Impugnar parte de una factura: cómo gestionar la parte correcta

Por Mallbutiken · Datos verificados el 1 de octubre de 2026

Sí, una factura puede impugnarse parcialmente. Si solo una cantidad determinada o una línea específica es incorrecta, normalmente debería indicar exactamente qué parte cuestiona y por qué, en lugar de generar incertidumbre sobre toda la factura.

Ejemplo

Una factura es de 12 000 coronas. Usted acepta 10 000 coronas por el servicio solicitado, pero impugna un suplemento de 2 000 coronas que afirma no haber solicitado nunca. En ese caso, escriba explícitamente que se impugnan 2 000 coronas y que la parte restante no está sujeta a objeción.

¿Qué debe incluir el mensaje?

• número y fecha de la factura,
• importe total de la factura,
• importe exacto impugnado,
• qué línea de factura o servicio concierne la disputa,
• por qué esta parte carece de fundamento de pago,
• documentación relevante del contrato o de entrega.

¿Debe pagarse la parte no impugnada?

Evite fórmulas generales sobre si "siempre debe" pagarse. Si esa parte ha vencido y no existe ningún otro derecho a retener el pago, normalmente es prudente liquidarla. Sin embargo, las normas de derecho del consumidor sobre errores o retrasos pueden, en ciertas situaciones, otorgar el derecho a retener tanto pago como sea necesario como garantía de una reclamación. Por lo tanto, evalúe el derecho sustantivo por separado.

Si llega una reclamación de cobro por el importe total

Opóngase y explique que la factura original ya ha sido impugnada parcialmente. Adjunte la copia de la impugnación y documente cualquier pago de la parte que no está en disputa.

Si el proveedor emite una nota de crédito y envía una nueva factura

Compruebe que la nota de crédito y la nueva factura reflejen juntas la corrección acordada. Guárdelas junto con la factura original para que el historial de pagos pueda ser seguido.