las duchas de emergencia y los dispositivos de lavado de ojos se controlen regularmente y que el control se documente al menos una vez por semestre. El empleador debe tener acceso a la documentación.
El registro de control adjunto está diseñado precisamente para este seguimiento.
Desfibrilador
El desfibrilador aparece en el paquete como un punto de control si existe o se considera necesario. El paquete no sostiene que todos los lugares de trabajo deban tener un desfibrilador en general. La necesidad debe evaluarse en función de la actividad, los riesgos y la preparación local.
Organismos locales y recursos externos
Al planificar los protocolos, el empleador debe tener en cuenta y, si es necesario, contactar con los organismos locales que puedan ser necesarios, por ejemplo, servicios médicos de urgencia, servicios de rescate y servicios sociales.
Por ello, el plan de preparación incluye una sección de contactos para recursos locales, salud ocupacional y transporte.
Seguimiento continuo
La preparación no es un documento de una sola vez. Los protocolos deben ser objeto de seguimiento continuo y mantenerse actualizados.
La revisión debe realizarse especialmente:
- tras un accidente o incidente,
- tras un ejercicio que muestre deficiencias,
- cuando cambien las instalaciones o los procesos de trabajo,
- cuando cambien la dotación de personal o los sistemas de turnos,
- cuando se introduzcan nuevos riesgos,
- cuando cambien los datos de contacto o las personas responsables.
Complementa sus otros productos de entorno laboral
Este producto se centra en la preparación del lugar de trabajo antes y justo después de un evento agudo. Complementa los productos independientes de Mallbutiken para Informes de Incidentes/Accidentes Laborales, Violencia y Amenazas, Trabajo Solitario y Riesgos Químicos.
Revisado legal y reglamentariamente para 2026/2027
Los documentos han sido revisados el 5 de octubre de 2026 basándose, entre otras cosas, en:
- AFS 2023:2 cap. 4 – primeros auxilios y apoyo en crisis.
- AFS 2023:12 cap. 6 §§ 16–21 – equipos, señalización, ducha de emergencia y lavado de ojos.
- AFS 2023:1 – trabajo sistemático de entorno laboral.
- Ley de Entorno Laboral (1977:1160).
Formato y entrega
- 6 documentos.
- 12 archivos en total.
- Word (DOCX) + PDF.
- 12 páginas A4 por serie de formato.
- Producto digital: no se envía ningún artículo físico.
Preguntas frecuentes
¿Debe cada lugar de trabajo tener preparación para primeros auxilios?
Sí. La preparación y los protocolos deben adaptarse a la naturaleza, el alcance y los riesgos específicos de la actividad.
¿Cuántas personas deben saber primeros auxilios?
No existe una cifra fija general. El empleador debe asegurarse de que haya un número suficiente de personas disponibles en función de la actividad y los riesgos.
¿Debe cada lugar de trabajo tener un desfibrilador?
El paquete trata el desfibrilador como un punto de necesidad y control, no como un requisito legal general para todos los lugares de trabajo.
¿Deben controlarse el lavaojos y la ducha de emergencia?
Sí, cuando dicho equipo existe según los requisitos, debe controlarse regularmente y el control debe documentarse al menos una vez por semestre.
¿Se incluye un manual de RCP?
No. El paquete se centra en la organización y documentación del empleador. La RCP práctica y los primeros auxilios deben aprenderse mediante la formación pertinente.
Importante
Las plantillas son documentos generales de entorno laboral. La preparación real debe adaptarse a los riesgos, el personal, la geografía y la actividad del lugar de trabajo. En caso de peligro agudo o enfermedad aguda, debe utilizarse el protocolo de emergencia de la actividad y el 112.
