اتفاقية المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أو اتفاقية المؤثرين – ما الفرق بينهما؟
يشارك
بقلم Mallbutiken · تم التحقق من المعلومات في 30 سبتمبر 2026 · وقت قراءة تقريبي 8 دقائق
يكمن الفرق بين اتفاقية المحتوى المنشأ من قبل المستخدم (UGC) واتفاقية المؤثرين بشكل أساسي في ما تشتريه الشركة فعلياً. في حالة UGC، تشتري الشركة عادةً إنتاج محتوى ستستخدمه الشركة نفسها. أما في التسويق عبر المؤثرين، تشتري الشركة عادةً أيضاً إمكانية الوصول إلى قناة المؤثر الخاصة، وجمهوره، وعملية النشر. لذلك، تحتاج الاتفاقيات إلى التركيز على قضايا مختلفة.
اتفاقية UGC مقابل اتفاقية المؤثرين – مقارنة
| المسألة | اتفاقية UGC | اتفاقية المؤثرين |
|---|---|---|
| الأداء الرئيسي | إنتاج وتسليم المحتوى. | النشر لجمهور المؤثر، وغالباً ما يقترن بالإنتاج. |
| الانتشار (Reach) | عادة لا يكون هو العنصر الأساسي الذي يتم شراؤه. | غالباً ما يكون جزءاً جوهرياً من قيمة الصفقة. |
| قناة النشر | موقع الشركة، الإعلانات، أو قنوات التواصل الاجتماعي للشركة. | قنوات المؤثر الخاصة، وأحياناً قنوات الشركة أيضاً. |
| أهم بند في الاتفاقية | الترخيص، المواد الخام، التعديل، الوسائط المدفوعة، وفترة الاستخدام. | التسليمات، الإفصاح الإعلاني، الجدول الزمني، بيانات الانتشار، الحصرية، والحقوق. |
| الإعلانات المدفوعة | غالباً ما تكون هي الغرض من الإنتاج. | يمكن أن تكون إضافة منفصلة بجانب النشر العضوي. |
| اسم/صورة/صوت الشخصية | يجب تنظيمه إذا كان الشخص يظهر في التسويق. | غالباً ما يكون جزءاً طبيعياً من التعاون، ولكن يجب الاتفاق على الاستخدام خارج القنوات الخاصة. |
متى تكون اتفاقية UGC مناسبة؟
UGC تعني المحتوى المنشأ من قبل المستخدم (User-generated content)، ولكن في التعاون التجاري يُستخدم المصطلح غالباً للمحتوى الذي ينتجه منشئ محتوى بتكليف من شركة. يمكن أن تكون المواد على سبيل المثال: استعراض المنتجات، مقاطع فيديو قصيرة، شهادات العملاء، تجارب فتح الصناديق (Unboxing)، التعليق الصوتي، أو الصور الثابتة التي تستخدمها الشركة في قنواتها الخاصة.
لذلك، ليس العنصر الجوهري هو عدد المتابعين لدى المنشئ، بل ما الذي سيتم تسليمه وكيف يُسمح للشركة باستخدام المواد. يجب أن تحدد اتفاقية UGC على سبيل المثال: التنسيق، المدة، عدد النسخ، المواعيد النهائية، ملخص العمل (Brief)، جولات التعديل، المواد الخام، حقوق الاستخدام، فترة الترخيص، وقنوات الإعلان المشمولة.
مثال
تطلب شركة للعناية بالبشرة أربعة مقاطع فيديو قصيرة من أحد المنشئين. لا يحتاج المنشئ لنشر المواد على حسابه الشخصي في تيك توك. وبدلاً من ذلك، ستقوم الشركة باختبار الأفلام كإعلانات على "ميتا" وتيك توك. هذا في الأساس نموذج عمل UGC، وتصبح حقوق الوسائط المدفوعة أهم من الانتشار العضوي للمنشئ.
متى تكون اتفاقية المؤثرين مناسبة؟
تكون اتفاقية المؤثرين مناسبة عندما يعتمد العمل على وصول المحتوى إلى المتابعين في قنوات المؤثر الخاصة. حينها تحتاج الاتفاقية إلى تنظيم أوضح لـ: القناة، عدد مرات النشر، تاريخ النشر، المدة التي سيبقى فيها المحتوى منشوراً، الإفصاح الإعلاني، رموز الخصم، روابط التسويق بالعمولة (Affiliate)، الإحصائيات، وأي حصرية للفئة أو للمنافسين.
إذا أرادت الشركة أيضاً إعادة استخدام المواد خارج قناة المؤثر، فيجب وصف هذا الحق بشكل منفصل. اقرأ ما يجب أن تحتويه اتفاقية المؤثرين للحصول على قائمة تحقق أكثر تفصيلاً.
الحقوق: افصل بين الإنتاج والاستخدام
أن تدفع الشركة مقابل إنتاج محتوى لا يعني تلقائياً الحصول على كافة حقوق الاستخدام الممكنة. لذلك يجب أن تجيب الاتفاقية على أين، وكيف، ولمدة كم يُسمح للشركة باستخدام المواد.
- المنشورات العضوية في وسائل التواصل الاجتماعي للشركة.
- الموقع الإلكتروني والتجارة الإلكترونية.
- النشرات الإخبارية وإدارة علاقات العملاء (CRM).
- الإعلانات المدفوعة.
- خدمات Whitelisting أو Spark Ads أو Partnership Ads.
- المواد الخام والمقاطع/النسخ الجديدة.
- الترجمة، وضع الترجمة المصاحبة، والقص.
- تجار التجزئة من الطرف الثالث أو الأسواق الإلكترونية.
إذا تم استخدام اسم المنشئ أو صورته في التسويق، فيجب أن يكون الموافقة والنطاق واضحين. ينص قانون الأسماء والصور في الإعلانات على حظر صريح لاستخدام التجار لاسم أو صورة شخص آخر في التسويق دون موافقة.
الذكاء الاصطناعي، استنساخ الصوت، والنسخ الاصطناعية
إذا أرادت الشركة استخدام المواد للتعديل القائم على الذكاء الاصطناعي، أو الصوت الاصطناعي، أو الصور الرمزية الرقمية (Avatar)، أو أي معالجات تتجاوز التعديل العادي، فيجب تنظيم ذلك بشكل منفصل. الموافقة العامة على "تعديل المواد" ليست بالضرورة أساساً جيداً لاستخدامات اصطناعية جديدة كلياً.
الإفصاح الإعلاني والمسؤولية بموجب قانون التسويق
عندما ينشر مؤثر محتوى تجارياً بتكليف من شركة، يخضع التسويق لقانون التسويق. تؤكد هيئة حماية المستهلك (Konsumentverket) على ضرورة إمكانية تحديد الإعلان كإعلان منذ اللحظة الأولى للتعامل معه، وأنه يجب أن يتضح من يقف وراء هذا التسويق.
في حالة نموذج UGC البحت حيث تنشر الشركة المحتوى بنفسها، تقع مسؤولية النشر عادة على عاتق الشركة. وهذا لا يعني اختفاء كافة المسائل القانونية: فمطالبات المنتج، الحقوق، الاسم/الصورة، المنتجات الخاضعة للتنظيم، وشروط المنصة قد تظل ذات صلة.
عندما يكون التعاون نفسه يجمع بين UGC والتسويق عبر المؤثرين
العديد من الحملات الحديثة هي حملات هجينة. يقوم المنشئ على سبيل المثال بنشر Reel في قناته الخاصة، وفي نفس الوقت يسلم نسختين إضافيتين للشركة لاستخدامها في الوسائط الاجتماعية المدفوعة. حينها يجب أن تفصل الاتفاقية بين المهام:
- التسليم العضوي للمؤثر: القناة، التاريخ، الإفصاح الإعلاني، الإحصائيات، وفترة النشر.
- إنتاج UGC: عدد الملفات، المواد الخام، ملخص العمل (Brief)، والتعديلات.
- الترخيص: النسخ التي يحق للشركة استخدامها، في أي وسائل، ولمدة كم.
- الوسائط المدفوعة: هل يُسمح باستخدام هوية/حساب المنشئ، فترة الميزانية، وأي تعويض منفصل.
هذا التقسيم يجعل من الأسهل أيضاً تسعير الحقوق والتمديدات لاحقاً.
قائمة التحقق: ما هي الاتفاقية التي تحتاجونها؟
- هل سيقوم المنشئ بالنشر في قناته الخاصة أم مجرد تسليم ملفات؟
- هل تشترون انتشاراً (Reach) أم إنتاجاً في المقام الأول؟
- هل سيتم استخدام المواد في إعلانات مدفوعة؟
- هل تحتاج الشركة إلى المواد الخام؟
- لمدة كم يجب أن يستمر الترخيص؟
- هل يُسمح بتعديل المحتوى، ترجمته، أو إنشاء نسخ منه؟
- هل سيتم استخدام الاسم أو الصورة أو الصوت في تسويق الشركة؟
- هل يوجد تسويق بالعمولة، رمز خصم، أو تعويض قائم على الأداء؟
- هل هناك حاجة لحصرية ضد العلامات التجارية المنافسة؟
- هل توجد عملية واضحة لمراجعة الإعلانات ومطالبات المنتج؟
