CMDB & Registre de configuration – Registre des CI, dépendances système et Excel | Word/PDF/Excel

CMDB & Registre de configuration est un ensemble de modèles numériques pour la gestion des systèmes informatiques, le support informatique et les organisations qui doivent documenter les objets de configuration (Configuration Items, CI), leurs propriétaires, leurs dépendances, leur historique des modifications et leurs vérifications. L'ensemble comprend 15 fichiers Word, PDF consultables et Excel et convient principalement aux environnements de registre de petite et moyenne taille où un support de documentation manuel est approprié.

Qu'est-ce qu'une CMDB ?

Une CMDB (Configuration Management Database) est un registre structuré des objets de configuration et des relations qui aide une organisation à comprendre comment les services informatiques sont constitués et de quels composants ils dépendent. Un objet de configuration peut être, par exemple, une application, une base de données, un serveur ou un service. Ce modèle Excel est un registre manuel, et non une application de base de données, un système de surveillance ou un inventaire automatisé.

Les documents – fichier par fichier

Le registre Excel – neuf onglets de travail

Aperçu, registre CI, Relations, Propriétaires, États de référence, Modifications, Vérifications, Écarts et À propos. Chaque objet de configuration se voit attribuer un identifiant unique. Les relations sont liées aux identifiants CI existants et contrôlées pour détecter les points de terminaison manquants ou non valides. L'aperçu indique le nombre d'objets, de relations, d'états de référence, de vérifications et d'écarts enregistrés. Un statut saisi ne constitue toutefois pas une preuve de contrôle technique effectif.

Comment utiliser les modèles CMDB

1. Déterminez quel système, quel service et quels environnements opérationnels le registre doit couvrir.
2. Définissez les règles locales pour les identifiants CI, les catégories, les statuts, les relations et les responsabilités.
3. Enregistrez les objets et les tâches de gestion pertinentes dans le registre CI.
4. Créez des dépendances orientées entre les objets existants et vérifiez leurs identifiants.
5. Documentez les états de référence, les changements planifiés et les décisions dans le processus de modification habituel.
6. Vérifiez les situations réelles et enregistrez les écarts, les propriétaires et le suivi.
7. Révisez régulièrement le registre et lors de changements importants.

CMDB ou registre d'inventaire classique – quelle est la différence ?

Un registre d'inventaire traditionnel se concentre souvent sur les actifs, les quantités, les acquisitions et le suivi financier. Le registre de configuration CMDB se concentre au contraire sur les composants des services informatiques, leur configuration, leur propriété et leurs dépendances mutuelles. Il complète par exemple les demandes de changement informatique & la gestion des changements et la gestion des problèmes informatiques & les problèmes connus (KEDB). Ces deux produits peuvent encore être non publiés ; les liens ne sont pas activés automatiquement par ce projet de document.

Foire aux questions

S'agit-il d'une véritable CMDB automatisée ?

Non, il s'agit d'un ensemble de documents professionnels à remplir manuellement. Le registre Excel ne récupère pas automatiquement les données des serveurs, des services cloud ou d'autres systèmes.

Qu'est-ce qu'un identifiant CI ?

C'est une identité unique pour un objet de configuration. Le même identifiant est utilisé dans les registres, les relations et les documents de contrôle afin que l'information puisse être suivie tout au long du cycle de vie de l'objet.

Excel vérifie-t-il que les dépendances système fonctionnent ?

Non. Excel vérifie que les deux identifiants CI indiqués figurent dans le registre et signale certaines erreurs d'enregistrement courantes. Il ne teste pas si une intégration technique ou un service fonctionne.

Les documents sont-ils certifiés ISO ou ITIL ?

Non. Le produit est composé de modèles de travail indépendants avec des références méthodologiques à ITIL Service Configuration Management et ISO/IEC 20000-1. Aucune certification, recommandation ou audit externe n'est incluse.

Comment protéger les informations sensibles sur les systèmes ?

Évitez les mots de passe, les clés privées, les identifiants d'authentification et les données personnelles inutiles. Limitez l'accès et adaptez le niveau de détail en fonction de la classification des informations et des procédures de sécurité de l'organisation.

Les fichiers PDF sont-ils remplissables ?

Les versions PDF sont consultables et destinées à la consultation et à l'impression. Modifiez les versions Word et Excel pour saisir les informations. Les formulaires PDF interactifs ne sont pas inclus.

Existe-t-il une version anglaise du modèle ?

Un English User Guide est inclus en Word et PDF. Les cinq documents opérationnels sont toutefois en suédois.

Sources et limites d'utilisation

Fondement méthodologique : PeopleCert – ITIL 4 Service Configuration Management, NIST/FedRAMP – inventaire des composants du système (CM-08) et ISO/IEC 20000-1:2018. Ce sont des références pour la conception, et non des approbations du produit. Les modèles ne remplacent pas les contrôles de sécurité spécifiques à l'entreprise, les exigences réglementaires, les contrats ou les systèmes ITSM. Version 1.0, 29 octobre 2026. Revue méthodologique assistée par l'IA ; aucun examen juridique, de sécurité ou de certification externe n'a été effectué.