الإسعافات الأولية ودعم الأزمات - الجاهزية في مكان العمل
يشارك
تحتاج جميع أماكن العمل التي تخضع لقانون بيئة العمل إلى تأهب فعال للإسعافات الأولية ودعم الأزمات. يجب أن يستند هذا التأهب إلى مخاطر النشاط التجاري، وحجم مكان العمل، ومدى سرعة وصول المساعدة المهنية.
نظرة عامة سريعة
- توجد القواعد في الفصل الرابع من اللائحة AFS 2023:2.
- يجب تكييف التأهب وفقاً للمخاطر والظروف العملية.
- يجب توفير عدد كافٍ من الأشخاص القادرين على تقديم الإسعافات الأولية.
- يجب أن تكون مسارات الإبلاغ (الإنذار)، والعناوين، ونقاط التجمع، والمسؤوليات معروفة.
- يجب التخطيط لدعم الأزمات بعد الحوادث الخطيرة - وليس الارتجال بعد وقوع الحادث.
| صورة المخاطر | ما هي الحوادث والحالات الصحية الطارئة التي يمكن أن تحدث بشكل معقول؟ |
| الموارد | معدات الإسعافات الأولية، وأجهزة إزالة الرجفان القلبي عند الحاجة، والأشخاص المدربون. |
| البلاغات | رقم الطوارئ 112، أرقام البلاغات الداخلية، العنوان، رمز البوابة، ونقطة التجمع. |
| دعم الأزمات | الرعاية الطارئة، التواصل مع المديرين، رعاية الصحة المهنية، والمتابعة. |
| الرقابة | من المسؤول عن فحص المعدات، وقوائم الاتصال، واحتياجات التدريب؟ |
يجب أن يستند التأهب إلى تقييم المخاطر
تختلف احتياجات مكتب العمل عن احتياجات ورشة العمل. قم بتقييم حوادث الإصابات، والمواد الكيميائية، والآلات، والعمل المنفرد، والسفر، والموقع الجغرافي، والوقت الذي قد تحتاجه سيارة الإسعاف أو موارد الإنقاذ الأخرى للوصول. هذا يؤثر على كل من المعدات والكفاءة.
يجب أن يعمل روتين البلاغات حتى تحت الضغط
يجب أن يكون الروتين قصيراً ومحدداً ويسهل العثور عليه. حدد من يقوم بالبلاغ، وما هي المعلومات التي يجب تقديمها، والعنوان الدقيق ونقطة التجمع، وكيفية توجيه طواقم الإنقاذ إلى المكان الصحيح. في أماكن العمل الكبيرة أو المعزولة، قد يكون هذا أمراً حاسماً.
كفاءة الإسعافات الأولية والمعدات
يحتاج صاحب العمل إلى تقييم عدد الأشخاص الذين يجب أن يكونوا قادرين على تقديم الإسعافات الأولية بناءً على ساعات العمل، والمناوبات، والإجازات، والتوزيع الجغرافي. يجب أن تكون المعدات مناسبة، ويمكن الوصول إليها، ويتم فحصها بانتظام.
دعم الأزمات بعد وقوع حادث أو واقعة خطيرة
قد تكون هناك حاجة لدعم الأزمات حتى عندما تكون الإصابة الجسدية طفيفة. يجب أن يحدد الروتين من سيتواصل مع المتضررين، وكيف سيتم ترتيب الدعم الطارئ، وكيفية إجراء المتابعة خلال الأيام والأسابيع التالية.
أخطاء شائعة يجب تجنبها
- وجود صندوق الإسعافات الأولية دون أن يكون هناك شخص مسؤول عن محتوياته.
- تدريب شخص واحد فقط في مكان العمل دون مراعاة نوبات العمل أو الغياب.
- خلو روتين البلاغات من عنوان دقيق أو نقطة تجمع.
- اعتبار دعم الأزمات مجرد جلسة حديث واحدة للتفريغ النفسي.
- عدم ممارسة الروتين أو مراجعته أبداً.
أسئلة وأجوبة شائعة
هل يجب على الجميع معرفة الإنعاش القلبي الرئوي (HLR)؟
لا تنص القواعد على ضرورة تدريب الجميع بالضبط، ولكن يجب على صاحب العمل ضمان وجود تأهب كافٍ بناءً على النشاط والمخاطر.
هل يجب توفر أجهزة إزالة الرجفان القلبي؟
يعتمد ذلك على تقييم المخاطر وطبيعة النشاط. إذا توفرت هذه الأجهزة، فيجب أن يكون موقعها وفحصها واستخدامها جزءاً من خطة التأهب.
ما الذي يُعتبر دعماً للأزمات؟
الرعاية النفسية والاجتماعية بعد الأزمات الحادة أو الحوادث أو غيرها من الوقائع الخطيرة، بما في ذلك المتابعة المخطط لها.
كم مرة يجب فحص الروتين؟
عندما يتغير النشاط وبشكل منتظم ضمن إجراءات العمل الوقائي المنهجي. بالإضافة إلى ذلك، يجب تحديث تفاصيل الاتصال والمواد بشكل مستمر.
خطة التأهب، وروتين البلاغات، وسجل الرقابة
تجمع حزمة النماذج بين تقييم المخاطر، وتأهب الإسعافات الأولية، ودعم الأزمات، ومسارات الاتصال، والرقابة الدورية.
المصادر والقراءة الإضافية
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026. هذه المقالة عبارة عن معلومات عامة ولا تحل محل تقييم بيئة العمل الخاص بكل نشاط تجاري.
