Place de marché GPSR – commandes des autorités, déclarations de sécurité et suivi des vendeurs | Word/PDF/Excel

Exploitez-vous une place de marché en ligne sur laquelle d’autres entreprises vendent des produits directement aux consommateurs ? L’article 22 du GPSR impose des exigences particulières aux opérateurs en matière de points de contact, de notifications de sécurité des produits, d’ordres des autorités et de gestion des annonces de produits dangereux. Ce pack spécialisé vous aide à documenter ce qui a été reçu, les décisions qui ont été prises, ce qui a été réellement fait et les preuves disponibles. Une boutique en ligne classique qui ne vend que ses propres produits n’est pas automatiquement considérée comme une telle place de marché.

Informations clés : Suède/UE • pack de documents numériques au format ZIP après activation séparée • 7 fichiers Word modifiables (DOCX), 7 fichiers PDF consultables et imprimables ainsi qu’un classeur Excel (XLSX) • 15 fichiers au total • cinq modèles de travail suédois, un guide suédois et un guide d’utilisation séparé en anglais • les fichiers PDF ne contiennent pas de formulaires interactifs • aucune notification automatique aux autorités ni calcul automatique des délais légaux.

Quelle situation juridique le pack permet-il de gérer ?

Ordre des autorités conformément à l’article 22.4 : L’opérateur de la place de marché doit agir sans retard injustifié et au plus tard dans les deux jours ouvrés suivant la réception d’un ordre de ce type, tel que visé par l’article. Le document 02 permet de distinguer l’ordre juridique, le retrait/blocage/l’avertissement effectif et la réponse électronique à l’autorité.

Notification de sécurité des produits conformément à l’article 22.8 : Pour les notifications reçues conformément à l’article 16 du DSA et relevant de cette disposition, le traitement doit être effectué sans retard injustifié et au plus tard dans les trois jours ouvrés. Le document 03 est délibérément un formulaire distinct. Deux jours ouvrés ne signifient pas automatiquement 48 heures, et trois jours ouvrés ne signifient pas 72 heures.

Interface et vendeurs : Les articles 22.9 et 22.10 traitent de la manière dont la place de marché doit permettre de fournir et d’afficher les informations sur le fabricant, les informations sur la personne responsable le cas échéant, l’identification du produit, les avertissements et la déclaration sur l’honneur du vendeur. Le document 04 aide l’opérateur à tester l’interface – il ne certifie pas que chaque produit vendu est sûr.

Rappels et avertissements de sécurité : L’article 22.12 contient plusieurs obligations distinctes concernant l’information des consommateurs concernés, la coopération avec les vendeurs et les autorités, ainsi que certaines notifications via Safety Business Gateway. Le document 05 enregistre ces événements sans prétendre remplacer le système des autorités.

Qui devrait l’utiliser – et qui devrait choisir une autre solution ?

Public cible approprié : opérateurs de places de marché, équipes de confiance et sécurité, responsables des produits et des plateformes, services de conformité, services juridiques et développeurs externes de flux de place de marché. Par exemple lorsqu’une autorité de contrôle du marché décide qu’une annonce de produit dangereux doit être retirée ou lorsqu’une notification de sécurité est reçue.

Modèle non approprié : une annonce de produit d’un commerçant individuel classique conformément à l’article 19 du GPSR, une analyse technique des risques d’un fabricant, un projet général de KYC/KYB au sens du DSA ou un rapport complet destiné aux autorités. Utilisez des documents spécialisés pour ces besoins.

Tous les fichiers clients du pack

Le classeur Excel en pratique

Les neuf onglets sont Aperçu, Affaires, Ordre des autorités, Notifications de sécurité, Annonces, Vendeurs, Rappels, Mesures et Lisez-moi. L’onglet Aperçu comptabilise les affaires enregistrées, les mesures ouvertes, les clôtures sans identifiant de preuve et les écarts d’annonce. Les statuts proviennent d’une saisie manuelle et d’un contrôle des preuves. Le classeur Excel ne calcule pas automatiquement les jours ouvrés juridiques, ne soumet aucune notification à Safety Business Gateway et ne récupère aucune donnée de vendeur depuis Shopify.

Démarche en six étapes

1. Vérifiez si l’opérateur exploite réellement une place de marché au sens du GPSR.
2. Désignez et vérifiez les contacts avec les autorités et les consommateurs ainsi que l’enregistrement Safety Gate.
3. Enregistrez chaque ordre ou notification comme une affaire distincte et examinez le fondement juridique.
4. Déterminez le délai applicable en jours ouvrés manuellement en fonction de la réception effective, du fuseau horaire et du calendrier ; agissez toujours sans retard injustifié.
5. Documentez l’effet technique effectif, les éventuelles notifications aux consommateurs et aux vendeurs ainsi que l’accusé de réception de l’envoi.
6. Demandez à la personne responsable d’évaluer les risques résiduels, les preuves et les éventuelles procédures administratives supplémentaires.

Questions fréquentes

L’article 22 du GPSR s’applique-t-il à toutes les boutiques Shopify ?

Non. La disposition s’applique aux fournisseurs de places de marché en ligne. Une boutique qui vend exclusivement ses propres produits doit être évaluée en fonction de ses rôles réels d’opérateur économique, et non automatiquement comme une place de marché.

Le classeur Excel calcule-t-il deux ou trois jours ouvrés pour nous ?

Non. Les jours ouvrés et les fuseaux horaires doivent être examinés dans le cas d’espèce ; un délai standard automatique pourrait être trompeur.

L’un des modèles envoie-t-il une notification aux autorités ?

Non. Les documents sont des supports de travail. Les notifications et les réponses doivent être effectuées et vérifiées dans le canal officiel approprié.

Tous les documents sont-ils en anglais ?

Non. Les cinq modèles de travail et l’outil Excel sont en suédois ; un guide suédois et un guide d’utilisation séparé en anglais sont inclus. Le guide en anglais contient des instructions pour les documents suédois.

Les fichiers PDF sont-ils des formulaires modifiables ?

Les fichiers PDF sont consultables et imprimables, mais ne contiennent pas de champs de saisie interactifs. Les fichiers DOCX et XLSX sont modifiables.

Documents et assistance associés

Consultez également les packs GPSR étendus pour le travail de sécurité des produits des opérateurs économiques et les supports d’annonce de produits conformément à l’article 19. Vérifiez toujours que les URL internes plus anciennes ou alternatives sont toujours à jour avant la publication.

Sources juridiques et transparence

GPSR (UE) 2023/988, consolidé le 29 mai 2026, article 22 ; Digital Services Act (UE) 2022/2065, notamment l’article 16 et les articles 30 à 32 ; Questions et réponses de l’Agence suédoise de la consommation sur le GPSR et les places de marché.

Édition 1.0 • Contrôle juridique assisté par l’IA des sources effectué le 10 novembre 2026. Aucun examen indépendant par un juriste externe ou une autorité n’a été effectué. Adaptez chaque formulaire au rôle réel de l’opérateur, au produit, au pays et à l’affaire administrative. Le fichier produit est livré uniquement après activation manuelle séparée par Digital Products et ne doit pas être considéré comme associé à ce projet DRAFT.