Retraso en la entrega y reclamación de penalizaciones B2B 2026/2027 – Carta de reclamación, plazo adicional y Excel | Word/PDF

Retraso en la entrega & Requerimiento de penalización B2B 2026/2027 – Word, PDF y Excel es un paquete completo de plantillas administrativas para empresas suecas que necesitan actuar cuando la entrega acordada de bienes se retrasa. Obtienes documentos listos y editables para la notificación formal, la solicitud de información o de plazo adicional, la base para la penalización por retraso acordada, el desglose de daños y costes y un cierre claro.

Dirigido a: compradores, responsables financieros, directivos de empresas y responsables de proveedores en compras privadas B2B de bienes sujetas al derecho sueco. El paquete no sustituye a un contrato, a la asesoría jurídica ni a la evaluación de la compra individual.

Precio: 79 kr – compra única. Entrega: descarga digital en ZIP después de que el archivo se vincule al producto y se active la publicación. No hay envío físico.

Documentos del paquete – listado completo de archivos

Archivo / documento	Contenido	Formato
Notificación de retraso en la entrega	Notificación formal de la falta o el retraso en la entrega de bienes, contrato, cantidades, fechas y pruebas.	Suesco · DOCX, PDF
Solicitud de información sobre la entrega y plazo adicional	Opciones para solicitar únicamente información o, en su caso, un plazo adicional con evaluación de su razonabilidad.	Suesco · DOCX, PDF
Requerimiento de penalización condicionado según contrato	Referencia a la cláusula, evaluación de validez, base de cálculo definida por contrato, excepciones y límites.	Suesco · DOCX, PDF
Base de daños y costes	Costes reales, documentos justificativos, limitación de daños y distinción de pérdidas indirectas.	Suesco · DOCX, PDF
Cierre de la entrega retrasada	Pedidos pendientes, compensación, asuntos abiertos y reservas – sin liquidación final involuntaria.	Suesco · DOCX, PDF
Guía de usuario sueca	Procedimiento, limitaciones legales, fuentes y ejemplos.	Suesco · DOCX, PDF
English User Guide	Instrucciones en inglés para las plantillas de documentos suecas.	Inglés · DOCX, PDF
Registro de Excel para retrasos en la entrega y condiciones de penalización	Nueve pestañas, estado de los asuntos, fechas, documentos, registro de costes por daños y fórmulas administrativas.	Suesco · XLSX

Cómo trabajar con el paquete de plantillas

1. Comprueba el contrato. Lee las disposiciones sobre la fecha de entrega, la recepción, la posible fuerza mayor, la penalización, la limitación de responsabilidad, las notificaciones por escrito y la resolución de disputas.
2. Documenta el retraso. Recopila los números de artículo, las cantidades realmente entregadas, las fechas acordadas, los recibos, los documentos de transporte y la correspondencia. Utiliza la plantilla de notificación.
3. Solicita información o considera conceder un plazo adicional. Cualquier plazo adicional debe redactarse y evaluarse conforme a la ley de compras y al contrato; la plantilla no concede automáticamente el derecho a resolver.
4. Evalúa la posible penalización. Utiliza la plantilla de penalización únicamente cuando el contrato incluya realmente una cláusula de penalización aplicable. Comprueba la unidad de cálculo, las excepciones y los límites.
5. Desglosa los costes reales. Guarda los documentos justificativos y mantén separadas las pérdidas directas y, en su caso, las indirectas. Evita la duplicidad entre la penalización y otras reclamaciones.
6. Cierra el asunto con cautela. Documenta el resultado real de la entrega e indica expresamente qué aspectos, en su caso, siguen siendo objeto de disputa.

Registro de Excel para retrasos en la entrega – nueve pestañas

El libro de trabajo contiene Visión general, Asuntos, Entregas, Plazo adicional, Condiciones de penalización, Costes, Comunicación, Documentos y Léame. Puedes hacer un seguimiento de los asuntos mediante identificadores únicos, registrar el estado y los costes, vincular pruebas y obtener un resumen de los datos registrados. Las fórmulas pueden calcular los días del calendario entre dos fechas introducidas correctamente y las sumas de costes administrativos cuando las cantidades y los importes sean válidos. Las fechas inválidas o invertidas y los datos de costes negativos o no numéricos mostrarán un mensaje de control.

Nota: Los días del calendario no son automáticamente días de penalización conforme al contrato. Excel no calcula reclamaciones de penalización vinculantes, no determina si existe un derecho de resolución y no sustituye a los programas de facturación ni de contabilidad. El archivo no contiene macros, conexiones de datos externas ni correos electrónicos automáticos.

Información importante sobre la ley de compras, la penalización y la indemnización

La ley de compras (1990:931) se aplica a la compra de bienes muebles dentro de su ámbito de aplicación y es en gran parte dispositiva según el artículo 3. Las disposiciones sobre el retraso del vendedor se encuentran principalmente en los artículos 22 a 29. La resolución puede depender de la importancia sustancial y de que el vendedor debería haberlo advertido, o en algunos casos de que haya vencido un plazo adicional que no sea irrazonablemente breve. Los bienes fabricados especialmente pueden estar sujetos a limitaciones específicas según el artículo 26. La notificación tras una entrega ya realizada con retraso debe tenerse en cuenta según el artículo 29 cuando la ley sea aplicable.

La penalización no es una tarifa general establecida por ley en caso de retraso en la entrega. Requiere una cláusula contractual pertinente y la comprobación de las condiciones, excepciones, base de cálculo y posibles límites. La indemnización se regula, entre otros, en los artículos 27 y 67 a 70, donde los presupuestos de responsabilidad, las pérdidas indirectas y la obligación de limitar los daños son determinantes. El artículo 36 de la ley de contratos también puede ser relevante en caso de condiciones irrazonables. El paquete no está destinado a compras al consumidor, contratación pública, contratos de construcción ni compras internacionales de bienes sin una adaptación específica.

Preguntas frecuentes

¿Tengo siempre derecho a reclamar una penalización cuando una entrega se retrasa?

No. Normalmente debe existir una condición de penalización aplicable en el contrato entre las partes. La plantilla te ayuda a recopilar la cláusula, las fechas y la base de cálculo, pero no establece la reclamación.

¿Cuál es la diferencia entre una reclamación de penalización y una indemnización?

La penalización se deriva de la condición contractual concreta; la indemnización de los presupuestos legales de responsabilidad y las pérdidas probadas. No se puede asumir que puedan combinarse libremente. El contrato y la ley de compras deben leerse conjuntamente.

¿Puedo resolver la compra en cuanto venza la fecha de entrega?

No de forma general. Las disposiciones de la ley de compras sobre retrasos y resolución, las desviaciones acordadas y las circunstancias especiales –por ejemplo, bienes fabricados especialmente– deben evaluarse antes de enviar una declaración de resolución.

¿Incluye el paquete una plantilla para indicar un plazo adicional?

Sí. La plantilla distingue entre una solicitud de información y una posible notificación de plazo adicional. Quien la utilice debe evaluar por sí mismo la razonabilidad y la relevancia legal del plazo adicional.

¿Los archivos PDF son formularios editables?

Son documentos PDF con capacidad de búsqueda destinados a la lectura y la impresión, no formularios PDF interactivos. Utiliza los archivos de Word para la edición y Excel para el registro y los cálculos administrativos.

¿El documento en inglés es una carta de reclamación en inglés?

No. La English User Guide ofrece explicaciones en inglés de las plantillas suecas. Las cinco plantillas de trabajo suecas no se han traducido como documentos jurídicos completos en inglés.

Plantillas de documentos relacionadas

Consulta Contrato de entrega & Plan de entregas B2B para la planificación contractual y de entregas, Incumplimiento contractual & Notificación de rectificación para otros incumplimientos contractuales y Paquete de plantillas de acuerdo marco para compras de bienes acordadas recurrentemente. Hay más plantillas en Compras, Proveedores & Servicios – Plantillas.

Fuentes oficiales, jurisdicción y versión

• Ley de compras (1990:931), Parlamento sueco
• Ley de contratos (1915:218), Parlamento sueco

Versión 1.0 · 28 de octubre de 2026 · Derecho sueco. El producto ha sido sometido a un control interno de fuentes jurídicas asistido por IA y a una revisión funcional de documentos. No se afirma ninguna revisión jurídica externa, certificación de autoridades ni garantía de un resultado legal individual. Para reclamaciones mayores o en disputa, se recomienda una revisión jurídica individual.